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Private & Confidential
EL EMPRENDEDOR
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Indice
1. Definición de emprendedor y empresario
2. Competencias
3. Casos de éxito
4. Caso Starbucks
5. Debate y preguntas
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La palabra emprendedor proviene del francés entrepreneur (pionero), y se refiere a la capacidad de una persona para iniciar una nueva empresa o proyecto.
El emprendedor es una actitud que permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos. Es lo que hace que una persona esté insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros.
El término también es aplicado a empresarios que innovan o agregan valor a un producto o proceso ya existente
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Empresario: Es una persona física o individual, así como jurídica o social que ejercita de forma continuada y habitual una actividad mercantil organizada en función de una producción o intercambio de bienes o servicios en el mercado.
Según el Ministerio de Economía es la persona que asume los riesgos y retos necesarios para iniciar y desarrollar una actividad económica que busca lograr beneficios.
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2.1. Toma de decisiones
2.2. Auto confianza
2.3. Iniciativa
2.4. Conciencia de los valores éticos
2.5. Querencia al riesgo
2.6. Responsabilidad
2.7. Empatía
2.8. Creatividad
2.9. Perseverancia u orientación al logro
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Un emprendedor es una persona que enfrenta con resolución acciones difíciles, está dispuesto a asumir un riesgo, así identifica una oportunidad de negocio y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha. La toma de decisiones correctas supone generar expectativas de crecimiento para el auge de la idea. Tomar decisiones implica responsabilidad de asumirlas, tomar conciencia de las consecuencias y actuar en coherencia. La competencia incluye la tolerancia al error.
Considerar el conjunto de decisiones encaminadas a la generación de valor.
Lo que decidas hay que ponerlo en práctica
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La clave para construir autoconfianza es creer en ti mismo y admitir nuestros errores.
Emprender en entrar en algo nuevo y debe hacerse con actitud positiva.
La autoconfianza crece cuando se hacen las cosas
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Iniciativa es sentir una idea y querer ponerla en práctica
Iniciativa es ver lo que nadie ve
Detectar las oportunidades y ser práctico
Iniciativa es coraje y actitud
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• Libertad:
La capacidad de autodeterminarse, de decidirse, de poder elegir.
Implica:
Libertad de expresión, de asociación, de pensamiento, de enseñanza, de religión, de prensa, entre otras. Libertades éstas necesarias para la promoción y crecimiento de la actitud y la actividad emprendedora.
2.4. Valores éticos
El hombre nace libre, responsable y sin excusas (Jean Paul Sartre)
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• Justicia:
Dar a cada quien lo que le corresponde Implica (entre otras):
pensar en la justicia como algo que nosotros tenemos que alcanzar y no como
algo que tenemos que dar. Justicia tiene que ver con mi trabajo, mi negocio, mis relaciones comerciales, mi
profesión, mis estudios, mi tipo de vida. Justicia es pagar un salario justo por un trabajo, y hacer un trabajo justo y
honesto por el salario recibido. Justicia es cumplir mi contrato, prometer y entregar lo prometido en el tiempo
fijado.
La justicia no espera ningún premio. Se la acepta por ella misma. Y de igual manera son todas las virtudes (Cicerón)
Valores éticos
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• Honestidad:
Cualidad de ser íntegros con nosotros mismos y con nuestro entorno (proveedores, clientes, competencia, etc). Implica: - La veracidad en el decir. - La honradez en el actuar. - El reconocimiento explícito de las fortalezas y limitaciones de sí mismo.
La integridad del hombre se mide por su conducta, no por sus profesiones (Juvenal)
Valores éticos
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• El amigo fiel: el riesgo
• Paradigmas:
Ser atrevido no temerario
Decidido pero no imprudente.
Soñador pero con los pies en el suelo.
Reflexivo y tendente a la acción.
2.5. Riesgo
Condición futura que existe fuera del control de la empresa o del emprendedor y que puede generar un
daño o tener un impacto negativo sobre el resultado del proyecto
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• ¿Crees en tu proyecto totalmente?
• ¿Crees tanto que estás dispuesto a arriesgar para sacarlo adelante? Zona de confort “affordable-loss” (riesgo que estoy dispuesto a asumir)
• ¿Qué tienes?
• ¿Estarías dispuesto a hipotecar tu casa?
• ¿Podrías pedir prestado ese dinero a alguien cercano y que confié en ti con la intención de devolvérselo con intereses?
• ¿Hasta dónde estás dispuesto a llegar para conseguir que tu proyecto salga adelante sin tener que depender de que alguien ponga el dinero por ti?.
Riesgo
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Primer Riesgo del Emprendedor: El dinero
Ahorros, crédito.
El riesgo es perder el dinero y más cuando no es tuyo.
Segundo Riesgo del Emprendedor: El Tiempo En muchos casos implicará restar tiempo al esparcimiento o a la familia. Tercer Riesgo del Emprendedor: El Fracaso Es probable que el fantasma del fracaso asome ante cada emprendedor
Riesgo
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Estrategias para enfrentarse a las amenazas:
•Conjunto de actividades desarrolladas por parte del emprendedor/a dirigidas eliminar o
reducir los riesgos. Para ello:
•1. Evitar los riesgos.
•2. Evaluar los riesgos que no se puedan eliminar.
•3. Combatir los riesgos en su origen.
Prevención
•No siempre es posible eliminar el riesgo, pero se puede gestionar.
•1. Preparar un plan de negocio/empresa
•2. Controlar los impulsos y pensar bien los pasos antes de actuar
•3. Establecer un plan alternativo al fracaso
•4. Elegir a las personas que van a trabajar contigo con criterios objetivos
•5. Invertir en expuestos
•6. Potenciar las fortalezas
•7. Anticipar ingresos y postergar gastos. Austeridad
Mitigación
• Hay riesgos que son aceptados y tolerados (esquiar, tiempo, dinero, fracaso); hay riesgos que son padecidos (crisis) , hay riesgos naturales (volcanes, terremotos) y usuales (tráfico).
Aceptación y resolución
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• Amenazas:
Riesgo
Riesgo muy alto
Riesgo alto
Riesgo moderado
Riesgo bajo
Riesgo muy bajo
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El mundo nace en uno mismo Un emprendedor de éxito no puede depender de: Lo que hacen sus gobernantes De las ayudas o subvenciones que pueda recibir De lo que piense su entorno de él De de la situación económica de su país
Un emprendedor de éxito depende de sí mismo y a partir de ahí hace nacer con su imaginación y empeño todo lo que necesita.
2.6. Responsabilidad El mayor de los peligros para la mayoría de nosotros, no es que nuestro objetivo sea demasiado alto y no lo alcancemos, sino que sea demasiado bajo y lo logremos.
(Michelangelo)
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• Capacidad de ponerse en el lugar del otro con el objeto de comprender mejor sus reacciones, intereses y necesidades.
• En términos empresariales empatía implica tener capacidad para percibir las necesidades de los otros (tanto de los clientes, como de los empelados, proveedores, etc).
• Aptitudes sociales de la empatía:
– Comprender a los demás
– Orientación al servicio
– Adaptabilidad
2.7. Empatía
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• Proceso de crear y buscar diferentes alternativas para tomar una decisión, solucionar un problema, o realizar una acción.
• El emprendedor trata de romper con lo establecido y conocido para buscar nuevas y mejores maneras de hacer las cosas.
• La creatividad puesta en práctica lleva a la innovación: crear nuevos conceptos e ideas.
2.8. Creatividad
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La creatividad es una habilidad que puede desarrollarse:
Arriesgando, sin tener miedo al ridículo o al fracaso
Buscando siempre la excelencia en lo que se hace
Encontrar soluciones diferentes a un mismo problema
No descartar ideas sin haberlas analizado bien
No criticar las ideas de los demás
Cuando nos equivocamos, volver a intentarlo
Dar libertad al pensamiento, y permitirse soñar
Utilizar rutinas diferentes, romper los paradigmas
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• Persistencia para conseguir metas y objetivos.
• Creen en sus ideas y objetivos, y no se desaniman frente a los obstáculos presentes.
• Es la cualidad que permite lograr las metas a pesar de los obstáculos y dificultades que se presenten.
• Implica trabajo duro y sacrificio para no darse por vencido.
• Para el emprendedor no existe el fracaso, sino oportunidades para aprender y mejorar.
2.9. Perseverancia u orientación al logro
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Marta Rueda (23 años) y
Alberto Romero (23 años)
Javier Jover (22 años)
Jordi Alcáraz (18 años) Carlos García (21 años) y
Jorge Dobón (21 años)
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“En el sector no nos tomaban en serio”
Marta Rueda (23 años) y Alberto Romero (23 años)
¿Qué hacen una psicóloga y un diseñador gráfico juntos? Crear una marca de juguetes con contenido psicológico (muñecos para ayudar a niños con fobias y miedos): “A mí siempre me había gustado trabajar con niños y ya desde tercero de carrera sabía que quería hacer algo relacionado con ello. Coincidió que en aquel momento Alberto tenía que crear una marca para un proyecto para su carrera”, relata Marta Rueda, la mitad psicológica del tándem. Al mismo tiempo, un profesor le habló de unos premios para jóvenes emprendedores en los que sólo hacía falta una idea. “Como ya teníamos en marcha la imagen corporativa para el trabajo de Alberto, lo presentamos y pasamos a la siguiente fase”. Así, lo que en un principio iba a ser una colaboración estudiantil empezaba a tomar la forma de empresa. Era 2008 y tenían 21 años. ¿Sus claves? -Introducirse en el sector. Tuvieron que aprender a ser uno de ellos. “El sector juguetero es muy cerrado y si no perteneces a ellos desde el principio, eres un extraño”. Por eso, Alberto consiguió una beca para el Instituto Tecnológico de Juguetes. -Aprovechar los concursos. Además del gana el premio CIADE, fueron seleccionados por Banespyme Orange donde les dieron un nuevo curso de formación. -Informarse a fondo: Tanto para encontrar el vivero de empresa como para encontrar los fabricantes que necesitaban.
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“A menudo me dicen eso de ‘consúltalo con tu jefe”
Javier Jover (22 años)
En el caso de Javier Jover todo empezó cuando tenía 16 años y estudiaba 1º de Bachilerato. “Fuimos a una capea y me encantó. Así que cuando acabamos 2º, decidí organizar yo una para los amigos a modo de despedida. Salió muy bien y, a raíz de ésta, un amigo de un amigo me pidió que le organizase la suya y que le cobrase la comisión. Tenía 18 años. Después vino otra y otra. Y ahí fue cuando vi que había una pequeña oportunidad de negocio y decidí organizar la empresa”. Nació entonces Capeasmadrid.com, que ya lleva organizados 35 eventos y que aspira a ser un referente en la Comunidad.
Esta empresa que nació casi al azar no tiene nada de improvisado en su desarrollo. Y ahí sorprende la madurez profesional de Jover. Para empezar, es de los que ha preferido seguir formándose y se ha diplomado en Marketing y Gestión Comercial, y ahora está haciendo un máster en ESIC. ¿Sus claves? -Estudiar el mercado. “Al principio, dedicaba de cuatro a cinco horas al día a pedir presupuestos, a analizar el mercado, a publicitar la empresa. Fueron momentos duros porque invertías mucho tiempo y esfuerzo y sacabas muy poquito dinero”. -Buscar alianzas. Ha conseguido establecer una auténtica red de alianzas estratégicas donde él es el elemento integrador entre fincas, proveedores (de cáterin, seguridad, entretenimientos) y clientes. -Romper barreras. Por su juventud, “muchas veces no digo que soy el dueño de la empresa y me dicen eso de ‘consúltalo con tu jefe”.
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“Cuando empecé, no tenía ni edad para pedir una subvención”
Jordi Alcáraz (18 años)
En octubre pasado celebró su mayoría de edad con los 59 franquiciados que componen hoy por hoy el Grupo Viajes Outlet, la empresa que creó con 17 años. “Yo tenía claro que quería montar una empresa. No me gustaban los estudios y empecé un módulo de Gestión Administrativa. Sorprendentemente fui la mejor nota de todo el colegio. Comprendí que aquello era lo mío. Además, me gustaba mucho Internet y cada vez que alguien de mi familia o de mis amigos quería hacer un viaje, yo navegaba por la Red hasta encontrar los precios más interesantes. La noticia fue corriendo de boca en boca y cada vez había más gente que me pedía que le organizase sus viajes hasta que un día decidí hacerlo de forma profesional. Así en febrero de 2010 monté una agencia de viajes outlet en un local de Sabadell.”
¿Sus claves? -Buscar asesoramiento. “Lo primero que hice fue pedir consejo a quien realmente sabía sobre la materia. En mi caso, fue un bufete de abogados especializado en el sector turístico. Ellos me han guiado y me han ayudado mucho en todo el proceso”. -Tomárselo en serio. “Nada más empezar, acudí a un notario para poder ser el administrador de la sociedad, tener propiedades y eximir así de responsabilidades a mis padres.” -Ser prudente. Han crecido muchísimo y ya son 59 agencias y cinco personas contratadas en la central, pero se muestra prudente: “Ahora estamos creciendo mucho pero también gastando mucho”. Son realistas.
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Placeres ibéricos. Actual “Food in the box” http://www.youtube.com/watch?v=cy7YEJ_CPlM “Aprovechamos la oportunidad que surgió”
Carlos García (21 años) y Jorge Dobón (21 años)
Estudian Administración de Empresas: Carlos está en 4º y Jorge, en 5º. Y son de la opinión de que “si te planificas bien, tienes tiempo para todo. Cada vez que se juntaban planeaban montar un negocio juntos, pensaban en algo relacionado con la tecnología, con los móviles, con la electrónica, pero la oportunidad surgió de la forma más insospechada. “Mi tío acaba de montar una empresa de frutas de cuarta gama y empecé a trabajar de comercial con él. Durante las visitas me di cuenta de que había una posibilidad en la comercialización de ibéricos y aceites que a mi tío no le apetecía. Así que le propuse quedarme yo con la nueva línea y lo hablé con Jorge”. La idea era hacer una primera versión para el mercado nacional, pero pronto decidieron que a medio plazo tenían que dirigirse al mercado internacional y en ello están, contactando con distribuidores internacionales, especialmente en Suramérica y Asia.
¿Sus claves? -No dejar pasar las oportunidades. Aunque suponga cambiar el planteamiento inicial: “Es cierto que nosotros nos planteábamos otro tipo de negocio, pero las oportunidades están ahí y cuantas más puedes coger en la vida, mejor”. Tampoco pensaban arrancar tan pronto, pero se enteraron de una subvención cuyo plazo acababa en julio y se lanzaron. -Reconocer el expertise ajeno. “Somos concientes de que nos falta formación y experiencia, por eso tenemos que apoyarnos en otras personas: desde nuestros familiares hasta los propios proveedores y clientes.
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http://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2011/09/24/alma-en-el-negocio-fe-en-el-equipo-y-otras-claves-del-exito-empresarial-de-starbucks-84762/
Identificar las competencias del emprendedor
Diferencias como empresario
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Cada uno de vosotros, os sentís identificados con algún emprendedor? Con cuál de ellos?
Qué competencias de emprendimiento creéis que poseéis?
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Bibliografía
Frank, A. I. (2007). Entrepreneurship and Enterprise Skills: A Missing Element of
Planning Education?. Planning, Practice & Research, 22 (4), 635-648.
Oosterbeek, H., Van Praag, M., & Ijsselstein, A. (2010). The impact of
entrepreneurship education on entrepreneurship skills and motivation. European
Economic Review, 54 (3), 442-454.
Puchol, Luis (2003). El libro de las habilidades directivas. Madrid: Díaz de Santos.
Dolan, Simón (2012). Coaching por valores. Madrid: Lid.
http://www.emprendedores.es/empresa/estrategia/jovenes_emprendedores/jovenes_e
mprendedores_2
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Ponentes:
Aida Fonseca ([email protected])
Marta Vidal ([email protected])
Moisés Ruiz ([email protected])
Profesores del Departamento de Educación y Desarrollo Profesional Facultad de Ciencias Sociales
Universidad Europea de Madrid