UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALACENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE

DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADOMAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA

CON ORIENTACIÓN EN ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

APRENDIZAJE BASADO EN ESTUDIO DE CASOS

ELDER RIVERAMILTON ALAS

DARÍO CHÁVEZWILDER GUEVARA

Chiquimula, Guatemala, mayo 08 de 2015

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ÍNDICE GENERAL

Contenido

Introducción..................................................................................................................2

APRENDIZAJE BASADO EN CASOS (ABC)...............................................................3

Caso:.........................................................................................................................3

Escenario:.................................................................................................................3

Suceso:.....................................................................................................................3

Historia del ABC........................................................................................................3

¿Qué es el aprendizaje basado en casos?...............................................................4

Los casos..................................................................................................................4

¿Para qué nos sirve?................................................................................................4

¿Cuál es su propósito?.............................................................................................5

¿Cuándo se utiliza?..................................................................................................6

¿Qué elementos tiene un caso?...............................................................................7

¿Qué elementos considera?.....................................................................................8

¿Cómo se plantea un caso?.....................................................................................9

Fomentar el pensamiento crítico.............................................................................12

Listado de competencias........................................................................................12

Casos......................................................................................................................13

Ventajas del Aprendizaje Basado en Estudio de Casos.........................................14

Desventajas del Aprendizaje Basado en Estudio de Casos...................................14

Rol del estudiante...................................................................................................15

Conclusiones..............................................................................................................16

Bibliografía..................................................................................................................17

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Introducción

Esta técnica de estudio, nos permite el poder desarrollar o despertar el interés en los estudiantes, en situaciones reales que afecta directa o indirectamente a cada uno de ellos, logrando que se identifiquen y de esta forma desarrollar las diferentes competencias de un modelo educativo.

El método de casos es una poderosa herramienta, se centra en aspectos reales enfrentados en situaciones y contextos reales. A diferencia del método expositivo el análisis de casos no consiste en la trasmisión de ideas del tutor al estudiante, en vez de ello, se realiza el intercambio de ideas entre un líder y los miembros de un curso.

El enfoque principal de la enseñanza efectiva del Estudio de Casos no está en la transmisión de información. Está en los estudiantes y en sus perspectivas de desarrollo y en las habilidades de análisis, evaluación y solución de problemas. Este enfoque no trata de encontrar una respuesta correcta sino de explorar en una situación y utilizar hechos disponibles y habilidades analíticas para tomar decisiones razonables en un curso de acción.

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APRENDIZAJE BASADO EN CASOS (ABC)

Caso:

Suceso, acontecimiento. Asunto que se propone para consultar a alguien y pedirle su dictamen.

Escenario:

Lugar en el que ocurre o se desarrolla un suceso. Conjunto de circunstancias que rodean a una persona o un suceso.

Suceso:

Acto que sucede, especialmente cuando es de alguna importancia.

Historia del ABC

Tiene ya una larga historia en la enseñanza. Se podría afirmar que los casos siempre se han utilizado en forma de ejemplo o problema práctico. La filosofía medieval, utilizaba casos para resolver problemas morales o religiosos.

1870 Christopher Columbus Langdell, profesor de la Universidad de Harvard, empezó a enseñar leyes haciendo que los estudiantes leyeran casos en lugar de leer libros de texto.

1914, el caso se formaliza como método de enseñanza en el programa de Derecho, bajo el término "Case System". ºººEl método pretendía que los alumnos buscaran la solución a una historia concreta y la defendieran.

1935, el método cristaliza en su estructura definitiva y se extiende como metodología docente a otros campos.

Se perfecciona, además, con la asimilación del juego de roles y del sociodrama, que son otras dos técnicas de enseñanza, las cuales consisten en representar o dramatizar una situación problemática concreta de la vida real.

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1920, la escuela de negocios de Harvard(HBS) adoptó el método de casos. Se creó un primer libro de casos y se asignaron fondos para la escritura de nuevos casos tomados de temas reales de los negocios.

1985, la escuela de medicina de Harvard, empezó a utilizar casos. Los casos típicamente describían historias de pacientes individuales.

¿Qué es el aprendizaje basado en casos?

Es una estrategia didáctica Constituida por un conjunto de experiencias o situaciones-problema de la vida

real Presentadas en forma de narrativa Finalidad: reflexionar sobre el curso de acción elegido y proponer acciones

alternativas ante tales situaciones.

Los casos

Se centran en materias o áreas curriculares específicas y son por naturaleza interdisciplinarios.

Se construyen en torno a problemas o “grandes ideas”, es decir, aspectos significativos de una materia o asunto que garantizan un examen serio y a profundidad. Las narrativas se estructuran por lo general a partir de problemas y personas de la vida real.

¿Para qué nos sirve?

La resolución de problemas es una cualidad necesaria para capturar, para poder crear un modelo de comportamiento inteligente.

El experto recoge los datos más útiles o aquellos que le pueden guiar para saber cuáles son los datos más relevantes de un problema y con pocos datos puede generar hipótesis adecuadas.

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¿Cuál es su propósito?

Reflexionar sobre la solución dada por otros a ese caso y/o situación, analizar dicha solución y argumentar la postura de quien tomo las decisiones.

Transferir los conocimientos, habilidades, actitudes de la solución de una situación, caso y/o problema a una nueva, que tenga las características similares.

Es un modo de enseñanza en el que los alumnos construyen su aprendizaje a partir del análisis y discusión de experiencias y situaciones de la vida real.

Esta forma de trabajo busca dar a los estudiantes la oportunidad de relacionar los conocimientos teóricos del curso con ambientes de aplicación práctica.Se les involucra en un proceso de análisis de situaciones problemáticas, a las cuales se denomina casos.

Ante la situación planteada, el estudiante debe formular una propuesta de solución fundamentada en principios teóricos de la disciplina o en principios prácticos derivados del contexto descrito en el caso.

Este método representa una buena oportunidad para que los estudiantes pongan en práctica habilidades analíticas, toma de decisiones, observación, escucha, diagnóstico y participación en procesos grupales orientados a la colaboración.

Del término The case method, es común encontrar en español su correspondiente Método del caso, aunque tal vez la mejor manera de referirnos a esta técnica didáctica sería Método de discusión de casos, para hacer referencia a sus ingredientes básicos: Un caso y la discusión que los participantes llevan a cabo para el análisis del mismo.

En el ámbito de la ética, el análisis de un caso buscaría influir en el comportamiento de las personas, haciéndoles conscientes de las necesidades que existen en el mundo.

Si además se está en posición de tomar decisiones que impacten a una organización o a la comunidad, el uso de casos podría tener un doble propósito: Desarrollar la capacidad para tomar decisiones y que éstas vayan orientadas al bien común.

El ciclo de aprendizaje del método de casos incluye: La preparación individual, la discusión en pequeño grupo, discusión plenaria y reflexión individual.

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Actualmente es muy utilizado en: administración, negocios, leyes, medicina y ética.

¿Cuándo se utiliza?

Cuando se requiere la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos y si lo que se desea es que sus estudiantes desarrollen las habilidades de análisis, argumentación y toma de decisiones.

Cuando los estudiantes tienen suficiente conocimiento previo sobre la situación planteada en el caso, para poder emitir un juicio, debatir y defender con argumentos, sus puntos de vista o aceptar otros diferentes.

Por ejemplo:Habilidades: Realizar el diagnóstico de las enfermedades Realizar acciones de terapéutica médica y quirúrgica (Prescribir)

Aptitudes Capacidad de trabajo en equipo. Aptitud para buscar, analizar e integrar información. Capacidad para resolver problemas y enfrentar situaciones sobre problemas de

salud. Capacidad de comunicación efectiva en forma oral y escrita. Capacidad de pensamiento crítico. Comprensión de documentos técnicos y científicos en inglés.

Actitudes El plan de estudios fomenta el desarrollo de valores que conducen a las

siguientes actitudes en los egresados: Integridad personal. Responsabilidad social. Compromiso con la calidad en el ejercicio de la profesión. Respeto por el bienestar y la vida animal. Respeto por el ambiente y los recursos naturales. Generosidad en la utilización y transmisión de los conocimientos. Entusiasmo para enfrentar retos en forma creativa. Liderazgo y actitud emprendedora. Autoestima y confianza en su preparación. Compromiso con la actualización y superación. Actitud de servicio.

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¿Qué elementos tiene un caso?

Incluyen dos elementos básicos: 1. Una descripción del caso o situación y del contexto en el que ocurre, para que

los participantes puedan reconocer y analizar sus elementos críticos. Es conveniente utilizar un lenguaje claro y simple, en lo posible bajo la forma de relato.

2. Preguntas reflexivas que provocan el análisis del caso, para orientar el intercambio, la identificación y explicación de los aspectos del problema y la búsqueda de formas de acción. Es conveniente inducir a la toma de posición personal, como por ejemplo, qué piensa usted, cómo actuaría en situación similar, qué tendría en cuenta, etc.

Además de estos elementos básicos y según sea la situación en análisis, el estudio de caso puede incrementarse con otros componentes de información, como en un kit de construcción:

Informaciones ampliatorias acerca del caso o situación, tales como datos del contexto socio-sanitario, datos institucionales, regulaciones de políticas, estilos culturales, etc.

Informaciones acerca de la visión de los distintos actores involucrados en el problema (los políticos, los gestores, los trabajadores, la comunidad, etc);

Textos y referencias bibliográficas para el estudio del problema, ampliando la perspectiva

Acceso a enlaces de información

Acceso a consulta a expertos

Bancos de preguntas y respuestas frecuentes

Acceso a casos o experiencias similares

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¿Qué elementos considera?

Elementos del caso1. Título.

Es el primer elemento que el lector visualizará, debe ser neutral respecto al tema central abordado dentro del caso pero capaz de captar la atención. Por ejemplo: Infertilidad, Pigmentación en pollo de engorda, Intoxicación por nitratos en bovinos productores de carne en corral, Mucometra, etc.

2. Intención del Aprendizaje:Se refiere a lo que los estudiantes lograrán en términos de aprendizaje, al abordar la problemática planteada en el caso.

Éstas pueden o no incluirse en el documento por escrito que se entregará a los alumnos, pero sería recomendable incluirlas para que el alumno sepa que se espera de él.

3. Párrafo inicial ó introducción.Constituye el “foco” central del caso, este párrafo será el que enganche al lector con la situación planteada y/o con los personajes; en él se deben identificar el problema, quién, qué, por qué, dónde, y cuándo debe solucionarse.

4. Contexto del caso.En esta sección se expone brevemente el contexto en que se ubica el caso y permite vincular el contenido curricular con los conceptos o ideas centrales por trabajar en el caso.

Se describe ¿cuál es el contexto familiar, educativo, social, económico, cultural, etc. en que gira el caso? qué hechos o personas han influido a largo o corto plazo para desembocar el problema actual, etc.

5. Personajes.En esta sección puede no ser incluida en el documento a entregar al alumno, en ella se describen quiénes son los involucrados en el caso, cuáles son sus características físicas, psicológicas, cuáles son sus posibilidades de actuación dentro de la situación planteada, sus intereses, qué papel juega dentro de la historia.

6. Cuerpo del caso

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Describe a detalle pero de forma precisa la situación problema, se redacta en forma de historia (narrativa) debiendo ser clara, coherente y preferentemente organizada en subtítulos para resaltar puntos importantes dentro del caso.

7. Información de apoyo.De ser necesario para ampliar o reforzar la información proporcionada en el cuerpo del caso, se incluye información adicional como notas al pie, apéndices, anexos, lecturas, gráficos, tablas, etc.

8. Preguntas de análisis.Son preguntas que permiten el análisis a profundidad del tema central desarrollado en el caso, guían las reflexiones hacia el logro de las intenciones de aprendizaje planteadas y a la toma de decisiones o desarrollo de cursos de acción ante la problemática del caso de estudio.

¿Cómo se plantea un caso?

I. Planeación del caso

1. Antes de hacer la redacción del caso, es necesario que determine las intenciones de aprendizaje a lograr en sus alumnos con el estudio del mismo. ¿Qué quiero lograr con el estudio del caso?

2. Con base en las intenciones de aprendizaje, se procede a realizar una documentación sobre el tema o situación problema a plantear; debiendo recolectar esa información de fuentes reales como expertos profesionales, expedientes de alguna práctica profesional, algún acontecimiento personal o profesional, etc.

3. Se procede a la elección de la situación problema, la cual debe tener relación con las intenciones de aprendizaje y los conocimientos previos de los alumnos, ser interesante y relevante para el alumno.

II. Caracterización del casoCon la información recolectada de la situación problema se organiza la estructura del caso

1. En primer lugar se identifican los personajes centrales de la historia, ¿Quiénes el tomador de decisiones?¿Quiénes lo apoyan o están en su contra?¿cuáles son sus intereses, cuál es su rango de actuación (nivel de injerencia)?etc.

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2. Determinación del contexto donde se desarrollará la situación, ¿cuál es la ubicación geográfica, social, educativa, familiar, económica del caso?¿cuáles son los hechos o circunstancias directas o indirectas que giran en torno al caso?

3. Identificación de la situación problema ¿cuál es el problema que atañe al personaje central?¿qué elementos o situaciones están a su favor, cuáles en su contra?¿Qué se hizo para resolverlo?¿cuál fue el resultado de esa decisión?

III. Redacción del caso1. Por confidencialidad de deben cambiar nombres de personas y organizaciones,

así como datos numéricos que su divulgación afecte a la empresa. Una vez identificado los elementos en la caracterización del caso, es importante definir y utilizar subtítulos en la redacción, que focalicen la atención hacia ciertos puntos o temas.

La narración de la historia debe ser clara, coherente, sin saturación de información “basura”, confusa o que incite a realizar conjeturas propias, redacción entiempo pasado y de forma objetiva, lo más real posible.

2. El párrafo inicial constituye el “foco” central del caso, este párrafo será el que enganche al lector con la situación planteada y/o con los personajes; en él se deben identificar cuál es el problema, quién, qué, por qué, dónde, y cuándo debe solucionarse. Es una descripción breve y concisa del caso, también puede llamarse introducción, resumen, etc.

3. Un buen caso también debe incluir una descripción del contexto, y de los personajes principales respectivamente.

4. El cuerpo del caso se constituye en relación a la información obtenida

5. Se procede a elaborar de preguntas de análisis en relación a las intenciones de aprendizaje establecidas.

Tipos de Preguntas. Según Boehrer (2002, en Díaz Barriga Arceo 2006), las preguntas para abordar el estudio de un caso se clasifican de la siguiente manera:

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Preguntas de estudio: Permiten la entrada del alumno al caso, organizan su pensamiento para la discusión por venir y le permiten clarificarlos conocimientos o información básica requerida.

Preguntas de discusión: Definen áreas de exploración del caso y conducen a que emerjan los asuntos principales que interesa analizar; dan la pauta a seguir, dirigen el análisis.

Preguntas facilitadoras: Revelan los significados explícitos de las contribuciones individuales y estimulan la interacción entre los alumnos. Por ejemplo cuando se les pregunta sobre su punto de vista personal, si están de acuerdo o no con alguna postura, o cómo conciliar determinados puntos de vista.

Preguntas sobre el producto o resultado dela discusión: permiten revelar la toma de postura asumida, las soluciones acordadas, y los consensos y disensos en el grupo.

Para una buena discusión se plantean muchas preguntas facilitadoras, pero las preguntas de discusión, que son las fundamentales, no pasan de tres a cinco.

IV. Prueba piloto para:Es conveniente que antes de aplicar el caso a sus alumnos realice una prueba piloto del mismo para: Determinar qué información adicional “de apoyo” se puede incluir Identificar la

información importante, esencial para la reflexión del caso que haya sido omitida.

Identificar la información confusa o subjetiva, “sobrada” dentro del caso.

V. Ajustes al caso para aplicaciónUna vez aplicada la prueba piloto se realizan los ajustes a la redacción que se hayan identificado, para ahora sí aplicar el caso a los alumnos.

Es importante entregar al alumno el caso por escrito, y si contiene las intenciones de aprendizaje mucho mejor.

VentajasAlgunas de las ventajas de trabajar con el aprendizaje basado en casos son: Se puede desarrollar en el alumno habilidades como el análisis, argumentación,

y toma de decisiones a través del diálogo y el debate.

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Aumentan la motivación en los alumnos, al ponerlos a reflexionar sobre situaciones recreadas de su futura realidad profesional.

Se promueve las habilidades de comunicación así como las de interacción con sus pares

Son capaces de desarrollar cursos de acción diversos ante una misma situación problemática

Transferencia de soluciones pasadas a nuevas situaciones o en condiciones similares.

LimitacionesPara la utilización de información real de empresas, instituciones o personas, es necesario pedir autorización a las mismas.

También se requiere que los alumnos que analicen el caso tengan el suficiente conocimiento previo del mismo para poder tomar una postura, no se puede aplicar a estudiantes que no cuentan con ese requisito previo de información.

Fomentar el pensamiento crítico.

Promover la responsabilidad del estudiante ante el estudio. Transferir la información, los conceptos, las técnicas. Convertirse en autoridad en la materia en un ámbito concreto. Vincular aprendizajes afectivos y cognitivos. Darle vida a la dinámica de la clase; fomentar la motivación. Desarrollar habilidades cooperativas. Promover el aprendizaje autodirigido.

Listado de competencias.

1. Comunicación oral y escrita.2. Capacidad de organización y planificación.3. Capacidad de análisis y síntesis.4. Resolución de problemas.5. Toma de decisiones.6. Conocimientos de informática relativos al ámbito de estudio.

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7. Creatividad.8. Adaptación a nuevas situaciones.9. Aprendizaje autónomo.10. Iniciativa y espíritu emprendedor.11. Motivación por la calidad.12. Sensibilidad hacia los temas medio ambientales.13. Conocimiento de otras culturas y costumbres.14. Liderazgo.15. Habilidades en relaciones interpersonales.16. Trabajo en equipo.17. Compromiso ético.18. Trabajo en equipo de carácter interdisciplinar.19. Razonamiento crítico.20. Trabajo en un contexto internacional.

Casos

1. Presentación: el profesor hace una descripción del caso, oral y por escrito.2. Determinar los aspectos básicos a analizar, identificando los puntos más

importantes.3. Relacionar el caso con los fundamentos teóricos que ayuden a su comprensión

y resolución.4. Desarrollar posibles soluciones y pensar en diferentes alternativas, para poder

seleccionarla mejor o mejores. 5. Buscar los argumentos en defensa de la/s mejor/es ideas seleccionadas6. Se toma decisiones de equipo, negociando y concretando la propuesta

estimada por el grupo como más relevante.7. Aplicar la solución elegida, desarrollando/esbozando una estrategia que permita

llevar a la práctica dicha solución. Y8. Elaborar un pequeño informe dirigido al tutoren el que exprese la solución

considerada por el grupo como idónea y sus posibles consecuencias.

Construcción La experiencia en la solución de problemas recrea la cualidad para capturar

información y crear un modelo de comportamiento inteligente. Principiante y experto Resolver un problema de manera eficiente El experto recoge los datos más útiles

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Experto recoge los datos que pueden guiar para saber cuáles son los datos más relevantes de un problema y con pocos datos puede generar hipótesis verosímiles.

El principiante solicita datos a ciegas, necesita muchos datos y observaciones y genera muchas hipótesis poco probables

Proceso mediante el cual un principiante llega a ser experto. (López, 2013)

Ventajas del Aprendizaje Basado en Estudio de Casos

Entre otras ventajas está la observación de la interrelación de factores diversos en una situación. Éstos pueden ser diferentes factores técnicos, o bien, una mezcla de factores técnicos y humanos. De igual forma este aprendizaje:

a) Lleva la realidad al aula.

b) El/a estudiante puede vivir diversas situaciones a las que no podría tener acceso en varios años de trabajo.

c) Se pueden desarrollar habilidades como discriminar y ordenar la información que se le proporciona

d) Puede servir para desarrollar una actitud pragmática, así como también para desarrollar la imaginación anclándola con la realidad.

e) Permite a los/as estudiantes descubrir y desarrollar su propio sistema de entender y manejar la resolución de problemas.

f) Apoya el desarrollo de habilidades para el trabajo colaborativo.

g) Obliga al profesor y al/a estudiante a no quedarse en la superficie de los problemas, sino a profundizar.

h) Permite la interdisciplinariedad, ya que para resolver un caso deben considerarse conocimientos de diversas áreas. (Sepúlveda)

Desventajas del Aprendizaje Basado en Estudio de Casos

Muchas personas consideran que esta técnica es complicada, propia de expertos o de iniciados. Se trata de un sistema de enseñanza muy eficaz, pero poco extendido.

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Exige, es cierto, una preparación específica del/a docente, pero sus ventajas educativas y humanas son enormes. No se trata simplemente de un método de instrucción, es una estrategia de formación integral que genera actitudes favorables, conduce al análisis metódico y entrena para una correcta toma de decisiones.

A continuación se presentan algunos puntos que pueden representar dificultades al implementar el método de caso:

Los grupos son numerosos y por lo tanto se puede perder el control.

Los/as estudiantes, sobre todo los más jóvenes, se pueden perder en la tarea y olvidar sus propósitos de aprendizaje.

Diseñar una evaluación válida resulta complejo.

El tiempo de discusión del caso debe ser administrado adecuadamente, de lo contrario se puede perder la atención del grupo.

El caso debe versar sobre una temática que incluya a la mayor parte del grupo, de otro modo algunos alumnos pueden perder interés.

Los alumnos pueden percibir poca relación del caso con los contenidos de aprendizaje del curso.

Se puede perder el orden cuando los alumnos se identifican y apasionan con una posición en torno al caso.

Puede desmotivar a los estudiantes brillantes, en algunos casos, cuando ellos piensan que deben hacer su trabajo y además el del equipo. (Sepúlveda,Desventajas del Aprendizaje Basado en Estudio de Casos)

Rol del estudiante

Debe comprender que hace parte de un equipo y que tiene sus funciones en el mismo,

Debe saber asumir su responsabilidad en la fase de su trabajo. Debe motivar a sus compañeros a trabajar y ayudar a los demás. (Sepúlveda,

Rol del/a estudiante)

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Conclusiones

1. Tener presente que al momento de aplicar está técnica de estudio, se debe tratar de seleccionar el caso apropiado y además definirlo con la mayor profundidad, claridad y sencillez al momento de presentarlo, importante es realizar un cuestionario que servirá de guía para llegar a la causa del caso y así permitir con facilidad su análisis.

2. El análisis y síntesis, tanto en forma individual como grupal, requiere de diferentes habilidades. La técnica favorece que los casos, por más sencillos que sean, requieran separar lo importante de lo irrelevante; diferencias entre causas de efectos, grado de intervención de los actores.

3. La adquisición de nuevos conocimientos aplicables a la realidad y la interiorización de los mismos mediante los ejercicios de interacción. La comprensión del material y su organización.

4. Finalmente, la evaluación, a través de la que alcanza el grado mayor de dominio del tema pues el participante tiene que evaluar procesos, personas, alternativas, todo ello para emitir juicios de valor.

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BibliografíaLópez, D. N. (21 de Junio de 2013). Aprendizaje Basado en Casos (ABC).

Recuperado el 9 de Mayo de 2015, de http://es.slideshare.net/DraNormaRmz/abc1-23295689?qid=c4f5212f-e027-4252-b8bb-034f2002c094&v=default&b=&from_search=1

Sepúlveda, P. C. (s.f.). Desventajas del Aprendizaje Basado en Estudio de Casos. Recuperado el 9 de Mayo de 2015, de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/434206/desventajas_del_aprendizaje_basado_en_estudio_de_casos.html

Sepúlveda, P. C. (s.f.). Rol del/a estudiante. Recuperado el 9 de Mayo de 2015, de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/434206/rol_dela_estudiante2.html

Sepúlveda, P. C. (s.f.). Ventajas del Aprendizaje Basado en Estudio de Casos. Recuperado el 9 de Mayo de 2015, de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/434206/ventajas_del_aprendizaje_basado_en_estudio_de_casos.html