La construccin de la identidad y el uso de los espacios de comunicacin en

Facebook dentro de la matriz sociocultural y comunicativa adolescente

Florencia Natalia Moreno

Resumen

Este trabajo se orienta a describir la construccin de la identidad y el uso de los

espacios de comunicacin en Facebook por parte de un grupo de adolescentes de entre

12 y 15 aos de la localidad Pablo Nogus. Para ello se articulan diversas perspectivas

tericas (Margulis,1996, 1997; Turkle, 1997; Piscitelli, 2002; Levis, 1999; Castells,

2001; Schiavo, 2000; Finquelievich, 2000; Schules, 2000; Cobo Roman y Kuklinski,

2007) con un abordaje emprico basado en la observacin participante y las

entrevistas en profundidad. La metodologa empleada es cualitativa de tipo

exploratoria.

Se sostiene que la socializacin mediante Facebook permite fortalecer los vnculos ya

existentes dentro de la comunidad de residencia.

Palabras clave: Adolescentes. Internet. Cibercultura. Redes sociales. Facebook.

1. Nociones tericas

1.1 Ciberespacio, cibercultura y redes sociales

El lugar de trnsito de los usuarios de Internet se denomina ciberespacio. Est

circunscripto por la red de Internet y se basa en relaciones horizontales entre sus

integrantes, donde las personas, con intereses y necesidades comunes, configuran

espacios de identificacin y dilogo, en permanente redefinicin en funcin de los

intereses personales y grupales (Quintar et al, 2007). Los dispositivos tecnolgicos

hacen posible el acceso al ciberespacio pero no son la clave del xito de Internet. En

realidad, el atractivo del ciberespacio recae en la posibilidad de organizarse, producir,

compartir y comunicarse con otros (Cabello, 2008; Casacuberta, 2011).

Las actividades desarrolladas dentro del ciberespacio son consideradas parte de la

cibercultura, dado que Internet permite crear obras originales, genera una nueva

concepcin del espacio y el tiempo, suscita nuevos espacios de comunicacin, modos

de participacin interactiva y nuevos pblicos (Fischer, 2002).

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Las redes sociales son sitios web que permiten a sus usuarios contactarse,

comunicarse entre s y compartir fotos, vdeos, msica, imgenes, mensajes

instantneos (chat) y comentarios.1 www.facebook.com es un sitio web gratuito con

formato de red social virtual.

1.2 Usuarios, Adolescentes, nativos digitales

Actualmente es escasamente descriptivo, cuando no errneo, definir al usuario como

un simple ejecutor de aplicaciones. En la Web 1.0 se identificaba claramente

productor y consumidor, emisor y receptor, pero en la Web 2.0 tales diferenciaciones

desaparecen. Como sostiene Levis (1999), el espectador se hace actor y el receptor

autor. Lejos de ser un inconveniente, la contribucin del usuario es clave en la

produccin y transformacin de la tecnologa (Castells, 2001).

Muchas veces, cuando hablamos de adolescentes en red hacemos referencia al

trmino nativos digitales, es decir, personas de entre 5 y 15 aos que se desarrollan a

la par del cambio tecnolgico, se apropian del lenguaje interactivo, ejercen el

multitasking (capacidad de hacer varias cosas al mismo tiempo) sin dificultad y no se

sienten abrumados por la rapidez e instantaneidad de Internet (Piscitelli, 2009). Ahora

bien, no todos los jvenes son nativos digitales: Un individuo de entre 5 y 15 aos sin

acceso a dispositivos tecnolgicos no puede ser considerado parte del grupo. En

consecuencia, los nativos digitales no se definen exclusivamente por la pertenencia a

un rango etreo sino por el modo de relacionarse con otros y con el entorno a travs

del acceso y uso de la tecnologa.

Desde el punto de vista cultural, son usuarios que comparten abiertamente contenidos

de diversa ndole, dominan los medios de produccin digital, dan importancia a la

identidad on line, usan la red como elemento socializador y no establecen lmites

estrictos entre la vida laboral y la vida privada o el ocio y el trabajo (Noguera Vivo et

al, 2011).

Del mismo modo, no todos los jvenes son iguales. La juventud en tanto condicin

social no se ofrece de la misma manera a todas las personas consideradas jvenes. El

joven es un nativo del presente, mientras que las dems generaciones son el resultado

de la poca en la que se han socializado. En este sentido, no se considera la edad

biolgica sino el proceso cultural e histrico que atraviesa a los sujetos, que implica

1 Fernndez Canelo, B. Redes sociales. Lo que hacen sus hijos en Internet. Editorial Club Universitario. Espaa. 2

cdigos culturales, mundos simblicos y sentidos (Margulis et al, 1997).

1.3 Sociabilidad on line

Las redes sociales como Facebook se caracterizan por ser plataformas virtuales de

reciente aparicin en el ciberespacio, rpida expansin geogrfica e incremento de

usuarios.

El uso de Internet, particularmente de las redes sociales, supone que el usuario no

interacta solamente con un sistema multimedia sino tambin con otras personas y

son los contactos basados en personas reales las que constituyen el atractivo e

impulsan la participacin en Facebook.

La expansin masiva de Internet y las prcticas en red generan nuevas formas de

sociabilidad y nuevos modelos de interaccin social. La construccin de la identidad

est en la base de la interaccin. Esta identidad puede tomar, a grandes rasgos, tres

caminos: guardar cierta coherencia con la vida off-line; ser resultado de la

imaginacin; o un hbrido de ambas. El sentido y el modo en que un usuario construya

su identidad dependen de dos factores. En primer lugar, del tipo de identidad que la

red social solicita y, en segundo lugar, del uso que se desee operar sobre la red.

Algunos espacios solicitan que no se suministre informacin personal de relevancia y

que el usuario se identifique mediante un nickname o nombre de usuario ficticio. En

estos casos, la situacin se presta para la construccin de falsas identidades.

En el caso de Facebook, se solicita la identidad real de la persona, se establece que el

uso social es el que prima y se sugiere a los usuarios, de manera amable pero cada vez

ms invasiva, que compartan toda la informacin personal con personas que

conozcan. Si bien cada uno es libre de ignorar estas normas, y esto es lo que muchas

veces sucede, el diseo de Facebook est orientado a mantener o retomar el contacto

con personas conocidas, tomando como base la identidad off line.

Las nuevas formas de sociabilidad, mencionadas al comienzo, tienen su acervo en los

nuevos soportes tecnolgicos. Si bien estas formas de sociabilidad no eliminan la

sociabilidad con la comunidad residencial, para algunos autores, la comunidad

residencial pierde influencia ya que los individuos no construyen significados con

base territorial sino en base a las afinidades, como criterio de seleccin, que puede

establecer con otros sujetos a travs de estos nuevos soportes (Castells, 2001). Con

mayor nfasis, Jess Martn Barbero (1999) y Mario Margulis (1996) exponen

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argumentos que respaldan la nocin de tiempo y espacio diluidos y la debilidad de los

lazos que unen al sujeto con su comunidad local. De esta manera, las TIC transforman

el sentido del lugar en el mundo y la comunidad local deja de ser un lazo de referencia

fuerte.

Si bien las relaciones establecidas mediante Facebook no niegan estas diluciones, es

posible que las interacciones desarrolladas refieran a actores de la comunidad local

del sujeto, pasada o de la actualidad. Es decir, las relaciones desarrolladas en

Facebook estn referidas a la historia del sujeto, la cual se inscribe en un tiempo y un

espacio. Retomar el contacto con ex vecinos o ex compaeros de colegio, de quienes

recuerdo sus caras y ciertos rasgos de carcter, no es lo mismo que establecer contacto

con un desconocido que est miles de kilmetros. An si los conocidos estn a miles

de kilmetros existe un punto de referencia en el pasado, un acervo de recuerdos y

sentimientos respecto de las vivencias que transforman, en cierta medida, ese papel

descentralizador de las tecnologas ms recientes. Hubo un tiempo y un espacio en el

que dos personas compartieron la vida y es, en base a ese momento en comn, que se

retoma el dilogo.

Al mantener o profundizar el contacto con amigos y compaeros actuales, el sujeto

tampoco se est aislando de su comunidad de referencia. Por lo tanto, el

descentramiento es ms temporal que espacial, ya que mediante las TIC es posible

estar conectado en cualquier momento pero en referencia a lugares comunes.

Para concluir, se considera que existe una convivencia entre el territorio virtual y el

local y que muchas comunidades on line son la extensin virtual de grupos de

interaccin cara a cara (Schiavo, 2000; Finquelievich, 2000; Schules, 2000). Como

veremos, el sentido que las personas adjudican actualmente a Internet es un lugar de

conversacin. En este sentido, las redes se han consolidado como espacios para

formar relaciones y comunidades, conservando similitudes con la interaccin personal

(Cobo Roman y Kuklinski, 2007).

2. Metodologa

El estudio se plantea como una aproximacin cualitativa de tipo exploratoria. En el

marco del diseo metodolgico se define como unidad de estudio la localidad de

Pablo Nogues y como unidad de anlisis a los sujetos de entre 12 y 15 aos,

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residentes de esa localidad, usuarios de Facebook. A su vez, estos sujetos se

constituyen en unidad de recoleccin o informantes clave.

Las tcnicas empleadas son la observacin no participante de las pginas de

Facebook de los adolescentes de la muestra y las entrevistas en profundidad (Taylor,

S. y Bodgan, R., 1987; Wimmer, M. y Dominick, J., 1996). Las entrevistas se

realizaron sobre la base de una gua de pautas semi-estructurada y se dirigen a obtener

una visin detallada y exhaustiva de la visin de los usuarios. Por su parte, las

observaciones permitieron determinar puntos de contacto entre la vida off line y on

line y realizar una primera aproximacin a la construccin de la identidad en estas

plataformas.

Asimismo, se integr a la metodologa de trabajo la bsqueda y el anlisis de

material bibliogrfico a fin de conocer los diferentes abordajes tericos del tema de

investigacin y sentar las bases que allanen el camino de la indagacin emprica.

3. Resultados

3.1 La identidad y la cibercultura

En primer lugar, es importante destacar que la mayora de los adolescentes conocieron

Facebook a travs de sus amigos o familiares. Las listas de contactos se nutren de

compaeros de colegio, amigos, vecinos y, en menor medida, familiares. La riqueza

de estas redes reside en que el usuario conoce personalmente a la mayora de estos

contactos y, a su vez, estos contactos se conocen (off line) entre s y son amigos en

Facebook.

En lneas generales, los adolescentes no se privan de compartir sus nombres reales y

otros datos personales en la red social. Sin embargo, ninguno escribe el nombre de

pila completo. En este sentido se encontraron dos formas de presentar el nombre en

Facebook. Por un lado, predomina el uso de abreviaturas del primer y segundo

nombre pero el apellido aparece completo. En caso de no aplicar esta regla, los

adolescentes optan por duplicar alguna vocal de la primera o segunda slaba del

nombre. Esta caracterstica pudo apreciarse tanto en hombres como en mujeres, por lo

tanto se considera una moda entre los adolescentes de la muestra.

Por otro lado, aunque en menor medida, se sustituye el apellido por el de algn

famoso o se combina el apellido propio con otro, que refiera a los gustos personales

del adolescente, como Ftima Jackson (por Michael Jackson) o Julin Daz

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Griffindor (Griffindor es el ala del colegio al cual pertenece Harry Potter.) Incluir

una referencia de este tipo en el nombre da pauta de consumos culturales.

El nombre en Facebook, como parte constitutiva de la identidad on line, puede ser

modificado por el usuario. Sin embargo, estas modificaciones responden a situaciones

de la vida cotidiana y en la mayora de los casos son pasajeras. Por ejemplo, Julin

modific durante un mes su nombre y lo exhibi como Tulin, en respuesta a una

broma en la escuela. Puede rastrearse en estos casos ciertas correlaciones con la vida

off line.

Aunque Facebook sugiere que la foto del perfil sea tipo carnet, los jvenes no siguen

la norma. Las fotos perfil se modifican con una frecuencia casi diaria. Los

adolescentes se muestran solos o acompaados, en diversas situaciones y lugares, y se

desarrolla una competencia tcita por quin exhibe la foto ms original. La foto de

perfil es de suma importancia: es la imagen principal, quizs la nica que cientos de

usuarios vean, y acompaa al sujeto en sus mltiples intervenciones con otros.

La identidad en la vida off line es la misma, o muy similar, a la que se juega dentro de

Facebook. La informacin que se comparte dentro de la red social, como la zona de

residencia, la institucin educativa o los gustos o preferencias, es verdadera.

Respecto de la informacin falsa, esta se divide en dos. En primer lugar, los

adolescentes dan informacin falsa sobre la direccin especfica en que se ubica su

domicilio, segn ellos mismos por motivos de seguridad. Adems, en aquellos casos

en que el usuario sea menor de 13 aos, se miente respecto del ao de nacimiento

porque, de lo contrario, Facebook no permite registrarse en la pgina. Estas mentiras

buscan resguardar la seguridad personal y familiar y, en segunda medida, burlar las

normas de acceso a Facebook.

Una segunda clase de informacin falsa brindada en Facebook, y que merece un

tratamiento diferenciado, es aquella que refiere a las actividades o estados que no son

realidades actuales pero que aspiran a serlo.

Tengo que estoy estudiando en la Universidad de Darmouth, que queda

en Estados Unidos. Y tengo que trabajo en Greenpeace

En mi perfil aparece que vivo en Miami.

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Se trata de mentiras evidentes, que no buscan engaar a los dems sino compartir los

deseos para el futuro, deseos que estn en el sujeto siempre pero que en Facebook

pueden ser puestos por escrito y a la vista de todos. En la vida off line estos jvenes

deben recorrer an un largo camino para poder materializar sus proyectos, por el

contrario en Facebook, ya estn un poco ah. En segunda medida, la informacin falsa

da pauta de consumos culturales. Es el caso de un grupo de chicas que declaran vivir

en Forks (EEUU), lugar donde transcurre la historia de la saga Crepsculo.

3.2 Las redes de amigos

Las redes de amigos estn en constante crecimiento, algunos adolescentes cuentan con

hasta mil amigos. Sin embargo, no todos esos contactos valen lo mismo ni mantienen

una comunicacin diaria con el usuario. Por este motivo, aunque las listas de amigos

se pueden extender infinitamente, se pudo observar a los adolescentes intercambiar

informacin con un grupo ms reducido, que va de 5 a 10 integrantes y que coincide

con aquellas personas que ven a diario, con quienes han desarrollado un vnculo ms

fuerte. Esto demuestra que Facebook no reemplaza las interacciones cara a cara sino

que sirve como plataforma para profundizar, mantener o extender el contacto con los

amigos de la vida cotidiana.

Si bien Facebook no tiene horarios y se adecua al descentramiento temporal, las

relaciones que los adolescentes desarrollan all tienen relacin con su comunidad

local:

Son de por ac, del colegio

Son del barrio o del colegio.

El descentramiento espacial est presente en aquellas interacciones con personas de

otras provincias o pases. Todos los adolescentes consultados poseen amigos de otras

provincias o pases pero los vnculos fuertes dentro de la red se establecen con

personas que comparten su zona geogrfica y que tienen lugar en su vida cotidiana off

line. Es por eso que Facebook resulta un complemento a las formas tradicionales de

interaccin social, con especificidades que le son propias pero que emulan el contacto

cara a cara.

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3.2 El uso de Facebook

El uso de Facebook por parte de los adolescentes de la localidad de Pablo Nogus est

volcado principalmente a la interaccin social y al entretenimiento, aunque tambin

tiene lugar la actividad escolar.

Lo uso para compartir videos y cosas que me gustara que vean los dems,

compartir fotos de alguna salida. Por ejemplo, si algn da falto al colegio

pregunto qu hay que llevar al otro da o algn trabajo prctico que hay que hacer

en grupo. Nos pasamos los links por Facebook para unir la informacin.

Tengo un grupo que es el grupo de mi grado, donde publicamos las fechas de las

pruebas o cundo nos dan las camperas de egresados y cunto falta para las

vacaciones.

De acuerdo a estos fragmentos de entrevistas, el uso de la red social se orienta hacia la

posibilidad de subir fotos propias o ver fotos de amigos. En otras entrevistas aparece

con fuerza el uso del chat y los comentarios (o post) sobre la vida cotidiana. En

segunda instancia, se menciona la actividad escolar.

Las reglas de la interaccin en Facebook son similares a las reglas que se siguen en la

interaccin cara a cara. Las conversaciones se mantienen en buenos trminos y

cualquier ofensa o crtica se hace en tono de broma.

La intimidad encuentra lugar en aquellos espacios restringidos a la totalidad de

amigos, como el chat y los mensajes privados.

Los entrevistados afirmaron que no publicaran en Facebook problemas familiares,

cuestiones muy personales, o comentarios en contra de alguno de sus amigos. De la

misma manera, en la vida off line, son pocas las personas con las que compartimos los

problemas vinculados a nuestra esfera ms ntima y menos a los que confiamos el

nombre de aquellas personas a las que verdaderamente no soportamos.

3.3 La relevancia de la sociabilidad on line

La falta de tiempo off line para relacionarse es reemplazada por el tiempo on line

compartido en Facebook, en general por la noche, despus de cenar, cuando ya se

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cumpli con las responsabilidades del da. Facebook sirve, en esos tiempos de ocio, a

la interaccin social:

Conoc mejor a los amigos que ya tena porque chateamos mucho.

Algunos de ellos se cambiaron de colegio en los ltimos aos, y gracias a Facebook

mantienen contacto con sus ex compaeros. A su vez, sus ex compaeros conocen a

sus actuales compaeros de colegio y terminan siendo amigos en Facebook. Una

entrevistada afirm que no slo conserva los lazos de amistad sino que est al tanto de

lo que pasa da a da en su ex colegio.

Lo que ms usamos en Facebook. No nos visitamos mucho porque no siempre se

puede, no nos dan los horarios. En la semana, con las tareas, no se puede. Adems en

el otro colegio yo iba a la maana y ahora voy a la tarde. Entonces, nos comunicamos

por Facebook.

Pero, cunto podemos conocer a otro mediante Facebook? Los adolescentes rescatan

el valor que tiene Facebook para la interaccin social, para conocer en profundidad a

sus amigos o para empezar una amistad con alguien a quien ven pocas veces a la

semana.

Tengo contraturno dos veces a la semana. Adems tengo ms amigos en el turno

maana. S lo que pasa a la maana con los profesores y las materias, me entero por

Facebook y cuando voy esos das a la maana. Con los del turno maana me hice

muy amiga gracias al Facebook, porque los vea dos veces a la semana y era hola,

cmo te va? y listo. Pero con Facebook fuimos chateando y conocindonos ms y

nos hicimos amigos.

Pero Facebook no es suficiente y no reemplaza las interacciones cara a cara. Seal de

esto es que ninguno de los entrevistados mantiene una comunicacin diaria o

peridica con amigos que no conocen personalmente.

Las conversaciones volcadas en Facebook poseen vinculacin directa con la vida off

line. De esta manera, los adolescentes inician sus conversaciones off line a partir de

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una publicacin on line, continan una conversacin off line que tuvo su inicio en el

chat. Facebook est integrado a su trama sociocultural y comunicativa de manera que

se establece como un lugar ms de reunin.

Y si estos adolescentes no usaran Facebook ni otra red social?

Seguira conociendo a las mismas personas pero no seriamos amigos porque no

charlaramos tanto y no podramos conocernos.

4. Conclusiones

La combinacin del corpus bibliogrfico y la interaccin con el campo emprico nos

permite arribar a una serie de conclusiones que aportan al conocimiento de campo.

En primer lugar, la subjetividad ocupa un lugar de importancia dentro de la red social

y es tomada con seriedad por parte de los adolescentes. Facebook no es un juego

solitario sino un espacio de interaccin con otros, y de interacciones serias, que tienen

un impacto en la vida off line. El uso de Facebook se basa en conexiones de personas

reales. Los adolescentes construyen su identidad on line basados en la identidad off

line y en la relacin con otros adolescentes, que a su vez se identifican en la red social

de la misma manera.

El impacto de Facebook en la vida cotidiana es real, porque los dilogos refieren a la

vida cotidiana: la escuela, las vacaciones, las reuniones con amigos, tc.

En segundo lugar, es importante resaltar la integracin entre los campos pblico y

privado, off line y on line. La vida se hace pblica en Facebook pero los usuarios

conservan el control sobre ciertas informaciones que, por el riesgo que implican, no

pueden darse a conocer de manera pblica. As, la informacin sensible queda

reservada para un grupo muy reducido de personas y espacios ms ntimos.

En este sentido, Facebook posee espacios pblicos, como el Muro, y espacios

privados, como el chat y los mensajes.

La vida on line y off line estn conectadas y en permanente dilogo. En la escuela, u

otro espacio de interaccin cara a cara, las conversaciones refieren a Facebook y en

Facebook se amplan o continan conversaciones que tuvieron su inicio off line.

Se puede afirmar que Facebook representa un espacio propicio para que los

adolescentes continen conectados, juntos.

En tercer lugar, y relacionado a la premisa anterior, este grupo de adolescentes tiene

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garantizado el contacto diario con sus pares a travs de Facebook. A lo largo de un da

puede faltar la interaccin cara a cara pero no las comunicaciones mediante Facebook.

El atractivo que impulsa el uso de las redes sociales no se basa en los dispositivos

tecnolgicos en s. Es la sociabilidad, la ampliacin del conocimiento del otro y la

nutricin de lazos ya existentes que fortalecen la integracin social y la unidad grupal.

Esto convierte a Facebook en una herramienta de comunicacin valiosa para la cultura

adolescente.

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