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Ponencia de María Fanjul, CEO de Entradas.com, en e-Coned: ‘entradas.com: retos del consumo de ocio digital’.TRANSCRIPT
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Retos del consumo de ocio digital
María Fanjul@fanjulmaria
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oempresa española creada en 1998
olíder en la venta de entradas y referente en el mundo del ocio
o40 millones de entradas vendidas en 2012
o40% de todo el mercado de ticketing en España
o3,5% de las transacciones de comercio electrónico realizadas en comercios españoles
o22 millones de visitas en 2012 y 13 millones de usuarios únicos
oequipo de 70 personas
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Cinema, 37%
Theater, 24%
Musicals, 23%
Music, Sports & Others, 16%
0
20,000,000
40,000,000
60,000,000
80,000,000
100,000,000
120,000,000
2007 2008 2009 2010 2011 2012
Volumeof cketssold104 millones
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1998 o software para la venta de entradas en los cineso elección de butaca en tiempo realo primer terminal de recogida de entradas
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1998 o software para la venta de entradas en los cineso elección de butaca en tiempo realo primer terminal de recogida de entradas
o www.cinentradas.como www.teatroentradas.como www.entradas.com
2000
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1998 o software para la venta de entradas en los cineso elección de butaca en tiempo realo primer terminal de recogida de entradas
o www.cinentradas.como www.teatroentradas.como www.entradas.com
o cajas de ahorros como dinamizadores oferta culturalo compra/recogida en cajeros de entidades financieras
2000
2004
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1998 o software para la venta de entradas en los cineso elección de butaca en tiempo realo primer terminal de recogida de entradas
o www.cinentradas.como www.teatroentradas.como www.entradas.com
o cajas de ahorros como dinamizadores oferta culturalo compra/recogida en cajeros de entidades financieras
o deporte – fútbol, Eurobasket 2007o músicao adquisición de Top Ticket Line – distribución musicales
2000
2007
2004
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1998 o software para la venta de entradas en los cineso elección de butaca en tiempo realo primer terminal de recogida de entradas
o www.cinentradas.como www.teatroentradas.como www.entradas.com
o cajas de ahorros como dinamizadores oferta culturalo compra/recogida en cajeros de entidades financieras
o deporte – fútbol, Eurobasket 2007o músicao adquisición de Top Ticket Line – distribución musicales
o expansión internacional
2000
2007
2012
2004
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producto
modelo B2Bfiabilidad del sistemamodelo transaccional
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distribución
convenienciacompra desde donde quieras
elige tu asientono hagas colas
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relevancia
De un usuario que llega “por casualidad”… a uno que nos elige
De un usuario que se informa fuera, a uno que nos pregunta
De una relación que termina en el espectáculo, a un contacto que se repite
De un cliente que sólo nos recuerda los problemas, a uno que nos prescribe
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retos con un usuario cada vez más complejo
oQue se mueve
oQue consume ocio local y ocio global
oQue es sensible al precio
oQue decide a última hora
oQue sabe muy bien lo que quiere
oQue no sabe lo que quiere
oQue es promiscuo
o Para el que el ocio también es un paseo
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gracias :)
@fanjulmaria