politica y redes sociales
DESCRIPTION
POLITICA Y REDES SOCIALESTRANSCRIPT
Política & Redes Sociales
Humberto Orozco CeraComunicador Social.
¿Por qué las redes sociales se han hecho tan importantes para los
políticos?
o Visibilizan su trabajo.o Le permiten el contacto directo y permanente con la
ciudadanía.o Se constituyen en canales de comunicación de doble
vía.o No le imponen límites de distancia, presencia física o
tiempo.o Free Press (no menos importante).
Hay redes de todo tipo…
o Fundada en el 2004.o Usuarios: 1.390 millones.o Si fuera un país, fuera el más grande del mundo.o La población de Colombia cabe 33 veces dentro de
Facebook.o Colombia es uno de los países de Latinoamérica con
mayor penetración de la red social Facebook con más de 21 millones de usuarios.
o Cartagena posee 670 mil usuarios en esta red.
o Fundada en el 2006.o Usuarios: 288 millones.o A pesar que la red no revela datos oficiales, se estima
que cerca de 6 millones de colombianos la usan. o En Cartagena, teniendo como referencia las cuentas
de alcance local, podríamos estimar en cerca de 150 mil los usuarios de esta red.
o Fundada en el 2005, adquirida por Google en el 2006.o 9.6 billones de visitas anuales.o Más de 4 billones de videos son vistos diariamente.
o Fundada en 2010.o 300 millones de usuarios activos.o 30 billones de fotos han sido compartidas.o Cada día se comparten 70 millones de fotos.o El 53% de los jóvenes entre 18 y 29 años está en
Instagram.o 2,5 billones de likes diarios.o Es 15 veces mejor que Facebook para promocionar
marcas.
¿Para qué nos sirven estas cifras?
Estas cifras nos revelan el cambio en el modelo de consumo de información que está teniendo la población mundial.
oPorque las redes sociales empoderan a la gente.oPorque el consumidor de la información es ahora también el productor de la misma (Prosumidor).oPorque las redes permiten una mayor participación y movilización social.
Ejemplos…
Egipto: Redes Sociales jugaron un importante papel en la organización y expansión de comunicación para las protestas y revolución.
Los teléfonos celulares, y Redes Sociales junto al Internet fueron bloqueados por el Gobierno.
o El Gobierno Turco busca formas de aumentar el control sobre Twitter. Además, solicitó a Twitter instalar oficinas en el país para poder contactarles de forma más eficiente.
o En Libia las redes sociales ayudaron jugaron un papel muy importante en el derrocamiento de Gadaffi.
o La clase media y juventud de la India ha estado reclamando, protestando y comunicándose más que nunca a través de las redes sociales y dispositivos móviles.
En pocas palabras
o La comunicación ya no es una vía, sino doble vía. Empresas, Gobiernos, Candidatos deben escuchar y responder.
o Cada persona tiene el poder de convertirse en un medio.
o Efecto viral, velocidad, y el factor “instantáneo” hacen del Internet y Redes Sociales un cambio de paradigma.
El Modelo Obama.o (2008) Primer candidato presidencial en usar Redes
Sociales como estrategia de campaña de manera efectiva.
o (2012) 69% te todos los Estadounidenses usan Redes Sociales.
o En las elecciones del 2012, el 30% de los usuarios online reportaron haberse sentido motivados a votar a través de las Redes Sociales.
o Obama recolectó mil millones de dólares en donaciones. Las Redes Sociales, su gran contribuyente.
¿Qué entendió Obama y su equipo, para haber sido exitosos en las Redes
Sociales?
El poder ya no está en los medios masivos, sino en la comunicación persona-a-
persona.
El poder real de las Redes Sociales no recae en la
cantidad de seguidores o mensajes, sino en el nivel de conversación e interacción,
medidos por expansión.
La forma más poderosa de persuasión que existe es el
boca-a-boca o la recomendación de alguien en
quien confiamos.
Estratégicamente hablando
o El éxito de campañas políticas en redes sociales no radica en los medios, sino en la estrategia.
o La estrategia es entender que todos tienen algo que decir. Hacerlas participativas.
o Forma Mensajes: cortos, creíbles, consistentes, novedosos, sonoros, visuales, inspiradores y dentro de un contexto.
¿Qué tiene una buena campaña de Marketing Digital Político?
La convicción de que solo con las redes sociales no se ganan elecciones. Pero tampoco se ganan solo con la campaña tradicional ni solo con la televisión ni solo con el marketing político ni solo con nada. Las redes influyen pero no ganan por sí solas.
Son necesarias pero no suficientes.
Una presencia propia en Internet del candidato y del Partido. Estructurada y pensada; interactiva y planificada. Generadora de engagement. Atractiva y con unos contenidos de calidad y de valor.
La estrategia debe ser segmentada y georeferenciada. Es muy importante determinar el público objetivo al que la campaña le quiere llegar a través de las redes sociales. Si es necesario la audiencia se debe segmentar de acuerdo con características:
oPsicográficas: clase social, el estilo de la vida, la personalidad, etc.oDemográficas y sociodemográficas: edad, sexo, educación, clase social, etc.oGeográficas: ciudad, país, etc.
Estrategias de comunicación diferenciales en función de cada una de las redes sociales. Por ejemplo: el público de Twitter suele estar más involucrado en política, ser más activo y además influyente. En Twitter llegamos muy bien a los líderes de opinión de cada sociedad. En cambio en Facebook accedemos a un público más amplio, más grande pero en general menos masivamente interesado en política.
Mensajes claros y motivacionales. Las redes pueden servirnos para movilizar al electorado duro, generando motivación, brindando líneas argumentales, despertando interés.
Cotidianos. Porque los mensajes que recibimos a través de las redes sociales son diferentes a los recibidos a través de los medios convencionales, porque son más fragmentarios, más plurales, más contradictorios, más breves, más discontínuos, más fugaces, más personalizados y más emocionales.
Tecnologías de seguimiento. Formas de “escuchar el ruido online” relacionado con el candidato, el partido, el slogan de campaña y los mensajes de su campaña.
Debe combinar la campaña offline con la online. Todo lo que esté pasando en la campaña offline debe ser informado a quien coordine la campaña online para garantizar que ambas campañas tengan objetivos comunes.
Tener un protocolo para la gestión de la reputación. Esto es una de las partes más importantes de la presencia de un político en redes sociales. Se debe tener claro:
oLas herramientas de monitoreo de la reputación en redes sociales.oLa calificación de los ataques a la reputación.oLas acciones a tomar de acuerdo a la magnitud de un ataque.oY el monitoreo después del ataque.
Debe ser humanizada. Las historias de vida son la mejor forma de llegar a despertar emociones en la gente.
Si tenemos todo esto claro ya podemos empezar.
Ejemplos prácticos.
Perfil: cómo promocionar una idea.
Grupos: cómo invitar a una comunidad a participar.
Fan Page: ayudar a propagar las ideas de un proyecto político.
Eventos: movilizar personas.
Hashtags.
Etiquetas.
Comentarios.
Perfil: cómo hacerse notar.
Hashtags: propagar una idea.
Etiquetas: llegarle a la gente.
Nichos de seguidores.
Impresiones.
Interacciones.
TT: ser muy visible.
Perfil: Personalizar.
Suscriptores: audiencia propia.
Vídeos: la audiencia de YouTube, de momento, se sigue considerando “interesada” en la política y reciben mensajes diferentes (y más positivos) que la población general a través de la televisión.
Perfil: descriptivo.
Hashtag: Corto o en su defecto único.
Fotos: contextualizadas y georeferenciadas.
Videos.
Seguidores: cultivar.
Utilizar Facebook para potenciar Instagram.
Muestre a otras personas.
Adelante expectativas.
Sonría.
Recomendaciones finales.
o Hay que iniciar cuanto antes. Pasivamente o activamente, pero jamás ausente.
o Documentarse, aprender, y preocuparse por la imagen social-digital.
o Buscar ayuda profesional. Apoyarse en Estrategas Digitales, Gestores de comunidades digitales, Analistas de Redes.
Las redes sociales no son el futuro, son el ahora, el
presente.
