POLITICA DE SOSTENIBILIDAD TURISTICALa agencia CARTACHOTOURS, se caracteriza por suministrar productos y brindar servicios de calidad, satisfaciendo las expectativas de sus clientes, llevando a cabo una gestión sostenible de las actividades, optimizando los impactos positivos y mitigando los impactos negativos en lo ambiental, sociocultural y económico, en los destinos que ofertamos en nuestro portafolio de servicios. Se promueven prácticas de sostenibilidad, fomentando la capacitación de sus colaboradores, la sensibilización de proveedores y clientes sobre los principios de turismo sostenible, prevención de la explotación sexual de niños, niña y adolescente, conservación y protección del patrimonio natural y cultural, sin dejar de lado la población local, apoyando su desarrollo económico. Esta política se mantendrá en un proceso de mejora continua que garantice la sostenibilidad del Sistema de Gestión de Sostenibilidad Turística.

RNT: 35100

PROGRAMAS DE SOSTENIBILIDAD

La explotación sexual de niños, niñas y adolescentes. Ley 679 del 2001 y 1336

Uso eficiente de energía

Consumo responsable del agua

Uso de material publicitario impreso solo lo necesario.

Promoción del Patrimonio Cultural y Natural de la región y del país.

Comunicar y apoyar a todoslos interesados el compromiso contra:

Apoyo a las comunidades locales

Capacitaciones a nuestros colaboradoresdel 2009 Tráfico ilícito de fauna y flora. resolución 584 de 2002 y resolución 0192 del 2014

Trafico de bienes culturales ley 1185 del 2008

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Cumplir con el marco legal colombiano aplicable.

Cumplir con la política de no contratar de manera directa e indirecta ningún menorde edad

Cumplir con la política de sostenibilidad y servicio al cliente

Divulgar a nuestros grupos de interés las buenas prácticas de sostenibilidad

Promover la compra de productos locales

Mejora continua

Controlar actividades para no impactar y que contribuyan al uso adecuado de agua, energía y correcto manejo de residuos sólidos

Utilizar papel ecológico para la producción del material publicitario.

Promocionar y promover el Patrimonio Cultural y Natural de la región y el país porlos diferentes medios, priorizando medios digitales.

Promover la protección y conservación del patrimonio natural y cultural a través de la sensibilización al turista.

Capacitar periódicamente a nuestros colaboradores para la prestación de unservicio de calidad.

OBJETIVOS DE SOSTENIBILIDAD

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De acuerdo con lo establecido en la Ley 679 del 3 de agosto de 2001, todas las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación,difusión de imágenes, textos,documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información, o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase, relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades de explotación sexual de menores de edad. El incumplimiento de lo anterior podría generar responsabilidad de tipo penal y administrativo.

CODIGO DE CONDUCTA

Política de prevención de la explotación sexual infantil

CARTACHOTOURS, está comprometido con la prevención de la explotación y el abuso sexual de menores de edad asociada al turismo, por lo tanto desarrollamos las siguientes actividades de prevención:

Se informa a los clientes y proveedores que en nuestras instalaciones se aplica el art. 16 de la Ley 679 de agosto 03 de 2001, para protección a menores de edad, de la explotación sexual.

Solicitar información a los clientes y acompañantes de menores de edad acerca de su documento de identidad: pasaporte si es extranjero y cédula de ciudadanía si es nacional. Para el caso de los menores de edad, solicitar tarjeta de identidad o registro civil, a fin de verificar vínculos que los identifiquen con parentesco de primer grado; si la persona se aloja con otro pariente menor de edad que no sea el hijo, se informa que debe portar carta de autorización de los padres para alojarse.

No permitir la renta de habitaciones, apartamentos o viviendas turisticas cuando se tenga la sospecha de que pueda tratarse de un caso de abusosexual a menores. Para este caso los empleados de la agencia de viajes deben evitar a toda costa rentar la habitación y dejar retirar al cliente sin descartar que se está ante un caso de abuso sexual a menores.

Por ningún motivo los empleados, ni proveedores, podrán promocionar u ofrecer paquetes turísticos, sitios, imágenes, textos, publicidad, video, ni ningún medio donde se muestren actividades sexuales con menores de edad.

Capacitar y sensibilizar constantemente a empleados, proveedores,clientes, guías y agencias externas.

COMPROMISOS CON EL MEDIO AMBIENTE

Sensibilizar a los clientes sobre comportamientos responsables cuando estén visitando los sitios turísticos

Racionalizar el consumo de agua durante el desarrollo de nuestras actividades diarias de limpieza y demás.

Racionalizar el uso de energía.

Implementar y hacer cumplir el programa de gestión de residuos.

Implementar y hacer cumplir el programa de gestión de residuos, hacer disposición adecuada de los residuos peligrosos y RAES que se generen durante el desarrollo de nuestra actividad para minimizar los impactos negativos.

Priorizar el uso de información digital.

Realizar inducción sobre los procesos de la agencia y el sistema de sostenibilidad a nuestros proveedores, colaboradores y clientes.

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COMPROMISOS SOCIOCULTURALES

COMPROMISOS ECONOMICOS

Comunicar por distintos medios a los clientes sobre aquellos sitios donde puedan comprar artesanías, dulces, comida típica, apoyo a poblaciones vulnerables.

comunicar sobre los distintos atractivos, monumentos históricos y culturales de la ciudad a nuestros clientes.

Comunicar sobre los distintos atractivos turísticos y monumentos del destino, actividades culturales. Comunicar a los clientes y proveedores sobre la legislación vigente contra la ESCNNA y denunciar en caso de presenciar un caso activando la ruta de denuncia

Priorizar la contratación de personas locales, y de proveedores locales.

Comunicar por distintos medios a los clientes sobre aquellos sitios donde puedan comprar artesanías, dulces, comida típica, apoyo a poblaciones vulnerables.

Promover los destinos turísticos de Colombia.