pliego de prescripciones tÉcnicas particulares para la contrataciÓn del servicio de ... ·...
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GERENCIA DE ATENCION SANITARIA DE MELILLA
CORREO ELECTRONICO: [email protected].
Remonta, 2 52005 MELILLA TEL: 952 69 80 14 FAX: 952 69 80 28
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA
CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE
ELECTROMEDICINA DE LOS CENTROS DE LA GERENCIA DE ATENCION DE
SANITARIA DEL INGESA EN MELILLA (P.A. 1/2012)
1. OBJETO DEL CONTRATO ...................................................................................................3
1.1. Definición .....................................................................................................................3
1.2. Centros sanitarios y lotes.............................................................................................3
1.3. Normativa aplicable .....................................................................................................3
2. FINES Y EXTENSIÓN DEL SERVICIO.................................................................................3
2.1. Finalidad del servicio ...................................................................................................3
2.2. Contenido.....................................................................................................................4
2.3. Ámbito de aplicación....................................................................................................5
2.3.1. Equipos incluidos.................................................................................................5
2.3.2. Equipos excluidos................................................................................................5
2.3.3. Otros equipos.......................................................................................................5
3. METODOLOGIA....................................................................................................................5
3.1. Inventario y documentación técnica sobre equipos e instalaciones............................5
3.1.1. Inventario .............................................................................................................5
3.1.2. Informe sobre el estado actual ............................................................................7
3.1.3. Ficha histórica......................................................................................................7
3.2. Mantenimiento preventivo............................................................................................7
3.2.1. Contenido.............................................................................................................7
3.2.2. Plan de Mantenimiento Preventivo......................................................................7
3.2.3. Registro de las inspecciones de mantenimiento preventivo ...............................8
3.2.4. Mantenimiento preventivo de equipos del lote nº 8.............................................8
3.3. Mantenimiento correctivo.............................................................................................9
3.3.1. Criterio general ....................................................................................................9
3.3.2. Actuaciones y procedimientos de mantenimiento correctivo ..............................9
3.3.3. Tiempos de respuesta y solución ......................................................................10
3.3.4. Parada de los equipos .......................................................................................11
3.3.5. Registro de mantenimiento correctivo ...............................................................11
3.4. Mantenimiento técnico-legal ......................................................................................11
3.4.1. Extensión y contenido........................................................................................11
3.4.2. El Manual de Mantenimiento Técnico-Legal .....................................................12
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3.5. Asesoramiento y consultoría......................................................................................14
4. LA ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO .................................................................................15
4.1. Estructura y organigrama del servicio .......................................................................15
4.1.1. Personal sin presencia en los centros...............................................................15
4.1.2. El personal técnico ............................................................................................16
4.1.3. Personal operativo.............................................................................................16
4.1.4. Equipo de respuesta rápida...............................................................................16
4.2. Recursos técnicos y materiales .................................................................................16
4.2.1. Medios técnicos .................................................................................................16
4.2.2. Materiales y repuestos.......................................................................................17
4.3. Personal del INGESA ................................................................................................17
4.5. Gestión informatizada del servicio .............................................................................17
5. LA GESTION DE LA CALIDAD ...........................................................................................17
5.1. Criterios generales.....................................................................................................17
5.2. Plan de Calidad..........................................................................................................18
5.3. Facultad de control e inspección ...............................................................................18
5.4. Actas de no conformidad ...........................................................................................20
ANEXO 1 .....................................................................................................................................22
ANEXO 2 .....................................................................................................................................27
ANEXO 3 .....................................................................................................................................28
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1. OBJETO DEL CONTRATO
1.1. Definición
El objeto del presente pliego consiste en definir las prescripciones técnicas
que han de regir la ejecución del contrato de servicio de mantenimiento
técnico de los equipos de electromedicina de los centros sanitarios de la
Gerencia de Atención Sanitaria del INGESA en Melilla.
1.2. Centros sanitarios y lotes
1.2.1. Los centros del INGESA a los que se refiere el apartado anterior son
los siguientes:
- Hospital Comarcal (Remonta, 2)
- Centro Básico de Salud-Zona Este (C/ Polavieja, 47)
- Centro Básico de Salud-Zona Oeste (Carretera Alfonso XIII, 39)
- Centro Básico de Salud-Zona Norte (C/ Lepanto, s/n)
- Centro Básico de Salud-Zona Centro (C/Cuerpo Nacional de
Policía)
1.2.2. El objeto del contrato se divide en los lotes que se relacionan en la
cláusula 3.2 del pliego de cláusulas administrativas particulares y se
describen en el anexo 1 del presente pliego.
1.3. Normativa aplicable
La prestación del servicio se ejecutará conforme a lo estipulado en los
pliegos de cláusulas administrativas particulares y de prescripciones técnicas
y con plena sujeción a la legislación sobre productos sanitarios, así como a la
normativa UNE relativas a equipos médicos.
2. FINES Y EXTENSIÓN DEL SERVICIO
2.1. Finalidad del servicio
La finalidad del servicio a contratar es mantener las instalaciones y equipos
de electromedicina de los centros sanitarios en perfecto estado de
funcionamiento, mediante la ejecución de las tareas y operaciones
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necesarias para conseguir los siguientes objetivos:
- Asegurar el mejor estado de conservación de las partes y elementos
componentes.
- Facilitar la obtención de funciones y prestaciones que deben cumplir.
- Garantizar el funcionamiento continuo y eficaz de las instalaciones y
equipos, minimizando las posibles paradas como consecuencia de
averías, con el fin de alcanzar la disponibilidad total.
- Adecuar las instalaciones y equipos a las necesidades actuales,
manteniendo un correcto equilibrio entre las prestaciones que
proporcionan y su costo.
- La seguridad integral referida a los aspectos técnicos de estos equipos e
instalaciones.
- El cumplimiento de la normativa referente a las instalaciones y equipos
objeto del contrato.
- La prestación de un eficiente servicio de mantenimiento de las
instalaciones y equipos de electromedicina de los centros sanitarios.
2.2. Contenido
2.2.1. El servicio de mantenimiento técnico de los equipos de
electromedicina comprende la prestación completa o parcial de los
siguientes trabajos y actividades:
a) El mantenimiento preventivo.
b) El mantenimiento correctivo.
c) El mantenimiento técnico-legal.
d) El asesoramiento y consultoría
2.2.2. La clase de mantenimiento técnico aplicable a los equipos incluidos
en el presente pliego y su contenido mínimo se concretan en el
cuadro que figura en el anexo 2.
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2.3. Ámbito de aplicación
2.3.1. Equipos incluidos
A los efectos del presente pliego, se consideran equipos e
instalaciones electromédicas objeto del presente contrato los que,
formando parte del inventario de los centros sanitarios de la Gerencia
de Atención Sanitaria del INGESA, se describen en el anexo 1.
2.3.2. Equipos excluidos
En todo caso, se excluyen expresamente de la prestación del servicio
de mantenimiento los siguientes equipos:
- Equipos cuyo mantenimiento es asumido en exclusiva por el
Servicio Técnico del Hospital Comarcal
- Equipos con contrato de mantenimiento propio.
- Equipos cedidos en uso cuyo mantenimiento sea asumido por
terceros.
- Equipos de laboratorio cuyo mantenimiento no corresponda al
INGESA.
2.3.3. Otros equipos
En caso de que una empresa resulte adjudicataria de todos los lotes
del contrato, estará obligada también a realizar el mantenimiento de
los equipos de los centros de Atención Primaria que se relacionan en
el anexo 3.
3. METODOLOGIA
El servicio se prestará conforme a la metodología y procedimientos propuestos por
el adjudicatario, debiendo observar en todo caso las prescripciones mínimas
desarrolladas en el presente pliego.
3.1. Inventario y documentación técnica sobre equipos e instalaciones
3.1.1. Inventario
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3.1.1.1. La adjudicataria realizará, en el plazo máximo de tres meses
desde la firma del contrato, un inventario de todas las
instalaciones y equipos de electromedicina de los centros
correspondientes cuyo mantenimiento le haya sido
adjudicado, debiendo recopilar en un “Libro de Manuales de
Equipos de Electromedicina” la documentación técnica
organizada y codificada de cada uno de los equipos, que
será registrada en el correspondiente soporte informático.
3.1.1.2. La empresa adjudicataria revisará, actualizará y mantendrá
el inventario de equipos de electromedicina, incluyendo los
que tengan un contrato de mantenimiento específico, los que
son mantenidos por la Unidad de Electromedicina del
Hospital Comarcal y los que, por cualquier motivo, no sean
objeto del contrato, pero tengan relación directa o sean
complementarios con los equipos cuyo mantenimiento le sea
adjudicado
3.1.1.3. El inventario consignará, entre otros, los siguientes datos:
- Año de adquisición.
- Periodo de garantía.
- Precio de adquisición.
- Numero de serie y de inventario.
- Elementos que lo componen.
- Ubicación del equipo (edicificio, planta y hueco).
- Usuarios del equipo.
- Marca y modelo.
- Función del equipo.
- Descripción del equipo.
- Índice de criticidad del equipo. (A muy crítico, B critico, C
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moderadamente crítico, D no critico)
3.1.2. Informe sobre el estado actual
Asimismo y en idéntico plazo, la adjudicataria elaborará un informe
detallado del estado de todos los equipos, señalando las deficiencias
observadas y las medidas necesarias para solucionarlas,
acompañándose del correspondiente presupuesto económico o, en su
caso, la documentación legal pertinente para poder subsanar las
anomalías advertidas con cargo a la garantía de los equipos. La
reparación de estas deficiencias se realizará a criterio exclusivo del
INGESA.
Este informe tiene carácter vinculante para la adjudicataria y,
consecuentemente, le obliga a la corrección y reparación de los
defectos y anomalías de los equipos que no fueron previamente
documentadas.
3.1.3. Ficha histórica
Todas las operaciones realizadas en los distintos equipos con detalle
de las piezas empleadas, horas trabajadas, etc., serán registradas en
una ficha histórica que se creará para cada equipo.
3.2. Mantenimiento preventivo
3.2.1. Contenido
La empresa adjudicataria realizará inspecciones periódicas de los
instrumentos y equipos, ejecutando las tareas de de limpieza,
lubricación, ajuste, comprobación, reemplazo de piezas defectuosas
y, en general, todas las operaciones propias del mantenimiento
preventivo, incluyendo las pruebas de seguridad y la verificación y
calibración.
3.2.2. Plan de Mantenimiento Preventivo
La adjudicataria estará obligado a proponer al INGESA en el plazo
máximo de tres meses desde la firma del contrato el “Plan de
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Mantenimiento Preventivo de los Equipos Electromédicos” con arreglo
a la propuesta técnica presentada en el concurso, las
recomendaciones del fabricante, el índice de criticidad y los
requerimientos particulares de cada equipo.
El “Plan de Mantenimiento Preventivo de los Equipos Electromédicos”
autorizado por INGESA, así como las ulteriores revisiones que se
aprueben por ésta, será de obligado cumplimiento por la adjudicataria.
3.2.3. Registro de las inspecciones de mantenimiento preventivo
La empresa contratista confeccionará un Registro de inspección de
mantenimiento preventivo que remitirá puntualmente al Servicio
Técnico del Hospital y contendrá el análisis del estado funcional y de
seguridad de los equipos y las observaciones sobre anomalías o
defectos que disminuyan su rendimiento, supongan un peligro para la
seguridad del usuario o el paciente o sean susceptibles de ocasionar
una futura avería.
3.2.4. Mantenimiento preventivo de equipos del lote nº 8
Sin perjuicio de la oferta técnica que propongan los licitadores, el
mantenimiento preventivo de las cabinas de flujo laminar consistirá al
menos en la práctica de los ensayos de cualificación anual que
determinen que la cabina y/o la instalación de aire funcionan
correctamente según las especificaciones dadas por el fabricante y la
normativa vigente:
- Test de integridad en filtros absolutos HEPA/ULPA (SVSQ01-
PRO-001)
- Determinación de la Presión diferencial y pérdida de carga en
filtros (SVSQ01-PRO-005)
- Visualización del flujo de aire (SVSQ01-PRO-010)
- Velocidad y uniformidad de aire en instalaciones y equipos
(SVSQ01-PRO-011)
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- Verificación del funcionamiento de los mandos del control del
equipo (SVSQ01-PRO-013)
- Redacción de los informes de revisión que sean precisos
- Materiales a sustituir necesarios para solventar una avería
- Certificados de calibración de los instrumentos utilizados
- Ajustes básicos de los equipos y sustitución de filtros y pre-
filtros
- Embalaje de filtros sustituidos. La retirada se realizará por la
empresa gestora de residuos contratada por el INGESA.
3.3. Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo de los equipos y aparatos relacionados en el
anexo 1 consiste en la reparación de las anomalías, deficiencias o averías
para restaurarlo a su estado operacional.
3.3.1. Criterio general
Todas las actuaciones de mantenimiento correctivo deberán
ejecutarse con el conocimiento y previa formulación del
correspondiente parte de avería por el Servicio Técnico de
Mantenimiento del Hospital Comarcal, requiriéndose además la
autorización del INGESA para realizar cualquier operación que
suponga un gasto económico adicional por utilización de materiales
no comprendidos entre los que debe aportar el adjudicatario, previa
presentación por éste del correspondiente informe técnico–económico
justificativo.
3.3.2. Actuaciones y procedimientos de mantenimiento correctivo
Sin perjuicio de su desarrollo o revisión posteriores, los licitadores
deberán presentar una propuesta de actuaciones de mantenimiento
correctivo que exprese el contenido y mecánica de las actuaciones y
sistemas operativos a implantar, tanto desde el punto de vista de las
tareas como de la documentación necesaria para llevarlas a cabo.
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3.3.3. Tiempos de respuesta y solución
3.3.3.1. Conceptos
Se considerara “tiempo de respuesta” el tiempo que
transcurre entre la recepción del aviso y la revisión del
equipo, para valorar la situación.
El “tiempo de reparación” es el tiempo que transcurrie entre la
recepción del aviso y la reparación total de la avería.
3.3.3.2. Clasificación de los avisos y averías
3.3.3.2.1. Los avisos serán clasificados como crítico,
urgente y ordinario, dependiendo de las
consecuencias de la avería y en particular de los
siguientes factores:
- Incremento de la lista de espera.
- Riesgo para la salud del paciente y/o
usuario.
- Impacto en la actividad hospitalaria
La Unidad de Mantenimiento del Hospital
Comarcal determinará, conforme a dichos
criterios, la clasificación del aviso. Será criterio del
Servicio de Electromedicina decidir a qué grupo
pertenece cada aviso.
3.3.3.2.2. La respuesta a los avisos y la reparación de los
equipos e instalaciones deberá ser resuelta por la
adjudicataria en los siguientes plazos:
A) Averías críticas
Tendrán esta consideración, entre otras, las que
pueden afectar de manera inminente a la vida,
salud o seguridad de las personas.
El tiempo de respuesta será inmediato. El
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tiempo máximo de reparación será de 24 horas,
salvo que, por la naturaleza de la anomalía y su
escasa complejidad, pueda ser corregida de
forma inminente.
B) Averías urgentes
Tendrán esta calificación, entre otras, las que
supongan un riesgo no inminente para la vida,
salud o seguridad de las personas.
El tiempo máximo de respuesta será de 30
minutos. El tiempo máximo de reparación será
de 48 horas, salvo que, por la naturaleza de la
anomalía y su escasa complejidad, pueda ser
corregida en un aplazo más breve.
C) Averías ordinarias
Los tiempos máximos de respuesta y
reparación serán, respectivamente, de 24 horas
y 5 días.
3.3.4. Parada de los equipos
Si las reparaciones implicaran parada de equipos o instalaciones, o
riesgo de parada sobre otras instalaciones subsidiarias en marcha, se
requerirá la autorización previa de la Gerencia de Atención Sanitaria o
persona en quien delegue y serán realizadas en las fechas y horarios
más idóneos que a tal efecto se establezcan.
3.3.5. Registro de mantenimiento correctivo
La adjudicataria deberá confeccionar un Registro de mantenimiento
correctivo que remitirá puntualmente al Servicio Técnico del Hospital y
contendrá el detalle de los equipos reparados, servicios y trabajos
realizados y materiales y tiempo empleados.
3.4. Mantenimiento técnico-legal
3.4.1. Extensión y contenido
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La adjudicataria realizará el mantenimiento técnico-legal de los
equipos que, de acuerdo a las correspondientes especificaciones
reglamentarias, exija la normativa industrial o sanitaria comunitaria,
nacional o autonómica o local, o en su caso, las disposiciones y actos
administrativos dictadas por el INGESA.
Se incluye en el mantenimiento técnico-legal las inspecciones
periódicas a realizar por las empresas colaboradoras de la
Administración competente, en orden al cumplimiento de la normativa
vigente, por lo que de no serlo la adjudicataria, deberá contratar con
las mismas a efectos del riguroso cumplimiento de las normas y sin
que ello suponga gasto adicional para el INGEA.
Será responsabilidad de la empresa adjudicataria la notificación al
INGESA de cualquier variación normativa en la materia durante la
vigencia del contrato que obligue a la modificación total o parcial de
las instalaciones o de los equipos.
3.4.2. El Manual de Mantenimiento Técnico-Legal
La adjudicataria elaborará, en el plazo de tres meses desde la firma
del contrato, un “Manual de Mantenimiento Técnico–Legal de Equipos
Electromédicos” que contendrá la relación de los equipos afectados,
el sistema operativo y procedimientos a desarrollar y la
correspondiente documentación técnica, desglosado, como mínimo,
en los siguientes apartados:
A) Inventario de equipos. Registrará todos los equipos que están
sujetos a revisiones oficiales de carácter obligatorio, incluidos
los que no son objeto de mantenimiento por la adjudicataria,
de conformidad con lo expresado en el apartado 3.1 del
presente pliego.
B) Libro de Protocolo de Inspección de Mantenimiento legal.
Contendrá las hojas o partes de inspección de los equipos
descritos en el expresado inventario, indicándose los
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siguientes detalles:
1. Equipo a inspeccionar y su código identificativo.
2. Reglamento industrial aplicable.
3. Puntos concretos del chequeo.
4. Clase de inspección, especificando si es cargo del
usuario o una revisión periódica a cargo de una empresa
autorizada, una entidad de inspección y control o los
técnicos de la Administración Pública competente.
5. Fecha de inspección.
6. Ubicación.
7. Nombre de la empresa que realiza la inspección con su
identificación correspondiente.
c) Plan de inspecciones a cargo del usuario. Contemplará las
inspecciones que habrá de realizar el usuario durante el período
de un año, según lo establecido en los reglamentos. En cada
inspección se consignará si es preceptiva su anotación en el
Libro de Mantenimiento Oficial o si es necesario su visado por la
autoridad administrativa.
d) Plan de revisiones periódicas de obligado cumplimiento. Se
confeccionará un plan teórico atendiendo a la periodicidad que
requiera cada equipo o instalación.
e) Registro de inspecciones. Controlará la práctica efectiva de las
inspecciones programadas a que se refieren los párrafos c) y d).
f) Libro Registro de Mantenimientos Oficiales. Existirá uno por
cada equipo o instalación que lo precise conforme a la normativa
vigente, consignándose las inspecciones realizadas por el
usuario (no oficiales) y las inspecciones periódicas con expresa
indicación del instalador o mantenedor autorizado, entidad de
inspección y control o técnico de la Administración competente.
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g) Registro de Inspecciones. Estará formado por los partes de
inspección oficial a cargo del usuario, actas de inspección oficial
y libros-registros de mantenimiento oficiales (correspondencia).
h) Correspondencia mantenida con:
- Fabricantes.
- Instaladores/mantenedores autorizados.
- Entidades de inspección y control reglamentario.
- Administraciones Públicas.
- Otros sujetos que tengan relación con las inspecciones
realizadas.
3.4.3. Libros oficiales de mantenimiento
La empresa adjudicataria emitirá las preceptivas certificaciones de
inspección y control reglamentario y será la titular de los libros
oficiales de mantenimiento y, en consecuencia, de su legalización,
actualización y correcta cumplimentación.
3.5. Asesoramiento y consultoría
La adjudicataria prestará asesoramiento y consultoría al INGESA con
respecto a las materias y cuestiones relativas al mantenimiento de los
equipos, informándole con carácter general de cualquier aspecto relacionado
directa o indirectamente con el servicio o susceptible de mejorarlo, y, en
concreto, de los siguientes extremos:
- Vida media de los equipos en función de su uso y estado, cuando sea
posible su pronóstico, de manera que el centro pueda prever económica y
técnicamente su sustitución con una antelación razonable.
- Opciones y alternativas que ayuden al adjudicatario a tomar decisiones
de compra o reparación, presentando aquéllas que sean más rentables
económica y técnicamente.
- Problemas que puedan preverse al realizar los mantenimientos
preventivos, correctivos o legales, proponiendo las soluciones técnica y
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económicamente más adecuadas.
- Requisitos legales aplicables y actualización de los mismos durante la
vigencia del contrato.
4. LA ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO
4.1. Estructura y organigrama del servicio
Sin perjuicio de las prescripciones relativas al personal de la empresa
adjudicataria, el servicio dispondrá de una estructura organizativa adecuada
para la consecución de los objetivos de calidad establecidos por el INGESA y
la plena satisfacción de las necesidades públicas que persigue la celebración
del contrato, que se articulará en tres niveles: personal sin presencia en los
centros; personal técnico responsable, de mando o de coordinación con
presencia en el centro; y personal operativo.
4.1.1. Personal sin presencia en los centros
a) Los licitadores indicarán en sus proposiciones los puestos o niveles
de la empresa con facultades de dirección, control y supervisión del
servicio con los que el INGESA habrá de relacionarse para la correcta
ejecución del contrato, consignándose expresamente la identidad,
titulación y experiencia de las siguientes personas:
- Gerente o apoderado.
- Director Técnico o Jefe de Producto.
- Director de Recursos Humanos o Responsable de Relaciones
Laborales.
- Director o Responsable de Calidad.
- Técnico Responsable de Prevención Riesgos Laborales.
- Director o Responsable de Formación
Asimismo, las empresas designarán un responsable directo del servicio
con localización las 24 horas que tampoco formará parte de la plantilla
de los centros.
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4.1.2. El personal técnico
Los licitadores indicarán igualmente en sus ofertas la identidad,
titulaciones, experiencia y categoría del personal responsable, de
mando o de coordinación con presencia en los centros o en permanente
alerta localizada, consignándose expresamente los sistemas de
cooperación y suplencias por ausencia entre ellos, los horarios y
jornadas, y su competencia para representar a la empresa en el
desarrollo cotidiano del servicio, debiendo ostentar poderes suficientes
para la toma de decisiones necesarias y para impartir al personal las
oportunas órdenes.
4.1.3. Personal operativo
Los licitadores indicarán la plantilla de personal operativo destinado a la
ejecución del presente contrato, consignando expresamente, en su
caso, los trabajadores adscritos específicamente al mantenimiento de
determinados equipos o aparatos, así como la justificación de su
número en función de las cargas de trabajo.
4.1.4. Equipo de respuesta rápida
El adjudicatario mantendrá un equipo de respuesta rápida compuesto
por especialistas específicos que deberá acudir al centro en caso de
emergencia o por la realización de alguna operación de mantenimiento
que implique especial riesgo, debiendo, en cualquier caso, asegurar su
plena disponibilidad.
4.2. Recursos técnicos y materiales
4.2.1. Medios técnicos
La empresa adjudicataria dispondrá de los medios técnicos necesarios
para la correcta prestación del servicio y, consiguientemente, dotará a
su personal de los más avanzados equipos de diagnóstico en averías y
de las herramientas y aparatos de medida precisos para el normal
desarrollo de sus actividades.
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4.2.2. Materiales y repuestos
Las adjudicataria aportará los materiales y repuestos que expresamente
se consigna en la relación de equipos descrita en el anexo 2.
4.3. Personal del INGESA
La empresa adjudicataria no ostentará ni ejercerá sobre el personal
estatutario adscrito al Servicio Técnico de Mantenimiento ninguna
competencia exclusiva del INGESA derivada de la relación de servicio de la
Entidad Gestora con su personal.
4.4. Suspensión o alteración grave del servicio
Salvo en los supuestos de fuerza mayor, el adjudicatario habrá de poner en
conocimiento de la Gerencia de Atención Sanitaria, con una antelación
mínima de siete días, cualquier circunstancia o situación de conflicto que
pudiera afectar al servicio, estando obligado en cualquier caso a cubrir los
servicios mínimos conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.
Durante los períodos de huelga u otras causas de suspensión del servicio, el
precio se ajustará proporcionalmente a los niveles efectivos de prestación de
la actividad y la empresa adjudicataria asumirá la responsabilidad por todos
los daños y perjuicios ocasionados al INGESA.
4.5. Gestión informatizada del servicio
El adjudicatario está obligado a utilizar el programa de gestión informática del
mantenimiento actualmente instalado en el Hospital (PRISMA) con el fin de
registrar, gestionar, controlar y evaluar toda la actividad derivada de la
prestación del servicio.
Todas las licencias y derechos de uso del programa PRISMA son propiedad
del INGESA, sin que, por tanto, el adjudicatario tenga derecho alguno sobre
el software ni sobre el banco de datos generado durante la vigencia del
contrato.
5. LA GESTION DE LA CALIDAD
5.1. Criterios generales
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5.1.1. El control y supervisión de la ejecución del contrato se realizará a través
de la Dirección de Gestión y Servicios Generales por el Servicio
Técnico de Mantenimiento del Hospital Comarcal.
5.1.2. La adjudicataria es responsable de la calidad técnica del servicio
prestado y su adecuación a los métodos y protocolos establecidos en
los planes y programas de mantenimiento y al Plan de Calidad, así
como a las prescripciones del presente pliego y a las directrices e
instrucciones que al respecto establezca el INGESA.
5.1.3. Los licitadores deberán poseer el certificado de aseguramiento de la
calidad para el mantenimiento de equipos electromédicos, según UNE-
EN-ISO 9002, expedido por una entidad acreditada.
5.1.4. La gestión de la calidad del mantenimiento de los equipos de médicos
se evaluará con arreglo a los indicadores que el INGESA y la
adjudicataria acuerden en el Plan de Calidad.
5.2. Plan de Calidad
Sin perjuicio de la documentación relativa a los criterios básicos de calidad
que han de presentar todos los licitadores en su oferta técnica, la
adjudicataria elaborará en el plazo de dos meses desde la firma del contrato
un “Plan de Calidad” que, previa aprobación del INGESA, será de obligado
cumplimiento para la contratista y establezca, entre otros, los siguientes
aspectos:
a) Identificación de los procesos.
b) Identificación de errores, puntos críticos y causas.
c) Indicadores de calidad.
d) Evaluación y propuesta de soluciones.
5.3. Facultad de control e inspección
El control e inspección de la Administración se extenderá a todos los
aspectos relativos al contenido del servicio y al cumplimiento de las cláusulas
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y prescripciones de los correspondientes pliegos administrativos y técnicos,
comprendiendo, entre otras, las siguientes facultades:
a) Comprobar la efectiva prestación del servicio por la adjudicataria,
estableciendo los sistemas de control que estime oportunos para
verificar que el personal y/o las horas trabajadas coinciden con la
propuesta en su oferta técnica.
b) Recibir puntualmente el resumen de las intervenciones de
mantenimiento realizadas así como cualquier otra información que
le sea solicitada.
c) Recibir con la periodicidad que la Gerencia de Atención Sanitaria
determine un informe que detalle por equipo la siguiente
información:
- Desarrollo del mantenimiento preventivo programado.
- Desarrollo del mantenimiento correctivo, incidencias y
observaciones.
- Cumplimiento del mantenimiento técnico-legal
- Índice de averías por cada equipo, análisis de las
actuaciones de mantenimiento más importantes, tiempos de
respuesta y reparación empleados, materiales utilizados con
una valoración económica, averías causas y acciones
correctas efectuadas.
- Tiempo de parada de cada equipo.
- Valoración del estado de adecuación y conservación de cada
equipo.
- Sugerencias para un mejor rendimiento de los equipos.
d) Recibir mensualmente, si el servicio se presta con trabajadores de
presencia física permanente en el centro, los boletines de cotización
(TC1 y TC2), sin que puedan figurar en los mismos los trabajadores
no adscritos a la ejecución del contrato.
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e) Requerir de la adjudicataria los informes o documentos que
considere necesarios relacionados con la prestación del servicio.
f) Efectuar comprobaciones sobre calidad del trabajo, uniformidad,
comportamiento o empleo correcto de los materiales y repuestos.
g) Realizar encuestas sobre la calidad y grado de satisfacción del
servicio.
h) Realizar auditorías externas de calidad con cargo a la empresa
adjudicataria.
5.4. Actas de no conformidad
Si, como consecuencia del ejercicio de las facultades de control e inspección,
el INGESA advirtiera un incumplimiento de la adjudicataria o una deficiente
prestación del servicio, se tramitarán las siguientes actuaciones dirigidas a
determinar su origen y consecuencias
a) La Dirección de Gestión y Servicios Generales levantará un acta en
la que se consignarán todos los aspectos y circunstancias que
motivan la no conformidad, adjuntándose, en su caso, la
documentación acreditativa de las incidencias advertidas (informes,
fotografías, reclamaciones, etc.).
b) Los anteriores documentos serán trasladados a la adjudicataria,
quien, sin perjuicio de las medidas que deberá adoptar
inmediatamente para subsanar la anomalía observada, expondrá,
en un plazo no inferior tres días o en el que a tal efecto se señale,
las alegaciones que estime pertinentes con indicación expresa de
las acciones emprendidas para corregir aquellas deficiencias.
c) Presentado el escrito de alegaciones o transcurrido dicho plazo sin
cumplimentar el trámite conferido, el INGESA podrá ordenar de
oficio o a propuesta de la adjudicataria la práctica de cuantos
exámenes, análisis o comprobaciones considere relevantes, y de
cuyo resultado se conferirá traslado a la empresa a fin de que
alegue cuanto a su derecho convenga en un plazo no superior a
21
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cinco días.
d) La Dirección de Gestión y Servicios Generales elevará la
correspondiente propuesta de resolución a la Gerencia de Atención
Sanitaria, quien, mediante acuerdo motivado fijará, entre otros
extremos, si los hechos constituyen un incumplimiento contractual y
si el mismo es atribuible a la empresa adjudicataria, y, en su caso, si
resulta procedente la resolución del contrato, la imposición alguna
penalización o el resarcimiento de los daños y perjuicios.
GERENCIA DE ATENCION SANITARIA DE MELILLA
CORREO ELECTRONICO: [email protected].
Remonta, 2 52005 MELILLA TEL: 952 69 80 14 FAX: 952 69 80 28
ANEXO 1
LOTE DESCRIPCIÓN PRECIO SIN
IPSI € IPSI € 4%
PRECIO TOTAL €
1 EQUIPOS DE MONITORIZACIÓN Y TELEMETRIA
22.511,16 900,45 23.411,61
2 EQUIPOS DE ANESTESIA Y RESPIRADORES
41.914,08 1.676,56 43.590,64
3 MAMOGRAFO Y ARCO QUIRURGICO 48.924,00 1.956,96 50.880,96
4 APARATOS CONVENCIONALES DE RADIODIAGNÓSTICO
21.932,86 877,31 22.810,17
5 ECÓGRAFO, EQUIPO RODABLE PORTÁTIL Y TELEMANDO
158.400,00 6.336,00 164.736,00
6 TAC Y BUCKY 106.328,68 4.253,15 110.581,83
7 TELEMANDO DIGITAL 80.140,41 3.205,62 83.346,03
8 VALIDACIÓN DE CABINAS Y MÁQUINAS ESTERILIZADORAS
23.340,00 933,60 24.273,60
9 SILLONES DENTALES 5.878,85 235,15 6.114,00
TOTAL………………………… 509.370,04 20.374,8 529.744,84
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LOTE Nº 1: EQUIPOS DE MONITORIZACIÓN Y TELEMETRIA
DESCRIPCIÓN Nº DE SERIE FECHA DE
INSTALACIÓN UBICACIÓN
CENTRAL DE MONITORES CIC V4 JA1053726486 Noviembre 1999 URGENCIAS
MONITOR SOLAR 8000 H9MCB938G Noviembre 1999 U.C.I.
MONITOR SOLAR 8000 H9MC8853G Noviembre 1999 U.C.I.
MONITOR SOLAR 8000 H9MC8892G Noviembre 1999 U.C.I.
MONITOR SOLAR 8000 H9MC8907G Noviembre 1999 U.C.I.
MONITOR SOLAR 8000 H9MC8913G Noviembre 1999 U.C.I.
MONITOR SOLAR 8000 H9MC8915G Noviembre 1999 U.C.I.
MONITOR SOLAR 8000 H9MC8923G Noviembre 1999 U.C.I.
MÓDULO TRAM 250 F9HA5022G Noviembre 1999 U.C.I.
MÓDULO TRAM 250 G9HA5261G Noviembre 1999 U.C.I.
MÓDULO TRAM 250 G9HA5278G Noviembre 1999 U.C.I.
MÓDULO TRAM 250 G9HA5289G Noviembre 1999 U.C.I.
MÓDULO TRAM 250 G9HA5314G Noviembre 1999 U.C.I.
MÓDULO TRAM 250 J9HA5416G Noviembre 1999 U.C.I.
MÓDULO TRAM 250 J9HA5417G Noviembre 1999 U.C.I.
MÓDULO SAM G9C92862G Noviembre 1999 U.C.I.
LOTE Nº 2: EQUIPOS DE ANESTESIA Y RESPIRADORES
DESCRIPCIÓN Nº DE SERIE FECHA DE
INSTALACIÓN UBICACIÓN
RGM 5250 C/AGENT, S/SONDA FARB00135 Febrero 1998 QUIROFANO
MESA EXCEL 210SE INTG AMAA06366 Febrero 1998 QUIROFANO
SISTEMA EXCEL 210 SE AMAE00167 Febrero 2001 QUIROFANO
UNIDAD CENTRAL. MONITOR DE ANESTESIA S5
4352111 Febrero 2001 QUIROFANO
MÓDULO PRESIÓN NO INVASIVA 4310230 Febrero 2001 QUIROFANO
AS/3 ESTPR MODULE 4308828 Febrero 2001 QUIROFANO
MÓDULO GASES ID Y 4324537 Febrero 2001 QUIROFANO
SISTEMA S/5 AESPIRE AMXGO1150 Noviembre 2003 QUIROFANO
C/5 CON GASES. MONITOR CARDIOCAP FBWG02682 Noviembre 2003 QUIROFANO
SISTEMA S/5 AESPIRE AMXH01864 Febrero 2005 QUIROFANO
S/S FRAME P/CAM. MONITOR COMPACT 5197799 Febrero 2005 QUIROFANO
MÓDULO DE GASES 5156095 Febrero 2005 QUIROFANO
MÓDULO S/5 PINV-RESP-ECG 5172024 Febrero 2005 QUIROFANO
SISTEMA EXCEL 210 AMAB02056 Junio 1998 PARITORIO
MESA DE ANESTESIA AESPIRE 7100 AMX0840621WA Diciembre 2008 QUIROFANO
MONITOR DE ANESTESIA 6459676 Diciembre 2008 QUIROFANO
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LOTE Nº 3: MAMOGRAFO Y ARCO QUIRURGICO
DESCRIPCIÓN Nº DE SERIE FECHA DE
INSTALACIÓN UBICACIÓN
MAMOGRAFO Modelo Senografe DMR. Tubo: Modelo GS412-49.
15117TX5 1.996 SALA 6
Arco quirúrgico digital con dos monitores Modelo Flexiview 8800 Tubo:. Modelo 110/3DF
5539PU2. 1101899
Octubre 2004. Quirófano Nº 4
LOTE Nº 4: APARATOS CONVENCIONALES DE RADIODIAGNÓSTICO
DESCRIPCIÓN NÚMERO DE
SERIE FECHA DE
INSTALACIÓN UBICACIÓN
Equipo rodable portátil. Modelo VMXTubo. Modelo 46-12568688
11096YY5 4591TX4
Enero 1995 Pasillo RX;
Equipo de tórax Generador: Marca Röentgenwerk Bochum. Modelo Editor MP601.: Marca General Electric. Modelo Solarix FV. Tipo basculante
Tubo: Marca Varian. Modelo Rad-68.
AR76081 1.990
Sala Nº 3;
GENERADOR OMNISCOP C9 0301444905 Enero 2006 Quirófano TUBO MODELO SX/115-S 1141032 Enero 2006 Quirófano
LOTE Nº 5: ECOGRAFO, EQUIPO RODABLE PORTÁTIL Y TELEMANDO
DESCRIPCIÓN Nº DE SERIE FECHA DE
INSTALACIÓN UBICACIÓN
ECOGRAFO DOPPLER COLOR DIGITAL. TOSHIBA APLIO SSA-700A
C3612874 Diciembre 2003 SALA Nº 5
ECOGRAFO DOPPLER COLOR DIGITAL. TOSHIBA XARIO SSA-660A
99E06Z6084 Febrero 2007 SALA Nº 5
EQUIPO RODABLE PORTÁTIL. TOSHIBA. IME-100 L
B3532001 Febrero 2006 PASILLO RX
TELEMANDO DIGITAL PLESSART DVA0873170 Julio 2008 SALA RX ECÓGRAFO NEMIO PRO M4625623 diciembre 2004 GINECOLOGÍA ECÓGRAFO NEMIO PRO K36150347 Noviembre 2008 GINECOLOGÍA ECÓGRAFO APLIO XG 99C07Y3074 Noviembre 2007 GINECOLOGÍA
LOTE Nº 6: T.A.C. Y BUCKY
DESCRIPCIÓN Nº DE SERIE FECHA DE
INSTALACIÓN UBICACIÓN
TAC DE 6 CORTES. PHILIPS BRILLIANCE 643553 Febrero 2006 TAC ESTACIÓN DE TRABAJO DEL TAC MODELO VIEW FORUM
A643553 Febrero 2006 TAC
LOTE Nº 7: TELEMANDO DIGITAL
DESCRIPCIÓN Nº DE SERIE FECHA DE
INSTALACIÓN UBICACIÓN
TELEMANDO DIGITAL. ICONOS R200 1601 25/06/02 SALA Nº 2 CARRO MONIT.TV 3968 25/06/02 SALA Nº 2 COLIMADOR DSA 3118 25/06/02 SALA Nº 2 COMPRESOR 1360 25/06/02 SALA Nº 2
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INSTITUTO NACIONAL DE
GESTION SANITARIA
LOTE Nº 7: TELEMANDO DIGITAL
DESCRIPCIÓN Nº DE SERIE FECHA DE
INSTALACIÓN UBICACIÓN
CONSOLA POLYDOR 10918 25/06/02 SALA Nº 2 FLUOROSPOT COMPACT 3007 25/06/02 SALA Nº 2 GEN.AT PL LX 4436 25/06/02 SALA Nº 2 INDICADOR TOMOG 1332 25/06/02 SALA Nº 2 KERMAX.MEDIDA 1645 25/06/02 SALA Nº 2 MESA ICONOS 90 1601 25/06/02 SALA Nº 2 OPTITOP 40/80HC 4436 25/06/02 SALA Nº 2 POLYDOROS SX/65 4087 25/06/02 SALA Nº 2 PUPITRE MANDOS 1549 25/06/02 SALA Nº 2 MONITOR TFT. TOTOKU.MOD. MDL1812A DTCF39A0028 SEPTIEMBRE/05 SALA Nº 2 MONITOR TFT. TOTOKU.MOD. MDL1812A DTCF51A0060 DICIEMBRE 2005 SALA Nº 2 SIRECON 40-4 2153 25/06/02 SALA Nº 2 MAGICVIEW 300 VA30 6178 25/06/02 SALA Nº 2
LOTE 8: VALIDACION DE CABINAS Y MÁQUINAS ESTERILIZADORAS
DESCRIPCIÓN Nº DE SERIE FECHA DE
INSTALACIÓN UBICACIÓN
MESA DE TALLADO. PROPATCH CT4WFT
1A0020003/9311 Abril 2007 ANATOMIA
PATOLOGICA VITRINA ASPIRACIÓN DE GASES. AIRNET 900 F
227703 Noviembre 2003 ANATOMIA
PATOLOGICA VITRINA ASPIRACIÓN DE GASES. AIRNET 900 A
H10792
Septiembre 1992
ANATOMIA PATOLOGICA
CABINA DE FLUJO LAMINAR HORIZONTAL. TELSTAR BH-100
12155 Febrero 2001 FARMACIA
CABINA DE FLUJO LAMINAR VERTICAL. TELSTAR. CYTOSTAR
16355 Diciembre 2003 FARMACIA
CABINA DE FLUJO LAMINAR VERTICAL TELSTAR. CYTOSTAR 17254
Sin instalar Adquirido
agosto-2004
BANCO DE SANGRE
CAMPANA DE BIOSEGURIDAD TIPO II. TELSTAR BIO-II-A
13105 Junio 2001 MICROBIOLOGÍA
CAMPANA TELSTAR MINI-V/PCR SR-15921
15921 octubre-03 BANCO DE SANGRE
ESTERILIZADOR DE VAPOR. SINTES EVS 425.2.C1
45160 Marzo 2002 ESTERILIZACIÓN
ESTERILIZADOR DE VAPOR. SINTES EVS 425.2.C1.R
45161 Marzo 2002 ESTERILIZACIÓN
ESTERILIZADOR DE VAPOR. SINTES EVS 140.2.A
4863 1990 ESTERILIZACIÓN
ESTERILIZADOR DE PERÓXIDO DE HIDRÓGENO. JOHNSON & JOHNSON STERRAD 100S
30022340001A Febrero 2002 ESTERILIZACIÓN
ESTERILIZADOR DE PERÓXIDO DE HIDRÓGENO. JOHNSON & JOHNSON STERRAD 100S
10101083083 diciembre-08 ESTERILIZACIÓN
LOTE 9: SILLONES DENTALES
DESCRIPCIÓN Nº DE SERIE FECHA DE
INSTALACIÓN
UBICACIÓN
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INSTITUTO NACIONAL DE
GESTION SANITARIA
LOTE 9: SILLONES DENTALES
DESCRIPCIÓN Nº DE SERIE FECHA DE
INSTALACIÓN
UBICACIÓN
SILLON DENTAL KAVO 1056 S REF: 1003.3460
2007-1000495 DICIEMBRE
2007
ATENCIÓN PRIMARIA C.S. ZONA CENTRO
SILLON DENTAL KAVO 1056 S REF: 1003.3460
2007-1000496 DICIEMBRE
2007
ATENCIÓN PRIMARIA C.S. ZONA CENTRO
SILLON DENTAL KAVO 1056 S REF: 1003.3460
2007-1000497 DICIEMBRE
2007
ATENCIÓN PRIMARIA C.S. ZONA CENTRO
SILLON DENTAL KAVO 1058 S REF: 1001.2682
2007-1010706 DICIEMBRE
2007
ATENCIÓN PRIMARIA C.S. ZONA CENTRO
GERENCIA DE ATENCION SANITARIA DE MELILLA
CORREO ELECTRONICO: [email protected].
Remonta, 2 52005 MELILLA TEL: 952 69 80 14 FAX: 952 69 80 28
ANEXO 2 CLASE DE
MANTENIMIENTO
Lote 1
Lote 2
Lote 3
Lote 4
Lote 5
Lote 6
Lote 7
Lote 8
Lote 9
PREVENTIVO A A A A ( A ) ( A ) A A A
Desplazamiento I I I I I I I I I
Mano de obra I I I I I I I I I
Repuestos I I I I I I I I I
Fungible/consumible E E E E E E E E E CORRECTIVO S/P S/P S/P S/P S/P S/P S/P S/P S/P Desplazamiento E E I I I I I E E Mano de obra E E I I I I I E E Repuestos E E I E I (1) I E E E Fungible/consumible E E E E E E E E E TÉCNICO-LEGAL I I I I I I I I I ACCESO REMOTO I I I (TAC) I SOPORTE TELEFÓNICO
I I I I I I I I I
ACTUALIZACIOES I I I I
EXCLUSIONES
Tubo R.X Intensifc. imagen
Tubo R.X (2)
Tanque A.T. Tubo RX
A: Anual P: Según el protocolo del fabricante I: Incluido E: Excluido 1: Se incluye la sustitución de un máximo de dos sondas anuales por equipo, una convexa, lineal y cardiaca, y otra biplana PVF 770R5, así como el tubo de rayos X en el equipo rodable portátil. 2: En caso de que en el TAC sea necesario el reemplazo del tubo de Rayos X, el importe máximo a abonar será de 100.00.- €, con plazo de entrega inferior a 5 días.
GERENCIA DE ATENCION SANITARIA DE MELILLA
CORREO ELECTRONICO: [email protected].
Remonta, 2 52005 MELILLA TEL: 952 69 80 14 FAX: 952 69 80 28
ANEXO 3
EQUIPOS DE ELECTROMEDICINNA DE ATENCIÓN PRIMARIA
ARTÍCULO MODELO UNIDADES
ASPIRADOR ELÉCTRICO PORTÁTIL E26 2 2
ASPIRADOR ELECTRICO PORTATIL ORDISI AP-92 5
ASPIRADOR QUIRURGICO CON PIE RODABLE ORDISI A-70 1
AUTOCLAVE ESCHMANN SES 2000 9
AUTOCLAVE EURONDA 08 1
COOXIMETRO MICRO CO 4 DESFIBRILADOR SEMIAUTOMÁTICO REANIBEX 5 4 DESFIBRILADOR SEMIAUTOMÁTICO RESPONDER AED 2
DETECTOR FETAL MS1-14092 4
DETECTOR FETAL PORTÁTIL CON SONDA SONICAID 1
ECG PORTATIL CARDIORAPID K 112 3
ELECTROBISTURÍ COAGULADOR 970B 1
ELECTROCARDIOGRAFO CARDIOLINE AR 1200 ADY B 3
ELECTROCARDIÓGRAFO CARDIOLINE DELTA 3 PLL 7
ELECTROCARDIÓGRAFO EXCEL 103 1
ELECTROCARDIOGRAMA 3-6 CANALES CARDIOLINE DELTA 3/6 PLUS 2
ELECTROCARDIOGRAMA DE 3-6 CANALES FUKUDA 1
ESPIROMETRO DATOSPIR MOD. 110A 2
ESPIRÓMETRO DATOSPIR 120 B 3
ESPIROMETRO PORTATIL SPIROLAB II SIMEALCO 3
ESTERILIZADOR A VAPOR 21 L. CALOR HUMEDO 21 E 7
GRABADORA HOLTER SPACELABS 90207 4
NEBULIZADOR ULTRASONICO OMRON NE-U17 29
PULSIOXIMETRO BIOX 3800 1
PULSIOXÍMETRO MINI-CORR 2
PULSIOXÍMETRO DE MANO MEDLAB. NANOX ECO 1
PULSIOXÍMETRO PORTATIL TRUSAT 1