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C/ Eduardo Herrera “Herrerita” s/n - 2ª plta. 33006 - Oviedo. Tlfno.: 985 66 85 12 Fax: 985 66 89 60

GOBIERNO DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS

CONSEJERÍA DE PRESIDENCIA, JUSTICIA E IGUALDAD Dirección General de Justicia

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE LIMPIEZA Y LABORES DE LAVANDERÍA DEL CENTRO DE RESPONSABILIDAD PENAL DE MENORES ‘CASA JUVENIL DE SOGRANDIO’

I.- DISPOSICIONES GENERALES

1.- OBJETO

1.1. El presente Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares contiene la relación de las características de los servicios, las operaciones a realizar, la frecuencia de las mismas, las características de los materiales a utilizar, suministros incluidos, y todas las condiciones de obligado cumplimiento, que deberá llevar a cabo en la ejecución del contrato la empresa adjudicataria.

1.2. El servicio de limpieza comprende todos los elementos incluidos en los edificios y dependencias objeto del contrato: pavimentos, paredes, puertas y todo tipo de mobiliario, equipamientos, instalaciones, patios y demás espacios exteriores, etc.

Las prescripciones técnicas específicas del servicio de limpieza se fijan en el apartado II

1.3. Las labores de lavandería comprenden la recogida de la ropa sucia, el proceso de lavado y secado en el que se empleará maquinaria propia del Centro, así como la entrega de la ropa limpia de acuerdo con las condiciones que se especifican en el apartado III de este Pliego y las normas de régimen interior del Centro de Responsabilidad Penal de Menores ‘Casa Juvenil de Sograndio’.

El planchado se realizará por personal propio de la Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad que preste servicios en el Centro. No obstante, en caso de necesidad, la empresa adjudicataria deberá encargarse del planchado. En este supuesto, la empresa propondrá un cambio de organización del servicio que en ningún caso supondrá una modificación del contrato; y requerirá expresa autorización del responsable del contrato.

Las prescripciones técnicas específicas del servicio de labores de lavandería se fijan en el apartado III

2.- CONTROL

La persona o personas designadas por el responsable del contrato serán las encargadas de establecer las directrices generales del servicio en el marco de lo previsto en el presente contrato, a los responsables de la empresa adjudicataria.

Principalmente:

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- Establecerán las prioridades de horarios de limpieza según las actividades y usos de los centros.

- Definir las prioridades de limpieza a fondo, cristales, tratamiento de pavimentos y limpieza de tejadillos.

- Controlar la prestación y calidad del servicio.

II.- LOTE A: LIMPIEZA

1.- DESCRIPCIÓN DE LAS INSTALACIONES

Las instalaciones del Centro de Responsabilidad Penal de Menores ‘Casa Juvenil de Sograndio’, consta de un edificio central, y dos anexos que responden a la siguiente descripción.

a. Edificio principal

De carácter esencialmente residencial, consta de cinco plantas en las cuales se distribuyen los siguientes servicios:

Planta Baja.- Consta de vestíbulo con oficina de reopción, sala de registros, sala de visitas, almacén, zona de requisas, Alberga también los servicios integrales de cocina, lavandería, enfermería, comedores, despachos de educadores, vestuario, baños y aseos para el personal y zona de calderas.

Primera Planta.- Destinada a zona residencial y socioeducativa de cumplimiento de medidas de internamiento para menores y jóvenes. Dispone de de 22 habitaciones, de la cuales 9 son de seguridad, un despacho de educadores con WC y ducha, un despacho de vigilantes, zona de ropería, zona de material de limpieza, WC y duchas para internos y 3 salas polivalentes (una de ellas con TV).

Segunda Planta.-Se destina a zona residencial y socioeducativa. Consta de 20 habitaciones, de las cuales 5 son de régimen cerrado, zona de aislamiento con dos habitaciones con elementos de seguridad y una ducha, despacho de educadores con WC y ducha, WC y duchas para internos, ropería, vestuarios de deporte, sala de material de limpieza, sala polivalente con TV, sala de actividades y reuniones.

Tercera Planta.- Se destina a zona residencial y socioeducativa. Tiene las mismas características que la segunda planta.

Cuarta Planta.- Se destina a zona residencial y socioeducativa para internas. Módulo de convivencia que consta de 8 habitaciones, una de las cuales está preparada para alojar a madre con hijo menor de tres años, despacho de educadores con WC, WC y duchas para internas, cocina y sala polivalente con TV.

En todas las plantas existen:

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Salas polivalentes para actividades socioeducativas.- En cada piso hay una o más salas polivalentes con mesas de trabajo, encerado y video.

b. Edificio anexo al principal

A este edificio se accede desde el vestíbulo del edificio principal o desde el patio situado en la parte posterior del Centro. Tiene dos plantas.

Planta Baja.- En la planta baja alberga una sala de recepción o reunión, vestuarios de personal, salas de visitas, WC y sala de vis a vis con baño.

Primera Planta.- En la primera planta se localizan los despachos de Dirección, Coordinación Psicólogo y Administrativo, una sala de reuniones con fotocopiadora y fax, despachos del personal de seguridad, WC, almacén de material administrativo y escolar.

c. Edificio anexo II

A este edificio se accede desde el vestíbulo del edificio principal o desde el patio situado en la parte interior del Centro. El edificio consta de dos plantas.

Planta Baja.- En la planta baja está el WC y zona cubierta con soportales destinada a juegos y gimnasio.

Primera planta.- En la primera planta está el despacho de maestros, dos aulas normales y una polivalente dedicada a informática, audiovisuales y orientación laboral.

d. Módulo de Internamiento Terapéutico.

Consta de 2 plantas. En la principal, se encuentra una garita de vigilancia, dos almacenes, 10 habitaciones, de las cuales 2 son de aislamiento, cinco despachos, una sala de reuniones, una sala polivalente para actividades socioeducativas, 7 baños, una cocina, un comedor, una sala de TV, dos salas de visitas y dos almacenes.

En la planta baja se encuentra soportal, aseo y patio.

e. Dependencias destinadas a talleres.

De las mismas, serán objeto de este contrato las duchas y WCs de internos y personal existentes.

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2.- CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE LIMPIEZA

2.1. Calendario y horario de trabajo

La limpieza del edificio se realizará de forma continuada en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 6:30 horas a 22:30 horas

Sábados y festivos de 6:00 a 15:30 y de 18:00 a 22:30

Domingos de 6:00 a 15:30 y de 18:00 a 22:00

2.2. Sistemática del servicio de limpieza

Las tareas de limpieza se realizarán de acuerdo con los procedimientos más adecuados y utilizando los productos más idóneos a la naturaleza de los elementos a limpiar, teniendo en cuenta los materiales constructivos.

El servicio de limpieza se prestará siempre conforme a lo dispuesto por la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y los Reglamentos de desarrollo, y los procedimientos se adecuarán, siempre que sea necesario, a la normativa vigente.

Asimismo, en los procedimientos de limpieza se respetará la normativa vigente en cada momento en materia de protección del medio ambiente, tanto en los procedimientos propiamente dichos como en los materiales y productos que se utilicen, con el fin de reducir al máximo posible el impacto ambiental en la realización de las tareas propias del servicio.

En todo caso, la empresa adjudicataria observará las ordenanzas y otras normas que pueda dictar el Ayuntamiento en materia de recogida y libramiento de residuos.

Los procedimientos de limpieza que habrán de aplicarse se pueden resumir en los siguientes:

2.2.1. Limpieza y tratamiento de suelos

Dentro de la correcta realización del conjunto de trabajos y operaciones necesarias para una adecuada limpieza y conservación de todas las dependencias, y dado que los pavimentos recogen un alto porcentaje de la suciedad que penetra en los recintos, los suelos son objeto de un estudio particularizado en cada caso, según el tipo de superficie, para tener un especial cuidado en su tratamiento y sistemática de limpieza.

En general se procederá, cuando las circunstancias lo permitan, al acondicionamiento previo de los pavimentos, de manera que el mantenimiento posterior

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de esta superficie sea facilitado y racionalizado al máximo, con vistas a conseguir una más rápida y eficaz eliminación de la suciedad, así como un mayor grado de higiene y estética.

2.2.1.1. Tratamiento y mantenimiento de pavimentos duros :

1) Suelos de cerámica (gres y gresite):

La limpieza y mantenimiento de este tipo de suelos se realizará mediante un fregado con detergente neutro para eliminar las manchas y suciedad adherida (detergente sin ácidos en su composición, y con la mezcla apropiada diluida en el agua).

2) Suelos de granito pulido:

Para la limpieza de estos suelos, primero se aplicará un barrido húmedo, con el fin de evitar la formación y trasvase de polvo. Seguidamente se procederá a su fregado (con jabón detergente, sin ácidos en su composición y con la mezcla apropiada diluida en agua). Debido a su constitución, estos suelos no admiten ningún tipo de tratamiento (no admiten cristalización, y tampoco son adecuadas las emulsiones de polímeros que los convierten en resbaladizos).

3) Suelos calcáreos (mármol y terrazo):

La limpieza y mantenimiento de este tipo de suelos se realizará mediante el barrido con mopa y el fregado (con cera autobrillante, con capa antipolvo y emulsiones para manchas). Periódicamente, de acuerdo con la frecuencia establecida, se procederá a aplicar de forma exclusiva el tratamiento de base de cristalización (mediante la utilización de una máquina rotativa, lana de acero fina para el mármol, o gruesa para el terrazo, y producto cristalizador de alta calidad, que permitirá sellar los poros, y ofrecer resistencia y brillo en dichas superficies). No se admitirá otro tipo de tratamiento de base para estos pavimentos.

4) Suelos de cemento o suelos de cemento pintados con pinturas epoxi.

Para la limpieza de estos suelos, en primer lugar se aplicará un barrido húmedo, para evitar la formación y trasvase de polvo. Seguidamente se procederá a fregar las marcas y manchas adheridas (con jabón detergente, sin ácidos, y con la mezcla apropiada diluida en agua).

2.2.1.2. Tratamiento y mantenimiento de suelos sintéticos.

En estos pavimentos de superficie elástica, linóleum o derivados del PVC, de acuerdo con la norma DIN 18032 para su limpieza y mantenimiento, en primer lugar se procederá a un barrido húmedo con mopa para la eliminación del polvo y suciedad macroscópica, y se fregará (manual o mecánicamente) con un producto adecuado para

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evitar las rayas y marcas de huellas de zapatos y ruedas (anilina), de acuerdo con las frecuencias establecidas. Estas superficies se limpiarán con cera autobrillante, con capa antipolvo y emulsiones para manchas.

Así mismo se utilizarán agentes y productos de limpieza adecuados para que estos suelos no pierdan elasticidad, no se produzcan hinchazones ni encogimientos, ni pérdidas de color, y por último, para que los suelos conserven su propiedad de antideslizantes.

Además, estos pavimentos sintéticos exigen un adecuado tratamiento de base diferenciados en dos tipos:

- Tratamiento de mantenimiento (más frecuente y rutinario): se realizará con método Spray (máquina de alta velocidad y aplicación de emulsiones acrílicas autobrillantes y antideslizantes, y que permitirán dar mayor protección al pavimento, limpieza y brillo).

- Tratamiento más durable: periódicamente, de acuerdo a la frecuencia establecida, se realizará una limpieza a fondo y decapado (con máquina rotativa y un disco adecuado al tipo de emulsión restante y grado de suciedad; una vez realizada la limpieza a fondo, se procederá la aplicación de 3 o 4 capas nuevas ligeras y bien distribuidas de una emulsión acrílica, ya sea mediante pinza fixi o fregona; finalmente se dejará secar).

2.2.1.3. Tratamiento de suelos de madera

- Los suelos de madera se limpiarán con mop-sec impregnado con productos especiales fix-polvo y antideslizante, en caso de manchas adheridas se limpiaran con mopa ligeramente humedecida y detergente neutro.

2.2.1.4. Tratamiento de moquetas y alfombras

- Se limpiarán los suelos enmoquetados y las alfombras con aspiradores de polvo y demás elementos precisos de forma que queden en perfectas condiciones. El lavado por inyección se realizará con máquinas especiales para moquetas.

- Las alfombras y moquetas serán barridas diariamente con escoba de mijo y aspiradas semanalmente.

2.2.2. Limpieza y Tratamiento de pasillos y zonas comunes

Los pasillos y zonas comunes serán barridos diariamente en seco con mopa y spray captador de polvo, dependiendo siempre de la suciedad existente y, una vez por semana, se fregarán con detergente neutro. Todo ello siempre con detergente neutro.

2.2.3. Limpieza y tratamiento de cristales y persianas

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Para la limpieza de cristales se utilizaran productos de propiedades repelentes y anti-vaho, con el fin de prolongar la duración de dicha limpieza y evitar el posible empañamiento de los mismos.

Al efectuar la limpieza de los cristales también se limpiarán los marcos de los mismos.

Los utensilios utilizados serán los adecuados en cada caso y se adaptarán a las necesidades existentes. Se utilizarán aparatos con limpia cristales con un labio de goma, de acuerdo con las características del cristal y barra extensible si fuera necesario. También se utilizarán paños y agua jabonosa, cuya aplicación se hará tanto por el interior como por el exterior de los cristales.

Se consideran cristales de difícil acceso a aquellos que por su ubicación, no son accesibles por medios convencionales. Los licitadores deberán detallar en su proyecto técnico los medios de que disponen para la limpieza de este tipo de cristales (aparatos elevadores, especialistas de trabajos en altura, etc.)

Antes de proceder a la limpieza de cristales de difícil acceso, el adjudicatario presentará su plan de prevención específico que incluirá el procedimiento de trabajo así como los medios materiales y humanos necesarios.

Al mismo tiempo que se limpien los cristales se limpiarán los cristales y los marcos, cumpliendo, en consecuencia la misma frecuencia de actuaciones.

2.2.4. Limpieza y tratamiento de escaleras

Para el barrido de escaleras utilizaremos el sistema de mopeado con celulosa, que garantiza la eliminación de polvo de hasta 0,02 micras sin trasiego del mismo.

Así mismo, y para las barandillas, se utilizarán productos especiales de protección, de igual forma que para su acabado se emplearán productos anti-huellas, con el fin de que se garantice el efecto permanente de limpieza.

Se prestará especial atención a la acumulación de polvo en los barrotes de las barandillas.

2.2.5. Limpieza y tratamiento de paredes, techos y cornisas

Se eliminarán las manchas que se produzcan en estas superficies, así como cualquier pintada o escrito que aparezca en las mismas. Además de acuerdo con la periodicidad establecida se limpiarán con cepillos, y aspiradores eléctricos. Se determinará la máquina y productos especiales en función del soporte, pinturas, accesorios de acero inoxidable, etc. Se eliminarán toda clase

Los techos y paredes se mantendrán libres de polvo por medio de aspiradoras mecánicas provistas de mando telescópico que permita el acceso a cualquier punto. En caso que el recubrimiento superficial lo permita, estos paramentos se someterán

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periódicamente al fregado con utilización de cepillos de suavidad adecuada con empleo de detergentes neutros.

2.2.6. Limpieza de aseos

Se concederá especial atención a la limpieza de los aseos, que son un punto de referencia del grado de limpieza que se observa en un local y que, por el uso al que van destinados, requieren el mayor grado de higiene posible.

Todos los sanitarios serán objeto de una limpieza escrupulosa y metódica, así como suelos y todos los accesorios. En los lavamanos se usarán detergentes específicos amoniacales, que evitan la formación de calcificaciones y se caracterizan por sus efectos especialmente conservantes. Se utilizarán bayetas no abrasivas para no rayar las superficies esmaltadas y se aplicarán, en su caso, desinfectantes y desodorizantes que no se limiten a enmascarar los olores, sino que vayan destinados a suprimirlos, eliminando los gérmenes que los producen.

Los inodoros se tratarán con detergentes ácidos para la eliminación de residuos minerales.

En las limpiezas diarias y en las de mantenimiento se utilizarán productos bactericidas que garanticen un poder permanente de higienización. Las empresas licitadores en su oferta indicarán qué tipo de productos se van a utilizar.

2.2.7. Limpieza y tratamiento de teléfonos, ordenadores y televisores.

Todos los teléfonos, de acuerdo con la periodicidad establecida, se desempolvarán (con bayeta) y fregarán, procediéndose a su desinfección, especialmente del auricular por ser esta la parte más crítica, en la que se requiere, por higiene, una mayor atención.

En los ordenadores de sobremesa y televisores se realizará un desempolvado diario, con bayeta limpia y seca, tanto del teclado como de los monitores y otros elementos.

Semanalmente se limpiarán con productos adecuados.

2.2.8. Limpieza y tratamiento de interruptores y enchufes.

Los interruptores, enchufes, se limpiaran quincenalmente, de modo que se encuentren en perfectas condiciones.

2.2.9. Limpieza y tratamiento de rejillas de ventilación, climatización y radiadores

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Las rejillas de climatización se mantendrán en todo momento exentas de polvo, repasándolos cada vez que sea necesario con bayetas húmedas y producto detergente neutro, y secándolas adecuadamente.

Las rejillas de los extractores se limpiarán con bayeta ligeramente humedecida y con detergente neutro, y se secaran adecuadamente.

Los radiadores se limpiarán de la forma más adecuada, teniendo en cuenta sus características. Se limpiarán con carácter mensual.

Se prestará especial atención a la limpieza de los lugares de usual acumulación de polvo y desperdicios o de difícil acceso. Comprende este punto reductos tan variados como rodapiés, rejillas de aireación, canaletas, ranuras, etc. El servicio se efectuará empleando útiles de mopa tan finos como requiera el elemento objeto de limpieza y se hará con frecuencia tal que el aspecto final sea el mismo que el del resto de los elementos de tratamiento usual del centro.

2.2.10. Limpieza de luminarias y puntos de luz

Los plafones, lámparas y luminarias se limpiarán con paño en su parte externa y con la periodicidad que demande su estado, se desmontarán y limpiarán completamente en todo su contorno incluyendo el aparato de luz correspondiente.

2.2.11. Limpieza y tratamiento de puertas

Los roces o manchas de las puertas o de los accesos a los recintos (marcos de puertas, interruptores, tiradores, pomos, etc.) se eliminarán con la frecuencia establecida para que estén en todo momento en perfectas condiciones de limpieza.

2.2.12. Limpieza y tratamiento de dorados y elementos metálicos

Los aceros inoxidables se limpiarán con productos detergentes neutros, con posterior secado, y se excluirá para su limpieza todo agente abrasivo que pudiera rayarlos o cualquier producto de características muy ácidas que pudiera alterar sus cualidades.

Para el tratamiento y limpieza del aluminio se emplearán productos neutros, que contengan tensioactivos y estén exentos de abrasivos.

El resto de metales se limpiarán con la frecuencia necesaria con limpia metales adecuados y, en su caso, se aplicará un producto protector que evite una oxidación del metal, conservando así el aspecto original.

Estos elementos se abrillantarán con bayetas que no dejen residuos ni hilos.

2.2.13. Limpieza y tratamiento de persianas interiores, estores interiores, etc.

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La limpieza de persianas interiores se realizará con plumeros captapolvo adecuados y con aspiradores de polvo en las frecuencias necesarias para que queden en perfectas condiciones.

2.2.14. Limpieza y tratamiento de papeleras y cenicero.

Las papeleras y el cenicero situado en el acceso al centro se vaciarán diariamente, limpiándose los fondos mediante trapo húmedo y detergente desinfectante con la frecuencia que sea necesaria.

2.2.15. Limpieza y tratamiento del mobiliario

Las mesas, sillas, librerías, y otro mobiliario de madera se limpiará de polvo y manchas con gamuza y spray captapolvo, no pudiendo utilizar bayetas humedecidas con agua como medio normal de limpieza, ya que pueden dañar el mismo. También, de forma periódica, se aplicarán ceras naturales para su conservación.

El mobiliario de formica se limpiará con gamuza y spray captapolvo, aunque también podrán utilizarse bayetas ligeramente humedecidas para eliminar las manchas más resistentes.

En la limpieza de mobiliario, se incluirán las maniobras de traslado de muebles que se consideren precisas para la total limpieza de los mismos.

2.2.16. Limpieza y tratamiento de cortinas

La limpieza de cortinas se realizará preferentemente con aspiradores de polvo con precaución y a baja potencia y con las frecuencias necesarias para que queden en perfectas condiciones.

2.2.17. Limpieza y tratamiento de exteriores

Se consideran espacios exteriores: el patio, entrada, aparcamiento, las zonas al lado de las puertas de acceso, otras zonas de acceso, etc. requiriendo diferentes tipos de limpieza:

• Recogida de sólidos: recoger todo tipo de objetos de tamaño superior a 2-3 cm. ( por ejemplo., cigarros, papeles, etc..)

• Limpieza manual o mecánica de escombros, manual o mecánicamente de partículas inferiores a 2- 3 cm.

• Recogida de otros elementos que deban ser objeto del servicio de limpieza.

2.2.18. Limpieza de tejadillos

Consistirá en la retirada de desechos y cualquier resto depositado o adherido a tales superficies. Se empleará los útiles que sean precisos para su retirada,

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desincrustación y limpieza, siempre que no dañen la superficie ni la estructura que los sustentan.

Se observarán todas las medidas que garanticen la seguridad e integridad del operario.

2.2.19. Limpieza de letreros del edificio

Se limpiarán los letreros indicativos del edificio con productos detergentes neutros, con posterior secado, excluyendo cualquier agente abrasivo que pudiera rayarlos, dañarlos o alterar sus cualidades. Se limpiarán mensualmente.

2.2.20. Retirada de carteles

Se retirarán los carteles pegados a paredes, columnas, cristales y otros soportes, y se eliminarán los restos de cinta adhesiva, colas o cualquier material utilizado para pegarlos.

2.3. Régimen general de frecuencias de los servicios de limpieza

Sin perjuicio de lo establecido específicamente en la cláusula 3.2, las frecuencias, indicadas a continuación, tendrán el carácter de mínimas y se aplicarán por defecto, siempre que no se determinen otras.

2.3.1. Lavabos y aseos.

• Diario

- Fregado y desinfección de pavimentos con detergente y desinfectante.

- Limpieza y desinfección de aparatos sanitarios

- Colocación de papel higiénico, papel secamanos, jabón líquido o en pastillas, etc. Los consumibles a reponer correrán por cuenta del adjudicatario

- Vaciado y limpieza a fondo de papeleras.

- Limpieza exterior de toallero, espejos, aparatos secamanos, jaboneras y, en general, cualquier elemento que se halle en un cuarto de aseo.

- Limpieza de salpicaduras o manchas en puertas y paredes.

• Semanal

- Limpieza de todas las paredes (azulejos), puertas y otros paramentos con productos detergentes y desinfectantes adecuados

- Limpieza de puertas y marcos en profundidad

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• Mensual

- Desempolvado de techos.

• Semestral

- Limpieza de puntos de luz y salidas de conducción de aire en techos

- Limpieza a fondo y abrillantado de los pavimentos

2.3.2. Despachos, salas y dependencias

• Diario

- Barrido con mopa impregnada de producto capta polvo para evitar la suspensión de polvo en suelos de PVC, mármol, madera, corcho, gres y en general cualquier tipo de suelo que requiera este barrido. Aspirado de pavimentos textiles (moquetas, alfombras, etc.)

- Limpieza y desempolvado del mobiliario (mesas de trabajo, sillas y otros elementos en contacto frecuente y diario con el usuario)

- Vaciado y limpieza de papeleras

• Semanal

- Dos veces por semana se fregará el pavimento con detergente.

• Mensual


- Desempolvado de las estanterías de almacenes con uso frecuente

- Desempolvado por aspiración de cuadros y retratos

- Fregado de paredes lavables.

- Tratamiento a fondo del mobiliario con ceras y productos adecuados.

- Limpieza de rincones, partes más altas y fondos.

• Trimestral

- Desempolvado de cornisas.

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- Lavado o limpieza en seco de moquetas.

- Limpieza de paramentos de madera.

- Lavado por inyección/extracción de pavimentos textiles (moquetas, etc.)

• Semestral


- Decapado y encerado de suelos de linoleum.

- Lavado y planchado de visillos y cortinas de los departamentos, en donde los hubiere, y limpieza de persianas o similares.

- Limpieza de los estores, incluido montaje y desmontaje.

• Anual

- Abrillantar todos los pavimentos calcáreos (cristalizado o similar)

2.3.3. Vestíbulos y pasillos

• Diario

- Limpieza de papeleras

- Pasar la mopa sobre el pavimento

- Quitar polvo del mobiliario

- Limpieza de las puertas de acceso y de las manchas y huellas de los cristales si los hubiera

- Retirada de residuos sólidos de la zona de acceso a la puerta principal

• Semanal

- Dos veces por semana, fregar el pavimento con detergente.

• Quincenal

- Limpiar estores o persianas.

• Mensual


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- Limpiar a fondo el mobiliario con productos adecuados, elementos de señalización y decoración, extintores, etc.


• Semestral


- Decapado y encerado de suelos de linoleum.

- Abrillantar todos los pavimentos calcáreos (cristalizado o similar)

2.3.4. Escaleras

• Diariamente

- Pasar mopa por el pavimento.

- Limpiar de polvo los pasamanos.

• Semanalmente

- Fregar el pavimento con detergente.

• Mensualmente

- Tratamiento adecuado de barandillas, pasamanos y barrotes.


• Semestralmente

- Abrillantar el pavimento, incluyendo escalones.

2.3.5. Ascensor

• Diariamente

- Limpiar o aspirar el pavimento.

- Limpieza de puertas y embocaduras interiores y exteriores.

- Limpieza de botoneras, espejos, etc.

• Mensualmente

- Limpieza a fondo de las cabinas de los mismos.

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2.3.6. Metales

• Trimestralmente

- Se abrillantarán con productos específicos y adecuados

2.3.7. Cristales, ventanas, barandillas y barrotes

• Mensualmente

- Limpieza de cristales y ventanas, tanto exterior como interiormente

- Limpieza de barandillas y barrotes

- Limpieza de cristales de puertas, si existiesen

2.3.8. Limpieza de puertas

• Diariamente

- Desempolvado de las mismas

- Limpieza de pomos, manivelas y tiradores

• Mensualmente

- Limpieza a fondo de las puertas y accesorios, utilizando productos específicos para cada tipo de material.

2.3.9. Tejadillos del patio delantero y trasero

Se limpiarán quincenalmente

2.3.10. Teléfonos, ordenadores y televisiones

- Los teléfonos se desinfectarán diariamente, incidiendo especialmente en el auricular.

- Los ordenadores y televisiones se desempolvarán diariamente, con bayetas adecuadas.

- Con el fin de garantizar un correcto mantenimiento, las empresas licitadoras presentarán para esta limpieza un protocolo de productos destinados a la misma.

2.3.11. Contenedores higiénicos

En los aseos del cuarto piso, de los despachos de educadores, en los aseos de visitas, de los despachos de la primera planta del edificio anexo al principal, así como del módulo de internamiento terapéutico, se deberán instalar contenedores higiénicos,

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con cargo al contrato y que cumplan una función colectora y esterilizadora. Dichas unidades higiénicas deberán disponer de una trampilla basculante que permita introducir las compresas y tampones higiénicos y que a su vez impida ver el contenido ya que deben estar herméticamente cerradas. Cada unidad deberá contener un componente químico capaz de desinfectar y esterilizar el contenido de la misma durante un periodo de 15 días, suprimiendo cualquier bacteria y olor desagradable.

La empresa adjudicataria se encargará del mantenimiento de los contenedores.

El número mínimo de cambios será quincenal. En el caso en que fuese necesario aumentar la frecuencia, la empresa adjudicataria lo realizará sin coste alguno para la Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad.

3.- CONTROL DE LA EJECUCIÓN

3.1 Material

Las reparaciones de los desperfectos que se puedan producir durante la prestación del servicio de limpieza, en bienes muebles y/o inmuebles, por el personal de la empresa adjudicataria o el personal de las empresas subcontratadas, correrán por cuenta del adjudicatario.

3.2. Referente al horario de la prestación ordinaria y de los demás servicios, de carácter extraordinario

El personal del servicio de limpieza deberá encontrarse en el lugar de trabajo asignado durante el horario establecido. La empresa adjudicataria deberá controlar la presencia física y la hora de entrada y salida de sus trabajadores. El adjudicatario responderá ante la Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad por el incumplimiento del servicio: ya sea por falta de asistencia de su personal, o por incumplimiento del horario contratado para la prestación del servicio de limpieza en cada uno de los locales afectados por el contrato, así como la falta de suplencias o cualquier otra deficiencia que impida el correcto desarrollo de lo establecido en este contrato.

La empresa adjudicataria deberá realizar un listado mensual de las personas que prestan servicio, para la correcta comprobación de las prestaciones, indicando horas de presencia, y entregando copia a los responsables del contrato en el plazo de cinco primeros días de cada mes.

4.- MEDIOS MATERIALES

4.1 Materiales de limpieza

Todos los materiales a empelar en el desarrollo del servicio de limpieza, ya sean jabones, detergentes, desinfectantes, cubos, mangueras, carros, bolsas de basura, papel higiénico, papel para las manos, guantes, uniformes, herramientas, elementos especiales de seguridad y, en general, cualesquiera materiales o elementos que se precisen para la correcta prestación del servicio, serán por cuenta de la empresa adjudicataria y su

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utilización se considerará comprendida en el precio de la oferta. La Dirección General de Justica podrá comprobar en todo momento los productos y sistemas que se utilicen e incluso exigir otros de superior calidad, en razón de una mejora en la calidad, en razón de una mejora en la calidad de los servicios que se prestan y de la conservación del edificio y sus enseres.

La empresa adjudicataria proporcionará, asimismo, todo el material de limpieza accesorio para la prestación del servicio (cubos, escobillas para inodoros, escaleras, andamios, &c.) y en general cualquier material o elementos que se precisen para la prestación del servicio.

Todos los materiales de limpieza serán de reconocida calidad y podrán ser rechazados por el responsable del contrato, si no ofrecen las adecuadas garantías.

En todo caso, los productos empleados en la limpieza de las dependencias de los edificios incluidos en este contrato no podrán contener las sustancias siguientes:

- Alquilfenoletoxilatos (APEO) y sus derivados

- Nitroalmizcles y almizcles policíclicos

- EDTA (etileno-diamino-tetra-acetato) y sus sales

- NTA (nitrito-triacetato)

- Compuestos de amonio cuaternario

- Glutaraldehído

- Ingredientes clasificados como cancerígenos, mutágenos o teratógenos de acuerdo con la Directiva 67/548/CEE.

- Los productos no estarán etiquetados como R42 (sensibilización por inhalación) ni R43 (sensibilización por contacto con la piel).

4.2 Desinfección, desinsectación y desratización

La desinfección y desinsectación se hará una vez al año, en primavera. La desinsectación de insectos no voladores será localizada, mientras que la desinfección y desinsectación de insectos voladores se hará por medio de microdifusor, todo ello con productos inocuos para la salud humana. No obstante, se habrá de guardar un margen de seguridad mínimo de 24 horas, antes de volver a la habitualidad acostumbrada.

En caso de necesidad, se procederá a la desratización de las zonas que estén afectadas.

4.3 Material higiénico

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Será por cuenta de la empresa adjudicataria el suministro del papel higiénico, jabón líquido especial para lavado de manos y bobinas de papel secamanos, en la cantidad adecuada a los dispensadores existentes en todos los aseos de las dependencias.

En todo caso:

- El papel higiénico y el papel para el secado de manos debe ser papel 100% reciclado

- Las bolsas de basura deberán ser de plástico reciclado

El personal de la empresa optimizará diariamente los consumos de materiales de reposición en los cuartos de aseo (tanto de jabón de manos, papel higiénico y papel para secar), de forma que se suministre justo el necesario, respondiendo de la falta o carencia de suministro del citado material consumible.

La entrega del material se realizará en las propias oficinas, en un plazo máximo de 3 días hábiles desde el momento en que se realice la petición.

Cualquiera de los elementos de material higiénico anteriores, podrá ser sustituido por productos equivalentes en el caso en que así se solicite por la Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad.

5.- PERSONAL DE LIMPIEZA

5.1. Personal mínimo

Se requerirá en la ejecución del contrato, como mínimo el siguiente personal:

- 7 limpiadores/as que cubran durante la vigencia del contrato un total de 26.712 horas

5.2 Control presencial

El personal del servicio de limpieza deberá encontrarse en el lugar de trabajo asignado durante el horario establecido. La empresa adjudicataria habilitará el procedimiento que estime más conveniente a fin de informar periódicamente a la Dirección del Centro de Sograndio sobre la presencia de la plantilla, ausencias y sustituciones que realice. El adjudicatario queda obligado a cubrir las ausencias de personal de forma que se mantenga permanente, como mínimo, el número de personal de la plantilla ofertada.

6.- COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DEL SERVICIO

La empresa adjudicataria dispondrá para la ejecución del presente contrato del personal que a continuación se indica y con las siguientes funciones:

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a) Personal responsable de la supervisión del servicio

- Ejercerá de interlocutor directo ante el responsable del contrato en materia de organización, planificación, administración y aspectos laborales, que puedan surgir en la prestación del contrato.

- Será la responsable directa de la implantación del Plan de Prevención de Riesgos Laborales de la empresa en cada centro.

- En términos generales, será la responsable de todos los temas relacionados con la prestación del servicio.

b) Encargado/a.

El encargado/a deberá conocer las instalaciones y las condiciones y características en las que se desenvuelve el servicio de limpieza, además de aclarar las dudas que se planteen en la ejecución del servicio de limpieza por la empresa.

Serán responsables de:

- Cumplir y controlar las prioridades asignadas al personal de limpieza, especialmente la limpieza diaria y las limpiezas de fondo.

- Aplicar las acciones correctivas necesarias para solventar los problemas detectados de falta de limpieza o limpieza no adecuada.

- Aplicar las medidas necesarias para la correcta aplicación del Plan de Prevención de Riesgos Laborales de la empresa y el Plan de aseguramiento de la calidad.

- Coordinar las tareas y los horarios de personal a su cargo.

- Gestionar las existencias de material, para que en todo momento existan materias, productos y consumibles para garantizar la correcta prestación del servicio.

7.- OTRAS ACTUACIONES A DESEMPEÑAR POR EL PERSONAL DE LIMPIEZA

7.1 Se realizarán, en cualquier momento y durante los horarios previstos para la limpieza, los trabajos imprevistos, tales como: recogida de líquidos, retirada de vidrios, pequeñas limpiezas puntuales, etc.

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7.2 Se efectuarán, sin coste adicional, los trabajos de limpieza necesarios con motivo del movimiento de mobiliario, enseres o realización de pequeñas obras de mantenimiento o trabajos menores de pintura.

7.3 En caso de traslado de Unidades o despachos, se efectuará la limpieza a fondo de los locales afectados.

7.4 En caso de una huelga legalmente convocada, la empresa adjudicataria deberá tomar las medidas necesarias para el cumplimiento de los servicios mínimos establecidos por la autoridad competente.

Una vez finalizada la huelga, la empresa adjudicataria deberá presentar un informe individualizado por cada centro, indicando los servicios mínimos prestados, el número de horas dejadas de prestar y las operaciones no realizadas.

La Dirección General de Justicia ponderará las prestaciones realizadas y las no ejecutadas y, podrá deducir de la factura correspondiente el importe de los servicios no prestados, teniendo en cuenta la gravedad de la incidencia.

III.- LOTE B: LABORES DE LAVANDERÍA

1.- CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE LABORES DE LAVANDERÍA

1.1. Entrega y recogida de ropa

Las labores de lavandería, con carácter general y de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 1 del presente Pliego, se desarrollarán de acuerdo con la normativa de régimen interno del Centro de Responsabilidad Penal de Menores ‘Casa Juvenil de Sograndio’, y comprenderán las siguientes operaciones:

- Ropa de uso personal:

* Recogida para su lavado: dos días a la semana, con carácter general, serán lo lunes y miércoles.

* Entrega de la ropa limpia, los miércoles y viernes. Se depositará en la ropería, correspondiendo la recogida y distribución al personal educativo del Centro.

- Ropa de deporte:

* Recogida para su lavado, de lunes a viernes - los miércoles (junto a la ropa de uso personal -.

* Entrega de la ropa limpia: se depositará en la ropería los lunes, miércoles y viernes que deberán estar disponibles antes de las 10 horas.

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- Sábanas y toallas:

Se lavarán con una periodicidad semanal. No obstante se lavarán siempre que fuere preciso.

Si cualquiera de los días de la semana indicados fuera festivo, la Dirección del Centro dispondrá la oportuna modificación, que notificará a la empresa adjudicataria con una antelación mínima de una semana.

En los procesos de lavado se empleará maquinaria propia del Centro.

Las bolsas, carros o medios empleados en la recogida de ropa sucia deberán ser lavados con productos adecuados para su correcta higiene.

Bajo ningún concepto se podrá transportar en el mismo recipiente ropa limpia y sucia. No se procederá a la introducción de ropa limpia en un recipiente o carro que haya transportado ropa sucia, sin una desinfección previa.

1.2. Lavado

El Centro de Responsabilidad Penal de Menores ‘Casa Juvenil de Sograndio’ será informado del proceso de lavado, pudiendo tomar muestras y controles durante el proceso y ordenar el mismo si el resultado no fuese satisfactorio.

La ropa que no se considere en las condiciones de limpieza adecuadas por los responsables del Centro será devuelta para su nuevo lavado y planchado, siendo a cargo del adjudicatario su tratamiento.

Cuando la empresa adjudicataria advierta la existencia de ropa deteriorada por el normal uso, que haya de ser retirada, comunicará tal circunstancia a la Dirección del Centro.

1.3. Planchado

Si de acuerdo con el pliego de cláusulas administrativas particulares la empresa adjudicataria hubiere de realizar tareas de planchado, en las mismas se empleará maquinaria propia del Centro.

2.- DESCRIPCIÓN DE MEDIOS TÉCNICOS PROPIOS DEL CENTRO

El Centro de Responsabilidad Penal de Menores ‘Casa Juvenil de Sograndio’ dispone de los siguientes medios técnicos para la prestación del servicio de labores de lavandería:

- Secadora Tecnitramo SSM26

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- Secadora Tecnitramo SM21

- Centro de planchado Domus Mod. P5

- Máquina de coser Refrey Transforma

- Lavadora Tecnitramo LFA18

- Lavadora Tecnitramo LFA20

Respecto de estos medios, la Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad responderá de los gastos derivados de su mantenimiento y de las reparaciones que originen a causa del uso normal. Cualquier otra reparación será de cuenta de la empresa adjudicataria.

3.- CONTROL DE LA EJECUCIÓN

3.1. Personal

El personal que realice las labores de lavandería deberá encontrarse en el lugar de trabajo asignado durante el horario establecido. La empresa adjudicataria deberá controlar la presencia física y la hora de entrada y salida. Respondiendo ante la Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad por el incumplimiento del servicio: ya sea por falta de asistencia, o por incumplimiento del horario acordado para la prestación del servicio de labores de lavandería, así como la falta de suplencias o cualquier otra deficiencia que impida el correcto desarrollo de lo establecido en este contrato.

3.2 Servicio

La Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad podrá ordenar la realización de cuantos controles de calidad considere necesarios para el servicio prestado. A tal efecto, se reserva el derecho de realizar inspecciones en el laboratorio que designe para comprobar el cumplimiento de los niveles de calidad exigidos de las prendas. El coste de estos controles correrá a cargo de la empresa adjudicataria.

4.- PERSONAL DESTINADO A LAS LABORES DE LAVANDERÍA

4.1. Personal mínimo

Se requerirá en la ejecución del contrato, como mínimo el siguiente personal:

- 1 operario/a que cubra durante la vigencia del contrato un total de 4.081 horas

4.2. Control presencial

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El personal deberá encontrarse en el lugar de trabajo asignado durante el horario establecido. La empresa adjudicataria habilitará el procedimiento que estime más conveniente a fin de informar periódicamente a la Dirección del Centro de Sograndio sobre la presencia del operario/a, sus ausencias y sustituciones que realice. El adjudicatario queda obligado a cubrir las ausencias de personal de forma que se mantenga permanente, el personal mínimo adscrito en el apartado 4.2.

4.3. Horario

El personal adscrito al servicio de labores de lavandería, cumplirá el siguiente horario:

Lunes y martes de 7 a 15 horas

Miércoles, Jueves y Viernes de 7:30 a 15 horas

Oviedo, 11 de marzo de 2009

LA JEFA DEL SERVICIO DE JUSTICIA DEL MENOR

Fdo. Clara Dago García

pliego de prescripciones tÉcnicas del … presidencia, justicia … · gobierno del principado de...

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