plataformas de alta disponibilidad para agencias: hosting inteligente

23 de septiembre de 2009

Plataformas de alta disponibilidad para agencias: Hosting Inteligente

arsys.es Tecnología para generar negocio

Simo Network 2009

Imagina que …

…sales de casa un domingo y coges tu moto

Según avanzas por las calles…

…tu vehículo se tranforma en un utilitario perfecto para circular por la ciudad

Al acceder a la autopista…

…disfrutas de la sensación de conducir un deportivo

HummerLa montaña te espera…

…y tu deportivo se convierte en un estable 4x4

Al volver a casa… tu vehículo es el más cómodo de aparcar

Esto es FLEXIBILIDAD

23 de septiembre de 2009 - 7 -


Comparativa

• Coincidencias:– Vehículo automóvil rojo a motor para transporte de personas y mercancías

• Diferencias:– Tamaño, capacidad, potencia, velocidad, diseño, precio

• Nuestro vehículo no siempre satisface nuestras necesidades

• No podemos tener un vehículo para cada necesidad

• ¿Por qué no buscar flexibilidad?



Presencia convencional en Internet (1)

• Soluciones de presencia en Internet– In house: Servidores residentes en nuestra empresa

– Housing: Servidores propios en un datacenter externo

– Hosting Compartido: un servidor compartido por muchos

– Hosting Dedicado: Servidores propiedad del proveedor externo

• Todo gira alrededor del hardware– Los límites del hardware son los límites de nuestra presencia en Internet

– No hay flexibilidad ni agilidad para el cambio

– Soluciones a largo plazo

– El servidor es un punto único de fallo



Presencia convencional en Internet (2)

• Recursos infrautilizados– Arquitectura basada en previsiones, no en datos

– Infraestructura diseñada para asumir picos máximos de demanda

– Utilización media del 10% de la capacidad

– Consumos permanentes, independientes del uso• Electricidad, refrigeración, espacio

– Inmovilización de activos en Capex

• Las soluciones tradicionales no siempre resuelven

nuestras necesidades

• ¿Por qué no buscar flexibilidad?



Necesidades de una agencia

• Inmediatez– Los proyectos no pueden planificarse con mucha antelación

• Flexibilidad– Plazos de implementación y permanencia adaptados a los proyectos

– Distintos Sistemas Operativos

• Escalabilidad– Ampliar o reducir recursos sobre la marcha en función de resultados

• Economía– Costes en función del uso, no de previsiones

• Simplicidad de uso– Expertas en diseño y marketing, no en administración de servidores

• Aplicaciones especializadas– Comercio electrónico

– Marketing online

– CRM y herramientas de colaboración

Clouds



Definiendo la nube (1)

• RAE: “Masa de vapor acuoso suspendida en la atmósfera”

• Wikipedia (es): “Hidrometeoro que consiste en una masa

variable formada por cristales de nieve o gotas de agua

microscópicas suspendidas en la atmósfera”

• Wikipedia (en): “A visible mass of droplets or frozen crystals

suspended in the atmosphere above the surface of the Earth

or another planetary body”

http://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?TIPO_HTML=2&TIPO_BUS=3&LEMA=nube

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Nube&oldid=29775540

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Nube&oldid=29775540

http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Cloud&oldid=314916075

http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Cloud&oldid=314916075




• Las nubes se caracterizan por:– Acumulación de numerosos componentes similares percibidos como algo

unitario (masa)

– Forma variable, impredecible y no jerarquizada

– Ubicación remota

– Potencial variable: lluvia, nieve, tormentas, rayos

– Dinámica más allá de nuestro control




• Metáfora visual para representar Internet en los

diagramas de redes informáticas– Como las nubes, Internet es una masa difusa no jerarquizada

• Es imposible saber la ruta de la información

– La nube es todo aquello que está más allá de la pantalla de nuestro

ordenador. Incluso nuestra CPU puede ser parte de la nube



Algunos conceptos nebulosos

• Cloud Computing– Organizando la nube

• Cloud Services– Servicios desde la nube

• Cloud Hosting– La nube a su servicio



Cloud Computing

• Forma más racional organizar las infraestructuras de Internet

– Estructura distribuida en diversos equipos

– Independencia de la ubicación geográfica

– Redundancia y alta disponibilidad

– Agilidad de provisión

– Economías de escala

– Escalabilidad

– Seguridad

– Optimización de recursos

– Sostenibilidad



Cloud Services (1)

• Servicios y soluciones que se proporcionan al

usuario por Internet en tiempo real

• Características*:

– Off-site, proporcionado por proveedores externos

– Acceso por Internet

– Mínimos conocimientos tecnológicos necesarios

– Provisión autoservicio automática

– Capacidad de pago por uso

– Interfaz accesible a través de navegadores convencionales

– Integración de sistemas a través de web services API

– Recursos compartidos

* Fuente: IDC



Cloud Services (2)

• Algunos ejemplos– Buscadores: Google, Bing, Yahoo

– Webmail: Gmail, Hotmail, YahooMail

– Microsoft: ofimática, CRM, herramientas de colaboración

– Amazon Web Services (recursos para desarrolladores)• Simple Storage Service: Almacenamiento online• Elastic Compute Cloud: capacidad de procesador

– Google Docs: ofimática online

– Apple MobileMe: correo, agenda, disco virtual

– Salesforce: CRM online



Cloud Hosting = Hosting Inteligente

• La nube al servicio de las empresas…– Proporciona la infraestructura para ofrecer servicios cloud

– Rompe los límites del servidor• El servidor deja de ser la unidad de medida y referencia

– Proporciona recursos, no máquinas físicas• El uso de recursos se asemeja a una utility

– Procesador, RAM, disco duro, transferencia

– Elimina las barreras de entrada• El pago por uso reduce los recursos necesarios para iniciar un proyecto

– Permite aumentar y reducir recursos sobre la marcha• La necesidades pueden ser puntuales o estacionales• Hay que permitir el decrecimiento de demanda

– Permite integrar aplicaciones



Hosting Inteligente

• Se acabó la bola de cristal– Decisiones basadas en datos, no en previsiones

• Sin riesgo de sobredimensionar o morir de éxito

– La plataforma avisa de los riesgos de sobrecarga

– La plataforma absorbe la sobrecarga si fuera necesaria

• Activa nuevos servidores físicos en caso de errores

o sobrecargas

• Posibilidades de autoclonado para balanceo de carga

• Umbrales de reacción definidos por el cliente



Hosting Inteligente

Servidor Dedicado

• Decisiones basadas en previsiones

• Arquitectura fija

• Horas para implementación y cambio

• Punto único de fallo

• Pago por servicio

• Costes fijos (electricidad)

• Impacto ecológico negativo

Cloud Hosting

• Decisiones basadas en datos

• Arquitectura flexible

• Minutos para implementación y cambio

• Plataforma redundante: menor riesgo

• Pago por uso

• Costes variables (según uso)

• Ecológicamente equilibrado



Aplicaciones complementarias

• Tienda Online configurable en marca blanca

• Herramientas de posicionamiento (SEM/SEO)

• Herramientas profesionales para campañas online



Tienda Online

• Herramientas de comercio electrónico– Tienda online: venta de productos

– Reserva online: hoteles y restaurantes• Hasta 30.000 productos• Hasta 1.800 reservas simultaneas• Hasta 11 idiomas

• Herramientas de e-marketing– Campañas

– Ventas cruzadas

– Estadísticas

• Soluciones para distribuidores en marca blanca



Herramientas de posicionamiento

• Posicionamiento en buscadores (SEO)– Herramientas y fórmulas para posicionar “naturalmente” la web de sus

clientes en los buscadores

• Monitorización– Seguimiento de la posición de su cliente en buscadores

– Comparativa con sus competidores



Campañas Online

• Herramienta de mensajería multicanal– Envío por email y SMS

– Gestión de agendas

– Programación de envíos

– Personalización de mensajes

– Segmentación de base de datos

– Acceso a informes de resultados



Algunos casos de estudio

• Campaña publicitaria multicanal

• Televisión por Internet

• Campaña electoral

• Comercio electrónico



Televisión por Intenet

• Cuestiones que se deben tener en cuenta– Necesidad de mucho ancho de banda puntual para retransmisión de eventos

– Los eventos son puntuales y son consumidos por mucho publico objetivo

– Inversión en infraestructura para máquinas o en virtualizaciones que están infrautlizadas la mayor parte del tiempo

• Ventajas de utilizar Cloud en Arsys – El cliente dimensiona su plataforma cloud en base a los picos esperados de CPU y de

ancho de banda para cumplir con la demanda esperada

– Si se satura el ancho de banda, se incrementaría para cubrir la demanda de clientes

– No es preciso comprar máquinas que luego estarán infrautilizadas la mayor parte del tiempo. Los costes fijos se convierten en variables puros

– Arsys monitoriza y gestiona la plataforma



Campaña publicitaria multicanal

• Cuestiones que se deben tener en cuenta– Duración generalmente limitada a días o semanas

– Necesidad de sincronización rigurosa con los demás canales: plazos ajustados

– Posibilidad de picos de demanda muy acusados

– Transparencia tecnológica: es una herramienta, no un fin en sí mismo

• Ventajas de utilizar soluciones de Arsys – El cliente dimensiona su plataforma cloud en base a los picos esperados de CPU y de

ancho de banda para cumplir con la demanda

– Si se satura el ancho de banda, la plataforma lo incrementaría para prevenir la sobrecarga

– No es necesaria inversión en infraestructura. Los costes fijos se convierten en variables


– Arsys ofrece herramientas de gestión de campañas por email y SMS



Campaña electoral

• Cuestiones que se deben tener en cuenta– Actividad concentrada en muy pocos meses

– Picos de actividad en fechas puntuales

– Requisitos de seguridad elevados por riesgo de ataques

– Inversión en infraestructura para maquinas que solo se utilizan un período corto

• Ventajas de utilizar Cloud en Arsys – El cliente dimensiona su plataforma cloud en base a los picos esperados de CPU y de

ancho de banda para cumplir con la demanda esperada

– Si se satura el ancho de banda, se incrementaría para cubrir la demanda de clientes

– No es preciso comprar maquinas que luego estarán infrautilizadas la mayor parte del tiempo. Los costes fijos se convierten en variables puros


– Prevención de ataques por la arquitectura de seguridad de Arsys

– Arsys ofrece herramientas de gestión de campañas por email y SMS



Comercio electrónico

• Cuestiones que se deben tener en cuenta– Actividad permanente

– Picos de actividad estacionales

– Transparencia tecnológica: la tienda es una herramienta

• Ventajas de utilizar servicios de Arsys – No es necesario reinventar la rueda: Arsys ofrece una herramienta configurable

– La marca blanca permite a la agencia desarrollar sobre nuestra Tienda Online

– Herramientas de posicionamiento en buscadores

– Herramientas de gestión de campañas por email y SMS

– Herramientas de seguimiento y análisis

Álvaro Torrente

[email protected]

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