plataforma de interoperabilidad dirección general de telecomunicaciones y nuevas tecnologías...
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Plataforma de Interoperabilidad
Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas TecnologíasInspección General de Servicios
G O B I E R N O D E C A N A R I A S
PLATINO
Dónde se encuadra
Platino se encuadra dentro de las acciones para la modernización de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.
El documento de medidas para la modernización se configura como un instrumento estratégico y horizontal que incluye las iniciativas prioritarias que ayudarán, de forma significativa, a la mejora de la prestación de los servicios públicos y a la modernización administrativa de la Administración Canaria
(Acuerdo de gobierno aprobado en la sesión del día 22 de abril de 2008. BOC nº 88 de 2 de mayo de 2008).
Dónde se encuadra
Eje de actuación nº 1: Potenciación de la administración electrónica y mejora de la sostenibilidad.
Impulsar e implantar la administración electrónica para que los ciudadanos de Canarias puedan hacer efectivo su derecho a relacionarse con nuestra Administración Pública por medios electrónicos y, además, que el hecho de hacerlo ayude a fomentar el desarrollo de medidas que mejoren la sostenibilidad de los recursos naturales.
Dónde se encuadra
Acción 1.1.1: Puesta en marcha de la Plataforma de Interoperabilidad (proyecto PLATINO) como infraestructura necesaria para hacer posible el ejercicio del derecho de los ciudadanos de Canarias a relacionarse con nuestra Administración Pública por medios electrónicos y que sea capaz de permitir el ejercicio de dicho derecho en la totalidad de los procedimientos y actuaciones de la competencia de la Comunidad Autónoma de Canarias a partir de diciembre de 2009.
Programa 1.1: Dotar a los órganos administrativos del soporte, la tecnología y las herramientas necesarias para hacer posible el acceso de los ciudadanos a los servicios públicos por medios electrónicos.
• Oportunidad de Platino
• LEY 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos
• Proceso de Modernización de la Administración Pública Canaria
• Ventajas de los servicios públicos electrónicos para la mejora de la eficacia y la eficiencia
¿Por qué ahora?
• PLATINO es la plataforma de interoperabilidad del Gobierno de Canarias.• PLATINO es una arquitectura capaz de soportar la ejecución de los
procesos de tramitación relacionados con los servicios de administración electrónica.
• PLATINO sigue los estándares, protocolos y directrices establecidos en el marco de la Unión Europea y en línea con la política tecnológica de la Administración Pública Canaria.
• PLATINO está orientado a garantizar la interconexión eficaz entre los sistemas de información existentes en la Administración Pública Canaria y además en un entorno donde colaboren múltiples administraciones.
• PLATINO permite la implementación de servicios para los ciudadanos / empresas mediante la integración / orquestación de los procesos de negocio, de manera rápida y fiable.
• PLATINO proporciona flexibilidad, al ser una arquitectura pensada para dar soporte a las necesidades de cambio continuo y al desarrollo incremental de sistemas en ciclos cortos y soluciones orquestadas.
Qué es Platino
• PLATINO NO es un conjunto de servicios de Administración Electrónica, es una plataforma para que se ejecuten dichos servicios.
• PLATINO NO es un portal de servicios de Administración Electrónica, es una arquitectura de soporte para dichos servicios.
• PLATINO NO es un sistema gestor de expedientes administrativos para la tramitación electrónica, aunque su plataforma facilita y simplifica la tramitación de los expedientes mediante el uso de sus servicios comunes.
• PLATINO NO conocerá sobre cómo se debe realizar la tramitación de los procedimientos. Esta responsabilidad recae en los diferentes back-office de tramitación electrónica en explotación en las diferentes consejerías.
Qué No es Platino
• PLATINO permite la unificación de criterios tecnológicos, de simplificación y de normalización.
• PLATINO permite el ahorro de costes económicos y en tiempo, evitando la duplicidad en el desarrollo de módulos necesarios para la tramitación electrónica y que se ofrecen como servicios de uso generalizado.
• PLATINO permite el mantenimiento unificado de las relaciones con los ciudadanos mediante la base de datos de terceros facilitando la gestión administrativa orientada al ciudadano.
Para qué sirve Platino
Servicio Externos
Servicio Corporativos
Enterprise Service Bus (ESB)
Servicio de BDprocedimientos
Servicio de BDOrganización
Servicio de BDTerceros
Repositorio de Documentos Electrónicos
Directorio de Servicios
Servicio deFirma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio deRegistro Electr.
de Entrada/Salida
Servicio deNotificacionesElectrónicas
Servicio deSMS y e-Correo
Soporte a laTramitaciónTelemática
Servicio deFormulariosElectrónicos
AdaptadorAdaptadorAdaptadorAdaptadorAdaptador
Base datosprocedimientos
RRHHBase datosTerceros
HIPERREGPasarela de
Gobierno
Sisnot CorreosCA
Adaptador
AdaptadorAdaptadorAdaptadorAdaptadorAdaptador
-Adinistración-Monitorización-Seguridad
-Broker Servicios-BPM-Broker Mensajes-Registro Servicios
Nuevos Servicios
Repositorio de Documentos Electrónicos
Directorio de Servicios
Srv. de Firma Electr. ySellado Tiempo
Srv. dePasarela Pagos
Srv. de Notificaciones Electrónicas
Srv. de Formularios Electrónicos
BD procedimientos
BD Organización
BD Terceros
Srv. de RegistroElectr. de Entrada/Salida
Srv. de SMS y e-Correo
Soporte a la TramitaciónTelemática
Tablón de Anuncios Electrónico
Servicio de Portafirmas
Servicio de Compulsa Electrónica
Otros Servicios de Firma Electrónica
Gestión de la Representación
Firma Mancomunada
Carpeta de Doc. Administr. del Ciudadano
Servicios desarrollados
Servicios
1. Directorio de Servicios de Platino
Como elemento común a los servicios ofrecidos por PLATINO se dispone de un Directorio que permite registrar, consultar y exponer la información asociada a los siguientes servicios:
• Servicios desarrollados por PLATINO• Servicios desarrollados por otros organismos
integrados en PLATINOEste Directorio constituye un elemento clave para garantizar la reutilización y alojamiento de los servicios, favoreciendo el posterior descubrimiento de los mismos en otros escenarios.
Repositorio de Documentos Electrónicos
Servicio de Firma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio de Notificaciones Electrónicas
Servicio de Formularios Electrónicos
BD procedimientos
BD Organización
BD Terceros
Servicio de RegistroElectr. de Entrada/Salida
Servicio de SMS y e-Correo
Soporte a la TramitaciónTelemática
Directorio de Servicios
Servicios
2. Servicio de Base de datos de procedimientos
• Contiene y administra la información referente a los procedimientos administrativos que se gestionan telematicamente en el Gobierno de Canarias.
• Permite determinar la aplicación (back-office) de tramitación para un determinado procedimiento.
Repositorio de Documentos Electrónicos
Servicio de Firma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio de Notificaciones Electrónicas
Servicio de Formularios Electrónicos
BD procedimientos
BD Organización
BD Terceros
Servicio de RegistroElectr. de Entrada/Salida
Servicio de SMS y e-Correo
Soporte a la TramitaciónTelemática
Directorio de Servicios
Servicios
3. Servicio de Base de datos de organización
• Centraliza el organigrama corporativo. Facilita su mantenimiento y evolución
• Facilita el acceso a la información acerca de la estructura organizativa de la Administración Pública Canaria
• Permite conocer la jerarquía de unidades orgánicas que dependen de una unidad determinada
• Permite conocer el personal adscrito a una unidad orgánica
Repositorio de Documentos Electrónicos
Servicio de Firma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio de Notificaciones Electrónicas
Servicio de Formularios Electrónicos
BD procedimientos
BD Organización
BD Terceros
Servicio de RegistroElectr. de Entrada/Salida
Servicio de SMS y e-Correo
Soporte a la TramitaciónTelemática
Directorio de Servicios
4. Servicio de Base de datos de terceros
• Centralizar la información relativa a personas físicas y jurídicas que interaccionan telemáticamente con los distintos servicios de la Administración Pública Canaria mediante un identificador único.
• Facilita la interacción con los de terceros en lo que se refiere a los datos de identificación y notificación.
• Permite gestión de la representación.
Servicios
Repositorio de Documentos Electrónicos
Servicio de Firma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio de Notificaciones Electrónicas
Servicio de Formularios Electrónicos
BD procedimientos
BD Organización
BD Terceros
Servicio de RegistroElectr. de Entrada/Salida
Servicio de SMS y e-Correo
Soporte a la TramitaciónTelemática
Directorio de Servicios
5. Servicio de registro electrónico de Entrada y Salida
• Admite la presentación electrónica de solicitudes, escritos y comunicaciones relativos a los trámites y procedimientos de la Administración Pública Canaria.
• Está disponible las 24 horas del día y se rige según la hora oficial canaria.
• Utiliza el formato de intercambio de información de registro establecido por la norma SICRES 3.
• Está soportado por el Web Services V2 de Hiperreg.
Servicios
Repositorio de Documentos Electrónicos
Servicio de Firma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio de Notificaciones Electrónicas
Servicio de Formularios Electrónicos
BD procedimientos
BD Organización
BD Terceros
Servicio de RegistroElectr. de Entrada/Salida
Servicio de SMS y e-Correo
Soporte a la TramitaciónTelemática
Directorio de Servicios
6. Servicio de firma electrónica y sellado de tiempo
• Implementa el tipo de firma denominado “firma electrónica reconocida”
• Utiliza el formato de firma XMLSignature • Permite firma, local y en servidor, de todo tipo de
documentos, validación y sellado de tiempo• Permite la firma múltiple, en secuencia y en paralelo • Admite múltiples autoridades de certificación:
• FNMT - Fabrica Nacional de Moneda y Timbre• Dni electrónico• Camerfirma• Firma Profesional • ANF – Asociación Nacional de Fabricantes
• Permite la Identificación del firmante• Permite la verificación del contenido firmado• Contempla el no repudio del firmante
Servicios
Repositorio de Documentos Electrónicos
Servicio de Firma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio de Notificaciones Electrónicas
Servicio de Formularios Electrónicos
BD procedimientos
BD Organización
BD Terceros
Servicio de RegistroElectr. de Entrada/Salida
Servicio de SMS y e-Correo
Soporte a la TramitaciónTelemática
Directorio de Servicios
7. Servicio de pasarela de pagos
• Proporciona a los ciudadanos, a las administraciones públicas y a las entidades financieras un mecanismo común, normalizado y seguro, que permita el pago de tributos y tasas por Internet con todas las garantías.
• El módulo de pago telemático es una solución horizontal completa que optimiza la integración de procesos de pago de forma homogénea, dentro de la infraestructura tecnológica de la Administración Pública Canaria.
• Sustenta las aplicaciones desarrolladas por la DG de Tributos para el pago telemático
Servicios
Repositorio de Documentos Electrónicos
Servicio de Firma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio de Notificaciones Electrónicas
Servicio de Formularios Electrónicos
BD procedimientos
BD Organización
BD Terceros
Servicio de RegistroElectr. de Entrada/Salida
Servicio de SMS y e-Correo
Soporte a la TramitaciónTelemática
Directorio de Servicios
8. Servicio de gestión de repositorio de documentos electrónicos
• Da soporte al repositorio centralizado que permite la reutilización, centralización, gestión, almacenamiento y conservación de los documentos electrónicos
• Ofrece a los usuarios de Platino la capacidad de custodiar documentos en formato digital
• Utiliza los metadatos según lo establecido en la norma MOREQ en relación a la gestión de documentos electrónicos de archivo
• Permite la creación y mantenimiento de los expedientes electrónicos y el índice electrónico
• Permitirá la puesta a disposición de los ciudadanos de la Carpeta de Documetos Administrativos del ciudadano
Servicios
Repositorio de Documentos Electrónicos
Servicio de Firma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio de Notificaciones Electrónicas
Servicio de Formularios Electrónicos
BD procedimientos
BD Organización
BD Terceros
Servicio de RegistroElectr. de Entrada/Salida
Servicio de SMS y e-Correo
Soporte a la TramitaciónTelemática
Directorio de Servicios
Servicios
PLATINO
PROCED. 1 PROCED 2
PLATINO
Expedientes
1/2008
Exped 1
2/2008
Exped 2
3/2008
Exped 3
Doc3Doc2Doc1Doc3Doc2 Doc1
PROCED 3
Doc1
1/2008
Exped 1
2/2008
Exped 2
Doc3Doc2Doc1 Doc1
Doc3Doc2Doc1
DNI 1
Doc3Doc2Doc1Doc3Doc2Doc1
PLATINO
CarpetaCiudadana
DNI 2 DNI 3
Repositorio de documentos electrónicos
9. Servicio de notificaciones electrónicas
• Permite realizar notificaciones al ciudadano de forma telemática garantizando la validez jurídica de la notificación de la misma manera que si se realizara por los sistemas tradicionales de envío por correo certificado.
• Utiliza el Servicio de Notificaciones Telemáticas Seguras (SNTS) de notificaciones.administracion.es del Map y Correos.
• Cada destinatario de notificaciones dispone de una DEU, Dirección Electrónica Única, ofrecida en notificaciones.administracion.es, que es la utilizada en PLATINO.
• Permite a los distintos departamentos consultar el estado de las notificaciones en cualquier momento.
Servicios
Repositorio de Documentos Electrónicos
Servicio de Firma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio de Notificaciones Electrónicas
Servicio de Formularios Electrónicos
BD procedimientos
BD Organización
BD Terceros
Servicio de RegistroElectr. de Entrada/Salida
Servicio de SMS y e-Correo
Soporte a la TramitaciónTelemática
Directorio de Servicios
9. Servicio de notificaciones electrónicas
Artículo 28. Práctica de la notificación por medios electrónicos.
1. Para que la notificación se practique utilizando algún medio electrónico se requerirá que el interesado haya señalado dicho medio como preferente o haya consentido su utilización, sin perjuicio de los dispuesto en el artículo 27.6. Tanto la indicación de la preferencia en el uso de medios electrónicos como el consentimiento citados anteriormente podrán emitirse y recabarse, en todo caso por medios electrónicos.
• 3. Cuando existiendo constancia de la puesta a disposición transcurrieran diez días naturales sin que se acceda a su contenido, se entenderá que la notificación ha sido rechazada con los efectos previstos en el artículo 59.4 de la Ley 30/192 salvo que de oficio o a instancia del interesado se compruebe la imposibilidad técnica o material del acceso.
Servicios
Repositorio de Documentos Electrónicos
Servicio de Firma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio de Notificaciones Electrónicas
Servicio de Formularios Electrónicos
BD procedimientos
BD Organización
BD Terceros
Servicio de RegistroElectr. de Entrada/Salida
Servicio de SMS y e-Correo
Soporte a la TramitaciónTelemática
Directorio de Servicios
10. Servicio de envío de mensajes y correos electrónicos
• Mejora la comunicación con el ciudadano• Es un medio de comunicación no de notificación• Permite crear listas de distribución y remesas
Servicios
Repositorio de Documentos Electrónicos
Servicio de Firma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio de Notificaciones Electrónicas
Servicio de Formularios Electrónicos
BD procedimientos
BD Organización
BD Terceros
Servicio de RegistroElectr. de Entrada/Salida
Servicio de SMS y e-Correo
Soporte a la TramitaciónTelemática
Directorio de Servicios
11. Servicio de soporte a la tramitación telemática
• Permite centralizar el acceso del ciudadano a los expedientes en los que figure como interesado, sea cual sea el backoffice encargado de su tramitación (¿Qué hay de lo mio?)
• Interactúa con los gestores de expedientes. • Permite la orquestación de los servicios básicos. • Sirve de intermediación entre los ciudadanos y los
sistemas de tramitación electrónica o de la Administración Pública Canaria integrados con PLATINO.
Servicios
Repositorio de Documentos Electrónicos
Servicio de Firma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio de Notificaciones Electrónicas
Servicio de Formularios Electrónicos
BD procedimientos
BD Organización
BD Terceros
Servicio de RegistroElectr. de Entrada/Salida
Servicio de SMS y e-Correo
Soporte a la TramitaciónTelemática
Directorio de Servicios
12. Servicio de formularios electrónicos
• Es una herramienta que permite la construcción de los formularios web a presentar en el portal del ciudadano de la Administración Pública Canaria.
• Permite la construcción rápida y el mantenimiento sencillo ligado al procedimiento.
• Facilita la adaptación a la Imagen corporativa.
Servicios
Repositorio de Documentos Electrónicos
Servicio de Firma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio de Notificaciones Electrónicas
Servicio de Formularios Electrónicos
BD procedimientos
BD Organización
BD Terceros
Servicio de RegistroElectr. de Entrada/Salida
Servicio de SMS y e-Correo
Soporte a la TramitaciónTelemática
Directorio de Servicios
ID Aplicación Descripción Centro directivo
MODELO435 Tramitación electrónica del Modelo 435
Economía y HaciendaDG Tributos
ACIISI REGISTRO Registro Electrónico ACIISI Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Inform.
ACIISI SUBVENC Solicitud de subvenciones proyectos de investigación
Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Inform.
ACIISI BONOS Solicitud de bonos tecnologicos
Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Inform.
MODELOSTRIBUTARIOS
Presentación Telemática Modelos Tributarios
Economía y Hacienda DG Tributos
BOC Publicación electrónica del BOC
Presidencia, Justicia y Seguridad SGT
REGISTRO GRAL ELECTR.
Registro General Electrónico Presidencia, Justicia y Seguridad IGS
HIPERREG Gestión de Registro Electrónicos
Presidencia, Justicia y Seguridad DGTNT - IGS
Aplicaciones en producción
ID Aplicación Descripción Centro directivo
DRAGOAP Historia Clínica Electrónica Servicio Canario de Salud
PLATINO Solicitud de certificados y comunicación de incidencias
Presidencia, Justicia y Seguridad DGTNT
SISPECAN Sistema de Información del Srv. Público de Empleo de Canarias
Empleo, Industria y Comercio Servicio Canario de Empleo
UNIFICA Sistema de información de Hacienda
Consejería de Hacienda
PLEYADES Plataforma de integración de servicios
Bienestar Social, Juventud y Viv.Instituto Canario de la Vivienda
TRASOS Tramitación de Solicitud electrónicas
Presidencia, Justicia y Seguridad DGTNT
GPORTA Gestión de Portafirmas Bienestar Social, Juventud y Vivienda
PORTAFIRMAS Gestión del Portafirmas Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Inform.
Aplicaciones en producción
ID Aplicación Descripción Centro directivo
MAYTE Medio Ambiente y Territorio electrónico
Medio Ambiente y Ordenación TerritorialSecretaría General Técnica
GESIND Gestión de expedientes de Industria
Empleo, Industria y Comercio
TURIDATA Sistema de Información Turística de Canarias
Turismo
RDVPC Registro de Demandantes de Vivienda Protegida de Canarias
Bienestar Social, Juventud y Viv.Instituto Canario de la Vivienda
PLATEA Plataforma de tramitación de expedientes administrativos
Presidencia, Justicia y Seguridad DGTNT
PERFILDELCONTRATANTE
Perfil del Contratante del Gobierno de Canarias
Presidencia, Justicia y Seguridad DGTNT
INTERFAZWEB BOC
Interfaz WEB para la solicitudes de publicación en el BOC
Presidencia, Justicia y Seguridad Secretaría General Técnica
ARQUETIPO Tramitador genérico de expedientes C. Presidencia
Presidencia, Justicia y Seguridad Secretaría General Técnica
Aplicaciones en desarrollo
ID Aplicación Descripción Centro directivo
GESDOC Gestión Documental de la Consejería de Educación
Educación, Universid., Cultura y. D Secretaría General Técnica
ORGANOSCOLEGIADOS
Preparación y Gestión documental de los Consejos de Gobierno
Presidencia, Justicia y Seguridad Secretaría General Técnica
OFICINA SIN PAPELES
Gestión de la oficina sin papeles Consejería de Turismo
PANDORA Plan de desarrollo rural Agricultura, Pesca y Alimentación
NEPTUNO Fondos Europeos de Pesca Agricultura, Pesca y Alimentación
CERT. RESOLUC Gestión electrónica de los libros de Resoluciones y Certificados
Presidencia, Justicia y Seguridad DGTNT – IGS
SOEM Solicitud de operaciones estadísticas a medida
ISTAC
SDVI/SDVR Solicitud de verificación de datos de identidad y residencia
Presidencia, Justicia y Seguridad DGTNT
Aplicaciones
APLICACIONS DE GESTIÓN / BACKOFFICE
SEDE ELECTRÓNICO / PORTAL DE TRAMITACIÓN
BUS DE INTEGRACIÓN DE SERVICIOS (ESB)
Base datosprocedimientos
Base datosOrganización
Base datosTerceros
Repositorio de Documentos Electrónicos
Directorio de Servicios
Servicio deFirma Electr. ySellado Tiempo
Servicio dePasarela Pagos
Servicio deRegistro Electr.
de Entrada/Salida
Servicio deNotificacionesElectrónicas
Servicio deSMS y e-Correo
Soporte a laTramitaciónTelemática
Servicio deFormulariosElectrónicos
Adaptador Adaptador Adaptador Adaptador Adaptador
Adaptador Adaptador Adaptador Adaptador Adaptador
MODELO 435PORTAL DE
TRAMITACIÓN
REGISTRO GENERAL
ELECTRÓNICO
SEDE ELECTRÓNICA
ACIISI
TRASOSDRAGOAP
PORTAFIRMASBBSS
PORTAFIRMASACIISI
MAYTEHIPERREGPLATEA
NEPTUNO
• Portal Platino en el que se informa de las actividades de formación, se publican los manuales para desarrolladores y otro material relevante
www.gobiernodecanarias.org/platino
• Buzón de soporte
Divulgación
Gracias por su asistencia