planteamiento del problema
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PASOS PARA ELABORAR UN BUEN PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMATRANSCRIPT
Según Méndez, C. (1988), esta fase consiste en delimitar o definir
claramente el problema, tema, situación o fenómeno a investigar, debe
permitir aproximar al lector a un conocimiento claro y preciso de la área
sujeta a investigación yendo de lo general a lo específico. De la definición
clara y precisa del problema, dependerán las estrategias para abordarlo.
Deberá describir los siguientes aspectos:
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA:
Comprende la descripción clara y sencilla de su ocurrencia,
estableciendo cómo, cuándo, dónde y de que forma ocurre el problema
(síntomas).
Es importante destacar que el planteamiento del problema
equivale a lo que es el objeto de conocimiento científico. Al respecto
Méndez indica que la palabra “problema” no se refiere a que el
investigador deba identificar situaciones desfavorables o negativas, ya
que los eventos o situaciones de carácter positivo pueden ser descritos
y presentarse con la denominación “problema de investigación”. Se
identifican los síntomas que se observan y que son relevantes (¿qué
pasa?) y sus causas (¿por qué pasa?)
En el contenido del planteamiento del problema pueden
establecerse los límites de la investigación en términos de espacio,
tiempo y universo. El espacio se refiere al área geográfica y/o espacial
en la cual se va a realizar la investigación (país, región, ciudad, sector
empresarial, conjunto de empresas u organizaciones, empresas).
CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA: (Estudio para identificar el problema y sus causas).
No se pueden plantear problemas, situaciones o fenómenos de
investigación a espaldas de la realidad que se investiga. Se debe señalar
el desarrollo de los procesos ocurridos con anterioridad sobre la
problemática estudiada. Esto es, la construcción de un Marco Histórico
y/o Contextual donde se gesta la problemática de interés.
Se establecen tentativamente los hechos o situaciones que los
producen (¿por qué estará pasando?) y se relata la situación
relacionando los síntomas y las causas del problema (¿cuál es el
diagnóstico?)
PRONÓSTICO DEL PROBLEMA
Méndez establece que una vez planteado el problema es
posible que quien lo formule esté en capacidad de dar un “pronóstico”
hacia el cual pueda orientarse la situación descrita. Esto es, las
implicaciones que trae consigo y que al darse afectan la situación objeto
de la investigación. Como su nombre lo indica, la fase del pronóstico es
probable que suceda. Se intenta pronosticar los posibles efectos que
puede generar la permanencia de la situación en su forma actual (¿qué
puede pasar si todo continúa así?)
CONTROL DEL PRONÓSTICO
El control del pronóstico será confirmado en el desarrollo de la
investigación, y por la comprobación de la hipótesis, cuyas variables
están contenidas en la fase del diagnóstico. Se plantean posibles
acciones que conviene realizar para que el pronóstico planteado no se
de en el objeto de la investigación (¿qué podemos hacer para evitar que
pase?)
Existe la sospecha de que la efectividad de los anuncios en TV está
disminuyendo en forma progresiva. Se ha podido detectar un descenso importante en el recall de piezas que, en el mercado venezolano, fueron
diseñadas dentro de excelentes campañas publicitarias, pero que no
lograron alcanzar el objetivo previsto a pesar de haber sido utilizados los
medios en los horarios adecuados y dirigidos al target perseguido. Las
pruebas de validación establecieron que las piezas fueron diseñadas
adecuadamente y que se respetaron los criterios básicos relativos a la calidad de producción. Pareciera importante determinar por qué no logran
el efecto deseado.(¿QUÉ PASA?).
Habida cuenta que diferentes piezas en el mismo medio, con horarios
de emisión similares y con niveles de frecuencia parecidos están experimentando el mismo fenómeno, cabe preguntarse si existe la
posibilidad de que la razón esté en el hecho de haber sido colocadas en
"racimos" de comerciales demasiado numerosos y que el televidente, dada
la facilidad que otorga el control remoto, prefiera ver otro canal mientras
termina la cadena publicitaria. Analizadas las principales características,
existe la posibilidad de que este aglutinamiento esté perjudicando por igual
a todo el grupo de comerciales (¿POR QUÉ ESTARÁ PASANDO?)
Entonces, es posible que la efectividad de un anuncio en horario estelar esté
en proporción inversa al número de comerciales que lo acompañan en los
cortes publicitarios (¿CUÁL ES EL DIAGNÓSTICO?)
Esta situación puede representar a largo plazo una disminución en la
relación costo beneficio de la publicidad televisiva y puede afectar significativamente los presupuestos de aquellas empresas que basan sus
promociones en la compra de espacios en horario estelar, dado que de
alguna manera se afecta el número de consumidores que pretenden alcanzar
y por ende se perjudica su expectativa de éxito comercial (¿QUÉ PUEDE
PASAR SI TODO CONTINÚA ASÍ?)
Tiene sentido entonces realizar un estudio que permita determinar
hasta qué punto el nivel de aglutinamiento de los comerciales puede influir
sobre la capacidad de las piezas para lograr captar la atención del televidente regular, como una forma de evitar el deterioro de futuras
campañas que se elaboran bajo el supuesto de que serán observadas por un
mínimo de consumidores (¿QUÉ PODEMOS HACER PARA EVITAR
QUE PASE?)
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Corresponde a la (s) interrogante (s) a la que se han de responder
en la investigación y que establece y determina los intereses del
investigador para desarrollar un abordaje científico. Méndez señala que
una vez planteado el problema es necesario hacer una concreción al
mismo, esto se logra para la formulación del problema, que consiste en
el planeamiento de una pregunta que define exactamente cuál es el
problema a resolver pro el investigador mediante el conocimiento
sistemático a partir de la observación, descripción, aplicación y
predicción.
Es importante con referencia a la pregunta formulada tener en
cuenta:
La pregunta por la cual se formula el problema no debe llevar al
investigador a responderla con una simple respuesta de
afirmación (sí) o con una de negación (no).
La formulación es el enunciado del problema en términos de fácil
comprensión para el común de las personas y sin que exista la
posibilidad de interpretaciones ambiguas. Una excelente
formulación por lo general se logra con una pregunta que resuma
y condense la esencia del problema y establezca sus principales
parámetros. Si la pregunta está bien redactada nos debe indicar
con claridad qué información ha de obtenerse para resolver el
problema.
Es necesario ser precisos y concisos en la formulación del
problema, esto quiere decir aplicar a cada idea los términos o
palabras que mejor la reflejen y expresarla lo más adecuada y
brevemente que sea posible. Una vez expuestos los aspectos
relevantes del problema y luego de haberlo delimitado, debemos
ser capaces de plantearnos una pregunta muy precisa sobre el
mismo que, si está bien formulada, nos llevará por el camino
correcto para el logro de las respuestas. De aquí que algunos
autores adopten como definición de investigación: "el proceso
sistemático de búsqueda de respuestas para preguntas
relevantes".
Por ello, respecto a la formulación del problema se ha dicho que “una
pregunta bien planteada es una pregunta a medio contestar.” Kerlinger
(1988) señala “el problema debe formularse claramente y sin
ambigüedad, en forma de pregunta”. En la formulación del problema
identificado, la pregunta planeada debe estar de acuerdo con un marco
espacial y temporal.
Podemos considerar que la formulación del problema del ejemplo analizado sería: ¿Qué efecto tiene la extensión del bloque de anuncios en
el cual se ubica un comercial del TV sobre el nivel de atención promedio
que le dedican los televidentes?
Para un investigador plantear el problema de investigación es
afinar y estructurar más formalmente la idea de investigación, en
donde se desarrolla preguntas de investigación que soportaran
posteriormente los objetivos y justificación de ésta. Estas preguntas
de investigación debe ser congruentes con la formulación de los
objetivos de la investigación e ir .en la misma dirección.
La justificación de la investigación ha de expresar la razón por la cual
se ha seleccionado el tema a estudiar, implica, por parte del
investigador, señalar las razones prácticas y elementos de carácter
cualitativo que lo han llevado a escoger ese tema para desarrollarlo. La
justificación NO se refiere a justificar la realización del proyecto, pues
esto es una obligación, un requisito de grado, por lo que no necesita
justificación alguna. De lo que se trata es de hacer relevante el tema que
investigaremos.
Al elaborar la justificación debemos dar respuesta a preguntas como:
¿qué elementos (de carácter contextual y de carácter subjetivo) nos han
llevado a escoger el tema que presentamos? ¿En qué medida nuestra
investigación brindará la posibilidad de generar nuevo conocimiento
sobre el tema propuesto? La justificación debe exponer la relevancia
social, política, cultural o académica del tema en términos claros y
convincentes. De igual manera, debe demostrar que la investigación es
viable y factible desde el punto de vista de la disponibilidad de
bibliografía, de la posibilidad de asesoría experta y de las facilidades
metodológicas. En la justificación es pertinente exponer los motivos
personales que nos han llevado a escoger el tema: afinidad con el tema
desde alguna asignatura en particular, experiencias personales de
trabajo, inclinaciones hacia nuestro futuro profesional, etc.
Para presentar una justificación correcta se
requiere conocer ampliamente las causas y
propósitos que motivan la investigación. Esta
puede originarse Por la inquietud de lograr
mayores conocimientos teóricos en ciertas áreas de la ciencia, Surgir
por la necesidad de contar con elementos para estructurar políticas y
estrategias que permitan la solución de ciertos problemas.
La justificación debe hacer gala de una buena retórica, lo que no
significa que nos explayaremos en una hemorragia verborreíca
incontrolable, pues no deberíamos ocupar más de 2 páginas con este
asunto. Eso significa que:
No emplearemos un lenguaje enrevesado e hipócrita, que provoque
conflictos con el resto de los planteamientos del proyecto y que
termine generando una polémica innecesaria entre nosotros y el
lector.
No expondremos razones más allá de lo indispensable, que agoten al
lector y terminen por ocasionar un rechazo hacia aquello que
pretendemos justificar.
Respetaremos al lector no intentando imponer nuestras opiniones,
sino que buscaremos exponerlas de tal modo que sea comprensible
nuestro interés en el tema.
No intentaremos justificar lo injustificable, ni demostraremos una
actitud prepotente y soberbia. La humildad es una cualidad a
destacar y muy apreciada.
Existe en toda investigación un elemento fundamental que marca
el punto de partida y llegada, el investigador debe seguirlo como un
camino trazado. Es un mapa que nos enfoca en una ruta determinada
dándole sentido a todo esfuerzo que dicha investigación nos obliga a
realizar.
Toda investigación nace con un propósito o finalidad, algunas
tratan de contribuir en la solución de un problema en particular, otras
esperan alcanzar algún grado de conocimiento en determinada área.
Este propósito o finalidad será el objetivo que constituirá el punto de
partida y orientará así el curso de todo el proceso investigativo. Si este
es bien formulado logra transmitir claramente la intencionalidad del
investigador, permitiendo también determinar si tal investigación
rindió o no los frutos esperados.
OBJETIVOS
Fin o metaEs la dedinicion de lo que se pretende con una tesis
Son metas o logros que intentamos alcanzar en
un proceso investigativo.
EL PLANTEAMIENTO DE UN OBJETIVO
El principal requisito en el momento de plantear los objetivos de
una investigación es que estos sean alcanzables, lógicos y coherentes
con la realidad. Es decir que el interés que se persiga considere las
posibilidades y limitaciones del trabajo realizado.
Dependiendo del tipo de investigación o de la meta que se pretenda
alcanzar, el investigador puede plantearse uno o varios objetivos
primarios de los cuales se derivaran una serie de objetivos secundarios;
ya sean los primeros o los segundos siempre se ordenarán según su
relevancia. Es importante mencionar que dentro de una investigación
pueden existir tantos objetivos como el investigador considere
necesario, siendo los objetivos secundarios un desglose del o de los
objetivos primarios. Los objetivos corresponden a la etapa exploratoria
de la investigación ubicándose generalmente dentro de la introducción
del reporte final.
Al determinar el rumbo a tomar mediante un objetivo
primario que abarcará en forma general nuestro propósito fundamental
debemos sistematizar las estrategias que harán posible el logro de
nuestras metas, por ello debemos revisar los objetivos en cada etapa de
nuestra indagación para evitar errores que al final obstaculizarían el
resultado real.
La valoración de todo el trabajo se da a partir de los objetivos
propuestos, los cuales deben ser claramente identificables con el
resultado obtenido.
LA CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS
Existe una serie de clasificaciones para los objetivos que nos
permiten decidir sobre los medios y las herramientas que vayamos a
emplear, entre estos están׃ objetivo instruccional, objetivos de
investigación (de los cuales se desprenden el objetivo general y los
objetivos específicos) y objetivos metodológicos entre otros.
El objetivo primario es el propósito primordial en la búsqueda de
determinados conocimientos por ello posee una autonomía propia. A
este objetivo se le denomina OBJETIVO GENERAL, pues abarca todas las
expectativas que el indagador se propone a nivel global. De este objetivo
general se desglosan una serie de objetivos secundarios a los que
denominamos OBJETIVOS ESPECÍFICOS, estos son en sí una
fragmentación que permitirá alcanzar con mayor facilidad el objetivo
general. Los objetivos específicos son una esquematización que permite
evaluar, comparar y determinar si el objetivo general responde a los
resultados logrados.
Una investigación debe poseer un Objetivo General y mínimo 3
específicos los cuales se deben cumplir.
LA REDACCIÓN DE LOS OBJETIVOS
Cuando se desea plasmar en el papel la redacción de los objetivos
se han de tomar en cuenta dos preguntas simples: ¿Cómo? y ¿Para qué?
Si se cuestionan los objetivos generales con la pregunta ¿Cómo?, la
respuesta serán los objetivos específicos; cuando hacemos la pregunta
¿Para qué? nos señalarán el objetivo general. Para lograr la mejor
orientación dentro de una investigación todos los objetivos deben estar
redactados tan claramente como sea posible, ya que las conclusiones se
referirán al logro o fracaso de los mismos.
Es indispensable que haya un equilibrio entre los objetivos; pues si
los objetivos específicos sobrepasan al objetivo general proponiendo
operaciones no implicadas en el desestabilizarían las conclusiones
finales y gran parte del proceso de todo la investigación. Si por el
contrario los objetivos específicos son incompletos respecto del
objetivo general, entonces la investigación será incompleta.
Los objetivos se refieren también al tipo de conocimientos que se
desean alcanzar, y se debe tener cuidado en su formulación. El objetivo
bien formulado logra transmitir en pocas palabras la intención del
investigador, para ello se elaboran enunciados que excluyen el mayor
número de interpretaciones posibles, así se logra ese sentido de
exactitud respecto a nuestra intención.
En la redacción se deben tomar en cuenta las siguientes
recomendaciones para considerar los aspectos más relevantes en su
formulación:
Deben ser concretos, es decir no redundar en frases largas y poco
claras
Ser factibles es decir tomar en cuenta todos los aspectos
involucrados dentro de la investigación: tiempo, dinero, personal,
perspectivas y capacidad.
Identificar el abordaje del tema, el destino de dicha investigación y
el uso de los recursos, en otras palabras el diseño cualitativo o
cuantitativo del proyecto.
El uso de los verbos en infinitivo, para identificar de forma clara los
resultados esperados.
El uso de verbos se debe a la implicación de cada objetivo como una
acción por realizar, ya que indican los pasos a seguir se presentan en
orden alfabético de acuerdo al verbo y su grado de importancia.
LOS ELEMENTOS CLAVE DE UN OBJETIVO
Lo esencial es que un objetivo incluya tres elementos básicos׃
(A) EXPONER EL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN:
Informando en términos simples las acciones que se seguirán
durante la investigación, de ese modo se aclara de ante mano cual es la
intención del proyecto.
(B) DESARROLLAR UN CONOCIMIENTO:
Los objetivos deben dirigirse a lograr un acervo intelectual o
práctico, es decir que deben enfocarse en conseguir datos, suministrar
teorías y arrojar luz sobre un tema determinado.
(C) EXPRESAR EL CONTENIDO DE LA INVESTIGACIÓN:
Al redactar cada objetivo se no debe desviar del tema en cuestión,
ya que el éxito o fracaso de dicha investigación solo depende del
cumplimiento de los objetivos planteados.
Cuando redactamos el objetivo general incluimos estos tres
elementos de una forma global, abarcando en forma universal la
investigación. Cuando nos enfocamos en los objetivos específicos los
orientamos en gran parte a esbozar logros determinados, razón por la
cual no incluimos en ellos los tres aspectos mencionados sino que nos
abocamos en uno de ellos.
La taxonomía de Bloom reporta verbos que expresan objetivos en
los diferentes niveles del proceso de pensamiento (niveles
cognoscitivos), habiéndose aplicado hoy día a las más diversas
disciplinas del conocimiento.
TAXONOMÍA DE BLOOM
VERBOS UTILIZADOS SEGÚN SEA ELTIPO O NIVEL DE INVESTIGACION
Conocer Analizar Comprobar Definir Calcular Demostrar Descubrir Caracterizar Determinar Detectar Clasificar Establecer Estudiar Comparar Evaluar Explorar Cuantificar Explicar Indagar Describir Inferir
Sondear Examinar Relacionar Identificar Verificar Medir2
.
NIVEL EXPLICATIVO
NIVEL DESCRIPTIVO
NIVEL EXPLORATORIO
VERBOS UTILIZADOS PARA REDACTAR OBJETIVOS GENERALES
Analizar Diseñar Enumerar Oponer Planear Describir Formular Generar Inferir Revelar Tasar Trazar Producir Reconstruir Replicar Definir Desarrollar Mostrar Calcular Comparar Contrastar Explicar Exponer Discriminar Efectuar Establecer Orientar Presentar
Fundamentar Identificar Reproducir Situar Probar Proponer Relatar Crear Demostrar Valuar Categorizar Concretar Evaluar Examinar Fomentar
VERBOS UTILIZADOS PARA REDACTAR OBJETIVOS ESPECIFICOS
Advertir Demostrar Determinar Descomponer Discriminar Interpretar Deducir Especificar Examinar Fraccionar Indicar Distinguir Enunciar Operacionalizar Registrar Resumir Separar Considerar Mencionar Calcular Categorizar Componer Contrastar Detallar Definir Analizar Designar Describir Establecer Enumerar Estimar Explicar Identificar Justificar Mostrar Organizar Relacionar Seleccionar Sugerir Basar Calificar Comparar Conceptuar Sintetizar