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UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA.

“Conoceréis la verdad y la verdad os hará libres.”

Mercadotecnia III.

Plan Promocional

De Universidad Mariano Gálvez, Centro Universitario Sololá

Octavo Semestre de Administración de Empresas.

Sección: A.

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Alumno: Carné: Junta Directiva

Índice

Página

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Introducción………...…………………………………………………………….4

Directrices Generales de la Universidad Mariano Gálvez

Antecedentes Históricos………………………………………………………..5

Nuestra Visión, Nuestra Misión………………………………………………..6

Análisis F.O.D.A……………………………………………………………….…7

Objetivo de la Empresa, Recursos Económicos,

Planeación Estratégica Promocional, Objetivos de Mercadotecnia

Análisis de la Competencia, Definición del Mercado

Identificación de los Competidores Directos…………………………….…8

Segmentación de Mercado, Segmentación Geográfica,

Segmentación Demográfica, Segmentación Psicológica,

Segmentación Conductual, Análisis de Mezcla de Marketing,

Producto…………………………………………………………………………...9

Precio, El Medio Para Lograrlo………………………………………………10

Distribución, Promoción, Publicidad, Promociones de Venta,

Promocionales…………………………………………………………………..11

Estrategia de Comunicación, Control……...……………………………….12

Anexo…………………………………………………………………………13, 14

Visitas Realizadas y Fotos…………………………………..15, 16, 17, 18, 19

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INTRODUCCIÓN

En Guatemala, específicamente en Sololá, el mercado de la educación universitaria es muy amplio, por lo que es muy atractivo para la competencia.

Existen diversas universidades que se dedican a brindar educación universitaria en una variada gama de carreras, y con diversas técnicas de enseñanza, de calidad internacional. A pesar de existir tantas universidades ofreciendo diversas carreras, no es un mercado cubierto en su totalidad, ya que la demanda de profesionales es cada día mayor y debido a que Guatemala es un país en vías de desarrollo y Sololá también avanza en todos sus aspectos, por lo que se están creando empresas constantemente, para cubrir todas las necesidades.

El ingreso a este mercado de nuevos profesionales es una situación que está latente y que se puede dar en cualquier momento, sin embargo existen numerosas barreras de entrada que dificultan y alargan el proceso.

Por todas estas razones y tomando conciencia de las necesidades de la población, Universidad Mariano Gálvez, Centro Universitario Sololá, se compromete a brindar una educación integral para egresar profesionales competitivos y así contribuir a una mejor calidad de vida para todos los guatemaltecos.

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DIRECTRICES GENERALES DE LA UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ

ANTECEDENTES HISTÓRICOS

La universidad Mariano Gálvez de Guatemala fue fundada en 1966, en ese año se aprobó como una institución de educación superior por el Consejo Supremo Universitario de la Universidad de San Carlos de Guatemala. El primer ciclo dio inicio el 2 de marzo de 1966 en un acto donde el Rector de la Universidad de San Carlos de Guatemala pronunció el discurso de saludo y el primer Rector de la universidad.

La Universidad Mariano Gálvez de Guatemala, es una casa de educación superior privada en Guatemala. Su nombre hace referencia al estadista y expresidente guatemalteco, Mariano Gálvez fundador del Museo Nacional y reformó la educación en Guatemala.

Universidad Mariano Gálvez, Centro Universitario Sololá es un espacio abierto a los retos que trata cada día de evolucionar hacia la excelencia y la calidad, que piensa en el bienestar académico de sus alumnos, tanto en el físico y como el mental.

Acorde con las necesidades y demandas de educación superior de la sociedad sololateca y como parte de su proyección en el interior de la república, en el mes de enero de 1996 el consejo Directivo de la Universidad autorizó la creación y funcionamiento del centro universitario de Sololá. Dicho centro inicio su funcionamiento en la población de Panajachel y en el año 2000 se trasladó a la cabecera departamental de Sololá donde funciona actualmente.

Cuenta con las carreras en plan fin de semana con grado de licenciatura de:

Administración de empresas. Ciencias jurídicas y sociales. Contaduría pública y auditoria. Ingeniería en sistemas de información. Psicología clínica y Trabajo social.

Cualquier información adicional pueden visitar la oficinas en la 13 calle 12-52 zona 2 Barrio San Bartolo, Sololá; o comunicarse a los teléfonos 7762-4687, 7762-5176 y 7762-5177 en horario de lunes a viernes de 14:00 a 19:00 horas y sábados de 8:00 a 17:00 horas, o bien visitando la página www.umg.edu.gt

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Los requisitos para la inscripción son:

Fotostática del título de ambos lados. Certificación general de estudios original. Dos fotografías tamaño cedula recientes. Fotocopia del DPI. Fotocopia de título de ambos lados.

NUESTRA VISIÓN:

Ser una institución de educación superior altamente competitiva, líder en su género, innovadora y creadora de conocimientos científicos y tecnológicos, en la que sus educandos alcancen una formación integral, armónica y potencien sus aptitudes y capacidades, en un ambiente de libertad y aceptación de los supremos valores del cristianismo. Y que sus egresados, sean capaces de asumir los desafíos del mundo contemporáneo y de una sociedad cambiante, comprometidos con el desarrollo económico, social, político y cultural del país, en permanente interacción con el entorno nacional, con renovada vocación de servicio y espíritu de solidaridad.

NUESTRA MISIÓN:

Formar, en niveles de excelencia académica y de acuerdo con las necesidades y demandas de la sociedad, profesionales, investigadores, técnicos y docentes científicamente competentes, éticamente responsables y socialmente abiertos al cambio progresista, mediante el desarrollo integrado de la docencia, la investigación y el servicio a la comunidad, a fin que ésta tenga la oportunidad de participar de los beneficios de la ciencia, la tecnología y la cultura.

Asimismo, que sus graduados sean capaces de conservar, acrecentar y difundir la cultura universal, afirmando los valores propios e inmersos en el proceso productivo del país, y que contribuyan con espíritu crítico a la solución de los problemas nacionales.

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ANÁLISIS F. O. D. A.

FORTALEZA:

o Universidad con educación sólida, que cuenta con un fuerte equipo de catedráticos profesionales.

o Ubicación de fácil acceso.o Sus precios son accesibles.o Cuenta con una amplia gama de carreras universitarias.

OPORTUNIDADES:

o Éxito y crecimiento innovado constantemente.o Cuenta con Acreditación Internacional en varias de sus carreras

universitarias.o Tener presencia en todo el país, en más de 27 centros educativos

UMG.o Competir en calidad, estando entre las 3 mejores universidades del

país.o Tener alumnos referidos de diferentes centros educativos y

universidades.

DEBILIDADES:

o No contar con la infraestructura propia en cada centro al igual que la central.

o No contar con WIFI en cada centro al igual que la central.o No contar con horarios en plan diario, en cada centro al igual que la

central.

AMENAZAS:

o Universidades que tengan colegiaturas de bajo costo.o Universidades que tengan plan diario.o Desinformación a los futuros estudiantes universitarios.

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OBJETIVO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA: Posicionarse en el mercado como la mejor alternativa en educación universitaria, basándose en la calidad de la educación y preparación de sus egresados, mostrándose en la confiabilidad y competitividad que representan para las empresas donde laboran.

RECURSOS ECONÓMICOS: Debe evaluarse el presente plan promocional de la UMG, para tomar en cuenta los gastos que representarán y así tener el apoyo financiero necesario, incluyendo a las empresas que deseen participar patrocinando esta etapa de promoción de UMG, Centro Universitario Sololá.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PROMOCIONAL.

OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA:

o Interesar a los futuros estudiantes universitarios a ingresar a UMG.o Posicionar a UMG como la mejor alternativa en educación

universitaria.o Afirmar la buena imagen que las personas ya tienen de UMG.o Ser conocidos como la Universidad que egresa a los mejores

profesionales.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA:

DEFINICIÓN DEL MERCADO:

El mercado objetivo es todo el grupo de personas que actualmente estudian su último año antes de ingresar a la universidad, pero también los son los hijos de los actuales estudiantes de UMG, sus amigos, vecinos, etc.

IDENTIFICACIÒN DE LOS COMPETIDORES DIRECTOS:

o USAC, es probablemente el mayor competidor sobre todo por sus colegiaturas de muy bajo costo, y adicional, el horario en plan diario por las tardes.

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o UVG, podría considerarse un competidor, porque las personas piensan en una carrera de 2 años o 3, aunque solo sea un técnico, y lo relacionan con UVG Central, y tienen plan diario.

o Universidad Panamericana.o Universidad Galileo.

UMG debe continuar enfocándose en la calidad de la docencia con lo más avanzado en tecnología y por supuesto, lo principal su base cristiana, fundamentada en la Biblia, que es lo que le dará convicción a cada estudiante universitario y futuro profesional, de una ética profesional, honestidad, justicia, respeto por los demás y verdadera educación.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

PAÍS: GuatemalaDEPARTAMENTOS: Guatemala, todos los departamentos.CLIMA: Templado – Lluvioso – FríoREGIÓN: Urbano – Rural

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

INGRESO: Q. 2,000.00 a Q.12, 000.00 (por familia)GÉNERO: Masculino – FemeninoESTADO CÍVIL: Soltero – CasadoEDAD: 17 – 92 añosCLASE SOCIAL: Media y media altaOCUPACIÓN: Profesionales, trabajadores, ejecutivos, estudiantes,

amas de casa, jubilados…ORÍGEN ÉTNICO: diferentes Etnias de Guatemala

SEGMENTACIÓN PSICOLÓGICA

PERSONALIDAD: ExtrovertidoESTILO DE VIDA: Trabajador

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL :

BENEFICIOS ESPERADOS: Excelente educación, competitividad profesional, buenas oportunidades de desarrollo.

TIPO DE USUARIO: Diario – Frecuente.

ANÁLISIS DE MEZCLA DE MARKETING

PRODUCTO:

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Nuestras carreras universitarias son bienes de comparación, ya que en el proceso de decisión del lugar donde estudiará, el futuro estudiante universitario, compara entre las alternativas que se le presentan, por ello se desea resaltar la calidad de la educación en UMG y el precio accesible en las colegiaturas de UMG. Como valor diferencial (agregado) a las carreras universitarias se ofrece el respaldo de la Universidad Mariano Gálvez que certifica que la educación recibida es altamente competitiva, además de poseer Acreditación Internacional en varias de las carreras universitarias que UMG ofrece, con ello se busca fijar en la mente de las personas que desean estudiar una carrera universitaria, que UMG, Centro Universitario Sololá es la mejor alternativa en educación universitaria y así crear en ellos, el deseo de estudiar en una de las mejores universidades de Guatemala.

PRECIO:

Se ha establecido un precio accesible para mantenerse en el mercado, con el fin de atraer a un gran número de estudiantes y así poder abarcar una porción amplia de mercado. Ofrecer educación competitiva, resaltando el bajo costo con relación a las otras universidades.

El medio para lograrlo:

Será a través de:

1. Charlas de motivación e información de UMG, Centro Universitario Sololá, a alumnos próximos a graduarse del nivel medio. Estas se impartirán por grupos, teniendo que presentar un informe y fotografías, así como videos de dichas actividades.

2. Afiches, 20 días antes de la Feria Empresarial de UMG, Centro Universitario Sololá, 2,013.

3. Trifoliares que se entregaran a los alumnos después de cada charla promocional.

4. Anuncio en youtube con video promocional.

5. Anuncio en Facebook Oficial de UMG, Centro Universitario Sololá.

6. Página Web Oficial de UMG, Centro Universitario Sololá.

7. Diseño e Impresión de 2 mantas vinílicas y colocarlas 20 días antes de la Feria Empresarial.

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8. Playeras para usar en la Feria Empresarial.

9. Observar las opciones de realizar un anuncio Televisivo a nivel Departamental en canal 5 o 10 de Sololá y de realizar un anuncio en Prensa Libre. (Trabajaremos las opciones que estén dentro del presupuesto.

DISTRIBUCIÓN:

Se tiene como objetivo el incremento general de los alumnos en cada carrera y para ello se cuenta con una distribución intensiva de publicidad con la cual se espera alcanzar el mayor número de intermediarios posibles.

Los intermediarios del canal son las los padres de familia, los centros educativos de educación media y por aparte la UMG utilizará un cuerpo de futuros profesionales, estudiantes del 8vo. Semestre de Administración de Empresas que visitará a los Directores de los centros educativos de educación media, con lo cual se alcanzará la mayor participación de mercado posible.

Se debe incentivar a intermediarios, a promover nuestras carreras universitarias, logrando con ello que los estudiantes de dichos centros educativos tengan una mejor perspectiva de las carreras que desean estudiar.

PROMOCIÓN:

Es muy importante para la UMG las buenas relaciones que se establezcan con los centros educativos de educación media, que serán los intermediarios, es por ello que parte de la promoción va encaminada a incentivar a los intermediarios. Por lo que se llevará a cabo lo siguiente:

1. Publicidad:

Se realizará una campaña publicitaria en la prensa, en la radio y en la televisión, si escogemos una de estas opciones, en donde se dará a conocer las ventajas de estudiar una carrera universitaria en UMG, los beneficios que los futuros estudiantes universitarios obtendrán al estudiar en UMG en vez de otras universidades, informarles de la calidad de cada una de las carreras que la UMG ofrece, así como de la importancia de continuar estudiando una carrera universitaria.

2. Promociones de Venta:

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A los intermediarios: Se les ofrecerán descuentos en la utilización de los servicios de la UMG y participación en la publicidad de la UMG.

A los consumidores: La mejor educación a un precio accesible.

3. Promocionales : Se elaborarán:o Afiches.o Playeras.o Mantas Vinílicas..

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ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN: La estrategia de comunicación que se considera efectiva es la Mixta, ya que por el tipo de empresa y producto que oferta, se busca un mayor desplazamiento, aumentar el volumen de estudiantes en cada carrera, que los futuros alumnos universitarios exijan estudiar en UMG y que a su vez los alumnos de grados anteriores también tomen esa decisión. Además se espera que los centros educativos de educación media cuenten con trifoliares de UMG para dar esta buena opción a sus estudiantes. Es por ello que utilizando esta estrategia se podrá garantizar un mayor éxito en la publicidad y obtención de un mayor número de estudiantes universitarios. La estrategia Promocional de UMG se llevará a cabo de la siguiente manera:

A cambio de esto UMG espera obtener del intermediario:o Que den una mejor distribución en comparación con la

competencia.o Que los puntos de promoción y publicidad estén llenos de los

trifoliares de UMG y buscar que la competencia tenga menos espacio.o Que recomienden las carreras universitarias de UMG.

Por último UMG orienta los esfuerzos de comunicación al consumidor final, a quienes les informará a través de afiches, trifoliares, anuncios por prensa, radio y tv., si se escogen estas opciones en base al presupuesto, de lo que es el plan promocional de UMG, plan donde se informará a los participantes y futuros estudiantes universitarios, sobre cada una de las carreras universitarias que UMG ofrece y como les favorecerá estudiar en UMG.

CONTROL:

o Es necesario realizar reuniones-conferencias con los centros educativos de enseñanza media y los Directores de dichos centros educativos, para reafirmar los conocimientos de las carreras universitarias que ofrece UMG y que sea, por medio de ellos, garantizado al consumidor final que en este caso son los alumnos del último año de su carrera media.

o Se realizarán visitas programadas a los diferentes centros educativos de educación media para dar charlas y trifoliares.

o Se llevará un estricto control por medio de calendarios de visitas y formas, que deberán llevar los alumnos que visitarán estos centros educativos de educación media, además de cumplir con un programa de visitas a los Directores, para que todo el plan de merchandising marche bien.

o Se presentarán informes de las charlas realizadas, con fotos y videos, al Presidente del 8avo. Semestre de Administración de Empresas 2,013 para que realice la integración del trabajo para completarlo. También la secretaria y la tesorera presentarán informes de sus áreas, para llevar el

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control del presupuesto, así como del total de informes que se incluirán en el trabajo final.

8. Cronograma de actividades

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

FECHA ACTIVIDAD HORARIO

02/09/2013Reunión de integrantes del grupo para analizar y seleccionar el proceso a implementar en el proceso de la investigación.

17:00 pma

20:30 pm

10/09/2013Elección de la empresa que se llevara a cabo la investigación de mercados, en este caso ubicada en el departamento de Sololá.

18:30 pma

20:00 pm

18/09/2013Coordinación grupal de las actividades a implementar en el proceso de investigación 18:00 pm

a21:00 pm

02/10/2013Primera visita analizando a profundidad de forma detallada todo lo observado en dicha empresa. 18:30 pm

a20:00 pm

04/10/2013Reunión grupal para discutir lo observado por cada integrante de grupo. 18:00 pm

a21:00 pm

10/10/2013Planteamiento y desarrollo cada una de los posibles causas del problema, en dicha empresa. Después de un análisis profundo creemos que tienen una oportunidad.

18:30 pma

21:00 pm

25/10/2013Elaboración de preguntas para la encuesta

18:30 pma

21:00 pm

28/10/2013Segunda visita a la empresa solicitando información de carácter administrativo para su previo análisis. 18:00 pm

a

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19:30 pm

07/11/2013Salir a encuestar a las empresas seleccionadas en el departamento de Sololá. 10:00 am

a16:00 pm

08/11/2013Tabulación de los datos

18:00 pma

21:00 pm

09/11/2013Análisis y desarrollo estadístico de los resultados estadísticos obtenidos por medio de la Encuesta. 18:30 pm

a21:00 pm

11/11/2013Desarrollo de los temas del cuerpo de la Investigación de Mercados. 18:30 pm

a21:00 pm

15/11/2013Revisión detallada y precisa de lo trabajado hasta la fecha para poder llegar a las Conclusiones y Recomendaciones.

18:00 pma

21:00 pm

16/11/2013Desarrollo de los últimos temas incluidos en el Apéndice. 18:30 pm

a20:00 pm

18/11/2013Ordenamiento y revisión de lo tabulado para corregir algunos errores ortográficos. 18:30 pm

a20:30 pm

23/11/2013Trabajo final. Proceso de empastado.

4:00 pma

5:00 pm24/11/2013 Presentación de la Investigación 9:00 am

a10:00 am

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ANEXO:

PROGRAMA DEL PLAN PROMOCIONALUNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ, CENTRO UNIVERSITARIO SOLOLA

Mercadotecnia 3.

Es un gusto saludarlo, el motivo de la presente es para que revise el programa del Plan Promocional y pueda realizarse los cambios necesarios o agregar algunas otras opciones.

Programa:

Tema: Plan Promocional de UMG, Centro Universitario Sololá, para atraer una cantidad masiva de potenciales futuros estudiantes universitarios.

1. Fecha: Segundo Semestre 2,015.

2. Lugar: Departamento de Sololá.

3. Hora: De acuerdo al programa que cada grupo realizará y entregará en informe de visitas y charlas realizadas.

Cuando se realice la Feria Empresarial 2,015, tendremos nuestro stand con videos de la UMG, Centro Universitario Sololá, así como trifoliares de la UMG, e información de las carreras que la UMG ofrece, específicamente Administración de Empresas, adicional tendremos nuestra participación dentro del programa general de dicho evento de la siguiente manera:

1. Palabras de: Licenciado:.

2. Oradora de POES.

3. Que los presentes se acerquen a nuestro stand para tener más información y que se anoten en un listado de la carrera que más les gustaría, misma que servirá para realizar una proyección.

Es muy importante que sea cuales sean los cambios, se lograra realizar una base de datos con:

Nombres de Colegios e Institutos, que tengan estudiantes en su último año antes de entrar a la Universidad.

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Número de Alumnos, potenciales a seguir estudiando en la UMG el siguiente año.

Número de Teléfono de dichos centros educativos.

Dirección de dichos centros educativos.

Nombre del Director de dichos centros educativos.

Para ello, nosotros los coordinadores de cada grupo recolectaremos esta información por sectores, incluyendo lugares como San Pedro La Laguna, Panajachel, Sololá, Godínez, San Andrés Semetabaj, Tecpán, etc., lugares donde realizaremos las charlas como parte del plan promocional, recolectando la información arriba descrita.

Visitas Realizadas:

1. Colegio ICI Panajachel.Director: Carlos Haroldo DionisioTel. 7762-0813.Tel.7762-0814.

Realizaron la visita, la charla motivacional y de promoción de 10 minutos y la repartición de trifoliares, los alumnos:

Mario Rubén Santiago Ordoñez……..0217-09-2513……….….Presidente.Mariela Aracely García López………..0217-10-11274…………Tesorera.

5:00 a.m. Aproximadamente 30 alumnos escuchando. Realizaron la visita, la charla motivacional y de promoción de 10 minutos y la repartición de trifoliares, los alumnos:

Mario Rubén Santiago Ordoñez…….0217-09-2513…………...Presidente. Silvia Lorena Chiyal Baquín…………0217-08-7090……………--------------

El Director se portó muy amable con nosotros, también los maestros y maestras, y los alumnos y alumnas estuvieron atentos a la plática de forma educada.

Fotos:

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También tenemos un video de esta charla que presentamos en disco adjunto.