1

UNIVERSIDAD CRISTIANA LATINOAMERICANA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TEMA: "PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

INSUALIMCO S.A.

NOMBRES:

CARLA CASTRO GEOVANNY ROJAS MARIO AREVALO

QUITO – ECUADOR

2

CAPÍTULO I

1 GENERALIDADES PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL EMPRESA: INSUALIMCO ANTECEDENTES 2 ANÁLISIS PRELIMINAR DE LA EMPRESA 2.1 ORGÁNICO ESTRUCTURAL

3

2.2 ORGÁNICO POSICIONAL

4

2.3 ORGÁNICO FUNCIONAL (PROCESOS)

2.4 Análisis Preliminar

Los datos del análisis preliminar y la constitución de la compañía, Monto de la

acción y participantes se los puede apreciar en el anexo 1.

5

CAPITULO II

3 ANÁLISIS EXTERNO

En el análisis externos existen dos niveles de fuerzas externas, De un lado se

tiene las factores macro y por el otro se tiene los factores micro.

3.1 Macro ambiente

Llamados así porque afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno de

ellos, ocasionará cambios en uno o más de los otros; generalmente estas

fuerzas no pueden controlarse por los directivos de las organizaciones.

Para el análisis del macro ambiente se analizarán los siguientes factores tal

como indica el gráfico 2.1. Estos puntos son muy importantes estudiarlos

porque son los que se aplican o influyen en el funcionamiento de la empresa.

Gráfico No. 3-1 Análisis del Macroambiente

3.1.1 Factores Económicos Nacionales

Las variables económicas que influyen en la empresa XXXXXX y que se

analizarán son las siguientes:

Factor Económico

Fuerzas Politicas y Legales

Aspectos Sociales

Variables Demógraficas

Variables Tecnológicas

La i

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3.1.1

Infla

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7,44%

6,52%

Tasas deInteres 

6

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7

Fuente: Banco Central del Ecuador

La inflación ha sufrido una variación determinante e inestable en los últimos

años, sin embargo, en el actual gobierno ha subido el precio de los productos

de consumo masivo debido a varios factores como fue el factor natural,

perjudicando así muchas cosechas y muchos sembríos causando

inconformidad por parte de la población ecuatoriana.

A la empresa le afecta la variabilidad de la cosecha ya que los precios tienden

a subir.

Amenaza

En los mese de Diciembre los precios aumentan

El incremento de la inflación reduce el margen de ventas

0.00%

2.00%

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09 

Abril‐30

‐200

9 

8

3.1.1.2 PIB

El PIB es el valor monetario total, de la producción corriente de bienes y

servicios de un país durante un período.

En el Ecuador aun cuando el Producto Interno Bruto ha crecido cuatro veces en

los últimos 27 años, la economía del país sigue estancada.

El crecimiento acelerado de la inflación, traducida en mayores precios, es uno

de los factores de mayor incidencia en el PIB.

Lo que significa que la economía no necesariamente ha registrado una mayor

expansión de la producción, sino del costo de los bienes finales.

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10

La actividad que la empresa desarrolla se encuentra dentro del sector, y sus

resultados demuestran un incremento significativo para el sector.

Oportunidad

Crecimiento del PIB en el sector al que la empresa se dirige.

3.1.1.3 Tasas de interés

La tasa de interés es el porcentaje al que está invertido un capital en una

unidad de tiempo, determinando lo que se refiere como "el precio del dinero en

el mercado financiero".

La tasa de interés activa es el porcentaje promedio ponderado que se paga por

todas las operaciones de crédito y préstamo a las instituciones financieras, en

un plazo establecido por el banco el Banco Central.

La tasa de interés pasiva es el porcentaje promedio ponderado que se cobra

por todas las inversiones y colocaciones de dinero en las instituciones

financieras en un plazo determinado por el Banco Central.

Tabla No. 3-1 Comportamiento de las tasas de interés activa y pasiva Periodo Octubre 2008 – Abril 2009

Activa ACTIVA PASIVA

Octubre-31-2008 9.24% 5.08%

Noviembre-30-2008 9.18% 5.14%

Diciembre-31-2008 9.14% 5.09%

Enero-31-2009 9.16% 5.10%

Febrero-28-2009 9.21% 5.19%

Marzo-31-2009 9.24% 5.31%

Abril-30-2009 9.24% 5.35%

Gráfico No. 3-4 Comportamiento de la tasa activa y pasiva

11

Fuente: Banco Central del Ecuador

Análisis:

Según la tabla y el gráfico se pueden apreciar una tendencia de crecimiento

tanto de la tasa activa como de la tasa pasiva, esta tendencia muestra el

desempeño de la economía del país, y por lo tanto se puede argumentar que

esta variación es desfavorable ya que con el incremento de la tasa activa se

afecta a la inversión, ahorro, el consumo y demanda del dinero.

A pesar de estos datos y variación desfavorable de las tasas de interés no

afectan el desempeño de la empresa porque aún así se ha hecho créditos que

han estado entre el 14% y 18% al año.

Conclusión:

Oportunidad

Las tasas de interés no afectan el desempeño de la empresa.

Amenazas

Desconcierto en futuros préstamos por la tendencia de la tasa activa.

0.00%

0.50%

1.00%

1.50%

2.00%

2.50%

3.00%

FECHA  

12

Reducción del ahorro e inversión.

3.1.2 FACTOR POLITICO LEGAL

3.1.2.1 Factor Político

Los resultados electorales del 26 de abril del 2009, marcan nuevamente el

destino histórico de lo que se ha llamado una revolución ciudadana, a la vez

que refrendan la orientación del gobierno en el rumbo del ?socialismo del siglo

XXI?. La ganancia de Correa en una sola vuelta, con más del 50% de la

votación nacional y con más del 20% de diferencia sobre su inmediato

contendor.

La alta votación lograda por el movimiento PAIS para Asambleístas nacionales

y provinciales, le permitirá tener al gobierno una mayoría propia o en su defecto

una mayoría en alianza, relativamente holgada para profundizar con la

transformación iniciada en el 2006.

En los posteriores días al triunfo electoral, Correa concedió una entrevista en el

cual se resume algunos lineamientos a futuro; En este encuentro con la prensa

extranjera, el presidente Correa anunció que en su siguiente período intentará

profundizar en el país el socialismo del siglo XXI.

Pero, en cuanto al manejo de la deuda y las restricciones impuestas al

comercio exterior, a pesar de que las medidas tomadas por el Gobierno se

mantendrán, generarán de manera más aguda la oposición, boicot y sanción

desde los bancos, los organismos regionales y mundiales, en mucho

comandados desde las estrategias imperialistas norteamericanas, que

terminarán por cerrar o limitar importantes fuentes y canales de financiamiento

y comercio.

A pesar de ello la ayuda internacional pactada por fuera de los canales

imperialistas permitirá la estabilidad económica y el financiamiento del déficit

13

fiscal, a la vez que el relanzamiento de iniciativas de agrupación continental o

regional por fuera de la égida norteamericana. Así mismo el gobierno

mantendrá su política de mover importantes capitales hacia la economía

nacional, reforzando los niveles de adquisición y consumo de la población de

tal manera de romper con el peligro de la recesión.

3.1.2.2 Factor Legal

Dentro del factor legal se tiene variables como:

Reformas a la ley de equidad tributaria

Nuevos impuestos a la importación de ciertos productos

Análisis:

La reforma a la ley tributaria no ha sido muy bien vista a pesar de que busque

una equidad tributaria para todos.

Tabla No. 3-2Principales reformas de la ley de equidad tributaria TEMA SITUACIÓN

ACTUAL PROPUESTA SRI TEXTO ALTERNATIVO PROPUESTO

POR FERNANDO CORDERO

GRUPO EXONERADO DE PAGO DE

IMPUESTO A LA RENTA

0-7.850

DÓLARES

ANUALES.

0-5.000 dólares

anuales. 0-5.000 dólares anuales

GRUPO EXENTO DE RETENCIÓN DE IMPUESTO A LA

RENTA EN LA FUENTE

0-7.850

DÓLARES

ANUALES.

0-5.000 dólares

anuales. 0-10.000 dólares anuales.

GASTOS DEDUCIBLES EN LAS

PERSONAS NATURALES

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Aportes al iess: xii sueldo, xiv sueldo

gastos personales en: alimentos, salud,

educación, vivienda, vestuario, servicios

básicos de agua, electricidad, teléfono.

14

GRUPO ESPECIAL CON EXONERACIÓN

TEMPORAL

NO SE

CONTEMPLA No se contempla

Se propone exonerar por el año 2008 del

pago de impuesto a la renta al grupo con

ingresos anuales menores a 7.850 dólares.

BONO POR PRESENTACIÓN DE

FACTURAS DE GASTOS

PERSONALES PARA EL 2009.

NO SE

CONTEMPLA No se contempla

Se prevé que los contribuyentes

exonerados por un año del pago de

impuesto a la renta (grupo de 5.000 a

10.000) entreguen al sri facturas de gastos

deducibles (por hasta 5.000 dólares) y

reciban un bono equivalente a la mitad de

la totalidad de gastos (hasta 2.500 dólares)

que podrá usarse como gasto deducible de

los ingresos del año 2009.

Los aranceles impuestos a la importación de ciertos productos han sido

impuestos por el gobierno para limitar el acceso de ciertas mercancías.

En la práctica, las compañías importadoras deberán cancelar los nuevos

aranceles al momento de nacionalizar la carga en los puertos del país.

Las partidas consideradas dentro del programa de restricciones suman 627,

pero cerca de 300 se sujetarán a un aumento arancelario, con un valor fijo o un

porcentaje, que en algunos casos puede llegar al 35%, dependiendo del bien,

por lo que obligatoriamente se debe aumentar precios y por ende se disminuirá

la demanda de ciertos bienes.

Conclusión:

Oportunidad

Reducción del pago de impuestos, gracias a la ley de equidad tributaria

Las políticas económicas legales benefician a la venta de los productos

de la empresa.

Amenaza

Incertidumbre para realizar nuevas inversiones.

Nuevas leyes podrían afectar los procesos de producción.

15

3.1.3 Factor Demográfico

Este factor muestra estadísticas de la población en; sexo, raza escolaridad e

ingresos.

3.1.3.1 MIGRACIÓN

Migración es todo desplazamiento de población que se produce desde un lugar

de origen a otro de destino y lleva consigo un cambio de la residencia habitual.

Es muy complejo estimar cuántos ecuatorianos han emigrado en las últimas

décadas. Las principales fuentes de información para hacer una estimación de

ese tipo son tres: el Censo del 2001, las estadísticas de migración del Inec y

los datos censales de los países de destino de los emigrantes ecuatorianos. Un

análisis crítico de esta información lleva a concluir que los ecuatorianos

residentes en el extranjero estarían entre 1 000 000 y 1 400 000.

Quizás la fuente más confiable, aunque solo cubre un período limitado de

tiempo, es el último Censo Nacional. Ahí se preguntó a cada hogar ecuatoriano

cuántos de sus miembros habían salido del país en los cinco años anteriores

(1996-2001). La respuesta fue 377 908. De ese total, 186 811 se dirigieron a

España, 101 006 a EE.UU. y 37 361, a Italia. Vale insistir que esta es la

migración que se dio exclusivamente en los cinco años ya señalados.

En los últimos años, tras décadas de crisis y recesión en los países menos

desarrollados y bajo los efectos perversos de un proceso de globalización que

solo beneficia a unos pocos, miles de personas emigran desde su exclusión

hacia el mundo desarrollado, necesitado de mano de obra barata, los

inmigrantes son capaces de trabajar en condiciones de semiesclavitud para

tratar de alcanzar lo propuesto que es establecer mejores formas de vida.

Desde la periferia, los excluidos marchan hacia los países mas privilegiados,

cuyo

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19

3.1.4 FACTOR SOCIAL

La demografía y el factor social es el estudio estadístico de la población

humana y su distribución, el análisis de este factor es fundamental ya que

describe las características de la sociedad en la que se opera.

A continuación se analizarán los aspectos sociales que mayor impacto tendrá

en la empresa:

3.1.4.1 Desempleo

Según el Banco Central, el Ecuador tiene una tasa de desempleo de 8,60 %,

por lo tanto, la prioridad en Ecuador sigue siendo la creación de empleos.

Cuadro No. 3-3 Desempleo

TASA DE DESEMPLEO 

FECHA    VALOR  FECHA    VALOR FECHA    VALOR

Febrero‐28‐2007   9,90%  Noviembre‐30‐2007   6,11% Octubre‐31‐2007   7,50%

Marzo‐31‐2007   10,28%  Diciembre‐31‐2007   6,34% Julio‐31‐2008   6,56%

Abril‐30‐2007   10,03%  Enero‐31‐2008   6,71% Agosto‐31‐2008   6,60%

Mayo‐31‐2007   9,10%  Febrero‐29‐2008   7,37% Septiembre‐30‐2008   7,27%

Junio‐30‐2007   9,93%  Marzo‐31‐2008   6,87% Octubre‐31‐2008   8,66%

Julio‐31‐2007   9,43%  Abril‐30‐2008   7,93% Noviembre‐30‐2008   7,91%

Agosto‐31‐2007   9,80%  Mayo‐31‐2008   6,90% Diciembre‐31‐2008   7,50%

Septiembre‐30‐2007  7,00%  Junio‐30‐2008   7,60% Marzo‐31‐2009   8,60%

Gráfico No. 3-8 Tasa de Desempleo 2007 / 2009

20

Fuente: INEC, Desempleo

“En la presentación de la “Agenda Social para el Desarrollo” del Gobierno, el

jefe de Estado, Rafael Correa, indicó que los ejes de acción se los realizará en

los sectores vulnerables del país, como es la salud, la educación, los

programas para el Bono de Desarrollo Humano y de Vivienda y la inserción

económica y productiva.

En este último punto se pretende generar en los próximos cuatro años,

alrededor de 300 mil nuevos puestos de trabajo con programas de desarrollo

social como son: de Fomento a Cadenas Agropecuarias en territorios y turismo,

negocios inclusivos agroindustriales del que se beneficiarán 38 mil 400

personas, turismo para todos 16 mil, programa de vivienda popular 240 mil, el

Programa de Cadenas de Compras Públicas.”2

3.1.4.2 Subempleo

“El subempleo es la situación de las personas en capacidad de trabajar que

perciben ingresos por debajo del salario mínimo vital. También se llama

2 http://www.eldiario.com.ec/noticias-manabi-ecuador/32978

0.00%

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Febrero‐29

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‐200

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8 Marzo‐31‐20

09 

21

subempleo a la situación de pluriempleo que viven muchos ecuatorianos, por

tanto no es que falta el empleo, sino el ingreso de esta persona lo que se

encuentra por debajo del límite aceptable”3.

Según el Instituto de Estadísticas y Censos (INEC), en el primer de la del 2009

en el nivel urbano hubo 2.363.688 subempleados, que representan el 51,9 %

de la población “negocio propio” buscan una mejor plaza y por lo general ganan

menos que el salario mínimo vital, y laboran en situaciones de informalidad y

marginalidad.

Conclusión

Oportunidad

Mano de obra barata

Amenaza

Índices altos de desempleo.

Mano de obra mediocre.

Reducción de empleados

3.1.5 FACTORES TECNOLÓGICOS

La tecnología es un factor que avanza a pasos agigantados en la actualidad, y

por lo tanto se necesita de este factor para ir de la mano con los requerimientos

del cliente.

3.1.5.1 Avances y Aplicaciones Tecnológicas

3 Economía ecuatoriana en cifras, ILDIS12337

22

En la actualidad existe una gran oferta de software que facilita el acceso a

información y los sistemas tienen que progresar de modo que puedan ser

accesibles según los gustos o necesidades del beneficiario.

La empresa podría implementar todos estos progresos tecnológicos para que

sus empleados y demandantes cada vez estén más familiarizados siguiendo

las pautas de los mismos para mejorar su producto y servicio.

Banda transportadora Moledora Empaquetadora

Oportunidad

Producción a escala

Amenaza

Altos costos tecnológicos

Pérdida de competitividad por la falta de innovación tecnológica

3.2 Microambiente

El análisis del microambiente engloba factores que actúan con más cercanía a

la empresa y en los cuales puede influir directa o indirectamente al contrario

que los factores macro ambientales, estos son:

23

Gráfico No. 3-9 Análisis del Microambiente

Fuente: Investigación propia

El punto de vista de Porter es que existen cinco fuerzas que determinan las

consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún

segmento de este.

La idea es que la empresa debe evaluar sus objetivos y recursos frente a estas

cinco fuerzas que rigen la competencia industrial.

3.2.1 Proveedores

Los proveedores con los que la empresa trabaja tienen las siguientes

características:

El abastecimiento de materias primas es indiferenciado.

Bajo valor agregado de insumos

Existe un proveedor de insumos que pueden llegar a ser competencia.

Rivalidad entre los competidores

existentes

Amenaza de los nuevos

competidores

Poder de negociación de los proveedores

Amenaza de productos y

servicios sustitutos

Poder de negociación de

los clientes

24

Todos estos factores se los analizará en una matriz para identificar el poder de

negociación que tienen los proveedores.

Importancia.- El valor de la importancia, determina cuán importante es

el factor analizado para la industria en la que se desenvuelve.

Peso.- El peso es el valor expresado en la importancia, pero en

porcentaje, este se lo determina dividiendo el valor de cada factor para

el total de la suma de la Importancia.

Calificación.- Esta calificación se la asigna dependiendo a la escala de

negociación de los proveedores, cada factor es analizado y en base a su

poder de negociación se le da un valor, sea bajo o alto.

Cuadro No. 3-4 Escala de negociación de los Proveedores 

ESCALA SIGNIFICADO 1 MUY BAJO PODER 2 BAJO PODER 3 PODER CONTROLABLE 4 ALTO PODER 5 MUY ALTO PODER

Puntaje Ponderado.- Este puntaje es el resultado de la multiplicación

del peso por la calificación, todos estos valores se los suma y como

resultado se obtiene el valor que determina el verdadero poder de

negociación del proveedor.

Cuadro No. 3-5 Matriz – Poder de negociación Proveedores

El Proveedor Importancia Peso Calificación Puntaje ponderado

Abastecimiento de materia prima indiferenciado

4 36% 3 1,09

Bajo valor agregado de insumos 3 27% 3 0,82 Proveedor se convierte en competidor

4 36% 3 1,09

TOTAL 11 100% Resultado 3,00

25

El resultado de la matriz, muestra que el proveedor tiene un poder controlable

de acuerdo a la escala de negociación, por lo tanto se puede añadir que la

empresa debe poner énfasis en renegociar financiamientos, calidad del

producto, y sobre todo precios.

Es importante dar a notar que al ser materia primas comunes no es posible

diferenciarse de la competencia por la calidad

Conclusión:

Oportunidad

Regulado poder de negociación de los proveedores.

Se podría exigir precios y estándares en los insumos.

Existe una fidelización de proveedores

Amenazas

Abastecimiento de materia prima indiferenciado

Proveedor de materia prima, tiende a convertirse en competencia

Bajo valor agregado en insumos

3.2.2 Consumidor

Como consumidor se tiene a las personas que desean darle un sabor diferente

a las comidas que elaboran a diario. Buscan que el producto proporcione un

sabor agradable a los diferentes platos que preparan en su hogar. Los

competidores indirectos serán los condimentos naturales y procesados

(Sabora, aji-no-moto, entre otros).

Para la empresa el crecimiento ha sido constante en los últimos años, logrando

crear una importante cartera de clientes frecuentes como: Las grandes

cadenas de supermercados (Mi Comisariato, Supermaxi, Megamaxi, T.I.A,

26

entre otras) son los principales clientes, representan con las ventas de marca

propia el 67% y constituyen el principal canal de comercialización de los

productos.

Consumidor orientado a:

Calidad 41% Cliente 36% No Cliente

Precio 26% Cliente 37% No Cliente

Otros factores de importancia decisión de compra

Tiempo de entrega 17% Cliente 7% No Cliente

Servicio 12% Cliente 14% No Cliente

Cuadro No. 3-6 Matriz de negociación Clientes

EL CLIENTE Importancia Peso Calificación Puntaje ponderado

Prioriza la calidad del producto

4 17% 4 0,7

Le interesa mucho el servicio

5 22% 5 1,1

Se preocupa por el tiempo de entrega

4 17% 4 0,7

Realiza buenos contratos 5 22% 5 1,1 Carece de un buen posicionamiento en el mercado

5 22% 5 1,1

TOTAL 23 100% Resultado 3,6

El resultado de la matriz 3,6 demuestra que el poder de negociación de los

Clientes es ALTO, ya que son empresa con un posicionamiento muy

significativo en el mercado.

Conclusión:

Oportunidad

Crecimiento constante de la cartera de clientes

27

Amenaza

Clientes exigentes

Alto Poder de negociación de clientes

3.2.3 Competidores

Las posibles amenazas son el ingreso de nuevos participantes como

Supermaxi y Megamaxi que introducirá al mercado de productos culinarios

caldos concentrados de pollo marca supermaxi y los comercializara solo en la

cadena de supermercados La Favorita s.a., a la que ambos pertenecen.

Las barreras de entrada a este mercado son mínimas por lo que se hace mas

peligrosa la competencia.,

Conclusión:

Amenaza

Pocas barreras de entrada

3.2.4 Productos Sustitutos

Se puede considerar como sustituto de los caldos concentrados de pollo marca

Mr. Pollo a todos los condimentos, sopas y caldos (deshidratados, naturales y

precocinados) que se encuentran disponibles en el mercado.

Conclusión:

Oportunidad

Existe muy poca diferenciación de los productos sustitutos.

28

3.2.5 Rivalidad de la Industria

Entre los principales competidores se tiene caldos MAGGI y DOÑA CRIOLLITA

(35,5% y 18,7% respectivamente) de la empresa NESTLE s.a., DOÑA

GALLINA (13,3%) de Quala s.a., KNORR (8,2%) de UNILEVER s.a. y caldos

RANCHERO (24,3%) de Sumesa s.a.

3.2.5.1 Mercado

La Industria de los caldos concentrados en Ecuador mueve al año 250 millones

de dólares aproximadamente, según estimativos de las principales empresas

del sector alimentos.

Esta cifra corresponde a una producción anual de 18.000 toneladas

Conclusión:

Amenaza

Fuerte posicionamiento de la rivalidad industrial

Gran acogida del mercado.

3.3 ANALISIS INTERNOS

“El análisis interno se lo realizará, en base a la cadena de valor descrita y

popularizada por Michael Porter en 1985, ya que la propuso como la principal

herramienta para identificar fuentes que generan valor en una compañía y para

el cliente.

“Cada empresa realiza una serie de actividades para diseñar, producir,

comercializar, entregar y apoyar a su producto o servicio; la cadena de valor

identifica 9 actividades estratégicas de la empresa, cada una con un costo, a

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34

ANALISIS EXTERNO AMENAZAS En los meses de Diciembre los precios aumentan El incremento de la inflación reduce el margen de ventas Desconcierto en futuros préstamos por la tendencia de la tasa activa. Reducción del ahorro e inversión. Incertidumbre para realizar nuevas inversiones. Nuevas leyes podrían afectar los procesos de producción. Se puede generar una competitividad alta por que las barreras de entrada a este mercado son mínimas. Índices altos de desempleo. Mano de obra mediocre. Reducción de empleados Altos costos tecnológicos Pérdida de competitividad por la falta de innovación tecnológica Abastecimiento de materia prima indiferenciado Proveedor de materia prima, tiende a convertirse en competencia Bajo valor agregado en insumos Clientes exigentes Alto Poder de negociación de clientes Pocas barreras de entrada Fuerte posicionamiento de la rivalidad industrial Gran acogida del mercado.

ANALISIS INTERNO FORTALEZAS Análisis del desempeño de los proveedores Sistemas contables Sistemas o programas de decoración Nivel tecnológico de maquinaria de producción es adecuado Capacitación La fuerza de trabajo es suficientemente motivada Remuneraciones competitivas Existe una cultura de calidad Se cumple con horarios establecidos Control de inventarios Control de tiempo de entrega y recepción de insumos Selección de insumos Experiencia del personal de operaciones Estudios de mercado Diseño de estrategias comerciales Seguimiento post-venta

35

ANALISIS INTERNO DEBILIDADES No hay una selección de mecanismos de compras No hay una evaluación de las ofertas de proveedores No existen sistemas de comunicación No hay un Software actualizado No se tiene un sistema de control asistido por un técnico La estructura actual no facilita la imagen institucional No hay baños adecuados para el cliente interno y externo No Cuenta con instalaciones adecuadas No es adecuada la capacidad de las instalaciones con respecto a la demanda No se han hecho Auditorias de personal No se mide el desempeño del personal No hay trabajo en equipo No hay una Cultura organizacional No se practica la cultura del servicio No existen recompensas o sanciones por productividad No se conocen, valores, principios, misión y visión de la empresa No existe una eficiencia en la recepción de insumos No hay un correcto almacenaje, control y manejo de insumos. No existe un Manual de calidad No existe una revisión, almacenamiento y trasporte del producto terminado Estándares de calidad para productos terminados No se compara nivel de calidad de servicio con el de la competencia Control de los tiempos de entrega

No hay un “Desarrollo de un Benchmarking “ No se tiene Relaciones Públicas

36

CAPITULO IV

4 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

4.1 Misión

La misión es la razón de ser de la empresa.

Naturaleza del negocio.- Elaboración de condimentos.

Razón de ser o de existir.- Elaboración y distribución de los diferentes

condimentos.

Mercado sector o segmento al que sirve.- La ciudad de Quito

Características generales del servicio.- Total seguridad jurídica y

sanitaria de la elaboración y distribución.

Principios y valores.- Trabajar con honestidad, responsabilidad,

respeto y puntualidad.

La siguiente es la propuesta para la empresa INSUALIMCO.

Gráfico No. 4-1 Misión INSUALIM

4.2 Visión

La visión es la declaración formal de lo que se quiere ser en un tiempo

determinado.

Misión

Satisfacer la necesidad del cliente al elaborar y distribuir condimentos

de calidad para la ciudad de Quito bajo las leyes jurídicas y sanitarias

que nos permiten trabajar con responsabilidad, respeto, honestidad,

puntualidad e infraestructura adecuada y personal altamente

capacitado.

37

Para determinar la visión es importante tomar en cuenta los siguientes

elementos:

Posición deseada en el mercado.- Ser una de las mejores empresas

que elaboran y distribuyen a nivel nacional.

Tiempo.- 2009 - 2013

Producto o servicio.- Condimentos.

Principio Organizacional.- Optimizar la gestión de recursos a fin de

transferir el máximo beneficio de calidad en los productos.

Después del análisis de los elementos de la visión la propuesta es la siguiente:

Gráfico No. 4-2 Visión INSUALIM

4.3 ANÁLISIS FODA

El análisis FODA es importante ya que permite identificar los factores críticos

de la empresa así como los factores positivos para poder diseñar una

estrategia acorde con las necesidades de la organización.

Para realizar el análisis FODA, es necesario trabajar con las siguientes

matrices:

Matriz Resumen FODA

Matriz Área de Iniciativas Estratégicas

Matriz de Maniobras estratégicas

Matriz de Faseamiento de Maniobras Estratégicas

Visión 2014

INSULIM busca ser una de las mejores empresas en elaboración y

distribución de condimentos a nivel Nacional mejorando y

optimizando la gestión de calidad en los productos para satisfacer

los requerimientos del cliente externo e interno.

38

4.4 Matriz Resumen

La importancia de esta matriz radica en analizar cada factor y el impacto que

podría tener para la organización, bajo esta matriz se escogerá cinco factores

determinantes para trabajar con las siguientes matrices.

ANALISIS EXTERNO OPORTUNIDADES A M BCrecimiento del PIB en el sector al que la empresa se dirige. 1 Las tasas de interés no afectan el desempeño de la empresa. 1 Reducción del pago de impuestos, gracias a la ley de equidad tributaria 1 Las políticas económicas legales benefician a la venta de los productos de la empresa. 1 Se encontraría mano de obra barata. 1Aumento de la demanda de condimentos 1 Mano de obra barata 1 Producción a escala 1 Regulado poder de negociación de los proveedores. 1 Se podría exigir precios y estándares en los insumos. 1 Existe una fidelización de proveedores 1 Crecimiento constante de la cartera de clientes 1 Existe muy poca diferenciación de los productos sustitutos. 1

TOTAL 5 6 2

ANALISIS EXTERNO AMENAZAS A M BEn los meses de Diciembre los precios aumentan 1 El incremento de la inflación reduce el margen de ventas 1 Desconcierto en futuros préstamos por la tendencia de la tasa activa. 1 Reducción del ahorro e inversión. 1 Incertidumbre para realizar nuevas inversiones. 1Nuevas leyes podrían afectar los procesos de producción. 1 Se puede generar una competitividad alta por que las barreras de entrada a este mercado son mínimas. 1 Índices altos de desempleo. 1 Mano de obra mediocre. 1 Reducción de empleados 1 Altos costos tecnológicos 1 Pérdida de competitividad por la falta de innovación tecnológica 1Abastecimiento de materia prima indiferenciado 1 1Proveedor de materia prima, tiende a convertirse en competencia 1

39

ANALISIS EXTERNO AMENAZAS A M BBajo valor agregado en insumos 1 Clientes exigentes Alto Poder de negociación de clientes 1 Pocas barreras de entrada 1 Fuerte posicionamiento de la rivalidad industrial 1 Gran acogida del mercado. 1

TOTAL 5 12 3

ANALISIS INTERNO FORTALEZAS A M BAnálisis del desempeño de los proveedores 1 1Sistemas contables 1Sistemas o programas de decoración 1 Nivel tecnológico de maquinaria de producción es adecuado 1 Capacitación 1 La fuerza de trabajo es suficientemente motivada 1 Remuneraciones competitivas Existe una cultura de calidad 1 Se cumple con horarios establecidos Control de inventarios 1 1 Control de tiempo de entrega y recepción de insumos 1 Selección de insumos 1 Experiencia del personal de operaciones 1 Estudios de mercado 1 Diseño de estrategias comerciales 1 Seguimiento post-venta 1

TOTAL 5 9 2

ANALISIS INTERNO DEBILIDADES A M B No hay una selección de mecanismos de compras 1No hay una evaluación de las ofertas de proveedores 1 No existen sistemas de comunicación 1 No hay un Software actualizado 1 No se tiene un sistema de control asistido por un técnico 1La estructura actual no facilita la imagen institucional 1 No hay baños adecuados para el cliente interno y externo 1 No Cuenta con instalaciones adecuadas 1No es adecuada la capacidad de las instalaciones con respecto a la demanda 1 No se han hecho Auditorias de personal 1 No se mide el desempeño del personal 1

40

ANALISIS INTERNO DEBILIDADES A M BNo hay trabajo en equipo 1 No hay una Cultura organizacional 1 No se practica la cultura del servicio 1 No existen recompensas o sanciones por productividad 1 No se conocen, valores, principios, misión y visión de la empresa 1 No existe una eficiencia en la recepción de insumos 1 No hay un correcto almacenaje, control y manejo de insumos. No existe un Manual de calidad 1 1No existe una revisión, almacenamiento y trasporte del producto terminado 1Estándares de calidad para productos terminados 1 No se compara nivel de calidad de servicio con el de la competencia Control de los tiempos de entrega 1 No hay un “Desarrollo de un Benchmarking “ 1No se tiene Relaciones Públicas 1

TOTAL 5 13 6

Con los cinco factores determinantes analizados en cada matriz FODA se

tiende a desarrollar la siguiente matriz que es la de área de iniciativas

estratégicas.

4.5 Matriz de Área de Iniciativa Estratégica

El área de iniciativas estratégicas analiza los factores de oportunidad con los

de fortaleza y los de debilidad con los de amenaza.

Los factores con los que se trabajará en estas matrices son los analizados en

la matriz resumen que son cinco de Fortaleza, cinco de Oportunidades, cinco

de Amenazas y cinco de Debilidades.

Para la calificación de los factores se utiliza la siguiente escala, que mide la

importancia de los factores con relación al otro factor:

Importancia Menor 1

Importancia Media 3

Importancia Mayor 5

41

4.5.1 Matriz de Área de Iniciativa Estratégica FO

En esta matriz determinará como las fortalezas permitirán alcanzar las oportunidades analizadas.

OPORTUNIDADES

 Las políticas econ

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3 5 2 1 4 15 IVTOTAL  14 21 16 12 16

 PRIORIDAD IV I II V III

42

4.5.2 Matriz de Iniciativa Estratégica DA

En esta matriz se analizará como nuestras amenazas ahondarán las debilidades.

      AMENAZA  

Desconcierto en

 futuros préstamos 

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 por que

 las 

barreras de en

trada a este m

ercado

 

son mínim

as. 

Alto

 Pod

er de ne

gociación de

 

clientes  

Fuerte posicionamiento de

 la 

rivalidad

 indu

strial 

TOTA

L  

PRIORIDAD 

DEBILIDAD 

No hay un Software actualizado 3  2 5 3 4 17 II 

No se han hecho Auditorias de personal 3  2 4 4 5 18 III 

No se mide el desempeño del personal 1  2 3 5 5 16 I 

No se conocen, valores, principios, misión y visión de la empresa 4  4 5 5 5 23 V 

No existe un Manual de calidad  5  3 5 4 4 21 IV 

TOTAL  16  13 22 21 23

  PRIORIDAD  II  I  IV  III  V 

43

4.6 Matriz de Maniobras Estratégicas

La matriz de maniobras estratégicas definirá las estrategias: Ofensivas y

defensivas que servirán para determinar el objetivo ya sea corto, mediano o

largo plazo.

4.6.1 Maniobras Estratégicas Ofensivas

F.O.D.A. 

No.  DETALLE  MANIOBRAS ESTRATÉGICAS DEFENSIVAS 

FORT

ALEZA

S 

I  Selección de insumos  Elaborar un manual de producción mediante la consolidación de los métodos y técnicas empíricas exitosas usadas hasta el momento.

II  Experiencia del personal de operaciones 

Configurar un plan motivacional para todo el personal, con el fin de estructurar un manual de procesos de operaciones, el mismo que nos lleve a mantener un adecuado nivel de rendimiento en esta área.

III  Control de inventarios 

Diseñar un formato en software que nos ayude a mantener un adecuado sistema de control de inventarios. 

IV  Nivel tecnológico de maquinaria de producción es adecuado 

Preparar un plan de seguimiento al programa de mantenimiento trimestral de las maquinas y equipos de producción. 

v  Análisis del desempeño de los 

proveedores 

Elaborar un registro histórico de servicios recibidos para medir y motivar anualmente el buen desempeño de los proveedores.

OPO

RTUNIDADES 

I  Producción a escala  Elaborar una investigación del mercado meta para incursionar en la "producción a escala" de condimentos para consumo masivo / doméstico.

II  Regulado poder de negociación de los 

proveedores 

Preparar un programa de negociación con proveedores, tomado de las negociaciones empíricas exitosas mantenidas hasta el momento con el fin de elaborar un "sistema estandarizado"

III  Mano de obra barata  Diseñar un programa de incentivos a la producción y rendimiento administrativo que logre una motivación mantenida de la mano de obra barata.

IV  Las políticas económicas legales benefician a la venta de los productos de 

la empresa. 

Diseñar un sistema de información y retroalimentación con los programas de inversión y gastos que fomente los adecuados flujos de fondos de la compañía. 

V  Existe una fidelización de proveedores 

Elaborar un sistema de incentivos a la fidelización de los proveedores que nos ayude a realizar un seguimiento técnico y en un plazo máximo de un año nos ayude alcanzar un nivel sostenible del mismo.

44

4.6.2 Maniobras Estratégicas Defensivas

F.O.D.A. 

No.  DETALLE  MANIOBRAS ESTRATÉGICAS DEFENSIVAS 

DEB

ILIDADES 

I  No se mide técnicamente el desempeño del personal 

Elaborar una matriz de desempeño técnico de los procesos productivos y configurar un esquema de calificación que elimine los errores voluntarios, reduzca los errores involuntarios y que motive un nivel de desempeño óptimo. 

II  No hay un software actualizado 

Realizar un análisis de el tipo de software indispensable para el desempeño de los procesos productivos y administrativos que conlleven a reducir costos tanto operativos como administrativos.

III  No se han hecho Auditorias de personal 

Configurar un sistema de auditorías de personal en el cual se mida: el desempeño, los resultados y las áreas de mejoramiento de tareas y procesos. 

IV  No existe un Manual de calidad  

Diseñar un manual de calidad de procesos productivos ajustado sobre el máximo requerido por las normas nacionales de estándares de calidad. 

V  No se conocen: valores, principios, misión y visión de la empresa 

Preparar y configurar un sistema de información, difusión y recordación de los valores, principios, misión y visión de INSUALIMCO S. A. 

AMEN

AZA

S 

I  Reducción del ahorro  e inversión. 

Realizar un estudio técnico de diversificación de las áreas de potencial inversión empresarial (no de empleados) en el mercado financiero nacional e internacional. 

II  Desconcierto en futuros préstamos por la tendencia de la tasa activa. 

Diseñar e implementar un método de contratación y amortización de préstamos que apalanquen el flujo de efectivo de las inversiones de la compañía. 

III  Alto Poder de negociación de clientes  

Diseñar una estrategia de contratación y entrega de los productos en el momento de la negociación. 

IV  Se puede generar una competitividad alta por barreras de entrada mínimas. 

Configurar un sistema de valor agregado en la venta del producto que genere una barrera de entrada en imagen y manejo técnico de la marca (INSUALIMCO) 

V  Fuerte posicionamiento de la rivalidad industrial 

Elaborar un plan de contingencia de manejo de clientes ante un tipo de competencia agresiva o violenta (no existe aun, por que los rivales se conocen y respetan sus respectivos clientes) que sea nuevo / desconocido en el mercado. 

45

4.7 Faseamiento de Maniobras Estratégicas

F.O.D.A. 

Prioridad MANIOBRAS ESTRATÉGICAS DEFENSIVAS 

FASEAMIENTOCORTO PLAZO

MEDIANO PLAZO 

LARGO PLAZO 

2010  2011 2012 2013 2014 

FORT

ALEZA

S 

I  Elaborar un manual de producción mediante la consolidación de los métodos y técnicas empíricas exitosas usadas hasta el momento.          

II  Configurar un plan motivacional para todo el personal, con el fin de estructurar un manual de procesos de operaciones, el mismo que nos lleve a mantener un adecuado nivel de rendimiento en esta área.          

III  Diseñar un formato en software que nos ayude a mantener un adecuado sistema de control de inventarios.          

IV  Preparar un plan de seguimiento al programa de mantenimiento trimestral de las maquinas y equipos de producción.          

v  Elaborar un registro histórico de servicios recibidos para medir y motivar anualmente el buen desempeño de los proveedores.          

OPO

RTUNIDADES 

I  Elaborar una investigación del mercado meta para incursionar en la "producción a escala" de condimentos para consumo masivo / doméstico.          

II  Preparar un programa de negociación con proveedores, tomado de las negociaciones empíricas exitosas mantenidas hasta el momento con el fin de elaborar un "sistema estandarizado"           

III  Diseñar un programa de insentivos a la producción y rendimiento administrativo que logre una motivación mantenida de la mano de obra barata.          

IV  Diseñar un sistema de información y retroalimentación con los programas de inversión y gastos que fomente el adecuado flujos de fondos de la compañía.           

V  Elaborar un sistema de incentivos a la fidelización de los proveedores que nos ayude a realizar un seguimietno técnico y en unplazo máximo de un año nos ayude alcanzar un nivel sostenible del mismo.          

46

F.O.D.A. 

Prioridad MANIOBRAS ESTRATÉGICAS DEFENSIVAS 

FASEAMIENTOCORTO PLAZO 

MEDIANO PLAZO 

LARGO PLAZO 

2010  2011 2012 2013 2014 

DEB

ILIDADES 

I  Elaborar una matriz de desempeño técnico de los procesos productivos y configurar un esquema de calificación que elimine los errores voluntarios, reduzca los errores involuntarios y que motive un nivel de desempeño óptimo.          

II  Realizar un análisis de el tipo de sotware indispensable para el desempeño de los procesos productivos y administrativos que conlleven a reducir costos tanto operativos como administrativos.          

III  Configurar un sistema de auditorías de personal en el cual se mida: el desempeño, los resultados y las áreas de mejoramiento de tareas y procesos.           

IV  Diseñar un manual de calidad de procesos productivos ajustado sobre el máximo requerido por las normas nacionales de estándares de calidad.          

V  Preparar y configurar un sistema de información, difusión y recordación de los valores, principios, misión y visión de INSUALIMCO S. A.          

AMEN

AZA

S 

I  Realizar un estudio técnico de diversificación de las áreas de potencial inversión empresarial (no de empleados) en el mercado financiero nacional e internacional.           

II  Diseñar e implementar un método de contratación y amortización de préstamos que apalanquen el flujo de efectivo de las inversiones de la compañía.           

III  Diseñar una estrategia de contratación y entrega de los productos en el momento de la negociación.           

IV  Configurar un sistema de valor agregado en la venta del producto que genere una barrera de entrada en imagen y manejo técnico de la marca (INSUALIMCO)          

V  Elaborar un plan de contingencia de manejo de clientes ante un tipo de competencia agresiva o violenta (no existe aun, por que los rivales se conocen y respetan sus respectivos clientes) que sea nuevo / desconocido en el mercado.           

4.8

Los

matr

4.8.1

4.8.2

4.8.3

Objetivo

objetivos

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1 Objetiv

2 Objetiv

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2020

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011 012

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47

n las

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48

4.9 Mapa Estratégico

Diseñar un marketing mix a nivel empresarial y obtener mayor posicionamiento, cuota de mercado e imagen empresarial

INSULIM busca ser una de las mejores empresas en elaboración y distribución de condimentos a

nivel Nacional mejorando y optimizando la gestión de calidad en los productos para satisfacer los

requerimientos del cliente externo e interno.

Diseñar y ejecutar proyectos técnicos de inversión que nos ayude a alcanzar niveles óptimos de flujos de efectivos basados en el desempeño adecuado con nuestros proveedores y nuestro mercado meta.

Consolidar, diseñar y ejecutar programas, planes y proyectos que estimulen y tecnifiquen la producción y motiven la mano de obra hacia un rendimiento auditado y rentable de la compañía.

Satisfacer la necesidad del cliente al elaborar y distribuir condimentos de calidad para la ciudad de Quito bajo las

leyes jurídicas y sanitarias que nos permiten trabajar con responsabilidad, respeto, honestidad, puntualidad e

infraestructura adecuada y personal altamente capacitado.OBJETIVO 2010

OBJETIVO 2011 - 2012

OBJETIVO 2013 - 2014

VISIÓN 2014

MISIÓN

49

4.10 Cuadro Resumen de Proyectos OBJETIVO

ESTRATÉGICO ESTRATÉGICAS  PROYECTOS C

onso

lidar

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eñar

y e

jecu

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a.

Elaborar un manual de producción mediante la consolidación de los métodos y técnicas empíricas exitosas usadas hasta el momento.

Diseñar un cronograma para realizar el manual Elaborar reuniones mensuales para identificar fallas en el desarrollo del manual

Configurar un plan motivacional para todo el personal, con el fin de estructurar un manual de procesos de operaciones, el mismo que nos lleve a mantener un adecuado nivel de rendimiento en esta área.

Ofrecer días libres remunerados por el cumpleaños de cada persona que sea parte de la empresa Dictar una charla motivacional, los días lunes de cada semana

Diseñar un formato en software que nos ayude a mantener un adecuado sistema de control de inventarios.

Realizar un presupuesto para la compra de un software Mantener un control diario de la logística de entrada y salida de insumos y producto terminado

Preparar un plan de seguimiento al programa de mantenimiento trimestral de las maquinas y equipos de producción.

Capacitar al personal encargado del mantenimiento de máquinas y equipos

Elaborar una investigación del mercado meta para incursionar en la "producción a escala" de condimentos para consumo masivo / doméstico.

Diseñar un presupuesto para la investigación de mercado

Diseñar un programa de incentivos a la producción y rendimiento administrativo que logre una motivación mantenida de la mano de obra barata.

Entregar detalles materiales que lleven el logo de la empresa

Realizar un análisis del tipo de sotware indispensable para el desempeño de los procesos productivos y administrativos que conlleven a reducir costos tanto operativos como administrativos.

Buscar y analizar software en el mercado que se acoplen a las necesidades de la empresa Buscar un financiamiento directo o bancario

Diseñar un manual de calidad de procesos productivos ajustado sobre el máximo requerido por las normas nacionales de estándares de calidad.

Establecer un responsable experimentado que elabore el manual de calidad

Preparar y configurar un sistema de información, difusión y recordación de los valores, principios, misión y visión de INSUALIMCO S. A.

Realizar reuniones donde se comunique los objetivos, misión y visión de la empresa Hacer encuestas internas para identificar factores que obstaculicen el cumplimiento de la misión y visión

Diseñar e implementar un método de contratación y amortización de préstamos que apalanquen el flujo de efectivo de las inversiones de la compañía.

Reunir a los directivos de la empresa para implementar políticas para acceder a financiamiento y préstamos bancarios

Diseñar una estrategia de contratación y entrega de los productos en el momento de la negociación.

Reunir a los directivos de la empresa para implementar políticas de contratación

50

OBJETIVO

ESTRATÉGICO ESTRATÉGICAS PROYECTOS

Dis

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nues

tro

mer

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met

a. Preparar un programa de negociación con proveedores, tomado

de las negociaciones empíricas exitosas mantenidas hasta el momento con el fin de elaborar un "sistema estandarizado"

Renegociar con proveedores y hacerles participes de la visión de la empresa Negociar e implementar alianzas estratégicas

Elaborar un sistema de incentivos a la fidelización de los proveedores que nos ayude a realizar un seguimiento técnico y

en un plazo máximo de un año nos ayude alcanzar un nivel sostenible del mismo.

Presupuestar incentivos económicos basados en tarjetas de consumo

Realizar campeonatos de fútbol e incluir a los proveedores

Configurar un sistema de valor agregado en la venta del producto que genere una barrera de entrada en imagen y manejo técnico

de la marca (INSUALIMCO) Analizar nuevos sistemas de financiamiento

Dis

eñar

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Diseñar un sistema de información y retroalimentación con los programas de inversión y gastos que fomente los adecuados

flujos de fondos de la compañía.

Diseñar un sistema eficaz de entrega de información y análisis de balances Realizar trimestralmente un análisis horizontal

Elaborar una matriz de desempeño técnico de los procesos productivos y configurar un esquema de calificación que elimine los errores voluntarios, reduzca los errores involuntarios y que

motive un nivel de desempeño óptimo.

Hacer análisis de tiempos de producción para eliminar tiempos vagos

Elaborar un registro histórico de servicios recibidos para medir y motivar anualmente el buen desempeño de los proveedores.

Actualizar los datos y analizar el desempeño de cada proveedor para lanzar una nueva propuesta

Configurar un sistema de auditorías de personal en el cual se mida: el desempeño, los resultados y las áreas de mejoramiento

de tareas y procesos.

Delegar personas que se encarguen de la auditoría del personal y analicen las deficiencias para implementar nuevas estrategias de motivación. Delegar responsables que se encarguen de realizar un benchmarking

Realizar un estudio técnico de diversificación de las áreas de potencial inversión empresarial (no de empleados) en el mercado

financiero nacional e internacional.

Analizar e implementar nuevas inversiones que generen rentabilidad Invertir en el mercado de divisas

Elaborar un plan de contingencia de manejo de clientes ante un tipo de competencia agresiva o violenta (no existe aun, por que los rivales se conocen y respetan sus respectivos clientes) que

sea nuevo / desconocido en el mercado.

Realizar un análisis situacional trimestral

Delegar responsables que ayuden a identificar los cambios existentes en la competencia y con el mercado

51

EMPRESA INSUALIMCO S.A.

5 PLAN OPERATIVO ANUAL - 2010

52

Gráfico No. 5-1 Misión

Gráfico No. 5-2 Visión

OBJETIVOS Los objetivos a conseguir son los siguientes:

Personal capacitado

Personal preparado

Correcto desempeño de la maquinaria.

Disminución de daños e interrupciones

Proyecto No. 1

Capacitar al personal encargado del mantenimiento de máquinas y equipos

Capacitar al personal encargado del mantenimiento preventivo y

correctivo de la maquinaria para lograr eficiencia y eficacia en el

desempeño de las máquinas.

Contar con personal capacitado para el 2011, y evitar deficiencias

en el desempeño de las máquinas.

53

Tabla No. 5-1 Proyecto

No.   ACTIVIDADES TIEMPO  

RESPONSABLE

RECURSOS COSTO 

ENERO  MAT  HUM  EC 

      Semana 1  Semana 2  Semana 3   Semana 4    

1 Delegar al responsable de la capacitación         

Gerente de operaciones        ‐ 

2 

Realizar una evaluación de factores que más afectan el funcionamiento de las máquinas        

Gerente de operaciones        ‐ 

3 Realizar un presupuesto  para la capacitación         

Gerente de operaciones        ‐ 

4  Dictar la capacitación          Gerente de operaciones        350.00 

5  Evaluar los resultados         Gerente de operaciones        150.00 

TOTAL 500.00 

54

Gráfico No. 5-3 Misión

Gráfico No. 5-4 Visión

OBJETIVOS Los objetivos a conseguir son los siguientes:

Identificar el mercado meta

Diseñar estrategias de marketing acertadas

Análisis del top of mind

Proyecto No. 2

Diseñar un presupuesto para la investigación de mercado.

Preparar un presupuesto que permita desarrollar una investigación

de mercados para poder identificar nichos de mercado y las

distintas necesidades del cliente meta.

Desarrollar una investigación de mercado, que permita identificar

estrategias de marketing acorde con el mercado al que la empresa

debe dirigirse

55

Tabla No. 5-2 Proyecto 2

No.   ACTIVIDADES 

TIEMPO 

RESPONSABLE

RECURSOSCOSTO 

FEBRERO  MARZOMAT HUM EC Semana 

1Semana 

2Semana 

3Semana 

4Semana 

1    

1  Realizar un análisis situacional             Gerente de Financiero                           ‐  

2 Sacar una muestra, diseñar e imprimir el cuestionario de la encuesta            

Gerente de Financiero    

           100.00 

3  Realizar la encuesta             Gerente de Financiero      

4  Identificar el segmento meta             Gerente de Financiero    

           200.00 

5  Tabular los datos           Gerente de Financiero      

           150.00 

TOTAL           450.00 

56