planificaciÓn estrategica: la metodología aplicada a organizaciones de desarrollo. fundación...
TRANSCRIPT
PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA: ESTRATEGICA:
La Metodología aplicada a La Metodología aplicada a organizaciones de organizaciones de
desarrollo.desarrollo. Fundación CRATEFundación CRATE
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA:PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA:
1.1. ¿Por qué la metodología de Planificación ¿Por qué la metodología de Planificación Estratégica?Estratégica?
2.2. ¿En qué consiste la metodología de ¿En qué consiste la metodología de Planificación Estratégica?Planificación Estratégica?
3.3. ¿Cómo se aplica la metodología en ¿Cómo se aplica la metodología en Organizaciones sociales: Fundación CRATE?Organizaciones sociales: Fundación CRATE?
4.4. ¿Cómo lograr que el proceso de Planificación ¿Cómo lograr que el proceso de Planificación Estratégica sea efectivo en las organizaciones Estratégica sea efectivo en las organizaciones
de desarrollo?de desarrollo?
¿PORQUE LA METODOLOGÍA DE ¿PORQUE LA METODOLOGÍA DE PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA?PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA?
Una visión de futuro que podemos construir Una visión de futuro que podemos construir en el presente en el presente
En un mundo globalizado fortalecer la En un mundo globalizado fortalecer la identidad es fundamental identidad es fundamental
Para mantenerse en el tiempo, se hace Para mantenerse en el tiempo, se hace necesario desarrollar una buena gestión.necesario desarrollar una buena gestión.
Un cambio de cultura de trabajo: de centrada Un cambio de cultura de trabajo: de centrada en el producto a centrada en el impacto en el producto a centrada en el impacto
Una visión de futuro que Una visión de futuro que podemos construir en el presentepodemos construir en el presente
Las organizaciones "planifican" su futuro.Las organizaciones "planifican" su futuro. Flores señala que "las organizaciones deben Flores señala que "las organizaciones deben
planificar, deben prever los problemas que planificar, deben prever los problemas que puedan ocurrir si no actúan ahora . La puedan ocurrir si no actúan ahora . La organización desea obtener de un plan una organización desea obtener de un plan una predicción precisa del futuro. predicción precisa del futuro.
El futuro es incierto y la incertidumbre El futuro es incierto y la incertidumbre significa riesgo e inseguridad para la significa riesgo e inseguridad para la organización.organización.
La predicción disminuye la incertidumbre: La predicción disminuye la incertidumbre: por eso planificamos. Predecimos los por eso planificamos. Predecimos los sucesos y planificamos acciones para sucesos y planificamos acciones para hacerles frente.hacerles frente.
Una visión de futuro que Una visión de futuro que podemos construir en el presentepodemos construir en el presente
Aquí dejamos algo de lado: Aquí dejamos algo de lado: la innovación.la innovación. Nuestra capacidad de producir nuevas Nuestra capacidad de producir nuevas posibilidades, de cambiar lo que va posibilidades, de cambiar lo que va suceder; incluso, de cambiar el propio suceder; incluso, de cambiar el propio ambiente en cuyo contexto algo sucede en ambiente en cuyo contexto algo sucede en el futuro. el futuro.
Al planificar preguntamos que va a suceder; Al planificar preguntamos que va a suceder; no preguntamos cuáles son las no preguntamos cuáles son las posibilidades que se abren para nosotros y posibilidades que se abren para nosotros y si la planteamos, la hacemos después de si la planteamos, la hacemos después de preguntar qué va a suceder, se convierte preguntar qué va a suceder, se convierte entonces en la pregunta ¿cómo vamos a entonces en la pregunta ¿cómo vamos a responder ante lo que va a suceder?responder ante lo que va a suceder?
Una visión de futuro que Una visión de futuro que podemos construir en el presentepodemos construir en el presente La pregunta debería ser ¿qué posibilidades La pregunta debería ser ¿qué posibilidades
podemos abrir para nosotros mismos?. podemos abrir para nosotros mismos?. A sí no se concibe el futuro, como un A sí no se concibe el futuro, como un
conjunto de sucesos que están esperando conjunto de sucesos que están esperando ocurrir; sino como el área de posibilidades ocurrir; sino como el área de posibilidades que podemos inventar en este momento. que podemos inventar en este momento.
La planificación es entonces una actividad La planificación es entonces una actividad para nosotros, puesto que somos el tipo de para nosotros, puesto que somos el tipo de seres que podemos crear posibilidades en seres que podemos crear posibilidades en las conversaciones.las conversaciones.
Una visión de futuro que Una visión de futuro que podemos construir en el presentepodemos construir en el presente
Así podemos ser personas que Así podemos ser personas que respondemos a un futuro que de todas respondemos a un futuro que de todas maneras va a suceder, o inventores de maneras va a suceder, o inventores de nuestro futuro como posibilidades abiertas nuestro futuro como posibilidades abiertas para la acción…para la acción…
La invitación es a convertirnos en La invitación es a convertirnos en inventores del futuro de nuestras inventores del futuro de nuestras organizaciones…organizaciones…
En un mundo globalizado En un mundo globalizado fortalecer la identidadfortalecer la identidad
Definir cual es el lugar que las Definir cual es el lugar que las instituciones de desarrollo ocupan en la instituciones de desarrollo ocupan en la sociedad sociedad
Definir qué lugar queremos que ocupe Definir qué lugar queremos que ocupe nuestra organización.nuestra organización.
Definiendo sus principios y valores, Definiendo sus principios y valores, propósitos y estrategias de trabajo propósitos y estrategias de trabajo coherentes entre sí, frente a las demandas coherentes entre sí, frente a las demandas e influencias del entorno, para que, e influencias del entorno, para que, manteniendo una sana flexiblidad, manteniendo una sana flexiblidad, permanezca en el tiempo haciendo aportes permanezca en el tiempo haciendo aportes efectivos, con su sello propio. efectivos, con su sello propio.
En un mundo globalizado En un mundo globalizado fortalecer la identidadfortalecer la identidad
Lo que requiere de una actitud personal y Lo que requiere de una actitud personal y organizacional diferente:organizacional diferente:
Asumir que tenemos que mejorar. Asumir que tenemos que mejorar. Asumir responsabilidades y riesgos frente al Asumir responsabilidades y riesgos frente al
estancamiento y la apatía estancamiento y la apatía Identificar quiénes somos y dónde queremos ir, Identificar quiénes somos y dónde queremos ir,
siendo capaces de comunicarlo. siendo capaces de comunicarlo. Desarrollar una nueva cultura organizativa: coordinar Desarrollar una nueva cultura organizativa: coordinar
y corresponsabilizar. Todos somos necesarios; cada y corresponsabilizar. Todos somos necesarios; cada uno en su sitio (saber encontrar el sitio). uno en su sitio (saber encontrar el sitio).
Desarrollar un Plan Estratégico, como un Desarrollar un Plan Estratégico, como un instrumento de reflexión y de actuación, de manera instrumento de reflexión y de actuación, de manera participativa e integradoraparticipativa e integradora
Para mantenerse en el tiempo, Para mantenerse en el tiempo, desarrollar una buena gestióndesarrollar una buena gestión
El entorno de las organizaciones está sufriendo El entorno de las organizaciones está sufriendo cambios rápidos y de gran trascendencia: cambios rápidos y de gran trascendencia: demográficos, económicos, tecnológicos, demográficos, económicos, tecnológicos, sociales, de competitividad nacional e sociales, de competitividad nacional e internacional. internacional.
Cambios que repercuten en los sistemas de Cambios que repercuten en los sistemas de dirección, organización y gestión de las dirección, organización y gestión de las organizaciones, favorable o desfavorablemente. organizaciones, favorable o desfavorablemente.
Los actuales sistemas de dirección, organización Los actuales sistemas de dirección, organización y gestión de las organizaciones se convierten en y gestión de las organizaciones se convierten en poco eficaces y operativos, por que fueron poco eficaces y operativos, por que fueron concebidos para dar respuesta a un entorno concebidos para dar respuesta a un entorno mucho más sencillo y estable.mucho más sencillo y estable.
Para mantenerse en el tiempo, Para mantenerse en el tiempo, desarrollar una buena gestióndesarrollar una buena gestión
El entorno demanda dirección estratégica de El entorno demanda dirección estratégica de las instituciones de desarrollo, calidad y las instituciones de desarrollo, calidad y adecuación de los servicios a las adecuación de los servicios a las necesidades reales a los que va dirigido el necesidades reales a los que va dirigido el trabajo. trabajo.
En un entorno con altas velocidades en los En un entorno con altas velocidades en los cambios, se considera cambios, se considera que la Planificación que la Planificación Estratégica permite que las organizaciones Estratégica permite que las organizaciones puedan proyectar en el tiempo el puedan proyectar en el tiempo el cumplimiento de sus objetivos de largo plazo cumplimiento de sus objetivos de largo plazo mediante el aprovechamiento de sus mediante el aprovechamiento de sus capacidades para influenciar el entorno. capacidades para influenciar el entorno.
Para mantenerse en el tiempo, Para mantenerse en el tiempo, desarrollar una buena gestióndesarrollar una buena gestión
Sin embargo la Planificación Estrategica no es Sin embargo la Planificación Estrategica no es un fin en sí misma, al contrario es el medio para un fin en sí misma, al contrario es el medio para concertar esfuerzos bajo un marco referencial concertar esfuerzos bajo un marco referencial consensuado, que motive y movilice a todos consensuado, que motive y movilice a todos los integrantes de la organización. los integrantes de la organización.
Tanto el proceso de elaboración del plan Tanto el proceso de elaboración del plan estratégico como la gestión de la estratégico como la gestión de la implementación del plan, requiere el implementación del plan, requiere el compromiso explícito de la alta gerencia y compromiso explícito de la alta gerencia y habilidades de liderazgo para movilizar a las habilidades de liderazgo para movilizar a las personas y los recursos de la organización en personas y los recursos de la organización en función de los propósitos definidos. función de los propósitos definidos.
Un cambio de cultura de trabajoUn cambio de cultura de trabajo
De una cultura de trabajo centrada en el De una cultura de trabajo centrada en el producto a centrado en el impacto.producto a centrado en el impacto.
El enfoque de impacto significa que la El enfoque de impacto significa que la institución, sus distintos equipos de trabajo y institución, sus distintos equipos de trabajo y niveles de acción, constantemente revisan lo niveles de acción, constantemente revisan lo que hacen en función de los resultados que hacen en función de los resultados finales de impacto que obtienen.finales de impacto que obtienen.
Una cultura de trabajo centrada en el impacto Una cultura de trabajo centrada en el impacto requiere de los productos, pero debe ir más requiere de los productos, pero debe ir más allá, revisando constantemente lo que se hace allá, revisando constantemente lo que se hace en función del impacto que se persigue y el en función del impacto que se persigue y el que efectivamente se logra.que efectivamente se logra.
Un cambio de cultura de trabajoUn cambio de cultura de trabajo
Del producto al impacto, siendo los Del producto al impacto, siendo los productos medios para lograr el impacto. productos medios para lograr el impacto.
De requerir claridad de los productos a De requerir claridad de los productos a claridad respecto de los fines que claridad respecto de los fines que persigue la institución.persigue la institución.
De requerir conocer las reglas de De requerir conocer las reglas de funcionamiento interno, a conocer el funcionamiento interno, a conocer el entorno y sus influencias. entorno y sus influencias.
Un cambio de cultura de trabajoUn cambio de cultura de trabajo
De estar obligados a colocar recursos a De estar obligados a colocar recursos a través de proyectos a gestionar recursos través de proyectos a gestionar recursos para lograr nuestros fines.para lograr nuestros fines.
De sólo presentar normas de De sólo presentar normas de funcionamiento centradas en los funcionamiento centradas en los productos, se agregan en función del productos, se agregan en función del impacto.impacto.
Estructura y equipos centrada en el Estructura y equipos centrada en el producto a centrada en los fines producto a centrada en los fines
Un cambio de cultura de trabajoUn cambio de cultura de trabajo
De concentrar los sistemas de De concentrar los sistemas de planificación y evaluación en torno al planificación y evaluación en torno al cumplimiento de las actividades a cumplimiento de las actividades a enfocarlos hacia los fines e impactos enfocarlos hacia los fines e impactos esperados.esperados.
De concentrarnos en nuestra institución a De concentrarnos en nuestra institución a establecer redes de cooperación. establecer redes de cooperación.
Que dice la experiencia…Que dice la experiencia…
De acuerdo a una investigación norteamericana los De acuerdo a una investigación norteamericana los siguientes son aspectos que destacan a siguientes son aspectos que destacan a organizaciones exitosas:organizaciones exitosas:
• Presentan una Misión, un propósito que es Presentan una Misión, un propósito que es coherente con lo que se hace.coherente con lo que se hace.
• Manifiestan disposición al cambio.Manifiestan disposición al cambio.• Presentan una Planificación estratégica.Presentan una Planificación estratégica.• Un buen equipo de Recursos humanos.Un buen equipo de Recursos humanos.
Que dice la experiencia…Que dice la experiencia… Influyen en las políticas públicas y logran Influyen en las políticas públicas y logran
asignaciones presupuestarias.asignaciones presupuestarias. Participan en Redes de colaboraciónParticipan en Redes de colaboración Presentan adhesión a ciertos principios Presentan adhesión a ciertos principios
explícitamenteexplícitamente Presentan un Financiamiento Presentan un Financiamiento
diversificadodiversificado Presentan Visibilidad y comunicación Presentan Visibilidad y comunicación
(Tienen definido que quieren que los otros (Tienen definido que quieren que los otros sepan de ellos y quienes quieren que lo sepan de ellos y quienes quieren que lo sepan).sepan).
¿¿EN QUE CONSISTE LA EN QUE CONSISTE LA METODOLOGÍA DE METODOLOGÍA DE
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAPLANIFICACIÓN ESTRATEGICA APLICADA A ORGANIZACIONES APLICADA A ORGANIZACIONES
DE DESARROLLO?DE DESARROLLO?
PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
Es un proceso gerencial de desarrollo y mantenimiento de una relación viable entre la
organización y su entorno, a través del desarrollo de propósitos corporativos, misión,
objetivos y estrategias.
¿Cuáles son las posibilidades que se abren para nosotros?
PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
Que determina y revela el propósito organizacional en términos de objetivos a largo plazo, programas de
acción y prioridades en la asignación de recursos.Que define las áreas de acción o funciones claves de
la institución o en aquellas en que va estar. Que busca lograr una ventaja sostenible a largo plazo
en cada una de las áreas de acción, respondiendo adecuadamente ante las amenazas y oportunidades
en el medio ambiente de la organización, y las fortalezas y debilidades de ellas.
Proceso continuo
PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
Compuesto de dos etapas claramente diferenciadas:
La de análisis o planeación estratégica, que comprende el establecimiento de objetivos y
estrategias.
La de implementación del plan estratégico, que comprende la ejecución y control.
Proceso continuo
PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
¿Quiénes somos? PRINCIPIOS DE IDENTIDAD- MISIÓN.
¿Hacia donde vamos? VISIÓN¿Cómo llegamos allí? OBJETIVOS Y
ESTRATEGIAS¿ Con que y con quienes lo realizamos?
RECURSOS ¿Cómo sabemos que estamos en el camino
correcto? EVALUACIÓN-SUPERVISIÓN
Preguntas claves
ANALISIS DE ANALISIS DE SITUACIÓNSITUACIÓN
Es el medio por el cual la organización realiza un reconocimiento de su realidad tanto a lo
interno como del entorno y sirve para valorar, evaluar y analizar variables y factores tanto pasados, presentes así como tendencias de
futuro. El punto de partida es reconocer que existen
fuerzas en el interno y entorno, que actúan influenciando (obstaculizando o impulsando) la
concreción de nuestros propósitos básicos y objetivos estratégicos.
¿Cómo estamos?
ANALISIS INTERNO Y ANALISIS INTERNO Y EXTERNOEXTERNO
Analizar las VARIABLES INTERNAS, que son aquéllas que provienen de la esfera de control de la organización y que pueden ser influidas
por sus propias decisiones.
El análisis de las variables internas debe permitir identificar aspectos internos de la organización que interfieren o favorecen la
consecución de la misión.
¿Cómo estamos?
ANALISIS INTERNO Y ANALISIS INTERNO Y EXTERNOEXTERNO
Analizar las VARIABLES DEL ENTORNO, que son aquéllas que sin estar bajo el control de la
organización influyen en ella, pudiendo comprometer o favorecer su desempeño actual o
futuro.
El análisis de las variables externas debe permitir identificar las restricciones y las oportunidades
que existen en el entorno con respecto a la misión de la organización.
¿Cómo estamos?
ANALISIS FODAANALISIS FODA
Es una herramienta que facilita el análisis de situación Interna, permite una evaluación de los factores principales que influyan en el cumplimiento de
propósitos básicos de la institución. Las fortalezas y debilidades son parte del mundo interno de la empresa, en donde puede influirse
directamente en el futuro.Las oportunidades y amenazas tienen lugar en el
mundo externo de la empresa o institución, que no es controlable pero si influible, práctica ésta que debe
considerarse en los planes.
Construcción del FODA
ANALISIS INTERNO: ANALISIS INTERNO: FORTALEZASFORTALEZAS
Es interna y es positivaDestrezas de la organización
Aspectos internos que nos facilita lograr nuestros objetivos
Nos hace sentir fuertesSe pueden encontrar en las formas y capacidades de
gestión y organización, capacidades financieras, capacidades humanas, capacidades físicas, en las
capacidades tecnológicas entre otras.
Construcción del FODA
ANALISIS INTERNO: ANALISIS INTERNO: DEBILIDADESDEBILIDADES
Es interna y es negativaCarencia o déficit de la organización
Fuerza negativa, nos limita, frena, obtaculizaInterfiere en el logro de nuestros objetivos
Las debilidades se pueden encontrar en las formas y capacidades de gestión y organización, capacidades
financieras, capacidades humanas, capacidades físicas, en las capacidades tecnológicas de la
organización, entre otras.
Construcción del FODA
ANALISIS EXTERNO: ANALISIS EXTERNO: OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES
Es externa y es positivaSon alternativas existentes en el entorno que sirven
para el crecimiento y desarrollo de la organizaciónNos podría servir y ayudar en el futuro si la sabemos
aprovechar Son las fuerzas o tendencias económicas, políticas,
sociales, tecnológicas, etc. Son nuestros clientes, proveedores, aliados.
Construcción del FODA
ANALISIS EXTERNO: ANALISIS EXTERNO: AMENAZASAMENAZAS
Es externa y es negativaSituaciones que atentan contra la supervivencia de la
organización o limitan sus posibilidades de crecimiento y desarrollo
Causa riesgo, nos avisa de poder caer en problemas, obstaculizan el avance hacia los objetivos.
Son nuestros competidores, opositores, son nuestros clientes, proveedores.
Son las fuerzas o tendencias económicas, políticas, sociales, tecnológicas, etc.
Construcción del FODA
PRINCIPIOS PRINCIPIOS DE IDENTIDADDE IDENTIDAD
Es una definición de lo que es mandado a hacer a la organización, lo
que le está permitido y lo que no.Es la construcción de principios que
ayudan a precisar que es la organización, distinguiéndola de otras
semejantes.
¿Quiénes somos?
VISIÓNVISIÓN
Es una descripción exitosa de la organización en un futuro donde se ha logrado implementar sus estrategias y
desarrollar todo su potencial. Una visión describe el sueño que sus
miembros tienen para su organización.
¿Hacia donde vamos?
MISIÓNMISIÓN
Es una definición de la razón de ser la institución y de su propósito
Expresa la razón por la cual la organización existe o para que fue creada
Es la formulación de un propósito duradero que distingue y diferencia a una organización
Identifica con claridad y sintéticamente el producto o servicio que ofrecerá y a que
segmento de la población se dirige.
¿Quiénes somos?
MISIÓNMISIÓN
Como definición de la razón de ser la institución y de su propósito, debe
responder a cuatro preguntas básicas: ¿Quiénes somos?: Identidad y legitimidad
¿Qué hacemos?: Principales medios¿Para quién lo hacemos?: Destinatarios
¿Cómo lo hacemos?: Sellos que nos caracterizan
¿Por qué lo hacemos?:Valores, principios
¿Quiénes somos?
OBJETIVOS OBJETIVOS ESTRATEGICOSESTRATEGICOS
Logros necesarios para alcanzar la misión y la visión
Es una guía que permite concentrar y distinguir nuestros esfuerzos .
Son alcanzables, difíciles, motivadores, generan compromiso.
Son conocidos, aceptados, asumidos y valorados.
¿Qué queremos lograr?
OBJETIVOS OBJETIVOS ESTRATEGICOSESTRATEGICOS
Son los fines a lograr, los énfasis a desarrollar
Son cambios que se quieren lograr en los distintos niveles de la organización y
en su conjuntoSe trata de mejorar, desarrollar, fortalecer un área determinada, una característica de
la institución Son cambios esperados
¿Qué queremos lograr?
ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
Manera o caminos de cómo una organización busca e intenta lograr sus objetivos
Debe ser un asunto de alta relevancia para la organización
Debe ser una directriz para la gestión organizacional en los distintos niveles y en toda la
institución Se trata de establecer, implementar, operativizar
acciones gruesas o intervenciones coherentes con los objetivos.
¿Cómo llegamos allí?
ESTRATEGIASESTRATEGIAS
Debe ser factible de realizarDebe ser coherente con la misión,
principios, oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades
Su éxito o fracaso debe tener consecuencias significativas para la organización.
¿Cómo llegamos allí?
PLAN OPERATIVOPLAN OPERATIVO
Se trata de operacionalizar las estrategias en proyectos
A partir de la estructura organizacional se procede a la planificación por equipos conforme
a los ámbitos de competencia de cada uno, considerando aspectos de: Objetivos institucionales, actividades, recursos,
indicadores, medios de verificación, factores externos, cronograma, responsables y recursos.
¿Cómo llegamos allí?
EVALUACIÓN EVALUACIÓN Es conocer de qué forma los objetivos
planteados se están logrando, como hemos avanzado de una situación inicial a una situación
actual.Es posible evaluar el proceso: Cómo logramos
los resultados.Es posible evaluar los resultados: Lo logrado,
que y de que tipo.
¿Cómo sabemos que estamos en el camino correcto?
EVALUACIÓN EVALUACIÓN
Los resultados, retroalimentan a los objetivos, para plantear nuevas situaciones a lograr en
función del avance, esto reorienta la planificación.
Se definen tiempos de evaluación, luego de un periodo de tiempo establecido previamente.Se definen instrumentos o herramientas de
evaluación, pudiendo ser de tipo interno, externo o mixto.
¿Cómo sabemos que estamos en el camino correcto?
EVALUACIÓN EVALUACIÓN
Es lo que existe, lo que se hizo, lo que hace historia y vida.
Los resultados pueden ser.Previstos... a ello se apunta con planificar.
No previstos... analizar que se hizo para lograr esos resultados.
Positivos y negativos.Potenciadores o frenadores..
¿Cómo sabemos que estamos en el camino correcto?
APLICACIÓN: LA EXPERIENCIA APLICACIÓN: LA EXPERIENCIA DE FUNDACIÓN CRATEDE FUNDACIÓN CRATE
A comienzos de los noventa la Fundación CRATE comenzó a gestar internamente un proceso de reorganización o reingeniería.
Analizando la realidad del país y la internacional, como también las necesidades de las familias destinatarias de nuestro hacer y nuestras fortalezas y debilidades internas, se consideró necesario fortalecer la identidad de la Institución, definiendo su sentido de existencia, como sus objetivos. Ello llevaba también a redefinir la organización interna de trabajo, los roles y funciones en este nuevo hacer.
APLICACIÓN: LA EXPERIENCIA APLICACIÓN: LA EXPERIENCIA DE FUNDACIÓN CRATEDE FUNDACIÓN CRATE
Para ello se necesitaron dos pilares esenciales para poder desarrollar esta planificación:
Una dirección clara, convencida y gestora y el Una dirección clara, convencida y gestora y el cambio en la cultura de trabajo en los integrantes cambio en la cultura de trabajo en los integrantes
de la Fundación. de la Fundación. Este proceso se gestó y desarrollo más
fuertemente en los primeros 6 años de los noventa Sin embargo ha sido un proceso constante que
requiere seguimiento, evaluación y replanteamiento de nuestras formas de organización y de estrategias para ser consecuentes con la misión, de modo de mantener y proyectar la institución, considerando un entorno globalizador del que no estamos ajenos.
APLICACIÓN: LA EXPERIENCIA APLICACIÓN: LA EXPERIENCIA DE FUNDACIÓN CRATEDE FUNDACIÓN CRATE
Participación de Directores de CRATE en el Seminario taller sobre “Planificación Estrategia y Operativa de ONGs”
Socialización de la metodología de Planificación Estratégica al personal de la institución, mediante talleres expositivos y de trabajos grupales.
- Diagnóstico de la situación interna de la Fundación y de su entorno.
- Definición de la misión de la Fundación. Teniendo en cuenta el diagnóstico, la totalidad del personal participó de la explicitación precisa de la misión institucional.
Definición de los objetivos, estrategias y políticas, de forma precisa clara y realizable y acordes con la misión institucional. En esta etapa también participó todo el personal
Planificación Operativa, en esta etapa se trabaja a nivel de programas y proyectos, con la participación de los equipos respectivos
APLICACIÓN: LA EXPERIENCIA APLICACIÓN: LA EXPERIENCIA DE FUNDACIÓN CRATEDE FUNDACIÓN CRATE
Seguimiento y evaluación de actividades. En esta etapa se definieron los tiempos y formas para medir el avance de las actividades de acuerdo a la programación realizada y al logro de los objetivos propuestos. Las que se desarrollan anualmente.
Está definido institucionalmente un proceso que abarca los diversos ámbitos de la Planificación, ejecución y evaluación.
El Proceso Institucional anual se refiere al ciclo anual de actividades y procedimientos establecidos por la institución, que se desarrollan en los distintos meses del año que constituyen un ciclo, que se va retroalimentando.
PROCESO INSTITUCIONALPROCESO INSTITUCIONAL
Planificación Planificación institucionalinstitucional
Planificación Planificación EstratégicaEstratégica
Estructura Estructura OrganizacionalOrganizacional
Roles y Roles y funcionesfunciones
Espacios deEspacios de coordinacióncoordinación institucionalinstitucional
Evaluación Evaluación InstitucionalInstitucional
Evaluación de Evaluación de desempeño desempeño
Incorporación Incorporación del personal del personal
Capacitación Capacitación del personaldel personal
Procedimientos Procedimientos administrativosadministrativos
Proceso metodológico de proyectosProceso metodológico de proyectos
Procedimiento Procedimiento de eventos de eventos
Evaluación Evaluación IntermediaIntermedia
FormulaciónFormulación Ejecución Ejecución EvaluaciónEvaluación Sistematización Sistematización Seguimiento y Seguimiento y control de gestióncontrol de gestión
PROCESO DE PLANIFICACIÓN PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA EFECTIVOESTRATEGICA EFECTIVO
Gerencia Visión y Valores Misión y EstrategiasInformación, análisis y participación. Seguimiento y mejoramiento del
proceso de planificación.
Gerencia Gerencia motivadora, motivadora,
comprometida comprometida y ejecutivay ejecutiva
Capacidad para separar el trabajo Capacidad para separar el trabajo diario de los objetivos importantes, diario de los objetivos importantes, sino la organización seguirá siendo sino la organización seguirá siendo manejada en una forma reactiva, por manejada en una forma reactiva, por lo general atendiendo urgencias una lo general atendiendo urgencias una tras otra. tras otra. Es necesario que la gerencia y los Es necesario que la gerencia y los equipos trabajen juntos para definir equipos trabajen juntos para definir los elementos esenciales del trabajo los elementos esenciales del trabajo de cada departamento.de cada departamento.Los recursos deberían asignarse de Los recursos deberían asignarse de forma de apoyar aquellas actividades forma de apoyar aquellas actividades en proceso. en proceso. Quien dirige debe ser capaz de Quien dirige debe ser capaz de orientar, incentivar y encauzar a los orientar, incentivar y encauzar a los equipos equipos hacia los objetivos hacia los objetivos perseguidos.perseguidos.
Misión y estrategiasconcretas,
fuertemente enlazados a la organización
Una Misión efectiva se enfoca en un Una Misión efectiva se enfoca en un sentido superior que se traduce en sentido superior que se traduce en áreas de trabajos y a destinatarios de áreas de trabajos y a destinatarios de esta, no en productos y servicios. esta, no en productos y servicios. Después que desarrollamos la Después que desarrollamos la Misión, debemos desplegarla a lo largo Misión, debemos desplegarla a lo largo de la organización. Si el despliegue es de la organización. Si el despliegue es efectivo, todos y cada uno pueden efectivo, todos y cada uno pueden describir como su trabajo encaja y describir como su trabajo encaja y apoya la Misión de la organización apoya la Misión de la organización Cuando la gente sabe porqué están Cuando la gente sabe porqué están haciendo lo que hace y de qué forma haciendo lo que hace y de qué forma apoya a la organización como un todo, apoya a la organización como un todo, es que se motivan y son capaces de es que se motivan y son capaces de actuar independiente y creativamente actuar independiente y creativamente para cumplir la Misión.para cumplir la Misión.
Visión y Valores
claramente definidas
La Visión describe cuál La Visión describe cuál debería ser el sueño del futuro.debería ser el sueño del futuro.La organización necesita La organización necesita tener su Visión, cuando las tener su Visión, cuando las cosas se ponen difíciles.cosas se ponen difíciles.La Visión proporciona la La Visión proporciona la motivación y la tenacidad para motivación y la tenacidad para apoyar el esfuerzo. apoyar el esfuerzo. Los valores definen lo que la Los valores definen lo que la organización permite y no organización permite y no permite en su forma de permite en su forma de concebirel hacer. concebirel hacer.
Información, análisis y
participación en el
proceso de desarrollo
del Plan.
Reuniones en la Reuniones en la organización y Sesiones de organización y Sesiones de Planificación Estratégica de Planificación Estratégica de dos o tres días, dos o tres días, participativas e informadas. participativas e informadas. Se requiere la mayor Se requiere la mayor participación y la utilización participación y la utilización de técnicas que permitan de técnicas que permitan capturar la opinión de todos capturar la opinión de todos y lograr el consenso. y lograr el consenso.
Seguimiento del
proceso de
Planificación.
El seguimiento efectivo debe ser El seguimiento efectivo debe ser puesto en agenda.puesto en agenda.La Gerencia debe demostrar que valora La Gerencia debe demostrar que valora el proceso de seguimiento. el proceso de seguimiento. Debe ser conducido en forma regular. Debe ser conducido en forma regular. Implementar una metodología. Implementar una metodología. Usar datos reales para evaluar el Usar datos reales para evaluar el desempeño, no usar solo opiniones. desempeño, no usar solo opiniones. Mantener un clima honesto y de Mantener un clima honesto y de apertura. apertura. Evaluar los aspectos básicos de la Evaluar los aspectos básicos de la organización y generales sobre las organización y generales sobre las actividades consideradas como actividades consideradas como esenciales para el futuro del plan. esenciales para el futuro del plan. El proceso de seguimiento debería ser El proceso de seguimiento debería ser usado para documentar los cambios de usado para documentar los cambios de modo de ir actualizando el Plan.modo de ir actualizando el Plan.
Para el desarrollo de la Planificación Para el desarrollo de la Planificación Estratégica cada organización debería Estratégica cada organización debería evaluar su propio proceso de evaluar su propio proceso de planificación y determinar si genera los planificación y determinar si genera los resultados deseados. resultados deseados. Las recomendaciones y técnicas Las recomendaciones y técnicas presentadas en este trabajo se ofrecen presentadas en este trabajo se ofrecen como sugerencias. como sugerencias. El punto más importante es que las El punto más importante es que las organizaciones deben mejorar su organizaciones deben mejorar su proceso de planificación hasta que el proceso de planificación hasta que el mismo se transforme en una parte mismo se transforme en una parte integral de su proceso de desarrollo.integral de su proceso de desarrollo.Para ello es importante iniciar, Para ello es importante iniciar, incentivar y reforzar un proceso de incentivar y reforzar un proceso de cambio en la cultura de trabajo de la cambio en la cultura de trabajo de la organización.organización.
Para Concluir…