Redes SocialesPLAN ESTRATÉGICO

una mirada hacia el futuro

Comunidad de usuarios que establecen relacionespersonales o profesionales y que compartenconocimiento y experiencias. (Libro blanco de contenidos digitales 2008)

>> CONCEPTO

En España el uso de las redes sociales en usuarios de 16 a 24 años ha crecido más de un 500% con respecto a los datos del año 2008 , y un 360% en usuarios entre 25 y 34 años. (La Sociedad de la Información en España 2009)

>> ANALISIS DE MERCADO

· En España los internautas dedican el 22,4% de su tiempo en Internet a las redes sociales. · El 64% de los internautas opinan que la publicidad en las redes sociales no les molesta, pero tampoco le gusta. (Estudio sobre redes sociales, IAB Spain Research, noviembre 2009)

>> USO DE LA REDES SOCIALES

· Alta segmentación

· Seguimiento del Usuario

· Fidelización por el coste de desplazamiento para otra redsocial.

· El usuario es generador de contenidos

· Distribución del contenidos por parte del usuario

· Agrupa entretenimiento e información

>> PUNTOS FUERTES

· Libertad de expresión / Usuarios generadores de opinión

· Recomendación de productos

· Visibles en varias plataformas / ordenador de mesa, portátiles y móviles.

· Verticalización

· Registro voluntario

· Imagen de marca

· Socialización

· Gran crecimiento cuantitativo, aumento del número deusuarios.

>> PUNTOS FUERTES

· Privacidad

· Gran similitud de los recursos en las distintas redes sociales

· Bajo control de la marca

· Derecho de la propiedad intelectual

· Infravaloración del medio por parte de los anunciantes / Tabla precio anuncios (El coste por impacto vale menos)

· Medición de audiencias imprecisas

· Los formatos publicitarios pueden ser mejor desarrollados

· Falta de confianza de la sociedad española hacía elcomercio electrónico.

>> PUNTOS DEBILES

· Incrementar los ingresos publicitarios en un 34% hasta el año de 2014.

>> OBJETIVOS

>> La publicidad sigue siendo la principal fuente definanciación (Infoadex)

>> La publicidad se convierte en contenido(Advertainment, publicidad interactiva o product placement.)

· Atraer el publico adulto (nuevos usuarios entre 25 y 39 años)

>> OBJETIVOS

>> Mayor poder adquisitivo

>> Hábitos de consumo más definidos

· Fidelizar los usuarios de 18 a 24 años

>> OBJETIVOS

>> Son más infieles por tener facilidad de cambiar deaplicativos.

>> 76% de los más jóvenes de 18 a 24 años realizanconsultas a diarios. (IAB)

· Fomentar la actividad en redes sociales desdedispositivos móviles

>> OBJETIVOS

>> Los usuarios de redes sociales utilizan más este medio que otros como la televisión, la radio o los blogs | real-time

>> Las redes sociales se están convirtiendo en redesmóviles que aumentarán de manera espectacular en los próximos cinco años, triplicando la cifra actual: de 50millones pasarán a 174 millones de usuarios en 2011

(ABI Research)

· Ofrecer aplicaciones y diseños diferenciados

>> ESTRATEGIAS

>> Los videojuegos es nuestra principal apuesta para el crecimiento y fidelización de usuarios en las redes sociales, ya que con ellos podremos implementar publicidadintegrada al contenido.

>> Elevará el coste de trasladarse de una determinada red para otra, o incluso para otro tipo de plataforma.

· Estimular el Social Shopping

>> ESTRATEGIAS

>> Se estima que los asiáticos gastaron 5,000 millones de dólares al año en compras mediante sitios como Qzone, Cyworld en Corea del Sur y la red de telefonía celular Gree en Japón, según Plus Eight Star.

>> Es cuestión de tiempo que los ciudadanos vayan viendo las ventajas de B2C y perdiendo sus miedos a esas actividades de toda las vida convertidas ahora en algo intangible.(VAGAS, 2002)

· Invertir en herramientas de medición de audiencia

>> ESTRATEGIAS

>> Utilizar sistemas avanzados que permiten recoger la ac-tividad (navegación) de los usuarios, que contenidos leen, cuanto tiempo se pasan en ellos, con que frecuencia los consultan, que palabras clave buscan... creando así un per-fil del usuario. | Behavioral Targeting

· Modelo Fremium de rentabilidad

>> ESTRATEGIAS

>> Facebook ya tiene más de 10.000 aplicaciones. MySpace, tiene 4.500 aplicaciones disponibles para los usuarios, y 211 millones de aplicaciones han sido ya instaladas.

>> Cobrar parcialmente para el accesi a contenidos y aplicaciones especiales. Mantener la gratuidad para los registros.

· Organizar el sector Social Media

>> ESTRATEGIAS

>> Creación de asociación

>> Formación de profesionales capacitados para atender la demanda del mercado publicitario por parte de anunciantes.

· Promociones

>> ESTRATEGIAS

>> Regalar aplicaciones o premios a los usuarios fieles o para aquellos que realicen recomendaciones a sus amigos.

· Desarrollar un argumento métrico de calidad

>> ESTRATEGIAS

>> ¿GRP`s? Mejor recomendación. Nunca tuvimos un medio tan transparente para generar una analítica precisa.(Gross Rating Points)

>> CTR (click through ratio) y CPM (Cost per mille) no funcionan.

>> Buscar medir de forma eficaz el ROI (Retorn on Investment).

· Creación de redes sociales verticales y profesionales

>> ESTRATEGIAS

>> Basadas en un estudio de mercado por nivel de interés de los usuarios hacia determinados temas.

>> Mayor eficacia y garantía de retorno publicitario.

· Estimular la movilización de los usuarios

>> ESTRATEGIAS

>> Ofrecer diferenciales de geolocalización, aplicativos, chat con conversación en línea, facilidades de pago por deducción en la propia factura del teléfono o en los créditos pre pagos.

>> Establecer acuerdos con las operadoras y los fabricantes de móviles.

· Nuevos formatos publicitarios

>> ESTRATEGIAS

>> Realidad Aumentada, aplicaciones con uso de recursos audiovisuales, encuestas sobre productos, invitación aeventos, promociones.

>> Reputación de marca · contactar con los consumidores que han hecho algúncomentario negativo sobre la marca

>> Los banner`s no funcionan, son un vestigio de la publicidad de los medios tradicionales

Fin.

Elaborado por:

Danila DouradoBlog: www.daniladourado.comTwitter: daniladourado

Marta Fernandéz Ruizmartafernandezruiz@gmail.com