planificacion estrategica corporativa

Planificación Estratégica Planificación Estratégica CorporativaCorporativa

PlanificarPlanificar

Es la actividad mediante la cual se busca Es la actividad mediante la cual se busca anticipar las acciones que se han de realizar anticipar las acciones que se han de realizar en el futuro con la finalidad de emprender en el futuro con la finalidad de emprender esfuerzos para alcanzar determinados esfuerzos para alcanzar determinados propósitos u objetivos (BID). propósitos u objetivos (BID).

Es un medio para mejorar las decisiones, y Es un medio para mejorar las decisiones, y en consecuencia, un prerrequisito para la en consecuencia, un prerrequisito para la acción. acción.

Planificación Estratégica CorporativaPlanificación Estratégica Corporativa

Premisas de la Planificación EstratégicaPremisas de la Planificación Estratégica

* No existe un camino predeterminado o * No existe un camino predeterminado o único para desarrollar un proceso de único para desarrollar un proceso de planificación. Cada realidad o situación planificación. Cada realidad o situación particular conlleva a la identificación de las particular conlleva a la identificación de las pautas para su diseño.pautas para su diseño.



* Planificar requiere del manejo de * Planificar requiere del manejo de información oportuna, pertinente y información oportuna, pertinente y relevante para la toma de decisiones. De relevante para la toma de decisiones. De igual forma, debe proporcionar información igual forma, debe proporcionar información para la ejecución continua y armoniosa.para la ejecución continua y armoniosa.



* Requiere establecer prioridades y aplicar * Requiere establecer prioridades y aplicar selectivamente los recursos.selectivamente los recursos.

* Se produce en un contexto de relaciones * Se produce en un contexto de relaciones de cooperación y conflicto, por lo que de cooperación y conflicto, por lo que requiere del despliegue de procesos de requiere del despliegue de procesos de negociación de distintas índole y a distintos negociación de distintas índole y a distintos niveles.niveles.



* Se genera en un ámbito donde coexisten * Se genera en un ámbito donde coexisten relaciones de poder, por lo cual se debe relaciones de poder, por lo cual se debe considerar la existencia de otros actores, considerar la existencia de otros actores, quienes cuentan con recursos de poder de quienes cuentan con recursos de poder de diversas magnitudes.diversas magnitudes.


ConsideracionesConsideraciones

* No basta sólo con determinar que * No basta sólo con determinar que instrumento de planificación seleccionar instrumento de planificación seleccionar considerando los diferentes aspectos que considerando los diferentes aspectos que engloba el proceso de planificación, y los engloba el proceso de planificación, y los atributos propios de cada herramienta.atributos propios de cada herramienta.


ConsideracionesConsideraciones

* Es imprescindible detectar y conocer las * Es imprescindible detectar y conocer las características de la organización, ya que en características de la organización, ya que en ello radica la posibilidad de aplicación o no ello radica la posibilidad de aplicación o no de determinados métodos y, en de determinados métodos y, en consecuencia, la utilización de instrumentos consecuencia, la utilización de instrumentos y técnicas coherentes con los mismos.y técnicas coherentes con los mismos.


ConsideracionesConsideraciones* Pasa por determinar características tales * Pasa por determinar características tales como: tipo de organización, tamaño, edad, como: tipo de organización, tamaño, edad, niveles de jerarquía, estructura, cultura y niveles de jerarquía, estructura, cultura y clima organizacional, habilidades y clima organizacional, habilidades y destrezas del personal, valores y estilos de destrezas del personal, valores y estilos de gerencia.gerencia.

* Tipo de relación que la organización * Tipo de relación que la organización establece con su entorno. establece con su entorno.


Caso: Electricidad de Caracas Caso: Electricidad de Caracas 1984-1988 1984-1988 (IVEPLAN 1991)(IVEPLAN 1991)


Fase 1. Actividades PreliminaresFase 1. Actividades Preliminares

Se inicia con los “Lineamientos de la Se inicia con los “Lineamientos de la Empresa”, definiendo la misión o su razón Empresa”, definiendo la misión o su razón de ser, los objetivos corporativos que son de ser, los objetivos corporativos que son propósitos o lineamientos de largo plazo, y propósitos o lineamientos de largo plazo, y las políticas o reglas de juego de la las políticas o reglas de juego de la empresa.empresa.



Se efectúa el “Diagnóstico Interno de la Se efectúa el “Diagnóstico Interno de la Empresa” con el propósito de obtener un Empresa” con el propósito de obtener un mayor conocimiento de sus fortalezas y mayor conocimiento de sus fortalezas y debilidades y detectar áreas críticas debilidades y detectar áreas críticas priorizadas, a fin de buscarles soluciones priorizadas, a fin de buscarles soluciones mediante su inclusión en las metas definidas mediante su inclusión en las metas definidas en el Plan Corporativo.en el Plan Corporativo.



Esta actividad se denomina diagnóstico Esta actividad se denomina diagnóstico cualitativo, y para su obtención se realizaran cualitativo, y para su obtención se realizaran entrevistas a nivel gerencial alto y medio, lo entrevistas a nivel gerencial alto y medio, lo cual incluye miembros del Comité Ejecutivo cual incluye miembros del Comité Ejecutivo (Presidente, Vicepresidente y Gerentes (Presidente, Vicepresidente y Gerentes Ejecutivos) y Gerencias de Departamento y Ejecutivos) y Gerencias de Departamento y Divisiones. El análisis de los resultados es Divisiones. El análisis de los resultados es discutido en plenaria.discutido en plenaria.



Se realiza un diagnóstico cuantitativo donde Se realiza un diagnóstico cuantitativo donde se recogen los indicadores y series se recogen los indicadores y series históricas de gestión de las diferentes históricas de gestión de las diferentes unidades de la Empresa.unidades de la Empresa.

Se elabora el “Análisis del Contexto Se elabora el “Análisis del Contexto Externo” en términos de las oportunidades y Externo” en términos de las oportunidades y riesgos para la empresa. Análisis de las riesgos para la empresa. Análisis de las principales variables macroeconómicas y del principales variables macroeconómicas y del sector eléctrico.sector eléctrico.



Lo anterior permite establecer el marco de Lo anterior permite establecer el marco de referencia global para la formulación del referencia global para la formulación del Plan Corporativo.Plan Corporativo.


Fase 2. Formulación y Compatibilización del Fase 2. Formulación y Compatibilización del Plan CorporativoPlan Corporativo

El proceso de planificación estratégica se propone El proceso de planificación estratégica se propone no sólo fortalecer la Empresa ante contingencias del no sólo fortalecer la Empresa ante contingencias del entorno, sino también, como instancia formal de entorno, sino también, como instancia formal de planificación, coadyuvar a la integración y planificación, coadyuvar a la integración y coordinación de las distintas unidades.coordinación de las distintas unidades.

En la EDC el proceso de Planificación Estratégica es En la EDC el proceso de Planificación Estratégica es participativo, dinámico y flexible.participativo, dinámico y flexible.


Fase 2. Formulación y Compatibilización del Plan Fase 2. Formulación y Compatibilización del Plan CorporativoCorporativo

Comité EjecutivoComité Ejecutivo

PresidentePresidente 11 Definir Misión,Definir Misión, Políticas yPolíticas y

VicepresidenteVicepresidente 22 Objetivos CorporativosObjetivos Corporativos

Gerentes Gerentes EjecutivosEjecutivos

33 Definir Programas, Objetivos Definir Programas, Objetivos Estratégicos,Estratégicos,

Gerentes de Gerentes de DepartamentosDepartamentos

44 Metas Estrategias Metas Estrategias CorporativasCorporativas


Fase 2. Formulación y Compatibilización del Plan Fase 2. Formulación y Compatibilización del Plan CorporativoCorporativo

Gerentes de Gerentes de DivisiónDivisión 55 Definir Planes Definir Planes

DepartamentalesDepartamentales

Jefes de SecciónJefes de Sección 66 Definir Metas de la DivisiónDefinir Metas de la División SupervisoresSupervisores 77

Participar Directa o Participar Directa o Indirectamente en elIndirectamente en el

TrabajadoresTrabajadores 88 Cumplimiento de los Cumplimiento de los Diferentes PlanesDiferentes Planes



Los Planes Estratégicos de cada unidad (Gerencias Los Planes Estratégicos de cada unidad (Gerencias de Departamento) están conformados por el de Departamento) están conformados por el objetivo funcional, las metas y sus estrategias.objetivo funcional, las metas y sus estrategias.

Las metas se consideran como los valores a ser Las metas se consideran como los valores a ser alcanzados que conducirán a un comportamiento alcanzados que conducirán a un comportamiento satisfactorio de la organización.satisfactorio de la organización.



Las estrategias se consideran como las acciones Las estrategias se consideran como las acciones que coadyuvan al cumplimiento de las metas.que coadyuvan al cumplimiento de las metas.

Cada unidad toma también en cuenta sus fortalezas Cada unidad toma también en cuenta sus fortalezas y debilidades para el logro de las metas y debilidades para el logro de las metas establecidas.establecidas.



En la formulación del Plan Corporativo destaca el En la formulación del Plan Corporativo destaca el proceso de compatibilización entre las distintas proceso de compatibilización entre las distintas unidades, en términos de lo que unas requieren de unidades, en términos de lo que unas requieren de las otras para realizar su gestión, con los objetivos las otras para realizar su gestión, con los objetivos corporativos de la empresa y con el entorno o corporativos de la empresa y con el entorno o medio ambiente, dándole así viabilidad y medio ambiente, dándole así viabilidad y coherencia al Plan Corporativo en su conjunto, así coherencia al Plan Corporativo en su conjunto, así como la vinculación del primer año del plan con el como la vinculación del primer año del plan con el presupuesto respectivo.presupuesto respectivo.



Finalizado el proceso de formulación y Finalizado el proceso de formulación y compatibilización del Plan Corporativo, se somete a compatibilización del Plan Corporativo, se somete a consideración de la Presidencia de la Empresa para consideración de la Presidencia de la Empresa para su aprobación y ejecución.su aprobación y ejecución.


Fase 3. Ejecución y Control del Plan Fase 3. Ejecución y Control del Plan CorporativoCorporativo

Con la puesta en marcha del plan se inicia el Con la puesta en marcha del plan se inicia el proceso de control, cuyo objetivo es lograr, en cada proceso de control, cuyo objetivo es lograr, en cada área de gestión de la empresa, un efectivo área de gestión de la empresa, un efectivo autocontrol y presentar a la alta gerencia una visión autocontrol y presentar a la alta gerencia una visión clara y compartida de la situación de la Empresa, clara y compartida de la situación de la Empresa, verificar si las predicciones se ajustan a las verificar si las predicciones se ajustan a las realizaciones e indicar las acciones correctivas realizaciones e indicar las acciones correctivas pertinentes.pertinentes.



Se establece la metodología de control, es decir, la Se establece la metodología de control, es decir, la evaluación y verificación de resultados y la emisión evaluación y verificación de resultados y la emisión de los correctivos. Una vez ejecutados los de los correctivos. Una vez ejecutados los correctivos, el ciclo se inicia.correctivos, el ciclo se inicia.



En la EDC el sistema de control sigue una secuencia En la EDC el sistema de control sigue una secuencia y esquema predeterminados. Es total, cubre todas y esquema predeterminados. Es total, cubre todas las unidades e involucra al máximo el personal. Es las unidades e involucra al máximo el personal. Es periódico, se hace un seguimiento trimestral y se periódico, se hace un seguimiento trimestral y se elaboran informes semestrales y anuales.elaboran informes semestrales y anuales.

El sistema de control en el tiempo se orienta a El sistema de control en el tiempo se orienta a generar información para planificar con seguridad y generar información para planificar con seguridad y mayor grado de certeza.mayor grado de certeza.


Fase 3. Ejecución y Control del Plan Fase 3. Ejecución y Control del Plan Corporativo. Corporativo. Bases de la metodología de Bases de la metodología de control.control.

3.1 Cada Gerencia Ejecutiva es responsable ante el 3.1 Cada Gerencia Ejecutiva es responsable ante el Comité Ejecutivo (Comité Evaluador), por vía de su Comité Ejecutivo (Comité Evaluador), por vía de su respectivo Vicepresidente, sobre el desarrollo de su respectivo Vicepresidente, sobre el desarrollo de su gestión.gestión.



3.2 La información necesaria para el seguimiento y 3.2 La información necesaria para el seguimiento y evaluación del plan es generada periódicamente evaluación del plan es generada periódicamente por las diferentes unidades responsables de la por las diferentes unidades responsables de la ejecución del plan. Las metas comprometidas en los ejecución del plan. Las metas comprometidas en los planes estratégicos tienen como requisito ser planes estratégicos tienen como requisito ser susceptibles de cuantificación, ya sea a través de susceptibles de cuantificación, ya sea a través de un indicador o de una fecha de cumplimiento. (…)un indicador o de una fecha de cumplimiento. (…)



Para la verificación de esas cifras o fechas es Para la verificación de esas cifras o fechas es necesarios que las unidades responsables emitan necesarios que las unidades responsables emitan periódicamente información al respecto, indicando periódicamente información al respecto, indicando su cumplimiento o tendencia. Tal información su cumplimiento o tendencia. Tal información deberá caracterizarse por ser oportuna y confiable.deberá caracterizarse por ser oportuna y confiable.



3.3 El Departamento de Planificación Estratégica 3.3 El Departamento de Planificación Estratégica establece un programa de revisión, verificación y establece un programa de revisión, verificación y análisis de la información trimestral, lo que permite análisis de la información trimestral, lo que permite la elaboración del informe (semestral) de control, la elaboración del informe (semestral) de control, que será presentado al Comité Ejecutivo, el cual que será presentado al Comité Ejecutivo, el cual decidirá sobre las acciones a tomar en aquellos decidirá sobre las acciones a tomar en aquellos casos en que las desviaciones fuesen significativas.casos en que las desviaciones fuesen significativas.


Características del Proceso de Planificación Características del Proceso de Planificación Estratégica en EDC 1984-1988Estratégica en EDC 1984-1988

* Es Participativo: Cada unidad define sus metas en * Es Participativo: Cada unidad define sus metas en mesas de trabajo con las unidades involucradas en mesas de trabajo con las unidades involucradas en la ejecución de los compromisos y hace la ejecución de los compromisos y hace seguimiento de los mismos.seguimiento de los mismos.

* Es Integral: Cubre todas las unidades* Es Integral: Cubre todas las unidades..



* Tiene Horizonte de Mediano Plazo (3 años), con * Tiene Horizonte de Mediano Plazo (3 años), con revisión anual. Ello permite reformular compromisos revisión anual. Ello permite reformular compromisos e incluir otros, dependiendo de los nuevos e incluir otros, dependiendo de los nuevos requerimientos, tanto del entorno como del interior requerimientos, tanto del entorno como del interior de la Empresa.de la Empresa.

* Es Dinámico y Flexible: El punto anterior lo * Es Dinámico y Flexible: El punto anterior lo permite.permite.



* Es Compatible Internamente y con el Entorno: * Es Compatible Internamente y con el Entorno: Sobre la compatibilización interna, se refiere a la Sobre la compatibilización interna, se refiere a la coordinación entre las unidades, definición de coordinación entre las unidades, definición de metas en relación a los objetivos y al presupuesto metas en relación a los objetivos y al presupuesto anual. Con el entorno, fuentes de financiamiento anual. Con el entorno, fuentes de financiamiento políticas, energéticas, etc. y variables políticas, energéticas, etc. y variables macroeconómicas más importantes.macroeconómicas más importantes.



* Está Vinculado al Presupuesto Anual del primer * Está Vinculado al Presupuesto Anual del primer año del plan, lo cual permite medir la eficiencia de año del plan, lo cual permite medir la eficiencia de los recursos asignados.los recursos asignados.

* Está Coordinado por una Unidad Staff de alto nivel * Está Coordinado por una Unidad Staff de alto nivel (Dpto. de Planificación Estratégica), la cual asume (Dpto. de Planificación Estratégica), la cual asume el rol de facilitador del proceso y consultor interno el rol de facilitador del proceso y consultor interno de la metodología a seguir.de la metodología a seguir.



* El proceso se lleva a cabo con la colaboración de * El proceso se lleva a cabo con la colaboración de Planificadores Funcionales, quienes sirven de Planificadores Funcionales, quienes sirven de enlace entre el Departamento de Planificación enlace entre el Departamento de Planificación Estratégica y las unidades operativas y Estratégica y las unidades operativas y administrativas.administrativas.

* Se hace un seguimiento y control del plan * Se hace un seguimiento y control del plan periódicamente (trimestral, semestral y anual).periódicamente (trimestral, semestral y anual).


Paradojas actuales de la Paradojas actuales de la PlanificaciónPlanificación (Eduardo (Eduardo Betancourt. 2001)Betancourt. 2001)

Los objetivos ya no son los objetivos (la misión no Los objetivos ya no son los objetivos (la misión no existe)existe)

Las metas muchas veces no sirve par alcanzar los Las metas muchas veces no sirve par alcanzar los objetivos (las metas ya no son metas)objetivos (las metas ya no son metas)

Los planificadores ya no son planificadores.Los planificadores ya no son planificadores.


ConclusionesConclusiones

La planificación se ha transformado en una La planificación se ha transformado en una herramienta indispensable para poder competir en herramienta indispensable para poder competir en un mundo globalizado, entendida más como el un mundo globalizado, entendida más como el cambio continuo de mentalidad para sensibilizarse cambio continuo de mentalidad para sensibilizarse a las señales del entorno y generar capacidad de a las señales del entorno y generar capacidad de anticipación y de respuestas oportunas, que anticipación y de respuestas oportunas, que permitan un mejor posicionamiento de la empresa permitan un mejor posicionamiento de la empresa (Eduardo Betancourt. 2001)(Eduardo Betancourt. 2001)


ConclusionesConclusiones

La planificación obedece a un nuevo paradigma: es La planificación obedece a un nuevo paradigma: es una planificación dinámica y continua, donde es una planificación dinámica y continua, donde es necesario prepararse teniendo en cuenta varios necesario prepararse teniendo en cuenta varios escenarios diferentes, revisando permanentemente escenarios diferentes, revisando permanentemente lo planificador, integrando a toda la empresa en el lo planificador, integrando a toda la empresa en el proceso de planificación y, sobre todo, observando proceso de planificación y, sobre todo, observando continuamente las oportunidades y amenazas del continuamente las oportunidades y amenazas del

entorno y respondiendo con rapidez a las mismasentorno y respondiendo con rapidez a las mismas


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