planificación anual de servicios externos del centro 16-17planificaciÓn anual de servicios...

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PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 20162017 Área de Calidad GESTIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS: Planificación y Control La correcta gestión y mejora continua de los servicios que los Centros de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla prestan a sus usuarios y usuarias se convierte en una necesidad que incide directamente en la calidad de los Títulos que en ellos se imparten. Dado el carácter centralizado de la Universidad, gran parte de estos servicios no se prestan directamente por los Centros, si bien éstos deben "disponer de mecanismos que le permitan obtener y valorar la información sobre los requisitos para el diseño, dotación, mantenimiento y gestión de los recursos materiales y servicios ... y ... definir cómo se realiza el control, revisión periódica y mejora de los recursos materiales y los servicios" (1). Por esta razón, los Centros han definido claramente en su procedimiento PA08 de su Manual de Procedimientos el modo en el que se lleva a cabo el control y validación de los servicios prestados externamente y, como consecuencia de ello, han identificado en este documento los requisitos y actuaciones específicas que los Servicios Administrativos deben proporcionarles para lograr el correcto desarrollo de sus Sistemas de Garantía Interna de Calidad y sus Títulos. No obstante, la planificación contenida en este documento podrá sufrir variaciones como consecuencia de nuevos requerimientos de los grupos de interés, fundamentalmente de las Agencias de Evaluación competentes y de los usuarios/as de los servicios, o de acciones de mejora o correctoras derivadas de auditorías internas o externas de certificación de los SGIC o de renovación de la acreditación de los Títulos. (1) PROGRAMA AUDIT. Protocolo de Auditoría de Implantación del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la Formación Universitaria (Anexo 07) Página 1

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Page 1: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

GESTIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS: Planificación y Control

La correcta gestión y mejora continua de los servicios que los Centros de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla prestan a sus usuarios y usuarias se convierte en una necesidad que incide directamente en lacalidad de los Títulos que en ellos se imparten. Dado el carácter centralizado de la Universidad, gran parte de estos servicios no se prestan directamente por los Centros, si bien éstos deben "disponer de mecanismosque le permitan obtener y valorar la información sobre los requisitos para el diseño, dotación, mantenimiento y gestión de los recursos materiales y servicios ... y ... definir cómo se realiza el control, revisión periódicay mejora de los recursos materiales y los servicios"  (1).

Por esta razón, los Centros han definido claramente en su procedimiento PA08 de su Manual de Procedimientos el modo en el que se lleva a cabo el control y validación de los servicios prestados externamente y,como consecuencia de ello, han identificado en este documento los requisitos y actuaciones específicas que los Servicios Administrativos deben proporcionarles para lograr el correcto desarrollo de sus Sistemas deGarantía Interna de Calidad y sus Títulos. 

No obstante, la planificación contenida en este documento podrá sufrir variaciones como consecuencia de nuevos requerimientos de los grupos de interés, fundamentalmente de las Agencias de Evaluacióncompetentes y de los usuarios/as de los servicios, o de acciones de mejora o correctoras derivadas de auditorías internas o externas de certificación de los SGIC o de renovación de la acreditación de los Títulos.

(1) PROGRAMA AUDIT. Protocolo de Auditoría de Implantación del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la Formación Universitaria (Anexo 07)

Página 1

Page 2: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

DirectrizNivel 

DesagregaciónResponsable Evidencia

Responsable Recopilación

Plazo ejecución (Aviso 1)

Incidencias Aviso 1Plazo ejecución 

(Aviso 2)Incidencias Aviso 2

Comunicación incidencias a Gerencia

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐E01Nombramiento Responsable de Calidad y Planificación del Centro

Por Centro Equipo Directivo RCPC

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐E02 Acta Nombramiento Miembros de la CGIC del Centro Por Centro Equipo Directivo RCPC

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐E03 Carta de Servicios Anual Por Centro RCPC RCPC

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐E04Actas de la CGIC del Centro aprobando Carta de Servicios y su seguimiento

Por Centro RCPC RCPC

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐E05Acta Junta de Centro aprobando Carta de Servicios y su seguimiento

Por Centro Equipo Directivo RCPC

PE01‐TG01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad de los Títulos

PE01‐TG01‐E01Acta Nombramiento Responsable de Calidad y Planificación del Título

Por Título Equipo Directivo RCPC

PE01‐TG01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad de los Títulos

PE01‐TG01‐E02Acta de Nombramiento Miembros de la CGIC del Título

Por Título Equipo Directivo RCPC

PE01‐TG01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad de los Títulos

PE01‐TG01‐E03Actas de la CGICT con la revisión y seguimiento de la Política y Objetivos de Calidad del Título incluidos en la Carta de Servicios del Centro

Por Título RCPT RCPC

PC01 Diseño de la Oferta Formativa de los Centros PC01‐E01Acta Junta de Centro nombramiento Comisión Planes de Estudio y Comisión Técnica de Redacción de Planes de Estudio

Por Título Equipo de Dirección RCPC

PC01 Diseño de la Oferta Formativa de los Centros PC01‐E02Acta definición oferta formativa en términos competenciales

Por Título Secretario/a de la Comisión RCPC

PC01 Diseño de la Oferta Formativa de los Centros PC01‐E03 Email de participación Por Título Equipo de Dirección RCPC

PC01 Diseño de la Oferta Formativa de los Centros PC01‐E04Memoria VERIFICA/MODIFICA presentada al Ministerio competente

Por TítuloVicerrectorado con competencia en Docencia de Grado

RCPC

PC01 Diseño de la Oferta Formativa de los Centros PC01‐E05Acta Junta de Centro aprobación Memoria VERIFICA/MODIFICA presentada al Vicerrectorado competente

Por Título Equipo de Dirección RCPC

PC02  Revisión y Mejora de los Programas Formativos PC02‐E01 Informe externo de seguimiento anual de la Agencia  Por Título RCPT RCPC

PC13 Suspensión del Título PC13‐E01Acta de Junta de Centro aprobando la suspensión del Título

Por Título Equipo de Dirección Unidad de Centros 15/12/2016

PC13 Suspensión del Título PC13‐E02Acta Consejo de Gobierno aprobando la suspensión del Título

Por Título Secretaría General Unidad de Centros 15/12/2016

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E01Actas Consejo de Gobierno aprobando la oferta anual de Títulos de Grado

Por Título Secretaría General de la Universidad Unidad de Centros 15/12/2016

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E02Actas Consejo de Gobierno aprobación memoria del Título de Grado

Por Título Secretaría General de la Universidad Unidad de Centros 15/12/2016

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E03Acta C.O.A.P. aprobando la propuesta de Título de Grado

Por TítuloVicerrectorado con competencia en Docencia de Grado

Unidad de Centros 15/12/2016

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E04Resolución de verificación del Título por parte del Consejo de Universidades

Por TítuloVicerrectorado con competencia en Docencia de Grado

Unidad de Centros 15/12/2016

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E05Acta del Consejo Social aprobando la implantación del Título de Grado

Por Título Consejo Social Unidad de Centros 15/12/2016

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E06Sugerencias grupos de interés sobre la propuesta de Título de Grado

Por TítuloVicerrectorado con competencia en Docencia de Grado

Unidad de Centros 15/12/2016

PA02 Gestión de Expedientes y Tramitación de Títulos PA02‐E01 Libro de registro de Títulos de Grado Por CentroÁrea de Gestión de Matrícula y Expediente Académico de Grado

Área de Gestión de Matrícula y Expediente Académico de Grado

15/12/2016

PA07 Gestión de las Incidencias, Reclamaciones y Sugerencias PA07‐E01 Libro de Incidencias, Reclamaciones y Sugerencias Por Centro RCPC RCPC

PA07 Gestión de las Incidencias, Reclamaciones y Sugerencias PA07‐E02 Reglamento de la Gestión del Buzón de IRS Por Centro RCPC RCPC

PC03 Acceso, Admisión y Matriculación de Estudiantes PC03‐E01Acta Consejo de Gobierno con la aprobación oferta de plazas de Grado anual

Por Centro Secretaría General Unidad de Centros 15/12/2016

PC03 Acceso, Admisión y Matriculación de Estudiantes PC03‐E02Acta Comisión Reconocimiento y Transferencia de Créditos

Por Centro Secretario/a de la Comisión RCPC

PC04 Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes PC04‐E01 Informe de Perfil de Nuevo Ingreso Por Título Área de Calidad Unidad de Centros 15/12/2016

PC04 Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes PC04‐E02 Informe de Egreso Por Título Fundación Universidad Sociedad Unidad de Centros 15/12/2016

PC04 Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes PC04‐E03Acta CGIC del Título analizando, revisando y actualizando, si procede, los Perfiles de Ingreso/Egreso

Por Título RCPT RCPC

Control de Evidencias de Grado para el seguimiento del curso 2015‐2016Procedimiento Evidencia

1.0. Cómo el Centro define su política y objetivos de calidad

1.1. Cómo el Centro garantiza la calidad de sus programas 

formativos

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Page 3: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PC05 Orientación al Estudiante PC05‐E01 Listado acciones de orientación al estudiantado Por Centro Equipo de Dirección RCPC

PC06 Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06‐E01 Acta Consejo de Departamento aprobación POD Por Centro Secretario/a Departamento Unidad de Centros 15/12/2016

PC06 Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06‐E02 Acta Consejo de Gobierno aprobación POD Por Centro Secretaría General Unidad de Centros 15/12/2016PC06 Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06‐E03 Acta Junta de Centro aprobación horarios Por Centro Equipo de Dirección RCPCPC06 Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06‐E04 Guías Docentes Por Centro Dirección Académica del Grado Unidad de Centros

PC06 Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06‐E05

Encargo docente anual por título incluyendo la información del profesorado (profesor/a por asignatura con los datos de categoría profesional, quinquenios, sexenios y si es doctor o no)

Por TítuloÁrea de Planificación Académica y Ordenación Docente/Área RRHH/Área Investigación

Área de Calidad (coordina la recopilación información)

31/01/2017

PC07 Evaluación del Aprendizaje PC07‐E01Acta de Junta de Centro aprobación calendario oficial de exámenes

Por Centro Equipo de Dirección RCPC

PC07 Evaluación del Aprendizaje PC07‐E02Relación de Guías Docentes validades por el Director/a Académico del Grado

Por Centro Equipo de Dirección Unidad de Centros 15/12/2016

PC07 Evaluación del Aprendizaje PC07‐E03 Calendario oficial de exámenes del Centro Por Centro Equipo de Dirección Unidad de Centros 15/12/2016

PC08 Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes PC08‐E01 Listados de convenios para la movilidad del Centro Por Centro Vicerrectorado competente Unidad de Centros 15/12/2016

PC08 Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes PC08‐E02 Listados de origen y destino de estudianes Por Centro Equipo de Dirección RCPC

PC08 Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes PC08‐E03Acta de Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos

Por Centro Secretario/a de la Comisión RCPC

PC09 Gestión y Revisión de las Prácticas Externas PC09‐E01 Lista de empresas con convenios Por CentroVicedecano/a / Subdirector/a o Coordinador/a de Prácticas

Unidad de Centros 15/12/2016

PC09 Gestión y Revisión de las Prácticas Externas PC09‐E02Acta Consejo Departamento nombrando tutores/as de prácticas externas

Por Centro Secretario/a Departamento Unidad de Centros 15/12/2016

PC09 Gestión y Revisión de las Prácticas Externas PC09‐E03 Informe de Gestión de Prácticas Por Título Fundación Universidad‐Sociedad Unidad de Centros 15/12/2016

PC10 Gestión y Revisión de la Orientación Profesional PC10‐E01 Listado de acciones de orientación profesional Por Centro Equipo de Dirección RCPC

PC10 Gestión y Revisión de la Orientación Profesional PC10‐E02 Informe anual de Orientación Profesional Por Centro Fundación Universidad‐Sociedad Unidad de Centros 15/12/2016

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐E01 RPT de personal académico Por CentroVicerrectorado con competencias en Profesorado

Unidad de Centros 15/12/2016

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐E02 RPT de personal de administración y servicios Por Centro Gerencia Unidad de Centros 15/12/2016

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐E03Acta COAP con la aprobación de nuevas plazas propuestas

Por CentroVicerrectorado con competencias en Profesorado

Unidad de Centros 15/12/2016

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐E04Acta de Consejo de Gobierno aprobación nuevas plazas PDI y PAS

Por Centro Secretaría General Unidad de Centros 15/12/2016

PA04Formación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA04‐E01 Plan de Formación de personal académico Por CentroÁrea de Formación, Desarrollo Profesional PAS y Eficiencia Administrativa

Unidad de Centros 15/12/2016

PA04Formación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA04‐E02Plan de Formación de personal de administración y servicios

Por CentroÁrea de Formación, Desarrollo Profesional y Eficiencia Administrativa

Unidad de Centros 15/12/2016

PA04Formación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA04‐E03 Informe de resultados de satisfacción Por CentroÁrea de Formación, Desarrollo Profesional PAS y Eficiencia Administrativa

Unidad de Centros 15/12/2016

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐E01Acta Consejo de Gobierno con nombramiento Comisión de Evaluación Docentia

Por Centro Secretaría General Unidad de Centros 15/12/2016

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐E02Informes de evaluación de los Servicios Administrativos

Por CentroÁrea de Formación, Desarrollo Profesional PAS y Eficiencia Administrativa

Unidad de Centros 15/12/2016

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐E03Informe global encuestas satisfacción del alumnado con la docencia por Título y Centro

Por Título Área de Calidad Unidad de Centros 15/12/2016

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐E04 Informe global DOCENTIA por Títulos Por Título Área de Calidad Unidad de Centros 15/12/2016

PE03Definición de la Política de Personal Académico y de Administración y Servicios de la Universidad

PE03‐E01Normativas e Instrucciones relacionadas con la Política de Personal Académico

Por CentroVicerrectorado con competencia en Profesorado

Unidad de Centros 15/12/2016

PE03Definición de la Política de Personal Académico y de Administración y Servicios de la Universidad

PE03‐E02Normativas e Instrucciones relacionadas con la Política de Personal de Administración y Servicios

Por Centro Gerencia Unidad de Centros 15/12/2016

PE03Definición de la Política de Personal Académico y de Administración y Servicios de la Universidad

PE03‐E03

Acta/s de Consejo de Gobierno aprobando las Normativas o Instrucciones relacionadas con la Política de Personal Académico y de Administración y Servicios

Por Centro Secretaría General Unidad de Centros 15/12/2016

1.2. Cómo el Centro orienta sus enseñanzas a los estudiantes

1.3. Cómo el Centro garantiza y mejora la calidad de su personal académico y de administración y 

servicios

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Page 4: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PA06 Gestión de los Recursos Materiales PA06‐E01 Memoria Anual del Centro Por Centro Equipo de Dirección del Centro Unidad de Centros 15/12/2016

PA06 Gestión de los Recursos Materiales PA06‐E02 Memoria Anual de la Universidad Por Universidad Secretaría General Unidad de Centros 15/12/2016

PA08 Gestión de la Prestación de los Servicios PA08‐E01 Planificación Anual de servicios externos del Centro Por CentroSecretario/a de la Comisión de Garantía Interna de Calidad de los Centros

Unidad de Centros 15/12/2016

PA08 Gestión de la Prestación de los Servicios PA08‐E02Informe de Seguimiento de la Carta de Servicios del Centro

Por Centro RCPC RCPC

PA09Satisfacción, Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés

PA09‐E01Acta CGIC de los Centros con aprobación de los cuestionarios

Por Centro Área de Calidad Unidad de Centros 15/12/2016

PA09Satisfacción, Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés

PA09‐E02Informe de resultados de las encuestas de satisfacción a los grupos de interés

Por Título Área de Calidad Unidad de Centros 15/12/2016

PC11 Gestión de la Inserción Laboral PC11‐E01 Informe Inserción Laboral Por Título Fundación‐Universidad Sociedad Unidad de Centros 15/12/2016

PC12 Análisis de los Resultados del Aprendizaje PC12‐E01Acta CGICT del análisis de indicadores y propuesta de Plan de Mejora

Por Título RCPT RCPC

PE04 Medición, Análisis y Mejora Continua PE04‐E01 Informe de seguimiento anual del Título Por Título RCPT RCPCPE04 Medición, Análisis y Mejora Continua PE04‐E02 Informe de seguimiento Carta de Servicios Por Título RCPT RCPC

PE04 Medición, Análisis y Mejora Continua PE04‐E03Acta Junta del Centro aprobando el seguimiento anual del Título

Por Centro RCPC RCPC

PE04 Medición, Análisis y Mejora Continua PE04‐E04Acta Junta del Centro aprobando el seguimiento de la Carta de Servicios

Por Centro Equipo de Dirección RCPC

PE04 Medición, Análisis y Mejora Continua PE04‐E05 Contrato‐Programa e informe de seguimiento Por Centro RCPC RCPC

PE05 Auditoría Interna PE05‐E01 Registro de personal auditor Por Universidad Área de Calidad Área de Calidad 15/12/2016PE05 Auditoría Interna PE05‐E02 Programa Anual de Auditorías Internas Por Universidad Área de Calidad Área de Calidad 15/12/2016PE05 Auditoría Interna PE05‐E03 Planes de Auditorías Internas Por Centro Área de Calidad RCPC

PE05 Auditoría Interna PE05‐E04 Informes de Resultados de Auditorías Internas Por Centro RCPC RCPC

PE05 Auditoría Interna PE05‐E05Informes de Acciones de Mejora (incluyendo su seguimiento)

Por Centro RCPC RCPC

1.6. Cómo el Centro publica la información sobre las titulaciones

PC14 Información Pública PC14‐E01 Plan de Comunicación del Centro Por Centro RCPC RCPC

PA01 Gestión y Control de los Documentos y los Registros PA01‐E01Originales de todos los documentos del SAGIC de la Universidad

Por Universidad Vicerrectorado con competencias en Calidad Unidad de Centros 15/12/2016

PA01 Gestión y Control de los Documentos y los Registros PA01‐E02Originales de todas las versiones de los documentos del SGIC del Centro

Por Centro RCPC RCPC

PA01 Gestión y Control de los Documentos y los Registros PA01‐E03Documento Apuntador con la relación de evidencias del SGIC 

Por Centro Unidad de Centros RCPC

En gris se encuentran las evidencias de las que el Centro es responsable de su recopilación.

1.4. Cómo el Centro gestiona y mejora sus recursos materiales y 

servicios

1.5. Cómo el Centro analiza y tiene en cuenta los resultados

1.7. Cómo el Centro gestiona los documentos y las evidencias

Página 4

Page 5: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

DirectrizNivel 

DesagregaciónResponsable Evidencia Responsable Recopilación

Plazo ejecución (Aviso 1)

Incidencias Aviso 1Plazo ejecución 

(Aviso 2)Incidencias Aviso 2

Comunicación incidencias a Gerencia

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐TP01‐E01Nombramiento Responsable de Calidad y Planificación de Calidad del Título

Por Título CEDEPPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐TP01‐E02 Acta Nombramiento Miembros Comisión Académica Por Título CEDEPPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐TP01‐E03 Política y Objetivos de Calidad del Título Por TítuloResponsable de Calidad y Planificación del Título

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐TP01‐E04Actas de la Comisión Académica con la propuesta de Política y Objetivos de Calidad del Título y su seguimiento

Por Título Secretario/a de la ComisiónPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐TP01‐E05Actas de la CGICT por Macroárea revisando la Política y Objetivos de Calidad del Título y su seguimiento

Por Título Secretario/a de la ComisiónPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐TP01‐E06Acta Comisión de Postgrado aprobando la Política y Objetivos de Calidad del Título y su seguimiento

Por Título CEDEPPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC02 Revisión y Mejora de los Programas Formativos PC02‐E01 Informe externo de seguimiento anual de la Agencia Por Título RCPTPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC13 Suspensión del Título PC13‐E01Acta de Comisión de Postgrado aprobando la suspensión del Título

Por TítuloSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC13 Suspensión del Título PC13‐E02Acta Consejo de Gobierno aprobando la suspensión del Título

Por Título Secretaría GeneralPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E01Acta Consejo de Gobierno aprobando la oferta anual de Títulos de Postgrado

Por TítuloSecretaría General de la Universidad

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E02Acta de la Comisión de Postgrado aprobación memoria del Título de Postgrados

Por TítuloSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E03Acta Consejo de Gobierno aprobación memoria del Título de Postgrado

Por TítuloSecretaría General de la Universidad

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E04Resolución de verificación del Consejo de Universidades

Por TítuloVicerrectorado con competencia en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E05Actas del Consejo Social aprobando la implantación del Título

Por Título Secretario/a Consejo SocialPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E06Sugerencias grupos de interés sobre la propuesta de Título de Postgrado

Por TítuloVicerrectorado con competencia en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA02 Gestión de Expedientes y Tramitación de Títulos PA02‐E01 Libro de registro de títulos de Máster Por Centro Área de PostgradoPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA07Gestión de las Incidencias, Reclamaciones y Sugerencias

PA07‐E01 Libro de incidencias, reclamaciones y sugerencias Por Centro RCP del CEDEPPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA07Gestión de las Incidencias, Reclamaciones y Sugerencias

PA07‐E02 Reglamento de la Gestión del Buzón de IRS Por Centro RCP del CEDEPPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC03 Acceso, Admisión y Matriculación de Estudiantes PC03‐E01Acta Consejo de Gobierno con la aprobación oferta de plazas de Postgrado anual

Por Centro Secretaría GeneralPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC03 Acceso, Admisión y Matriculación de Estudiantes PC03‐E02Acta Comisión Académica o Comisión de Postgrado Reconocimiento y transferencia de crédito

Por Título Secretario/a de la ComisiónPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐E01 Informe de Perfil de Nuevo Ingreso Por Título Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐E02 Informe de Perfil de Egreso Por Título Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐E03Acta Comisión Académica analizando, revisando y actualizando, si procede, los Perfiles de Ingreso/Egreso

Por TítuloResponsable de Calidad y Planificación del Título

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC05 Orientación al Estudiante PC05‐E01 Listado de acciones de orientación al estudiantado Por Centro Vicerrectorado de PostgradoPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC06 Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06‐E01 Acta Consejo de Departamento aprobación POD Por Centro Secretario/a DepartamentoPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC06 Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06‐E02 Acta Consejo de Gobierno aprobación POD Por Centro Secretaría GeneralPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC06 Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06‐E03 Acta Comisión de Postgrado aprobación horarios Por CentroSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC06 Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06‐E04 Fichas Docentes Por CentroResponsable de Calidad y Planificación del Título

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

Control de Evidencias de Máster para el seguimiento del curso 2015‐2016

Procedimiento Evidencia

1.0. Cómo el Centro define su política y objetivos de calidad

1.1. Cómo el Centro garantiza la calidad de sus programas formativos

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Page 6: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PC06 Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06‐E05

Encargo docente anual por título incluyendo la información del profesorado (profesor/a por asignatura con los datos de categoría profesional, quinquenios,sexenios y si es doctor o no)

Por TítuloPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado /Área RRHH/ Área Investigación

Área de Calidad (coordina la recopilación información)

31/01/2017

PC07 Evaluación del Aprendizaje PC07‐E01Acta de Comisión de Postgrado aprobación calendario oficial de exámenes (si procede)

Por CentroSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC07 Evaluación del Aprendizaje PC07‐E02Acta de Comisión de Postgrado aprobación Fichas Docentes

Por CentroSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC07 Evaluación del Aprendizaje PC07‐E03 Calendario oficial de exámenes (si procede) Por TítuloResponsable de Calidad y Planificación del Título

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC07 Evaluación del Aprendizaje PC07‐E04 Lista de Tutores y trabajos fin de Máster asignados Por TítuloResponsable de Calidad y Planificación del Título

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC07 Evaluación del Aprendizaje PC07‐E05Calendario de fechas de lectura de Trabajos fin de Máster

Por TítuloResponsable de Calidad y Planificación del Título

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC07 Evaluación del Aprendizaje PC07‐E06Acta de Comisión de Postgrado aprobación Comisiones Evaluadoras

Por CentroSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC08 Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes PC08‐E01 Listados de convenios para la movilidad del Centro Por Centro Vicerrectorado competentePostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC08 Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes PC08‐E02 Listados de origen y destino de estudiantes Por Centro Vicerrectorado de PostgradoPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC08 Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes PC08‐E03Acta de Comisión Académica o Comisión de Postgrado reconociendo los créditos superados por el estudiantado

Por Centro Secretario/a de la ComisiónPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC09 Gestión y Revisión de las Prácticas Externas PC09‐E01 Lista de empresas con convenios Por Centro Comisión AcadémicaPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC09 Gestión y Revisión de las Prácticas Externas PC09‐E02Acta Consejo Departamento nombrando tutores/as de prácticas externas

Por Centro Secretario/a DepartamentoPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC09 Gestión y Revisión de las Prácticas Externas PC09‐E03 Informe de Gestión anual de la Fundación Por Título Fundación Universidad‐SociedadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC10 Gestión y Revisión de la Orientación Profesional PC10‐E01 Listado de acciones de orientación profesional Por CentroVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC10 Gestión y Revisión de la Orientación Profesional PC10‐E02 Informe anual de Gestión Por Centro Fundación Universidad‐SociedadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐E01 RPT de personal académico Por CentroVicerrectorado con competencias en Profesorado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐E02 RPT de personal de administración y servicios Por Centro GerenciaPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐E03Acta COAP con la aprobación de nuevas plazas propuestas

Por CentroVicerrectorado con competencias en Profesorado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐E04Acta de Consejo de Gobierno aprobación nuevas plazas PDI y PAS

Por Centro Secretaría GeneralPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA04Formación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA04‐E01 Pla de Formación de personal académico Por CentroÁrea de Formación, Desarrollo Profesional PAS y Eficiencia Administrativa

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA04Formación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA04‐E02Plan de Formación de personal de administración y servicios

Por CentroÁrea de Formación, Desarrollo Profesional PAS y Eficiencia Administrativa

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA04Formación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA04‐E03 Informe resultados de satisfacción Por CentroÁrea de Formación, Desarrollo Profesional PAS y Eficiencia Administrativa

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐E01Acta Consejo de Gobierno con nombramiento Comisión de Evaluación Docentia

Por Centro Secretaría GeneralPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐E02Informes de evaluación de los Servicios Administrativos

Por CentroÁrea de Formación, Desarrollo Profesional PAS y Eficiencia Administrativa

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐E03Informe global encuestas satisfacción del alumnado con la docencia por Título y Centro

Por Título Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐E04 Informe global DOCENTIA por Títulos Por Título Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE03Definición de la Política de Personal Académico y de Administración y Servicios de la Universidad

PE03‐E01Normativas e Instrucciones relacionadas con la Política de personal académico

Por CentroVicerrectorado con competencia en Profesorado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE03Definición de la Política de Personal Académico y de Administración y Servicios de la Universidad

PE03‐E02Normativas e Instrucciones relacionadas con la Política de personal de administración y servicios

Por Centro GerenciaPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

1.3. Cómo el Centro garantiza y mejora la calidad de su personal académico y de 

administración y servicios

1.2. Cómo el Centro orienta sus enseñanzas a los estudiantes

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Page 7: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PE03Definición de la Política de Personal Académico y de Administración y Servicios de la Universidad

PE03‐E03

Acta/s de Consejo de Gobierno aprobando las Normativas o Instrucciones relacionadas con la Política de Personal académico y de administración y servicios

Por Centro Secretaría GeneralPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA06 Gestión de los Recursos Materiales PA06‐E01 Memoria anual de la Universidad Por Centro Secretaría GeneralPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA06 Gestión de los Recursos Materiales PA06‐E02 Memoria de Gastos del CEDEP Por CentroEquipo de Dirección de la Universidad

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA08 Gestión de la Prestación de los Servicios PA08‐E01 Planificación Anual de Servicios externos del Centro Por CentroSecretario/a de la Comisión de Garantía Interna de Calidad de los Centros

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA08 Gestión de la Prestación de los Servicios PA08‐E02Informe de Seguimiento de la Carta de Servicios del Centro

Por Centro RCPCPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA09Satisfacción, Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés

PA09‐E01Acta CGIC de los Centros con aprobación de los cuestionarios

Por Centro Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA09Satisfacción, Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés

PA09‐E02Informe de resultados de las encuestas de satisfacción a los grupos de interés

Por Título Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC11 Gestión de la Inserción Laboral PC11‐E01Informe Inserción Laboral Fundación Universidad‐Sociedad

Por Título Fundación Universidad‐SociedadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC12 Análisis de los Resultados del Aprendizaje PC12‐E01Acta Comisión Académica del análisis de indicadores y propuesta de Plan de Mejora

Por Título RCPTPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE04 Medición, Análisis y Mejora Continua PE04‐E01 Informe de seguimiento anual del Título Por Título RCPTPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE04 Medición, Análisis y Mejora Continua PE04‐E02Informe de seguimiento objetivos de calidad del Título (si procede)

Por TítuloResponsable de Calidad y Planificación del título

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE04 Medición, Análisis y Mejora Continua PE04‐E03Acta Comisión Garantía Interna del Título por Macroárea aprobando los seguimientos anuales de los títulos de postgrado

Por TítuloSecretario/a de la CGIT por Macroárea

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE04 Medición, Análisis y Mejora Continua PE04‐E04Acta Comisión de Postgrado aprobando los seguimientos anuales de los títulos de postgrado

Por TítuloSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE05 Auditoría Interna PE05‐E01 Registro de personal auditor Por Universidad Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE05 Auditoría Interna PE05‐E02 Programa Anual de Auditorías Internas Por Universidad Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE05 Auditoría Interna PE05‐E03 Planes de Auditorías Internas Por Centro Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE05 Auditoría Interna PE05‐E04 Informes de Resultados de Auditorías Internas Por CentroResponsable de Calidad del Centro auditado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE05 Auditoría Interna PE05‐E05Informes de Acciones de Mejora (incluyendo su seguimiento)

Por CentroResponsable de Calidad del Centro auditado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

1.6. Cómo el Centro publica la información sobre las titulaciones

PC14 Información Pública PC14‐E01 Plan de Comunicación del CEDEP Por Centro RCPCPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA01 Gestión y Control de los Documentos y los Registros PA01‐E01Originales de todos los documentos del SAGIC de la Universidad

Por CentroVicerrectorado con competencias en Calidad

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA01 Gestión y Control de los Documentos y los Registros PA01‐E02Originales de todas las versiones de los documentos del SGIC del Centro

Por Centro RCPCPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA01 Gestión y Control de los Documentos y los Registros PA01‐E03Documento Apuntador con la relación de evidencias del SGIC

Por Centro RC del CentroPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

1.4. Cómo el Centro gestiona y mejora sus recursos materiales y servicios

1.5. Cómo el Centro analiza y tiene en cuenta los resultados

1.7. Cómo el Centro gestiona los documentos y las evidencias

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Page 8: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

DirectrizNivel 

DesagregaciónResponsable Evidencia

Responsable Recopilación

Plazo ejecución (Aviso 1)

Incidencias Aviso 1Plazo ejecución 

(Aviso 2)Incidencias Aviso 2

Comunicación incidencias a Gerencia

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐TP01‐E01Nombramiento Responsable de Calidad y Planificación de Calidad del Título

Por Título CEDEPPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐TP01‐E02 Acta Nombramiento Miembros Comisión Académica Por Título CEDEPPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐TP01‐E03 Política y Objetivos de Calidad del Título Por TítuloResponsable de Calidad y Planificación del Título

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐TP01‐E04Actas de la Comisión Académica con la propuesta de Política y Objetivos de Calidad del Título y su seguimiento

Por Título Secretario/a de la ComisiónPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐TP01‐E05Actas de la CGICT por Macroárea revisando la Política y Objetivos de Calidad del Título y su seguimiento

Por Título Secretario/a de la ComisiónPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐TP01‐E06Acta Comisión de Postgrado aprobando la Política y Objetivos de Calidad del Título y su seguimiento

Por CentroSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE01Elaboración, Revisión y Actualización de la Política y los Objetivos de Calidad

PE01‐TP01‐E06Acta Comisión de Postgrado aprobando la Política y Objetivos de Calidad del Título y su seguimiento

Por Título CEDEPPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC02 Revisión y Mejora de los Programas Formativos PC02‐E01 Informe externo de seguimiento anual de la Agencia Por Título RCPTPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC13 Suspensión del Título PC13‐E01Acta de Comisión de Postgrado aprobando la suspensión del Título

Por TítuloSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC13 Suspensión del Título PC13‐E02Acta Consejo de Gobierno aprobando la suspensión del Título

Por Título Secretaría GeneralPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E01Acta Consejo de Gobierno aprobando la oferta anual de Títulos de Postgrado

Por Título Secretaría General de la UniversidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E02Acta de la Comisión de Postgrado aprobación memoria del Título de Postgrados

Por TítuloSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E03Acta Consejo de Gobierno aprobación memoria del Título de Postgrado

Por Título Secretaría General de la UniversidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E04Resolución de verificación del Consejo de Universidades

Por TítuloVicerrectorado con competencia en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E05Actas del Consejo Social aprobando la implantación del Título

Por Título Secretario/a Consejo SocialPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE02 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad PE02‐E06Sugerencias grupos de interés sobre la propuesta de Título de Postgrado

Por TítuloVicerrectorado con competencia en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA02 Gestión de Expedientes y Tramitación de Títulos PA02‐E01 Libro de registro de títulos de Doctorado Por Centro Área de PostgradoPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA07 Gestión de las Incidencias, Reclamaciones y Sugerencias PA07‐E01 Libro de incidencias, reclamaciones y sugerencias Por Centro RCP del CEDEPPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA07 Gestión de las Incidencias, Reclamaciones y Sugerencias PA07‐E02 Reglamento de la Gestión del Buzón de IRS Por Centro RCP del CEDEPPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC03 Acceso, Admisión y Matriculación de Estudiantes PC03‐E01Acta Consejo de Gobierno con la aprobación oferta de plazas de Postgrado anual

Por Centro Secretaría GeneralPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC04 Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes PC04‐E01 Informe de Perfil de Nuevo Ingreso Por Título Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

Control de Evidencias de Doctorado para el seguimiento del curso 2015‐2016

Procedimiento Evidencia

1.0. Cómo el Centro define su política y objetivos de calidad

1.1. Cómo el Centro garantiza la calidad de sus programas formativos

Página 8

Page 9: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PC04 Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes PC04‐E02 Informe de Perfil de Egreso Por Título Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC04 Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes PC04‐E03Acta Comisión Académica analizando, revisando y actualizando, si procede, los Perfiles de Ingreso/Egreso

Por TítuloResponsable de Calidad y Planificación del Título

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC05 Orientación al Estudiante PC05‐E01 Listado acciones de orientación al estudiantado Por Centro Vicerrectorado de PostgradoPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC06 Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06‐E01 Acta Consejo de Departamento aprobación POD Por Centro Secretario/a DepartamentoPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC06 Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06‐E02 Acta Consejo de Gobierno aprobación POD Por Centro Secretario/a DepartamentoPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC06 Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06‐E03 Acta Comisión de Postgrado aprobación horarios Por CentroSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC06 Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06‐E04 Plan de Investigación Por CentroResponsable de Calidad y Planificación del Título

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC07 Evaluación del Aprendizaje PC07‐E01Acta de Comisión de Postgrado aprobación calendario oficial de exámenes (si procede)

Por CentroSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC07 Evaluación del Aprendizaje PC07‐E03 Calendario oficial de exámenes (si procede) Por TítuloResponsable de Calidad y Planificación del Título

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC07 Evaluación del Aprendizaje PC07‐E04Lista de Directores/as de Tesis y Tesis Doctorales asignadas

Por TítuloResponsable de Calidad y Planificación del Título

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC07 Evaluación del Aprendizaje PC07‐E06Acta de Comisión de Postgrado aprobación Tribunales de Tesis

Por CentroSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC07 Evaluación del Aprendizaje PC07‐E07Acta de Comisión Académica aprobación Plan de Investigación anual del doctorando/a

Por TítuloSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC09 Gestión y Revisión de las Prácticas Externas PC09‐E01 Lista de empresas con convenios Por Centro Comisión AcadémicaPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC09 Gestión y Revisión de las Prácticas Externas PC09‐E02Acta Consejo Departamento nombrando tutores/as de prácticas externas

Por Centro Secretario/a DepartamentoPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC09 Gestión y Revisión de las Prácticas Externas PC09‐E03 Informe de Gestión anual de la Fundación Por Título Fundación Universidad‐SociedadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC10 Gestión y Revisión de la Orientación Profesional PC10‐E01 Listado de acciones de orientación profesional Por CentroVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC10 Gestión y Revisión de la Orientación Profesional PC10‐E02 Informe anual de Gestión Por Centro Fundación Universidad‐SociedadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐E01 RPT de personal académico Por CentroVicerrectorado con competencias en Profesorado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐E02 RPT de personal de administración y servicios Por Centro GerenciaPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐E03Acta COAP con la aprobación de nuevas plazas propuestas

Por CentroVicerrectorado con competencias en Profesorado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐E04Acta de Consejo de Gobierno aprobación nuevas plazas PDI y PAS

Por Centro Secretaría GeneralPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA04Formación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA04‐E01 Plan de Formación de personal académico Por CentroÁrea de Formación, Desarrollo Profesional PAS y Eficiencia Administrativa

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA04Formación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA04‐E02Plan de Formación de personal de administración y servicios

Por CentroÁrea de Formación, Desarrollo Profesional PAS y Eficiencia Administrativa

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/20171.3. Cómo el Centro garantiza y 

1.2. Cómo el Centro orienta sus enseñanzas a los estudiantes

Página 9

Page 10: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PA04Formación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA04‐E03 Informe resultados de satisfacción Por CentroÁrea de Formación, Desarrollo Profesional PAS y Eficiencia Administrativa

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐E01Acta Consejo de Gobierno con nombramiento Comisión de Evaluación Docentia

Por Centro Secretaría GeneralPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐E02Informes de evaluación de los Servicios Administrativos

Por CentroÁrea de Formación, Desarrollo Profesional PAS y Eficiencia Administrativa

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐E03Informe global encuestas satisfacción del alumnado con la docencia por Título y Centro

Por Título Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE03Definición de la Política de Personal Académico y de Administración y Servicios de la Universidad

PE03‐E01Normativas e Instrucciones relacionadas con la Política de personal académico

Por CentroVicerrectorado con competencia en Profesorado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE03Definición de la Política de Personal Académico y de Administración y Servicios de la Universidad

PE03‐E02Normativas e Instrucciones relacionadas con la Política de personal de administración y servicios

Por Centro GerenciaPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE03Definición de la Política de Personal Académico y de Administración y Servicios de la Universidad

PE03‐E03 Acta de Consejo de Gobierno Por Centro Secretaría GeneralPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA06 Gestión de los Recursos Materiales PA06‐E01 Memoria anual de la Universidad Por Centro Secretaría GeneralPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA06 Gestión de los Recursos Materiales PA06‐E02 Memoria de Gastos del CEDEP Por Centro Equipo de Dirección de la UniversidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA08 Gestión de la Prestación de los Servicios PA08‐E01 Planificación Anual de servicios externos del Centro Por CentroSecretario/a de la Comisión de Garantía Interna de Calidad de los Centros

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA08 Gestión de la Prestación de los Servicios PA08‐E02Informe de Seguimiento de la Carta de Servicios del Centro

Por Centro RCPCPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA09Satisfacción, Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés

PA09‐E01Acta CGIC de los Centros con aprobación de los cuestionarios

Por Centro Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA09Satisfacción, Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés

PA09‐E02Informe de resultados de las encuestas de satisfacción a los grupos de interés

Por Título Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC11 Gestión de la Inserción Laboral PC11‐E02Informe sobre estancias postdoctorales de los egresados/as del Programa de Doctorado

Por Título Área de InvestigaciónPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PC12 Análisis de los Resultados del Aprendizaje PC12‐E01Acta Comisión Académica del análisis de indicadores y propuesta del Plan de Mejora

Por TítuloResponsable de Calidad y Planificación del Título

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE04 Medición, Análisis y Mejora Continua PE04‐E01 Informe de seguimiento anual del Título Por Título RCPTPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE04 Medición, Análisis y Mejora Continua PE04‐E02Informe de seguimiento objetivos de calidad del Título (si procede)

Por TítuloResponsable de Calidad y Planificación del título

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE04 Medición, Análisis y Mejora Continua PE04‐E03Acta del Comité de Dirección de Escuela de Doctorado aprobando los seguimientos anuales de los títulos de postgrado

Por TítuloSecretario/a del Comité de Dirección de Escuela de Doctorado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE04 Medición, Análisis y Mejora Continua PE04‐E04Acta Comisión de Postgrado aprobando los seguimientos anuales de los títulos de postgrado

Por TítuloSecretario/a de la Comisión de Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE05 Auditoría Interna PE05‐E01 Registro de personal auditor Por Universidad Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE05 Auditoría Interna PE05‐E02 Programa Anual de Auditorías Internas Por Universidad Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE05 Auditoría Interna PE05‐E03 Planes de Auditorías Internas Por Centro Área de CalidadPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE05 Auditoría Interna PE05‐E04 Informes de Resultados de Auditorías Internas Por CentroResponsable de Calidad del Centro auditado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PE05 Auditoría Interna PE05‐E05Informes de Acciones de Mejora (incluyendo su seguimiento)

Por CentroResponsable de Calidad del Centro auditado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

mejora la calidad de su personal académico y de administración y 

servicios

1.4. Cómo el Centro gestiona y mejora sus recursos materiales y 

servicios

1.5. Cómo el Centro analiza y tiene en cuenta los resultados

Página 10

Page 11: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

1.6. Cómo el Centro publica la información sobre las titulaciones

PC14 Información Pública PC14‐E01 Plan de Comunicación del CEDEP Por Centro RCPCPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA01 Gestión y Control de los Documentos y los Registros PA01‐E01Originales de todos los documentos del SAGIC de la Universidad

Por CentroVicerrectorado con competencias en Calidad

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA01 Gestión y Control de los Documentos y los Registros PA01‐E02Originales de todas las versiones de los documentos del SGIC del Centro

Por Centro RCPCPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

PA01 Gestión y Control de los Documentos y los Registros PA01‐E03Documento Apuntador con la relación de evidencias del SGIC

Por Centro RC del CentroPostgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

31/01/2017

1.7. Cómo el Centro gestiona los documentos y las evidencias

Página 11

Page 12: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

Directriz Indicador CálculoNivel 

desagregaciónOrigen del dato Responsable Indicador Responsable Medición

Plazo ejecución (Aviso 1)

Incidencias Aviso 1Plazo ejecución 

(Aviso 2)Incidencias Aviso 2

Comunicación incidencias a Gerencia

PA02Gestión de Expedientes y Tramitación de Títulos

PA02‐IN01: Tiempo medio transcurrido desde la emisión del resguardo del Título Oficial hasta que se notifica al interesado la posibilidad de su recogida

Suma de los tiempos transcurridos desde la emisión del resguardo del Título Oficial de Grado hasta que se notifica al interesado la posibilidad de su recogida en la Universidad U / Número de resguardos de títulos oficiales de Grado emitidos en la Universidad U

Por Universidad PCIVicerrectorado con competencias en Docencia

Área de Gestión de Matrícula y Expediente Académico de Grado

15/12/2016 Se elimina de PCI

PC03Acceso, Admisión y Matriculación de Estudiantes

PC03‐IN01: Número de plazas ofertadasNúmero de plazas ofertadas en el Título T en el curso X

Por Título PCIVicerrectorado con competencias en Estudiantes

Área de Gestión Administrativa de Asistencia al Estudiante de Grado

15/12/2016 OK

PC03Acceso, Admisión y Matriculación de Estudiantes

PC03‐IN02: Grado de cobertura de plazas(Nº de estudiantes de nuevo ingreso en el Título T en el curso X / Nº de plazas ofertadas en el Título T en el curso X) * 100

Por Título

SID en numerador / PCI en denominador

Vicerrectorado con competencias en Estudiantes

Área de Gestión Administrativa de Asistencia al Estudiante de Grado

15/12/2016 OK

PC03Acceso, Admisión y Matriculación de Estudiantes

PC03‐IN03: Tiempo medio de resolución de solicitudes de reconocimiento de estudios relacionados con la movilidad de estudiantes y las transferencias de créditos

Suma de los tiempos de resolución de solicitudes de reconocimiento de estudios relacionados con la movilidad de estudiantes y transferencia de créditos en el Título T en el curso X / Nº total de resoluciones de reconocimiento de estudios relacionados con la movilidad de estudiantes y la transferencia de créditos en el Título T durante el curso X

Por Título PCIVicerrectorado con competencias en Docencia

Área de Gestión de Matrícula y Expediente Académico de Grado / Área de Relaciones Internacionales y Cooperación

15/12/2016

Indicador dividido en dos:*Tiempo medio de resolución de solicitudes de reconocimiento relacionados con la transferencia (eliminado),* Tiempo medio de resolución de solicitudes de reconocimiento relacionados con movilidad.

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN01: Porcentaje de estudiantes admitidos en primera opción sobre el total de estudiantes de nuevo ingreso

(Nº de estudiantes de nuevo ingreso admitidos en primera opción en el Título T en el curso X / Nº total de estudiantes de nuevo ingreso en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI en numerador / SID en denominador

Vicerrectorado con competencias en Estudiantes

Área de Gestión Administrativa de Asistencia al Estudiante de Grado

15/12/2016 OK

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN02: Variación del número de matrículas de nuevo ingreso

((Nº de estudiantes matriculados de nuevo ingreso en el curso X en el Título T ‐ Nº de estudiantes matriculados de nuevo ingreso en el curso X‐1 en el Título T) / Nº de estudiantes matriculados en el curso X en el Título T)*100

Por Título SIDVicerrectorado con competencias en Docencia

Área de Gestión de Matrícula y Expediente Académico de Grado

OK

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN03: Relación de estudiantes preinscritos en primera opción sobre plazas ofertadas

Nº de estudiantes preinscritos en primera opción en el Título T en el Curso X / Nº de plazas ofertadas en el Título T en el curso X

Por Título PCIVicerrectorado con competencias en Estudiantes

Área de Gestión Administrativa de Asistencia al Estudiante de Grado

15/12/2016 OK

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN04: Porcentaje de estudiantes que accede al título con puntuación igual o superior al 60% de la puntuación máxima según la modalidad de acceso

(Nº de estudiantes de nuevo ingreso con puntuación igual o superior al 60% de la puntuación máxima según la modalidad de acceso en el Título T en el curso X / Nº de estudiantes de nuevo ingreso en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI ‐ Informe Perfil de Nuevo Ingreso en numerador / SID en denominador

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN05: Porcentaje de mujeres y hombres entre estudiantes de nuevo ingreso

(Nº de mujeres entre estudiantes de nuevo ingreso en el Título T en el curso X / Nº total de estudiantes de nuevo ingreso en el Título T en el curso X)*100(Nº de hombres entre estudiantes de nuevo ingreso en el Título T en el curso X / Nº total de estudiantes de nuevo ingreso en el Título T en el curso X)*100

Por Título SIDVicerrectorado con competencias en Docencia

Área de Gestión de Matrícula y Expediente Académico de Grado

OK

Control de Indicadores de Grado: resultados obtenidos en 2015‐2016

Procedimiento

Página 12

Page 13: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN06: Nivel de satisfacción de los estudiantes participantes en las Jornadas de Puertas Abiertas

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas de satisfacción de los estudiantes participantes en las Jornadas de Puertas Abiertas en la Universidad U / Nº de encuentas realizadas en la Universidad U

Por Universidad PCIVicerrectorado con competencias en Estudiantes

Área de Gestión Administrativa de Asistencia al Estudiante de Grado

15/12/2016 OK

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN07: Relación demanda/oferta en las plazas de nuevo ingreso

Nº de plazas de nuevo ingreso demandadas/Nº de plazas de nuevo ingreso ofertadas

Por Título

PCI (numerador y denominados separados en PCI)  

Vicerrectorado con competencias en Estudiantes

Área de Gestión Administrativa de Asistencia al Estudiante de Grado

15/12/2016 OK

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN08: Número de graduados por curso académico

Nº de graduados en el Título T en el curso académico X

Por Título SIDVicerrectorado con competencias en Docencia

Área de Gestión de Matrícula y Expediente Académico de Grado

OK

PC07 Evaluación del AprendizajePC07‐IN01: Número de incidencias, reclamaciones y sugerencias recibidas en el buzón IRS

Nº de incidencias, reclamaciones y sugerencias relativas al Título T recibidas en el curso X

Por TítuloBuzón IRS del Centro

Responsable en materia de Calidad del Centro

Responsable en materia de Calidad del Centro

OK

PC07 Evaluación del AprendizajePC07‐IN02: Porcentaje de reclamaciones procedentes recibidas en el buzón IRS

(Nº de reclamaciones procedentes en el Título T en el curso X / Nº total de reclamaciones en el Título T en el curso X)*100

Por Título Buzón IRSResponsable en materia de Calidad del Centro

Responsable en materia de Calidad del Centro

OK

PC07 Evaluación del AprendizajePC07‐IN03: Porcentaje de asignaturas relacionadas con reclamaciones recibidas en el buzón IRS

(Nº de asignaturas relacionadas con reclamaciones en el Título T en el curso X / Nº total de asignaturas en el Título T en el curso X)*100

Por Título Buzón IRSResponsable en materia de Calidad del Centro

Responsable en materia de Calidad del Centro

OK

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN01: Porcentaje de estudiantes de salida por Título que participan en programas de movilidad internacional

(Nº de estudiantes de salida que participan en programas de movilidad internacional en el Título T en el curso X / Nº total de estudiantes en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI en numerador / SID en denominador

Vicerrectorado con competencias en Internacionalización

Relaciones Internacionales y Cooperación

15/12/2016 OK

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN02: Porcentaje de estudiantes de entrada por Título que participan en programas de movilidad internacional

(Nº de estudiantes de entrada que participan en programas de movilidad internacional en el Título T en el curso X / Nº total de estudiantes en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI en numerador / SID en denominador

Vicerrectorado con competencias en Internacionalización

Relaciones Internacionales y Cooperación

15/12/2016 OK

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN03: Relación de estudiantes de la UPO que solicitan plaza en programas de movilidad internacional con respecto a las plazas ofertadas por título

(Nº de estudiantes de la UPO que solicitan plaza en programa de movilidad internacional en el Título T en el curso X / Nº de plazas de movilidad internacional ofertadas en el Título T en el curso X

Por Universidad PCIVicerrectorado con competencias en Internacionalización

Relaciones Internacionales y Cooperación

15/12/2016 OK

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN04: Nivel de satisfacción de los estudiantes con los programas de movilidad internacional

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas de satisfacción de los estudiantes con los programas de movilidad internacional en el Título T en el curso X / Nº de encuestas realizadas en el Título T en el curso X

Por Título PCIVicerrectorado con competencias en Internacionalización

Relaciones Internacionales y Cooperación

15/12/2016 OK

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN05: Porcentaje de estudiantes de salida por título que participan en programas de movilidad nacional

(Nº de estudiantes de salida que participan en programas de movilidad nacional en el Título T en el curso X / Nº total de estudiantes en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI en numerador / SID en denominador

Vicerrectorado con competencias en Estudiantes

Área de Gestión Administrativa de Asistencia al Estudiante de Grado

15/12/2016 OK

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN06: Porcentaje de estudiantes de entrada por título que participan en programas de movilidad nacional

(Nº de estudiantes de entrada que participan en programas de movilidad nacional en el Título T en el curso X / Nº total de estudiantes en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI en numerador / SID en denominador

Vicerrectorado con competencias en Estudiantes

Área de Gestión Administrativa de Asistencia al Estudiante de Grado

15/12/2016 OK

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN07: Relación de estudiantes de la UPO que solicitan plaza en programas de movilidad nacional con respecto a las plazas ofertadas por título

Nº de estudiantes de la UPO que solicitan plaza en programa de movilidad nacional en el Título T en el curso X / Nº de plazas de movilidad nacional ofertadas en el Título T en el curso X

Por Título PCIVicerrectorado con competencias en Estudiantes

Área de Gestión Administrativa de Asistencia al Estudiante de Grado

15/12/2016 OK

PC09Gestión y Revisión de las Prácticas Externas

PC09‐IN01: Grado de satisfacción de los/as estudiantes con las prácticas realizadas

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas de satisfacción de los estudiantes con las prácticas en el Título T en el curso X / Nº de encuestas realizadas en el Título T en el curso X

Por Título PCIVicerrectorado con competencias en Docencia

Fundación Universidad‐Sociedad 15/12/2016 OK

PC09Gestión y Revisión de las Prácticas Externas

PC09‐IN02: Grado de satisfacción de los empleadores/as con las prácticas realizadas

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas de satisfacción de los empleadores con las prácticas en el Título T en el curso X / Número de encuestas realizadas en el Título T en el curso X

Por Título PCIVicerrectorado con competencias en Docencia

Fundación Universidad‐Sociedad 15/12/2016Se detectan valores incongruentes

16/01/2017

1.2. Cómo el Centro orienta sus enseñanzas a los 

estudiantes

Página 13

Page 14: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PC09Gestión y Revisión de las Prácticas Externas

PC09‐IN03: Número de empresas e instituciones que tienen convenios con la Universidad para el desarrollo de prácticas

Nº de empresas e instituciones para prácticas que tienen convenios con la UPO para el desarrollo de las prácticas del Título T en el curso X

Por Título PCIVicerrectorado con competencias en Docencia

Fundación Universidad‐Sociedad 15/12/2016 OK

PC09Gestión y Revisión de las Prácticas Externas

PC09‐IN04: Número de plazas para prácticas por estudiantes matriculados

Nº total de plazas para prácticas del Título T en el curso X / Nº de estudiantes matriculados en el curso X en las prácticas del Título T

Por Título

PCI (numerador "Nº de plazas para prácticas" y denominador "Nº de estudiantes matriculados en las prácticas")

Vicerrectorado con competencias en Docencia

Fundación Universidad‐Sociedad / Área de Gestión de Matrícula y Expediente Académico de Grado

15/12/2016 OK

PC09Gestión y Revisión de las Prácticas Externas

PC09‐IN05: Grado de satisfacción del alumnado con los tutores académicos de prácticas externas

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas de satisfacción del alumnado con los tutores académicos de prácticas externas en el Título T en el curso X / Nº de encuestas realizadas en el Título T en el curso X

Por Título PCIVicerrectorado con competencias en Docencia

Fundación Universidad‐Sociedad 15/12/2016Se detectan valores incongruentes

16/01/2017

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐IN01: Porcentaje de profesores/as a tiempo completo

Nº de profesores a tiempo completo en el Título T en el curso X / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título SIDVicerrectorado con competencias en Profesorado

Área de RRHH / Área de Planificación Académica y Organización Docente

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐IN02: Porcentaje de profesores/as a tiempo parcial

(Nº de profesores a tiempo parcial en el Título T en el curso X / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título SIDVicerrectorado con competencias en Profesorado

Área de RRHH / Área de Planificación Académica y Organización Docente

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐IN03: Porcentaje de profesores/as funcionarios

(Nº de profesores funcionarios en el Título T en el curso X / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título SIDVicerrectorado con competencias en Profesorado

Área de RRHH / Área de Planificación Académica y Organización Docente

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐IN04: Porcentaje de profesores/as contratados

(Nº de profesores contratados en el Título T en el curso X / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título SIDVicerrectorado con competencias en Profesorado

Área de RRHH / Área de Planificación Académica y Organización Docente

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐IN05: Porcentaje de profesores/as doctores

(Nº de profesores doctores en el Título T en el curso X / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título SIDVicerrectorado con competencias en Profesorado

Área de RRHH / Área de Planificación Académica y Organización Docente

PA04Formación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA04‐IN01: Satisfacción del PDI con el Plan Anual de Formación

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas de satisfacción del PDI con el Plan Anual de Formación en el curso X/Nº de cuestionarios cumplimentados por el PDI en el curso X

Por Universidad

PCI ‐ Encuestas de satisfacción de los grupos de interés (incluir tasa de participación)

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

PA04Formación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA04‐IN02: Satisfacción del PAS con el Plan Anual de Formación

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas de satisfacción del PAS con el Plan Anual de Formación en el curso X/Nº de cuestionarios cumplimentados por el PAS en el curso X

Por Universidad

PCI ‐ Encuestas de satisfacción de los grupos de interés

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐IN01: Porcentaje de profesores evaluados/as por DOCENTIA

(Nº de profesores en el Título T evaluados por DOCENTIA en el curso X y los 4 cursos anteriores / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI en numerador / SID en denominador

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad / Área de Planificación Académica y Organización Docente / Área de RRHH

15/12/2016 OK

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐IN02: Porcentaje de profesores evaluados/as positivamente por DOCENTIA

(Nº de profesores en el Título T evaluados positivamente por DOCENTIA en el curso X y los 4 cursos anteriores / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI en numerador / SID en denominador

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad / Área de Planificación Académica y Organización Docente / Área de RRHH

15/12/2016 OK

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐IN03: Porcentaje de profesores evaluados/as negativamente por DOCENTIA

(Nº de profesores en el Título T evaluados negativamente por DOCENTIA en el curso X y los 4 cursos anteriores / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI en numerador / SID en denominador

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad / Área de Planificación Académica y Organización Docente / Área de RRHH

15/12/2016 OK

1.3. Cómo el Centro garantiza y mejora la calidad de su personal académico y de administración y servicios

Página 14

Page 15: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐IN04: Porcentaje de profesores con excelencia docente

(Nº de profesores en el Título T con excelencia docente por DOCENTIA en el curso X y los 4 cursos anteriores / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI en numerador / SID en denominador

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad / Área de Planificación Académica y Organización Docente / Área de RRHH

15/12/2016 OK

PA06 Gestión de los Recursos MaterialesPA06‐IN01: Estudiantes por puesto de lectura

Nº total de estudiantes en la Universidad U / Nº de puestos de lectura en la Universidad U

Por Universidad PCIVicerrectorado con competencias en Biblioteca

Biblioteca 15/12/2016 OK

PA06 Gestión de los Recursos MaterialesPA06‐IN02: Variación anual de los fondos bibliográficos (monografías y revistas)

((Nº total de monografías en el curso X en la Universidad U / Nº total de monografías en el curso X en la Universidad U)*100)((Nº total de revistas en el curso X en la Universidad U ‐ Nº total de revistas en el curso X en la Universidad U)*100)

Por Universidad PCIVicerrectorado con competencias en Bibli oteca

Biblioteca 15/12/2016 OK

PA06 Gestión de los Recursos MaterialesPA06‐IN03: Metros cuadrados construidos por usuario

Metros cuadrados construidos en la Universidad U / Nº total de usuarios en la Universidad U

Por Universidad PCIVicerrectorado con competencias en Biblioteca

Biblioteca 15/12/2016 OK

PA06 Gestión de los Recursos MaterialesPA06‐IN04: Estudiantes por PC de uso público

Nº total de estudiantes en la Universidad U / Nº total PC de uso público

Por Universidad PCIVicerrectorado con competencias en Biblioteca

Biblioteca 15/12/2016 OK

PA06 Gestión de los Recursos MaterialesPA06‐IN05: Grado de cobertura de redes de comunicación inalámbrica

Metros cuadrados con conexión inalámbrica en la Universidad U / Metros cuadrados construidos en la Universidad U

Por Universidad

No está en PCI ni SID (debería eliminarse en la próxima CGIC de los Centros)

Vicerrectorado con competencias en TIC

Área de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

OK

PA06 Gestión de los Recursos MaterialesPA06‐IN06: Número de ejemplares adquiridos

Nº total de volúmenes adquiridos en el curso X para el Título T

Por Título PCIVicerrectorado con competencias en Biblioteca

Biblioteca 15/12/2016 OK

PA06 Gestión de los Recursos MaterialesPA06‐IN07: Número de recursos electrónicos (bases de datos, revistas y libros electrónicos)

Nº total de recursos electrónicos (base de datos, revistas y libros electrónicos) por Área Temática

Por Área Temática PCIVicerrectorado con competencias en Biblioteca

Biblioteca 15/12/2016 OK

PA06 Gestión de los Recursos Materiales PA06‐IN08: Número de títulos disponiblesNº total de títulos disponibles en el curso X en el Título T

Por Título PCIVicerrectorado con competencias en Biblioteca

Biblioteca 15/12/2016 OK

PA09Satisfacción, Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés

PA09‐IN01: Nivel de satisfacción de los distintos grupos de interés

Suma de la puntuación obtenida en los cuestionarios de satisfacción del Título T y grupo de interés G en el curso X / Nº de encuestas en el Título T y grupo de interés G en el curso X

Por Título, excepto PAS que es por Universidad

PCI ‐ Encuestas de satisfacción de los grupos de interés

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

PA09Satisfacción, Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés

PA09‐IN02: Nivel de satisfacción de los/as estudiantes con la docencia

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas docentes realizadas en un Título T en el curso X / Número de encuestas docentes realizadas en un Título T en el curso X

Por Título

PCI‐Encuestas de satisfacción de los estudiantes con la docencia

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

PC11 Gestión de la Inserción Laboral PC11‐IN01: Tasa de inserción laboral

(Nº de estudiantes del Título T egresados en el curso X insertados laboralmente en septiembre del curso X+1 / Nº total de estudiantes del Título T egresados en el curso X)*100

Por Título PCIVicerrectorado con competencias en Docencia

Fundación Universidad‐Sociedad 15/12/2016Egresados 2014/15‐> Dato disponible  enero 2017

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN01: Tasa de rendimiento

Suma del nº de créditos ordinarios superados en un Título T en el curso académico X / Suma de créditos ordinarios matriculados en un Título T en el curso académico X)*100

Por Título SIDVicerrectorado con competencias en Docencia

Área de Gestión de Matrícula y Expediente Académico de Grado

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN02: Tasa de abandono

Nº de estudiantes de nuevo ingreso en el Título T en el curso X y que no están matriculados en ese Título T en los cursos X+1 y X+2 / Nº de estudiantes de nuevo ingreso en el Título T en el curso X)*100

Por Título SIDVicerrectorado con competencias en Docencia

Área de Gestión de Matrícula y Expediente Académico de Grado

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN03: Tasa de eficiencia

Suma nº de créditos que debieran haber sido matriculados en un Título T en la universidad U por la cohorte de graduación G que coincide con el nº de créditos superados por dicha cohorte/ Suma nº de créditos efectivamente matriculados en un Título T por la cohorte de graduación G)*100

Por Título SIDVicerrectorado con competencias en Docencia

Área de Gestión de Matrícula y Expediente Académico de Grado

1.4. Cómo el Centro gestiona y mejora sus recursos materiales y servicios

1.5. Cómo el Centro analiza y tiene en cuenta los resultados

Página 15

Page 16: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN04: Tasa de graduación

Nº de estudiantes de una cohorte de entrada C en un Título T que consiguen finalizar dicho título en el tiempo previsto +1 / Nº de estudiantes de nuevo ingreso de dicha cohorte de entrada C en un Título T)*100

Por Título SIDVicerrectorado con competencias en Docencia

Área de Gestión de Matrícula y Expediente Académico de Grado

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN05: Tasa de éxitoNº de créditos superados en el título T en el curso X / Nº de créditos presentados a examen en el título T en el curso X

Por Título SIDVicerrectorado con competencias en Docencia

Área de Gestión de Matrícula y Expediente Académico de Grado

PE05 Auditoría InternaPE05‐IN01: Número de No conformidades menores detectadas en las auditorías internas realizadas en el Centro

Nº de No conformidades menores en informes de auditoría interna en el año X

Por Centro PCIVicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

PE05 Auditoría InternaPE05‐IN02: Número de No conformidades mayores detectadas en las auditorías internas realizadas en el Centro

Nº de No conformidades mayores en informes de auditoría interna en el año X

Por Centro PCIVicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

PE05 Auditoría InternaPE05‐IN03: Número de No conformidades subsanadas con respecto a la auditoría anterior

Nº de No conformidades (nmc y NCM) subsanadas de los informes de auditoría del año X‐1

Por Centro PCIVicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

Página 16

Page 17: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

Directriz  Indicador  CálculoNivel 

desagregación

Origen del datoResponsable Indicador

Responsable MediciónPlazo ejecución 

(Aviso 1)Incidencias Aviso 1

Plazo ejecución (Aviso 2)

Incidencias Aviso 2Comunicación incidencias a Gerencia

PA02Gestión de Expedientes y Tramitación de Títulos

PA02‐IN01: Tiempo medio transcurrido desde la emisión del resguardo del Título Oficial hasta que se notifica al interesado la posibilidad de su recogida

Suma de los tiempos transcurridos desde la emisión del resguardo del Título Oficial de Grado hasta que se notifica al interesado la posibilidad de su recogida en la Universidad U / Número de resguardos de títulos oficiales de Grado emitidos en la Universidad U

Por Universidad

PCI

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016Sin dato (en grado este indicador se ha eliminado)

16/01/2017

PC03Acceso, Admisión y Matriculación de Estudiantes

PC03‐IN01: Número de plazas ofertadasNúmero de plazas ofertadas en el Título T en el curso X

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 OK

PC03Acceso, Admisión y Matriculación de Estudiantes

PC03‐IN02: Grado de cobertura de plazas(Nº de plazas cubiertas en el Título T en el curso X / Nº de plazas ofertadas en el Título T en el curso X) * 100

Por Título

SID en numerador / PCI en denominador

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 OK

PC03Acceso, Admisión y Matriculación de Estudiantes

PC03‐IN03: Tiempo medio de resolución de solicitudes de reconocimiento de estudios relacionados con la movilidad de estudiantes y las transferencias de créditos

Suma de los tiempos de resolución de solicitudes de reconocimiento de estudios relacionados con la movilidad de estudiantes y transferencia de créditos en el Título T en el curso X / Nº total de resoluciones de reconocimiento de estudios relacionados con la movilidad de estudiantes y la transferencia de créditos en el Título T durante el curso X

Por Centro

PCI

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 Sin dato 16/01/2017

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN01: Porcentaje de estudiantes admitidos en primera opción sobre el total de estudiantes de nuevo ingreso

(Nº de estudiantes de nuevo ingreso admitidos en primera opción en el Título T en el curso X / Nº total de estudiantes de nuevo ingreso en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI en numerador / SID en denominador

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 OK

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN02: Variación del número de matrículas de nuevo ingreso

((Nº de estudiantes matriculados de nuevo ingreso en el curso X en el Título T ‐Nº de estudiantes matriculados de nuevo ingreso en el curso X‐1 en el Título T) / Nº de estudiantes matriculados en el curso X en el Título T)*100

Por Título

SID

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

OK

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN03: Relación de estudiantes preinscritos en primera opción sobre plazas ofertadas

Nº de estudiantes preinscritos en primera opción en el Título T en el Curso X / Nº de plazas ofertadas en el Título T en el curso X

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 OK

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN04: Porcentaje de mujeres y hombres entre estudiantes de nuevo ingreso

(Nº de mujeres entre estudiantes de nuevo ingreso en el Título T en el curso X / Nº total de estudiantes de nuevo ingreso en el Título T en el curso X)*100(Nº de hombres entre estudiantes de 

Por Título

SID

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

OK

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN05: Nivel de satisfacción de los estudiantes participantes en las Jornadas de Puertas Abiertas

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas de satisfacción de los estudiantes participantes en las Jornadas de Puertas Abiertas en la Universidad U / Nº de encuentas realizadas en la Universidad U

Por Universidad

PCI

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 OK

Control de Indicadores de Máster: resultados obtenidos en 2015‐2016

Procedimiento

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Page 18: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN06: Relación demanda/oferta en las plazas de nuevo ingreso

Nº de plazas de nuevo ingreso demandadas/Nº de plazas de nuevo ingreso ofertadas

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 OK

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN07: Número de graduados por curso académico

Nº de graduados en el Título T en el curso académico X

Por Título

SID

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

OK

PC07 Evaluación del AprendizajePC07‐IN01: Número de incidencias, reclamaciones y sugerencias recibidas

Nº de incidencias, reclamaciones y sugerencias relativas al Título T recibidas en el curso X

Por Título

Buzón IRS del Centro

Responsable en materia de Calidad del Centro

Responsable en materia de Calidad del Centro

OK

PC07 Evaluación del AprendizajePC07‐IN02: Porcentaje de reclamaciones procedentes recibidas

(Nº de reclamaciones procedentes en el Título T en el curso X / Nº total de reclamaciones en el Título T en el curso X)*100

Por Título

Buzón IRS del Centro

Responsable en materia de Calidad del Centro

Responsable en materia de Calidad del Centro

OK

PC07 Evaluación del AprendizajePC07‐IN03: Porcentaje de asignaturas relacionadas con reclamaciones recibidas

(Nº de asignaturas relacionadas con reclamaciones en el Título T en el curso X / Nº total de asignaturas en el Título T en el curso X)*100

Por Título

Buzón IRS del Centro

Responsable en materia de Calidad del Centro

Responsable en materia de Calidad del Centro

OK

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN01: Porcentaje de estudiantes de salida por Título que participan en programas de movilidad nacional e internacional

(Nº de estudiantes de salida que participan en programas de movilidad (nacional e internacional ) en el Título T en el curso X / Nº total de estudiantes en el Título T en el curso X) * 100

Por Título

PCI en numerador / SID en denominador

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Relaciones Internacionales y Cooperación / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016Sin dato (internacional sólo lo 4 que fueron a acreditación)

16/01/2017

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN02: Porcentaje de estudiantes de entrada por Título que participan en programas de movilidad nacional e internacional

(Nº de estudiantes de entrada que participan en programas de movilidad (nacional e internacional) en el Título T en el curso X / Nº total de estudiantes en el Título t en el curso x) * 100

Por Título

PCI en numerador / SID en denominador

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 Nacional sin dato 16/01/2017

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN03: Grado de satisfacción de los estudiantes con la oferta de movilidad de la UPO

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas de satisfacción de los estudiantes con los programas de movilidad en el Título T en el curso X / Número de encuestas realizadas en el Título t en el curso X

Por Título

PCI ‐ Cuestionarios satisfacción grupos interés

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN04: Porcentaje de concesiones de becas de movilidad de la UPO con respecto a las solicitadas

(Nº de becas de movilidad de la UPO concedidas en el Título T en el curso X / Nº de becas de movilidad de la UPO solicitadas en el Título T en el curso X) * 100

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016Concedidas solo 3 títulos, solicitadas sin dato

16/01/2017

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN05: Porcentaje de estudiantes extranjeros financiados por programas de movilidad gestionados por el CEDEP

(Nº de estudiantes extranjeros financiados por programas de movilidad en el Título T en el curso X / Nº total de estudiantes extranjeros en el Título T en el curso X) * 100

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 Sin dato (numerador) 16/01/2017

PC09Gestión y Revisión de las Prácticas Externas

PC09‐IN01: Grado de satisfacción de los/as estudiantes con las prácticas realizadas

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas de satisfacción de los estudiantes con las prácticas en el Título T en el curso X / Nº de encuestas realizadas en el Título T en el curso X

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Fundación Universidad‐Sociedad

15/12/2016 OK

PC09Gestión y Revisión de las Prácticas Externas

PC09‐IN02: Grado de satisfacción de los empleadores/as con las prácticas realizadas

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas de satisfacción de los empleadores con las prácticas en el Título T en el curso X / Número de encuestas realizadas en el Título T en el curso X

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Fundación Universidad‐Sociedad

15/12/2016Se detectan valores incongruentes

16/01/2017

PC09Gestión y Revisión de las Prácticas Externas

PC09‐IN03: Número de empresas e instituciones que tienen convenios con la Universidad para el desarrollo de prácticas

Nº de empresas e instituciones que tienen convenios con la UPO para el desarrollo de las prácticas del Título T en el curso X

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Fundación Universidad‐Sociedad

15/12/2016 OK

1.2. Cómo el Centro orienta sus enseñanzas 

a los estudiantes

Página 18

Page 19: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PC09Gestión y Revisión de las Prácticas Externas

PC09‐IN04: Número de plazas para prácticas por estudiantes matriculados

Nº total de plazas para prácticas del Título T en el curso X / Nº de estudiantes matriculados en el curso X en las prácticas del Título T

Por Título

PCI (numerador "Nº de plazas para prácticas" y denominador "Nº de estudiantes matriculados en las prácticas")

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Fundación Universidad‐Sociedad / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 OK

PC09Gestión y Revisión de las Prácticas Externas

PC09‐IN05: Grado de satisfacción del alumnado con los tutores académicos de prácticas externas

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas de satisfacción del alumnado con los tutores académicos de prácticas externas en el Título T en el curso X / Nº de encuestas realizadas en el Título T en el curso X

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Fundación Universidad‐Sociedad

15/12/2016 OK

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐IN01: Porcentaje de profesores/as a tiempo completo

Nº de profesores a tiempo completo en el Título T en el curso X / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100 (excluyendo invitados)

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Profesorado

Área de Recursos Humanos / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 OK

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐IN02: Porcentaje de profesores/as a tiempo parcial

(Nº de profesores a tiempo parcial en el Título T en el curso X / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Profesorado

Área de Recursos Humanos / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 OK

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐IN03: Porcentaje de profesores/as funcionarios

(Nº de profesores funcionarios en el Título T en el curso X / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Profesorado

Área de Recursos Humanos / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 OK

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐IN04: Porcentaje de profesores/as contratados

(Nº de profesores contratados en el Título T en el curso X / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Profesorado

Área de Recursos Humanos / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 OK

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐IN05: Porcentaje de profesores/as doctores

(Nº de profesores doctores en el Título T en el curso X / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Profesorado

Área de Recursos Humanos / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 OK

PA03Captación y Selección del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA03‐IN06: Porcentaje de profesores/as invitados

(Nº de profesores invitados en Título T en el curso X / Nº total de profesores en Título T en el curso X) * 100

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

15/12/2016 OK

PA04Formación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA04‐IN01: Satisfacción del PDI con el Plan Anual de Formación

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas de satisfacción del PDI del Título T en el curso X/Nº de encuestas realizadas en el Título T en el curso X

Por Título

PCI ‐ Encuestas de satisfacción de los grupos de interés

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

PA04Formación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA04‐IN02: Satisfacción del PAS con el Plan Anual de Formación

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas de satisfacción del PAS/Nº de encuestas realizadas en el Título T en el curso X

Por Universidad

PCI ‐ Encuestas de satisfacción de los grupos de interés

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐IN01: Porcentaje de profesores evaluados/as por DOCENTIA

(Nº de profesores en el Título T evaluados por DOCENTIA en el curso X y los 4 cursos anteriores / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado / Área de Recursos Humanos

15/12/2016 OK

1.3. Cómo el Centro garantiza y mejora la calidad de su personal 

académico y de administración y 

servicios

Página 19

Page 20: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐IN02: Porcentaje de profesores evaluados/as positivamente por DOCENTIA

(Nº de profesores en el Título T evaluados positivamente por DOCENTIA en el curso X y los 4 cursos anteriores / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado / Área de Recursos Humanos

15/12/2016 OK

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐IN03: Porcentaje de profesores evaluados/as negativamente por DOCENTIA

(Nº de profesores en el Título T evaluados negativamente por DOCENTIA en el curso X y los 4 cursos anteriores / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado / Área de Recursos Humanos

15/12/2016 OK

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐IN04: Porcentaje de profesores con excelencia docente

(Nº de profesores en el Título T con excelencia docente por DOCENTIA en el curso X y los 4 cursos anteriores / Nº total de profesores en el Título T en el curso X)*100

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado / Área de Recursos Humanos

15/12/2016 OK

PA06 Gestión de los Recursos MaterialesPA06‐IN01: Estudiantes por puesto de lectura

Nº total de estudiantes en la Universidad U / Nº de puestos de lectura en la Universidad U

Por Universidad

PCI

Vicerrectorado con competencias en Biblioteca

Biblioteca 15/12/2016 OK

PA06 Gestión de los Recursos MaterialesPA06‐IN02: Variación anual de los fondos bibliográficos (monografías y revistas)

((Nº total de monografías en el curso X en la Universidad U / Nº total de monografías en el curso X en la Universidad U)*100)((Nº total de revistas en el curso X en la Universidad U / Nº total de revistas en el curso X en la Universidad U)*100)

Por Universidad

PCI

Vicerrectorado con competencias en Biblioteca

Biblioteca 15/12/2016 OK

PA06 Gestión de los Recursos MaterialesPA06‐IN03: Metros cuadrados construidos por usuario

Metros cuadrados construidos en la Universidad U / Nº total de usuarios en la Universidad U

Por Universidad

PCI

Vicerrectorado con competencias en Biblioteca

Biblioteca 15/12/2016 OK

PA06 Gestión de los Recursos MaterialesPA06‐IN04: Estudiantes por PC de uso público

Nº total de estudiantes en la Universidad U / Nº total PC de uso público

Por Universidad

PCI

Vicerrectorado con competencias en Biblioteca

Biblioteca 15/12/2016 OK

PA06 Gestión de los Recursos MaterialesPA06‐IN05: Grado de cobertura de redes de comunicación inalámbrica

Metros cuadrados con conexión inalámbrica en la Universidad U / Metros cuadrados construidos en la Universidad U

Por Universidad

No está en PCI ni SID

Vicerrectorado con competencias en TIC

Área de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

OK

PA09Satisfacción, Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés

PA09‐IN01: Nivel de satisfacción de los distintos grupos de interés

Suma de la puntuación obtenida en los cuestionarios de satisfacción del Título T y grupo de interés G en el curso X / Nº de encuestas en el Título T y grupo de interés G en el curso X

Por Título, excepto PAS que es por Universidad

PCI ‐ Encuestas de satisfacción de los grupos de interés

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

PA09Satisfacción, Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés

PA09‐IN02: Nivel de satisfacción de los/as estudiantes con la docencia

Suma de la puntuación obtenida en las encuestas docentes realizadas en un Título T en el curso X / Número de encuestas docentes realizadas en un Título T en el curso X

Por Título

PCI‐Encuestas de satisfacción de los estudiantes con la docencia

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

PC11 Gestión de la Inserción Laboral PC11‐IN01: Tasa de inserción laboral

(Nº de estudiantes del Título T egresados en el curso X insertados laboralmente en septiembre del curso X+1 / Nº total de estudiantes del Título T egresados en el curso X)*100

Por Título

PCI

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Fundación Universidad‐Sociedad

15/12/2016Egresados 2014/15‐> Dato disponible  enero 2017

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN01: Tasa de rendimiento

Suma del nº de créditos ordinarios superados en un Título T en el curso académico X / Suma de créditos ordinarios matriculados en un Título T en el curso académico X)*100

Por Título

SID

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

OK

1.4. Cómo el Centro gestiona y mejora sus recursos materiales y 

servicios

Página 20

Page 21: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN02: Tasa de abandono

Nº de estudiantes de nuevo ingreso en el Título T en el curso X y que no están matriculados en ese Título T en los cursos X+1 y X+2 / Nº de estudiantes de nuevo ingreso en el Título T en el curso X)*100

Por Título

SID

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

OK

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN03: Tasa de eficiencia

Suma nº de créditos que debieran haber sido matriculados en un Título T en la universidad U por la cohorte de graduación G que coincide con el nº de créditos superados por dicha cohorte/ Suma nº de créditos efectivamente matriculados en un Título T por la cohorte de graduación G)*100

Por Título

SID

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

OK

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN04: Tasa de graduación

Nº de estudiantes de una cohorte de entrada C en un Título T que consiguen finalizar dicho título en el tiempo previsto +1 / Nº de estudiantes de nuevo ingreso de dicha cohorte de entrada C en un Título T)*100

Por Título

SID

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

OK

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN05: Tasa de éxitoNº de créditos superados en el título T en el curso X / Nº de créditos en el título T en el curso X presentados a examen

Por Título

SID

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

OK

PE05 Auditoría InternaPE05‐IN01: Número de No conformidades menores detectadas en las auditorías internas realizadas en el CEDEP

Nº de No conformidades menores en informes de auditoría interna en el año X

Por Centro

PCI

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

PE05 Auditoría InternaPE05‐IN02: Número de No conformidades mayores detectadas en las auditorías internas realizadas en el CEDEP

Nº de No conformidades mayores en informes de auditoría interna en el año X

Por Centro

PCI

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

PE05 Auditoría InternaPE05‐IN03: Número de No conformidades subsanadas con respecto a la auditoría anterior

Nº de No conformidades (ncm y NCM) subsanadas de los informes de auditoría del año X‐1

Por Centro

PCI

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 15/12/2016 OK

1.5. Cómo el Centro analiza y tiene en cuenta 

los resultados

Página 21

Page 22: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

Directriz Indicador CálculoNivel 

desagregaciónOrigen del dato

Responsable Indicador

Responsable MediciónPlazo ejecución 

(Aviso 1)Incidencias Aviso 1

Plazo ejecución (Aviso 2)

Incidencias Aviso 2Comunicación incidencias a Gerencia

PA02Gestión de Expedientes y Tramitación de Títulos

PA02‐IN01: Tiempo medio transcurrido desde la emisión del resguardo del Título Oficial hasta que se notifica al interesado la posibilidad de su recogida

Suma de los tiempos transcurridos desde la emisión del resguardo del Título Oficial de Doctorado hasta que se notifica al interesado la posibilidad de su recogida / Número de resguardos de títulos oficiales de Doctorado emitidos

Por Universidad PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PC03Acceso, Admisión y Matriculación de Estudiantes

PC03‐IN01: Número de plazas ofertadas Número de plazas ofertadas en el Programa D en el curso X Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PC03Acceso, Admisión y Matriculación de Estudiantes

PC03‐IN02: Grado de cobertura de plazas(Nº de estudiantes de nuevo ingreso (plazas cubiertas) en el Programa D en el curso X / Nº de plazas ofertadas en el Programa D en el curso X) * 100

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN01: Porcentaje de estudiantes de nuevo ingreso del Programa con becas de convocatorias competitivas

(Nº de estudiantes de nuevo ingreso del Programa D en el curso X con beca de convocatoria competitiva / Nº total de estudiantes de nuevo ingreso del Programa D en el curso X)*100

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN02: Variación anual del número de matrículas de nuevo ingreso

((Nº de estudiantes matriculados de nuevo ingreso en el curso X en el Programa D ‐ Nº de estudiantes matriculados de nuevo ingreso en el curso X‐1 en el Programa D) / Nº de estudiantes matriculados de nuevo ingreso en curso X en el Programa D) * 100

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN03: Porcentaje de mujeres y hombres entre estudiantes de nuevo ingreso

(Nº de mujeres entre estudiantes de nuevo ingreso en el Programa D en el curso X / Nº total de estudiantes de nuevo ingreso en el Programa D en el curso X) * 100(Nº de hombres entre estudiantes de nuevo ingreso en el Programa D en el curso X / Nº total de estudiantes de nuevo ingreso en el Programa D en el curso X*100

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PC04Perfiles de Ingreso/Egreso y Captación de Estudiantes

PC04‐IN04: Porcentaje de estudiantes de nuevo ingreso que ha cursado un Máster en la UPO

(Nº de estudiantes de nuevo ingreso del Programa D en el curso X que han cursado un Máster en la UPO / Nº de estudiantes de nuevo ingreso del Programa D en el curso X)*100

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PC07 Evaluación del AprendizajePC07‐IN01: Número de incidencias, reclamaciones y sugerencias recibidas

Número de incidencias, reclamaciones y sugerencias en el Programa D en el curso X

Por ProgramaBuzón IRS del Centro

Responsable de Calidad y Planificación del Programa D

Responsable de Calidad y Planificación del Programa D

27/01/2017

PC07 Evaluación del AprendizajePC07‐IN02: Porcentaje de reclamaciones procedentes recibidas

(Nº de reclamaciones procedentes en el Programa D en el curso X / Nº total de reclamaciones en el Programa D en el curso X) * 100

Por ProgramaBuzón IRS del Centro

Responsable de Calidad y Planificación del Programa D

Responsable de Calidad y Planificación del Programa D

27/01/2017

PC07 Evaluación del AprendizajePC07‐IN03: Porcentaje de líneas de investigación relacionadas con reclamaciones

(Nº de asignaturas o líneas de investigación relacionadas con reclamaciones en el Programa D en el curso X / Número total de asignaturas o líneas de investigación en el Programa D) * 100

Por ProgramaBuzón IRS del Centro

Responsable de Calidad y Planificación del Programa D

Responsable de Calidad y Planificación del Programa D

27/01/2017

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN01: Porcentaje de estudiantes de salida del Programa de Doctorado que participan en programas de movilidad nacional e internacional

(Nº de estudiantes de salidad que particiipan en programas de movilidad nacional e internacional en el Programa D en el curso X / Nº total de estudiantes en el Programa D en el curso X) * 100

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN02: Porcentaje de estudiantes de entrada del Programa de Doctorado que participan en programas de movilidad nacional e internacional

(Nº de estudiantes de entrada que participan en programas de movilidad nacional e internacional en el Programa D en el curso X / Nº total de estudiantes en el Programa D en el curso X) * 100

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN03: Grado de satisfacción de los estudiantes con la oferta de movilidad del Programa de Doctorado

Suma de la puntuación obtenida en la pregunta sobre movilidad en las encuestas de satisfacción del alumnado con los programas de movilidad en el Programa D en el curso X / Número de encuestas realizadas en el Programa D en el curso X

Por ProgramaPCI (Pregunta … Encuestas ….

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Área de Calidad 27/01/2017

PC08Gestión y Revisión de la Movilidad de los Estudiantes

PC08‐IN04: Porcentaje de Tesis Doctorales con mención internacional

(Nº de Tesis del Programa D defendidas, aprobadas y con mención internacional en el curso X / Nº de Tesis del Programa D defencidas y aprobadas en el curso X) * 100

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐IN01: Número medio de sexenios del profesorado de la UPO del Programa de Doctorado

(Nº de sexenios del profesorado de la UPO del Programa D en el curso X / Nº total de profesores de la UPO en Programa D en el curso X) * 100

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Investigación

Recursos Humanos / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐IN02: Número de sexenios concedidos al profesorado de la UPO del Programa en relación a los posibles de Doctorado

Suma Nº de sexenios del profesorado de la UPO del Programa D en el curso X / Suma Nº de sexenios posibles del profesorado de la UPO del Programa D en el curso X

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Investigación

Área de Recursos Humanos

27/01/2017

Control de Indicadores de Doctorado: resultados obtenidos en 2015‐2016

1.2. Cómo el Centro orienta sus 

enseñanzas a los estudiantes

1.3. Cómo el Centro garantiza y mejora la 

calidad de su 

Procedimiento

Página 22

Page 23: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐IN03: Porcentaje de profesores de la UPO del Programa que realiza estancias de investigación

(Nº de profesores de la UPO del Programa D que realizan estancias de investigación de duración superior o igual a un mes en el curso X / Nº de profesores de la UPO del Programa D en el curso X) * 100

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Investigación

Recursos Humanos / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PA05Evaluación del Personal Académico y de Administración y Servicios

PA05‐IN04: Porcentaje de profesorado externo que dirige tesis doctorales en el Programa de Doctorado

(Nº de profesores externos a la UPO del Programa D que dirigen tesis en el curso X / Nº profesores externos a la UPO del Programa D en el curso X)*100

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PA06Gestión de los Recursos Materiales

PA06‐IN01: Número de proyectos de investigación de convocatorias competitivas

Nº de Proyectos de Investigación de convocatorias competitivas activos en el curso X en el Programa D

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Investigación

Área de Investigación 27/01/2017

PA06Gestión de los Recursos Materiales

PA06‐IN02: Número de contratos y convenios I+D con empresas

Nº de contratos y convenios I+D con empresas activos en el curso X en el Programa D

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Investigación

OTRI 27/01/2017

PA06Gestión de los Recursos Materiales

PA06‐IN03: Financiación media por profesor/a procedente de proyectos de investigación de convocatorias competitivas

Suma cuantía de proyectos de investigación de convocatoria competitiva domiciliados en la UPO en los que participan profesorado de la UPO en el Programa D en el curso X / Nº profesores de la UPO que participan en el Programa D en el curso X

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Investigación

Área de Investigación / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PA06Gestión de los Recursos Materiales

PA06‐IN04: Financiación media por profesor/a procedente de contratos y convenios I+D con empresas

Suma cuantía de contratos y convenios I+D con empresas domiciliados en la UPO en los que participan profesorado de la UPO en el Programa D en el curso X / Nº profesores de la UPO que participan en el Programa D en el curso X

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Investigación

OTRI / Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PA09Satisfacción, Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés

PA09‐IN01: Nivel de satisfacción de los distintos grupos de interés

Suma de la puntuació obtenida en los cuestionarios de satisfacción del Programa D y grupo de interés G en el curso X / Nº de encuestas en el Programa D y grupo de interés G en el curso X

Por Programa, excepto PAS que es por Universidad

PCI ‐ Encuestas de satisfacción de los grupos de interés

Vicerrectorado con competencias en Calidad

Área de Calidad 27/01/2017

PC11 Gestión de la Inserción Laboral PC11‐IN01: Tasa de inserción laboral

(Nº de estudiantes del Programa D que obtienen el título de Doctor/a en el curso X insertados laboralmente en Septiembre del curso X+1 / Nº total de estudiantes del Programa D que obtienen el título de Doctor/a en el curso X) * 100

Por Programa PCI numeradorVicerrectorado con competencias en Postgrado

Fundación Universidad‐Sociedad

27/01/2017

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN01: Tasa de éxito a los 3 años(Nº de estudiantes ingresados en el Programa D en el curso X que obtienen el título de Doctor/a en el curso X+2 / Nº de estudiantes ingresados en el Programa D en el curso X) * 100

Por Programa DATAVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN02: Tasa de éxito a los 4 años(Nº de estudiantes ingresados en el Programa D en el curso X que obtienen el título de Doctor/a en el curso X+3 / Nº de estudiantes ingresados en el Programa D en el curso X) * 100

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN03: Nº de Tesis producidas Suma Nº de Tesis defendidas y aprobadas del Programa D en el curso X Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN04: Tasa de Tesis producidas con la máxima calificación según la normativa vigente

(Nº de Tesis del Programa D defendidas y aprobadas con la máxima calificación en el curso X / Nº de Tesis defendidas y aprobadas del Programa D en el curso X) * 100

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN05: Número medio de contribuciones científicas del estudiantado conforme a la CNEAI

Suma Nº de contribuciones científicas del estudiantado del Programa D en el curso X / Nº de estudiantes del Programa D en el curso X

Por Programa PCIVicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

PC12Análisis de los Resultados del Aprendizaje

PC12‐IN06: Porcentaje de Tesis Doctorales en Cotutela con universidades no nacionales

(Nº de doctorandos/as de la UPO en régimen de cotutela con universidades no nacionales en el curso X del Programa D / Nº de doctorandos/as de la UPO matriculados en el curso X del Programa D)

Por Programa

PCI ‐ Nº de estudiante en régimen de cotutela con universidades no nacionales

Vicerrectorado con competencias en Postgrado

Postgrado y Doctorado/Escuela de Doctorado

27/01/2017

1.5. Cómo el Centro analiza y tiene en 

cuenta los resultados

personal académico y de administración y 

servicios

1.4. Cómo el Centro gestiona y mejora 

sus recursos materiales y servicios

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Page 24: Planificación Anual de Servicios Externos del Centro 16-17PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017 Área de Calidad Directriz Nivel Desagregación

PLANIFICACIÓN ANUAL DE SERVICIOS EXTERNOS DEL CENTRO: CURSO 2016‐2017Área de Calidad

ACTUACIONES Responsable de la ejecución Plazo de ejecución

1. Mantenimiento de la página web institucional de cada Centro: enlaces activos, organización de la información, etc.  Unidad de Centros Permanente

2. Apoyo en el seguimiento de la Carta de Servicios: búsqueda de datos para el cálculo de indicadores, evidencias, etc. Unidad de Centros 30/11/2016

3. Apoyo en el análisis de encuestas propias del Centro: análisis de datos y elaboración de tablas. Unidad de Centros A determinar

4. Entrega del documento Apuntador del SGIC al Centro. Unidad de Centros 25/12/2016

5. Entrega base de datos al Área de Calidad con información para la elaboración de los informes de perfil de nuevo ingreso de Grado  CIC 1‐1‐2016

6. Entrega base de datos al Área de Calidad con información para la elaboración de los informes de perfil de nuevo ingreso de Máster CIC 7‐1‐2017

7. Entrega base de datos al Área de Calidad con información para la elaboración de los informes de perfil de nuevo ingreso de Doctorado CIC 30‐1‐2017

8. Introducción de datos de carácter académico en la aplicación  informática DOCENTIA‐A‐UPOÁrea de Gestión de Matrícula y Expedientes de Grado //CEDEP

A determinar

9. Entrega de datos a Calidad para la planificación de las encuestas de satisfacción del CEDEP y sus Títulos (alumnado y profesorado) CEDEP31‐1‐2017 (alumnado)30‐4‐2017 (profesorado)

Otras actuaciones a realizar por los Servicios Administrativos durante el curso 2016‐2017

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