planeación táctica y operacional
DESCRIPTION
Presentación que permite la organización de la empresaTRANSCRIPT
Es el conjunto de toma de decisiones que incluye propósitos más limitados, plazos más ,cortos, áreas más delimitadas y
niveles inferiores de la jerarquía de la organización
Características
Es un proceso continuo que no termina
en un simple plan de acción
Es una técnica de asignación y optimización
de recursos
Es una técnica cíclica que sugiere un
seguimiento y evaluación
Permite la programación exacta de las
actividades
Representa un concepto relativo
Proceso decisorio
Quien toma la
decisión
Persona encargada de plantear los
cursos de acción posible
Objetivos Propósito a alcanzar en el curso de la
acción
Sistema de valoresCriterios de preferencia empleados para
elegir
Estados de la
naturaleza
Son los factores ambientales que
afectan la decisión. La incertidumbre, el
riesgo
ConsecuenciasRepresenta los efectos de un
determinado curso de acción
NIVELES DE DECISIONES EN LAS EMPRESAS
DECISIONES ESTRATEGICAS ADMINISTRATIVAS OPERACIONALES
PROBEMA Selección de mix del producto- mercado capaz de mejorar el potencial del retorno de la inversión de la empresa
Estructuración de los recursos para lograr mejor desempeño
Mejoramiento del retorno de inversión mediante el desempeño de tareas
NATURALEZA DEL PROBLEMA
Asignación de recursosde la empresa de acuerdo a las oportunidades del mercado
Organización,adquisición, y desarrollo de recursos
Distribución de los recursos entre las áreas funcionales de la empresa
DECISIÓN CLAVE Objetivos y metasEstrategias de diversificaciónMétodos de crecimientoPlanes de crecimiento
Organización: estructura del flujo de la información autoridad y responsabilidad. Estructura de conversión de recursos. Adquisición y desarrollo de recursos financieros, humanos y materiales
Objetivos y metas operacionales. Niveles de precios y salidas; programación de producción; niveles de inventario, políticas y estrategias de marketing y de investigación y desarrollo, controles
CARACTERISTICA CLAVE Decisiones centralizadas, no repetitivas y no centralizadas
Conflicto entre estrategias y operaciones entre objetivos individuales y organizacionales
Decisionesdescentralizadas repetitivas y programadas
Implementación de
planes tácticos
Busca la integración
del proceso decisorio
alineándolo con la
estrategia de la
empresa diseñada para
orientar el nivel
operacional
Deben complementarse
con las políticas de la
empresa
Las políticas son una guía
genérica que delimita la
acción pero no especifica el
tiempo
Son los planes trazados para
enfrentar problemas que se
presentan y no tienen una
solución rutinaria
Presenta mayor flexibilidad
Guía y orienta la toma de
decisiones no la controla
Su preocupación básica es el que hacer y como hacerlo, son específicamente las tareas a realizar para la consecución de los
planes de acción. Optimiza y maximiza la consecución de resultados.
Clases de políticas
Global de la
empresa
Políticas relacionadas con
Los accionistas
Clientes
Proveedores
Competidores
Empleados
Administrativa
Se relaciona con aspectos internos de la
empresa
Políticas de producción
Mercadológica
Financiera
De mantenimiento
Operacional
Reducción de costos
De compras
De salarios
De control de calidad
De admisión
Características
Se basa en los objetivos formulados en la planeación táctica
Desarrolla planes y procedimientos detallados
Proporciona información de retroalimentación
Asegura que todos ejecuten las tareas y operaciones de acuerdo con los
procedimientos establecidos
Clases de planes
operacionales
Procedimientos Métodos
Presupuestos Dinero
Programas Tiempo
Reglamentos Comportamientos
Procedimiento
Pasos o etapas para ejecutar
un plan
Generalmente están escritos
y a disposición de los
usuarios
Constituyen guías de acción
Clases
Flujogramas
verticales
Secuencia de una rutina
mediante filas que
indican la tarea y
columnas que indican
las tareas
Flujogramas
horizontales
Se utiliza para
integración de procesos
Flujogramas de
bloques
Presenta gráficamente
las tareas y los
encargados de manera
dinámica, integra
procesos
Presupuestos
Son planes
relacionados con
el dinero invertido
El flujo de caja
Beneficios sociales
de los empleados
Mantenimiento de
maquinas y equipo
Costos directos de
producción
Inversión
publicitaria
Abarca un periodo
de tiempo
determinado
Se pueden evaluar
mediante check
list
Programas
Se dan a través de la correlación
del tiempo vs actividades
Exige una herramienta básica,
como lo es el cronograma de
actividades
Es la grafica de las actividades y
el tiempo que deben tomar cada
una de ellas
Determina una planeación de
actividades y la evaluación de las
mismas
Normas y reglamentos
Son planes operacionales
relacionados con el
comportamiento de las personas
Abarca manuales de funciones
Reglamentos internos de las
compañías
Reglamentos por departamentos