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Gerencia de Tecnologías de la Información y

Estadística

PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO 2017

MPCH | Plan Operativo Informático 2017

2

INDICE

INDICE 2

I. MISION 3

II. VISION 3

III. SITUACIÓN ACTUAL DE LA GTIE 3

a) Localización y dependencia estructural o funcional, Organigrama vigente 3

b) Recurso Humanos 4

c) Recursos informáticos (software y Hardware) 5

d) Análisis FODA 6

IV. ALINEAMIENTO CON EL PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 7

a) Ejes estratégicos 7

b) Objetivos estratégicos 7

c) Objetivos Específicos 7

V. ESTRATEGIAS PARA EL LOGRO DE LAS METAS DEL PLAN OPERATIVO

INFORMÁTICO

8

VI. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES y/o PROYECTOS INFORMÁTICOS 9

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ADQUISICIONES

INFORMÁTICAS 2017

9

I. Adquisiciones de hardware 15

II. Adquisiciones de equipos de comunicación 15

III. Adquisiciones de sistemas de seguridad en redes y datos 15

IV. Adquisiciones de software 15

V. Desarrollo de sistemas 16

VI. Adquisiciones de servicios informáticos 17

VII. Recursos humanos a contratar 17

VIII. Capacitación y fortaleza institucional 17

IX. Consolidado de proyectos a ejecutarse en el año 2016 18


3

PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO - 2017 - GTIE

I. MISIÓN DE LA GERENCIA DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACION Y ESTADISTICA Crear, promover e innovar a través de la investigación y desarrollo tecnológico soluciones integrales basadas en modernidad que exige la globalización, para el logro de objetivos estratégicos, generando así oportunidades y fortalezas que apoyen la gestión municipal de la Provincia de Chiclayo.

II. VISIÓN DE LA GERENCIA DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y ESTADISTICA

La Gerencia de Tecnologías de la Información y Estadística, sea reconocida como una de las mejores gerencias a nivel local y nacional, por su liderazgo y su desarrollo de soluciones informáticas para la Municipalidad Provincial de Chiclayo, contribuyendo al uso innovador de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's), y que estas cumplan un rol importante en las actividades sociales, culturales y económicas de la Provincia de Chiclayo.

III. SITUACIÓN DE LA GERENCIA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y

ESTADISTICA

a) Localización y dependencia estructural o funcional El ambiente de la Gerencia de Tecnologías de la Información y Estadística está ubicado en el local municipal situado en calle Elías Aguirre N° 240, estructuralmente depende de la Gerencia Municipal, de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, según organigrama institucional actualizado.

ORGANIGRAMA VIGENTE

GERENCIA MUNICIPAL

GERENCIA DE TECNOLOGIA DE LA

INFORMACION Y ESTADÍSTICA

SECRETARIA

COORDINADOR DE SEGURIDAD DE LA

INFORMACION

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE TI

DEPARTAMENTO DE SOLUCIONES DE TI

DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA


4

b) Recurso Humano

CUADRO ORGANICO DE PUESTOS 2017

DE

SIG

NA

DO

EM

PL

EA

DO

CA

S

OB

RE

RO

N° de Plazas

GERENCIA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES

Gerente 1

1

Secretaria

1

1

Coordinador de Seguridad de la Información

1

1

DEPARTAMENTO DE SOLUCIONES DE TI

Analista de Sistemas

1

1

Programador de Sistemas

1

1

Auxiliar en Sistemas Informáticos

1

1

Digitador

2

2

Supervisor del Portal Institucional y del PTE

1

1

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE TI

Administrador de la Red Informática

1

1

Administrador de la Sala de Servidores

1

1

Especialista de Soporte Técnico y Electrónico

1 2 3

DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA

Administrador Estadístico

1

1

TOTAL

15

c) Recursos informáticos La Gerencia de Tecnologías de la Información y Estadística de la Municipalidad Provincial de Chiclayo a la fecha cuenta con la siguiente relación de Software y Hardware


5

SOFTWARE

TIPO SOFTWARE LIC CANT UBICACIÓN COMENTARIO

Sistema Operativo

Windows Server 2008 0 1

Sala de Servidores

Windows Server 2012 1 1

Debian 8.0 - 2

SW - Libre OS/400 1 1

Ubuntu - 1

Windows XP SP3 0 10 Usuarios MPCH

Windows 7 30 400

Windows 8 0 50

Software Ofimático

Libre Office 0 150

Usuarios MPCH

SW - Libre Open Office 0 20

Ms Office 2003 0 10

Ms Office 2007 0 180

Ms Office 2010 0 100

Lenguaje de Programación

Visual Fox Pro 6.0 1 1

GTIE SW - Libre ILE RPG 1 1

JAVA - 2

PHP - 2

Motor de BD

SQL Server 2000 - 1

Sala de Servidores

MySQL - 1 SW - Libre

Postgres - 2

Antivirus Eset Nod 32 380 380

Sistemas Administrativos

SIGM - 1

SW - Libre

SISCEP - 1

STD - 1

GrifoMPCH - 1

Consultas RegCiv - 1

Consultas Contab - 1

SISBIBMPCH - 1

SISTRAD - 1

SIAD - 1

SIAM - 1

SISTRANS - 1

GITSE - 1

SisDEMUNA - 1

SisCIAM - 1

SIGA Regional - 1 Convenio con GRL

SISGEDO - 1

SIAF/SIGA - 1 MEF


6

HARDWARE

ITEM EQUIPO CANTIDAD

1 Servidor HP Proliant ML 150 G5 – Antivirus, File Server, otros 1

2 Servidor HP Proliant ML 350 G9 - Web, correo, SIGA 1

3 Servidor HP Proliant ML 350 G9- SISGEDO 1

4 Servidor IBM System X3400 M2 - Aplicaciones, SIAF 1

5 Servidor HP Proliant ML 350e G8 - Dominio - Active Directory, DNS 1

6 Servidor AS/400, IBM, Aplicaciones 1

7 Equipos Portátiles (Laptops) 20

8 Computadoras personales 360

9 Impresora 130

10 Plotters 3

11 Power Rack 1

12 Router – Telefónica 9

13 Switch 46

14 Torres de Comunicación 8

15 Proyector Multimedia 2

16 Aire acondicionado 2

17 Pozo a tierra 1

d) Análisis FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Personal técnico y profesional con experiencia, responsable y autodidacta.

Sistemas informáticos desarrollados a medida

Local municipal propio Portal Web Institucional

Las nuevas tendencias tecnológicas generan un gran abanico de posibles soluciones a los requerimientos.

Presencia de las Universidades e Institutos, que capacitan en desarrollo de sistemas y soporte técnico.

Otras municipalidades del País que han logrado desarrollarse en sistemas informáticos.

Servicio de Internet Nuevos operadores de telefonía que

brindan servicio de internet.

DEBILIDADES AMENAZAS

Limitado presupuesto para mejorar la infraestructura tecnológica

Escasa capacitación al personal municipal en temas relacionados a TI.

Uso de software propietario sin licencia. Limitada inversión para la interconexión

de los locales municipales. Escasa política de Seguridad de la

Información.

Catástrofes naturales. Deficiente cableado eléctrico Apagones del fluido eléctrico. Virus informático Posibles robos de información Deficiente seguridad física del local

municipal.


7

IV. ALINEAMIENTO CON LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES

ESTABLECIDOS EN EL PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL PEI 2016-2018

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES A. Promover los derechos humanos de las personas fomantando su participación

activa en la solución de los problemas de la comunidad. B. Promover la igualdad de oportunidades generando el acceso a los servicios

básicos, educación, asistencia alimentaria, salud, seguridad, transporte e infraestructura pública.

C. Proveer servicios de calidad, contando con una organización eficiente, eficaz, transparente, descentralizada y participativa orientada a satisfacer las necesidades de la ciudadania.

D. Promover la inversión en la localidad facilitando la formalización (MYPES y PYMES) y el acceso de grandes empresas al mercado local, permitiendo generar empleo y sostenibilidad económica.

E. Promover la planificación y desarrollo territorial provincial con enfoque metropólitano para lograr una ocupación equilibrada del territorio y la ejecución de actividades productivas.

F. Garantizar al ciudadano un medio ambiente saludable con una fuente de recursos naturales inagotables para las generaciones futuras.

ACCIONES ESTRATÉGICAS

MPCH con mejora de TIC's mediante el desarrollo y fortalecimiento de

capacidades.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Evaluar, proponer e implementar nuevas tecnologías como soluciones para la optimización de los procesos administrativos y de gestión institucional.

2. Establecer la conectividad requerida entre la Sede Central y los órganos

desconcentrados de gestión de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, brindando el soporte tecnológico para asegurar la operatividad continua del equipamiento de cómputo y comunicaciones (Redes Locales - LAN), evaluando y proponiendo la renovación del parque informático de acuerdo al avance tecnológico.

3. Implementar una central de telecomunicaciones que permita reducir los costos de

llamadas y una mejor comunicación con el público.


8

V. ESTRATEGIAS PARA EL LOGRO DE LAS METAS DEL PLAN OPERATIVO

INFORMÁTICO

1. Elaborar una exposición de las ventajas y el costo/beneficio a la Alta Dirección para la ejecución de los proyectos planteados en el POI.

2. Capacitar al personal en nuevas tecnologías de la información. 3. Implementar una central de telecomunicaciones 4. Mejorar la infraestructura en telecomunicaciones de la Municipalidad Provincial de

Chiclayo. 5. Reducir los costos de llamadas a nivel local, nacional e internacional que genera

el personal directivo de la comuna. 6. Controlar las llamadas realizadas por parte del personal administrativo y operativo

de la Municipalidad Provincial de Chiclayo 7. Servicio de mantenimiento de equipos de cómputo.


9

VI. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y/O PROYECTOS INFORMÁTICOS

FORMATO N° F1 - 1

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2017

I. Denominación:

Interconectar los locales municipales a través de la tecnología de Radio Enlaces con la Sede Central Administrativa de la Municipalidad Provincial de Chiclayo

II. Datos Generales: II.1. Unidad Ejecutora : MPCH - Gerencia de Tecnología de la Información y

Comunicaciones II.2. Duración : 08 meses (abril a Noviembre - 2017) II.3. Costo total : S/. 85 000.00

III. Del Proyecto:

III.1. Descripción de la actividad Interconectar las sedes de la Municipalidad Provincial, satisface los requerimientos en materia de conectividad de las demás sedes asociadas a la Institución, que tiene como finalidad la de brindar un mejor servicio al público contribuyente, brindando información oportuna y segura, de gestión y producción para el desarrollo de la institución, mejorando así la toma de decisiones.

III.2. Objetivo

Interconectar las diferentes sedes de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, para una mejora en la toma de decisiones.

IV. Meta Anual

50%. V. Cobertura de Acción

Lograr unificar las redes de datos en la sede central. VI. Instituciones Involucradas

Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, gerencias y sub gerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo.

VII. Productos Finales Sistema de conexión inalámbrica (Inicio – Abril 2017, Fin – Noviembre 2017)

VIII. Usuarios de Productos Finales Usuarios de las diferentes sedes de la Municipalidad Provincial de Chiclayo. Número de Usuarios Beneficiados: 2000


10

FORMATO N° F1 – 2


I. Denominación:

Mejoramiento del cableado estructurado de la red informática municipal aplicando las normas estándares internacionales para obtener así el mejor desempeño del sistema informático.


Comunicaciones II.2. Duración : 06 meses (Abril a Setiembre - 2017) II.3. Costo total : S/.195 000.00

III. Del Proyecto:

III.1. Descripción de la actividad Un sistema de cableado estructurado consiste de una infraestructura flexible de cables que puede aceptar y soportar sistemas de computación y de teléfono múltiples, utilizando las normas internacionales, facilitando la interconexión y la administración del sistema.

III.2. Objetivo

Que la Municipalidad Provincial de Chiclayo cuente con un sistema de cableado estructurado que permita intercambiar la información y una mejor toma de decisiones.

IV. Meta Anual

35% V. Cobertura de Acción

Que la Municipalidad Provincial a través del sistema de cableado estructurado permita tener una red de datos con topología estrella, una red de datos convergente (datos, voz y video en un mismo cableado), para poder acceder a los servicios desde un mismo edificio o conjunto de ellos. Para lo cual se priorizará los locales Municipales de Seguridad Ciudadana y Fiscalización, Desarrollo Urbano, Sanidad, Gerencia de Infraestructura Pública, Gerencia de Desarrollo Vial y Tránsito, Sub Gerencia de Registro Civil, Biblioteca Municipal, Sede Principal(Ex mutual).

VI. Instituciones Involucradas

Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, Gerencias y Sub Gerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo.

VII. Productos Finales

Sistema de Cableado Estructurado, cumpliendo con estándares.

VIII. Usuarios de Productos Finales Sedes del Municipalidad Provincial de Chiclayo. Número de Usuarios Beneficiados: 2000


11

FORMATO N° F1 - 3


I. Denominación:

Mantener las computadoras en óptimo estado de funcionamiento y poder detectar a tiempo cualquier indicio de fallas o daños en sus componentes.


Comunicaciones II.2. Duración : 12 meses (enero a diciembre - 2017) II.3. Costo total : S/. 40 000.00

III. Del Proyecto

III.1. Descripción de la actividad Un conjunto de actividades que se requiere realizar periódicamente para mantener la PC en óptimo estado de funcionamiento, y poder detectar a tiempo cualquier indicio de fallas o daños en sus componentes.

III.2. Objetivo Mantener las computadoras en buen estado para un mejor rendimiento y optimizar los procesos administrativos de la Municipalidad Provincial de Chiclayo.

IV. Meta Anual

100%

V. Cobertura de Acción Que se haya logrado dar mantenimiento a todos los equipos de cómputo de la Municipalidad Provincial de Chiclayo.


La Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones y Gerencias y Sub gerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo.


Equipos en buen estado

VIII. Usuarios de Productos Finales Gerencias y sub gerencias y áreas de la MPCH Número de Usuarios Beneficiados: 2000


12

FORMATO N° F1 - 4


I. Denominación: Mantener las impresoras en óptimo estado de funcionamiento teniendo en cuenta el modelo y características, para su detección de fallas a tiempo.

II. Datos Generales:

II.1. Unidad Ejecutora : MPCH - Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones

II.2. Duración : 12 meses (enero a diciembre - 2017) II.3. Costo total : S/. 30 500.00

III. Del Proyecto:

III.1. Descripción de la actividad Es una serie de actividades que se realiza, teniendo en cuenta su tecnología, matriciales, de inyección de tinta y laser, para corregir errores de funcionamiento y obtener buenos resultados de impresión.

III.2. Objetivo

Mantener operativas las impresoras para mejorar el servicio de los usuarios y contribuyentes de la Municipalidad Provincial de Chiclayo.

IV. Meta Anual

100%

V. Cobertura de Acción Que se haya logrado dar mantenimiento a todas las impresoras de la Municipalidad Provincial de Chiclayo.


La Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones y Gerencias y Sub gerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo.


Impresoras en buen estado

VIII. Usuarios de Productos Finales Gerencias y sub gerencias Número de Usuarios Beneficiados: Ciudadanía


13

FORMATO N° F1 - 5


I. Denominación:

Mantenimiento de sistemas informáticos


Comunicaciones II.2. Duración : 12 meses (enero a diciembre - 2017) II.3. Costo total : S/. 35 000.00

III. Del Proyecto:

III.1. Descripción de la actividad Dar mantenimiento a todos los sistemas informáticos municipales utilizando herramientas de software de desarrollo, permitiendo el incremento de la productividad de los usuarios para una mejor atención al ciudadano

III.2. Objetivo

Sistemas informáticos municipales operando permanentemente para que el público contribuyente mantenga una atención contínua en los procesos de las diferentes gerencias y subgerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo.

IV. Meta Anual


Que se haya logrado desarrollar sistemas para mejorar la sistematización de la información.


Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, gerencias y subgerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo y servicios de terceros.


Sistemas informáticos municipales permanentemente operativos VIII. Usuarios de Productos Finales

Gerencias y sub gerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo Número de Usuarios Beneficiados: 2000


14

FORMATO N° F1 - 6


I. Denominación:

Implementar una Central de Telefonía IP


Comunicaciones II.2. Duración : 03 meses (mayo a Julio - 2017) II.3. Costo total : S/. 120,000.00

III. Del Proyecto:

III.1. Descripción de la actividad

Implementar una central de telecomunicaciones, que sea generadora de productividad, mejoras en desempeño, administración, reduzcan el costo de propiedad y tengan un rápido retorno de la inversión.

III.2. Objetivo

Implementar una Central Telefónica para mejorar la comunicación entre las gerencias y subgerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, para brindar un mejor servicio a la ciudadanía.

IV. Meta Anual


Que se haya logrado la implementación de una central telefónica en la MPCH.

VI. Instituciones Involucradas Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, Gerencia General Municipal, Gerencia de Administración y Finanzas, Gerencia de Planeamiento y Programación, Servicios de terceros.


Central Telefónica implementada en la MPCH

VIII. Usuarios de Productos Finales Gerencias y subgerencias de la Municipalidad Provincial de Chiclayo Número de Usuarios Beneficiados: 2000


15

FORMATO 2

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ADQUISICIONES INFORMÁTICAS 2017

I. ADQUISICIONES DE HARDWARE

PRESUPUESTO TOTAL ASIGNADO: S/.135,000.00

TIPO DE EQUIPO CANTIDAD PRESUPUESTO FUENTE FINANC.

1. Computadoras 40 70,000.00

1 2. Impresora multifuncional 10 10,000.00

3. Servidores 2 55,000.00

(*) 1: Propio, 2: provenientes de otras fuentes de la institución, 3: cooperación internacional, 4: otros

II. ADQUISICIONES DE EQUIPOS DE COMUNICACIÓN

PRESUPUESTO TOTAL ASIGNADO: S/. 28 500.00


1. Switch 5 28,500.00 1

(*) 1: Propio, 2: provenientes de 1otras fu2entes de la institución, 3: cooperación internacional, 4: otros

III. ADQUISICIONES DE SISTEMAS DE SEGURIDAD EN REDES Y DATOS

PRESUPUESTO TOTAL ASIGNADO: S/.30 000.00


Sistema de Respaldo Backup 1 30,000.00 1


IV. ADQUISICIONES DE SOFTWARE



1. Lic. Antivirus 450 15,750.00

1

2. Lic. Windows 7 380 190,000.00

3. Adobe DreamWeaver 2 2,000.00

4. Adobe FireWorks 2 2,000.00

5. Lic. Autocad 20 111,216.00



16

V. DESARROLLO DE SISTEMAS


SISTEMA Y/O APLICATIVO

INFORMÁTICO

FUNCIONALIDAD TIPO DE

DESARROLLO PRESUPUESTO

FUENTE FINANCIAMIENTO

Mo

no

us

ua

rio

Re

d

Intr

an

et

Inte

rne

t

PR

OP

IO

PO

R

TE

RC

ER

OS

AS

IGN

AD

O

a) Sistemas de Información Orientados al Ciudadano

Sistema de Tránsito y Transporte (2da etapa)

X X X 3,000.00

1

Portal WEB X X X 3,000.00

Sistema de Consultas TUPA

X X X 3,000.00

Sistema de Consultas RegCiv

X X X 3,000.00

Sistema Integrado de Licencias de funcionamiento

X X X 3,000.00

Sistema WEB de Sanidad

X X X 3,000.00

c) Sistemas de Información Orientados a la Gestión Interna

Sistema de Adeudos Laborales

X X X 3,000.00

1 Sistema de Control

de Atenciones y Equipamiento Informático

X X X 3,000.00



17

VI. ADQUISICIONES DE SERVICIOS INFORMÁTICOS


DESCRIPCIÓN

EJECUCIÓN PRESUPUESTO

ASIGNADO FUENTE DE

FINANCIAMIENTO Fecha Inicio

Fecha de termino

1. Mantenimiento electrónico de equipos de cómputo.

02/01/17 29/12/17

8 000.00

1-2

2. Mantenimiento de redes, comunicaciones, torres y antenas.

12 000.00

3. Mantenimiento de pozo de tierras.

1 800.00

4. Instalación y mantenimiento de red eléctrica.

2 500.00


VII. RECURSOS HUMANOS A CONTRATAR


RECURSOS HUMANOS CANTIDAD

Analista de Sistemas 1

Programador de Sistemas 2

Auxiliar en Sistemas Informáticos 3

Digitador 2

Administrador de la Red Informática 1

Administrador de la Sala de Servidores 1

Administrador Estadístico 1

VIII. CAPACITACIÓN Y FORTALEZA INSTITUCIONAL


DESCRIPCIÓN


ASIGNADO FUENTE FINANC. Fecha

Inicio Fecha de termino

1. Capacitación al personal del Departamento de Soluciones de TI

Abril 2017

Julio 2017

10 000.00 1-2 2. Capacitación al personal

del Departamento de Servicios de TI

3. Capacitación al personal del Departamento de Estadística

(*) 1: Propio, 2: provenientes de otras fuentes de la institución, 3: cooperación internacional, 4: otros.


18

IX. CONSOLIDADO DE PROYECTOS A EJECUTARSE EN EL AÑO 2017

PRESUPUESTO TOTAL ASIGNADO: S/. 1’345,866.00

N° DESCRIPCIÓN


ASIGNADO FUENTE FINANC. Fecha

Inicio Fecha de termino

1

Interconectar los locales municipales a través de la tecnología de Radio Enlaces con la Sede Central Administrativa de la Municipalidad Provincial de Chiclayo

Abril Noviembre 85 000.00 1-2

2

Mejoramiento del cableado estructurado de la red informática municipal aplicando las normas estándares internacionales para obtener así el mejor desempeño del sistema informático.

Abril Octubre 195 000.00 1-2

3

Mantener las computadoras en óptimo estado de funcionamiento y poder detectar a tiempo cualquier indicio de fallas o daños en sus componentes.

Enero Diciembre 40 000.00 1-2

4

Mantener las impresoras en óptimo estado de funcionamiento teniendo en cuenta el modelo y características, para su detección de fallas a tiempo.


5 Mantenimiento de sistemas informáticos


6 Implementar una Central de Telefonía IP

Mayo Junio 120 000.00 1-2

7 Adquisiciones de Hardware Enero Julio 135 000.00 1-2

8 Adquisiciones de Equipos de Comunicación

Enero Julio 28 500.00 1-2

9 Adquisiciones de Sistemas de Seguridad en Redes y Datos


10 Adquisiciones de Software Enero Julio 320 966.00 1-2 11 Desarrollo de Sistemas Enero Julio 24 000.00 1-2

12 Adquisiciones de Servicios Informáticos


13 Recursos Humanos a Contratar Enero Diciembre 267 600.00 1-2 14 Capacitación y Fortaleza Institucional Enero Julio 10 000.00 1-2

TOTAL S/. 1’345,866.00


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