plan de negocios .juguetes

8/10/2019 PLAN DE NEGOCIOS .juguetes

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"AO DE LA PROMOCIN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL

COMPROMISO CLIMTICO"

Carrera Profesional de Administracin

Bancaria y Diseo Grfico

TRABAJO TERICO PRCTICO

Presentado por:

IPARRAGUIRRE LLANA, EVELIN ANDREA

PALACIOS ALCOCER, JUSSELY MERCEDES

TAPIA MAGARIO, SHARON ESTHER

Para Optar el Ttulo de:

PROFESIONAL TCNICO ENADMINISTRACIN BANCARIA Y DISEO

GRFICO Y PUBLICITARIO

HuancayoPer

2014

PLAN DE NEGOCIO:IMPLEMENTACIN DE UNA SALA DE JUEGOS Y

VENTA DE JUGUETES EDUCATIVOS Y CREATIVOSPARA NIOS MENORES DE DOCE AOS EN LA

CIUDAD DE HUANCAYO


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iii

A: Nuestros padres porque son quienes

nos brindan una leccin de vida paralograr el xito personal, familiar y

profesional.


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iv

NDICE

Portada

Asesora

Dedicatoria

ndice

Introduccin

i

ii

iii

iv

v

Captulo I

ASPECTOS GENERALES

1.1 Nombre del Proyecto

1.2 Naturaleza

1.3 Visin y Misin

1.4 Ubicacin

1.4.1 Extensin superficial

1.4.2 Limites1.5 Razn social, integrantes

1.6 Cdigo CIIU

1.7 Unidad Ejecutora

1.8 Concepcin del problema (Oportunidad de oferta o de demanda)

1.9 Objetivos

1.9.1 Objetivos del estudio

1.9.2 Objetivos del proyecto

1.10 Estrategia empresarial

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Captulo II

ESTUDIO DE MERCADO

2.1 Marco de Desarrollo

2.2. Definicin de los productos

2.2.1 Juguetes educativos para nios entre 0 y 4 aos

2.2.2 Juguetes educativos para nios de 3 a 5 aos

2.2.3 Juguetes para nios de 6 a 12 aos

2.3 Anlisis de la demanda

2.3.1 Distribucin geogrfica del mercado de consumo

2.3.2 Segmentacin del mercado

2.3.3 Cuantificacin de la demanda

2.3.4. Diseo del cuestionario

2.3.5. Resultados de la encuesta

2.4 Anlisis del macro entorno

2.4.1 Ambiente poltico-legal

2.4.2 Ambiente econmico

2.4.3 Solidez de la economa peruana2.4.4 Tasa de inters

2.4.5 ndices de precios

2.4.6 Crecimiento sostenido en la provincia de Huancayo

2.4.7 Geografa econmica

2.4.8 Economa local

2.4.9 Ambiente tecnolgico

2.4.10 Ecolgico-ambiental

2.5 Anlisis FODA2.6 Anlisis de la comercializacin (4P)

2.6.1 Producto

2.6.2 Precio

2.6.3 Promocin

2.6.4 Plaza

2.7 Cuadro de demanda proyectada por producto/servicio

2.8 Ciclo de vida del producto

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Captulo III

ESTUDIO TCNICO

3.1 Tecnologa de las ventas

3.2 El proceso de la venta

3.2.1 Conocimiento del Producto

3.2.2 Prospeccin del cliente

3.2.3 Presentacin del producto

3.2.4 Manejo de dudas y objeciones

3.2.5 Cierre de la Venta

3.2.6 El seguimiento de la venta

3.3 Requerimiento de gastos administrativos

3.4 Requerimiento de gastos de ventas

3.5 Requerimiento de inversiones tangibles

3.6 Requerimiento de inversiones intangibles

3.7 Tamao

3.8 Localizacin

3.8.1 Macro localizacin3.8.2 Micro localizacin

3.8.3 Cuadro de localizacin mtodo de puntos

3.9 Anlisis del impacto ambiental:

3.9.1 Impacto ambiental

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Captulo IV.

ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL

4.1 Forma societaria (Minuta va en anexo)

4.2 Rgimen laboral4.3 Rgimen tributario

4.4 Organizacin funcional

4.5 MOF

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Captulo V.

PROYECCIN DE INGRESOS

5.1 Ingresos por ventas de producto principal 85


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vii

Captulo VI.

ESTUDIO ECONMICO

6.1 Presupuesto para compra de juguetes

6.2 Presupuesto de mano de obra directa

6.3 Presupuesto de carga fabril

6.4 Presupuesto de gastos administrativos

6.5 Presupuesto de gasto de ventas

6.6 Presupuesto de inversiones intangibles y tangibles

6.7 Depreciacin

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Captulo VII.

INVERSIN Y FINANCIAMIENTO

7.1 Estructura de la inversin e inversin total

7.2 Presupuesto de financiamiento

7.3 Cronograma de pagos de financiamiento

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Captulo VIII.

EVALUACIN ECONMICA Y FINANCIERA

8.1 Flujo de caja econmica y financiero proyectado8.2 Estado de Prdidas y Ganancias proyectado

8.3 Punto de equilibrio

8.4 Indicadores econmicos, financieros y contables (VAN, TIR, B/C, PRC)

106107

107

112

CONCLUSIONES

SUGERENCIAS

BIBLIOGRAFA Y FUENTES DE INFORMACINAPNDICE

ANEXOS


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PRESENTACIN

El desarrollo de toda actividad empresarial implica emprender acciones, que

para llevarla a cabo, requiere de la elaboracin previa de estudios

sistematizados, los cuales nos permiten tener mayor informacin relevante para

determinar la conveniencia o no de ejecutarlo. El presente proyecto de pre-

factibilidad es una accin que contribuir a un objetivo global de formar una

micro mediana empresa que se dedicara a la comercializacin de juguetes

educativos para nios menores de doce aos

Sin duda existirn muchos trabajos acerca de cmo proporcionar un valor

agregado a nuestros servicio , sin embargo consideramos al presente plan un

instrumento muy til para toda persona dedicada al que hacer empresarial en el

sector comercial ya que consideramos este sector de la actividad econmica la

que traer mayores beneficios a nuestro medio. Este proyecto pretende

enriquecer y brindar mejores elementos de juicio para la instalacin de una

unidad comercializadora de juguetes que incentiven la creatividad e inteligencia

de los nios mediante el uso de juguetes educativos - creativos.

Para una mejor comprensin del proyecto este se ha dividido en ocho captulos

en forma independiente, pero sin perder el enfoque integrador; el proyecto

empieza realizando una introduccin, describe los objetivos as como por qu se

pretende ejecutar el proyecto. El segundo captulo realiza un estudio de mercado

del servicio y productos (juguetes) a ofrecer usando fuentes de informacin

primarias (encuestas) y secundarias; el tercer captulo hace un estudio tcnico

sobre el tamao y localizacin del proyecto con el uso del mtodo reponderacin

de factores. El cuarto captulo nos proporciona todo lo relacionado a la


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ix

organizacin de la empresa y el quinto captulo hace un anlisis sobre los

presupuestos de ingresos ,el sexto captulo realiza presupuestos de compra,

gastos administrativos, gastos de venta e inversiones del proyecto; el sptimo

captulo calcula los montos de inversin y define el modo de financiamiento y

finalmente el octavo captulo realiza la evaluacin econmica y financiera usando

indicadores de rentabilidad tales como el Valor actual neto econmico y

financiero, as como tambin la tasa interna de retorno el coeficiente beneficio

costo y el anlisis de sensibilidad.


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x

RESUMEN EJECUTIVO

Luego de manejar diversas alternativas de negocios, por consenso, la Gerencia

lleg a la conclusin de que el servicio que ofrecer al mercado del valle del

Mantaro ser la venta de juguetes educativos y creativos dirigido a un mercado

conformado por nios de cero a doce aos de edad debido a que mediante el

uso de los referidos juguete podemos influenciar positivamente en su formacin

incentivado su creatividad y desarrollando su inteligencia lo que nos permite

establecer una nueva forma de llegar al mercado local y porque no nacional en

un futuro cercano.

En el mercado nacional existen muy pocos servicios de este tipo, ello nos indica

que nuestra patria es un mercado atractivo para desarrollar este negocio y

obtener la rentabilidad deseada; sin embargo nuestro servicio tendr competir

con otros de similares caractersticas pero seguros estamos que nuestra ventaja

competitiva nos dar el xito deseado.

En cuanto al mercado se refiere, se ha realizado el estudio de mercado del

servicio a prestar arrojndonos ste un mercado potencial compuesto de 41910

padres de familia, un mercado disponible de 37 463 nios y un mercado efectivo

de 33 185, todo esto para el ao 2014; de lo cual el proyecto solo cubrir el 15%

de las ventas lo que representa 6802 ventas anuales para el ao 2014.

El negocio estar ubicado en el centro de la ciudad de Huancayo debido a que

este lugar ha sido evaluado por el mtodo ponderado de puntos alcanzando el

mayor puntaje tomando en cuenta 6 factores.


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xi

La inversin total llega a la suma de S/ 59 875.84 soles, de los cuales el 48.77%

ser financiado con un prstamo de la S/ 29 178.00 soles y un 51.27 % ser

aporte propio.

Finalmente concluir que el plan de negocios es viable y rentable por los resultado

de los indicadores econmicos y financieros obtenidos: VANE = 115 184.95;

VANF = 129 482.85; TIRE = 54.94 %; TIRF = 79.00 %; COEF. B/C = 1.10 y la

recuperacin del capital invertido.


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Captulo I

ASPECTOS GENERALES

1.1 Nombre del Proyecto:

IMPLEMENTACIN DE UNA SALA DE JUEGOS Y VENTA DE

JUGUETES EDUCATIVO Y CREATIVOS PARA NIOS MENORES DE

DOCE AOS EN LA CIUDAD DE HUANCAYO

JUGUETERA MAGIC TOYS E.I.R.L.TDA

1.2 Naturaleza

Segn sus caractersticas, el presente proyecto se clasifica como un centro

de diversin, cuya idea de negocio es brindar venta de juguetes trados de

la ciudad de Lima-Per a nuestros clientes objetivo que son nios de 0

12 aos de edad, cubriendo sus expectativas y deseos de niez. As

nuestro proyecto una empresa de venta de juguetes se dirigir al pblico

en general, nuestro valor agregado es dar a probar el producto en una sala

de juegos, para que la eleccin del nio sea ms fcil.

1.3 Visin Y Misin

VISIN: La empresa JUGUETERA MAGIC TOYS E.I.R.Ltda. Se

posicionar en el mercado Huanca como una empresa comercializadora

de juguetes educativos cuyo valor agregado y calidad sea claramente


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perceptible por los clientes y administrada con efectividad por un equipo de

profesionales de alta calidad humana, en continuo aprendizaje.

MISIN: Comercializar juguetes educativos estimulando en los infantes el

desarrollo de su inteligencia y creatividad.

1.4 Ubicacin

Regin : Junn

Provincia : Huancayo

Distrito : Huancayo

Localidad : Huancayo.

AV/Jr. : Nuestro negocio estar ubicado en el centro de la ciudad, en

una de las calles ms concurridas de Huancayo.

1.4.1 Extensin superficial

Huancayo se encuentra ubicado dentro del Valle del Mantaro a

3,271 msnm en la Sierra Central del Per. Huancayo es la capital

del departamento de Junn; tiene una extensin territorial de 3,597

Km2.

La poblacin actual estimada para la ciudad de Huancayo, asciende

a 495,002 habitantes, que representa el 37.7% del crecimiento

poblacional actual.

1.4.2 Limites

La provincia de Huancayo, capital del departamento de Junn, se

encuentra ubicada en la parte central del Per, en plena Cordillera

de los Andes a 3,271 msnm, cuenta con una extensin territorial de

3,558 Km2 y una densidad poblacional de 131.5 hab./km2.Esta

conformada por 28 distritos y tiene como lmites a la provincia de la

Concepcin por el norte, el departamento de Huancavelica por el


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3

sur, la provincia de Satipo por el este y la provincia de Chupaca por

el oeste.

1.5 Razn Social Integrantes

La personera jurdica asociada se denomina JUGUETERA MAGICTOYS

E.I.R.Ltda. y est integrada los socios que mostramos en la tabla N1,

miembros y fundadores de la empresa.

CUADRO N1

SOCIOS INTEGRANTES DE JUGUETERIA MAGIC E.I.R.Ltda.

Sharon TapiaMagario Socio mayoritario

Jussely PalaciosAlcocer Socio

Iparraguirre Llana,Evelin Andrea

Socio

1.6 Cdigo CIIU (Clasificacin Industrial Internacional nica)

El referido servicio puede clasificarse como venta al por menor de juegos y

juguetes en almacenes especializados, siendo el cdigo CIIU el G 4764 - 0.

1.7 Unidad Ejecutora

La entidad ejecutora que se encargar del desarrollo del presente

proyecto, se encuentra conformada por el grupo de inversionistas privados:

o Iparraguirre Llana, Evelin Andrea

o Sharon Tapia Magario

o Jussely Palacios Alcocer


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1.8 Concepcin del Problema (oportunidad de oferta, Oportunidad de

demanda)

La sociedad en la que nos encontramos, presenta en sus ciudadanos

claras diferencias entre cada uno de ellos, ya tanto en sus gustos o en sus

preferencias frente a su actitud hacia un producto. As nuestro proyecto

una empresa de venta de juguetes se dirigir al pblico en general, nuestro

valor agregado es dar a probar el producto en una sala de juegos, para

que la eleccin del nio sea ms fcil. (DANDONOS CUENTA QUE EN EL

CENTRO DE HUANCAYO NO ENCONTRAMOS UN LUGAR DONDE LOS

NIOS PUEDAN TENER UN ESPACIO PARA QUE PUEDAN PROBAR

LOS JUGUETES ANTES DE SER ADQUIRIDOS).

1.9 OBJETIVOS

1.9.2 OBJETIVOS DEL PROYECTO.

1.9.2.1 OBJETIVO GENERAL

Implementar una sala de juegos y venta de juguetes educativos ycreativos para nios menores de doce aos en la cuidad de

Huancayo.

1.9.2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Verificar la existencia de un mercado potencial insatisfecho y que

es viable, desde el punto de vista operativo, introducir en el

mercado de la cuidad de Huancayo nuestro servicio de venta de

juguetes educativos.

Plantear una organizacin administrativa eficaz y eficiente de tal

manera que se logre un crecimiento sostenido.

Demostrar que es econmica y financieramente rentable llevar a

cabo la ejecucin del proyecto.


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1.10 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

La juguetera Magic Toys E.I.R.Ltda. Utilizar una serie de estrategiaspara atraer a los clientes a la empresa, nuestro objeto principal

promocionar los primeros juguetes educativos y creativos, actuando con

refuerzos permanentemente para continuar la fidelizacin de los clientes.

La estrategia empresarial estar basada en:

Producto

Estrategia de diferenciacin del producto.

El producto que se espera introducir al mercado de cuidad de Huancayo

sern novedades productos no conocido.

Precio

El precio del producto en el mercado de Huancayo sern precios mdicos

y la alcance de los sectores socioeconmicos A, B, C.

Promocin

Estrategia de penetracin de mercado

Estrategias competitivas

Publicidad en los diversos medios de comunicacin

Atraer la atencin del cliente con promociones.

Preservacin del cliente, brindarle informacin acerca del producto ypromociones.

Respeto a los cronogramas establecidos.

Cada uno de los trabajadores son conscientes de sus

responsabilidades.

Trabajo en equipo.- Comunicacin fluida entre los trabajadores de la

empresa


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Elaborar un archivo con los nombres de los clientes potenciales

donde enfocamos sus necesidades para con nuestro producto.

Mejorar constantemente el servicio

Estrategia de marketing y ventas

Polticas de venta:

El sistema de cobro del producto se har al contado.

Inicialmente al tener un mercado cautivo, el 50% del total de la venta

ser al contado, mientras que el otro 50% con crdito a 7 das,pudiendo aplazarse a 10 das.

El pago ser abonado en cuenta corriente. As mismo se recibir

cheques y de ser el caso en efectivo.

Perfil del vendedor

Describe un conjunto de rasgos y cualidades que debe tener los

vendedores que se le ha sido asignado en la tienda para vender elproducto de nuestra empresa. Sin embargo, cabe sealar que en

este perfil, el elemento bsico que el vendedor tiene es lograr

ptimos resultados en la empresa en tal sentido se describe tres

cualidades bsicas que l debe tener para lograr un buen resultado,

los cuales son los siguientes:

o Actitudes positivas.

o Habilidades personales y para ventas.

o Conocimientos de nuestra empresa, es decir los productos que

ella proporciona al mercado.

Publicidad:

Objetivos Publicitarios.

Inicialmente la organizacin al contar con un Mercado Objetivo,

desarrollar la publicidad de apertura, para el corto - mediano plazo,


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7

para que la empresa se vaya consolidando.- Informar a nuestros

clientes potenciales sobre la presencia de juguetes novedosos y

donde el cliente podr probar antes de adquirirlo en la ciudad de

Huancayo.

Propuesta del Tipo de Campaa y Duracin:

Nuestra campaa publicitaria es de lanzamiento, ya que a travs de ella se

requiere informar sobre la apertura de esta empresa en el mercado,

resaltando los principales beneficios y ventajas de acuerdo a las

exigencias de los clientes, cubriendo de esta manera sus necesidades.Estratgicamente se ha planteado que la duracin de esta campaa ser

durante todo el ao, cada dos meses; es decir, cada bimestre se les

enviar los sobres de publicidad a nuestros clientes potenciales con el

objeto de persuadirlos y concretar la venta.

Plaza

Posicionamiento

El lugar que ocupa el nombre de la empresa en la mente del cliente en

relacin a otros productos, se centra principalmente en el

reconocimiento de ser manipulado antes de adquirirlo

Posicionar el nombre de la empresa juguetera MAGIC TOYS

E.I.R.Ltda. en el Mercado Objetivo.

Satisfacer eficientemente las necesidades de nuestros clientes, en

cuanto al producto ofrecido, cubriendo la mayor parte de sus

expectativas.

Mantener informados a nuestros clientes potenciales acerca del

producto, de forma permanente.

Conseguir la fidelidad de nuestros clientes fijos y potenciales


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Marketing Directo

Hemos elegido este medio de publicidad, por ser el que mejor se ajusta anuestras necesidades, as como por contar con ventajas como:

Emplear cartas y catlogos con detalle del producto.

Explicar los principales beneficios que le brinda el producto y la

empresa.

Es un medio directo.

Se llega eficientemente al cliente potencial.

A travs de este medio se tiene un contacto personalizado en la

empresa -cliente.

Es ms econmico.

Permite dirigir el esfuerzo hacia un cliente ya identificado.


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Captulo II

ESTUDIO DE MERCADO

2.1 Marco de Desarrollo

El negocio de fabricacin y venta de juguetes educativos en el Per es

relativamente nuevo debido a que tradicionalmente los padres de familia

los adquiran indistintamente ya sean juguetes educativos los cuales

desempaa un papel muy positivo en la formacin intelectual y adquisicinde valores en sus hijos ,o juguetes que por el contrario causaban influencia

negativa en la formacin del nio, este hecho va perdiendo vigencia en los

ltimos aos debido a la aparicin de nuevas corrientes educativas como

la estimulacin temprana y otros, es por esto que en el presente se

realizara un estudio de mercado tomando en cuenta los abastecedores o

fabricantes as como los consumidores especficamente en la ciudad de

Huancayo y sus distritos de metropolitanos vale decir El Tambo y Chilca.


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2.2 Definicin de los productos

Para definir claramente los productos (juguetes educativos) a comercializarlos dividiremos en tres categoras, a saber:

2.2.1 Juguetes educativos para nios entre 0 y 4 aos:

Este tipo de juguetes son aquellos que Ayudarn al beb a

desarrollar habilidades y destrezas necesarias para facilitar el

aprendizaje, enriquecer sus experiencias sensoriales auditiva y

visual, ponindolo en contacto con su medio ambiente, se sentir

motivado a preguntar sobre su medio ambiente y los objetos que

hay a su alrededor. Con ellas podemos iniciarlos en el mundo de

los cuentos desarrollando habilidades para la lectura, y consiste

en seis series consecutivas de tarjetas a saber:

2.2.1.1 Series de tarjetas de estimulacin visual y auditiva

A. PRIMERA SERIE:

NOMBRE: COFRE I DESPERTANDO MIS HABILIDADES

Y DESTREZAS.- Consistente en:

Un Maletn de plstico con 12 juegos (Tarjetas de

Estimulacin 1, 2 y 3; Domin de animales, Mueco

Articulado Nio y Nia, Tablero de Lateralidad; Domin de

colores; Cuadro de Doble Entrada 1, Tarjetas de

Secuencia Lgica 5, Set de stickers luminiscentes,

Girgrafo Anatmico)

+ 1 cuaderno gua

+ 1 CD

+ 1 Afiche

BENEFICIOS:


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11

Ayudar al beb a desarrollar habilidades y destrezas

necesarias para facilitar el aprendizaje futuro. Edad

Recomendada: 0 hasta 3 aos.

B.- SEGUNDA SERIE:

NOMBRE: TARJETEAS DE ESTIMULACIN VISUAL Y

AUDITIVA I

Consistente en:

En estuche

+ 12 Tarjetas Plsticas de 10 x 15 cm. c/u blanco y negro

+ 1 gua

FIG. N 1

TARJETAS DE ESTIMULACIN VISUAL Y AUDITIVA.

FUENTE: Juguetera Hans Educa

BENEFICIOS

Con el uso de estas tarjetas su nio o nia enriquecer sus

experiencias sensoriales: auditiva y visual, ponindolo en

contacto con su medio ambiente familiar, iniciando un

vnculo afectivo entre madre y nio; desarrollando

habilidades para sus futuros aprendizajes. Han sido

diseadas en colores rojo, negro y blanco, las cuales son

los nicos percibidos a temprana edad.


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C.- TERCERA SERIE:

NOMBRE: TARJETAS DE ESTIMULACIN VISUAL YAUDITIVA II

Consistente de:

En estuche

+ 12 Tarjetas Plsticas de 10 x 15 cm. c/u colores bsicos

+ 1 gua

FIG. N 2 TARJETAS DE ESTIMULACIN VISUAL YAUDITIVA II


BENEFICIOS:

El nio o nia comienza a explorar y reconocer los objetos

de su medio ambiente con los que interacta, incorpora

sus nombres y uso de los mismos. Se inicia en

conocimiento de colores bsicos.

D.- CUARTA SERIE:

NOMBRE: TARJETAS DE ESTIMULACIN VISUAL Y

AUDITIVA III

Consistente en:


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13

En estuche

+ 12 Tarjetas Plsticas de 10 x 15 cm. c/u colores pasteles

+ 1 Gua

FIG. N 3 TARJETAS DE ESTIMULACIN VISUAL Y

AUDITIVA III


BENEFICIOS:

Siguiendo la secuencia de estimulacin de nuestros nios,

con estas tarjetas el nio se sentir motivado a preguntar

sobre su medio ambiente y los objetos que hay a sualrededor. Con ellas podemos iniciarlos en el mundo de los

cuentos desarrollando habilidades para la lectura.

E.- QUINTA SERIE:


AUDITIVA IV

Consistente en:


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En estuche

+ 12 Tarjetas plsticas de 12 x 15 cm.

+ 1 Gua

FIG. N4 TARJETAS DE ESTIMULACIN VISUAL Y

AUDITIVA IV


BENEFICIOS: Desarrolla la discriminacin visual, memoria,

atencin, comunicacin e incrementa el vocabulario.

F.- SEXTA SERIE


AUDITIVA IA JUMBO

Consiste en

+ Estuche

+ 12 Tarjetas plsticas de 12.5 x 18 cm.+ 1 Gua

FIG. N5 TARJETAS DE ESTIMULACIN VISUAL Y

AUDITIVA IA JU


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15


BENEFICIOS

Con este set el nio o nia comienza a explorar y

reconocer los objetos de su medio ambiente con los que

interacta, incorpora sus nombres y uso de los mismos. Se

inicia en conocimiento de colores bsicos. Edad

Recomendada: 6 meses a 1 ao

2.2.1.2 Estimulador de aprendizaje

Una forma divertida de estimular el aprendizaje

Requiere 3 pilas alcalinas "AA"

Fig. N6


2.2.2 Juguetes educativos para nios de 5 a 9 aos

Estos juguetes ayudaran a los nios a obtener un correcto

aprestamiento que facilitar el aprendizaje escolar y desarrollo

personal.

2.2.2.1 Juguetes creativos

NOMBRE: KREONFIGURAS DE CONSTRUCCIN


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Consiste en:

Incluye 475 piezas de plstico biodegradable.

Incluye 4 figuras KREON

Funciona con las principales marcas de la construccin

FIG. N 7


2.2.2.2 Juguetes educativos

NOMBRE: TRIMIN DE SUMA

Contiene 26 fichas de plstico inyectado

Incluye una gua didctica

Agiliza su capacidad de clculo mental

FIG. N 8



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BENEFICIO: Hace de la suma una operacin de fcil

manejo

2.2.3 Juguetes para nios de 10 a 12 aos.

2.2.3.1 Juguetes creativos

NOMBRE: KREOTRANFORMERS

Vienen 335 bloques

Para crear al robot Bumblebee

Tambin el auto deportivo de Bumblebee Incluye 3 figuras Kreon

Incluye un bloque lanza proyectiles

FIG. N 9


2.2.3.2 Juguetes educativos

NOMBRE: MULTIBASE 10

Consiste en:

Contiene 175 piezas

No txico

Incluye un libro gua para padres o maestros, 1 DVD

informativo, 2 alfombras de valor posicional, 3 fichas de


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operaciones algebraicas y 30 fichas para nmeros

decimales

Para ms de 15 operaciones de Numeracin,

Aritmtica, lgebra y Geometra

Ayuda a entender de manera fcil operaciones

matemticas

Para nios de 5 aos a ms

Fig. N 10


2.3 Anlisis de la demanda

2.3.1 Distribucin geogrfica del mercado de consumo

2.3.1.1 Mercado competitivo.

El mercado competitivo para la venta de juguetes de este

tipo ser la poblacin urbana de las ciudades de:

1. Ciudad de Huancayo

2. Distrito de El Tambo

3. Distrito de Chilca.


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Las premisas para fijar el mercado de influencia fue la

existencia del patrn de consumo y el ingreso disponible

de los consumidores.

2.3.2 Segmentacin del mercado de Huancayo

Para segmentar el mercado se ha tomado las siguientes premisas:

a. Los nios usuarios de este tipo de juguetes son aquellos cuya

edad flucta entre los 0 y 12 aos.

b. Padres de familia que pertenecen al sector Socioeconmico A,

B y C.

c. Padres de familia tienen una fuente de ingresos permanentes.

d. Padres prefieren adquirir juguetes educativos y creativos.

2.3.3 Cuantificacin de la demanda

Para calcular cuantitativamente la evolucin de la demanda futura,

se usarn datos tanto de fuentes primarias como secundarias, es

decir encuetas y resultados del censo de poblacin y vivienda del2007, datos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadstica

e Informtica.

2.3.3.1 La poblacin de nios cuyas edades fluctan entre los

cero y 12 aos, clasificados segn distritos Capitales

estn representados en el cuadro N 2:


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20

CUADRO N 2

POBLACIN DE NIOS CUYAS EDADES FLUCTANENTRE CERO Y 12 AOS.

LUGAR0 - 4AOS

5 - 9AOS

10 - 12AOS

TOTAL DE 0 A 12AOS PARA ELAO 2007

HUANCAYO 11285 12086 13474 36844

TAMBO 14439 14785 16701 45925

CHILCA 9340 9955 11238 30534

TOTAL 35064 36826 41413 113303

FUENTE: INEI: Censos nacionales 2007 XI de poblacin y vide vivienda- base de datos cuadro de poblacin segn edades ysexo por distritos.

2.3.3.2 Proyeccin de la poblacin de nios para los aos del

2008 al 2018

CUADRO N3

PROYECCIN DE LA POBLACIN DE JEFE DEHOGARES DE 22 A 37 AOS EN EL MBITO DELMERCADO DEL PROYECTO.

AO

POBLACIN

PROYECTADA

CON LA TASA DE

CRECIMIENTO

1.016%*

TASA % DE

CRECIMIENT

O

2007 113303 1.0162008 115115.848 1.016

2009 116957.7016 1.016

2010 118829.0248 1.016

2011 120730.2892 1.016

2012 122661.9738 1.016

2013 124624.5654 1.016

2014 126618.5584 1.016

2015 128644.4554 1.016

2016 130702.7667 1.016

2017 132794.0109 1.016

2018 134918.7151 1.016

2019 137077.4145 1.016

FUENTE: 1.016%www.indexmundi.com
http://www.indexmundi.com/http://www.indexmundi.com/http://www.indexmundi.com/http://www.indexmundi.com/


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33/146

22

tomado de la fuente WWW. inei.gob.pe Censos Nacionales 2007, a

partir del cual se desarrollado la obtencin de la muestra en el

siguiente cuadro:

CUADRO N5

POBLACIN DEL MBITO DEL MERCADO DEL

PROYECTO CUYAS EDADES FLUCTAN

ENTRE 22 Y 37 AOS

HUANCAYO 13571

TAMBO 17381

CHILCA 10764

TOTAL 41910

FUENTE: WWW. inei.gob.pe Censos Nacionales 2007

MUESTRA:

Para definir la muestra, consideramos a la poblacin

femenina de las ciudades mbito del mercado del presente

proyecto, lo hacemos de la siguiente manera:

ESTIMACIN DE LA MUESTRA:

Para estimar la muestra de cada ciudad se us la formula

siguiente

Para la poblacin > de 100,000 para todos los casos,

aplicamos la frmula:

Dnde:

n = muestra requerida nmero de personal entrevistadas

Z = coeficiente de confianza o nivel de fiabilidad = 95%

p = probabilidad de xito = 0.7

q = evento no favorable= 0.3


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23

Dnde:

n = Tamao de muestra requerida

Z = nivel de fiabilidad de 95% (Valor estndar 1,96)

e = margen de error (valor estndar 0,05)

P = Probabilidad xito, segn encuesta es 80 %.

1P = Probabilidad fracaso, segn encuesta es 20%

Obtenindose el siguiente cuadro para el nmero de

encuestas:

PARA EL CASO DE HUANCAYO (DISTRITO):

N = 33173.60/ 135.54 = 244.75 245 encuestas en el

mbito geogrfico del mercado del proyecto.

2.3.4 Diseo del cuestionario de encuesta.

El cuestionario de la encuesta puede apreciarse en el anexo N1

2.3.5 Resultado de las encuestas

A.- A la primera pregunta: Tiene Ud. Hijos menores de 12 aos?

De 245 encuestadas el 95.52% contestaron positivamente, el

3.26% negativamente, el 1.22% no contesta.


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24

CUADRO N 6

RESULTADOS DE LA PREGUNTA N 1

FUENTE: Elaboracin propia de los autores.

FIG. 11


B.- A la segunda pregunta:

Qu le parecera un centro de ventas de juguetes creativos y

educativos para nios?

De 245 encuestados contestaron Excelente 69.39%, bueno 23.67%

novedoso 6.12%, no sabe 0.81%

N

ENCUESTASsi % NO % no contesta %

245 234 95.52 8 3.26 3 1.22

95.52%

3.26% 1.22%

TENENCIA DE HIJOS MENORES DE 14 AOS

si no no contesta


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25

CUADRO N 7

RESULTADOS DE LA PREGUNTA N2


FIG. 12


C.- A la tercera pregunta:

Cul es la situacin laboral de su familia?

De 245 encuestadas el 6O% solo el padre trabaja, 11.83% solo la

madres trabaja, 23.26 % trabajan ambos padres y 4.91% no trabaja

ninguno de los dos.

N DE

ENCUESTASEXELENTE % BUENO % NOVEDOSO % NO SABE %

245 170 69.39 58 23.67 15 6.12 2 0.81

69.39%

23.67%

6.12% 0.81%

OPINION ACERCA DEL PARECER DE UN CENTRO DE

VENTAS DE JUGUETES CRETIVOS Y EDUCATIVOS

excelente bueno novedoso no sabe


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26

CUADRO N8


FUENTE: Elaboracin propia de los autores

FIG. 13


D.- A la cuarta pregunta:

QU JUGUETES PREFIERE COMPRAR PARA SUS HIJOS?

De 245 encuestados contestaron muecos y peluches 6.15%,

juguetes educativos y creativos 80.40%, video juegos 2.85%,

Puzzeles y rompecabezas 8.97% y cualquier juguete 1.6

N DE

ENCUESTAS

TRABAJA

SOLO EL

PADRES

%

TRABAJA

SOLO LA

MADRE

%

TRABAJAN

AMBOS

PADRES

%

245 147 60 57 23.26 12 4.91

4.91%

60.00%11.83%

23.26%

SITUACION LABORAL DE LA FAMILIA

ninguno trabaja solo padre solo madres ambos


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27

CUADRO N9

RESULTADOS DEL LA PREGUNTA N 4


FIG. 14


E.- A la quinta pregunta:

POR QU PREFIERE DICHOS JUGUETES?

De 245 encuestadas respondieron: Buenos 6.12%, Baratos 16.73,

Influyen en la formacin de nio77.14%

CUADRO N10



N

ENCUES

TAS

MUECO

S Y

PELUCHE

S %

JUG.

EDUCTS

%

VIDEO

JUEGOS

%

PUZZELES

Y ROMP.

%

CUALQ

UIERA

%

245 15 6.15 197 80.4 7 2.85 22 8.97 4 1.63

6.12%

80.42%

2.85%8.97% 1.63%

PREFERENCIA DE JUGUETES

Muecos y peluches Educt. Y Creatvs.

video juegos Puzzeles y Rompecaabezas

Cualquiera

N

ENCUEST

AS

BEUENOS % BARATOS %

INFLUYEN

EN LA

FORMACI

N DEL NIO

%

245 15 6.12 41 16.73 189 77.14


39/146


40/146

29

FIG 16


G.- a la stima pregunta

Mayormente usted en qu temporada del ao regala juguetes a

sus hijos?

De 245 encuestadas, respondieron de la siguiente manera:

96.73% en fiestas navideas, Solo en su cumpleaos 3.27%; en

ambas oportunidades el 31.02%:

57.97%30.61%

9.38% 2.04%

PREDISCOSICIN DE PAGO

Entre S/60 - 80 Entre S/ 80 - 100

Entre S/. 100 - 120 Mas de S/. 120


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CUADRO N12

RESULTADOS DE LA PREGUNTA N7

N

ENCUESTA

S

NAVIDAD % CUPLEAOS % MBAS OPOR %

245 237 96-73 8 3.37 76 31.02


FIG. 17


2.3.5.1 Calculo del mercado disponible del proyecto.

Con el resultado de las encuesta y haciendo nfasis en la

respuesta de la cuarta pregunta qu juguetes prefiere

comprar para sus hijos? Podemos calcular el mercado

disponible para el HORIZONTE DEL PROYECTO. Lo cual

se presenta en el cuadro N

96.73%

3.27%

OPORTUNIDAD DE COMPRA DE JUGUETES

solo Navidad Solo Cumpleaos


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31

CUADRO N13

TOTAL DE JEFES DE HOGAR,POR SEXO,SEGNEDADES ENTRE 22 Y 37 AOS, CON NIOS MENORES

DE 0 A 12 AOS

RANGO DEEDADES

HuancayoMetropolitano

HUANCAYO EL TAMBO CHILCA

Ao 2007 total total total total

22-37 aos 41716 13571 17381 10764

total

Ao 2014 41910

FUENTE: INEI-Censos Nacionales del 2007 - XI de Poblacin y VI deVivienda(INEI- Estimacin y proyeccin de poblacin del ao 2007-2014)

MERCADOS DISPONIBLE PARA EL HORIZONTE DEL

PROYECTO

AOMERCADO

POTENCIAL

PREFERENCIA

DE COMPRA

(JUG.

EDUCT)*%

MERCADO

DISPONIBLE

2014 41910 89.39 37463

2015 42581 89.39 38063

2016 43262 89.39 38672

2017 43954 89.39 39290

2018 44657 89.39 39919

2019 45372 89.39 40558


RESPUESTA A LA PREGUNTA CUATRO ( % DE

Juguetes educativos+ % de Puzzeles y rompecabezas)

= (80.42 + 8.97)


43/146

32

2.3.5.2 Calculo del mercado efectivo del proyecto

Para calcular el mercado efectivo del proyecto hacemosnfasis a la predisposicin de pago de los padres de

familia, considerando las respuestas de mayor porcentaje,

es decir de 57.97%( entre 60 y 80 soles) ms 30.61%

(entre 80 y 100 soles) lo que representa el 88.58% y

presentamos el cuadro N:14

CUADRO N14

MERCADO EFECTIVO A TRAVS DEL HORIZONTE DEL

PROYECTO

AOMERCADO

DISPONIBLE

PREDISPOSI

CIN DE

PAGO %

MERCADO

EFECTIVO

2014 37463 88.58 33185

2015 38063 88.58 33716

2016 38672 88.58 34256

2017 39291 88.58 34804

2018 39919 88.58 35360

2019 40558 88.58 35926


Esta informacin nos hace deducir que el nmero de

ventas al ao sera igual al nmero de nios del mercado

efectivo; sin embargo la pregunta N sobre el nmero de

compra de juguetes al ao nos indica que esto no coincidecon nuestra deduccin; por tanto presentamos el siguiente

cuadro donde tomamos en cuenta la frecuencia de

compra:

De 245 encuestadas respondieron as:

Regalan juguetea a sus hijos solo en navidad 97.96%;

regalan juguetes en el cumpleaos de sus hijos 53.87 % y

en ambas oportunidades el 60%


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33

CUADRO N15

FRECUENCIA DE COMPRA


FIG. N 18


FIG. 19


N Encuest. en navidad %en

cumpleaos%

cumpleaos

y navidad%

245 240 97.96 132 53.87 147 60

97.96%

2.04%

COMPRA DE JUGUETES EN NAVIDAD

COMPRA ENNAVIDAD

NO COMRA ENNAVIDAD

53.87%

46.13%

COMPRA DE JUGUETES EN CUMPLEAOS

COMPRE EN CUMPLEAOS

NO COMPRA EN LOS CUMPLEAOS


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34

FIG. 20


Ahora nos remontamos al cuadro N16 donde tenemos el

mercado efectivo a partir del cual aplicaremos la frecuencia

de compra para calcular el nmero de ventas por ao, lo

cual presentamos en el siguiente cuadro:

CUADRO N16

NUMERO DE VENTAS AL AO

AO

MERCADO

EFECTIVO =

N DE

VENTAS

VENTAS

POR

NAVIDAD

97.96%

VENTAS POR

CUMPLEAOS

53.87%

TOTAL DE

VENTAS

2014 33185 32508.026 17877 503852015 33716 33028 18163 51191.0028

2016 34255 33556 18453 52009

2017 34804 34093.9984 18749 52843

2018 35360 34639 19048 53687

2019 35926 35193 19353 54546


60%

40%

COMPRA DE JUGUETES EN AMBAS

OPORTUNIDADES

COMPRA EN AMBAS OPORTUNIDADES

NO COMPRA DE AMBAS OPORTUNIDADES


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35

2.3.5.3 Anlisis de la oferta

Para continuar cuantificando el mercado debemos conocer

a nuestros competidores y ver que parte del mercado

disponible se encuentra cubierto; para el caso

identificamos a tiendas por departamentos que mostramos

en el siguiente cuadro:

CUADRO N17

OFERTANTES DE JUGUETES EN LA CIUDAD DE

HUANCAYO

TEMS COMPETIDOR A(Real Plaza)

COMPETIDOR B(Tiendas de juguetes en la calle

Real)

Ubicacin Huancayo Huancayo

Horario 11 a.m. - 10 p.m. 10 a.m.9:30 p.m.

Productos Juguetes y otrosJuguetes y otros

Precios y Formas depago

Efectivo/Cuotas Efectivo/ Cuotas

Serviciosadicionales

Ninguna Atencin personalizada

PromocionesDescuentos(con tarjeta de

crdito) Menores tasas

Infraestructura Espacios alquilados Espacios propios o alquilados

Personal DeRecepcin

PERMANENTE EN OCASIONES


Como podemos darnos cuenta nuestra competencia estn

en tiendas por departamentos a diferencia que nosotros

ofreceremos un servicio exclusivo de juguetes educativos

creativos, adems stas ofrecen todo tipo de juguetes, sin


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36

embargo tomaremos en cuenta su oferta considerando que

cubren un 10% de las ventas en juguetes ya que ha sido

imposible de recolectar datos primeramente debido a que

tiendas como OESHLE, RIPLEY etc. Son empresas

privadas que guardan celosamente este tipo de

informacin; adems las tiendas particulares poseen una

informacin muy dispersa poco confiable; en consecuencia

podemos presentar el siguiente cuadro donde apreciamos

la demanda efectiva real de nuestro mercado:

CUADRO N18

MERCADO EFECTIVO DE JUGUETES EDUCATIVOS Y

CREATIVOS EN LA CIUDAD DE HUANCAYO EN

NMERO DE VENTAS.

AOMERCADO

EFECTIVO

10%

CUBIERTO

POR LA

COMPETENCIA.

MERCADO

EFECTIVO

REAL

2014 50385 5039 45347

2015 51191 5119 46072

2016 52010 5201 46809

2017 52843 5284 47559

2018 53688 5369 48319

2019 54546 5455 49091


2.3.5.4 Mercado objetivo

Tomando en consideracin las caractersticas del mercado,

la capacidad de inversin y en general el entorno

econmico, los promotores ha decidido cubrir un 15% del

mercado efectivo para luego ir creciendo estratgicamente

a un ritmo del 5% anual con lo que tendramos el cuadro

siguiente:


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CUADRO N19

MERCADO OBJETIVO PARA JUGUETES EDUCATIVOSY CREATIVOS EN LA CIUDAD DE HUANCAYO

AOMERCADO

EFECTIVO% A CUBRIR

MERCADO

OBJETIVO

2014 45346 15 6802

2015 46072 20 9214

2016 46809 25 11702

2017 47558 30 1426740

2018 48319 35 16912

2019 49092 40 19637


2.4 Anlisis del macro entorno

2.4.1 Ambiente poltico-legal:

La situacin poltica actual del Per es razonablemente slida y

presenta un buen nivel de estabilidad y crecimiento econmico, as

como expectativas de crecimiento futuro. La minera y agroindustria

son promotores clave de dicho crecimiento.

En los aos 2012 y 2013, el clima poltico a nivel nacional presento

una poltica fiscal y monetaria slida, y una gestin econmica

responsable brindando una actitud positiva hacia el sector

empresarial.

El mercado peruano, con una creciente participacin de las clases

medias en el consumo y una rpida expansin de ciudades

intermedias como es Huancayo, exhibe un potencial muy

interesante.

2.4.2 Ambiente econmico:

En el perodo enero - diciembre del 2012, el PBI se increment en

6.3%, alcanz un valor cercano a los US$ 200,000 millones y en el

mismo periodo del 2013 el PBI creci en un 5.7%. De este modo, la


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38

economa peruana acumul 15 aos de consecutivo crecimiento, a

tasas superiores al promedio de la regin latinoamericana.

Se proyecta que para el perodo 2014 - 2015, el PBI peruano

mantenga niveles de crecimiento del orden del 6%.

FIG.21

FUENTE: BCRP

Elaboracin: Pro Inversin

Las favorables perspectivas econmicas para el Per se sustentan

en el impulso del consumo privado y en los anuncios de ejecucin

de proyectos de inversin tanto privados como pblicos.

A ello, se suma la confianza de los agentes econmicos, generada

a partir de la implementacin de una responsable polticaeconmica, la cual ha mantenido continuidad a travs de la

sucesin de gobiernos. De acuerdo al Fondo Monetario

Internacional, el Per es una "estrella en ascenso", y se constituye

como un mercado emergente; que destaca por su slido

crecimiento y baja vulnerabilidad


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39

FIG.22

FUENTE: FMIElaboracin: Pro Inversin

DINAMISMO DE LAS INVERSIONES PERUANAS

El indicador lder del crecimiento peruano viene siendo la inversin

privada que se multiplic por 5 durante el perodo 2002 - 2012.

En el 2012, la inversin privada se increment en 13.6%,

superando los US$ 44,000 millones, producto del dinamismo delsector empresarial peruano y de las crecientes inversiones

extranjeras que representaron el 27% de la inversin privada (US$

12,240 millones).

FIG. 23

FUENTE: BCRP



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40

2.4.3 Solidez de la economa peruana.

Las polticas monetarias y fiscales, de las dos ltimas dcadas, hanpermitido que el Per registre hoy uno de los ms bajos ratios de

endeudamiento de la regin latinoamericana (19.8% del PBI)

Adems, se ha mantenido un alto nivel de reservas internacionales

netas, que sobrepasan los US$ 67,000 millones (febrero 2013);

valor equivalente a ms de 18 meses de importaciones.

FIG. 24

FUENTE: BCRP


Adems tenemos ventajas econmicas como:

2.4.4 Tasa de inters:

La tasa de inters promedio de los crditos comerciales en

moneda nacional hasta Junio del 2012 pas de 9.78 a 8.97%,

(bancosperu.pe/tasa-de-interes-bancos-peru.html) lo Que

signific una disminucin de 0.81 puntos porcentuales,

mientras que en moneda Extranjera baj en 0.41 puntos.


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41

Inflacin:

La inflacin de 4.74 % registrada en Per en el 2011 es una de

las ms bajas en Amrica

Latina (AL), segn la consultora Consensus Forecast, misma que

proyecta que el pas.

Registrar la menor inflacin en el 2012, seal el BCR De

acuerdo a las proyecciones recopiladas por Consensus

Forecast entre los Principales especialistas y banqueros de

inversin, nacionales e internacionales, la Inflacin en Per.

En el 2012 estara ligeramente por encima de las proyecciones

para Brasil y Mxico (6.2 % en cada caso). Asimismo, prev

que para el 2013 el pas tendra la inflacin ms baja de esta

parte del Continente 2.8%*( INFORME DE BID AGOSTO

DEL 2012) debido a la cada de las Cotizaciones

internacionales de los alimentos y de los combustibles, lo que

se trasladara A los precios internos. As, de acuerdo al trabajodesarrollado por Consensus Forecast

2.4.5 ndices de precios:

El ndice de Precios al Consumidor a nivel Nacional en el mes

de setiembre de 2012, Present una ligera variacin de 0,48%.

La variacin anualizada (enero 2012 Setiembre 2012), fue

de 2.66%, con una tasa de crecimiento promedio mensual de

0,45%, La variacin anualizada (enero 2012 Setiembre

2012), fue de 2.66%, con una tasa de crecimiento promedio

mensual de 0,45%, revel el Jefe del Instituto Nacional de

Estadstica e Informtica, Mg. Renn Quispe Llanos. En

conferencia de prensa en la que present el Informe Tcnico

ndice de Precios al Consumidor a nivel Nacional enero

2012, el titular del INEI precis, que el incremento en el mes

de anlisis, es menor al observado en los ltimos 24 meses;


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42

luego que en enero 2007 registrase un -0,01%. Indic que en

este resultado destaca el comportamiento diferenciado que

mostraron los precios de los principales grupos de consumo;

notndose de una parte, mayores variaciones de precios en

aquellos productos alimenticios perecibles con alguna

estacionalidad o por un menor abastecimiento debido a

factores climticos, y de otra parte, disminuciones de precios

en aquellos productos agroindustriales cuyos insumos

internacionales han venido registrando cada en su cotizacin

(cereales, lcteos y oleaginosos). Asimismo, incidieron los

derivados del petrleo, que desde el mes pasado vienen

reduciendo sus precios. En tal sentido, el grupo Alimentos y

Bebidas, con 1.41%, mostr la mayor alza de precios,

principalmente en hortalizas y legumbres frescas con 9,3% y

frutas 7,0%, que presentaron un menor abastecimiento.

Tambin influy, los mayores precios de las bebidas no

alcohlicas con 2,1% y tubrculos y races 1,6%. Por el

contrario, disminuyeron los precios de aquellos rubros quecontienen productos relacionados con los comiditas, que

muestran reduccin de precios, tales como, leche, quesos y

huevos con -3,3%, grasas y aceites vegetales -2,7%, azcar -

1,1% y, en menor medida, pan y cereales con -0,5%.

2.4.6 Crecimiento sostenido en la provincia de Huancayo.

El crecimiento sostenido de los ingresos desde el ao 2009. A junio

2012, los Ingresos de la Municipalidad Provincial de Huancayo

ascendieron a S/. 30.74 MM, mayores en S/. 7.09 MM (+29.99%)

respecto a junio 2011. Dicho crecimiento se encuentra explicado

por el crecimiento de los ingresos tributarios, los cuales crecieron

en 47.70%, los ingresos no tributarios (+17.66%) y los traspasos y

remesas recibidas (+41.05%).

Bajo nivel de Ingresos per cpita de la Municipalidad de Huancayo

respecto a Lima Metropolitana. El ingreso per cpita, en base a la


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43

poblacin estimada por el INEI2, correspondiente a Huancayo fue

de S/ .109.95 en diciembre 2011, muy por debajo del alcanzado por

Lima Metropolitana, el cual fue de S/. 444.24.

La provincia de Huancayo es catalogada como la de mayor

actividad comercial, dada su ubicacin geogrfica con el

departamento de Huancavelica y aledaos, adems de constituirse

como un importante centro de abastecimiento de productos

agrcolas hacia la capital Lima y la selva central.

Altas necesidades de Inversin para cumplir con las obrasdestinadas a la mejora en las vas de comunicacin, infraestructura,

impulso del comercio y en el bienestar de la poblacin.

2.4.7 Geografa econmica

La provincia de Huancayo es catalogada como la de mayor

actividad comercial, dada su ubicacin geogrfica con el

departamento de Huancavelica y aledaos, adems de constituirse

como un importante centro de abastecimiento de productos

agrcolas hacia la capital Lima y la selva central.

Como parte de la promocin del desarrollo econmico, la

Municipalidad Provincial de Huancayo centra su accin en la micro

y pequea empresa, mediante la bsqueda de la formalizacin,

capacitaciones y promocin de los productos a travs de ferias.

Durante el ao 2011, ha otorgado 40% de iniciativa privada de

comercial y el resto para servicios, destacando las iniciativas de

personas naturales. Las actividades econmicas que ms

predominan son el comercio al por mayor y menor, agricultura,

ganadera y servicios.

Con respecto a las actividades comerciales, en la provincia de

Huancayo durante los aos 2009 y 2010 se redujo

considerablemente el comercio ambulatorio en 30%, pero se


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45

mayora de los pases de Latinoamrica en cuanto a la capacidad

tecnolgica. Segn el ranking mundial presentado en el informe,

Per, en su desarrollo tecnolgico, se encuentra detrs de los 11

pases latinoamericanos y ocupa el puesto 106 (a retrocedido los 14

puestos durante el ltimo ao) con el ndice de la competitividad

tecnolgica (ICT) 3,34 (3,38 el ao pasado).

Tampoco favorece al desarrollo tecnolgico el bajo ndice de

acceso de los peruanos a las nuevas tecnologas. De acuerdo con

las estadsticas del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica

(INEI), aunque la cuarta parte de los hogares peruanos (26,3%)

cuenta al menos con una computadora, solo el 17,7% tiene acceso

a internet (Figura 25). Tal y como se ha detectado en los estudios

anteriores, el acceso de los peruanos a las nuevas tecnologas

vara significativamente en funcin del rea de residencia. Mientras

que en Lima Metropolitana el 35% de los hogares tienen internet,

en el resto urbano se registra el 15,2%; en el rea rural apenas el

0,5% estn conectados (INEI, 2011).

FIG.25

ACCESO DE LOS HOGARES PERUANOS A LAS TIC

FUENTE : INEI (2009,2010 y 2011)

Sin embargo, como se puede ver en la Figura 25, el nivel de acceso

de los hogares peruanos a las nuevas tecnologas de la informacin


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46

y comunicacin tiene tendencia de incremento con el paso de los

aos. As, el acceso de los hogares a internet ha crecido en 4.8

puntos porcentuales en comparacin con el ao 2010, mientras que

de la telefona mvil en 5 puntos porcentuales. El nico medio de

comunicacin interpersonal que tuvo un ligero retroceso en las

preferencias de los peruanos es el telfono fijo que se est siendo

reemplazado cada vez ms con la telefona mvil y las redes

sociales.

Es importante recordar que el uso de Internet en Per se ha

difundido no a travs de la tenencia de computadoras en el hogar,

como en los pases desarrollados, sino por el uso de las cabinas

pblicas. Actualmente, ms de la mitad (54,5%) de la poblacin que

accede a internet lo realiza en los establecimientos comunitarios, un

porcentaje menor en 8,5 puntos porcentuales al registrado el ao

2010 (63,0%).

Sin duda es uno de los factores que ha favorecido al incremento del

nmero de usuarios de internet a nivel nacional que ha crecido de 8mil en el ao 1995 a ms que 10 millones (36,4% de la poblacin)

en el 2012. Otro factor importante se refiere a la incursin, a lo largo

de los ltimos aos, de las herramientas sociales -blogs, redes

sociales, software libre- que introducen un cambiado radical en el

comportamiento de la audiencia, as como en el modo de consumir

los medios de comunicacin. Las estadsticas muestran que la gran

mayora de los internautas peruanos (75,3% segn INEI, 2011)

navega para comunicarse por email, chat, redes sociales, etc. El

65,8% consumen internet para entretenerse con juegos y bajar

pelculas y msica, mientras que para la educacin y capacitacin

lo usan solo el 9%. En cuanto a los internautas limeos, el 74,5%

navegan para comunicarse, el 40,1% para entretenimiento y 30,8%

para obtener informacin y ver las noticias (CPI, 2012: 4).


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47

2.4.10 Ecolgico-ambiental:

Per es uno de los pases con mayor diversidad ecolgica en elmundo, dotado de un extenso y variado territorio con una enorme

cantidad de recursos naturales. Sin embargo, los recursos naturales

no han sido usados para desarrollar una economa resistente y

variada. En lugar de eso, a travs de su historia, ha habido un

patrn segn el cual un determinado recurso desencadena un auge

econmico que es rpidamente seguido por la reduccin de los

recursos y el colapso (Castro 2005). Algunos de los recursos que

han experimentado estos ciclos de auge y colapso son el guano de

las islas (1850s - 1870s), salitre (1860s - 1870s), el caucho (1890s -

1910) y la anchoveta (1960s - 1970s). El auge del sector agro-

industrial dur ms de siete dcadas hasta que finalmente colaps

cuando se introdujo la Reforma Agraria de 1969 que redistribuy los

derechos de propiedad de la tierra.

Las actividades mineras han permanecido como el pilar de la

economa nacional desde tiempos de la colonia, pero no han estadolibres de problemas, incluyendo una disminucin en la produccin

de minerales durante el final del siglo 18 que tuvo amplias

implicaciones econmicas. Las causas de estos ciclos perniciosos

son mltiples pero queda claro que estn incluidas las fallas

institucionales y polticas; y tambin los indefinidos derechos sobre

la propiedad

Hasta hace poco, el desarrollo de las actividades econmicas y laadopcin de patrones para el uso de la tierra ocurran en ausencia

de salvaguardas ambientales adecuadas. Aunque los recursos

minerales han sido extrados por siglos fue slo en los comienzos

de la dcada del 90 que el Gobierno del Per (GdP) tom los

primeros pasos para dirigir los impactos sociales y ambientales del

sector minero. En este contexto los efluentes y los materiales

generados por las actividades mineras no eran desechados


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48

adecuadamente y generaron impactos significativos en el

ecosistema y en la salud pblica.

Los efectos negativos de la minera son todava materia de

preocupacin, como lo indica evidencia bien documentada en el

reporte Riqueza y Sostenibilidad: Dimensiones Sociales y

Ambientales de la Minera en el Per (Banco Mundial 2005). Por

ejemplo, un estudio llevado a cabo por el Ministerio de Salud en

varias localidades de Trujillo, descubri que como resultado de la

contaminacin del agua proveniente de las actividades industriales

y mineras, el 23,5 por ciento de la poblacin analizada tena niveles

de cadmio en la sangre que excedan los estndares

internacionales (DIGESA 2001). Las insostenibles prcticas

agrcolas estaban asociadas con lo ms significativos problemas

ambientales durante los 1940s-1970s, cuando la mayor parte de la

poblacin peruana era rural. En 1940, 65 por ciento de la poblacin

viva en la sierra (Pulgar Vidal, 2006). La alta densidad poblacional

en un rea con escasa tierra agrcola contribuy a una disminucin

en el tamao de la hacienda y a la intensificacin de prcticas que

condujeron eventualmente a la prdida de la fertilidad del suelo,

reduccin de las cosechas, erosin y finalmente a la migracin a

otros lugares.

Si bien se reconoce que los problemas de legados ambientales

mineros y las prcticas agrcolas insostenibles persisten, y tambin

la posibilidad de problemas ambientales futuros, actualmente, los

ms importantes retos ambientales en el Per son reducir la

frecuencia de males transmitidos por el agua, enfermedades

causadas por la contaminacin atmosfrica urbana y en locales

cerrados, y minimizar la vulnerabilidad a los desastres naturales.

Estas categoras de daos al ambiente tienen un costo econmico

del 3.9 por ciento del producto bruto interno (PBI), y afectan

principalmente a los ms pobres. Los futuros desafos ambientales

podran resultar de la expansin de la infraestructura de transporte


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49

dirigida a incrementar la accesibilidad al oriente del pas. La

construccin de carreteras en la Amazona a menudo ha sido

acompaada de quema de bosques, tala ilegal, agricultura de roce

y quema, minera destructiva, desarrollo no planificado y

plantaciones que podran conducir a la destruccin de cuencas

crticas y hbitat silvestres. En consecuencia, los esfuerzos para

reducir los posibles retos futuros necesariamente comienzan por

controlar estas actividades perjudiciales y sus impactos

acumulativos. En suma, son necesarios esfuerzos para prevenir el

saqueo y la incontrolada explotacin de la tierra y los recursos

naturales del Per, como ha ocurrido en toda la Amazona en el

pasado, controlar la colonizacin no planificada y las actividades no

reguladas de extraccin minera y prevenir la ilegalidad a gran

escala.

El Per ha respondido a los retos ambientales desarrollando y

fortaleciendo continuamente un marco de gestin ambiental. El

Cdigo Nacional para el Ambiente y los Recursos Naturales fue

adoptado en 1990 despus de un extenso consenso entre los

grupos de inters. El captulo XII del Cdigo contena normas para

regular la evaluacin, reforzamiento y monitoreo del manejo de los

recursos naturales, por ello constitua un primer esfuerzo para

integrar las diferentes acciones para controlar la contaminacin del

agua, aire, ruido as como la visual que eran manejadas

independientemente por diferentes entidades. En 1994 el Consejo

Nacional del Ambiente (CONAM) fue establecido como un cuerpo

coordinador con mandato para proponer, manejar y evaluar la

poltica nacional ambiental. Otros instrumentos legales y entidades

para dirigir reas especficas han sido creados. Estos abarcan

desde bosques y biodiversidad hasta la regulacin de las

actividades sectoriales y la integracin de un sistema nacional

ambiental. Sin embargo, el desarrollo del sector ambiental ha

obtenido tenaz resistencia por sectores que perciben que la

proteccin del ambiente es un obstculo para el crecimiento


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50

econmico. Tal resistencia condujo en 1991 a la abolicin del

captulo XII del Cdigo, a travs de la aprobacin de la Ley Marco

Para el Crecimiento de la Inversin Privada, el cual formalizaba la

distribucin del manejo ambiental entre ministerios sectoriales. Ms

an el Per no tiene una agencia independiente para el

reforzamiento ambiental ni un sistema de planificacin que defina

rigurosamente las prioridades ambientales y destine los recursos

adecuadamente.

Los eventos recientes que han resaltado las consecuencias de la

degradacin ambiental y la reduccin de los recursos naturales han

revigorizado los esfuerzos para fortalecer un marco de gestin

ambiental en el pas. Los legados mineros ambientales y los

conflictos sobre las concesiones mineras han sido ampliamente

cubiertos por los medios de prensa y han llegado a ser el emblema

de movimientos indgenas y sociales. El efecto devastador de los

desastres naturales asociados con el fenmeno de El Nio en 1998

y el colapso de la pesca de la anchoveta y merluza en aos

recientes han ocasionado respuestas institucionales para estos

problemas. En este contexto el Per ha aprobado en los ltimos

cinco aos nuevas leyes para regular el uso de las evaluaciones de

impacto ambiental (EIA), reforzamiento del marco legal del sector

forestal y avances para un sistema de gestin ambiental ms

integral y descentralista. Estos esfuerzos constituyen los pasos

iniciales de las reformas que el Per necesita realizar para enfrentar

los urgentes problemas de saneamiento ambiental y vulnerabilidad

a los desastres naturales y asegurar que el medio ambiente este

salvaguardado mientras la descentralizacin progresa, nuevos

desarrollos ocurren en la Amazona peruana y otras reas

sensibles; y nuevos patrones de uso de la tierra son adoptados.

En dcadas recientes, ha habido un progreso considerable

orientado hacia una agenda de conservacin de la biodiversidad.

No obstante, las altas tasas de morbilidad y mortalidad sugieren la


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51

necesidad de enfatizar las intervenciones de saneamiento

ambiental. Sin embargo, la agenda de manejo ambiental todava

tiene que ponerse al da con estas prioridades para reforzar este

tipo de intervenciones. Por lo tanto, un sistema de monitoreo

reforzado y la diseminacin de informacin sobre la calidad

ambiental, la asignacin de responsabilidades para acciones

concretas y la participacin de un amplio rango de grupos de

inters son tres mecanismos importantes que permitiran que se

avance en esta direccin.

En consecuencia podemos concluir que el entorno es favorable

para la ejecucin del presente proyecto lo cual graficamos en la

siguiente figura:

FIG 26

PANORAMA ACTUAL, PER UNA GRAN OPORTUNIDAD!

FUENTE: FIMBanco Muncial

2.5 Anlisis FODA:

De acuerdo a los principales puntos detallados tanto en el anlisis externo

como en el anlisis interno de la empresa, se mencionan a continuacin

las conclusiones estratgicas de la comercializacin de juguetes

educativos y creativos en la ciudad de Huancayo.


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CUADRO N 20 ANLISIS FODA

FODA

FORTALEZAS

POTENCIALIDADES Disponibilidad del producto. Clima favorable. Existencia de un ambienteadecuado para los nios.

Ofertaremos juguetes no txicos.

INFRAESTRUCTURA Aprovechamiento de una ubicacinestratgica. Desarrollo empresarial. Creciente deseo de mejorar ennuestra infraestructura para dar un buenservicio.SOCIALES

Articulacin empresarial Generar un clima educativo ydivertido

DEBILIDADES

Ser nuevos en el mercado Financiamientos de bancospara nuestro ingreso al mercado.INFRAESTRUCTURA Ambiente no adecuado paralos nios Fallar como empresa Falta de una marca registrada.

SOCIALES

Desconocimiento del manejode nuestra infraestructura (sala dejuegos). Falta de inters de lasinstituciones pblicas y privadas parapromover el desarrollo infantil.

OPORTUNIDADES

Demanda creciente del mercado

Acceso para que el nio pruebe el

juguete

Publicidad

.

AMENAZAS

NACIONAL

Depredacin de nuestros

productos

Competencia con bajos

precios.

Existencia de jugueteras

posicionadas ya en el mercado.



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2.6 Anlisis de la comercializacin (4P)

2.6.1 Producto

Es un bien o servicio que ofreceremos a nuestro pblico objetivo.

Brindando diversin y educacin sana de este modo incluiremos

nuevos productos, nuevas utilidades, formas prcticas de adquirir

nuestro producto, brindado tambin espacios recreativos y

educativos para los nios.

Estrategia de diferenciacin del producto.

El producto que se espera introducir al mercado de cuidad de

Huancayo sern novedades productos no conocido.

2.6.2 Precio

El valor monetario que le asignaremos a nuestros productos sern

precios mdicos y alcance del pblico:

Estrategias:

lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, paraque, de ese modo, podamos lograr una rpida penetracin, una

rpida acogida, o podamos hacerlo rpidamente conocido.

lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para

que, de ese modo, podamos aprovechar las compras hechas

como producto de la novedad.

lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para

que, de ese modo, podamos crear una sensacin de calidad. reducir el precio de un producto, para que, de ese modo,

podamos atraer una mayor clientela.

reducir los precios por debajo de los de la competencia, para

que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.

2.6.3 Promocin

Nuestro Objetivo es comunicar, informar, dar a conocer y recordar

la existencia de nuestros productos a nuestros consumidores, as


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55

Trabajo en equipo.- Comunicacin fluida entre los trabajadores

de la empresa

Elaborar un archivo con los nombres de los clientes potenciales

donde enfocamos sus necesidades para con nuestro producto.

Mejorar constantemente el servicio

Estrategia de marketing y ventas

Polticas de venta:

El sistema de cobro del producto se har al contado.

Inicialmente al tener un mercado cautivo, el 50% del total de la

venta ser al contado, mientras que el otro 50% con crdito a 7

das, pudiendo aplazarse a 10 das.

El pago ser abonado en cuenta corriente. As mismo se

recibir cheques y de ser el caso en efectivo.

Perfil del vendedor

Describe un conjunto de rasgos y cualidades que debe tener los

vendedores que se le ha sido asignado en la tienda para vender

el producto de nuestra empresa. Sin embargo, cabe sealar que

en este perfil, el elemento bsico que el vendedor tiene es

lograr ptimos resultados en la empresa en tal sentido se

describe tres cualidades bsicas que l debe tener para lograr

un buen resultado, los cuales son los siguientes:

o Actitudes positivas.

o Habilidades personales y para ventas.

o Conocimientos de nuestra empresa, es decir los productos que

ella proporciona al mercado.

Publicidad:

Objetivos Publicitarios.

Inicialmente la organizacin al contar con un Mercado Objetivo,

desarrollar la publicidad de apertura, para el corto - mediano


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plazo, para que la empresa se vaya consolidando.- Informar a

nuestros clientes potenciales sobre la presencia de juguetes

novedosos y donde el cliente podr probarlo antes de adquirirlo

en la ciudad de Huancayo.

Propuesta del Tipo de Campaa y Duracin:

Nuestra campaa publicitaria es de lanzamiento, ya que a travs de

ella se requiere informar sobre la apertura de esta empresa en el

mercado, resaltando los principales beneficios y ventajas de

acuerdo a las exigencias de los clientes, cubriendo de esta manera

sus necesidades. Estratgicamente se ha planteado que la

duracin de esta campaa ser durante todo el ao, cada dos

meses; es decir, cada bimestre se les enviar los sobres de

publicidad a nuestros clientes potenciales con el objeto de

persuadirlos y concretar la venta.

2.6.4 Plaza

Posicionamiento como marca

El lugar que ocupa el nombre de la empresa en la mente del

cliente en relacin a otros productos, se centra principalmente

en el reconocimiento de ser manipulado antes de adquirirlo

Posicionar el nombre de la empresa juguetera MAGIC

TOYS S.A. en el Mercado Objetivo.

Satisfacer eficientemente las necesidades de nuestros

clientes, en cuanto al producto ofrecido, cubriendo la mayor

parte de sus expectativas.

Posicionamiento como Producto.

ubicar nuestros productos solamente en los puntos

estratgicos que sean convenientes para el tipo de producto

que vendemos sea ms atractivo para nuestro pblico

objetivo (estrategia de distribucin selectiva).


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CUADRO N21

NOTA: demanda potencial son jefes de hogares (22-37 AOS) con hijosmenores de 12 aos de los distrito de Huancayo, El Tambo y Chilca, segnel INEI Censos nacionales 2007XI de poblacin y VI de vivienda- base de datoscuadro de poblacin segn edades y sexo por distritos

FUENTE: Elaboracin propia

CUADRO N22

POBLACIN INFANTIL DEL MBITO DEL PROYECTO POR EDADES

RANGO DE

EDAD

AOS

N DE NIOS %

0 a 4 35064 30.94

5 a 9 36826 32.5

10 a 12 41413 36.55

TOTAL 113303 100


FUENTE: INEI: Censos nacionales 2007 XI de poblacin y vi de

CUADRO DE LA DEMANDA PROYECTDA

DATOS Ao 0 Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5

DemandaPotencial 41910 42581 43262 43954 44657 45372

DemandaDisponible 70% 87463 38063 38672 39290 39919

DemandaObjetiva 21% 6802 9214 11702 14267 16912

FrecuenciadeConsumo

2 porAo 2 2 2 2 2

CantidadDemandada Do * Fc 13604 18428 23404 28534 33824

Precio(Media)

S/. 37 S/. 37 S/. 37 S/. 37 S/. 37 S/. 37

Ingreso Q * P S/. 503,348S/.

679.640,00S/.

847.003,04S/.

1.039.703,86S/.

1.247.813,68


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vivienda- base de datos cuadro de poblacin segn edades y sexo

por distritos

En segundo lugar tomaremos en cuenta el mercado objetivo presentado en

el cuadro N 19 con lo cual podemos proyectar el nmero de juguetes por

rango de edad y lo presentamos en el siguiente cuadro:

CUADRO N23

NMERO DE JUGUETES A VENDER EN EL HORIZONTE DEL

PROYECTO POR RANGO DE EDAD

AO

MERCADO

OBJETIVO

JUGUETES

DE 0 -4

AOS 30.94

%

JUGUETES

DE 5 A 9

AOS 32.50

%

JUGUETES

DE 10 - 12

AOS 36.55

%

2014 6802 2102 2211 2486

2015 9214 2847 2995 3363

2016 11702 3616 3803 4271

2017 14267 4409 4637 5207

2018 16911 5225 5496 6173

2019 19656 6074 6388 7174


FUENTE: INEI: Censos nacionales 2007 XI de poblacin y vi de vivienda-

base de datos cuadro de poblacin segn edades y sexo por distritos

Sin embargo por cada rango de edad se pretende vender varios juguetes,

as para el rango de edad:

Entre 0 a 4 aos:

COFRE I DESPERTANDO MIS HABILIDADES Y DESTREZAS.

CDIGO

: A -04-1

SERIES DE TARJETAS DE ESTIMULACIN AUDIOVISUAL.

CDIGO A-04 - 2

ESTIMULADOR DE APRENDIZAJE CDIGO A04 - 3

Entre 5 a 9 aos:


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KREONFIGURAS DE CONSTRUCCIN. CDIGO B59-1

TRIMIN DE SUMA CDIGO: B- 59 - 2

Entre 10 a 12 aos

KREONTRANFORMERS, CDIGO: C -1014 - 1

MULTIBASE 10 C1014-2

Se ha visto por conveniente proyectar las ventas por cada uno de ellos,

para esto se toma en cuenta los siguientes criterios:

Stock uniforme de juguetes

Manejo de inventarios

Facilidad en manejo del trasporte y almacenes.

CUADRO N24

VENTAS PROYECTADAS DE JUGUETES PARA NIOS DE 0 A 4 AOS.

AOTOTAL DE

VENTAS

JUGUETE

A-04 - 1

33%

JUGUETE

A-04-2

33%

JUGETES

A- O4-3

33%

2014 2102 693,59994 693,59994 693,599942015 2847,126 939,55158 939,55158 939,55158

2016 3615,918 1193,25294 1193,25294 1193,25294

2017 4408,503 1454,80599 1454,80599 1454,80599

2018 5225,499 1724,41467 1724,41467 1724,41467

2019 6073,704 2004,32232 2004,32232 2004,32232

FUENTE: Elaboracin propia de los autores (Juguetera Hans Educa)

CUADRO N 25

VENTAS PROYECTADAS DE JUGUETES PARA NIOS DE 5 A 9

AOTOTAL DE

VENTAS

JUGUETE

B-59-1

50%

JUGUETE

B-59-2

50%

2014 2211 1105 1105

2015 2995 1497 1497

2016 3803 1902 1902

2017 4637 2318 2318

2018 5496 2748 2748

2019 6388 3194 3194


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El ciclo de vida completo de un juguete desde su fabricacin hasta su fin

de vida est compuesto a modo genrico por las etapas que se muestran a

continuacin en la Figura 28. Alguna de estas etapas puede variar en

funcin del tipo de juguete al que nos refiramos.


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Captulo III

ESTUDIO TCNICO

3.1 Tecnologa de las ventas

Las ventas se realizarn de acuerdo al diagrama de flujo que se muestra

a continuacin.


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FIG. 29

DIAGRAMA DE FLUJO DE LA VENTA DE JUGUETES EDUCATIVOS YCREATIVOS

Realizar Pedido

PedidoAceptado

Recepcionarmercadera

Conformidad enla recepcin?

Clasificacin y ventade productos

ModificarRequerimientos

Reclamar alproveedor

Hay rentabilidad Iniciar otro modo de

financiamiento

ReclamoAceptado?

Iniciar otra medidade reclamo

NO

SI


3.2 El proceso de la venta

El proceso general de una venta es un mtodo detallado y de eficacia

demostrada para vender un producto o servicio y es lo que garantiza una

ptima gestin de ventas. Para asegurar las ventas y por lo tanto un

crecimiento sostenido la empresa aplicara el siguiente proceso de ventas:


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3.2.1 Conocimiento del Producto

El vendedor debe sumar el conocimiento del producto que posea alconocimiento del mercado en el que se encuentra para entonces

poder estar en condiciones de diferenciarlo de la competencia.

3.2.2 Prospeccin del cliente

3.2.3 Presentacin del producto

La presentacin del producto no se remite solo a ensear lo que

vendemos, se debe desatar un dialogo interactivo que inspire

motivacin donde no solo toma parte el vendedor sino tambin el

comprador. En este dialogo se dan a la luz tanto las caractersticas

obvias del serducto como las ocultas que son el argumento decisivo

del vendedor

1.- Atencin (Captar la atencin y despertar inters)

2.- Inters (Exponer el objetivo de la entrevista tratando de

involucrar al cliente)

3.- Demostracin (Probar la veracidad de los argumentos mediante

pruebas concretas)

4.- Deseo (Despertar en el cliente el, deseo del producto)

5.- Accin (Logro del cierre)

6.Satisfaccin (Lograr la conformidad con la compra

3.2.4 Manejo de dudas y objeciones

Los clientes plantean dudas y objeciones fundamentalmente por las

razones siguientes:

1..-Desconocimiento

2..-Problemas de precio


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3.-Poca autonoma al comprar

4.-Falta de seguridad

5.-Mal vendedor

6.-Excusas para sacar ventajas.

3.2.5 Cierre de la Venta

El cierre es una funcin directa de las etapas que le preceden y

pesar de no ser la etapa final de la venta (como se cree confrecuencia) es la fase que ms temida por los vendedores ya que

clarifica lo que puede ser el resultado de un largo y trabajoso

proceso

3.2.6 El seguimiento de la venta

El cierre no da por concluido el proceso aunque as parezca. El

seguimiento es el conjunto de actividades que se realizan despus

de haber realizado una venta para ayudar al cliente, dar un buen

servicio, aumentar el valor de la oferta y buscar la lealtad del

comprador para convertirlo en un cliente cautivo. Esta fase es la

que suele tambin llamarse servicio pos venta y en la actualidad

se ha convertido en un atributo ms para conformar una oferta de

un producto y aumentar su valor.

3.3 Requerimiento de gastos administrativos

El siguiente cuadro nos muestra los requerimientos de gastos

administrativos


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CUADRO N27

REQUERIMIENTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS

AREA N DETRABAJADO

RES

CARGO REMUNERACIN

MENSUALS/.

REMUNERACIN

ANUALS/.

PERSONAL 1 Administrador 1300.00 15600.001 Jefe de Tienda 1000.00 12000.00

Sub -Total : 2300.00 27600.00Telf.Internet 4 GB 190.00 2280.00tiles de oficina y

aseo

varios 100.00 1200.00

Alquiler de local 100 M2 3500.00 31080.00TOTAL DE GTS.ADM.

6090.00 73080.00


3.4 Requerimiento de gastos de ventas.

En el siguiente cuadro mostramos los requerimientos de personal para

ventas:

CUADRO N28

REQUERIMIENTO DE PERSONAL PARA VENTAS

REA N TRABAJO. CARGO

TIENDA 2 Asesor de ventas

1 Cajera1 Seguridad

Publicidad RADIAL Emisoras del medio

AFICHES Tamao A-10

VOLANTES Tamao A- 5



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3.5 Requerimiento de inversiones tangibles

CUADRO N29

REQUERIMIENTO DE INVERSIONES TANGIBLES


3.6 Requerimiento de inversiones intangibles

Sistema para el trmite licencia de funcionamiento definitivo

1.- Solicitud de licencia de funcionamiento con carcter de Declaracinjurada que incluye:

Copia de ficha RUC Y DNI o carne de extranjera del solicitante declaracin

jurada de observancia de condiciones de seguridad o inspeccin tcnica

de seguridad en defensa civil ITSDC de detalle o multidisciplinaria segn

corresponda.

RUBRO

Pinturas (s/.18.00 c/u)

paredes nordex

adornos especiales

accesorios de electricidad

accesorios de gasfitera

vitrinas y estantes

Computadora(2) (s/.1,500.00 c/u)

tiles de escritorio

Gigantografas

alfombra

productos de limpieza

AlarmasExtintores

Botiqun


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CUADRO N 30

COSTOS DE AUTORIZACIN DE ANUNCIO ADOSADO

MEDIDAS OPACO LUMINOSO

hasta 1m cuadrado S/60.00 s/76.00

Ms de 1m cuadrado

hasta 5m cuadrados

S/109.00 s/122.00

Ms de 5m cuadrados

hasta 10m cuadrados

S/179.00 s/200.00

Ms de 10mcuadrados

S/239.00 s/273.00

FUENTE: Municipalidad de Huancayo

La empresa Magic Toys E.I.R.Ltda. Contar con la licencia de

funcionamiento BSICA porque nuestras reas sern de largo 19m y de

ancho 13m y por tanto nuestra inversin intangible ser de:

CUADRO N 31

COSTOS DE LICENCIA

Licencia bsica: rea de 101 m al cuadrado a 500 m al cuadrado, pago por

derecho de autorizacin s/.273.00, adjuntar Certificado de Defensa Civil.

Autorizacin de anuncio adosado pagar s/.273.00

FUENTE: Municipalidad Provincial de Huancayo

3.7 Tamao

Para la determinacin del tamao del local se tomaron en cuenta los

siguientes aspectos:

3.7.1 Tamao del mercado

Para determinar esta variable se tuvo en cuenta la poblacin


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a quien nos vamos a dirigir que ser de 6802 Jefe de

hogares del mbito del proyecto, correspondiente al 15 % de

mercado disponible para 2014 y luego ir creciendo

estratgicamente a razn de 5% anual.

3.7.2 Disponibilidad de Capital:

Los socios de la empresa en conjunto disponen de un

capital actual de S/ 30,000.00 soles. : Capital suficiente para

cubrir concepto de inversin fija total, lo que previsiblemente

se ve que es ms que suficiente para el referido concepto,pero s ser necesario un financiamiento para otros

conceptos.

a) Descripcin del local

Nuestro local tendr los siguientes compartimientos:

a.- Sala de recepcin a clientes; provisto de servicios higinicos

b.- Sala de juegos con arreglos y decoraciones referidos al

mundo de los nios.

c.- Un (01) almacenes

d.- Sala de exhibicin de juguetes.

Todo esto en un rea aproximada de 250 metros cuadrados.

b) Plano del local (ambiente del local) ,Vas de acceso


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FIG. N30

PLANO DEL LOCAL DE Magic toys E.I.R.Ltda..


c) Consumo de servicio (agua, luz, etc.)

Nuestros costos y gastos, se clasifican en costos variables y

costos fijos, que estn presupuestados mensualmente y

pronosticado a cinco aos los cuales mostraremos a

continuacin:


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3.8.1 Macro localizacin

La empresa que brindara servicio de venta de juguetes MAGICTOYS E.I.R.L. se localizada en la cuidad de Huancayo debido a

una gran insatisfaccin de un pblico objetivo proporcionar un valor

agregado se encuentra en el territorio citado.

FIG. N33

Fuente:www.perutoptours.com/index11ju_mapa_Huancayo.html


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3.8.2 Micro localizacin.

La determinar la localizacin del negocio se har por el mtodo delos factores Ponderados.

Las alternativas de localizacin del negocio para nuestro caso

seran:

Calle Real (centro de la ciudad)

Real Plaza (Av. Ferrocarril )

Av. Girldez

Identificacin de los factores ms relevantes a evaluar:

Facilidades para el acceso de mercadera (carga y descarga)

Disponibilidad de local aparente

Costos de alquiler de local

Disponibilidad de servicios como agua potable, energa

elctrica, etc.

Incentivos tributarios

3.8.3 Cuadro de localizacin mtodo de puntos.

CUADRO N32

CUANTIFICACIN Y PONDERACIN DE FACTORES DE

LOCALIZACIN DE PLANTA

FACTORESCONDICIONALES PONDERACIN CALLE REAL REAL PLAZA AV. GIRLDEZ

% CALIF PUNTAJE CALIF PUNTAJE CALIF PUNTAJEDISPONIBILIDAD

DE LOCALAPARENTE

40.7

280 .6

240 .

4

160

COSTO DEALQUILER DELOCAL

20 8 1605

1006

120

DISPONIBILIDADDE SERVICIOS

157

1057

1057

105


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plan de negocios .juguetes

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