plan de negocio para la creaciÓn de empresa de...
TRANSCRIPT
1
PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE EMPRESA DE GARAJES RETRACTILES PROTECTIVE SHELTER EN BOGOTÁ
Ana Glorena Torres Cruz Código: 20132377080
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN
FACULTAD TECNOLÓGICA BOGOTÁ D.C.
MARZO DE 2017
2
PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE EMPRESA DE GARAJES RETRACTILES
PROTECTIVE SHELTER EN BOGOTÁ
Ana Glorena Torres Cruz. Código: 20132377080
Proyecto de emprendimiento para optar por el título de Ingeniera de Producción
Tutor de Proyecto de Emprendimiento: DORIS MARLENE OLEA SUAREZ
Ingeniera Industrial
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN
FACULTAD TECNOLÓGICA BOGOTÁ D.C.
MARZO DE 2017
3
DEDICATORIA
Dedico este proyecto principalmente a mis padres, que después de tanta espera no perdieron la fe en mí y me apoyaron en todo momento y hasta el final. A mis hermanos, sobrinos y demás familiares, que siempre han estado presentes con sus consejos y apoyo incondicional. A personas muy importantes que estuvieron presentes en este proceso y me aportaron mucho para cumplir esta meta.
4
AGRADECIMIENTOS
Agradezco a mis amigos y compañeros con quien compartí muy buenos momentos en el transcurso de este camino. Agradezco a la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Facultad Tecnológica por darme las herramientas para formarme como profesional. A algunos amigos que aportaron mucho con ideas y recomendaciones para este proyecto. Gracias a Dios, por permitirme alcanzar esta meta y todas las bendiciones que tiene para mí de ahora en adelante.
5
CONTENIDO 1. RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................. 9
2. ANÁLISIS FODA....................................................................................................... 12
2.1. MATRIZ EFE ...................................................................................................... 12
2.2. MATRIZ EFI ....................................................................................................... 13
2.3. MATRIZ INTERNA – EXTERNA ......................................................................... 15
2.4. MATRIZ FODA ................................................................................................... 17
2.5. MATRIZ MC KINSEY – GE (Matriz 3x3) ............................................................. 18
3. ESTUDIO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA ..................................................... 21
3.1. NOMBRE O RAZÓN SOCIAL ............................................................................ 21
3.2. MISIÓN .............................................................................................................. 21
3.3. VISIÓN ............................................................................................................... 22
3.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .................................................................. 22
3.5. DESCRIPCIÓN DE CARGOS ............................................................................ 23
GERENTE ........................................................................................................................ 23
DISEÑADOR .................................................................................................................... 23
INGENIERO DE PRODUCCIÓN ...................................................................................... 24
INSTALADOR ELECTROMECÁNICO .............................................................................. 25
OPERARIO DE PRODUCCIÓN ....................................................................................... 26
COMERCIAL (VENDEDOR) ............................................................................................. 27
4. ESTUDIO DE MERCADOS ...................................................................................... 28
5. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO O DEL PRODUCTO .............................................. 32
5.1. PRODUCTOS .................................................................................................... 32
Garaje De Alta Seguridad ................................................................................................. 32
Garaje De Protección ....................................................................................................... 34
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS ................................................................................. 35
6. SEGMENTOS O CLIENTES POTENCIALES ........................................................... 36
6.1. SEGMENTO DE MERCADO AL QUE VA DIRIGIDO EL PRODUCTO ............... 36
CLIENTES POTENCIALES .............................................................................................. 40
7. FICHA TÉCNICA DE PRODUCTO O SERVICIO...................................................... 42
8. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN ........................................................................... 46
9. DETERMINACIÓN DE PRECIO ............................................................................... 47
9.1. COSTO DE PRODUCCIÓN GARAJE METÁLICO ............................................. 47
9.2. COSTO DE PRODUCCIÓN GARAJE PLEGABLE ............................................. 47
10. ESTRATEGIA PUBLICITARIA ............................................................................... 48
6
11. ESTUDIO DE COMPETENCIA .............................................................................. 49
11.1. PIJAMA PARA MOTOCICLETA ......................................................................... 49
11.2. TOLDOS, PARASOLES Y CARPAS .................................................................. 50
12. PROPUESTA DE VALOR ...................................................................................... 52
13. OPERACIÓN ......................................................................................................... 53
13.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DEL SERVICIO O PRODUCTO ..................... 53
GARAJE DE ALTA SEGURIDAD ............................................................................. 53
GARAJE DE PROTECCIÓN ..................................................................................... 53
13.2. DIAGRAMA DE PRODUCTO O SERVICIO ....................................................... 53
13.3. LISTA DE MATERIALES .................................................................................... 56
MATERIALES GARAJE DE ALTA SEGURIDAD ...................................................... 56
MATERIALES GARAJE PLEGABLE ........................................................................ 56
13.4. MAQUINARIA O EQUIPOS A EMPLEAR .......................................................... 57
13.5. CAPACIDAD DISPONIBLE DE PRODUCTOS O SERVICIOS ........................... 57
CAPACIDAD PRODUCCIÓN GARAJE METÁLICO ................................................. 57
CAPACIDAD PRODUCCIÓN GARAJE PLEGABLE ................................................. 57
14. PLAN FINANCIERO .............................................................................................. 58
14.1. VENTAS PROYECTADAS ................................................................................. 58
14.2. COSTOS VARIABLES, FIJOS Y MARGEN DE CONTRIBUCIÓN ..................... 58
14.3. ESTADO DE GANANCIAS O PÉRDIDAS .......................................................... 59
ESTADO DE RESULTADOS .................................................................................... 59
14.4. BALANCE, CUENTAS ACTIVOS, PASIVOS Y PATRIMONIO ........................... 60
BALANCE ................................................................................................................. 60
14.5. FLUJO DE CAJA PROYECTADO ...................................................................... 61
14.6. EVALUACIÓN DE INVERSIÓN, CAPITAL DE TRABAJO, PUNTO EQUILIBRIO 61
BIENES DE USO ...................................................................................................... 61
PUNTO DE EQUILIBRIO .......................................................................................... 62
15. IMPACTO AMBIENTAL ......................................................................................... 63
15.1. RIESGOS AMBIENTALES ................................................................................. 63
16. PLAN DE CONTINGENCIA ................................................................................ 64
PLAN DE CONTINGENCIA PRODUCCIÓN ............................................................. 64
PLAN DE CONTINGENCIA AMBIENTAL ................................................................. 64
17. ANEXOS ................................................................................................................ 67
17.1. Anexo 1. ENCUESTA ......................................................................................... 67
7
RESPUESTAS ENCUESTA ............................................................................................. 75
17.2. Anexo 2. FICHAS TÉCNICAS (INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA) .............. 87
LISTA DE FIGURAS FIGURA 1. CRECIMIENTO EN VENTA DE MOTOCICLETAS A NIVEL NACIONAL EN LOS ÚLTIMOS 5 AÑOS
9 FIGURA 2. CONSUMO APARENTE DE MOTOCICLETAS EN COLOMBIA. PERIODO 2000-2015 9 FIGURA 3. INTERPRETACIÓN MATRIZ INTERNA – EXTERNA 9 16 FIGURA 4. MATRIZ INTERNA – EXTERNA PROTECTIVE SHELTER 16 FIGURA 5. MATRIZ FODA (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES, AMENAZAS) PROTECTIVE
SHELTER 17 FIGURA 6. MATRIZ MC KINSEY GE 19 FIGURA 7. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PROTECTIVE SHELTER 22 FIGURA 8. MODELO DE ENCUESTA REALIZADA 29 FIGURA 9. RESPUESTA DE LOS ENCUESTADOS 30 FIGURA 10. GARAJE METÁLICO DE PROTECCIÓN 32 FIGURA 11. GARAJE METÁLICO ABIERTO, AUN RETRAÍDO 33 FIGURA 12. GARAJE METÁLICO. DESPLEGADO COMPLETAMENTE 33 FIGURA 13. GARAJE METÁLICO, CERRADO CON MOTOCICLETA EN SU INTERIOR. 33 FIGURA 14. GARAJE DE PROTECCIÓN. 34 FIGURA 15. CRECIMIENTO EN VENTAS PERIODO 2010-2015 36 FIGURA 16. CONSUMO APARENTE DE MOTOCICLETAS EN COLOMBIA 37 FIGURA 17. UNIDADES TOTALES VENDIDAS EN EL PERIODO 2015 38 FIGURA 18. REFUGIO DE PROTECCIÓN PARA BICICLETAS 41 FIGURA 19. PROPUESTA DE REFUGIO DE PROTECCIÓN PARA BICICLETAS, DISEÑADO PARA USO EN
ZONAS COMUNES 41 FIGURA 20. VOLANTE PUBLICITARIO, EJEMPLO SOBRE DATOS QUE LLEVARÍA LA PUBLICIDAD
GENERAL DE LA EMPRESA 48 FIGURA 21. PIJAMA PARA MOTO DE REFERENCIA ECONÓMICA 49 FIGURA 22. PIJAMA PARA MOTO DE ALTA CALIDAD 50 FIGURA 23. CARPA TIPO HANGAR. CARPAS E INGENIERÍA S.A.S. 51 FIGURA 24. MEMBRANAS ARQUITECTÓNICAS. CARPAS Y PARASOLES JR 51 FIGURA 25. DIAGRAMA DE PROCESO GARAJE METÁLICO 54 FIGURA 26. DIAGRAMA DE PROCESO GARAJE PLEGABLE 55 FIGURA 27. GRÁFICA CORRESPONDIENTE A PUNTO DE EQUILIBRIO ECONÓMICO PROTECTIVE
SHELTER 62
8
LISTA DE TABLAS TABLA 1. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS (EFE) (Y) 13 TABLA 2. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS (EFI) (X) 14 TABLA 3. ATRACTIVO DEL MERCADO 18 TABLA 4. POSICIÓN COMPETITIVA 19 TABLA 5. TIPO DE EMPRESA: 21 TABLA 6. CRECIMIENTO VENTAS MOTOS 36 TABLA 7. CONSUMO APARENTE = PRODUCCIÓN + IMPORTACIONES - EXPORTACIONES 37 TABLA 8. MOTOS DE ALTO CILINDRAJE MATRICULADAS EN EL PERIODO 2012-2015 40 TABLA 9. FICHA TÉCNICA GARAJE METÁLICO 42 TABLA 10. FICHA TÉCNICA GARAJE PLEGABLE 44 TABLA 11. COSTO DE PRODUCCIÓN GARAJE METÁLICO 47 TABLA 12. COSTO DE PRODUCCIÓN GARAJE PLEGABLE 47 TABLA 13. LISTADO DE MATERIALES UTILIZADOS EN LA FABRICACIÓN DE GARAJE METÁLICO 56 TABLA 14. SERVICIOS EXTERNOS UTILIZADOS EN LA FABRICACIÓN DE GARAJE METÁLICO 56 TABLA 15. LISTADO DE MATERIALES UTILIZADOS EN LA FABRICACIÓN DE GARAJE PLEGABLE 56 TABLA 16. SERVICIOS EXTERNOS UTILIZADOS EN LA FABRICACIÓN DE GARAJE PLEGABLE 56 TABLA 17. MAQUINARIA Y EQUIPO A EMPLEAR EN LA FABRICACIÓN DE LOS PRODUCTOS DE LA
EMPRESA 57 TABLA 18. CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN GARAJE METÁLICO 57 TABLA 19. CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN GARAJE PLEGABLE 57 TABLA 20. PRONOSTICO DE VENTAS 58 TABLA 21. DESCRIPCIÓN DE COSTOS FIJOS 58 TABLA 22. COSTOS VARIABLES 58 TABLA 23. MARGEN DE CONTRIBUCIÓN 59 TABLA 24. ESTADO DE RESULTADOS PROTECTIVE SHELTER 59 TABLA 25. BALANCE GENERAL DE PROTECTIVE SHELTER. AÑO 1. 60 TABLA 26. FLUJO DE CAJA PROYECTADO 61 TABLA 27. DETALLE DE INVERSIONES EN BIENES DE USO 61 TABLA 28. DETALLE PUNTO DE EQUILIBRIO 62 TABLA 29. PUNTO DE EQUILIBRIO 62 TABLA 30. PROCESOS QUE PUEDEN GENERAR RIESGOS AMBIENTALES 63 TABLA 31. IMPACTOS AMBIENTALES GENERADOS POR EL PROCESO METALMECÁNICO DE
FABRICACIÓN 63
9
1. RESUMEN EJECUTIVO
Con base a la información encontrada en diferentes fuentes infográficas de presenta la siguiente información: Para el año 2015 en Bogotá se encontraban 409.349 motocicletas registradas, se estima que al mantener esta tendencia de crecimiento, para final del año 2017 la ciudad tendrá más de 500.000 motocicletas. Esta cifra sería casi el doble que la cantidad registrada en el año 2011, donde se encontraban 265.633 motos registradas. Ver detalle Figura 1 y figura 2.1
Figura 2. Consumo aparente de motocicletas en Colombia. Periodo 2000-2015
Teniendo en cuenta el aumento de las motocicletas en todo el país en los últimos años se abren nuevos mercados, generando nuevas necesidades.
1. Caracol Radio. 2015. Desbordado crecimiento del número de motos en Bogotá. Recuperado de http://caracol.com.co/radio/2015/02/04/bogota/1423057800_618488.html
Figura 1. Crecimiento en venta de motocicletas a nivel nacional en los últimos
5 años
10
De esta manera ha aumentado el mercado de accesorios para motocicletas y para sus conductores, así mismo otros elementos asociados como maletas para usar con las mismas. Además se ha encontrado una necesidad importante de adquirir sistemas de protección para la motocicleta, como defensas, adhesivos protectores, sliders, entre otros accesorios para protegerla en su integridad y sistemas de alarma para protegerla de robo. Cuando se dispone de una alarma o un candado para motocicleta se genera una sensación de tranquilidad al dejar el vehículo en algún lugar público o poco vigilado. ¿Pero qué sucede cuando el vehículo no está en la calle sino en propiedad privada perteneciente al usuario o propietario, cuando se deja en la casa, finca, empresa, pero un lugar a la intemperie? Por esta razón PROTECTIVE SHELTER decide fabricar y comercializar garajes retráctiles, fabricados en metal o telas poliéster, para brindar protección al vehículo tanto de factores ambientales, como de acciones de ataque contra la integridad de la motocicleta o incluso robo de ésta. La primera opción es un producto que brinda seguridad integral al vehículo, debido a que éste queda totalmente cubierto por una armadura metálica en forma de gabinete metálico, además está complementado por una cerradura de seguridad y opcional se puede adicionar una alarma o cerradura biométrica, el espacio además sirve para guardar los accesorios de la motocicleta y los elemento de protección del piloto. Cuando no es necesario guardar la motocicleta, este gabinete se pliega sobre sí mismo hasta quedar al tamaño de un locker común, cerrándose de igual manera y aplicando la misma seguridad. Lo que permite usar el espacio donde se encontraba la motocicleta para cualquier otro servicio, o simplemente para guardar la estética del lugar. Este producto es pensado principalmente como una opción de protección contra pequeños daños de la motocicleta, que dependiendo del tipo y clase de ésta, pueden resultar muy costosos. A manera de ejemplo, una motocicleta de un cilindraje superior a 600cc tiene un costo aproximado entre los $30.000.000 hasta $130.000.000 (basado en precios actuales manejados por diferentes marcas en el país), un espejo de una motocicleta de aproximados $30.000.000 de pesos tiene un costo de unos $300.000, un retoque de pintura en el tanque de gasolina puede tener un costo superior a los $500.000, el costo de una farola supera $1.000.0002. Así las cosas, se ofrece al usuario de este vehículo protección ante factores externos que pueden deteriorar la moto, y que de manera muy común se presentan este tipo de situaciones incluso en la seguridad del hogar. Además del garaje metálico también se ofrece una segunda opción un poco más sencilla, pero que mantiene la idea inicial de protección, éste es un garaje compuesto por una estructura rígida interna, que permite guardar el vehículo sin tener roce alguno con las
2 Datos consultados por la autora de este documento a proveedores de repuestos en diferentes zonas de Bogotá
11
paredes del garaje, pero que también brinda protección contra varios factores ambientales, e incluso elementos que puedan tener contacto con el vehículo, el garaje busca brindar protección al vehículo, pero sin la complejidad de la instalación en punto fijo de este elemento. Puede ser ubicado en diferentes lugares y es fácil de mover, debido a su estructura interna y su carpa protectora lo que, a comparación del garaje metálico, lo hace mucho más liviano y versátil. Los dos productos principales pueden ser utilizados con fines diferentes al de guardar una motocicleta, pueden brindar protección a otro tipo de elementos que los clientes quieran cuidar. PROTECTIVE SHELTER también ofrece servicios de diseño de este tipo de refugios para otros fines, como sectores comunales o empresariales, con el fin de extender los beneficios de los refugios diseñados en función de la comunidad en general.
12
2. ANÁLISIS FODA
El método DAFO o matriz FODA se implementa con el fin de identificar los factores internos y externos que puedan influir en la realización de un proyecto o en el funcionamiento de una empresa3. Permite presentar de forma numérica la viabilidad del proyecto, además de permitir la identificación de oportunidades de mejora que puedan ser resueltas y complementadas durante el desarrollo del mismo. En el caso particular de este proyecto, se hace uso de las matrices EFE (Matriz de evaluación de los factores internos) y EFI (Matriz de evaluación de los factores internos) para facilitar la identificación de los factores que más influyen, los cuales se incluyen en la matriz FODA.
2.1. MATRIZ EFE4
Es una herramienta que nos permite identificar y numerar cada una de las distintas oportunidades y amenazas que afectan una organización5. Para la elaboración de esta matriz se tienen en cuenta 5 pasos básicos, definidos en el capítulo 4 del libro Conceptos de Administración Estratégica de Fred r. David. Elaborar una lista de factores críticos del éxito que se han identificado con anterioridad. Asignar a cada factor un valor que varía entre 0.0 (sin importancia) a 1.0 (muy importante). Asignar una clasificación de 1 a 4 a cada factor externo clave. Multiplicar el valor de cada factor por su clasificación. Sumar los valores ponderados de cada variable para determinar el valor ponderado total de la empresa. El valor ponderado total debe estar por encima de 2,5, lo cual indica que la empresa está preparada para enfrentarse a los factores externos que puedan influir en su desarrollo y en su funcionamiento. En la tabla 1 se encuentran definidos con detalle los factores internos más importantes para PROshelter.
3 Gerencia de Mercadeo. Apuntes de Clase. Luis Eduardo Ayala Ruiz. http://3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc065.htm 4 Planeación estratégica. 2009. Blog Diario. http://planeacionestrategica.blogspot.es/1243897868/matriz-efe-efi/ 5 Conceptos de Administración Estratégica. Cap. 3. Fred R. David.
13
Tabla 1. Matriz de evaluación de los factores internos (EFE) (Y)
OPORTUNIDADES PESO CALIFIC. VALOR PONDERADO
El mercado de las motocicletas ha sido creciente en los últimos años
0,25 4 1
Hay muchos clientes potenciales, debido a que hoy día es muy difícil contar con un parqueadero cubierto
0,05 3 0,15
en el mercado se encuentran varias fuentes de financiación 0,1 4 0,4
Hay conocimientos directos acerca del mercado en cual se desea entrar y para el cual va dirigido el producto
0,05 2 0,1
Ya se ha investigado algunas opciones para dar a conocer el producto
0,05 2 0,1
La competencia para este tipo de producto es mínima, no se encuentran datos de posibles competidores
0,1 1 0,1
La empresa ofrece varios servicios, buscando adaptarse a las necesidades del cliente, con diseño y asesoría especializados
0,05 2 0,1
La empresa no solo ofrece productos, sino varios servicios adicionales que pueden tener otras aplicaciones y así ampliar los clientes potenciales
0,2 3 0,6
AMENAZAS
PESO CALIFIC. VALOR PONDERADO
Enfocarse en una ciudad como Bogotá que tiene poco espacio para este tipo de productos
0,04 4 0,16
Posibilidad de robo de ideas por empresas nacionales y extranjeras
0,02 1 0,02
Puede generar un alto costo en el producto cuando llega a manos del cliente final
0,02 1 0,02
Aumento del costo de materiales debido al comportamiento del dólar y otras monedas extranjeras
0,03 2 0,06
La normatividad vigente que limita el uso de los espacios comunes y parqueaderos
0,04 1 0,04
TOTAL 1 30 2,85
El valor ponderado total para PROTECTIVE SHELTER equivale a 2,85, lo cual indica que la empresa está preparada para funcionar a pesar de los factores externos que puedan afectarla, además tiene oportunidad de mejorar este valor teniendo en cuenta que es una empresa que aún no se desarrolla y todavía cuenta con la oportunidad de convertir las amenazas en oportunidades de mejora.
2.2. MATRIZ EFI6
Este instrumento para formular estrategias resume y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas.
En la tabla 2 se detallan los factores externos con mayor influencia para el desarrollo de negocio de Protective Shelter.
6 Conceptos de Administración Estratégica. Cap.4. Fred R. David
14
Tabla 2. Matriz de evaluación de los factores internos (EFI) (X) 7
FORTALEZAS
PESO
CALIFIC.
VALOR PONDERADO
Empresa creada y administrada por ingeniera de producción, con amplios conocimientos en diferentes ramas de la administración y conocimiento técnico relacionado con procesos productivos
0,15 4 0,8
Personal con amplio conocimiento del nicho de mercado al que va dirigido el producto
0,07 3 0,21
Personal con conocimiento en ventas y comercialización de producto
0,07 4 0,28
Contacto con empresas y personal con el cual se va a tercerizar algunos procesos
0,05 3 0,15
Conocimiento en materiales, herramientas y personal necesario para cumplir los requerimientos de la empresa
0,05 4 0,2
Manejo de programas de diseño y conocimiento en materiales y cálculos para la construcción del producto
0,1 4 0,6
Asesoría de profesionales en los campos de ingeniería, recurso humano, finanzas y derecho.
0,07 3 0,21
Conocimiento del proceso productivo implementado en todas las áreas de la empresa.
0,1 4 0,4
DEBILIDADES PESO CALIFIC. VALOR PONDERADO
Pocos recursos económicos para iniciar la empresa 0,2 2 0,4
Se debe iniciar con muy poco personal que debe hacerse cargo de varias actividades dentro de la empresa
0,03 1 0,03
No se cuenta con planta propia para la fabricación del producto
0,02 1 0,02
Aunque se tiene conocimiento en diseño, no hay una persona muy experimentada para realizar esta actividad.
0,04 2 0,08
Enfocarse solo en Bogotá es una limitante, porque las propiedades no suelen contar con suficiente espacio para la instalación del producto
0,02 1 0,02
Aunque hay amplios conocimientos teóricos en administración, no hay experiencia aplicando estos conocimientos
0,03 1 0,03
TOTAL 1 37 3,43
En la identificación de factores internos de la empresa se le da mayor puntaje a las fortalezas relacionadas con la creación de la organización, como el conocimiento y la experiencia de la persona que crea la compañía, debido a que su enfoque administrativo tiene una gran influencia en la creación y manejo de la empresa. Siendo así las mayores fortalezas las siguientes, que sea una empresa creada y administrada por una ingeniera de producción, que el personal incluido en esta compañía tenga un conocimiento en área comercial y ventas, un conocimiento en materiales, 7 Autor: Ana Torres
15
herramientas y el tipo de material necesario para la fabricación del producto, manejo de programas de diseño, materiales y construcción, además que la persona encargada de la administración de la empresa tiene un conocimiento enfocado en el proceso productivo implementado en la fabricación de este producto. En cuanto a las debilidades internas de esta empresa se le dio mayor puntaje a dos factores primordiales, la falta de recursos para iniciar el negocio y la poca experiencia en el manejo de los programas de diseño, aunque los dos ítems se convierten en oportunidades de mejor, teniendo en cuenta que se pueden superar y aportar un valor agregado a la idea de negocio. El resultado alcanzado fue de 3,43, lo cual representa una empresa fuerte internamente. En la matriz IE (Interna-Externa) una puntuación por debajo de 1,99 en EFI (X) representa una posición interna débil, mientras que en EFE (Y) se considera baja. Si el puntaje esta entre 2.0 y 2.99 en (X) se considera una puntuación promedio, en (Y) se considera media, mientras que si la puntuación supera el valor de 3.0 (X) es fuerte y (Y) es alta.
2.3. MATRIZ INTERNA – EXTERNA8
La Matriz Interna - Externa La matriz IE, se puede dividir en 3 regiones importantes: Realizar una interpretación de los datos. Mantener y proteger: Celdas III, V o VII: La penetración de mercado y el desarrollo de productos son dos estrategias comúnmente empleadas para estos tipos de divisiones. Crecer y construir: Celdas I, II o IV: Estrategias intensivas (penetración de mercados, desarrollo de mercado y desarrollo de productos) o Integradoras (integración directa, hacia atrás y horizontal). Cosechar o reducir: Celdas VI, VIII o IX: No se están obteniendo los resultados suficientes de esas divisiones. (Reducción, Desinversión o Liquidación). Para entender con mayor facilidad la descripción de este tipo de matriz, se presenta con mayor detalle en la Figura 3 y la Figura 4. 8 Conceptos de Administración Estratégica. Cap. 6. Fred R. David
16
Figura 3. Interpretación Matriz Interna – Externa 9
Res
ulta
do d
e la
ME
FE
(Y
)
Resultado de la Matriz MEFI (X) 4 3 2 1
3
CRECER Y CONTINUAR
CRECER Y CONTINUAR
PROTEGER Y
MANTENER
2
CRECER Y CONTINUAR
PROTEGER Y
MANTENER
COSECHAR Y REDUCIR
1
PROTEGER Y
MANTENER
COSECHAR Y REDUCIR
COSECHAR Y REDUCIR
Figura 4. Matriz Interna – Externa Protective Shelter 9
Res
ulta
do d
e la
ME
FE
Resultado de la Matriz MEFI
4 3 2 1
3
2
1
Para el caso particular de PROTECTIVE SHELTER se ubica en la sección 1. Mantener y proteger: Celdas III, V o VII: La penetración de mercado y el desarrollo de productos. De acuerdo al análisis realizado y puntajes generados por las matrices EFI y EFE, se encuentra que es favorable la creación de esta empresa, teniendo en cuenta factores como el crecimiento del mercado y la novedad del producto, además es un gran punto a favor el hecho de fabricar y comercializar un producto nuevo, sin mayor competencia en el país. Adicionalmente se presenta una gran ventaja, que es tener a la cabeza una persona con conocimientos administrativos y técnicos que pueden mejorar la competitividad de la empresa. También se tiene que el nicho de mercado, aunque no es muy grande, es un grupo con importante poder adquisitivo, el cual no tendrá mayor problema para adquirir el producto por factor costo, siempre y cuando se le den a conocer sus mejores características de una forma agradable y atractiva. Así mismo, hay un par de puntos en contra, por ejemplo hay otro producto en el mercado colombiano que presenta unas prestaciones similares y es un poco más económico, pero a través de una buena estrategia de marketing puede ser superado. En general las
9 Autor. Ana Torres
17
debilidades generadas a través de este análisis son superables en su mayoría y pueden convertirse en una oportunidad de mejora para el proyecto.
2.4. MATRIZ FODA10
La matriz amenazas-oportunidades-debilidades -fuerzas (AODF) es un instrumento que se utiliza para desarrollar cuatro tipos de estrategias: estrategias de fuerzas y debilidades, estrategias de debilidades y oportunidades, estrategias de fuerzas y amenazas y estrategias de debilidades y amenazas. Se realiza en base a la identificación de estos cuatro factores (amenazas, oportunidades, debilidades, fuerzas), los cuales fueron tomados como resultado de la realización de las matrices EFE y EFI, dando como resultado la siguiente matriz (Figura 5).
Figura 5. Matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) Protective Shelter 11
Los factores identificados en la matriz FODA son base fundamental para ajustar el desarrollo del proyecto, buscando hacer los ajustes necesarios, para evitar al máximo la influencia de las debilidades identificadas y encontrar estrategias viables para afrontar las amenazas, además de maximizar las fortalezas y aprovechar al máximo las oportunidades identificadas.
10 Conceptos de Administración Estratégica. Capítulo 6. Página 200. Fred R. David 11 Autor. Ana Torres
18
2.5. MATRIZ MC KINSEY – GE (Matriz 3x3)
En los años 60 se la conoció como la matriz tres por tres pues está dividida en nueve cuadrantes distribuidos en tres zonas (Alta, Media y Baja). Hoy se la conoce más como el enfoque de la General Electric o como la matriz de atractivo del mercado-posición competitiva de la Unidad Estratégica de Negocios (UEN), enfoque que pertenece a Las Técnicas de Portafolio para el análisis de la competencia. El gráfico muestra un modelo de ésta matriz, donde las UEN´s se clasifican con respecto a dos dimensiones principales, para las cuales la empresa debe identificar los factores que las conforman12. Los factores escogidos se colocan en la primera columna de la tabla. Se procede entonces a asignar un peso a cada uno de esos factores. Como se trata de un peso ponderado la suma de esos pesos debe sumar 1. Enseguida la empresa califica su desempeño en cada uno de esos factores usando una escala de 1 a 5 (1 para muy poco atractivo y 5 para muy atractivo). El resultado de multiplicar el peso por la calificación proporciona el valor del factor en cuestión. La suma de los valores de los factores es el valor de la dimensión. 13 Para el caso de PROshelter se escogieron los factores que influyen en mayor medida en el desarrollo inicial del negocio. Las tablas 3 y 4 generadas se exponen a continuación: Tabla 3. Atractivo del Mercado
Oportunidad de Negocio
Atractivo del mercado/industria
Factor Peso Calificación Valor 1. Tamaño del mercado 10% 4 0,4 2. Precios 20% 3 0,6 3. Crecimiento del mercado 25% 3 0,75 4. Diversidad del mercado 15% 3 0,45 5. Intensidad de la competencia 15% 4 0,6 6. Rentabilidad de la industria 15% 4 0,6 TOTAL 100% 3,4
12 La Matriz Atractivo del Mercado-Posición del Negocio. Matriz 3x3. Recuperado de http://3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc059.htm 13 La Matriz Atractivo del Mercado-Posición del Negocio. Matriz 3x3. Recuperado de http://3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc059.htm
19
Tabla 4. Posición Competitiva Oportunidad de Negocio
Posición Competitiva
Factor Peso Calificación Valor 1. Costos unitarios 20% 4 0,8 2. Canales de distribución 15% 4 0,6 3. Capacidad productiva 15% 5 0,75 4. Estructura de la competencia 15% 3 0,45 5. Capacidad gerencial 15% 4 0,6 6. Fortalezas y debilidades de la UEN 20% 4 0,8 TOTAL 100% 4
Te manera muy similar a las matrices EFE y EFI, la matriz GE permite hacer un análisis cuantitativo de la oportunidad de negocio que puede tener la propuesta que se está presentando. El valor que se genere al hacer el cálculo correspondiente es ubicado dentro de la matriz (Figura 6).
Figura 6. Matriz Mc Kinsey GE
En el caso de PROshelter el resultado ubica a esta compañía en una zona favorable de la matriz, en el cuadrante 6 de la matriz, el cual define que se debe invertir selectivamente.
20
En este caso, la empresa está bien situada, pero al ser nueva en este mercado se debe tener cuidado con las inversiones que se hacen, debido a que aún es un terreno desconocido para esta nueva organización. Analizando los resultados generados con los métodos empleados (matriz EFI, EFE, FODA y GE), se evidencia un resultado positivo para esta nueva la empresa. Se encuentra oportunidades de participación, oportunidad de ser rentable y posibilidad de expansión, gracias al crecimiento del mercado y las capacidades y conocimientos gerenciales de su área administrativa.
21
3. ESTUDIO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA
3.1. NOMBRE O RAZÓN SOCIAL
NOMBRE: PROshelter RAZÓN SOCIAL: Protective Shelter S.A.S. CÓDIGO CIIU: 2599 Fabricación de otros productos elaborados de metal En la tabla 5 se presentan las características del tipo de empresa al que corresponde PROshelter. Tabla 5. TIPO DE EMPRESA14:
CLASIFICACIÓN DEFINICIÓN15 CARACTERÍSTICAS
Actividad Secundario Centran su actividad productiva en transformar físicamente unos bienes en otros más útiles para su uso.
En este grupo se encuentran las empresas industriales y de construcción, así como las mineras y de extracción de petróleo
Tamaño Microempresa Es toda unidad de explotación económica realizada por persona natural o jurídica, en actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicio, rural o urbana, con planta de personal hasta de 10 trabajadores y activos de menos de 501 salarios mínimos legales mensuales vigentes.
Hasta 10 trabajadores
Forma Jurídica
Sociedades Por Acciones Simplificadas
Pueden constituirse por una o más personas, mediante documento privado.
Para inscribir una sociedad por acciones simplificadas se necesita lo siguiente identidad y domicilio del accionista o accionistas, razón social seguida de las palabras sociedad por acciones simplificadas o S.A.S., duración (puede ser indefinida), enunciación de actividades principales (cualquier actividad comercial o civil licita), capital autorizado, suscrito y pagado, forma de administración, nombre de la Sociedad e identificación de los administradores.
3.2. MISIÓN
PROTECTIVE SHELTER es una empresa dedicada al diseño, fabricación y comercialización de espacios novedosos y versátiles para el almacenamiento y protección de motocicletas, fabricados con materiales según requerimiento del cliente. Ofreciendo opciones de seguridad, servicios de asesoría y brindando la mejor calidad al cliente.
14 Cámara de Comercio de Bogotá (s.f.) recuperado de http://www.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=132&conID=4232 15 Se citan algunas definiciones expuestas en la Ley 80 de 1993, la Ley 590 de 2000 y la Ley 905 de 2004
22
3.3. VISIÓN
Consolidarnos como una empresa reconocida a nivel nacional, siendo líder del mercado de accesorios, soluciones para motocicletas y aprovechamiento del espacio. Contribuyendo a la tranquilidad de los clientes ofreciendo productos innovadores y versátiles.
3.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Esta estructura organizacional se diseña en base al tipo de empresa, y la actividad que se pretende llevar a cabo. De esta manera se identificaron los departamentos necesarios para el diseño, fabricación y comercialización del producto, teniendo en cuenta que se iniciara actividad con una inversión muy baja pero de la forma más organizada posible, sin perder el enfoque en la actividad a realizar y en las herramientas administrativas y técnicas necesarias que permitan adaptarse de la manera más adecuada a un posible y esperado crecimiento de la empresa (Figura 7).
Figura 7. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PROTECTIVE SHELTER16
16 Autor. Ana Torres
23
3.5. DESCRIPCIÓN DE CARGOS
GERENTE
Área: Administrativo Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería de Producción, Ingeniería industrial o Carreras afines. Experiencia: Mas de 5 años en cargos directivos y de manejo de personal. Habilidades y destrezas: Capacidad de investigación, análisis e interpretación en el momento de enfrentar y resolver problemas. Capacidad de diseñar e implantar nuevos métodos de trabajo, Actuar en base a los principios éticos: honestidad, integridad, solidaridad, Poseer una visión de futuro clara y alentadora que lo lleve a la generación de empresas para fortalecer la economía del país. Funciones y Responsabilidades: Tiene a su cargo la representación legal de la empresa y la supervisión general, entre otras las siguientes funciones: • Representar a la empresa ante las autoridades judiciales y administrativas, por si o por
medio de apoderados en cualquier gestión, proceso, incidente diligencia o asunto que interese a la Empresa.
• Ejecutar o hacer ejecutar los contratos y negocios que se relacionen directamente con la existencia y el funcionamiento de la empresa.
• Rendir cuenta de su gestión en la forma y oportunidades a las entidades señaladas por la Ley.
• Mantener comunicación, discutir y aprobar las decisiones sugeridas por los líderes de las áreas.
• Suscribir convenios o pactos colectivos con los empleados de la Empresa. • Delegar determinadas funciones propias de su cargo. Tiene la autoridad y es responsable de todos los empleados de la empresa.
DISEÑADOR
Área: Administrativo Jefe Inmediato: Gerente Educación: Profesional en Diseño Industrial, o cualquier ingeniería, con habilidad para el diseño de productos y conocimientos técnicos en resistencia de materiales. Experiencia: Dos (2) años de experiencia en el cargo
24
Habilidades y Destrezas: Capacidad de investigación, análisis e interpretación al momento de enfrentar y resolver problemas. Capacidad para el manejo de diferentes programas de diseño, así como habilidad de comunicación para brindar asesorías especializadas. Funciones y Responsabilidades: Es responsable de la parte creativa del diseño de producto, está a cargo del cumplimiento con diseños y planos tanto para el cliente, como los necesarios para la fabricación de cada producto. Debe estar constantemente actualizado, respecto a normas técnicas y nuevos diseños relacionados con la misión de la empresa. Desarrollando entre otras las siguientes funciones: • Diseño del producto según las necesidades del cliente • Seguimiento al producto para verificar que los procesos sean implementados acorde
al diseño. • Hacer cálculos de resistencia, verificación de materiales más adecuados entre otros
relacionados con la durabilidad del producto. • Entregar listado de piezas y materiales a ingeniero de producción, para la adecuada
realización del producto. • Asesorar a clientes sobre el diseño según sus necesidades. • Asistir a conferencias o capacitaciones de forma regular para actualizarse sobre
nuevos programas y técnicas de diseño
Realizar las demás actividades que le asigne el jefe inmediato que sean congruentes con el propósito del cargo, con el fin de dar cumplimiento a los objetivos del área y puesto de trabajo.
INGENIERO DE PRODUCCIÓN
Área: Administrativo Jefe Inmediato: GERENTE Educación: Profesional en Ingeniería de Producción, Ingeniería Industrial o Ingeniería Mecánica. Experiencia: Dos (2) años de experiencia en el cargo con conocimiento en manejo de personal y sistemas de producción en empresa metalmecánica y conocimiento en sistemas de seguridad y electrónica. Habilidades y Destrezas: Capacidad de investigación, análisis e interpretación al momento de enfrentar y resolver problemas. Capacidad de diseñar e implantar nuevos métodos de trabajo, Actuar con base a los principios éticos: honestidad, integridad, solidaridad. Funciones y Responsabilidades: Es directamente responsable de administrar y controlar la producción de la empresa, prestación de los servicios e instalaciones. Igualmente es
25
responsable de sistematizar la información que requiera la dirección administrativa y operativa para el manejo de la producción y los indicadores de gestión, desarrollando entre otras las siguientes funciones: • Determina la forma más efectiva de disponer personas, máquinas, materiales, en el
proceso para elaborar los productos. • Planificar, diseñar, poner a punto, controlar y administrar los sistemas integrados de
producción. • Analizar, crear métodos de trabajo y realizar mediciones de los mismos. • Diseñar, administrar planes de mantenimiento y dar solución inmediata a las fallas que
se presentan en la maquinaria y equipo. • Interpretar planos y diagramas unifilares. • Fomentar la participación del trabajo en equipo y liderazgo. • Apoyar en la información y documentación requerida para el seguimiento de auditoría
de certificación de los productos. • Garantizar el cumplimiento de la calidad, en el seguimiento e inspección a la materia
prima, el producto en proceso y el producto terminado. • Solucionar las quejas y reclamos de los clientes. • Controlar y optimizar los procesos de producción para que sean más eficientes y
cumplan con los estándares de calidad • Aportar al mejoramiento continuo de la empresa. Realizar las demás actividades que le asigne el jefe inmediato que sean congruentes con el propósito del cargo, con el fin de dar cumplimiento a los objetivos de las políticas de la empresa.
INSTALADOR ELECTROMECÁNICO
Área: Operativo Jefe Inmediato: Ingeniero de Producción. Educación: Bachiller Académico o Técnico. Formación: Conocimientos básicos en soldadura, corte, pulido. Experiencia: con un año (1) instalador de cofres metálicos en empresas del sector metalmecánico. Habilidades y Destrezas: Disposición para trabajar en equipo. Destreza Manual. Habilidades para entender y seguir instrucciones de acuerdo a procedimientos, instructivos específicos y bajo control inmediato. Capacidad para abordar gran demanda de trabajo con sugerencias y cambios de prioridad.
26
Funciones y Responsabilidades: instalar los garajes con sus accesorios siguiendo las instrucciones y parámetros del diseño, desarrollando entre otras las siguientes funciones: • Instalar los garajes según los planos y diseños realizados. • Determinar cantidades de materiales y accesorios requeridos para el desarrollo de su
trabajo. • Preparación de equipo para el desarrollo de labor asignada. • Interpretar planos. • Soldar, unir las partes y accesorios que conforman las estructuras a instalar. • Informar a su jefe inmediato sobre cualquier anomalía que afecte el curso normal y la
calidad de los trabajos. • Mantener el orden y aseo en su lugar de trabajo durante y finalizada la jornada laboral. • Cumplir el reglamento de trabajo, higiene y seguridad industrial. Realizar las demás actividades que le asigne el jefe inmediato que sean congruentes con el propósito del cargo, con el fin de dar cumplimiento a los objetivos del área y puesto de trabajo.
OPERARIO DE PRODUCCIÓN
Área: Operativo Jefe Inmediato: Ingeniero de Producción Educación: Básica Primaria. Formación: Conocimientos básicos en soldadura MIG y Electrodo Revestido Experiencia: con un año (1) de experiencia como soldador en la fabricación de cofres metálicos en empresas del sector metalmecánico. Habilidades y Destrezas: Disposición para trabajar en equipo. Destreza Manual. Habilidades para entender y seguir instrucciones de acuerdo a procedimientos, instructivos específicos y bajo control inmediato. Capacidad para abordar gran demanda de trabajo con sugerencias y cambios de prioridad. Funciones y Responsabilidades: Es responsable de aplicar la soldadura con calidad de la carpintería metálica de las cajas, armarios y herrajes, desarrollando entre otras las siguientes funciones: • Trazar, cortar y preparar materiales y accesorios que componen un cofre o caja. • Determinar cantidades de materiales y accesorios requeridos para el desarrollo de su
trabajo • Preparación de equipo para el desarrollo de labor asignada. • Interpretar planos.
27
• Soldar, unir las partes y accesorios que conforman el garaje metálico. Informar a su jefe inmediato sobre cualquier anomalía que afecte el curso normal y la calidad de los trabajos.
COMERCIAL (VENDEDOR)
Área: Administrativo Jefe Inmediato: Gerente Perfil: Bachiller, Técnico o Tecnólogo en mercadotecnia o en áreas afines con un (1) año de experiencia, con experiencia en el manejo de facturación y recaudo, cartera, manejo de cliente entre otras, con conocimiento en Excel, Word. Habilidades y Destrezas: Disposición para trabajar en equipo. Destreza manual. Habilidades para entender y seguir instrucciones de acuerdo a procedimientos, instructivos específicos y bajo control inmediato. Capacidad para abordar gran demanda de trabajo con sugerencias y cambios de prioridad. Funciones y Responsabilidades: Es directamente responsable de brindar excelente servicio y cordial atención a los clientes externos de la empresa, con el objeto de lograr la satisfacción y lealtad de éstos y consolidar ventas efectivas, de acuerdo a normas y procedimientos establecidos, desarrollando entre otras las siguientes funciones: • Reportar y entregar los pedidos que realiza a diario. • Cobrar las facturas de las ventas a crédito. • Realizar búsqueda de nuevos clientes. • Desarrollar estrategias de mercadeo y venta en coordinación con la gerencia
comercial. • Informar a su jefe inmediato sobre cualquier anomalía que afecte el curso normal y la
calidad de los productos. • Velar para que la atención a las consultas, quejas y reclamos de los clientes sea ágil,
eficiente y que las relaciones entre la empresa y clientes sean las mejores. • Colaborar con la atención al cliente en cuanto a los pedidos que se tengan que
resolver por quejas y reclamos. Después de analizar las áreas de mayor concentración de este mercado, se decide hacer una encuesta a algunos propietarios de motocicletas en Bogotá y otras ciudades del país. De esta manera se tiene un estudio enfocado directamente a los clientes potenciales.
28
4. ESTUDIO DE MERCADOS
Al identificar que el mercado principal al que van dirigidos los productos de PROTECTIVE SHELTER es el sector de las motocicletas, se decidió encuestar a algunos propietarios de motocicletas en Bogotá y otras ciudades del país. De esta manera se tiene un estudio enfocado directamente a los clientes potenciales. Para realizar la encuesta se contactó a 5 de los principales clubes de motocicletas que se encuentran registrados en Bogotá:
Club Suzuki Inazuma Bogotá Club Inazumax 250+ (Multi-marca, Multi-cilindraje) Club Yamaha Bogotá Club Yamaha YBR Colombia Club VTM (Vive tu moto)
Cada uno de los cuales tiene en promedio 30 integrantes oficiales y activos (Miembro Activo: Asiste regularmente a reuniones, tiene documento de identificación del club, hace uso de beneficios que brinda el club como descuentos y patrocinios). Con base en este número de personas se hizo el cálculo del tamaño de la muestra mediante la siguiente formula: Ecuación 1. Calculo del tamaño de la muestra
Donde: n = El tamaño de la muestra que queremos calcular N = Población Z = Es la desviación del valor medio que aceptamos para lograr el nivel de confianza deseado. En función del nivel de confianza que buscamos, usaremos un valor determinado que viene dado por la forma que tiene la distribución de Gauss. Los valores más frecuentes son: Nivel de confianza 90% -> Z=1,645 Nivel de confianza 95% -> Z=1,96 Nivel de confianza 99% -> Z=2,575 e = Es el margen de error máximo que admito p = Es la proporción que esperamos encontrar. De esta manera se toman los siguientes datos: N: 150 Z: 99%
29
e: 5% Heterogeneidad: 50% Para estos datos la muestra es de 123 personas , por tal razón se encuestó a 123 personas de los clubes de motociclismo anteriormente mencionados. Después de identificar el Tamaño de la Muestra, se procedió a diseñar una encuesta a través de la aplicación “Formularios” de Google Drive (Ver Anexo 1 Encuesta), buscando identificar con esta los intereses de este grupo de personas, y así complementar el diseño del producto ofrecido, sus materiales y distribución (Figura 8).
Figura 8. Modelo De Encuesta Realizada17
Esta encuesta fué realizada a través de internet con el link https://goo.gl/forms/EcVKiND5vzC4aV0y1 https://goo.gl/forms/EcVKiND5vzC4aV0y1 Compartido en los diferentes grupos de whatsapp, Facebook y correo electrónico correspondiente a cada uno de los grupos de motociclistas contactados. Los datos de esta encuesta fueron revisados y tabulados, de tal manera que se pudieran identificar los intereses de cada grupo definido, partiendo desde las respuestas dadas (Figura 9).
17 Anexo 1. Encuesta
30
Figura 9. Respuesta De Los Encuestados18
Aunque en el mismo formulario se presenta la tabulación y graficas de las respuestas, se decidió tabular los datos en Excel para evitar incongruencias y errores de redacción (ver anexo 1 Respuestas encuesta). La primera pregunta de la encuesta fue ¿La Opción 1. GARAJE DE ALTA SEGURIDAD le parece útil?. Esta pregunta se hizo con el fin de identificar el interés que despertaba en el publico este producto, aunque hay más preguntas que aportan al desarrollo del proyecto, este en particular permite identificar el interés que pueden tener los encuestados en el producto. De acuerdo a los resultados de la encuesta, se identifica mayor interés en el producto por parte de los propietarios de motocicletas de más de 300cc. De los 20 propietarios de estas motocicletas (16,26% del total de los encuestados) 14 personas (70%) dan calificación de 5 puntos (la calificación máxima) al garaje metálico, llamado en la encuesta “GARAJE DE ALTA SEGURIDAD”, las demás calificaciones de dividen de la siguiente manera, 3 personas (15%) dan calificación de 4 puntos (calificación alta), 2 personas (10%) dan calificación de 3 (calificación media) y solo 1 persona (5%) da calificación negativa, argumentando no necesitar este producto. Ninguna de estas personas tiene objeción sobre el precio, además coinciden en que les parece un producto novedoso y fácil de usar, también presentan aportes para mejorarlo. Algunos incluso piden más información, y que sean contactados en el momento en que se inicie la fabricación del producto, para inmediatamente adquirirlo. En relación al segmento entre 200cc y 300cc, de 35 personas propietarias de este tipo de vehículo que contestaron la encuesta (28,45% del total de encuestados); 21 personas (60%) le dan la mayor calificación (Calificación de 5) al garaje metálico, llamado en la 18 Anexo 1. Tabulación y gráfica de respuestas
31
encuesta “GARAJE DE ALTA SEGURIDAD”, mientras que 10 personas (28,57%) dieron calificación de 4 (alta), el 8% dio calificación de 3 (media) y una sola persona califico con 2 puntos esta opción de garaje. En el grupo de encuestados que tienen motocicletas entre 100cc y 190cc fueron encuestadas 68 personas, equivalentes al 55,8% del total de encuestados. De estas 68 personas 31 (45,58%) dieron la calificación más alta en la primera pregunta de la encuesta, calificaron con una puntuación de 5, el 32,3% le dio calificación de 4 puntos (alta) al garaje metálico, el 17,64% le da calificación de 3 (media) y el 4,41% de los encuestados en este cilindraje dan una calificación de 4. En resumen, y sin tener en cuenta el cilindraje, el 53,65% de los encuestados el producto “GARAJE DE ALTA SEGURIDAD” le pareció muy útil, indicándolo con una nota de 5 puntos, la máxima en la escala. El 28,45% dio una calificación de 4, que aunque no es la más alta, sigue indicando que les parece útil el producto. Y tan solo el 17,8% da una calificación inferior a 3. Esto demuestra que al menos el 82% de los encuestados le interesa el producto y lo encuentra útil para la función que se ofrece. En cuanto a la misma pregunta, pero para el producto “GARAJE DE PROTECCIÓN” la respuesta de los encuestados se dividió de la siguiente manera: 47,5% de los encuestados cree que el producto es muy útil, calificándolo con 5, el 18,69% cree que es útil dando una calificación de 4, el 24,3% da una calificación media y el restante 9,75% da una calificación entre 2 y 1 mostrando que el producto no le interesa y/o no le parece útil. En las dos opciones se muestra un gran interés en los productos ofrecidos, entre el 66% y el 82% cree que el producto es útil. Así mismo la encuesta refleja otras características que llaman la atención en los encuestados. Los productos les parece a la mayoría, novedoso y fácil de usar. Algunos incluso expresaron su interés en adquirir el producto y están de acuerdo con los precios propuestos. Esta encuesta también permite realizar algunos ajustes durante el desarrollo del proyecto, teniendo muy en cuenta las opiniones de los encuestados.
32
5. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO O DEL PRODUCTO
5.1. PRODUCTOS
Garaje De Alta Seguridad
Este garaje retráctil es un producto novedoso fácil de usar, ofrece alto nivel de seguridad debido a su diseño y materiales. Permite proteger el vehículo de factores climáticos y de elementos que pueden caer sobre el vehículo rozar causando daños en la pintura e integridad general, además brinda una alta protección ante pequeños robos de componentes del vehículo, y cuando no está en uso permite ser recogido para aprovechar el espacio para otras actividades. Fabricado en lámina Galvanizada, aluminio, galvanizada o cualquier otra variación de lámina que ofrezca resistencia al impacto y a los factores externos como polvo, humedad, etc., debido a sus uniones totalmente herméticas gracias a los empaque de sellados que garantizan un alto grado de protección. Permite además el almacenamiento de los accesorios del motociclista y sus herramientas. Viene equipado con una luz lámpara LED recargable que puede ser retirarse para ser utilizada en otros lugares, además de un seguro sistema de cierre que solo permite ser abierto por el propietario. Este garaje es fabricado en el mismo tipo de lámina y pintura que se utiliza para los gabinetes que contienen y protegen los componentes de las instalaciones eléctricas de media y alta tensión y los contenedores de uso especial para petroleras. Lo que garantiza una resistencia y durabilidad que cumple con los mayores estándares de calidad (Figura 10, 11, 12, 13).
Figura 10. Garaje Metálico De Protección19
19 Garaje metálico de protección contra el clima y vandalismo. Referencia europea. Shareworthy (2014). The Motorcycle Garage Protection From Weather, Teft and Vandalism. https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=5Z7kZg9WPGw
33
Figura 11. Garaje Metálico Abierto, aun Retraído
Figura 12. Garaje Metálico. Desplegado Completamente
Figura 13. Garaje Metálico, Cerrado Con Motocicleta En Su Interior.
34
Garaje De Protección
Garaje retráctil que permite proteger el vehículo de factores climáticos y de elementos que pueden caer sobre el vehículo rozar causando daños en la pintura e integridad del vehículo, y cuando no está en uso permite ser recogido para aprovechar el espacio para otras actividades. Fabricado tela poliéster totalmente impermeable, la cual es sostenida por una estructura interna que ofrece protección al vehículo sin tener contacto directo con éste. Viene totalmente cosido, asegurando protección contra salpicaduras, polvo, humedad y lluvia. Está compuesto por una sola pieza de tela poliéster impermeable, sostenida por una estructura interna de aluminio que crea un caparazón sobre el vehículo protegiéndolo completamente, sin quedar expuesta ninguna parte como llantas u otro componente de éste. Este producto se puede plegar hasta un tamaño de aproximado de 50 cm x 120cm x 10 cm, lo que le permite ser almacenado o transportado fácilmente. No necesita ser anclado al piso, debido a que el mismo peso de la motocicleta sostiene el armazón. Permite ingresar el vehículo con el escape aún caliente, gracias a que el garaje no tiene contacto directo con la motocicleta (Figura 14).
Figura 14. Garaje De Protección20.21
Garaje de protección, con estructura rígida interna y cobertura en tela polyester impermeable.
Cualquiera de los dos garajes es fabricado sobre pedido, según las necesidades del cliente, del espacio disponible y tipo de vehículo.
20 ruggedsaddle (2011). Rugged Saddle commercial - CycleShell #1.https://youtu.be/wcxr1CWWe9w
21 CYCLESHELL® (2011). MOTORCYCLE ENCLOSURE. http://www.cycleshell.com/
35
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Asesoría: Se escuchan las necesidades del cliente, y a través de visitas y análisis de las necesidades del cliente se le recomienda qué tipo de garaje pueda adaptarse mejor y brindarle el mejor servicio. Diseño: Se brindan diseños especiales dependiendo de la necesidad del cliente, o simplemente la idea que el cliente ya trae es plasmada en un diseño computarizado que queda listo para ser fabricado. Fabricación: Ofrece fabricación del producto, aunque será fabricado por terceros, pero con completo seguimiento al proceso de fabricación y calidad del producto y sus terminaciones. Transporte: Cada garaje es entregado directamente en el lugar donde se instalará. Instalación: el producto es instalado en el lugar para el cual fue solicitado, para garantizar que quede en correcto funcionamiento e instalación de los sistemas de seguridad.
36
6. SEGMENTOS O CLIENTES POTENCIALES
6.1. SEGMENTO DE MERCADO AL QUE VA DIRIGIDO EL PRODUCTO
Aunque los productos ofrecidos por PROTECTIVE SHELTER pueden ser utilizados para la protección diferentes artículos, hay un nicho de mercado que despierta especial interés, este es el correspondiente a las motocicletas. Desde el año 2010 se ha presentado un aumento importante en la venta de motocicletas en el país, debido a diferentes factores como la deficiencia en los sistemas de transporte público, la congestión vial, la dificultad para desplazarse de un punto a otro en medios como una bicicleta o caminando, además del uso eficiente del tiempo, también se puede tener en cuenta que el costo de una motocicleta es mucho menor al de un carro (excepto por motocicletas especiales de alta gama) y su consumo en combustible es mucho menor. A continuación gráfica de crecimiento ventas de motocicletas en Colombia desde el año 2010 hasta el 2015, incluyendo exportaciones. Estos datos representan el crecimiento hasta el año 2015, debido que se realiza esta investigación a mediados de 2016 y aún no se tiene la cifra anual correspondiente a dicho año. Ver detalle en la Tabla 6, Tabla 7, Figura 15, Figura 16 y Figura 17): Tabla 6. Crecimiento Ventas Motos22 Año N° Und. Vendidas
2010 379221 2011 490227 2012 580950 2013 644751 2014 687785 2015 632412
Figura 15. Crecimiento En Ventas Periodo 2010-2015
22 Ministerio de comercio, industria y turismo (2015). Consolidado PIN ensamble y venta de motocicletas periodo 2010-2015.
http://www.publimotos.com/es/index.php/noticias/informe-de-ventas-de-motos
37
Tabla 7. Consumo Aparente = Producción + Importaciones - exportaciones23
Año Unidades
Producción Nacional Importaciones
Consumo aparente
2000 53490 4.038 57.528
2001 53497 5.710 59.207
2002 71.313 8.509 79.822
2003 89.199 9.990 99.189
2004 150.943 13.287 164.230
2005 248.741 31.287 280.117
2006 388.678 57.942 480.687
2007 406.324 74.363 480.687
2008 381.598 49.590 431.188
2009 304.309 21.108 325.417
2010 373.620 19.820 393.440
2011 508.989 21.315 530.304
2012 554.484 43.164 597.648
2013 620.837 40.012 660.849
2014 652.293 44.257 696.550
2015 603.346 75.548 678.894
Figura 16. Consumo Aparente De Motocicletas En Colombia24
23 ANDI - Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (2014). Actualidad, Articulo Industria automotriz http://www.andi.com.co/cinau
24 ANDI - Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (2014). Actualidad, Articulo Industria automotriz http://www.andi.com.co/cinau
38
Figura 17. Unidades Totales Vendidas En El Periodo 201525
Como se puede ver en la figura 16 (Unidades totales vendidas en el periodo 2015), las ventas de este tipo de vehículo ha aumentado de manera sostenida en los últimos años, con un leve descenso en el año 2015, pero haciendo un sencillo pronóstico a través de una regresión lineal simple, se logra evidenciar que las ventas pueden seguir aumentando para el año 2017. En Bogotá hay 409.349 motos según el Distrito. Si se mantiene la tendencia de matrículas de ese tipo de vehículos, se estima que en 2017 la ciudad tenga más de 500.000 motos, casi el doble que en 2011, cuando se registraban 265.633 motos. - Durante el 2014, según la Secretaría de Movilidad, se matricularon 39.773 motocicletas en Bogotá, es decir, que cada 4 minutos ingresa una moto a las calles de la ciudad26. De acuerdo a la encuesta realizada en el apartado de estudio de mercados y a factores como la del valor de la motocicleta y las opiniones positivas para los productos ofrecidos por PROTECTIVE SHELTER, se define como el segmento de clientes potenciales al grupo de motocicletas de cilindrada superior a 200cc. Aunque se evidencia interés por el producto en otras cilindradas. La justificación principal para escoger este grupo es que las personas que tienen motocicletas de mayor cilindraje no le encuentran oposición al precio estimado, debido a que sus motocicletas son de alto costo, mientras que, aunque el segmento de bajo cilindraje tiene una mayor participación, éste muestra gran interés en el producto pero se encuentra un poco en desacuerdo al mostrar el precio estimado de cada una de las opciones consultadas en la encuesta, debido a que en algunos casos el producto supera el costo de la motocicleta entre 100cc y 150cc. Así que por relación costo beneficio se presenta mayor interés en el segmento de cilindraje superior a 200cc, sin descartar por completo el bajo cilindraje, teniendo en cuenta que el producto especial y hecho a medida así que se puede ofrecer alguna alternativa de menor costo pero a gusto de cada cliente. 25 ANDI - Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (2014). Actualidad, Articulo Industria automotriz http://www.andi.com.co/cinau 26 Caracol Radio (2015). Desbordado crecimiento del número de motos en Bogotá http://caracol.com.co/radio/2015/02/04/bogota/1423057800_618488.html
39
Teniendo identificado el segmento potencial se analizan los siguientes datos, que muestra el tamaño real del segmento al que se quiere ingresar inicialmente. En el año 2015 se ensamblaron en Colombia un total de 38.930 unidades de motocicletas con un cilindraje superior a 200cc, adicionalmente se tuvieron que importar 633 unidades adicionales para cubrir la demanda. También es importante tener en cuenta, que aunque solo se tiene el dato puntual de las referencias ensambladas en el país, la mayoría de las motocicletas de cilindrada superior a 500cc son importadas y también representan un número importantes del mercado de estos vehículos. Al cierre de 2013, se vendieron en Colombia 4.067 motocicletas de más de 500 c.c., una cifra que representó un incremento de 21,6% frente a las 3.344 unidades comercializadas en 2012. Según explica César Quintero, gerente de Ducati Colombia, el aumento en la preferencia de estas motocicletas se debe en mayor parte a los problemas de movilidad que se presentan en las diferentes ciudades del país, lo que se refleja en un cambio de actitud de las personas. Por ejemplo, las personas que tenían un vehículo de gama alta, ahora lo han cambiado por una motocicleta de gama alta, para facilitar su movilidad, y ya es muy común verlo en importantes ejecutivos de grandes empresas. Hasta el año 2014, las tres marcas que más vendieron motocicletas de alto cilindraje fueron Yamaha, con 415 unidades comercializadas (28,7% del mercado); BMW Motorrad, con 295 unidades vendidas (20,4%); y Kawasaki, con 278 motos (19,2%). Estas cifras han venido cambiando en los últimos años, pues en 2011 los primeros puestos lo ocuparon Yamaha (1.051 unidades), Suzuki (653) y BMW (556); en 2012, las posiciones fueron para Yamaha (920), BMW (706) y Kawasaki (687); y en 2013, los tres primeros lugares en ventas fueron ocupados de la siguiente manera, BMW en primer lugar (986), luego Kawasaki (882) y Yamaha (875).” Pérez, Vanessa (2014).27 Desde el año 2012 hasta el 2015 se matricularon 2.539.921 motocicletas en Colombia, de las cuales el 3% corresponden a motocicletas de más de 300cc, es decir, 76.198 motocicletas de cilindrada superior a 300cc, de estas 5.519 son de más de 800cc28. Este segmento poblacional expresa mayor interés en el producto debido a que sus vehículos suelen ser de un costo muy alto, por ende cualquier daño que se presente en sus componentes se traduce altos gastos de reparación o cambio de piezas (Puede afirmarse que un solo repuesto de una motocicleta de 1000cc puede tener el costo de una motocicleta completa de 100cc). A continuación los precios promedio de motocicletas de alta cilindrada (Tabla 8):
27 Pérez, Vanessa (2014). Diario la Republica. Yamaha y BMW Motorrad se disputan el liderazgo en motos de alto cilindraje.http://www.larepublica.co/yamaha-y-bmw-motorrad-se-disputan-el-liderazgo-en-motos-de-alto-cilindraje_136186 28Aguarán, Adriana. Revista Publimotos. ¿Cuáles son las Motos más vendidas en Colombia?. http://www.publimotos.com/es/index.php/noticias/actualidad/1431-un-analisis-del-runt-de-motocicletas-2012-2015
40
Tabla 8. Motos de alto cilindraje matriculadas en el periodo 2012-2015 MARCA PRECIO MÍNIMO PRECIO MÁXIMO UNIDADES
MATRICULADAS 2012-2015
BMW $17.000.000 $90.000.000 1610 YAMAHA $15.000.000 $74.000.000 1380 KAWASAKI $14.000.000 $65.000.000 1277 DUCATI $45.000.000 $210.000.000 684 HARLEY DAVIDSON $35.000.000 $90.000.000 568 Aunque algunos comentarios en la encuesta dicen cosas como “si tengo garaje no lo necesito”, se debe tener en cuenta que cuando tenemos una moto de trabajo o de uso diario no se pone demasiada atención a pequeños daños y deterioros del vehículo, pero, en base a conversaciones con propietarios de motos de alto costo, para ellos es de mucho mayor cuidado su vehículo, debido al alto costo de la inversión en el vehículo, así como la importancia que tiene para ellos la estética del mismo. De esta manera expresan interés en los productos de PROTECTIVE SHELTER ya que incluso en interiores requieren de mayor cuidado y protección, que expresan no les ofrece las “pijamas” que existen en el mercado, ya que estas protegen básicamente solo del polvo, pero no genera ninguna protección adicional, incluso expresan incomodidad al roce de este producto sobre la pintura. De esta manera, se evidencia interés en el segmento de mercado que además está dispuesto a pagar el valor estimado.
CLIENTES POTENCIALES
Se ha contemplado la posibilidad de incursionar en otro tipo de mercados, como por ejemplo la aplicación de nuevas estructuras de protección para zonas comunes como por ejemplo zonas de parqueo para automóviles o bicicletas con conjuntos cerrados. De acuerdo a la ley 675 de 200129 que reglamenta a nivel nacional el uso de la propiedad horizontal define “ARTÍCULO 70. Parqueaderos. Las normas municipales de urbanismo y construcción establecerán exigencias mínimas de celdas de parqueo por cada propiedad para los moradores y visitantes de las Unidades Inmobiliarias Cerradas; así como espacios de maniobra de vehículos y los necesarios para las operaciones de cargue y descargue para el comercio y la industria.” Y más adelante en la misma ley “ARTÍCULO 73. Reformas arquitectónicas y estéticas. La adopción o reforma de los cánones arquitectónicos y estéticos originales en las fachadas, zonas exteriores y de uso común, de las Unidades Inmobiliarias Cerradas será decidida por la respectiva Asamblea de copropietarios y posteriormente se someterá a la aprobación de autoridad competente”30.
29 Uribe, Rodríguez, Villamizar (2001). Congreso de la Republica. Artículo 70, Articulo 73. LEY 675 DE 2001. http://www.copropietarios.com.co/wp-content/uploads/2015/02/Ley_675_de_2001.pdf 30 Uribe, Rodríguez, Villamizar (2001). Congreso de la Republica. Artículo 70, Articulo 73. LEY 675 DE 2001. http://www.copropietarios.com.co/wp-content/uploads/2015/02/Ley_675_de_2001.pdf
41
De esta manera se puede encontrar que si se puede ofrecer un producto que no atente contra la estética del área a ser instalada, y que se acepte por las juntas de copropietarios (aunque eta puede ser una amenaza para el negocio, es evidente que depende de la gestión comercial y no solo de esperar a que estas juntas den una negativa), es totalmente factible la instalación de este tipo de garajes o refugios de protección para vehículos, funcionales y estéticamente adaptados según el lugar de su uso (Figura 18, Figura 19).
Figura 18. Refugio De Protección Para Bicicletas
.
Figura 19. Propuesta De Refugio De Protección Para Bicicletas, Diseñado Para Uso En Zonas Comunes31
Al mostrar otro tipo de funcionalidades y usos del producto se espera llegar a otro tipo de clientes que aunque no posean un vehículo automotor requiere de un espacio para guardar y proteger eficientemente otro tipo de artículos. Por lo cual se tiene en cuenta este tipo de mercados para diseñar y ofrecer nuevos productos.
31 Velopa (2016). Archiexpo. Cycle and motorcycle shelter for public spaces. http://www.archiexpo.com/prod/euroform-k-winkler-gmbh/product-58850-584262.html
42
7. FICHA TÉCNICA DE PRODUCTO O SERVICIO
En las fichas técnicas de cada producto se incluyeron sus características físicas básicas, una descripción de su funcionalidad, además de una imagen. Se incluye la descripción de los materiales utilizados, así como el proceso tecnológico implementado en su elaboración (Tabla 9, Tabla 10). También se hace énfasis en los cuidados que el usuario debe tener para conservar la integridad y el correcto funcionamiento del producto que adquiere (Para ver detalle de fichas técnicas ver Anexo 2)32. Tabla 9. Ficha técnica garaje metálico
FICHA TÉCNICA GARAJE METÁLICO
PROYECTO: PROTECTIVE SHELTER AUTOR: Ana Torres
NOMBRE TÉCNICO: Garaje Metálico NOMBRE COMERCIAL: Garaje de Alta Seguridad DESCRIPCIÓN: Garaje metálico
retráctil, fabricado en lámina de alta resistencia, diseñado para guardar
motocicletas y cuidar la integridad del vehículo sin tener contacto directo con
el mismo.
Protege de pequeños daños, golpes, objetos que puedan afectar el vehículo, humedad, daños hechos por animales,
etc. Permite guardar también los accesorios del motociclista y la
herramienta del vehículo. Se le puede instalar cualquier variedad
de chapas y cerraduras para brindar mayor seguridad
I
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS: Este
garaje está compuesto por 4 secciones rectangulares que encajan una dentro
de la otra, permitiendo retraer y expandir el garaje. Además posee una puerta que permite ser cerrada con llave, gracias a
la cerradura instalada. Al interior contiene una serie de espacios para
organizar los elementos de protección u otros accesorios del motociclista y el
vehículo. Los principales materiales usados en
USO Y CUIDADOS: Se debe tener especial cuidado con el uso de las puertas y los rieles que permiten el
desplazamiento de las partes móviles, de ben manipular con cuidado, y solo se deben desplazar de forma
horizontal hacia el frente del garaje.
Los rieles, bisagras y demás partes móviles deben estar libres de polvo y con una lubricación adecuada para
garantizar su correcto movimiento, sin descarrilarse o funcionar de forma forzada.
Puede presentarse falla en los rieles que permite se
muevan las secciones que componen el garaje, puede
32 Ver Anexo 2.
43
este garaje son:
Lámina Galvanizada calibre 18 Pintura Electrostática
Otros componentes como Bisagras, empaque, cerradura, bombilla LED.
Los siguientes valores son estimados, pero pueden variar dependiendo del
diseño:
Peso 80 kg aproximadamente. Medidas 130 cm Altura X 250 cm ancho X 100 cm de Fondo (Desplegado) 25 cm
Fondo (retraído) El color se aplica de acuerdo a la
elección del cliente
reflejarse en un movimiento forzado o simplemente en el bloqueo de los rieles.
Para solucionar esta falla, se recomienda hacer una profunda limpieza y lubricación de los rieles, y demás
partes móviles del garaje.
Se debe tener especial cuidado con los niños, las mascotas y las personas de la tercera edad, debido a que se puede presentar el atrapamiento de partes del
cuerpo en las divisiones del garaje, o en las puertas del mismo.
Este artículo solo debe ser manipulado por un adulto.
Se recomienda hacer una limpieza y lubricación de estos componentes al menos una vez cada 6 meses.
ESPECIFICACIÓN DEL PRODUCTO (MATERIALES Y PROCESO)
MATERIALES
33
Lámina Galvanizada Riel puerta x 3 mts
Rodachina fija Tornillería varios
Cerradura de seguridad Empaque negro
Pegamento empaque Accesorios Varios Gar.
Metálico
VENTAJAS DEL PRODUCTO EN EL MERCADO: Este garaje metálico es único en su categoría en el país, es un producto novedoso, fácil de usar, práctico y sencillo.
El único producto que puede identificarse como su competencia, son las conocidas “Pijamas”, que
son básicamente una capa de tela poliéster que cae sobre el vehículo y lo cubre un poco de la lluvia y el polvo.
A diferencia de la pijama, el Garaje de Alta seguridad, como su nombre lo indica, ofrece seguridad
al vehículo, no solo comparable a la seguridad que ofrece un candado, sino que además ofrece cubrir el vehículo de la lluvia, el polvo, pequeños golpes, roces, rayones y queda guardado bajo
llave.
Es un producto fabricado los mejores materiales que se pueden conseguir en el mercado en cuanto
33 Autor: Ana Torres
44
a durabilidad y resistencia.
Además se ofrecen servicios complementarios como asesoría, diseño e instalación
Tabla 10. Ficha técnica garaje plegable
34 Garaje plegable versión europea. Recuperado de The Bike Barn (2010). Bike Barn Motorcycle Cover Frame Structure. http://www.thebikebarn.net/features_benefits.html
FICHA TÉCNICA GARAJE PLEGABLE
PROYECTO: PROTECTIVE SHELTER AUTOR: Ana Torres
NOMBRE TÉCNICO: Garaje Plegable NOMBRE COMERCIAL: Garaje de Protección
DESCRIPCIÓN: Garaje plegable, fabricado en tela poliéster impermeable de alta resistencia,
soportado por una estructura interna en aluminio, diseñado para guardar motocicletas y
cuidar la integridad del vehículo sin tener contacto directo con el mismo.
Protege de pequeños daños, golpes, objetos que puedan afectar el vehículo, lluvia, daños
hechos por animales, etc. Este garaje ofrece protección ante factores
climáticos, debido a su tela de poliéster impermeable de alta resistencia, además ofrece
protección ante daños leves causados por objetos que puedan caer sobre el vehículo, gracias a su estructura interna, que no tiene
contacto directo con el vehículo.
34
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS: Este
garaje se compone de una estructura en aluminio interna que sostiene la carpa hecha en tela poliéster impermeable.
Liviana pero que protege el vehículo por completo. Además cuenta con una base semi rígida fabricada en un polímero que permite que la moto quede encima de él y a la vez sostiene el resto de la estructura
para dar mayor estabilidad.
Los principales materiales usados en este garaje son:
Tela Polyester impermeable
USO Y CUIDADOS: Se debe tener especial cuidado con el uso de las puertas y los rieles que permiten el
desplazamiento de las partes móviles, de ben manipular con cuidado, y solo se deben desplazar de
forma horizontal hacia el frente del garaje.
Los rieles, bisagras y demás partes móviles deben estar libres de polvo y con una lubricación adecuada
para garantizar su correcto movimiento, sin descarrilarse o funcionar de forma forzada.
Puede presentarse falla en los rieles que permite se
muevan las secciones que componen el garaje, puede reflejarse en un movimiento forzado o
simplemente en el bloqueo de los rieles.
45
35 Autor: Ana Torres
Tubos de aluminio Otros componentes como piso polimérico, pernos de sujeción (si se requieren), luz
LED
Los siguientes valores son estimados, pero pueden variar dependiendo del diseño:
Peso 25 kg aproximadamente.
Medidas 155 cm Altura X 110 cm ancho X 270 cm de Fondo (Desplegado) 25 cm
Fondo (plegado) El color se aplica de acuerdo a la elección
del cliente
Para solucionar esta falla, se recomienda hacer una profunda limpieza y lubricación de los rieles, y demás
partes móviles del garaje.
Se debe tener especial cuidado con los niños, las mascotas y las personas de la tercera edad, debido a que se puede presentar el atrapamiento de partes del cuerpo en las divisiones del garaje, o en las puertas
del mismo. Este artículo solo debe ser manipulado por un adulto.
Se recomienda hacer una limpieza y lubricación de
estos componentes al menos una vez cada 6 meses.
ESPECIFICACIÓN DEL PRODUCTO (MATERIALES Y PROCESO)
MATERIALES
35
Tela Impermeable Tubo en galvanizado
1/2 x 6 mts Accesorios varios Gar.
Plegable
VENTAJAS DEL PRODUCTO EN EL MERCADO: Este garaje es un producto novedoso, fácil de usar, práctico y sencillo.
El único producto que puede identificarse como su competencia, son las conocidas “Pijamas”, que
son básicamente una capa de tela poliéster que cae sobre el vehículo y lo cubre un poco de la lluvia y el polvo.
A diferencia de la pijama, ofrece cubrir el vehículo de la lluvia, el polvo, pequeños golpes, roces, rayones, ya que cubre el vehículo por completo, sin tener contacto directo, lo que evita deterioro
por el roce.
46
8. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
PROTECTIVE SHELTER ofrece sus productos en punto de venta fijo, adicionalmente utiliza herramientas como internet, manejando página web propia que permita compra directa, adicionalmente se ofrece información en fan page propia y redes sociales para generar al cliente opciones para comprar online. El producto es entregado al cliente e instalado en el lugar que tenga designado para este fin (Aplica para garaje de protección), para estas entregas y transporte del personal de instalación se hace uso de vehículo propio de la empresa. Para las ventas por internet se hace envío del producto a través de empresas de envío vigentes. El cliente se puede acercar al punto de venta para adquirir un producto que se adapte a sus necesidades, si está disponible se despachará inmediatamente, si se debe hacer diseño, en este mismo lugar serán elaborados dichos diseños y se brindará la asesoría necesaria.
47
9. DETERMINACIÓN DE PRECIO
9.1. COSTO DE PRODUCCIÓN GARAJE METÁLICO
Tabla 11. Costo de Producción Garaje Metálico
MATERIALES MANO DE OBRA
X 24 HS SERVICIOS PÚBLICOS/
HORA TOTAL $ 481.650,00 $432.480 $2.604,17 $ 976.630,18
MARGEN DE UTILIDAD 30%
PRECIO DE VENTA $ 1.269.619,23 Para obtener el costo de producción del garaje metálico se tuvo en cuenta el costo de materiales (Precios del 2016), el costo de mano de obra, incluyendo todo el personal implicado, desde diseño hasta operarios, se contempló de igual manera los servicios públicos requeridos para el proceso, dando un costo total de $976.630,18, al cual se le contempló un margen de utilidad de 30% teniendo en cuenta que aún no se cuenta con competencia que fabrique exactamente el mismo producto. El costo de producción más el margen de utilidad genera un Precio de Venta de $1.269.619,23 (Datos detallados en Tabla 11).
9.2. COSTO DE PRODUCCIÓN GARAJE PLEGABLE
Tabla 12. Costo de Producción Garaje Plegable
MATERIALES MANO DE OBRA X 3 HS SERVICIOS
PÚBLICOS X HORA TOTAL $ 152.000,00 $54.060 $2.604,17 $ 213.872,52
MARGEN DE UTILIDAD 50%
PRECIO DE VENTA $ 320.808,78 El costo de producción del garaje plegable se tuvo en cuenta el costo de materiales (Precios del 2016), el costo de mano de obra, incluyendo todo el personal implicado, desde diseño hasta operarios, se contempló de igual manera los servicios públicos requeridos para el proceso, dando un costo total $ 213.872,52, al cual se le contempló un margen de utilidad de 50% (según asesoría de tutor) teniendo en cuenta que aún no se cuenta con competencia que fabrique exactamente el mismo producto. El costo de producción más el margen de utilidad genera un Precio de Venta de $ 320.808,78 (Ver Tabla 12).
48
10. ESTRATEGIA PUBLICITARIA
Para este fin se tendrá en cuenta principalmente grandes eventos relacionados con el motociclismo como La Feria de las 2 Ruedas, Moto Go, estant y presentación del producto en Autódromo de Tocancipá y pistas de competición y eventos de este tipo de vehículos. El producto principalmente es promocionado a través de redes sociales y en lo posible en páginas y revistas especializadas en motocicletas. Se acude también a métodos clásicos como volantes y charlas informativas y promocionales en lugares de gran concentración de este tipo de vehículos, además en clubes especializados en cada marca. Figura 20. Volante Publicitario, Ejemplo Sobre Datos Que Llevaría La Publicidad General
De La Empresa
Adicionalmente se hace necesario crear y mantener una página web la cual se debe incluir en los diferentes artículos publicitarios y articulo que lleve la imagen de la empresa.
49
11. ESTUDIO DE COMPETENCIA
11.1. PIJAMA PARA MOTOCICLETA
Aunque en Colombia no hay un fabricante de este tipo de productos que se pueda identificar, hay un producto que es un referente en protección para motocicletas, la “Pijama”, una tela impermeable que se utiliza para cubrir el vehículo. Aunque no es muy versátil, es muy utilizado por su facilidad para el uso y el transporte. Pocas empresas en el país las fabrican, suelen ser importadas de lugares como china, pero son comercializadas en diversos puntos de venta, páginas de internet y almacenes de cadena (Ver Figura 21).
Figura 21. Pijama Para Moto De Referencia Económica36
La pijama de la imagen es de las más económicas de mercado, son fabricadas en una tela impermeable pero de baja durabilidad. Hay otras un poco más durables como la siguiente, a un precio un poco alto (Ver Figura 22).
36 Impermtex Soluciones Impermeables (2016). Pijamas Para Motos Eco-Xpress. http://impertex.com.co/pijamas-para-motos/19-
pijamas-para-motos-eco-xpress.html
50
Figura 22. Pijama Para Moto De Alta Calidad37
Se ofrecen varias opciones en internet, pero sin variar mayormente su función y diseño. Algunas ofrecen protección UV, pero las de costos más altos. Este tipo de productos puede convertirse en una amenaza debido a su bajo costo.
11.2. TOLDOS, PARASOLES Y CARPAS
Aunque el mercado de los toldos, parasoles y carpas no está directamente enfocado en el mercado de las motocicletas, si se identifica como competencia, debido a que el enfoque de estas empresas es muy similar al de PROTECTIVE SHELTER, debido a que manejan materias primas similares y procesos de fabricación muy parecidos, especialmente el mercado de los inmuebles, de soluciones para jardines o conjunto cerrados. Este tipo de empresas ofrece múltiples diseños, variedad de materiales, y al igual que PROTECTIVE SHELTER, ofrece opciones de diseño y asesoría enfocados en el cliente. Los parasoles y toldos estándar de jardín se consiguen en precios muy bajos, entre $100.000 y $700.000 los toldos fijos, los toldos plegables se encuentran entre $700.000 y $2.400.000. Así mismo este tipo de empresas ofrecen por un costo adicional, diseños especiales, servicios de instalación y asesoría especializada. Algunos ejemplos de este tipo de producto (Figura 23 y Figura 24):
37 Vehicenter Coordinadora (2016). Pijama para moto XL.https://www.coordiutil.com/store/vehicenter/item-pijama_para_moto_xl-118632
51
Figura 23. CARPA TIPO HANGAR. Carpas e Ingeniería S.A.S. 38
Figura 24. MEMBRANAS ARQUITECTÓNICAS. Carpas y Parasoles JR39
Aunque no manejen exactamente el mismo producto, es importante tener en cuenta este tipo de negocios, debido a que tienen la capacidad de desarrollar las mismas propuestas de PROTECTIVE SHELTER, y si ven un mercado en el que puedan entrar y les resulte rentable, seguramente pueden desarrollar el producto de manera rápida.
38 Recuperado de https://www.carpascolombia.com/productos/ 39 Recuperado de http://www.carpasyparasolesjr.com/membranas-arquitectonicas-bogota
52
12. PROPUESTA DE VALOR
Además del producto con todas las características definidas anteriormente, el cliente recibe un servicio completamente personalizado, diseño de acuerdo a sus necesidades, además de asesoría específica sobre el producto. A comparación de la competencia encontrada, los productos de PROTECTIVE SHELTER ofrecen características como:
• Una estructura interna rígida que puede proteger de impactos • Elementos con cierto peso que puedan ser colocados sobre el vehículo • Protección completa, desde la parte superior hasta la inferior sin dejar expuesta ninguna
parte del vehículo, protegiendo ante factores climáticos y otros que puedan afectar. • Elimina el roce con la superficie de la motocicleta, evitando desgaste en la superficie del
vehículo • Debido a los materiales y diseño ofrecidos, se garantiza siempre mayor protección que la
ofrecida por la competencia • Gracias al servicio personalizado que PROTECTIVE SHELTER ofrece, el producto puede
adaptarse en gran medida a las necesidades del cliente. • El producto genera una estética agradable y fácil cierre o pliegue, lo que evita pérdida de
tiempo doblando, o dejar tirado el producto generando desorden en el lugar de disposición del vehículo.
• Los productos de PROTECTIVE SHELTER pueden ser adaptados para otros usos.
53
13. OPERACIÓN
13.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DEL SERVICIO O PRODUCTO
GARAJE DE ALTA SEGURIDAD
El proceso inicia con un requerimiento del cliente, orden de compra o contrato. Al verificar su viabilidad se procede a identificar la necesidad del cliente, uso, espacio, etc. Cuando las características básicas del producto que se requieren se han definido, se procede a iniciar el diseño. Al término de la elaboración del diseño se hacen las compras necesarias y al llegar se inicia la Fabricación, el cual se inicia con el envío para el corte y doblado de las piezas en un proveedor externo, al recibir al material se procede a soldar las piezas según el diseño, al verificar que hayan sido soldadas de forma correcta, se procede a enviar a pintura a un proveedor externo. Cuando regresa de pintura se procede a instalar los accesorios que permiten el movimiento y seguridad del artículo, al quedar listo se verifica y se autoriza su instalación en el lugar requerido.
GARAJE DE PROTECCIÓN
El proceso inicia con un requerimiento del cliente, orden de compra o contrato. Al verificar su viabilidad se procede a identificar la necesidad del cliente, uso, espacio, etc. Cuando las características básicas del producto que se requieren se han definido, se procede a iniciar el diseño. Al término de la elaboración del diseño se hacen las compras necesarias y al llegar se inicia la Fabricación. Inicialmente se cortan los tubos de aluminio en la medida requerida según el diseño, luego se corta la tela poliéster en la medida requerida, al igual que el piso o alfombra que quedará debajo del vehículo. Al tener todos los insumos listos se puede iniciar con el ensamble de la estructura metálica además de sus accesorios, terminando con la instalación de la tela poliéster, se verifica su funcionamiento y se procede a entregar al cliente.
13.2. DIAGRAMA DE PRODUCTO O SERVICIO
A continuación los diagramas de proceso del Garaje Metálico y Garaje Plegable, incluyendo la etapas de su fabricación, el tipo de actividad en cada etapa y el tiempo en cada proceso. Con este diagrama se puede establecer el tiempo de fabricación, el cual permite, más adelante, calcular los costos de producción (Figura 25 y Figura 26).
54
Figura 25. DIAGRAMA DE PROCESO GARAJE METÁLICO
55
Figura 26. DIAGRAMA DE PROCESO GARAJE PLEGABLE
56
13.3. LISTA DE MATERIALES
MATERIALES GARAJE DE ALTA SEGURIDAD
A continuación los precios de los materiales requeridos para la fabricación del Garaje de Alta Seguridad o Garaje metálico (Precios de materiales consultados entre agosto y octubre de 2016 presentados en las tablas 13, 14, 15 y 16):
Tabla 13. Listado de materiales utilizados en la fabricación de garaje metálico Descripción Unidad
Medida Costo Unitario
Descrip. Corta
Lámina Galvanizada und $66.125,00 lamina Riel puerta x 3 mts und $30.200,00 riel Rodachina fija und $3.500,00 rodachina Tornillería varios libra $10.000,00 tornillos Cerradura de seguridad und $99.000,00 cerradura Empaque negro Metro $1.000,00 Empaque Pegamento empaque und $20.000,00 Pegamento Accesorios Varios Gar. Metálico und $50.000,00 Otros
Tabla 14. Servicios Externos utilizados en la fabricación de garaje metálico SERVICIO CANTIDAD VALOR
UNITARIO COSTO TOTAL
Pintura Electrostática 1 $40.000 $40.000 Doblado 20 $2.000 $40.000 TOTAL $80.000
MATERIALES GARAJE PLEGABLE Tabla 15. Listado de materiales utilizados en la fabricación de garaje plegable Descripción Unidad
Medida Costo Unitario
Descrip. Corta
Tela Impermeable metro $15.000,00 Tela Tubo en galvanizado 1/2 x 6 mts und $13.000,00 Tubo Accesorios varios Gar. Plegable und $30.000,00 Otros Tabla 16. Servicios Externos utilizados en la fabricación de garaje plegable SERVICIO CANTIDAD VALOR UNITARIO COSTO TOTAL Costura 1 5000 5000 TOTAL 5000
57
13.4. MAQUINARIA O EQUIPOS A EMPLEAR
Las herramientas y maquinas emplear en el proceso de fabricación de los garajes se describen junto a su respectivo valor en la Tabla 17. Tabla 17. Maquinaria y equipo a emplear en la fabricación de los productos de la empresa Detalle de Inversiones
en Bienes de Uso Monto Vida Útil
en Años 1 Pulidora $600.000 3 2 Equipo de soldadura mig $2.000.000 5 3 Taladro Manual $200.000 3 4 Kit herramientas manuales $200.000 2 Total Inversión en Bienes de Uso $3.000.000
13.5. CAPACIDAD DISPONIBLE DE PRODUCTOS O SERVICIOS
La capacidad de producción fue calculada de acuerdo al personal y recursos necesarios para fabricar cada producto (Ver detalle Tablas 18 y 19).
CAPACIDAD PRODUCCIÓN GARAJE METÁLICO
Tabla 18. Capacidad de producción garaje metálico
CAPACIDAD UNIDADES HORAS/UND
TS= 548 9,133333333
CPH = 0,1094890511
CPD= 0,8759124088
CPS= 5,255474453
CPM= 21,02189781
Se puede responder con un máximo de 21 unidades al mes
CAPACIDAD PRODUCCIÓN GARAJE PLEGABLE
Tabla 19. Capacidad de producción garaje plegable CAPACIDAD UNIDADES HORAS/UND
TS= 185 3,083333333
CPH = 0,3243243243
CPD= 2,594594595
CPS= 15,56756757
CPM= 62,27027027
Se puede responder con un máximo de 62 unidades al mes
58
14. PLAN FINANCIERO
14.1. VENTAS PROYECTADAS
Tabla 20. Pronostico de ventas
Año Consumo aparente
Clientes Potenciales
Capacidad de Producción en unidades
Ventas Por mes
Capacidad de Producción Garaje Metálico (año)
Capacidad de Producción Garaje Plegable (Año)
Capacidad de Producción Garaje Metálico (Mes)
Capacidad de Producción Garaje Plegable (Mes)
% de clientes potenciales a quienes se les puede cumplir
2016 763848 22915 996 83 252 744 21 62 4,35%
2017 813897 24417 996 83 252 744 21 62 4,08%
2018 859052 25772 996 83 252 744 21 62 3,86%
2019 899721 26992 996 83 252 744 21 62 3,69%
2020 933981 28019 996 83 252 744 21 62 3,55%
2021 981927 29458 996 83 252 744 21 62 3,38%
2022 1024536 30736 996 83 252 744 21 62 3,24%
En la tabla 20 se encuentra de forma detallada el pronóstico de ventas desde el año 2016 hasta 2022, con base en los datos de ventas desde el año 2000 hasta el 2015. Adicionalmente se especifica la capacidad de producción que se puede tener y a qué porcentaje del total de clientes potenciales realmente se le puede cumplir.
14.2. COSTOS VARIABLES, FIJOS Y MARGEN DE CONTRIBUCIÓN
Tabla 21. Descripción de costos fijos CONCEPTO VALOR Arriendo $1.000.000,00 Servicios $500.000,00 Nomina $9.326.529 Publicidad $300.000,00 Papelería $100.000,00 Ob. Financieras $1.500.000,00 Fletes $300.000,00 Mantenimiento $80.000,00 TOTAL $13.106.529,06
En la tabla 21 se encuentran los costos fijos que se genera mensualmente para cumplir con la producción máxima definida en la tabla 20. Tabla 22. Costos variables
CONCEPTO VALOR
Materia Prima $633.650,00
En la tabla 22 se definen los costos variables relacionados con el proceso. Como costos variables se identifican los costos de materia prima.
59
Tabla 23. Margen de contribución
Descripción Precio de Venta
Costo Uni. Mp. E Ins.
Margen Contrib.
GARAJE METÁLICO $1.269.619,23 $481.650,00 $787.969,23
GARAJE PLEGABLE $320.808,78 $152.000,00 $168.808,78
El margen de contribución definido para el garaje metálico fue del 30%, teniendo en cuenta el tipo de producto, los materiales utilizados y comparando con productos del mercado que utilizan los mismos materiales y el mismo proceso de fabricación, logrando tener un precio de acuerdo con el mercado. Para el garaje plegable se define un margen de contribución del 50%, debido a que los costos de producción permite dar un precio accesible al cliente y obteniendo un buen margen de contribución (Ver tabla 23).
14.3. ESTADO DE GANANCIAS O PÉRDIDAS
ESTADO DE RESULTADOS
Tabla 24. Estado de resultados PROTECTIVE SHELTER 2017 2018 2019 2020 2021
Ventas 558.625.781 6.703.509.374 6.703.509.374 6.703.509.374 6.703.509.374 Costo de Ventas 91.695.800 2.813.565.600 2.813.565.600 2.813.565.600 2.813.565.600 Utilidad Bruta 466.929.981 3.889.943.774 3.889.943.774 3.889.943.774 3.889.943.774 Gastos de producción Fijos
27.116.667 224.220.917 224.020.917 223.554.250 223.554.250
Sueldos de Administración
36.000.000 37.800.000 39.690.000 41.674.500 43.758.225
Sueldos Comerciales
10.800.000 11.340.000 11.907.000 12.502.350 13.127.468
Cargas Sociales 23.868.000 25.061.400 26.314.470 27.630.194 29.011.703 Publicidad 3.600.000 7.200.000 14.400.000 28.800.000 57.600.001 Fletes 3.600.000 3.780.000 3.969.000 4.167.450 4.375.823 Arriendo 12.000.000 12.600.000 13.230.000 13.891.500 14.586.075 Papelería 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 Varios 2.400.000 2.400.000 2.400.000 2.400.000 2.400.000 0 0 Total Otros Costos 120.584.667 325.602.317 337.131.387 355.820.244 389.613.544 Utilidad Antes de Intereses e
346.345.314 3.564.341.457 3.552.812.387 3.534.123.530 3.500.330.230
Impuestos Intereses 0 0 0 0 0
Utilidad Antes de Impuestos
346.345.314 3.564.341.457 3.552.812.387 3.534.123.530 3.500.330.230
60
Impuesto a las Ganancias
103.903.594 1.069.302.437 1.065.843.716 1.060.237.059 1.050.099.069
Utilidad Después de Impuestos
242.441.720 2.495.039.020 2.486.968.671 2.473.886.471 2.450.231.161
Tasa de Impuesto a las ganancias
30,00%
Con base al pronóstico de ventas anual realizado para el periodo comprendido entre 2017 y 2021, se realiza el cálculo del estado de resultados que se puede tener en estos años, este muestra ordenada y detalladamente la forma de cómo, posiblemente, se obtendrá el resultado financiero de PROTECTIVE SHELTER para este periodo de tiempo, reflejando un crecimiento en la utilidad entre el año 2017 y 2018, pero reflejando un decrecimiento leve a partir del 2019. La identificación de esta tendencia permite planear estrategias comerciales para incursionar en nuevos mercados, diseñar nuevos productos o dar nuevas características a los ya existentes (Ver Tabla 24).
14.4. BALANCE, CUENTAS ACTIVOS, PASIVOS Y PATRIMONIO
BALANCE
Tabla 25. Balance general de PROTECTIVE SHELTER. Año 1. ACTIVO PASIVO Caja 308.593.325 Proveedores 10.872.975 Créditos 60.517.793 Sueldos y Cargas 7.390.349 Productos Terminados -4.712.000 Impuesto a Pagar 103.903.594 Materias Primas 0 Pasivo Corriente 122.166.918 Activo Corriente 364.399.118 Prestamos 0 Pasivo No Corriente 0
TOTAL PASIVO 122.166.918 Patrimonio Neto Bienes de Uso 3.000.000 Capital 500.000 Amortización B. de U. -1.066.667 Resultado 242.441.720 Activo No Corriente 1.933.333 242.941.720 Total Activo 366.332.451 Total Pasivo + PN 365.108.638 El Balance General de PROTECTIVE SHELTER (Tabla 25) muestra la situación financiera para el primer año de funcionamiento de la empresa, siempre y cuando se con las ventas mínimas establecidas en el punto de equilibrio.
61
14.5. FLUJO DE CAJA PROYECTADO
Tabla 26. Flujo de caja proyectado Tasa de Ganancia Requerida
50%
Flujo del Proyecto
2016 2017 2018 2019 2020 2021
Ingresos por Ventas
498.107.988 6.037.813.651 6.703.509.374 6.703.509.374 6.703.509.374
Egresos Operativos
187.164.664 2.948.074.879 4.219.132.757 4.234.829.560 4.263.016.203
310.943.325 3.089.738.772 2.484.376.616 2.468.679.814 2.440.493.171
Inversión -3.000.000 Valor
Residual
Flujo del Proyecto
-3.000.000 310.943.325 3.089.738.772 2.484.376.616 2.468.679.814 2.440.493.171 4.880.986.342
Tasa Interna de Retorno
11184,1%
Valor Actual Neto $ 3.551.155.735
El flujo de caja proyectada se definido de acuerdo al crecimiento en ventas esperado para el periodo comprendido entre el año 2017 y 2021, para lo cual se define una tasa de ganancia requerida del 50% y se tiene en cuenta la inversión inicial en bienes de uso (Tabla 26).
14.6. EVALUACIÓN DE INVERSIÓN, CAPITAL DE TRABAJO, PUNTO EQUILIBRIO
BIENES DE USO
Tabla 27. Detalle de Inversiones en Bienes de Uso Monto Vida Útil
en Años 1 Pulidora $600.000 3 2 Equipo de soldadura mig $2.000.000 5 3 Taladro Manual $200.000 3 4 Kit herramientas manuales $200.000 2 Total Inversión en Bienes de
Uso $3.000.000
En la tabla 27 se define de forma detallada la inversión en bienes de uso necesario para la fabricación de los productos de PROshelter. Reflejando una inversión por valor de $3.000.000.
62
PUNTO DE EQUILIBRIO
Tabla 28. Detalle punto de equilibrio
Equilibrio Unidades 255 Equilibrio en Pesos $142.823.808 En pesos al mes $11.901.983,97 Tabla 29. Punto de equilibrio
Precio Promedio $560.869,26 Costo Var. Promedio $87.333,13 Contribución Marginal $473.536,13 Costo Fijo $120.584.666,67 Equilibrio Unidades 255 Equilibrio en Pesos/Año $142.823.808 Para obtener los resultados esperados en el balance, flujo de caja proyectado, y el estado de resultados estimado, es necesario y fundamental cumplir con el punto de equilibrio definido en las tablas 28 y 29. Donde se indica una venta mensual mínima de $11.901.984, para cumplir con el punto de equilibrio en ventas por valor de $142.823.808 al año. El punto de equilibrio es representado gráficamente en la Figura 27.
Figura 27. GRÁFICA CORRESPONDIENTE A PUNTO DE EQUILIBRIO ECONÓMICO PROTECTIVE SHELTER
63
15. IMPACTO AMBIENTAL
La mayoría de industrias asociadas a la fabricación y manufactura de cualquier tipo de artículo, está asociada con generación de agentes contaminantes y de alto riesgo para la salud humana y el medio ambiente. Por esta razón es necesario hacer un análisis del riesgo que pueda generar la empresa PROTECTIVE SHELTER para el medio ambiente.
15.1. RIESGOS AMBIENTALES
Debido a que este tipo de productos es generado por un variado número de procesos metalmecánicos, se presenta el riesgo de generar contaminantes como (Ver detalle tabla 30 y tabla 31)40: Tabla 30. Procesos que pueden generar riesgos ambientales PROCESOS EMISIONES Soldadura Humos, Partículas Lijadoras, Pulidoras Partículas Solidas Bancos de trabajo Partículas solidas Tabla 31. Impactos ambientales generados por el proceso metalmecánico de fabricación IMPACTO CONTAMINANTES QUE LO PROVOCAN Efecto Invernadero CO2 ; NO2 ; CFC Destrucción de la capa ozono N2O ; CFC ; Organoclorados Lluvia acida NO ; SO2 Smog Fotoquímico NO ; Hidrocarburos ; Partículas sólidas en
suspensión ; óxidos metálicos Salud y ecosistemas Hidrocarburos; Metales pesados; Aluminio ;
COV (compuestos órgano-volátiles) ; NO ; Partículas sólidas en suspensión
El contaminante potencial de esta industria son partículas en suspensión, las cuales se generan por la mayoría de industrias metalmecánicas.
40 Fundación Entorno, Empresa y Medioambiente (1998). Informe Medioambiental Del Sector Metalmecánico. Capítulo 2
64
16. PLAN DE CONTINGENCIA
PLAN DE CONTINGENCIA PRODUCCIÓN
PROTECTIVE SHELTER tiene establecido como su principal plan de contingencia, en caso que los clientes potenciales disminuyan en gran medida, siguiendo con su enfoque de diseño especial presenta la opción de fabricar refugios para vehículos o diferentes funciones en zona comunales, se pretende incurrir en mercados de mayor envergadura como licitaciones públicas y diferentes proyectos del estado o grandes empresas que necesiten soluciones de protección para variadas áreas y funcionalidades.
PLAN DE CONTINGENCIA AMBIENTAL
Para evitar mayores riesgos generados como consecuencia de la fabricación de los productos de PROTECTIVE SHELTER, la empresa desde su inicio puede hacer un esfuerzo para generar la menor cantidad posible de este tipo de residuos y desechos normales asociados a la industria metalmecánica. Para evitar los riesgos a la salud de las personas cercanas a la industria, puede implementar un adecuado uso de ventilación, elementos de protección y demás técnicas que puedan estar a su alcance.
65
REFERENCIAS Aguarán, Adriana. Revista Publimotos. ¿Cuáles son las Motos más vendidas en Colombia?. Recuperado de http://www.publimotos.com/es/index.php/noticias/actualidad/1431-un-analisis-del-runt-de-motocicletas-2012-2015 ANDI - Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (2014). Actualidad, Articulo Industria automotriz. Recuperado de http://www.andi.com.co/cinau Caracol Radio (2015). Caracol Radio. 2015. Desbordado crecimiento del número de motos en Bogotá. Recuperado de http://caracol.com.co/radio/2015/02/04/bogota/1423057800_618488.html Desbordado crecimiento del número de motos en Bogotá. Recuperado de http://caracol.com.co/radio/2015/02/04/bogota/1423057800_618488.html Fundación Entorno, Empresa y Medioambiente (1998). Informe Medioambiental Del Sector Metalmecánico. Capítulo 2 Impermtex Soluciones Impermeables (2016). Pijamas Para Motos Eco-Xpress. Recuperado de http://impertex.com.co/pijamas-para-motos/19-pijamas-para-motos-eco-xpress.html Mercadolibre (2016) Pijamas para moto. Recuperado de http://motos.mercadolibre.com.co/accesorios-para-motos-accesorios/pijama-para-moto_OrderId_PRICE*DESC Ministerio de vivienda (2014). Documentos Jurídicos sobre propiedad horizontal. Recuperado de http://www.minvivienda.gov.co/sobre-el-ministerio/conceptos-juridicos/propiedad-horizontal-y-arrendamiento Ministerio de comercio, industria y turismo (2015). Consolidado PIN ensamble y venta de motocicletas periodo 2010-2015. Recuperado de http://www.publimotos.com/es/index.php/noticias/informe-de-ventas-de-motos MOTORCYCLE ENCLOSURE. Recuperado de http://www.cycleshell.com/ Pérez, Vanessa (2014). Diario la Republica. Yamaha y BMW Motorrad se disputan el liderazgo en motos de alto cilindraje. Recuperado de http://www.larepublica.co/yamaha-y-bmw-motorrad-se-disputan-el-liderazgo-en-motos-de-alto-cilindraje_136186 Rugged Saddle commercial – CycleShell. Recuperado de #1.https://youtu.be/wcxr1CWWe9w CYCLESHELL® (2011). Shareworthy (2014). The Motorcycle Garage Protection From Weather, Teft and Vandalism. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=5Z7kZg9WPGw
66
ruggedsaddle (2011). The Bike Barn (2010). Bike Barn Motorcycle Cover Frame Structure. Recuperado de http://www.thebikebarn.net/features_benefits.html
Uribe, Rodríguez, Villamizar (2001). Congreso de la Republica. Artículo 70, Articulo 73. LEY 675 DE 2001. Recuperado de http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=4162#HojaVida Vehicenter Coordinadora (2016). Pijama para moto XL. Recuperado de https://www.coordiutil.com/store/vehicenter/item-pijama_para_moto_xl-118632 Velopa (2016). Archiexpo. Cycle and motorcycle shelter for public spaces. Recuperado de http://www.archiexpo.com/prod/euroform-k-winkler-gmbh/product-58850-584262.html
BIBLIOGRAFÍA
Alcaraz Rodríguez, Rafael E. El emprendedor de éxito. Tercera edición, México. Editorial Mc Graw Hill. Ferrell O.C. y Geoffrey Hirt. “Introducción a los Negocios”. Primera edición. México. Editorial Mc Graw Hill. González Salazar, Diana M. Plan de negocios para emprendedores al éxito. Primera edición, México. Editorial Mc Graw Hill. Hellriegel, Don y Johan W. Slocum. “Administración”. Séptima edición, México. Editorial Thomson. Munch Galindo, Lourdes. Fundamentos de Administración. Sexta edición, México. Editorial Trillas. Olmos Arrayales, Jorge. "Tu potencial emprendedor". Primera edición. México. Editoral Pearson.
67
17. ANEXOS
17.1. Anexo 1. ENCUESTA
A continuación la encuesta realizada, preguntas y opción de respuestas.
68
69
70
71
72
73
74
75
5%
51%44%
EDAD
Entre 16 y 20 años
Entre 21 y 30 años
Más de 30 años
5%38%
37%
13%7%
20%
EDAD Y SEXOHOMBRE Entre16 y 20 años
HOMBRE Entre21 y 30 años
HOMBRE Más de30 años
5%
29%
51%
9%
3%
3%ESTRATO
Estrato 1
Estrato 2
estrato 3
estrato 4
estrato 5
Estrato 6
RESPUESTAS ENCUESTA
Pregunta 1. EDAD
EDAD Número de encuestados
Entre 16 y 20 años 6
Entre 21 y 30 años 63
Más de 30 años 54
Total general 123 Pregunta 2. SEXO
Pregunta 3. ESTRATO SOCIOECONÓMICO
ESTRATO No. Encuestados
Estrato 1 6 Estrato 2 36 estrato 3 63 estrato 4 11 estrato 5 4 Estrato 6 3 Total general 123
SEXO Número de Encuestados
HOMBRE 98 Entre 16 y 20 años 6 Entre 21 y 30 años 47 Más de 30 años 45
MUJER 25 Entre 21 y 30 años 16 Más de 30 años 9
Total general 123
76
49%
7%
28%
16%
TIPO DE MOTOCICLETA
Entre 100 y 150 cc
Entre 160 y 190 cc
Entre 200 y 300 cc
Superior a 300cc
Pregunta 4. ¿EN QUÉ CIUDAD VIVE? CIUDAD ENCUESTADOS Armenia 3 Barranquilla 1 Bogotá 77 Bucaramanga 4 Cajicá 1 Cali 2 Cartago 1 Chiquinquirá 1 Cúcuta 1 Cúcuta 2 Duitama 1 El Espinal 1 Envigado 1 Fusagasugá 2 Girardot 1 Ibagué 1 Los patios 1 Madrid 2 Manizales 1 Medellín 6 Montería 1 Mosquera 3 Pasto 1 Pereira 3 Popayán 2 Soacha 1 Sopó 1 Tabio 1 Total general 123 Pregunta 5. Tipo de Motocicleta que Posee CILINDRAJE ENCUESTADOS Entre 100 y 150 cc 60 Entre 160 y 190 cc 8 Entre 200 y 300 cc 35 Superior a 300 cc 20 Total general 123
77
Pregunta 6. ¿La Opción 1. GARAJE DE ALTA SEGURIDAD le parece útil? Calificación No. Encuestados 1 1 2 4 3 17 4 35 5 66 Total general 123
Pregunta 7. ¿Cuál de las siguientes características le atraen del producto Opción 1. GARAJE DE ALTA SEGURIDAD?
Etiquetas de fila Cuenta de Marca temporal
Es Novedoso 17 Es Novedoso, Me atraen otras variables 3 Facilidad de uso 5 Facilidad de uso, Es Novedoso 2 Funcionalidad 45 Funcionalidad, Es Novedoso 4 Funcionalidad, Facilidad de uso 11 Funcionalidad, Facilidad de uso, Es Novedoso 8 Funcionalidad, Facilidad de uso, Es Novedoso, Me atraen otras variables 1 Funcionalidad, Facilidad de uso, Es Novedoso, Ninguna de las anteriores 1 Funcionalidad, Facilidad de uso, Me atraen otras variables 1 Funcionalidad, Facilidad de uso, Novedoso 3 Funcionalidad, Me atraen otras variables 2 Funcionalidad, Novedoso 6 Me atraen otras variables 2 Ninguna de las anteriores 1 Ninguna de las anteriores, Me atraen otras variables 1 Novedoso 9 Novedoso, Me atraen otras variables 1 Total general 123
1 2 3 4 5
Total 1 4 17 35 66
0
20
40
60
80
# e
ncu
esta
dos
GARAJE PLEGABLECalificacion de 1-5, siendo 5
muy útil
78
InternetInternet,Tienda
Internet,Tienda,
OtroOtro Tienda
Total 41 33 1 2 46
0
10
20
30
40
50
Tít
ulo
del
eje
GARAJE METALICODonde comprarlo
Pregunta 8. Si en la pregunta anterior su respuesta fue "Me atraen otras variables", por favor especifique cuáles
Etiquetas de fila Cuenta de Marca temporal
¿Cómo o cuál es el sistema por el que se adhiere al lugar donde se ubique? 1 La facilidad de ubicación, con relación a l espacio que ocupa. 1 Me agrada que la protección sea en un material tan resistente 1 Me parece que pueden hacer modificaciones que ayuden a dar mayor seguridad 1 Optimiza espacio 1 Puede proteger de factores ambientales, y lo puedo usar en mi finca 1 Seguridad 3 vivo en un conjunto cerrado donde no hay espacio para su uso 1 (en blanco) 113 Total general 123 Pregunta 9. ¿En qué lugar le gustaría poder comprar este producto?
Lugar No. Encuestados
Internet 41 Internet, Tienda 33 Internet, Tienda, Otro 1 Otro 2 Tienda 46 Total general 123
Pregunta 10. Si en la pregunta anterior su respuesta fue "otro", por favor especifique cuál. Comentario No. Encuestados
Almacenes de cadena 1 Asesoría personalizada, teniendo en cuenta mis necesidades. 1 Debe ser adaptado de acuerdo al espacio disponible 1 (en blanco) 120
Total general 123
79
Esdifícil
de…
Meatraepor…
No lonecesi
toOtra
(enblanco
)
Total 8 69 26 17 3
020406080
TÍT
ULO
DE
L E
JE
GARAJE METALICO¿Qué caracteristicas no le
atraen?
Pregunta 11. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información del producto? Respuesta No. Encuestados Anuncios impresos 1 E-Mail 35 Email, Anuncios impresos 1 E-Mail, Redes Sociales 27 E-Mail, Redes Sociales, Anuncios impresos 1 E-Mail, Redes Sociales, Televisión 8 E-Mail, Redes Sociales, Televisión, Anuncios impresos 2 E-Mail, Redes Sociales, Televisión, Anuncios impresos, Otro Medio 1 E-Mail, Televisión 4 Redes Sociales 28 Redes Sociales, Anuncios impresos 2 Redes Sociales, Televisión 4 Redes Sociales, Televisión, Anuncios impresos 1 Televisión 8 Total general 123 Pregunta 12. Si en la pregunta anterior su respuesta fue "Otro medio", por favor especifique cuál o cuáles Respuesta No. Encuestados (en blanco) 123 Total general 123
Pregunta 13. ¿Cuál de las siguientes características no le atraen del producto?
Característica No. Encuestados
Es difícil de usar 8 Me atrae por completo 69 No lo necesito 26 Otra 17 (en blanco) 3 Total general 123
80
Es pocoProbable
MuyProbable
No es nadaProbable
Total 44 76 3
020406080
TÍT
ULO
DE
L E
JE
GARAJE METALICO¿Lo compraría?
Pregunta 14. Si en la pregunta anterior su respuesta fue "Otra", por favor especifique cuál
Comentario No. Encuestados
a pesar de lo novedoso, es poca la funcionalidad adicional 1 El problema en ocasiones es el espacio y se necesita del mismo para su instalación, sería bueno algo que se pueda ajustar a un espacio no usado 1 es muy grande par parqueaderos compartidos como los de los conjuntos residenciales 1
espacio para su instalación 2
La seguridad que ofrece, no sé si es suficiente 1
Me gusta pero por vivir en un apto no le es funcional 1 me preocupa la seguridad no sé qué tan accesible es para un ladrón y más acá en Colombia 1
Mi residencia no tiene el espacio para su instalación 1
No es posible usarlo en un garaje comunal 1 No me parece útil. Para el diseño de los nuevos espacios de vivienda no habría dónde instalarlo 1 No protege polución pues el agua y polvo se filtran por debajo además no le da seguridad suficiente a la moto 1
No tendría espacio para ubicarlo en donde vivo 1
portabilidad 1
Puedes llegar a ocupar mucho espacio 1
Vivo en apartamento 1
Vivo en conjunto cerrado 1
(en blanco) 106
Total general 123 Pregunta 15. Partiendo de la base que el precio de este producto le pareciera aceptable. ¿Qué probabilidad habría de que lo comprara?
Etiquetas de fila No. Encuestados Es poco Probable 44 Muy Probable 76 No es nada Probable 3 Total general 123
81
Es muyprobable
Es pocoprobable
No locompraría
Sí locompraría
Total 45 43 4 31
0
10
20
30
40
50
TÍT
ULO
DE
L E
JE
GARAJE METALICO¿Lo compraría?
Másinteres
ante
Menosinteres
ante
Ni másni
meno…
Total 90 1 32
020406080
100
Tít
ulo
del
eje
Ser producto nacional lo hace mas o menos
interesante
Pregunta 16. ¿Compraría este producto (Opción 1. GARAJE DE ALTA SEGURIDAD) a un precio entre $800.000 y $1.500.000? Etiquetas de fila No. Encuestados Es muy probable 45 Es poco probable 43 No lo compraría 4 Sí lo compraría 31 Total general 123 Pregunta 17. Este producto es de fabricación nacional, ¿esto lo hace más, o menos interesante para usted?
Etiquetas de fila No. Encuestados
Más interesante 90 Menos interesante 1 Ni más ni menos interesante, no hay diferencia 32 Total general 123 Pregunta 18. ¿Tiene algún comentario o sugerencia para la empresa PROTECTIVE SHELTER sobre el producto GARAJE DE ALTA SEGURIDAD?
Etiquetas de fila No. Encuestados Asegurar la confiabilidad y seguridad del producto 1 Aumentar las medidas de seguridad 2 Desarrollar un mecanismo que facilita su portabilidad 1 Enfocarse en mercados de estratos 5 y 6 y hay un modelo que funciona para no estar a una pared solo en garajes descubiertos como protección por lo general la gente trata de subirme o Tovar motos de alto cc sería llamativo como protección a pequeños robos y daños 1 Es atractivo para usuarios que tengan la disponibilidad de espacio, ya que en conjuntos residenciales o algunas casas no se podría utilizar 1
82
1 2 3 4 5
Total 8 4 30 23 58
0
20
40
60
80
Tít
ulo
del
eje
GARAJE DE PROTECCION
Es importante que el acople de los módulos sea impermeable. 1 Es una idea novedosa sólo que personalmente tengo parqueadero en mi casa pero es muy inútil más para personas que tal vez la tengan que dejar en sitios descubiertos 1 Este producto es interesante para propietarios de moto en casa, son mucho espacio, me preocupa por ejemplo que al quedar en el exterior su seguridad pueda ser violada, incluso arrancado y llevado con todo y moto. El producto es novedoso y funcional. 1 Este producto sería bastante llamativo de poder ser utilizado en garajes comunales, sin embargo para su uso se requiere contar con un lugar amplio para su instalación a pesar de ser retráctil 1 Excelente propuesta 1 Incluye servicios de instalación? Resistente a la intemperie? Años de garantía? 1 La mejor forma de adquirir y convencernos sería con una muestra física en una tienda o lugar. 1 Me gustaría que hicieran un diseño a medida, debido a que mi moto es Touring y es mucho más grande que la mayoría de motocicletas 1 Me gustaría que me ofrecieran servicio de instalación fuera de la ciudad 1 Me gustaría tener más información sobre los materiales de fabricación 1 Me parece muy útil para instalarlo en el antejardín de mi casa 1 Me preocupa la seguridad del garaje creo que la lámina puede ser rota con facilidad en caso de que lo quieran saquear...me guio en base a la foto. 1 Ninguna 1 No 3 Por favor avísame cuando lo estés fabricando, me interesa la propuesta. 1 QUISIERA SABER SOBRE QUÉ TIPO DE MATERIAL USAN PARA SU FABRICACIÓN 1 se me hace demasiado interesante y me brillan los ojos al ver esto, pero necesito saber de garantías, utilidad, que pasa si llueve, cuánto dura al sol y al agua? 1 Sistema por el que se adhiere o se fija al lugar donde se ubique dicho garaje 1 Sólo aplica para quien tiene el espacio suficiente 1 unos buenos acabados y diseño en cuanto a pinturas... 1 (en blanco) 95 Total general 123
Pregunta 19. ¿La Opción 2. GARAJE DE PROTECCIÓN le parece útil?
Etiquetas de fila No. Encuestados 1 8 2 4 3 30 4 23 5 58 Total general 123
83
InternetInternet,Tienda
Tienda
Total 45 43 35
0
10
20
30
40
50
Tít
ulo
del
eje
GARAJE DE PROTECCIÓNDonde comprarlo
Pregunta 20. ¿Cuál de las siguientes características le atraen del producto Opción 2. GARAJE DE PROTECCIÓN?
Característica No. Encuestados
Es Novedoso 10 Facilidad de uso 17 Facilidad de uso, Me atraen otras variables 1 Facilidad de uso, Novedoso 1 Funcionalidad 37 Funcionalidad, Es Novedoso 2 Funcionalidad, Facilidad de uso 19 Funcionalidad, Facilidad de uso, Es Novedoso 11
Funcionalidad, Facilidad de uso, Es Novedoso, Ninguna de las anteriores 1 Funcionalidad, Facilidad de uso, Me atraen otras variables 1 Funcionalidad, Facilidad de uso, Novedoso 3 Me atraen otras variables 3 Ninguna de las anteriores 8 Novedoso 9 Total general 123 Pregunta 21. Si en la pregunta anterior su respuesta fue "Me atraen otras variables", por favor especifique cuáles.
Comentario No. Encuestados La anterior 1 Me agrada el hecho que sea portable 1 No toca la moto, evita rayones. 1 Protege del clima en el momento pero no observó medidas de seguridad preventivas. 1 (en blanco) 119 Total general 123 Pregunta 22. ¿En qué lugar le gustaría poder comprar este producto?
Lugar No. Encuestados
Internet 45 Internet, Tienda 43 Tienda 35 Total general 123
84
Pregunta 23. Si en la pregunta anterior su respuesta fue "otro", por favor especifique cuál. Comentario No. Encuestados (en blanco) 123 Total general 123 Pregunta 24. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información del producto? Medio No. Encuestados E-Mail 44 Redes sociales 22 E-Mail, Redes sociales 21 E-Mail, Redes sociales, Televisión 10 Televisión 7 Redes sociales, Televisión 3 E-Mail, Redes sociales, Televisión, Anuncios impresos 3 E-Mail, Redes sociales, Anuncios impresos 3 E-Mail, Televisión 3 E-Mail, Redes sociales, Televisión, Anuncios impresos, Otro Medio 1 Otro Medio 1 Redes sociales, Televisión, Anuncios impresos 1 Redes sociales, Anuncios impresos 1 Televisión, Anuncios impresos 1 Redes sociales, Anuncios impresos, Otro Medio 1 Email, Anuncios impresos 1 Total general 123 Pregunta 25. Si en la pregunta anterior su respuesta fue "Otro medio", por favor especifique cual. Etiquetas de fila No. Encuestados Centros comerciales 1 se escribe a través 1 (en blanco) 121 Total general 123
85
Elproductome atrae
porcompleto
Es difícilde usar
No lonecesito
Otra(en
blanco)
Total 70 7 32 13 1
01020304050607080
Tít
ulo
del
eje
¿Cuales caracteristicas no le atraen del producto?
Pregunta 26. ¿Cuál de las siguientes características no le atraen del producto?
Característica No. Encuestados
El producto me atrae por completo 70 Es difícil de usar 7 No lo necesito 32 Otra 13 (en blanco) 1 Total general 123
Pregunta 27. Si en la pregunta anterior su respuesta fue "Otra", por favor especifique cuál.
Etiquetas de fila No. Encuestados
al ser lona es muy probable que se rasgue con facilidad 1 Como se fija al suelo, para prevenir que el viento lo Levante 1 El tamaño de pliegue aún es grande y no se podría transportar con facilidad para usarlo en otros lugares 1 Es igual que un forro ya existente en el mercado, aunque ocupa más espacio 1 es inseguro 1 No es atractivo. 1
No es clara la forma en que este se sostiene al suelo para no ser levantado por un viento muy fuerte, me preocupa que al recibir una ráfaga fuerte de viento no se eleve como generalmente pasaría con una pijama normal, sino que por su estructura se caiga haciendo que la moto caiga con el 1 No es seguro ante los robos 1 no me parece seguro. 1 No se ve muy seguro 1 Poco seguro 1 Se ve poco seguro 1 Ya existen las conocidas pijamas 1 (en blanco) 110 Total general 123
86
Es pocoProbable
MuyProbable
No es nadaProbable
Total 38 77 8
0
50
100
TÍT
ULO
DE
L E
JE
GARAJE METALICO¿Lo compraría?
Es muyprobable
Es pocoprobable
No es nadaprobable
Total 85 28 10
020406080
100
TÍT
ULO
DE
L E
JE
GARAJE METALICO¿Lo compraría?
Másinteresante
Menosinteresante
Ni más nimenos
interesante,no hay
diferencia
Total 86 1 36
0102030405060708090
100
TÍT
ULO
DE
L E
JE
Ser producto nacional lo hace mas o menos interesante
Pregunta 28. Partiendo de la base que el precio de este producto le pareciera aceptable. ¿Qué probabilidad habría de que lo comprara?
Etiquetas de fila No. Encuestados
Es poco Probable 38
Muy Probable 77
No es nada Probable 8
Total general 123 Pregunta 29. ¿Compraría este producto (Opción 2. GARAJE DE PROTECCIÓN) a un precio entre $300.000 y $500.000?
Etiquetas de fila No. Encuestados
Es muy probable 85 Es poco probable 28 No es nada probable 10 Total general 123 Pregunta 30. Este producto es de fabricación nacional, ¿esto lo hace más, o menos interesante para usted?
Etiquetas de fila No. Encuestados
Más interesante 86 Menos interesante 1
Ni más ni menos interesante, no hay diferencia 36
Total general 123 Pregunta 31. ¿Tiene algún comentario o sugerencia para la empresa PROTECTIVE SHELTER sobre el producto GARAJE DE PROTECCIÓN?
87
Comentario No. Encuestados
Al igual que el anterior, garantía, durabilidad. 1 En Colombia no servirán ninguna de las opciones ofrecidas por su seguridad y/ protección ofrecida a la moto. 1 Es un producto novedoso, me parece muy interesante en cuanto sea con buenos productos de excelente calidad en su fabricación no lo pensaría dos veces en comprarlo 1 Este me agrada, pero el metálico me gusta más para utilizarlo en la finca 1 Este me parece súper interesante para almacenar la moto cuando estamos en eventos y competencia. Creo que la protegería más que una simple pijama. 1 Este producto más que un garaje parece más un protector para la Moto, aun así se ve muy útil 1 Excelente idea, lo compraría 1 Excelente y práctica propuesta de seguridad. 1 La opción 1 ya la había visto en internet al igual que otra un poco más interesante con un diseño más práctico, si la encuentro te la envío. Un abrazo. 1 Me gusta que en Colombia se fabrican estos productos. Lo he visto pero hay que importarlo 1 Me gustaría escoger el color de la carpa 1 Me parece súper bueno que se pueda plegar y recoger 1 Muy novedoso y es efectivo para evitar los factores de desgastes por cambios climáticos, muy buen producto 1 Ninguno 1 no 2 Ofrecerlo en conjuntos donde el parqueadero es descubierto buena opción para organizar y evitar daños 1 Una buena portabilidad. 1 (en blanco) 105 Total general 123
17.2. Anexo 2. FICHAS TÉCNICAS (INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA)
GARAJE DE ALTA SEGURIDAD DETALLE Y FOTOS DEL PRODUCTO, PROTOTIPO, APLICATIVO , ETC. DESCRIPCIÓN Garaje metálico retráctil, fabricado en lámina de alta resistencia, diseñado para guardar motocicletas y cuidar la integridad del vehículo sin tener contacto directo con el mismo. Protege de pequeños daños, golpes, objetos que puedan afectar el vehículo, humedad, daños hechos por animales, etc. Permite guardar también los accesorios del motociclista y la herramienta del vehículo.
88
Se le puede instalar cualquier variedad de chapas y cerraduras para brindar mayor seguridad Este garaje ofrece alta resistencia al impacto, debido a que es fabricado en una lámina de alta resistencia (Galvanizada Cal. 18), este tipo de lamina también ofrece beneficios como resistencia a la humedad y factores ambientales, y adicionalmente es cubierto con una capa de más de 65 Micras de pintura electrostática en cualquier color disponible en el mercado nacional, esta pintura ofrece protección contra corrosión y factores ambientales, además de dar aún más resistencia a la lámina. A diferencia de las conocidas “Pijamas”, es un producto pensado para instalarlo en un lugar fijo y brindando seguridad al vehículo en general, a diferencia de la pijama, cubre el vehículo por completo sin tener contacto directo con éste. Este garaje es resistente a altas temperaturas, a impactos, a humedad, además queda totalmente cerrado, comparable con cerrar con llave la puerta principal de una casa. Este producto va dirigido principalmente a motocicletas de medio y alto cilindraje, debido a que cualquier pequeño daño que pueda recibir una motocicleta de más de 200cc puede representar un costo muy alto. CARACTERÍSTICAS FÍSICAS Este garaje está compuesto por 4 secciones rectangulares que encajan una dentro de la otra, permitiendo retraer y expandir el garaje. Además posee una puerta que permite ser cerrada con llave, gracias a la cerradura instalada. Al interior contiene una serie de espacios para organizar los elementos de protección u otros accesorios del motociclista y el vehículo. Los principales materiales usados en este garaje son: Lamina Galvanizada calibre 18 Pintura Electrostática Otros componentes como Bisagras, empaque, cerradura, bombilla led Los siguientes valores son estimados, pero pueden variar dependiendo del diseño: Peso 80kg aprox Medidas 130cm Altura X 250cm ancho X 100 cm de Fondo (Desplegado) 25cm Fondo (retraído) El color se aplica de acuerdo a la elección del cliente PROPIEDADES QUÍMICAS LAMINA GALVANIZADA Las láminas galvanizadas son productos obtenidos a partir de bobinas de acero laminado en frío, revestida por ambas caras con una capa de Zinc aplicada por el proceso de inmersión en caliente.
89
Las láminas galvanizadas son productos versátiles que aportan resistencia, durabilidad y belleza en los acabados, siendo ideales como encofrado, cerramientos, coberturas, acabados y revestimientos de equipos, maquinarias, obras civiles y herrería en general41.
42 PINTURA ELECTROSTÁTICA La Pintura en Polvo es una mezcla homogénea de cargas minerales, pigmentos y resinas en forma sólida, en forma de partículas finas, que se aplica con un equipamiento especial-pistola electrostática para polvo, en el que se mezcla con aire y se carga eléctricamente. Las partículas cargadas eléctricamente se adhieren a la superficie a ser pintada, que está a tierra. Las partículas de Pintura en Polvo que permanecen adheridas a la pieza por carga estática son inmediatamente calentadas en un horno donde se transforman en un revestimiento continuo. Cuando la pintura se funde los componentes químicos, en este caso las resinas, reaccionan entre sí formando una película. El resultado es un revestimiento uniforme, de alta calidad, adherido a la superficie, atractivo y durable43. CONDICIONES DE USO Y CUIDADOS Se entrega con una luz led con sensor de movimiento, totalmente recargable. Esta luz debe ser cargada en una toma normal de 110V. Se debe tener especial cuidado con el uso de las puertas y los rieles que permiten el desplazamiento de las partes móviles, de ben manipular con cuidado, y solo se deben desplazar de forma horizontal hacia el frente del garaje. Los rieles, bisagras y demás partes móviles deben estar libres de polvo y con una lubricación adecuada para garantizar su correcto movimiento, sin descarrilarse o funcionar de forma forzada.
41 http://www.proagrinca.com/especificaciones/lamina_galvanizada.pdf 42Tabla de propiedades, Lamina Galvanizada Durma. http://www.durman.com.co/pdf/Fichas%20tecnicas/Ficha%20Tec%20Lamina%20Acero%20Galvanizada.pdf 43 http://www.igm.mex.tl/imagesnew2/0/0/0/0/1/6/9/7/5/8/Pintura%20Electrostatica.pdf
90
Puede presentarse falla en los rieles que permite se muevan las secciones que componen el garaje, puede reflejarse en un movimiento forzado o simplemente en el bloqueo de los rieles. Para solucionar esta falla, se recomienda hacer una profunda limpieza y lubricación de los rieles, y demás partes móviles del garaje. Se debe tener especial cuidado con los niños, las mascotas y las personas de la tercera edad, debido a que se puede presentar el atrapamiento de partes del cuerpo en las divisiones del garaje, o en las puertas del mismo. Este artículo solo debe ser manipulado por un adulto. Se recomienda hacer una limpieza y lubricación de estos componentes al menos una vez cada 6 meses. ESPECIFICACIÓN DEL PRODUCTO (MATERIALES Y PROCESO) PROCEDENCIA DE MATERIALES Y MATERIAS PRIMAS UTILIZA DAS Lo materiales necesarios para la fabricación de este producto se encuentran en el mercado nacional. La materia prima principal se puede conseguir en los siguientes proveedores: Lamina galvanizada de alta calidad: Barranquilla: VÍA 40 N. 76- 188/73 -50 – PBX: +57(5)- 385 1515 Bogotá: CRA. 68 N. 19-52 - PBX: +57(1) - 446 4100 [email protected] Lamina Galvanizada de procedencia china: La Campana Servicios de Acero S.A.S. PBX: +571 3702200. Calle 17 No. 22 - 41 Mail: [email protected] Pintura Electrostática de Alta Calidad: PINTUCO Línea Nacional Gratuita 01 8000 111 247 y desde Medellín 325 2523. Calle 19A # 43B - 41, Medellín (Colombia). [email protected] Pintura Electrostática de Mediana Calidad: VITRACOAT COLOMBIA Zona Franca Bdg 6 Medellín, Colombia .Tel: (57) (4) 5623318 Los demás componentes y accesorios pueden encontrarse con mayor facilidad en ferreterías. Procesos tecnológicos empleados
91
Actividades y políticas de calidad y de impacto medio-ambiental PROTECTIVE SHELTER trabaja para brindar la mejor calidad del cliente, cumpliendo con los estándares vigentes enmarcados en las normas de gestión integral de calidad, incluyendo lo necesario para la satisfacción del cliente, siempre preocupados por el cuidado del medio ambiente en el uso responsable de los insumos y desechos. VENTAJAS DEL PRODUCTO EN EL MERCADO Este garaje metálico es único en su categoría en el país, es un producto novedoso, fácil de usar, práctico y sencillo. El único producto que puede identificarse como su competencia, son las conocidas “Pijamas”, que son básicamente una capa de tela poliéster que cae sobre el vehículo y lo cubre un poco de la lluvia y el polvo. A diferencia de la pijama, el Garaje de Alta seguridad, como su nombre lo indica, ofrece seguridad al vehículo, no solo comparable a la seguridad que ofrece un candado, sino que además ofrece cubrir el vehículo de la lluvia, el polvo, pequeños golpes, roces, rayones y queda guardado bajo llave. Es un producto fabricado los mejores materiales que se pueden conseguir en el mercado en cuanto a durabilidad y resistencia. Además se ofrecen servicios adicionales como asesoría, diseño e instalación PRESENTACIÓN Y MODELOS
92
GARAJE DE PROTECCIÓN DESCRIPCIÓN Garaje plegable, fabricado en tela poliéster impermeable de alta resistencia, soportado por una estructura interna en aluminio, diseñado para guardar motocicletas y cuidar la integridad del vehículo sin tener contacto directo con el mismo. Protege de pequeños daños, golpes, objetos que puedan afectar el vehículo, lluvia, daños hechos por animales, etc. Es un producto que puede ser puesto en casi cualquier lugar, debido a que puede plegarse a un tamaño que permite ser transportado con facilidad, además no necesita de pernos se sujeción, por lo cual el lugar donde se desee ubicar no requiere de modificaciones. Este garaje ofrece protección ante factores climáticos, debido a su tela de poliéster impermeable de alta resistencia, además ofrece protección ante daños leves causados por objetos que puedan caer sobre el vehículo, gracias a su estructura interna, que no tiene contacto directo con el vehículo. A diferencia de las conocidas “Pijamas”, cubre el vehículo por completo sin tener contacto directo con éste. Permite que el vehículo quede cubierto 100%, evitando que animales o niños puedan tener contacto directo con la motocicleta. Este producto va dirigido principalmente a motocicletas de medio y alto cilindraje, debido a que cualquier pequeño daño que pueda recibir una motocicleta de más de 200cc puede representar un costo muy alto.
93
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS Este garaje se compone de una estructura en aluminio interna que sostiene la carpa hecha en tela poliéster impermeable. Liviana pero que protege el vehículo por completo. Además cuenta con una base semi rígida fabricada en un polímero que permite que la moto quede encima de él y a la vez sostiene el resto de la estructura para dar mayor estabilidad. Los principales materiales usados en este garaje son: Tela Polyester impermeable Tubos de aluminio Otros componentes como piso polimérico, pernos de sujeción (si se requieren), luz LED Los siguientes valores son estimados, pero pueden variar dependiendo del diseño: Peso 25kg aprox Medidas 155cm Altura X 110cm ancho X 270 cm de Fondo (Desplegado) 25cm Fondo (plegado) El color se aplica de acuerdo a la elección del cliente Propiedades Físicas TELA POLYESTER Presenta sobresalientes propiedades físicas a diversos agentes químicos y ambientales por lo que se han encontrado amplios campos de aplicación PROPIEDADES FÍSICAS Posee una baja absorción del agua (impermeabilidad) de 0.4% a 0.6% por lo cual se seca rápidamente. El peso del poliéster es de 1.22-1.38 g/cm3 Su resistencia a la rotura es de entre 4 a 5.5 gr/denier (fibra regular), 6.3 a 9.5 gr/denier (filamentos de alta tenacidad) y de 2.5 a 5.5 gr/denier (fibra corta). Su resistencia a la tracción es muy alta, y su resistencia en húmedo es igual a su resistencia en seco. Su aspecto es liso y brillante, aunque puede ser fabricadas sin brillo o mates. Altamente electrostático, por lo cual la pelusa es atraída hacia la superficie de la tela. Resistente a la abrasión (que significa llevar algo a cabo por el roce de distancia o por fricción, y por el moho que es una forma de hongo) •Tiene capacidad de recuperación a las arrugas. RESISTENCIA: •Ácidos minerales y orgánicos •Álcalis •Productos de oxidación y reducción. •Disolventes orgánicos. •Resistencia a insectos y microorganismos TUBO GALVANIZADO
Atributo Detalle
Diámetro 2 pulgadas
94
Tipo Tubos de Cerramiento
Características Tubo redondo galvanizado por inmersión en caliente con recubrimiento de zinc de manera uniforme al interior y exterior.
Observaciones La foto de este producto se encuentra ambientada, por lo cual no incluye elementos decorativos que lo acompañan
Tolerancias Longitud: -5mm / +20mm. Diámetro: +/- 0.1524 mm (+/- 0.006 pul)
Material Acero Galvanizado
Uso Para aplicaciones estructurales livianas como invernaderos, postes de alumbrado, postes de señalización, cerramientos y corrales en general
Norma técnica ASTM B6 SHG (Súper High Grade)
Largo 6 metros
Color Galvanizado
Espesor 0.098 pulgadas
44 CONDICIONES DE USO Y CUIDADOS Se entrega con una luz led con sensor de movimiento, totalmente recargable. Esta luz debe ser cargada en una toma normal de 110V. Se debe tener especial cuidado de no arrastrar la tela por piedras o pavimento, se debe evitar el contacto directo con fuentes de calor superiores a 60ºC. Evitar el uso de objetos corto punzante que pueden causar cortes y rasgaduras Dejar secar completamente la tela y la estructura antes de almacenarla Todas las partes móviles deben estar libres de polvo y con una lubricación adecuada para garantizar su correcto movimiento, sin descarrilarse o funcionar de forma forzada. Puede presentarse falla en las partes móviles del garaje, puede causar rigidez en el despliegue de la estructura metálica. Para solucionar esta falla, se recomienda hacer una profunda limpieza y lubricación de los rieles, y demás partes móviles del garaje. Se debe tener especial cuidado con los niños, las mascotas y las personas de la tercera edad, debido a que se puede presentar el atrapamiento de partes del cuerpo en las divisiones del garaje, o en las puertas del mismo. Este artículo solo debe ser manipulado por un adulto.
44 http://www.construnario.com/presto/9609/2/2/2.pdf
95
Se recomienda hacer una limpieza y lubricación de estos componentes al menos una vez cada 6 meses. ESPECIFICACIÓN DEL PRODUCTO (MATERIALES Y PROCESO) 1. Procedencia de materiales y materias primas utilizadas Lo materiales necesarios para la fabricación de este producto se encuentran en el mercado nacional. La materia prima principal se puede conseguir en los siguientes proveedores: El palacio del aluminio LTDA: Principal Paloquemao. Diagonal 17 No. 23-75. Nuevo PBX: 7454769. PBX: 3705562 FAX: 2475981. Bogotá Alúmina: BOGOTÁ. Oficinas y Centro de Experiencias. Cra. 19A N° 77-29 C.C. Los Héroes. Centro de distribución. Cra. 27 N° 68-91, 7 de agosto. Teléfono: 57 (1) 795 34 10 Carpas Full de Colombia: Av. Cra 68 # 67 C 12 Bogotá - Colombia Plastextil S.A.S.: Medellín - Colombia | Dirección: Cra 44 N° 28 - 36 Email: [email protected] Los demás componentes y accesorios pueden encontrarse con mayor facilidad en ferreterías. 2. Procesos tecnológicos empleados
4. Actividades y políticas de calidad y de impacto medio-ambiental Protective Shelter trabaja para brindar la mejor calidad del cliente, cumpliendo con los estándares vigentes enmarcados en las normas de gestión integral de calidad, incluyendo lo necesario para la satisfacción del cliente, siempre preocupados por el cuidado del medio ambiente en el uso responsable de los insumos y desechos.
96
Anexo 7. VENTAJAS DEL PRODUCTO EN EL MERCADO Este garaje es un producto novedoso, fácil de usar, práctico y sencillo. El único producto que puede identificarse como su competencia, son las conocidas “Pijamas”, que son básicamente una capa de tela poliéster que cae sobre el vehículo y lo cubre un poco de la lluvia y el polvo. A diferencia de la pijama, ofrece cubrir el vehículo de la lluvia, el polvo, pequeños golpes, roces, rayones, ya que cubre el vehículo por completo, sin tener contacto directo, lo que evita deterioro por el roce. Es un producto fabricado los mejores materiales que se pueden conseguir en el mercado en cuanto a durabilidad y resistencia. Además se ofrecen servicios adicionales como asesoría, diseño e instalación.