Plan de negociondiceResumen EjecutivoEl presentePlandenegociotienecomofinalidadevaluar laviabilidadtcnica,econmica, yfinancieradelpresenteestudio parala implementacinde uncementerioparamascotas(Huellitasenel CieloS.A.C.), quetengacomomercadoobjetivoelmercadolocal, teniendocomopropsitobrindar unserviciodecalidadalaspersonasamantesasusmascotas, asimismosatisfacer lanecesidaddetener unlugar dondeenterrar su amigo fiel y poder visitarlos.En el anlisis estratgico se presenta los aspectos ms representativos delmacroentorno para llevar a cabo el Plan de negocios y del sector a travs del anlisis delas cinco fueras competitivas y del anlisis !"#$.En el estudio de mercado se determina% la demanda insatisfec&a que ser atendidapor el Plan de negocio y las estrategias de mercadotecnia a ser empleadas.En el estudio tcnico se muestra la justificacin porque las personas gastan parte desupresupuestoenel cuidadodesusmascotas, yaquelosllevanconstantementealveterinario, peluquer'acaninas, e incluso a algunos spa( adems de lo que gastan en lacomida adecuada y balanceada para mantener la salud de su mascota, de acuerdo a lascaracter'sticas como son raa, tama)o y ciertas veces marcas preferenciales orecomendadas de la ubicacin del cementerio, se define el tama)o de la capacidad.En el estudio legal se establecen se mencionan los aspectos tributarios y laboralesinvolucradosconlaimplementacindel Plandenegocios. Porotrolado, enel estudioorganiacional se e*pone la estructura de la empresa y el perfil de cada puesto.En el estudio econmico y financiero se espec'fica el cronograma de inversiones, laestructura de capital, las necesidades de financiamiento, la fuente de financiamiento, elpresupuesto de ingresos + egresos, el punto de equilibrio anual. !inalmente, se eval,a laviabilidad del Plan de negocios a travs de los resultados de los indicadores derentabilidad% valor actual neto-$., tasainternaderetorno/01y larelacincostobeneficio (2345.1. IDEA DE NEGOCIO1.1. Formulacin de la idea de negocioEsta idea de negocio se inicia de la e*periencia de una compa)era del grupo quienobtuvo la prdida de su mascota (2randon5, y el no tener un lugar adecuado para podersepultarlo tomo la decisin de enterrarlo en su jard'n. Es por ello que naci la idea de crear un cementerio para las mascotas debido al granamor y cari)o que tenemos los integrantes del grupo y as' mismo las personas de nuestraciudad, ya que en la actualidad no e*iste en 4&iclayo un lugar donde poder sepultar a unbuen amigo fiel y poder ir a visitarlo.Es por eso que esta idea de negocio va a ir enfocada para las personas del segmentoeconmico $ y 2, quienes tienen la capacidad de pago suficiente para poder adquirir esteservicio y a la ve aportar en el cuidado del medio ambiente.1.!. An"lisis de O#ortunidad En nuestra cuidad de 4&iclayo no e*iste un cementerio enfocado a las mascotas.1.$. Presentacin del %odelo de Negocio Esimportanteresaltar quenuestrocementerioparamascotas6HuellitasenelCielo, tendr varios servicios que marcan notablemente la diferencia, estos son% 4ajn o urna 7ovilidad (traslado al cementerio5 4eremonia de despedida $rreglos florales Estatuas a imagen de la mascota #epartamento de ayuda psicolgica Pasos para la adopcin de una nueva mascota en sociedad conveterinarias.!. ANA&I'I' DE& EN(ORNO!.1. An"lisis del sector o la industriaEl proyecto se dirige a las familias del segmento econmico $ y 2 de los distritos%4&iclayo, Pimentel, 89", 9a -ictoria, 1eque, 7onsef, y el mismo 9ambayeque, que tengaalguna mascota en su &ogar, en especial para todas aquellas que tratan a sus animalitoscomo un miembro ms de la familia y que desean que elmomento de su partida seantratados con respeto y amor.!.!. Estimacin del %ercado Potencial.uestros potenciales clientes son las personas amantes de los animales.Escogimos este sector porque son quienes gastan parte de su presupuestoen el cuidadode sus mascotas, ya que los llevan constantemente al veterinario, peluquer'acaninas, eincluso a algunos spa( adems de lo que gastan en la comida adecuada y balanceadapara mantener la salud de su mascota, de acuerdo a las caracter'sticascomo son raa,tama)o y ciertas veces marcas preferencialeso recomendadas."freciendo los servicios de% sepelio, servicio de cremacin, servicio funerariocompletoyotradiversidaddeserviciosadicionalesqueel clientepodrescoger asugusto y medida..oolvidemos quelabasefundamental denuestraestrategiademar:etingsebasara en el v'nculo sentimental que genera tener una mascota como parte de la familia.9a cual ser posible con grandes campa)as en medios de comunicacin, como%/elevisin, anuncios enperidicos y unamodernay fcil pgina;eb, adems deasociarnos con distintas veterinarias para que todos los amantes de los animales puedaninformarse de nuestros productos y servicios.!.$. An"lisis de Com#etencia7uc&as personas de &oy en d'a botan a sus perros a la basura, a las calles, a los r'os,sequias, etc. Por ello )*E&&I(A' EN E& CIE&O '.A.C.+les ofrece un precio cmodo yaccesible, tanto a las personas que tienen altos recursos como a los de bajos recursos.9os diferentes servicios proporcionadosporla empresa )*E&&I(A'EN E& CIE&O'.A.C., secaracterianpor brindar serviciosdesdelacremacin, transporte, sepelio,nic&o, &asta una escultura igual a la de la mascota difunta.$ nivel local e*iste la empresa denominada CRE%A'CO(A' '.A.C, la cual se dedicaa todo lo atinente a la cremacin del cadver de la mascota, devolvindote las ceniasestriles de la cremacin guardadas en urna contenedora (mrmol o madera5 asimismobrindatransporte, estaempresapuedeocasionar unimpactoinsignificanteennuestronegocio.!.-. Estudio del mercado Internacional o Nacional!.-.1. Internacionala. Es#a.a /0alencia19alocalidadvalencianade7ontserrat (estedeEspa)a5 acogeuncementerio y crematorio para mascotas, que aloja los restos mortales deanimales de compa)'a. Por unpreciobasedeunoseuros?aunquelacuant'avar'aenfuncin del tama)o del animal? los due)os les pueden dar sepultura y venira visitarlos peridicamente.El camposanto, dirigido por la @ociedad Empresarial de .uevas$ctividades(@E.$5, guardaprincipalmentecuerposdeperrosygatos,pero en las sepulturas tambin descansan &urones, monos, iguanas,periquitos y &asta tortugas.4omo si fuera un cementerio ms, las visitas a este recinto seincrementan el A de noviembre para celebrar el d'a de /odos los @antos.$s', due)osdelasmascotasfallecidasacudenpararecordaraaquellosanimales que, en su d'a, fueron un ser querido y un miembro ms de lafamilia.En este peculiar cementerio se pueden ver esculturas de perros y otrosanimales, as' como peque)as figuras de gnomos y dibujos infantiles, queadornan unas lpidas ms reducidas que las de los cementeriostradicionales.2. Estados unidos /Nueva 3or41El cementerio para mascotas ms antiguo del mundo, 0ncluso animales&eroicos de la 0 Buerra 7undial &an sido enterrados all'.En ACDE @amuel 8o&nson, un importante veterinario de .ueva For:, dioinicio a la &istoria del cementerio ms antiguo del mundo. 8o&nson, en unactodebondadycompasin, leofreciaunaclientaquesufr'apor lamuerte de su mascota el &uerto donde cultivaba mananas para enterrar alperro.#'as despus unperidico localpublicla&istoria y elveterinariocomen a recibir cientos de solicitudes de due)os que &ab'an perdido asus perros, gatos, pjaros, conejos, monos y reptiles.9os servicios que ofrece el cementerio y crematorio de Gartsdale paralas mascotas son similares a los de los seres &umanos. Es posible &acerunfuneral seg,nlareliginquesesiga, unentierro, decidirsepor unacremacin o comprar un espacio para &acer un mausoleo. Este lugar tieneplanes de financiacin y sus puertas estn abiertas todos los d'as menosen a)o nuevo.!.-.!. Nacionala. &ima #ejando &uellasH es una funeraria e*clusiva para mascotas. 4onresponsabilidad y entendimiento pleno de las diferencias y similitudes entreambas.#entro de lo ya e*puesto, #E8$.#" GIE99$@H es una empresa queentienda y satisface la necesidad de este tipo de mercado. 4ontando conuncrematorioyuncementeriodestinadoe*clusivamenteparaanimalesdomsticos. $demsde un servicio integralque incluye arreglos florales,cajones, urnas, pasos parala adopcinde unanueva mascotay undepartamento de ayuda Psicolgico.9aideaprincipal del proyectoesquelosclientes&allanenterradoocremadolos restos del animal, teniendounaceremoniadedespedidadonde posteriormente podrn visitarlos en un ambiente tranquilo, lleno devegetacin y tener un momento de refle*in junto a ellos.@u 70@0J. es atender las necesidades de afiliacin y, en especial, dela comunidad a la que pertenecemos, proporcionando a nuestros clientes ya sus mascotas servicios de calidad, respetando nuestro medio ambiente yla vida en todas sus formas. 2rindando el servicio e*clusivo y distinguido defuneraria de mascota.!.-.$. &ocala. C5icla6o41E7$@4"/$@H. Estaempresasededicaalacremacindemascotas con un &orno ecolgico, obteniendo as' las cenias de lamascota, para as' colocarlas en un cofre, asimismo ofrecen el servicio detransporte &asta su empresa y de regreso.III. P&ANEA%IEN(O E'(RA(EGICO- %I'ION@er una empresa l'der en el mercado por ofrecer un servicio de calidad a todas laspersonas, a travs del compromiso, responsabilidad y trabajo en equipo consiguiendo de esta manera la aceptacin en el mercado - 0I'ION @er una empresa reconocida ydistinguida, contando con un buen posicionamiento en el mercado por el servicio de calidad, que satisfaga todas las necesidades que origina la perdida de una mascota.- O78E(I0O E'(RA(EGICO4onstruir un cementerio para mascotas ubicado enel #istrito de 9a -ictoria, con el fin de entregar a las familias un lugar digno para enterrar a sus mascotas y as' puedan ser visitados.2rindar un servicio de calidad y a la ve aportando a mantener limpio nuestro medio ambiente. #urantelos pr*imos = a)os buscaremos posesionarnos como la empresa l'der en el mercado de este tipo de servicios.1ealiar convenios o alianas estrategias con veterinarias y con refugios de animales (los cuales nos apoyaran con las c&arlas5.- E'(RA(EGIA DE NEGOCIOPara nuestra idea de negocio emplearemos una estrategia de diferenciacin que constara en brindar c&arlas de orientacin para que las personas que pierden a su mascota (muerte5, tengan una orientacin profesional con el fin de asimilar esa perdida, para luego adoptar una nueva mascota.- F*EN(E DE 0EN(A8A CO%PE(I(I0A.uestra empresa contar con el asesoramiento para adoptar a una mascota, antesdurante y despus que fallecala mascota.- ANA&I'I' FODAFOR(A&E9A' Precios s:#er cmodos #ara cada nivel socioeconmico. 'e 2rinda una a6uda #sicolgica 6 c5arlas de a6udad antes+ durante 6 #osmuerte de la mascota. 'e da la ;acilidad de ado#cin de mascotas. (raslado de la mascota desde el lugar de su muerte 5acia el cementerio. OPOR(*NIDADE' En C5icla6o eE >E>? 4irug'as.? Pet s&op.? Emergencias.? 4onsultas.? Esteriliacin.? $ccesorios.I0. P&AN DE %A>E(ING- O78E(I0O' DE %AR>E(ING GIE990/$@ E. E9 40E9" se diferencia por ser el primer cementerio para mascotas en todo 9ambayeque, brindado este servicio y ms , a las personas que siente el amor a sus mascotas y desean tener un lugar donde poder visitarlos cmodamentea su amigo fiel . @e les brindara el servicio de tener un lugar donde su mascota descansara eternamente y aun precio muy accesibles. 9os servicios de c&arlas de orientacin para la adoptar antes, durante y despus del fallecimiento de su mascota se les brindara con el profesional necesario para su comodidad.- &A %E9C&A DE %AR>E(ING- DE'CRIPCION DE& 'ER0ICIO.uestra empresa brindara un servicios funerarios que consiste en vestir y colocarlo en su ata,d a la mascota, velatorio, transporte al cementerio, nic&o, escultura de la mascota, asimismo brindar c&arlas de orientacin para adoptar unanueva mascotaNNNNNNNNNy para el entierro contara con cajn o urna, movilidad (traslado alcementerio5, ceremonia de despedida, arreglos florales y estatuas a imagen de la mascota. @ervicio funerario@ervicio de c&arlas profesionales @ervicio de adopcin de mascotas- E'(RA(EGIA' DE PRECIOGuellitasenel 4ielo@.$.4., pretendeingresar amercadolocal conunpreciomoderado, por lo tanto aplicara la estrategia de penetracin, la cualconsiste enfijar un precio bajo con el fin de obtener una alta participacin de mercado, paradiferenciarnos de nuestra competencia 41E7$@4"/$@H, aplicaremos laestrategia de precios diferenciales, teniendo en cuenta el fin social del servicio( elcual consiste en el cuidado, conservacin y recuerdo de una mascota difunta.$simismo se utiliaralaestrategiade precioscompetitivos,calculandodesdeelcosto del servicio, como los costos adicionales. E*istelaspersonasquetienenunamascotaysuelengastar enel cuidadodeellos,asimismo e*isten personas que al fallecer su mascota suelen enterrarlos enel jard'n, ec&arlos a una sequ'a, botarlos a la basura, etc., afectando as' al medioambiente, porelloGuellitasenel 4ielo@.$.4., manejaraunprecio&abitual, esdecir un precio el cual una persona asimila y pretende pagar por este servicio- E'(RA(EGIA DE P&A9A@er un cementerio para mascotas ubicado en la ciudad de 4&iclayo denominadoGIE990/$@ E. E9 40E9"H, que ofrecer el servicio de entierro a las mascotas enfosasqueincluyanpeque)aslpidas quellevarnunaplacagrabadaconelnombre y foto del animal junto con el apellido de la familia due)a de la mascota.$demsofreceremoscuatropaquetesdeserviciosadicionalescomoel serviciofunerario el cual incluye% /raslado de los restos &asta el cementerio y ceremonia de despedida. 9apidas personaliadas, adems del nombre, se podrn tambin grabar en ellasalg,nmensaje, ponerlesalgunafotoyademsse&arnlapidasenformadeanimales. 1ecuerdos a los asistentes.- E'(RA(EGIA DE PRO%OCION0alores?'eguridad? -igilancia permanente para que no profanen las tumbas.Res#eto? $nte el amigo fiel que te acompa)o.Res#onsa2ilidad? "frecer un buen servicio.9aformay los medios por los cuales nos daremos aconocer sonlos quecom,nmente las personas utilian para informarse de nuevos productos oservicios en la alternativa que encontramos en el mercado, los medios decomunicacincomolosonperidicos, internet, vallaspublicitarias, emisorasderadio, propagandas televisivas..uestro lema ser .uestro amigo fiel tambin pueden descansar en paH.In recordatorio de la importancia y el respeto por la muerte de los animales enespecial las mascotas que &an acompa)ado a sus amos un largo caminar en susvidas y &an compartido esos grandes momentos y estos no quieren tirar al olvidoel gran afecto &acia ese animalitos.P&AN DE OPERACIONE' "bjetivos de operaciones$ctividades previas al inicio de la produccinProceso de produccin del bien o servicio