Planeacin Estratgica:

Antes de definir lo que se denomina Planeacion Estratgica de Marketing, es necesario definir el concepto Planear, segn William Stanton es su libro Fundamentos de Marketing, explica que planear es decidir ahora lo que se har mas adelante, especificado entre otras cosas como y cuando se llevara a cabo. Mientras que la Plantacin Estratgica, se refiere a la adecuacin de los recursos de la organizacin a sus oportunidades a largo plazo.

Este nivel define la misin de la organizacin, establece metas a largo plazo y formula estrategias generales para cumplirlas. Consta de cuatro pasos: 1. Definir la misin de la organizacin 2. Analizar la situacin 3. Establecer objetivos organizacionales 4. Seleccionar estas estrategias para lograr los objetivos

Planeacin Estratgica del Marketing. Los ejecutivos de alto nivel de marketing fijan metas y estrategias a las actividades de mercado de una empresa. Esta planeacin consta de cinco pasos: 1. Se realiza un anlisis de la situacin en el que se examina a qu punto ha llegado el plan de marketing, qu resultados ha dado y sus perspectivas en el futuro. 2. Se trazan los objetivos del Marketing. Se determinan sus objetivos que han de guardar estrecha relacin con las metas y estrategias globales de la compaa. 3. Se determina el posicionamiento y la ventaja diferencial: El Posicionamiento designa la imagen de un producto en relacin con productos de competencia y de otros que vende la misma empresa. La ventaja diferencial es cualquier caracterstica de la organizacin o marca que el pblico considera conveniente y distinta de la competencia. 4. Se seleccionan los mercados meta y se mide la demanda de mercado. Un mercado meta es un mercado social u organizaciones a las cuales las empresas dirigen sus programas de marketing. 5. Se disea una mezcla de marketing estratgico. Esta es la combinacin de un producto, como se distribuye, como se promueve y su precio

Estos elementos van a satisfacer las necesidades del mercado meta y cumplir los objetivos del marketing. Tales elementos son: 1. Producto. A lo largo se puede incluir nuevos productos y excluir del mercado los que fracasan; se toman estrategias sobre el uso de marcas, empaques y otras caractersticas de producto. 2. Precio. Las estrategias se refieren a la dedicacin de los clientes, la flexibilidad de los precios y las condiciones de las ventas. 3. Distribucin. Estrategias en los canales que a travs de los cuales las propiedades de los productos se transfieren de los fabricantes a los compradores; sistema en donde los bienes se llevan a un producto de compra por parte del cliente final. 4. Promocin. Se necesitan estrategias para combinar la publicidad, venta personal y promocin de ventas; se adoptan decisiones sobre cada mtodos de promocin. Estas estrategias promocinales se dan en la etapa final de un ciclo de vida de un producto.

Plan de Marketing

Es la ordenacin del conjunto de poltica, objetivos y acciones de una empresa para marcar su presencia en el mercado a lo largo de un periodo de tiempo. Es un proceso de actividades, el cual, establece que deben hacerse las decisiones y debe ser adoptadas a relacin del mercado, al tipo de producto o servicios, a los caso de distribucin, precio y produccin.

En conclusin, el plan de marketing, es un instrumento principal de conocimiento que integra todo los elementos de la mezcla de mercado.

Estructura del plan de Marketing. Si bien el plan de marketing admite diferentes formas de ser estructurado, desarrollado y presentado, y aunque distintas compaas utilizan su propia metodologa, existe un conjunto de fases esenciales que, de una u otra forma y con una u otra denominacin, resultan las bases fundamentales e invariables.

1. Sumario ejecutivo Es el resumen del conjunto del plan. Incluye los principales objetivos, las estrategias y los recursos que sern necesarios, as como los principales resultados en trminos de metas, como retorno sobre inversin o participacin de mercado. El sumario ejecutivo vende el plan de marketing. Aunque por su caracterstica slo puede ser realizado al finalizar la elaboracin del plan, su inclusin al inicio es vital para convencer al analista, al gerente general o al directorio para que siga leyendo. 2. Anlisis de situacin Esta etapa del plan proporciona un conocimiento del entorno econmico: en l vive la empresa y se desarrollarn las estrategias. Est compuesto por tres grandes partes especficas:

3. Anlisis del mercado Es l anlisis especfico del sector global en que se desarrollarn las estrategias y operaciones y, dentro de ese marco sectorial, el segmento concreto de mercado que ser atacado. Aqu es importante destacar el sustento analtico acerca de por qu ese target de mercado fue elegido, tanto en sus razones cualitativas motivacionales y percepciones de los consumidores como cuantitativas: tamao y crecimiento del mercado total. 4. Anlisis Foda A partir de estos elementos, se procede a desarrollar un exhaustivo y pormenorizado anlisis de las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa y sus productos. En este punto, es vital fomentar un fuerte mecanismo participativo y de discusin abierta entre las distintas reas de la compaa. Tambin se requiere contar con la presencia de un analista y facilitador externo que cumpla un papel objetivo y desapasionado y que desempee la funcin de abogado del diablo en las informaciones, opiniones y evaluaciones.

5. Objetivos Definir los objetivos es una de las tareas ms difciles del plan de marketing. Aunque generalmente se considera que la parte esencial de un plan es indicarnos cmo conseguir los objetivos deseados, quiz un aspecto mucho ms importante es la definicin con respecto a qu objetivos realmente vale la pena perseguir. Esto es, qu objetivos son a la vez ms atractivos y factibles dentro de las opciones disponibles. 6. Estrategias Aqu se definen las grandes directrices estratgicas del marketing de la compaa. Son los cursos modos de accin a travs de los cuales se alcanzarn los objetivos propuestos. En este enfoque se excluyen todas aquellas estrategias coyunturales que responden a problemticas puntuales y transitorias, tales como: promociones especiales, maniobras de respuestas de la competencia o pequeas innovaciones de producto. 7. Tctica En este captulo se desarrollan todas las variables del marketing mix: marca, producto, packa ging, distribucin, precio, comunicacin y promocin. Cada una de ellas debe ser relevante en s misma y consistente con las dems para maximizar la sinergia y la complementariedad.

8. Programas Aqu se exponen con mayor detalle las acciones y los responsables de llevarlas a cabo con una agenda especfica que, a la vez, ensambla en forma just-in-time con la secuencia global de todos los programas que ejecuten el plan.

9. Presupuesto En este punto se procede a la cuantificacin global del plan y de cada uno de los programas de accin. En consecuencia, se determina: el potencial global del mercado, el volumen de ventas globales del negocio, el pronstico de ventas de la compaa, el anlisis del punto de equilibrio, el balance proyectado.

Calendario de Actividades -

10. Control Para convertir al plan de marketing en una verdadera herramienta de gestin, es importante que estn previstos formalmente distintos mecanismos de follow-up, control, revisin y ajuste que le den vida en forma continua.

Estrategia de Marketing Primeramente se debe conocer lo que se llama estrategia que segn el autor William Stanton del libro Fundamentos de Marketing, la define como un plan general de accin, mediante el cual, una organizacin busca alcanzar sus objetivos. Mientras que la Estrategia de Marketing, segn el mismo autor se disea para integrar los esfuerzos encaminados a lograr objetivos de comercializacin. Este consiste en elegir uno o mas mercados, meta y luego desarrollar una mezcla de marketing (producto, precio, plaza o distribucin) que satisfaga las necesidades y deseos d los integrantes del mercado meta.

Elementos de la Mezcla de Marketing Product, producto: en mercadotecnia un producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisicin, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulacin y presentacin del producto, el desarrollo especfico de marca, y las caractersticas del empaque, etiquetado y envase, entre otras. Cabe decir que el producto tiene un ciclo de vida (duracin de ste en el tiempo y su evolucin) que cambia segn la respuesta del consumidor y de la competencia y que se dibuja en forma de curva en el grfico. Price, precio: Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transaccin (aunque tambin se paga con tiempo o esfuerzo). Sin embargo incluye: forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crdito (directo, con documento, plazo, etc.), descuentos pronto pago, volumen, recargos, etc. Este a su vez, es el que se plantea por medio de una investigacin de mercados previa, la cual, definir el precio que se le asignar al entrar al mercado. Hay que destacar que el precio es el nico elemento del mix de Marketing que proporciona ingresos, pues los otros componentes nicamente producen costes. Por otro lado, se debe saber que el precio va ntimamente ligado a la sensacin de calidad del producto (as como su exclusividad).

Place, distribucin: En este caso se define como dnde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor). Considera el manejo efectivo del canal de distribucin, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Inicialmente, dependa de los fabricantes y ahora depende de ella misma.

Promotion, Promocin: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y

La mezcla original demostr ser insuficiente con el desarrollo de la industria de los servicios, es as como se le agregan tres elementos adicionales:

Personal: El personal es importante en todas las organizaciones, pero es especialmente importante en aquellas circunstancias en que, no existiendo las evidencias de los productos tangibles, el cliente se forma la impresin de la empresa con base en el comportamiento y actitudes de su personal. Las personas son esenciales tanto en la produccin como en la entrega de la mayora de los servicios. De manera creciente, las personas forman parte de la diferenciacin en la cual las compaas de servicio crean valor agregado y ganan ventaja competitiva. Procesos: Los procesos son todos los procedimientos, mecanismos y rutinas por medio de los cuales se crea un servicio y se entrega a un cliente, incluyendo las decisiones de poltica con relacin a ciertos asuntos de intervencin del cliente y ejercicio del criterio de los empleados. La administracin de procesos es un aspecto clave en la mejora de la calidad del servicio. Evidencia Fsica: Los clientes se forman impresiones en parte a travs de evidencias fsicas como edificios, accesorios, disposicin, color y bienes asociados con el servicio como maletines, etiquetas, folletos, rtulos, etc. Ayuda crear el "ambiente" y la "atmsfera" en que se compra o realiza un servicio y a darle forma a las percepciones que del servicio tengan los clientes.

Csar D. Polanco 02-0699 / Ancris Gonzlez 03-0446 / Nesti Ortega

Plan de Marketing Pala pizza

Anlisis situacional y del entorno:

Aspecto Econmico: Hacer un anlisis de la situacion econmica del pas y del poder adquisitivo de los clientes potenciales y reales.Aspecto competitivo: Se debe hacer una investigacin sobre la competencia indicando cuales son los productos y los servicios que ofrecen y que tanto pueden afectar a nuestra empresa y a nuestros productos.

Situacin Poltica: Evaluar la situacin actual del entorno poltico del pas ya que de este es un aspecto influyente de las tomas de dediciones de la alta gerencia

Aspecto tecnolgico: Debe crearse una plataforma tecnolgica que pueda adecuarse al buen desempeo de la empresa. Para as lograr brindar un servicio gil y eficiente que sea rentable para la empresa

Estrategias Seria de gran ayuda implementar una estrategia donde se enfoque el ahorro creando que los consumidores aparte de adquirir un producto y servicio de alta calidad puedan disfrutar de buenos precios con ofertas especiales.

Tcticas - Ofertas de almuerzo personales a precios especiales. (Pala Ahorro). Incluyendo pizzas personales, ensaladas, pastas y combos infantiles.

Consideramos que Pala Pizza es un restaurante que cuanta con un alto grado de aceptacin en el mercado dominicano, que tiene muchas fortalezas y que debe enfrentar sus debilidades para estar acorde con los nuevos tiempos. E implementando el plan de Marketing y dando seguimiento, revisin y control al mismo. Es posible lograr los objetivos plantados. Teniendo as un mejor posicionamiento en el mercado Dominicano

Plan de marketing La PizzaAnlisis DAFO

Pudimos observar que en el anlisis Dafo existen algunas contradicciones.

* En las debilidades se hace mencin que la empresa tiene una dbil imagen en el mercado, mientras que en las fortalezas se hace alusin que cuenta con buena imagen en los consumidores.* En las debilidades se indica que existe una incapacidad de financiar los cambios necesarios en las estrategias. * En las fortalezas se hace mencin de la empresa es lder en el mercado lo cual aun no se podra considerar. Ya que otros restaurantes ocupan esta posicin.* Tambin se nos da a conocer en sus debilidades que sus instalaciones son obsoletas y en las fortalezas se dicen que la empresa cuanta con recursos tecnolgicos superiores.

La pizza es uno de los restaurantes ms antiguos del pas. El cual no ha sacado partido a esta ventaja competitiva, al no enfocar bien su blanco de pblico. Y no crear productos y servicios acorde a los nuevos tiempos.

Es muy importante la implementacin del plan de marketing para esta empresa ya que atreves del mismo se podr corregir las debilidades y estar preparados para poder enfrentar las amenazas. Dentro de las cuales podemos mencionar que por ms de 15 anos no ha podido crecer en el mercado en cuanto a sucursales, bajo nivel de recordacin, poca publicidad.

Es necesario que en el plan de marketing se haga una investigacin sobre el anlisis circunstancial el cual incluye la competencia, situacin poltica, econmica, social, aspectos legales, y tecnolgico. Ya que este no fue mencionado como la empresa lo amerita.

Plan de marketing Pizzarelli Es una de las empresas pioneras en el negocio de pizzeras, se caracteriza por llevar la tradicional preparacin de este plato tpico italiano. En el plan de marketing empleado para esta empresa se observan dos objetivos tales como Mantenerse siendo lder en el mercado con su diferenciacin .Tambin desea ampliar la cartera de productos con una nueva pizza. No salindose del contexto tradicional que han llevado por tantos aos. En otra parte no se observa el anlisis situacional tanto Interno como externo.

De acuerdo a lo visto en cada uno de los trabajos pudimos comparar y analizar cada propuesta de los planes de Marketing. Siendo Palapizza la empresa que presenta estrategias mas acorde con sus necesidades, para la incrementacion de sus ventas y captacin de nuevos clientes. Con sus ofertas de temporadas tales como Pala Pelota, Pala Navidad, pala Kids, domingo con Pala Pizza, y Pala Club.

Esta empresa que ha presentado un buen plan de Marketing que si es llevado a cabo con revisin y control de cada una de las propuestas existen muchas posibilidades de tener xito y alcanzar los objetivos.

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