plan de marketing personal

D O S S I E R

w w w . e m p r e n d ed ore s . e s0 0 0

M arketing perso n a lp a ra la vi d ap r o f esi o n a lAprende a venderte. Un plan de marke t i n gpersonal te será útil tanto si buscas tuprimer empleo como si pretendesa s c e n d e r, cambiar de trabajo o dep r ofesión, montártelo por tucuenta, reorientar tu vida...Realizado por Susana de Pablos

1 Conviértete en una marcaEl mercado laboral es más competitivo quenunca. Todos los expertos coinciden en querealizar marketing personal es clave paradestacar entre tus competidores . . Pág. 86

2 Posiciónate en el mercadoLo primero es saber cómo quieres que seatu vida. Conócete a ti mismo, averigua quéopinan de ti los demás y realiza un DAFOpersonal y profesional . . . . . . . . . . . Pág. 88

3 Elige tu ‘marketing mix’Analiza en qué debes cambiar. Quizá debaselegir dónde deben verte, mejorar la gestiónde tus relaciones personales, diferenciartede los demás o todo a la vez . . . . . Pág. 90

4 Pon tu plan en marchaAbandona la reflexión. Es hora de actuar.Debes ser diplomático y utilizar el sentidocomún, ganarte a tus compañeros y supe-riores y comunicarte mejor . . . . . . . Pág. 92

5 Nunca bajes la guardiaSi quieres venderte, debes creértelo.Aumenta tu autoestima, aprende continua-mente, conviértete en un hábil negociador ygestiona mejor tu tiempo. . . . . . . . . Pág. 94

6 Dónde informarteAlgunos recursos para conseguir el éxito entu trayectoria profesional: cursos, talleres,servicios, empresas especializadas y unaseleccionada bibliografía . . . . . . . . Pág. 96

S u m a r i o

1

Tener talento no es suficiente. Hoy, más que nunca, necesitamos un plan de marke t i n gpersonal. Te será útil para buscar empleo, ascender, recolocarte, reconducir tu carrera,r e p o s i c i o n a r t e, resolver conflictos, vender, mantener tu atractivo en el mercado laboral...

Trabajar toda la vida para la

misma empresa se acabó.

Las noticias sobre despidos

ocupan las portadas de los periódi-

cos. Es la era de la competencia total.

Jóvenes con cuatro idiomas que

manejan la tecnología con una habi-

lidad pasmosa. Licenciados que estu-

dian un prestigioso master, con o sin

el apoyo económico paterno. Fami-

lias endeudadas hasta las cejas, gente

capaz de casi todo para ascender.

El mercado es una jungla y no fal-

tan depredadores. Y las reglas del

juego se transforman constante-

mente... Hay mil y una razones para

w w w . e m p r e n d ed ore s . e s0 0 0 0 0 0w w w . e m p r e n d ed ore s . e s

De empleada a Mujer Empresaria 2002Matilde Torres inició su carreraprofesional a los 18 años traba-jando para una agencia de via-jes. Once años después creabaC a t a i Tours, una empresa con22 años de éxitos con la que halogrado construirse un granprestigio en el sector. Matilderecibió el premio ‘Mujer Empre-saria 2002’ de ASEME (Asocia-ción Española de MujeresEmpresarias de Madrid).

Curiosidad insaciable. “ C u a n-do estudiaba el bachiller meentusiasmaba la química. Almundo del turismo llegué casipor casualidad, porque penséque la carrera tenía ingredien-

tes que me atraían: h i s t o r i a ,arte, geografía, economía, dere-cho, marketing... Lo suficientepara dejarme todas esas puer-tas abiertas a la curiosidad. Enmedio de todo ello había unverbo mágico: viajar. La curiosi-dad y el viaje han sido –y afortu-nadamente siguen siendo– dosmotores importantes de mi vidapersonal y profesional”.

Pasión por su trabajo. “Mi primera experiencia, con 18años, fue estar en un mostradory que los clientes me fuerancontando su pequeña historiapara cada viaje. Me pareció algomaravilloso y, desde entonces,me quedó clara la importanciade entenderles. Si bien puedeparecer excesivo, creo que a losclientes hay que quererles aun-que no los comprendamos a

veces. Fue entonces cuandoaprendí el respeto por el clien-te: cada uno consume los viajescomo quiere, y no siempre deacuerdo con nuestros criterios”.

Aprendizaje continuo. “A los22 años me casé. Lo primeroque conseguí fue trabajar sólopor las mañanas y decidí quedebía estudiar una nueva carre-ra. Empecé Sociología y acabélicenciándome en SociologíaIndustrial. Cuando monté Cataicompleté mi formación con unMBA y no he parado de leer”.

Añadir valor a la empresa.“Para mantener un trabajo porlas mañanas en una agencia deviajes, me di cuenta de que eranecesario aportar más. Me puseen el lugar de la dirección ypensé ¿qué puedo aportar? Asícomencé a especializarme en

viajes a Oriente, especialmente ala India. Utilizando métodos muycaseros de publicidad y promo-ción, empecé a diseñar viajes y acomercializarlos, convirtiéndomeen un touroperador o mayorista ,sin tener conciencia de ello”.

Crear una red de relaciones.“En 1979 la empresa para la quetrabajaba sufrió dificultades eco-nómicas que ponían en juego laseriedad profesional de los queestábamos allí. Tras asociarnoscon otra empresa, finalmentedecidí montar Catai. Hoy tiene 85empleados y una red de 150corresponsales en más de 80 paí-ses. Catai es una red de relacio-nes –las 4.000 agencias que ven-den nuestros viajes– que hacenposible que los viajeros puedanmoverse por el mundo de unamanera cómoda y segura”.

estar preparados, para cambiar. ¿Qué

hacer? Tom Peters, en su libro R e i n-

ventando el trabajo, te da la respues-

ta: “Brand you”. Es decir, c o n v i é r t e t e

en una marca –Yo, SA– aunque for-

mes parte de la plantilla de una

empresa. Diferénciate, pasa de ser

empleado anónimo a persona logo. S i

quieres cambiar, empieza ya mismo.

I mprime tu huellaLos autores de Funky Business, J o n a s

R i d d e r s t r a l e y Kjell A Nordström, en

su nuevo libro Karaoke Capitalism l o

dejan claro: “El mundo es un karaoke,

el lugar de la imitación instituciona-

lizada donde uno va para convertirse

en otro. Ahí está el problema, este es

un mundo donde domina el b e n c h-

m a r k i n g (copiar las prácticas que han

llevado a otros a convertirse en líde-

res). Es lo que hacen Japón y Europa

con respecto a EE UU, por ejemplo”.

Advierten estos profesores suecos

que imitar a otros nunca te llevará al

verdadero éxito, serás un mediocre.

“No imites, innova. Para triunfar en

este mundo, necesitas dinero o talen-

to, o ambas cosas. Y ten en cuenta

que hoy, más que nunca, los seres

humanos somos marcas, tan únicos

como la huella de nuestro ADN”.

¿Cómo convertirte en Yo, SA?

Haciendo marketing personal. En

España se han editado ya algunos

libros sobre la materia. Dos de ellos se

llaman igual: Marketing personal.

Uno está escrito por José Mª Ferré

T r e n z a n o, consultor y profesor de la

Universidad de Barcelona, y el otro

por José Mª Acosta Vera, t a m b i é n

consultor y formador.

¿Por qué esperar? “Practicar el

marketing personal es todavía una

ventaja competitiva. Poca gente lo

está utilizando de forma seria y medi-

tada”, advierte Ferré Trenzano. El pri-

mer paso para venderte a buen precio

y sin renunciar a tus ideales, sobre

todo si no tienes una posición social

que te facilite las cosas, es hacer tus

tareas como es debido. “Tu desem-

peño profesional te irá concediendo

un prestigio que tienes que cuidar

con mimo”, explica Acosta Vera. Te

servirá para ascender, recolocarte...

incluso para encontrar otro trabajo.

Montserrat García Díaz, empleada

de Myrurgia, escribió en su día un

plan de marketing personal. Como

pionera, le pedimos las claves para

realizar una entrevista de selección.

“Es muy importante empatizar con el

la persona que te entrevista”.

¿Cómo lograrlo? Según nos reco-

mienda: “Si tenemos autoconfianza,

si percibe que estamos motivados

por el puesto, si afrontamos la entre-

vista con una actitud positiva y opti-

mismo, si escuchamos y captamos

el sentido de las preguntas más que

las palabras con que están formula-

das, si preguntamos, si tenemos un

previo conocimiento de la empresa y

sus productos/servicios, si hablamos

con sencillez y cuidamos los detalles

(puntualidad, aspecto físico, lengua-

je corporal...) y, sobre todo, si percibe

con nuestra actitud que somos la per-

sona que busca resumiendo en el

cierre nuestros puntos fuertes”. P u e s

bien, todo esto se logra con mucha

más facilidad trabajando previa-

mente tu plan de marketing personal.

¿Qué errores cometen los candida-

tos a cubrir un puesto de trabajo que

no saben de marketing personal? S o n

impuntuales, olvidan el currículo en

casa, la fecha en que finalizó su últi-

mo contrato laboral y ¡hasta el año en

que se licenciaron! Hablan mal de la

empresa para la que trabajan o de la

que los despidió, de sus jefes o com-

pañeros. Mienten, son faroleros,

polémicos, arrogantes, fanfarrones...

C onstruye Yo, SA“Para que nos compren debemos

lograr que nos diferencien y distingan

de nuestros competidores. El con-

cepto que define esta diferenciación

es la marca”, destaca Manuel Shneer,

psicólogo, consultor y autor de C o n s-

truyendo la propia marca.

Tenemos nombre y apellidos, un

atributo por el que se nos reconoce y

por el cual los compradores aceptan

pagar un precio mayor. “Necesita-

mos ser diferentes, lograr una per-

sonalidad definida, ocupar un lugar

específico en la mente de los com-

pradores, lograr que nos vean como

queremos que nos vean. A esto lo lla-

mamos posicionamiento”, añade.

La vida es un gran teatro donde

las obras que se representan pueden

ser cómicas, trágicas... Como dice

Ferré Trenzano: “Podemos ser suje-

tos activos o pasivos. Yo seré m á s

g a n a d o r cuantos más papeles acti-

vos determine jugar o representar. Y

más probabilidades tendré de ser un

perdedor cuanto más actúe a expen-

sas de los demás”.

Para alcanzar el éxito en el teatro

de la vida la actitud es clave: “Ya que

teníamos que trabajar, lo mejor era

pasarlo en grande. Nos entusiasma-

mos tanto que de paso decidimos ser

mundialmente famosos”, dice uno

de los personajes de F i s h !, el best seller

de Stephen C. Lundin y otros autores.

Más allá de la actitud positiva, J o s é

B a l l e s t e r o s, fundador del centro de

f o r m a c i ó n Vesp, recomienda en E l

r e t o, su último libro, la actitud cons-

tructiva. Ésta incluye, entre otros

muchos ingredientes, la sonrisa.

Si tienes un buen plan de marke-

ting personal y acaso algún día te

despiden del trabajo, en lugar de pre-

guntarte ¿Quién se ha llevado mi

q u e s o ?, como en el libro de S t e p h e n

J o h n s o n, te faltará tiempo para salir

corriendo a buscar un queso nuevo.

Además, ten en cuenta que las per-

sonas evolucionan. Puede que un día

tengas nuevas expectativas persona-

les y profesionales. Buscarás una sali-

da: cambiar de trabajo, tener más

calidad de vida, ser tu propio jefe...

Un buen plan de marketing perso-

nal te allanará mucho el camino.

Matilde To r r e sPromotora y directora generalde Catai Tours.

C o n v i értete en una marca

D O S S I E R

D O S S I E R

Posiciónate en el m e rca d o2Valora qué deseas para tu vidap r ofesional y privada, analiza paraqué sirves, tus puntos fuertes yd é b i l e s, cómo te ven y valoran losd e m á s... Como las buenas marcas,tú también construyes tu prestigio.Por eso, al definir tu misión yvisión, sé fiel a tus principios.


Valora qué quieresconseguir en la vida

Conócete a ti mismo Averigua qué opinan de tición con estos aspectos:- La imagen. Averiguacómo te ven y valoran,qué piensan de ti (sin olvi-dar los aspectos negati-vos), cómo te sitúan en suvida, cuáles han sido susfuentes de informaciónpara llegar a esa imagen...- Las actitudes. Indagacuál es la predisposición

de los demás hacia ti, siestán contigo o en contra,si te ayudarían en caso denecesidad, o no, etcétera.- El comportamiento.Investiga si hablan bien deti, si “compran” tus ideas,si te ofrecerían empleo, sid e s c o n f í a n . . .

Notas prácticas Redacta un cuestionario yelige a cinco personas detu vida personal y laboral.Lo ideal es que alguien uti-lice tus preguntas paraentrevistarse con ellos. Sies tu amigo, el resultadoestará más sesgado. Hayotras alternativas: pasar túmismo el cuestionario o,lo menos fiable, realizar túla entrevista. En cualquiercaso, “debes escucharcon humildad lo que dicensobre ti los demás”, diceFerré Trenzano.

Montserrat García DíazEmpleada de Myrurgia (Puig Beauty& Fashion Group).

1Hay gente que lo

subordina todo a suvida profesional. Otraspersonas ven que el tra-bajo es tan sólo una fuen-te de ingresos para finan-ciar su existencia. ¿Quésituación es mejor? SegúnJosé María Ferré Trenza-no, ésta es una opciónpersonal, imposible devalorar. “El ideal es tenerdos metas bien diferencia-das: una para la vida per-sonal y otra para la profe-sional, y que además nose contradigan entre sí yencajen perfectamente”.

¿Por dóndee m p e z a r ?Identifica tu sueño, elobjetivo último que quisie-ras alcanzar y dondemejor se exprese tu per-sonalidad, tus ideales y lacalidad de vida que siem-pre has ansiado. Valoraqué esfuerzo estás dis-puesto a realizar, a quécosas estás dispuesto arenunciar y a qué otrasno, porque siempre ten-drás que pagar un precio.Como señala Ferré Tren-zano, “una gran fuente deinfelicidad para el serhumano es no saber hacia

dónde ir, no tener claroqué camino seguir anteun problema...”.Todos necesitamos lucharpor un objetivo, sentir queaportamos nuestro grani-to de arena para cambiarel mundo y que nuestrasacciones están en sintoníacon nuestros principioséticos y morales. Una vidacarente de este sentidoconduce al vacío existen-cial, a la náusea moral.“Tener objetivos persona-les y profesionales diver-gentes, contradictorios oconflictivos, llevan a unatensión que tarde o tem-prano termina afectando anuestro carácter, saludfísica y vida afectiva-fami-liar. Un equilibrio entreambiciones y posibilida-des, sustentado en losvalores éticos individualesdebería permitir una con-fluencia de los proyectospersonal y profesional enun proyecto de vida inte-grado”, explica el psicólo-go Manuel Shneer. Jamásolvides que si te vendes almejor postor olvidandotus principios éticos ymorales, puedes poner enjuego tu reputación.

T ras la reflexión inicial,es la hora de diseñar

una matriz DAFO. Cadaexperto en marketing per-sonal ofrece su fórmula.

Coge lápiz y papelShneer propone que des-cribas “tus logros, éxitosy satisfacciones másimportantes en el planoprofesional, así como tusfracasos, frustraciones ydificultades”. A continua-ción, este psicólogo yconsultor sugiere queescribas cómo se desa-rrollo cada una de esasexperiencias y qué apren-diste de todo ello.El objetivo último es quete des cuenta de cuálesson tus energías positivasy los aspectos que te sonmás adversos. Ferré Trenzano propone

una matriz DAFO con:● Debilidades sin soluciónque debes aceptar (timi-dez incapaz de superar).● Debilidades con solu-ción (no sabes inglés,pero puedes aprender).● Amenazas personalesque te afectan y que enocasiones has desestima-do (alguien que dice sertu amigo bloquea y rebatesistemáticamente tus ini-ciativas e ideas, aunquedespués las haga suyas).● Amenazas profesiona-les en estado latente quete pueden perjudicar enalgún momento (si noestás al día en tu especia-lidad profesional y/o hasperdido la ilusión por eltrabajo, puede que algúndía corras el riesgo deperder el puesto).

● Fortalezas actuales quete pueden catapultar aléxito y que puedes estarutilizando ya, o no.● Fortalezas potenciales,todavía en estado latente,que pueden llegar a serpoderosas si las trabajas.● Oportunidades. Proyec-tos y decisiones que pue-des poner en marchaahora, porque el momen-to te es favorable o por-que se requieren tus cua-lidades, pero que igualdentro de un tiempo pue-den desaparecer porqueotra persona ha cubiertoesa necesidad.Es el momento de escribirtu misión (hacia dóndequieres ir) y visión: cómote ves dentro de unosaños en el destino al cualquieres dirigirte.

Ahora, realiza un análisis DAFO personal y profesional3

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Buscar un empleo

0 0 0w w w . e m p r e n d ed ore s . e s

Con 29 años, Montserrat Garcíaera bióloga y licenciada en Di-rección de Empresas, RR PP yMarketing por The Queen's Uni-versity of Belfast (Reino Unido).Trabaja en Myrurgia (Puig Beau-ty & Fashion Group). En 2001,inició un MBA en Les Heures yescribió su primer marketingpersonal con "acciones específi-cas, dirigidas a cumplir objeti-vos dentro de un plan de vidacuya finalidad global es el éxitoequilibrado", escribía. ¿Sus me-tas?: "Ocupar un alto cargo enuna multinacional del sectorp e r f u m e r í a - c o s m é t i c a / f a r m a-céutico o biotecnología". Busca-ba "compaginar los negocioscon la investigación, publicar li-bros y artículos e impartir confe-rencias". Y también deseaba"ayudar a los demás y divulgarla conservación y el respeto porel medio ambiente". Su primeréxito llegó al concluir el master:consiguió el segundo premio almejor ‘business plan’. En 2002volvió al grupo Myrurgia y hoyexplica cómo buscar empleo:

Conócete a ti mismo. " H a zuna radiografía que te ayude aconocer mejor el producto quetratas de vender: tú mismo.Cuanto más honesto seas, labúsqueda será más sencilla":

Analiza la oferta. "Lee artícu-los y asiste a conferencias so-bre empleo. Busca anuncios enprensa y revistas especializa-

das, habla con tu red de contac-tos, con empresas de selecciónde personal, ‘head hunters’,entidades privadas de coloca-ción... Busca en tablones deanuncios de grandes empresase instituciones, bolsas de traba-jo de escuelas de negocios yuniversidades, centros de ense-ñanza no reglada, colegios pro-fesionales, oficinas de empleo,cámaras de comercio...”.

Escribe un buen currículo."Define tus cualidades y aptitu-des personales, de formación yprofesionales, analizando tufuncionalidad. Destaca los pun-tos más interesantes de tu his-torial para conseguir la entre-vista. Atención a las fechas, nodejes espacios blancos en lacronología. Acompaña el currí-culo con una cuidada carta depresentación. Describe las habi-lidades que más te identifiquencon el puesto que solicitas y tuslogros. Detalla tus datos perso-nales y horas de contacto”.

Prepárate para las pruebas."Consulta en libros, revistas o Internet cómo son los testspsicotécnicos y las pruebas de selección. Acude a centrosde orientación laboral, realizacursos de técnicas de búsque-da de empleo y preséntate apruebas de selección, parapracticar estos tests, al finalllegarás a hacerlos de unamanera relajada y segura”.

La búsqueda de unaidentidad propia, acor-

de con nuestros deseos ynuestra personalidad, esun poderoso motor decambio. Es la opinión deManuel Shneer, quienasegura que “no estarsatisfechos en forma par-cial o total con una situa-ción determinada es fun-damental para poderemprender un proceso det r a n s f o r m a c i ó n ” .

Ideas para la acciónEs fundamental que tesinceres contigo mismo,que no te engañes. Toda-vía no preguntes a los quete rodean qué opinan deti. Ten en cuenta que esteproceso provoca desaco-modamientos internos,sensación de desajuste yun deseo de cambiar el

esquema actual. Pero,tranquilo, este desequili-brio provoca movimientosy acciones que llevan, enel caso de ser exitosos, aun nuevo equilibrio.Reflexiona sobre tus capa-cidades y habilidades,sobre aquellas tareas quesabes hacer mejor, sobretus potencialidades,carencias, intereses ysobre cómo se desarrollantus relaciones con losdemás. Piensa igualmentesi estás satisfecho con tuvida personal y familiar ycon tu situación profesio-nal. Haz un ranking de tusdeseos y otro listado conlas aficiones que más tedivierten durante tu tiem-po de ocio. Tu objetivo esconocerte mucho mejor.Pregúntate, por ejemplo:¿Qué es lo que quiero

cambiar en mi vida?¿Sería capaz de afrontarun cambio importante?¿Cómo trabajo mejor: ensolitario, en equipo, bajopresión? ¿Cómo son misrelaciones con mis igua-les, superiores, colabora-dores, clientes, proveedo-res, etc.? ¿Debo cambiaro seguir como estoy?Mark Albion lo deja muyclaro: “La decisión no esfácil ni cómoda. Podemosincluso no encontrar nin-gún apoyo. La decisión sedebe tomar cuando unosiente que la situación estan insoportable quesupera al temor al cam-bio”. ¿Quién eres? D e b e sdescubrir tu pasión. Paraelaborar el mejor plan demarketing personal, nece-sitas saber cuál sería tupuesto de trabajo ideal.

No puedes vivir a espal-das de los demás.

Realiza una segmentaciónpara definir quiénes sabensobre ti y/o de qué perso-nas te interesa averiguarlo que piensan de ti. Nece-sitas recabar informaciónobjetiva sobre tu persona,investigando qué opinanquienes te rodean en rela-

D O S S I E R

Eli ge tuma rke tin g m i x3


Analiza en quédebes cambiar

Apuesta por el ‘networking’ o PRM

Diferénciate de la competencia

Ferré Trenzano lo llamaPersonal Relationship

Management (PRM o gestiónde las relaciones personales),otros expertos, n e t w o r k i n g.Manuel Shneer habla de “capi-tal de relación”. En definitiva,se trata de cuidar las relacio-nes personales con profeso-

res, compañeros , jefes,colaboradores, amigos,clientes, proveedores, etc.,a medida de cada personay/o segmento sobre el quequieras actuar. Ahora bien,si no vas a ser constante,deja que las relaciones flu-yan con naturalidad, al azar.En Marketing personal A c o s-ta advierte: “La pesadez o lainsistencia cierran máspuertas de las que abren”.

P e r s o n a l i z aHay que ser generoso, sem-brar para después recoger.“El PRM requiere adoptarun enfoque altruista –desta-ca Ferré Trenzano–. Hacerun mailing felicitando laNavidad a todos tus contac-tos no es PRM, pues lo

importante es personalizar.Estudia a fondo las caracte-rísticas, preferencias ynecesidades de quienes terodean. Interésate por susproblemas personales yprofesionales, felicítales porsus aniversarios, triunfos....Si logras establecer unacomunicación fluida perma-nente conseguirás de elloslo que necesites, siempreque también reciban todatu cooperación y ayuda”.Como aconseja Tom Petersen su libro Reinventando elt r a b a j o: “Vuela 3.000 kiló-metros, aunque sea parauna comida de una hora.Aun en la era de las relacio-nes virtuales, el cara a caracuenta... y mucho”.

A l igual que la promociónincentiva la demanda

de un producto ofreciendoalgo adicional, en marketingpersonal se traduce en los“aspectos diferenciales ytemporales que de formaextra ofrecemos a quienesqueremos que nos acepteny/o compren/contraten”,dice Ferré Trenzano. La antí-tesis de esta estrategia seríala realización de los trabajosque tengo encomendadoshacer sin más. En lugar delimitarte a cumplir el expe-diente, procura hacer algoespecial a fin de no pasari n a d v e r t i d o .

Qué ofrecerLos tipos de promoción máscomunes son: los serviciosadicionales que prestamosa terceros a cambio denada, las habilidades extrasque ofrecemos sin que senos pidan, o la realizaciónde tareas no previstas nirequeridas por parte de laspersonas que trabajan con

nosotros. Debido a la grancompetencia existente enel mercado laboral, estaherramienta es muy útilpara los universitarios y téc-nicos que encuentran difi-cultades al buscar su primerempleo. Conviene utilizar laimaginación y la creatividadpara reflejar en el currículoaportaciones adicionales alas requeridas por el em-pleador. “Está comprobadoque cuando un empresario,head hunter o un seleccio-nador de candidatos anali-zan una serie de currículos,acostumbran a seleccionarlos que se diferencian de

los demás por ofrecer ‘ven-tajas diferenciales’ que seconvierten automáticamen-te en ‘ventajas competiti-vas’ para el candidato”, ase-gura Ferré Trenzano. Por suparte, Shneer advierte: “Sino logras ser diferente,serás un producto sujeto auna sola variable: el preciomás bajo”.Para usar la diferenciacióncomo estrategia, es funda-mental hacerlo “a medida”,esto es, adecuada a cadapersona. Para ello, es bási-co conocer qué le gustaríaobtener de mí al otro, aun-que no lo haya explicitado.

1En las páginas anteriores

de este dossier realizasteuna tarea de autoconocimien-to que te permitió llegar aestablecer tu misión y visión.Sin embargo, tras recabarsuficientes datos sobre cómopiensan los demás que eres,quizá debas reconsiderar esamisión y visión. Así, si ves quela gente que trabaja contigono te ve tan capaz como túpensabas, deberías bajar elnivel de tus expectativas. Delo contrario, podrías llegar aencontrarte sorteando unasdificultades tremendas a lahora de actuar.

Qué debes cuidarSi un producto no satisfaceunas necesidades, nadie locomprará. Primer punto: e r e sun producto s a t i s f a c t o r .Un producto con una buenamarca, un buen envase o unabuena presencia se compra

mejor que otro que no tengaestas características. Esomismo ocurre con el marke-ting personal. Así, hay aspec-tos fundamentales que debescuidar al máximo para satisfa-cer a las personas con las quete relacionas, sin dejar nuncade actuar sobre ellos: la formade hablar, la apariencia (vesti-menta, limpieza, peinado...),la forma de actuar, tu com-portamiento en los distintosambientes por los que te sue-les mover, etc. Cuidar o nocuidar estos aspectos puedeinclinar la balanza de tu acep-tación hacia un punto u otro.Deberás hacer sacrificios. Esel precio que tienes que pagarpara lograr unos objetivos deorden superior. Quizá tengasque cambiar tus actividadesen el tiempo libre, destinartiempo a la formación, prestarun servicio a los demás, etc.

Tus superiores, iguales,subordinados, clientes...

deben percibir lo buenoque eres y los beneficiosque les brinda el contar contus servicios. La acumula-ción de experiencias positi-vas y el efecto “boca-oído”se potenciarán si sabes uti-lizar el mejor escaparate.

Dónde dejarte verElige dónde debes ser vistoy cuida tu comportamientoen esos lugares. No dejesde asistir a las cenas, cele-

braciones y fiestas que tuempresa organice para losempleados. Apúntate al“comité organizador”. De-termina en qué reuniones yeventos vinculados a tu pro-fesión no debes faltar: con-gresos profesionales, feriassectoriales, etc. Y si creesque estás en condicionesde hacerlo con éxito, ponteen contacto con los organi-zadores para impartir algu-na conferencia o comunicaruna ponencia para compar-

tir tus conocimientos yexperiencias. El Institute forInternational Research (IIR)es muy activo en este senti-do (www.iir.es). Si tienesuna empresa, organizaseminarios para clientes.

Cuida tu imagenSelecciona muy bien a quéactos culturales, sociales ydeportivos debes asistir y acuáles no, así como el tipode personas con las que terelacionas. Cuida tu imagenen todo momento, incluso

durante el tiempo de ocio. Realiza estudios de postgra-do o asiste a seminarios deperfeccionamiento. Esto teserá muy útil para encon-trar empleo de cara a laempresa para la que ya tra-bajas, frente a la competen-cia y ante tus clientes (pue-de que algún día piensen encontratarte). Redactar artí-culos para revistas o boleti-nes o escribir libros sobrematerias en las que tehayas especializado son

también fantásticas oportu-nidades de promoción. Par-ticipar en foros on line d ecomunidades afines a tuperfil profesional –como lasque hay en ICTnet.es, porejemplo– dando consejo aotros, etcétera, es unabuena estrategia para quetu nombre circule por Inter-net y vayas siendo recono-cido como un experto enlas materias que dominas.Y, por qué no, crea tu pro-pia página w e b.

Utiliza el mejor escaparate2

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4

En 1978, Luis Huete se licencióen Derecho por la Universidadde Murcia. En 1982 realizó unmaster en Economía y Direc-ción de Empresas en el IESE dela Universidad de Navarra y en1988 se doctoró en Administra-ción de Empresas por la BostonUniversity, con una tesis galar-donada como la mejor de EE U Ude aquel año.Actualmente, Luis Huete es pro-fesor del IESE y de otras escue-las de negocio españolas yextranjeras, como la HarvardBusiness School. Autor devarios libros sobre gestión deservicios, también es consultory conferenciante. Las claves desu éxito profesional han sido“deseo, método y ejecución”.

Tener ambición. “No hice unplan de marketing personal,pero siempre he tenido muyclaros mis objetivos, priorida-des, logros y conquistas. Enmayo de 1995 asistí a un semi-nario que impartió un nortea-

mericano en Bruselas, que invi-taba a clarificar el proyecto defuturo articulado sobre tresejes: tener más claro quiénquiero ser, a partir de tus carac-terísticas personales, sensibili-dad, nivel cultural, capacidadde autocontrol...; en qué dos otres cosas quiero ser muybueno profesionalmente, y quéme gustaría conseguir legítima-mente (nivel económico, unasegunda casa, un pequeñopatrimonio...). Yo he procuradotrabajar esos ejes”.

Escribir las metas. “He procu-rado escribir mis objetivos,prioridades, etc. en mi agenda.Los he mirado con frecuencia,rehecho casi cada año, visuali-zado para que fueran más fir-mes, etc. Estas técnicas me hanservido extraordinariamentepara acelerar el ritmo de micarrera profesional”.

Añadir valor a otros. “ C o m odijo Felipe González reciente-mente en Cancún (México),

tenemos que ser conscientesde que, nos guste o no, somosoferta; nuestra capacidad paraañadir valor a otros condicionaen gran parte nuestro desarro-llo profesional, nuestros ingre-sos, oportunidades... El concep-to es: yo trabajo para mí y portanto debo dar un buen servicioa mi cliente, a mi empleador. E nel caso del IESE, se trata de sermejor profesor e investigador,publicar más libros y artículos,hacer más desarrollo institucio-nal, etcétera. Cuanto más valorle añada a mi empleador tendréuna carrera profesional mejor”.

Gestionar las relaciones.“Hay que saber crear una buenared de relaciones, siendo ama-ble, cumplidor, etc.”.

Venderte ‘on line’. “Tengo mi‘ w e b ’ (www.luishuete.com). Vique la tenían mis compañerosnorteamericanos y me parecióinteresante que los asistentes amis cursos permanecieraninformados y en contacto”.

Consolidar la carrera profesional

Ya sabes cómo eres y cómo te ven los demás. Averigua cómos a t i s facer el potencial ‘comprador’: empleador, proveedor, cliente. . .Y elige tu marketing mix. ¿Cambiar tu imagen, lenguaje o actitud?¿Dejarte ver? ¿Relacionarte mejor? ¿Diferenciarte? ¿Todo a la vez?

Luis HueteProfesor del IESE, escritor,consultor y conferenciante.


D O S S I E R

Pon tu plan en marc h a4


Gánate a la gente: compañeros, jefe. . .

Comunica mejor y encuentra el ‘rapport ’

Debes convertirte en unauxiliar eficaz para tu

jefe. Nadie es imprescindi-ble, pero debes esforzarteen parecérselo”, aconsejaAcosta. Y nos recuerda algoque un día le dijo su jefe:“Hay dos tipos de personas:las que te explican, contodo lujo de detalles, porqué no se puede hacer unacosa y las que, a pesar detodo, la llevan a cabo”. No te jactes de tus éxitos,tus colegas y tu jefe podríanverte como un riesgo parasu propio lucimiento.Ayuda a tu jefe a destacar,conviértete en su aliado,dedícale atención, tiempo yesfuerzo. Es la persona quemás influencia tiene sobretu rendimiento y tu éxito.Defiéndelo públicamente yprotege su prestigio. Evitasus fallos, que tenga undesliz o quede en ridículo.

Sé un entusiasta¿Y si te encargan unmarrón? Ofrécete volunta-rio, dice Peters, porque ” l o strabajos asquerosos tedarán la oportunidad dedestacar. Si el proyecto no

te entusiasma, ¡consigueque lo haga! Tú eres el prin-cipal ingrediente de tus pro-yectos. No hay tarea que nopueda servir de apoyo parasaltar a un asunto demucho mayor calado”.

Únete a tu equipoEn su libro Sobreviva a loserrores del jefe sin perder ele m p l e o, Ira Chaleff ofreceestas recomendacionespara mantener una relaciónpositiva con los colegas:- Identifica las necesidadesde tus compañeros. Debéislograr la unidad colaborado-

ra en lugar de la competiti-vidad incontrolada.- Propón utilizar el pensa-miento creativo ante losproblemas, en lugar dedefender rígidamente lasdiferentes posturas.- Facilita el liderazgo basadoen competencias. Debesestar preparado tanto paraliderar como para ser lidera-do por tus colegas cuandose convierten en líderes. - Si parece que os estáisdividiendo en facciones,recuérdales que todos soisremeros del mismo barco.

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1Convergentes con la misión

y visión, alcanzables,mesurables y coherentesentre sí, así deberían ser tusobjetivos personales y profe-sionales. Igualmente, habrásdefinido unas estrategias acor-des con tus necesidades, tuforma de ser y tu filosofía de la

vida. Ahora ya sólo te faltaponerte en marcha, y hacerlocuanto antes. “Nada llega deno hacer nada”, dijo WilliamS h a k e s p e a r e .

P l a n i f í c a t ePrecisa acciones concretas,tareas que debes realizar en el

próximo mes, trimestre, año...en tu vida privada y profesional.¡Y escríbelas! Ferré Trenzano teda las pautas para hacerlo:● Describe la acción. Por ejem-plo, asistir al congreso nacionalanual vinculado a tu ejercicioprofesional, que este año secelebra en...

● El por qué. Es un marcoexcelente para relacionarmecon profesionales que trabajanen el mismo campo que yo yademás asistir me da prestigioy me pone al día.● El cuándo. La fecha.● Recomendaciones. ¡Ojo conel plazo de inscripción!

“Es mejor ser un mediocreconstructor que un extraordina-rio y fuera de serie criticador”.

No seas trepa“No quieras ser un escaladornato –recomienda Ferré Trenza-no–, la gente lo detecta a lalegua y puedes caer muy rápi-do. Mejor ir hacia arriba, sí, peropoco a poco... de viaje”.“Durante una entrevista laboral,muéstrate sincero, pero positi-vo, incluso al confesar algunode tus fracasos. Y no critiquesnunca a personas ni empresas”,aconseja Acosta Vera.

político, sé prudente”, reco-mienda Ferré Trenzano. Enestos casos, es preferible nosignificarse y utilizar el sentidocomún. Si tienes que dar tu opi-nión, procura que tenga uncontenido humanista: las gue-rras nunca son deseables, laviolencia no es la solución...

Ten mucho tacto“No critiques nunca a tus cola-boradores en público, es tre-mendamente peligroso. En pri-vado, actúa sin contemplacio-nes y no seas paternalista”,dice Ferré Trenzano. Y añade:

Sé diplomático y aplica el sentido común2

3Tras elegir el marke t i n gmix más conveniente paratu misión y visión, buscaun norte alcanzable.Abandona la reflexión, esel momento de actuar.Marcarte metas diarias,m e n s u a l e s... vigila tuactitud, cuida tusrelaciones a todos losniveles y ¡sé proactivo!

Abandona lareflexión y actúa

Fernando Rodrigo MorónConsultor asociado de Lee Hecht Harrisony comercial delegado de Embuviña.

Fernando Rodrigo Morón es licenciadoen Empresariales por el CUNED y tieneun MBA. Él asegura que nunca legustó estudiar. Hace seis años traba-jaba en Confemetal, realizando tareasque le sometían a un exceso de pre-sión y que no iban con su caráctermarcadamente independiente. Estasituación laboral –que empezó a afec-tarle negativamente a su salud y a suvida matrimonial– y el hecho de con-vertirse en padre, le animó a cambiarde rumbo en la búsqueda de unamayor calidad de vida. ¿Cómo?

Con una estrategia planificada.“Abandoné mi trabajo, pero no sincierto respaldo económico. Mi mujer yyo nos planteamos qué hacer connuestras vidas, había que tomar unadecisión para estar más tiempo connuestra hija recién nacida. A mi mujerle gusta su trabajo, decidimos quefuera yo quien dejara el mio y, poco apoco, reorientar mi vida profesional”.

Enfocándose en positivo. “La vidate da más alternativas de las que tecrees en un principio. Si tienes ciertonivel formativo tienes que aprove-charte de ello para buscar esas alter-n a t i v a s . La suerte se la busca uno”.

Haciendo lo que más le gusta. “ E nesta sociedad hay muy poca genteque haga lo que le gusta. Eso producetensiones sociales. En el trabajo sur-gen multitud de conflictos, barrerasque dificultan la consecución del

negocio y el clima laboral. Yo teníamuy claro que me gustaba escribir.Empecé a llamar a revistas y a escribirartículos en casa relacionados con miprofesión y con mis hobbies –la viti-cultura y la enología–, al tiempo quesondeaba el mercado para buscaroportunidades, tanto de negociocomo laborales”.

Buscando nuevos contactos. “Gracias a mis contactos en La Man-cha, me hice agente de bodegas man-chegas en Madrid y empecé a buscardistribuidores. Me gustaba. Con el tra-bajo de comercial conseguí nuevoscontactos y otras distribuidoras em-pezaron a conocerme y a ofrecermetrabajo. Rechacé contratos laborales,prefería trabajar a comisión. Gracias aun contacto de Confemetal, realicé uncurso y me certifiqué como consultorde outplacement (recolocación dedirectivos), una actividad profesionalque me permitía compaginar ambasfacetas y explorar nuevas oportunida-des de negocio. Poco después aceptéun contrato a tiempo parcial comocomercial de vinos, con ello amplíomis contactos continuamente”.

Manteniendo la red de relaciones.“Si buscas trabajo, ordena tu red decontactos y plantea una estrategia decomunicación coherente con tus obje-tivos, en función del grado de confian-za que tengas con esas personas. Y nodescuides nunca tu red de contactos”.

Reorientar la vida profesional

Quienes se comunicanbien en las entrevistas

de trabajo tienen más de un 50% de posibilidades deser seleccionados, y elloindependientemente deotras cualificaciones quepuedan tener”, advierteFerré Trenzano. En opiniónde este experto: la comuni-cación es, junto con lasrelaciones personales, laherramienta más potentedel marketing personal.Para hacerlo con éxito:- Piensa en el lenguaje que

más le interesa, entiende yacepta el receptor.- Elabora el mensaje másapropiado en función delcanal que veas más idóneopara comunicarte: cara acara, por teléfono, Internet,mediante una carta...- Céntrate en una sola idea.- Si te van a ver y escuchar,debes utilizar las palabrasjustas, con la entonación ylas pausas adecuadas y laayuda de los ademanes ygestos convenientes paraenfatizar las ideas.

Por último, ten en cuenta loque aconsejan Peters –“Noseas fantasma. La gentepuede detectar a un farole-ro a miles de kilómetros– yCovey –“Si expones tusideas con claridad, concretay gráficamente, lograsaumentar la credibilidad”.

Busca la sintonía“Cuando las personas segustan, se parecen; y cuan-do se parecen, se gustan”,apunta Acosta Vera. Enton-ces aparece el r a p p o r t

P rocura primero comprendery después ser comprendi-

do. Es la clave de la comunica-ción interpersonal efectiva”,dice Covey. Practica la escuchaempática, que no consiste enestar de acuerdo sino enponerse en el lugar del otro,entrar en su marco de referen-cia, mirar el mundo como él love, comprender su paradigma.

No te signifiques“Si estás ante un interlocutor alque no conoces y con el que notienes suficiente confianza, y élinicia una charla de contenido


(compenetración) que sefacilita mediante las técni-cas de acompasamiento.Trata de acompasar algunasfacetas del otro, pero notodos sus movimientos.Agudiza la percepción y...- Establece una distanciacómoda para el otro.- Mírale a los ojos.- Refleja su postura, tono,volumen y ritmo de la voz.- Utiliza sus palabras o fra-ses repetitivas (muletillas).- Adopta su actitud (vehe-mencia, optimismo).

redactores –Asunción y yohabíamos hablado siemprede eso. Entonces, Pepe meindicó que tenía cualidadespara dedicarme a la comu-nicación, que tenía que ayu-dar a mejorar la actividad”.

Capacidad para soñar.“Tan importante es que teguste tu trabajo como sercapaz de soñar. C r e a m o sCVA para cumplir un sueño,cambiar las cosas, pues nosencanta nuestra profesión”.

Crear el mejor equipo.“Asunción es una de laspersonas más honestas que

conozco. Compartimos lamisión –mejorar en algo elentorno profesional– y elenfoque de negocio: no pre-tendemos hacernos ricas,queremos vivir dignamente,como la gente que trabajacon nosotras en un proyec-to que nos ilusiona”.

Elegir un buen nombre.“Ofrecemos valor añadido alos clientes. A las empresasles formamos para explicar-les la reglas del juego y alos periodistas les facilita-mos contactos, aunque nosean de nuestros clientes”.

Entrénate a fondo, aprendee infórmate continuamente

Gestiona mejor tu tiempo

Siembra, si es que quieres cosechar

Los conocimientos estánquedando obsoletos cada

vez con mayor rapidez”, desta-ca Acosta Vera. Como conse-cuencia, “no te olvides nuncade la formación permanente,dejando de lado los títulos ylos diplomas que de muy pocosirven. Busca buenos conteni-dos en seminarios puntuales yprocura estar cerca de buenosprofesionales”, recomiendaFerré Trenzano. En efecto, hayuna forma de mejorar nuestrapreparación: relacionándonoscon personas de éxito ennuestra disciplina. “Al contra-rio de lo que pueda parecer–señala Ballesteros–, estaspersonas suelen estar encan-tadas de compartir con unosus experiencias y conoci-mientos”. Si eres universitarioo estás estudiando un postgra-do, aproxímate a los profeso-res que imparten las asignatu-ras que más te interesan.

Apúntate a sus seminarios uofrécete para colaborar conellos en sus trabajos de inves-tigación. Si ya trabajas comoprofesional, no desperdicies laoportunidad de tomar contac-to personal con las personasque imparten formación en tuempresa o fuera de ella, leesus libros, apórtales tus suge-rencias, consejos...

La información te da más poder“Es bueno que se te reconozcacomo experto en determina-das materias, pero es todavíamejor que se reconozca quesirves para todo. Al menos encaso de emergencia (es decir,cada dos días)”, comentaAcosta Vera. Estar al día, y nosólo en tu área de especializa-ción, aumenta tu prestigio. Leea diario periódicos y revistas,libros, información en Internet,e t c é t e r a .

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4

La filosofía ganar/ganares un pilar básico del

marketing personal. Consu aplicación, los acuerdosalcanzados con otros sonmutuamente beneficiosos,y eso es clave para la ges-tión de las relaciones, por-que en ellas la negociaciónes constante. Negociamosentre compañeros de estu-dios y de trabajo, consuperiores, cuando hace-mos contactos profesiona-les o acuerdos con la com-petencia, con proveedores,clientes, familiares, amigose incluso con vecinos.

Una competenciae s e n c i a lLa capacidad de negociares una competencia esen-cial. De hecho, es la habili-dad directiva más valoradahoy por las empresas.Tu reputación profesionalse verá incrementada si,

entre otros “talentos”, erescapaz de cerrar tratos o dellegar a acuerdos estratégi-cos logrando que ambaspartes salgan beneficiadas.

La confianza en las relacionesHacer marketing personalsignifica construir relacio-nes a largo plazo. Covey dala clave: “Tenemos queafrontar el paradigmaganar/ganar desde unauténtico deseo de esfor-zarnos por construir unarelación que lo haga posi-ble, basada en la confian-za”. Este experto en lide-razgo nos facilita otro con-cepto muy útil para descri-bir las relaciones entreindividuos: la cuenta ban-caria emocional, una metá-fora de la confianza incor-porada a una relación. “Esel sentimiento de seguri-dad que tenemos respecto

de otro ser humano. Siaumento mis depósitoscon la cortesía, la bondad,la honestidad, y mantengomi compromiso con elotro, constituyo una reser-va. Incluso puedo equivo-carme, y ese nivel de con-fianza, esa reserva emo-cional, compensará la dife-rencia”, explica Covey. Yagrega: “Cuando la con-fianza es alta, la comunica-ción es fácil, instantánea yefectiva”. ¿Cómo aumen-tar la cuenta bancariaemocional?: comprendien-do al otro, prestando aten-ción a lo pequeño (atencio-nes, asperezas...), mante-niendo los compromisos,aclarando nuestras expec-tativas (muchas veces noson evidentes) , demos-trando integridad personaly pidiendo disculpas pornuestros errores.

El profesor Acosta Veralo deja muy claro: “ T e n

claro que no hay éxito sinun manejo inteligente detu tiempo. En ningúnaspecto de tu vida”.Una óptima gestión deltiempo es el mandato deltercer hábito de la gentealtamente efectiva segúnStephen Covey: “ E s t a b l e c eprimero lo primero”.Como explica Acosta Vera:“Si tratas de resolver losproblemas de tiempo tra-bajando más o más depri-sa, estás cayendo en latrampa de la actividad: n otendrás tiempo de reflexio-nar, de establecer priorida-des, de elegir lo que real-mente es importante. Y esprobable que te dejesofuscar por lo más urgen-te, que puede ser menosimportante que otrascosas que dejas paraluego”, y que al final seconvierten en urgentes. De

esta forma, sólo ganarásestrés y agotamiento.

Toma conciencia detu proactividad“Las personas que llegan aocupar los buenos puestoslaborales son las proacti-vas, aquellas que dan solu-ciones a los problemas,

que tienen iniciativa y res-p o n s a b i l i d a d :h a b i l i d a dpara elegir la respuesta”,dice Covey. Ante las preo-cupaciones, él recomiendacentrar las energías en lascosas sobre las que esposible actuar y aceptar loque no podemos cambiar.

0 0 0w w w . e m p r e n d ed ore s . e s0 0 0w w w . e m p r e n d ed ore s . e s

Marisa Cruzado es socia deCVA, una pyme de serviciosprofesionales que montócon Asunción Velasco, exredactora de ‘Expansión’.Desde 2001, siempre hantenido clientes. ¿Cuáles hansido las claves de su éxito?

Experiencia y prestigio.Cuando se licenció en Perio-dismo, Marisa entró de be-caria en ‘La Gaceta de los ne-

gocios’, un diario económicoque supo aprovechar su ta-lento para escribir sobregestión, tarea que desarrollódurante casi diez años. Suprestigio crecía dentro de laprofesión tanto como su redde contactos, una agenda“de expertos a los que lla-maba para redactar los artí-culos”, explica.

Más que una agenda. “ E nla ‘La Gaceta’ hubo un expe-diente de regulación de em-pleo y, como mi situaciónpersonal era complicada–acababa de ser madre–

solicité que me pusieran enel listado de despedidos.Inmediatamente llamé amis contactos y una de esaspersonas, Pepe Medina,caza talentos de la firmaRay & Berndtson, me citópara analizar qué me gusta-ría hacer y preparar un plande carrera”, recuerda.

Pasión por la profesión.“Le hablé de mi trabajo, deque algunas agencias,departamentos de marke-ting o de comunicación delas empresas no entiendenlas necesidades de los

Crear una exitosa empresa de servicios

D O S S I E R

Nunca bajes la gu a rdi a5

Gana en autoestima1Igual que es más fácil ven-

der un producto si uno estáconvencido de sus bondades,quien quiera venderse bientambién deberá creer en símismo. Valora tus habilidadestécnicas, humanas... y tratade mejorarlas constantemen-te. Covey nos explica que esees el camino para ganar auto-estima; “La seguridad en unomismo viene de una coheren-cia de adentro hacia afuera,de vivir una vida de integridaden la que los hábitos diariosreflejan los valores más pro-fundos. La salud física afectaa la salud mental; la fuerzaespiritual a la social/emocio-nal. Al progresar en unadimensión, acrecentamosnuestras aptitudes en lastodas las demás”.José Ballesteros alerta: “ P a s a-mos el 90% de nuestro tiem-po hablando con nosotros

mismos. He de cuidar cómome hablo para poder protegermi actitud ¡Ojo con quién mecomparo! Para mantener unacorrecta actitud constructivahe de compararme conmigomismo. ¿Mejoro con respectoa la vez anterior? Los demáspueden servirme de modelo aseguir o imitar para evolucio-nar, pero no como figura parami frustración debido a queno soy –quizás– mejor queellos, pues cada uno nacemoscon unas cualidades y talen-tos distintos. No puedo pre-tender ser el mejor en todo”.

La enorme fuerza del pensamiento positivoEn opinión de Ballesteros, haypalabras y preguntas cons-tructivas –te ayudan a ilusio-narte y alcanzar tus metas–y destructivas, que te destru-yen y limitan.

El plan de marketing personal no tiene fin, si quieres que tu prestigio aumente con losa ñ o s. Para ello, deberás realizar mejoras continuas, profesionales y personales. Ganaconfianza en ti mismo, aprende constantemente y desarrolla habilidades que son clave.

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Marisa CruzadoSocia de CVA, Comunicaciónde Valor Añadido.


D O S S I E R

CURSOS Y SERVICIOS

■ V E S P (Vías para la Evolu-ción y la Superación Perso-nal). Talleres de autosupera-ción personal, los próximosson los días 7 y 8 de febreroen Madrid. Tel. 91 383 16 79.

■ Tea Cegos FranklinCo-vey. Cursos sobre la teoríadel libro Los siete hábitos dela gente altamente efectivade Stephen Covey. Los próxi-mos se celebran en Madrid–en febrero (del 25 al 27),junio (del 23 al 25) y noviem-bre (del 24 al 26)– y en Barce-lona –en abril (del 21 al 23) yseptiembre (del 21 al 23–).Tel. 91 270 50 00. ‘Email’:f r a n k l i n c o v e y @ t e a c e g o s . e s

■ Servicio Career Check deHuman Careers Group. C o n-

sultorías de orientación,tanto individuales como gru-pales, dirigidas a proporcio-nar soporte, ayuda y herra-mientas para que las perso-nas que concluyan en unacompañía, se puedan iniciarcon eficacia en la nuevaetapa de búsqueda de undesempeño. Incluyen estosm ó d u l o s : marketing personal,profundización en el mercadolaboral, desarrollo de la redcontactos, entrenamientopara entrevistas personales,etc. Tel. 902 36 17 96. ‘Web’:w w w . h u m a n c a r e e r s . c o m

‘HEAD HUNTERS’ O CAZATALENTOS

■ Harper & LynchTel. 91 314 30 19. ‘Web’:w w w . h a r p e r l y n c h . c o m

■ Heidrick & StrugglesTel. 91 391 52 56. ‘Web’:w w w . H e i d r i c k . c o m

■ Ray & BerndtsonTel. 91 308 05 16/209 11 00.‘ W e b ’ : w w w . r a y b e r n d t s o n . e s

■ Seeliger y Conde (Amrop)Tel. 91 577 99 77. ‘Web’:w w w . s y c . e s

■ Spencer StuartTel. 91 745 85 00. ‘Web’.w w w . s p e n c e r s t u a r t . c o m

■ Korn FerryT e l . 91 701 43 80. ‘Web’:w w w . k o r n f e r r y . c o m

■ Iberian Executive Search& SelectionTel. 91 702 07 90. ‘Web’:w w w . i b e r i a n - e s . c o m

■ Alexander Mann Spain

T e l . 91 391 10 38. ‘ W e b ’ :w w w . a l e x m a n n . e s

■ B o y d e nTel. 91 577 06 97. ‘Web’:w w w . b o y d e n s p a i n . c o m

■ Gómez EgeaT e l . 93 202 21 11. ‘Web’:www.gomez-egea.es

■ H. NeumannTel. 91 436 35 90. ‘Web’:www.neumann-inter.com

■ Jean Belda & PartnersTel. 91 590 11 80. ‘Web’:www.jeanbelda.com

■ K o n s a cT e l . 93 292 23 00. ‘Web’: www.konsac.es

■ Russell ReynoldsTel. 319 71 00. ‘Web’:w w w . r u s s e l l r e y n o l d s . c o m

■ Cifuentes & PartnersTel. 91 435 13 17

‘ O U T P L A C E M E N T ’O RECOLOCACION

■ M O ATel. 91 431 07 11 y 93 414 0870. ‘Web’: www.moa-bpi.com

■ Lee Hecht Harrison.Tel. 91 432 54 80 y 93 342 7560. ‘Web’: www.lhh.com/es

■ Grup ATYSATel. 93 451 12 14. ‘Web’:w w w . a t y s a . c o m

■ Placement Center Tel. 91 554 63 25.

■ DBM, Drake Beam MorinTel. 91 436 05 54. ‘ W e b ’ :w w w . u n i c o n s u l t . e s

■ Human Careers Group.Tel. 902 36 17 96.

Cada vez se celebran más cursos de desarrollopersonal y existen más servicios de orienta-

ción profesional. Te damos algunas pistas paraque elijas el que más te conviene. Igualmente,hemos seleccionado para ti algunas firmas de

cazatalentos que se dedican tanto a la búsquedacomo a la evaluación de la alta dirección. Si nece-sitas asesoramiento o quieres que te tengan encuenta para ocupar un puesto directivo ponte encontacto con estas empresas y envíales tu currí-

culo. Otra alternativa interesante es acudir a lasempresas de ‘outplacement’ o recolocación. Nor-malmente, son las grandes empresas quienescontratan sus servicios, pero muchas de ellastambién prestan servicios a particulares.

B i b l i o g ra f í a

Recursos para conseguir una mejor orientación y el éxito profesional

Construyendo la propia marca. M a r k e-ting personal para un profesional. M a n u e lShneer. Granica, 2003.

Marketing personal. Manual prácticopara el éxito total en la aventura de la vida, tanto personal como profesional.José María Ferré Trenzano. Gestión 2000, 2003.

El reto. Cómo disfrutar de la responsabili-dad de tu propia vida. José Ballesteros dela Puerta. Belaqua, 2003.

50 claves para hacer de usted unam a r c a . Tom Peters. Deusto, 2000.

El plan de marketing personal. C l a u d i oL. Soriano Soriano. Díaz de Santos, 1989.

Marketing personal. José María AcostaVera. Esic Editorial, 1999.

Reinventando el trabajo. Las claves dela productividad. Tom Peters. EdicionesNowtilus Gestión, 2002

El meollo del branding. La clave delmarketing mix. Tom Peters. EdicionesNowtilus Gestión, 2002.

El poder de la inteligencia espiritual.Tony Buzan. Urano, 2003.

El poder de la inteligencia creativa.Tony Buzan. Urano, 2003.

El poder de la inteligencia verbal. Tony Buzan. Urano, 2003.

Romper con los hábitos erróneos.Pete Cohen y Sten Cummins. Tutor, 2003.

La imagen del hombre profesional.Maribel Bandrés. Ed. Sirpus, 2002.

Sobreviva a los errores del jefe sinperder el empleo. Editorial Centro de

Estudios Ramón Areces, 2003.

Marketing de servicios profesionales.José Mª Martínez Selva. Prentice Hall.

Pearson Educación, 2002.

Estrategias poco convencionales parareinventar su carrera profesional.Herminia Ibarra. Gestión 2000, 2003.

Consiga el éxito en su trayectoria profesional. Jaime Lladó y Antonio Valls.

Gestión 2000, 1997.

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