Plan de Investigación de

mercado

II de Bachillerato FIMA

Plan de Investigación de Mercado

La investigación de Mercado cumple un papelmuy importante en el diseño e instrumentaciónexitosa en el sistema del apoyo para la toma dedecisiones.

Definición

Investigación de Mercado.- Es la identificación,recopilación, análisis y difusión de los objetivos dela información con el propósito de mejorar latoma de decisiones relacionadas con lasidentificación y solución del problema uoportunidades del mercado.

Pasos de la investigación de Mercado

Establecer las necesidades dela información

Especificar los objetivos de la Invest. y las necesidades de información

Determinar el diseño de la investigación

Desarrollar el procedimiento de recolección de datos

Diseñar la muestra

Recolección de Datos

Procesar los Datos

Analizar los Datos

Presentar los resultados de la Investigación

Desarrollo de los Pasos1er.

Paso

Establecer las necesidades de Información

Problemas: respondemos las siguientes preguntas: ¿Dónde? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Quién? Oportunidades:

Nuevos puntos de ventas Innovación de productos Creación de nuevos productos Exportación de productos

2do. Paso

Especificar los objetivos y las necesidades

de información

Establecer las objetivos a

alcanzar sobre las

informaciones que se

necesitan conocer.

3er. Paso

Determinar el diseño de la investigación

Concepto.- Es una estructura o

plano para conducir un proyecto

de investigación de mercado

Exploratori

aLa investigación exploratoria es apropiada en las etapas iniciales del

proceso de la toma de decisiones. Usualmente, esta investigación

está diseñada para obtener un análisis preliminar de la situación con

un mínimo de costo y de tiempo.

Datos secundarios

Son los que se recopilan

para un propósito diferente

al del problema que

manejarán.

Datos primarios

Son los que origina el

investigador para aplicarlo

especialmente al problema

de la investigación.

Grupo de enfoque

Estudio

Experimento

Cuestionario

Instrumento mecánico

Unidad de muestreo

Tamaño de muestreo

Teléfono, correo, personal

Internos

Externos

a) Informe de la venta , datos de

ventas y Ctas.

b) Información, investigación,

señales, publicidad y promoción.

Medio de comunicación

Datos estadísticos

Datos INEC

Competencia

Datos de consumidor

Datos minorista

Datos mayorista

Datos industria

Concluyente

Los posibles enfoques de investigación incluyen encuestas,

experimentos, observaciones y simulación.

La investigación concluyente suministra información que ayuda

al gerente a evaluar y seleccionar un curso de acción. El diseño

de la investigación se caracteriza por procedimientos formales

de investigación. Esto comprende los objetivos de la

investigación y necesidades de información claramente

definidos. Con frecuencia, se redacta un cuestionario detallado,

junto con un plan formal de muestreo.

Monitoreo del desempeño

Por consiguiente, el monitoreo efectivo del desempeño

incluye el monitoreo de las variables de la mezcla de

mercadeo

Una vez seleccionado el curso de acción e implantado el programa de

mercadeo, se requiere la investigación de monitoreo del desempeño

para responder a la pregunta "qué está sucediendo?" El monitoreo del

desempeño es el elemento esencial necesario para controlar los

programas de mercadeo de acuerdo con los planes.

4to.

Paso Desarrollo del Procedimiento de

Recolección de Datos

Cuantitativo

1.- Observación

La observación es el proceso de reconocer

Y registrar el comportamiento de las Personas , objetos y eventos

Tipos de Observación

a.- Natural.- fenómeno observado en el entorno

b.- Mecánica.- Electrónica. Es la sustitución del Individuo por una

maquina

2.- La Entrevista .- Es el contacto con el consumidor

a.- Teléfono- Fax , Internet.

b.- Por correo

c.- Entrevista personal: 1 Paneles de consumidores 2. Auditoría de tienda

3.- La Experiencia. Causa u efecto

a.- Crear 1 prueba. de mercado

b.- Foco Grup. ( 7 a 12 personas)

c.- Entrevista de profundidad.

5to. Paso

Diseñar la muestra

El muestreo es una herramienta de la investigación científica. Su

función básica es determinar que parte de una realidad en estudio

(población o universo) debe examinarse con la finalidad de hacer

inferencias sobre dicha población.

Entre los métodos de muestreo

probabilísticos más utilizados en investigación

encontramos:

• Muestreo aleatorio simple

• Muestreo estratificado

• Muestreo sistemático

• Muestreo polietápico o por conglomerados

6to. Paso

Recolectar los datos

Es aquella fase del proyecto durante los investigadores se ponen en

contacto con los encuestados, administran los instrumentos de

recolección de datos, los registran y los devuelven a una sede central

para su procesamiento

Por Ejemplo: La operación de campo para su estudio basado en

entrevistas personales es sustancialmente difernte a la de un estudio

basado en entrevista por correo

Hay 4 aspectos de la planeación en el procesamiento de

datos que son:

1.- Programación de tiempo

2.- Presupuesto

3.- Personal

4.- Medición de desempeño

7mo.

PasoProcesar los datos

Consiste en convertir los datos en bruto del instrumento de

recolección de datos en una forma legible en el computador. Luego

podemos hacer uso de procedimiento computarizado de análisis de

datos para extraer información de los datos.

8avo.

PasoAnalizar los datos

Análisis de datos es la actividad de transformar un conjunto de datos

con el objetivo de poder verificarlos muy bien dándole al mismo

tiempo una razón de ser o un análisis racional. Es analizar los datos

de un problema e identificarlos.

9no.

PasoPresentar los resultados de la investigación

Objetivos de los resultados de la investigación

Es la presentación de los hallazgos de la

investigación a una determinada audiencia.

Guías para elaborar informes escritos

Tener en cuenta la audiencia

Refiérase a las necesidades de información

Sea conciso pero completo

Sea objetivo

Redacte y escriba con estilo

Preguntas de reflexión

¿Cuál es la función de un estudio de

mercado y de que manera contribuye

al desarrollo y crecimiento

empresarial?

Tarea

Evaluar distintos métodos para

efectuar estudios de mercado