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Revista Nor@ndina 1(2): 19-25. 2018
Revista Ciencia Nor@ndina. Volumen 1:2018
PLAN DE ESTRATEGIAS BASADAS EN LA INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA
MEJORAR LAS HABILIDADES SOCIALES EN LOS ESTUDIANTES DEL NIVEL
SUPERIOR
Doris Elena Delgado Tapia1,2, Justina Sánchez Delgado 3
RESUMEN
En este trabajo se buscó que los alumnos de nivel superior puedan complementar su formación profesional cognoscitiva con la psicológica al desarrollar sus habilidades sociales, mediante el apoyo de sesiones y talleres educativos de reconocimiento de éstas; agregando de este modo a su formación el desarrollo de su inteligencia emocional que es muy importante hoy en día para que un profesional sea competitivo en la aplicación de su carrera profesional, en el ámbito familiar y personal; lograr además la formación de un profesional con mentalidad basada en los valores morales inclinados al servicio de la sociedad. Esta investigación de acción participativa se ha realizado con estudiantes del I Ciclo del I.E.S.T.P “La Católica” de Chota con el objetivo de mejorar sus habilidades sociales como elementos fundamentales en el desarrollo personal y social, mediante la aplicación de una serie de estrategias basadas en la Inteligencia Emocional; el plan de estrategias se basa en una recopilación de dinámicas, lecturas, videos subtitulados, trabalenguas, y otras que se aplicaron a los estudiantes donde se pudo observar la mejora de sus conductas sociales en sus diferentes dimensiones: sociales, crítica, creativa y de valores, convirtiéndose esto en una contribución a la educación local, regional y nacional. Para poder empezar el estudio correspondiente se hizo una evaluación del tipo de habilidades sociales carentes mediante la aplicación de un test diagnóstico. Seguido del plan de acción que consistió en una serie continua de 5 actividades con sus respectivas sesiones con instrumentos básicos como fichas de observación, lista de cotejos que han servido como indicativos para demostrar el avance de nuestro estudio en los estudiantes. Los resultados observados en un 42% se traduce en cambio de aptitudes, 33% concientizan las habilidades que deben practicar y 25% afecta positivamente en sus estudios.
Palabras claves: Plan de estrategias, investigación, acción participativa, método cuantitativo, dinámicas.
ABSTRACT
In this work there was looked that the pupils of top level could complement his cognitive vocational training with the psychological one on having developed his social skills; by means of the support of meetings and educational workshops of recognition of these; adding thus to his formation the development of his emotional intelligence that is very important nowadays in order that a professional is competitive in the application of his professional career, in the familiar and personal area; to achieve in addition the formation of a professional with mentality based on the moral values inclined to the service of the company. This participatory action research has been carried out with students of the 1st Cycle of the IESTP "La Católica" of Chota with the aim of improving their social skills as fundamental elements in personal and social development, through the application of a series of strategies based on the Emotional Intelligence; The strategy plan is based on a collection of dynamics, readings, subtitled videos, tongue-twisters, and others that were applied to students where the improvement of their social behaviors could be observed in their different dimensions: social, critical, creative and values, becoming a contribution to local, regional and national education. In order to start the corresponding study, an evaluation of the type of social skills lacking was made through the application
1 Universidad Nacional Autónoma de Chota. 2 E-mail: [email protected] 3 Institución Educativa Antenor Orrego.
Web: http://www.unachinvestiga.edu.pe
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of a diagnostic test. Followed by the action plan that consisted of a continuous series of 5 activities with their respective sessions with basic instruments such as observation cards, list of collations that have served as indicative to demonstrate the progress of our study in the students. The results observed in 42% translate into skills change, 33% conscientize the skills they must practice and 25% positively affect their studies.
Key words: Strategy plan, investigation, participatory action, quantitative method, dynamics.
INTRODUCCIÓN
La inteligencia emocional según Goleman (1995) enfatiza el papel preponderante que ejercen las emociones dentro del funcio-namiento psicológico de una persona cuando ésta se ve enfrentada a momentos difíciles y tareas importantes: los peligros, las pérdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a pesar de los fracasos, el enfrentar riesgos, los conflictos; habiendo en todas estas situaciones una involucración emocional que puede resultar en una acción que culmine de modo exitoso como lo indica Poulou (2014) o bien interferir negativamente en el desempeño final. De manera que el repertorio emocional de la persona y su forma de operar influirán decisivamente en el éxito o fracaso que obtenga en las tareas que emprenda. Goldstein et al. (1989)
Meza (1995) afirma que la educación nacional está en crisis, porque se ha dejado de lado el aspecto afectivo- humano y social preponderando el aspecto cognitivo, esto es verificable en la currícula tradicional que se maneja aun en el centro de estudios de nivel superior. El plan de estrategias que se aplica permite mejorar las habilidades sociales en sus diferentes dimensiones según Monjas & Gonzalez (1998).
El trabajo de investigación tuvo como objeti-vo diseñar y aplicar un plan (Pérez-Serrano & Nieto-Martín, 2009) de estrategias didácticas explicadas por Uribe et al. (2005); basadas en la Inteligencia Emocional de Goleman (1995) para mejorar las habilidades sociales en los estudiantes del I Ciclo del I.E.S.T.P “La Cató-lica”.
MATERIALES Y MÉTODOS
Los materiales utilizados fueron la aplicación de UYALIY: test proyectivo, revistas, fotos, listado de preguntas y técnicas grupales como, dinámicas, juego de roles, la observación, cuestionario, test, entrevista, socio drama,
grabaciones, análisis de documentos debida-mente seleccionadas, fichas de observación y de cotejos. Este estudio se realizó en el 2011, para lo cual se efectuó en 3 etapas: a) Fase Preparatoria. El plan de acción obtenido de Pérez-Serrano & Nieto-Martín (2009) se orga-nizó por una relación de dinámicas y técnicas de grupo teniendo en cuenta que se aplicaron a los estudiantes en las asignaturas de orientación al estudiante, arte, lenguaje y educación cívica; para desarrollar la comu-nicación asertiva, escucha activa y empatía (Uribe et al., 2005). Se aplicó el test proyectivo de habilidades sociales para diagnóstico de la carencia de habilidades sociales. b) El Trabajo de Campo. Aplicación de 5 actividades que consistió en dinámicas y técnicas grupales en el horario establecido por el instituto; además como herramientas de recojo de información se utilizaron: fichas de observación, entrevista, charla, lista de cotejos, etc. c) Fase Analítica e Informativa. Apoyados de una especialista (psicólogo) se procedió a tabular los resultados obtenidos sobre del test proyectivo, para tener conocimiento y plantear sugerencias en los aspectos de carencia de aquellas conductas y habilidades (Caballo, 1997)
Método de investigación
El tipo de investigación es cuantitativa cuyo método es la investigación-acción (Rodríguez et al., 2011); que es una forma de indagación auto reflexiva, emprendida por participantes en situaciones sociales con objeto de mejorar la racionalidad y justicia de sus prácticas sociales o educativas como lo afirman Pérez-Serrano & Nieto-Martín (2009); así como una comprensión de estas prácticas y de las situaciones en que tiene lugar. Se ha aplicado un plan de acción (Pérez-Serrano & Nieto-Martín, 2009) que se formuló en el proyecto de investigación, la cual está regida de un número de 5 actividades que se pusieron en marcha por pasos ordenados, los cuales han sido evalua-dos; para ello se realizó una observación,
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reflexión-acción después de cada actividad, la cual sirvió para hacer la modificación respec-tiva, replanificación de estrategias e incluso repetición de las actividades realizadas. Según la hipótesis si se aplica el plan de estrategias basadas en la Inteligencia Emocional entonces se podrá mejorar las Habilidades Sociales en los estudiantes del I Ciclo del I.E.S.T.P “La Católica”.
Se trabajó en el I.E.S.T.P “La Católica” con una población total de 300 alumnos aproxima-damente, de los cuales sólo se ha trabajado con
60 alumnos que corresponden a los alumnos del I Ciclo de cuatro carreras profesionales técnicas. Considerando como variables el plan de estrategias basadas en la Inteligencia Emocional y habilidades sociales.
Se ha ejecutado un plan de estrategias (Gráfico 1) que nos han servido para la mejora de las habilidades sociales en cada actividad realizada considerándose la motivación, opera-tividad, significatividad, funcionalidad, social-zación, práctica de valores, comprensión, asertividad y empatía.
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Gráfico 1 Plan de acción. Basado en Elliot et al. (1986)
RESULTADOS Y DISCUSIÓN Se obtuvo los resultados de las actividades 1, 2, 3, 4 y 5, donde en el Gráfico 2, se
demuestra que los estudiantes en su mayoría (25%) pueden asumir nuevas actitudes, en cuanto a comunicación activa, asertividad y
4 PASO
5 PASO
3 PASO. REALIZAR ACTIVIDAD 3
“Aplicación del Plan de Acción”
4 PASO. REALIZAR ACTIVIDAD 4
“Elaboración de estrategias para mejorar
las habilidades sociales”
5 PASO. REALIZAR ACTIVIDAD 5
“Practica de las habilidades sociales
básicas”
Mejorar las habilidades sociales IDEA PRINCIPAL
EVALUAR.
OBSERVACIÓN: REFLEXIÓN ACCIÓN
Se realizará utilizando una lista de cotejos,
videos, anoto los efectos diarios para verificar si
es que se logró el objetivo
De la actividad correspondiente.
Sino para realizar una revisión del plan,
modificación, replanificación de estrategias,
REPETICIÓN DE ACTIVIDAD.
PONER EN
MARCHA EL
1er PASO
PONER EN MARCHA EL
2do PASO
EXPLORACIÓN
APLICAR PLAN DE ACCIÓN: MEJORANDO
LAS HABILIDADES SOCIALES
PLAN GENERAL 1 PASO. REALIZAR ACTIVIDAD 1
“Transmitir a los estudiantes la
importancia de las habilidades sociales”.
2 PASO. REALIZAR ACTIVIDAD 2
“Enseñar las habilidades sociales
básicas”
EVALUAR
OBSERVACIÓN:
REFLEXIÓN
ACCIÓN Se aplicará la misma
metodología para el resto de
actividades
PLAN GENERAL
1 PASO
2 PASO
3 PASO
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autoestima, por lo que se puede decir que los estudiantes pueden sensibilizarse y conocer sobre todo lo que son habilidades sociales, que estaría de acuerdo con los resultados obtenidos por Oyarzún et al. (2012) que reportan que las habilidades sociales
relacionadas con asertividad estarían mejor integradas en los estudiantes con el ambiente académico y esto tendría un mejor impacto con su rendimiento académico y que además pueden desarrollarse como concluye García (2005).
Gráfico 2 Aspectos observados en la actividad 1
Los instrumentos utilizados en el resto de
actividades fueron similares (UYALIY) y se realizó en varias fases y antes de las sesiones educativas de clases, cuyos indicadores considerados fueron 9: que se puede apreciar en los gráficos 3, 4 y 5; que según lo obtenido hay coincidencia en un 65% de los estudiantes tuvieron un nivel medio en los indicadores respectivos trazados habiendo algunas particularidades porque en si quisiéramos cumplir en un 100%, pero nuestra naturaleza psicológica es indistinta en cada uno de nosotros y más aún en los estudiantes a quienes se pudo aplicar estas estrategias, como también afirma Poulou (2010) donde los estudiantes con una mayor inteligencia emocional y sobre todo con las habilidades sociales más desarrolladas son menos propensos a presentar una falta de conducta o hiperactividad y eso mejora la calidad de vida de los estudiantes en las escuelas. Mangrulkar et al. (2001).
Finalmente, al recoger el resultado de las fichas de observación cuyo objetivo fueron la medición del logro de las estrategias durante el tiempo de ejecución, cuyos indicadores
considerados fueron 3, según Gráfico 6 se observó que en un 42 % se ve un cambio de aptitudes notables de los estudiantes, 33% logra la conciencia de las habilidades sociales que debe practicar y 25% afecto positivamente en sus estudios y vida personal. Mangrulkar et al. (2001). Mejorado habilidades como: socialización, práctica de valores, la asertividad en un 70% de los estudiantes que se han sometido a la ejecución de las actividades desarrolladas, coincidiendo esto con los autores Oyarzún et al. (2012) y Poulou (2010) que afirman que la inteligencia emocional (Goleman,1995) se puede desarrollar, y tener la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, motivarlos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos; se trata de un término que engloba habilidades muy distintas, aunque comple-mentarias a la inteligencia académica, la capacidad exclusivamente cognitiva medida por el coeficiente intelectual. Como lo afirman Caballo (1997) y Marín & León (2001) que si se realiza un entrenamiento a las habilidades sociales es una buena oportunidad para mejorarlas.
15 15 15
10
5
02468
10121416
1. Asumenuevas
actitudesacorde a loaprendido.
2. Secomunica
activamente
3. Demuestraasertividad yautoestima.
4. Esordenado y
entendido suexposición.
5. Sistematizalos conceptosaprendidos ylos explica a
suscompañeros.
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Gráfico 3. Aspectos observados en la actividad 2
Gráfico 4. Aspectos observados en la Actividad 3
Gráfico 5. Aspectos observados en la actividad 4
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Gráfico 6. Aspectos observados en actividad 5 CONCLUSIONES
Pese a las limitaciones del estudio de aplicación del plan de estrategias las habili-dades sociales básicas en los estudiantes del I.E.S.T.P. “La Católica”, pueden entrenarse y mejorarse de acuerdo a cada contexto académico que se quiera aplicar sobre todo en lo que se refiere a empatía, autoestima y valores.
La integración, participación personal y grupal en la solución de problemas se logra gracias a las estrategias empleadas en cada actividad realizada, al afianzamiento, repe-tición de las primeras actividades para el reconocimiento e importancia del desarrollo de las habilidades sociales basadas en la inteligencia emocional, que puede aplicarse como estrategia antes o durante el desarrollo de una sesión educativa u organizando clases tutoriales para el desarrollo de habilidades sociales a aquellos estudiantes con bajo rendimiento o con dificultades en su comporta-miento en cualquier ámbito de estudio.
Si los currículos académicos de los estudiantes se enfocaran al desarrollo de habilidades sociales como: conciencia sobre el saludo entre compañeros y los demás, respeto en sus opiniones, cumplimiento de órdenes y mandatos, valoración como personas y a su especialidad de estudio; se evitaría por ejemplo el estrés de los profesionales cuando enfrente presiones grupales, manejo de situa-ciones conflictivas y sobre todo la defensa de sus competencias profesionales ante otros, pudiéndose reflejar esto en su participación activa con claridad, cambio social y afectivo notable dentro y fuera de la institución, en su entorno personal y familiar, sencillez sin dificultades y fundamentando sus ideas de acuerdo al tema en que se trata.
LITERATURA CITADA
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