Plan de Comunicación

1.-Objetivos del plan:Objetivo Principal:

Mejorar la reputación y confianza del sector.

Objetivos Específicos: Generar confianza en los clientes, tanto internos

como externos, en el sector de cruceros. Mejorar la calidad del servicio. Reclutar y capacitar al personal idóneo que tengan

la ética, valores y expertise que vaya ligado a la cultura organizacional de la empresa.

Incrementar la venta de paquetes turísticos de los cruceros.

Ingresar como una de las opciones preferidas de los turistas.

2.-Estrategias de comunicaciónGestionar las relaciones con el estado

(sector turismo de cruceros).Crear vinculaciones con las personas

afectadas.Crear y renovar las vinculaciones con

nuestros Clientes y potenciales clientes.Tener vinculaciones cercanas con los

medios de comunicación influyentes en offline y online.

3.-Tácticas:

Reunirse periódicamente con el ministro de turismo y transporte para coordinar subvenciones a fin de resarcir la perdida financiera de la empresa como también de las personas afectadas. Contando con las estadísticas pertinentes.

Reunir a los voceros para coordinar las acciones a tomar. Evaluar el plan de crisis que tiene el sector de turismo a

fin de adaptarlo a la crisis actual. Crear una página web para comunicar y monitorear el

plan de acción que el sector está implementando para mejorar la reputación y reforzar el vínculo con las personas afectadas.

Reunirnos personalmente con los familiares de las personas afectadas.

Reunirnos con medios influyentes del área de comunicación Online y offline.

Tener embajadores influyentes del sector turismo de cruceros.