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Plan de capacitación profesional para el personal de las oficinas de trabajo del Servei d’Ocupació de Catalunya.

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Transmisión de valores culturales y organizativos.

Dónde? En la totalidad de la red de las oficinas de trabajo del Serveid’Ocupació de Catalunya.

A quién? Personal de oficinas de trabajo: 800 personas aprox.

Cómo? Docencia Mixta: 65% virtual, 35% presencial.

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Participación altamente activa del cliente en este proyecto:

Servei Català d’Ocupació (SOC)-Proceso de diseño del índice de contenidos-Aportación de profesionales para la autoría e impartición de algunos módulos.

Escola d’Administració Pública (EAP)-Validación de los materiales formativos. -Seguimiento de la actividad formativa.

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Universitat Oberta de Catalunya (UOC)

-Equipo de Formació a Mida del Dpt Institut Internacional de Postgrau:-Diseño y gestión del proyecto y programa formativo.

-Equipo académico de Estudios de Economía y Empresa:-Diseño y desarrollo del programa formativo.-Destacar las figuras del coordinador, autores y consultores de

los módulos: académicos o profesionales externos que acercan el programa formativo a la realidad actual de mundo de la ocupación en Catalunya.

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Objetivos:

-Crear un PLAN DE CUALIFICACIÓN PROFESIONAL

-Unificar criterios de funcionamientos y procesos.

-Convertir las oficinas del SOC en un referente en:-Orientación profesional, -Intermediación -Búsqueda de empleo.

-Hacer una mejora integral en les oficinas para dar un SERVICIO óptimo a PERSONAS y EMPRESAS.

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En las oficinas distinguimos 3 perfiles diferentes:-Informadores (600 pers)-Orientadores (170 pers)-Directores (50 pers)

Programación de un calendario docente programado en 2009 a petición del SOC.

Creación de grupos y ediciones:-6 ediciones para Informadores -3 ediciones para Orientadores -1 edición para Directores

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Creación de 3 itinerarios formativos específicos y adaptados a cada uno de los perfiles:

-Curso Especialización ATENCION A LA PERSONA DEMANDANTE

-Curso Posgrado en ORIENTACION E INSERCION LABORAL- Curso Esp.1 en GESTIÓN E INTERMEDIACIÓN LABORAL- Curso Esp.2 en INTERVENCIÓN ORIENTADORA

-Curso Esp.HABILIDADES DIRECTIVAS y GESTIÓN DE EQUIPOS.

Contenidos transversales y comunes a los 3 cursos en el inicio.

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Estructura del programa formativo: virtual 65% y presencial 35%.

Taller Virtual: Alfabetización digital.Aulas de formación:

-Guía de aprendizaje: el contrato de formación.-Materiales didácticos.-Talleres presenciales:

-Adaptados a cada perfil.-Asientan conceptos.-Fomentan sentimiento de unidad.

-La figura del coordinador.-La figura del consultor.

Titulación propia de la Universitat Oberta de Catalunya.

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El proyecto de formación hoy:

-3 ediciones finalizadas.-3 ediciones en funcionamiento.-4 ediciones pendientes de empezar.

Cuestionarios de satisfacción.

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Notas finales 1era edición:

-Curso Especialización ATENCION A LA PERSONA DEMANDANTEAprobados: 94%Suspensos: 6%No presentados: 0%

-Curso Posgrado en ORIENTACION E INSERCION LABORAL. Esp.1Aprobados: 95%Suspensos: 4%No presentados: 1%

-Curso Esp.HABILIDADES DIRECTIVAS y GESTIÓN DE EQUIPOSAprobados: 98%Suspensos: 0%No presentados: 2%

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Gracias por su atención.

Alba Agulló

Plan de capacitación profesional para el personal de las oficinas de trabajo del Servei d’Ocupació de Catalunya.

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