pla estratÈgic del turisme a catalunya 2005-2010
DESCRIPTION
PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010. Cal desenvolupar, per primera vegada , un Pla Estratègic de Turisme a Catalunya (PETC) que, en compliment de l’Acord per a la Internacionalització i del punt segon del Pacte del Tinell, permetés: Conèixer la realitat existent. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/1.jpg)
Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYAA CATALUNYA
2005-2010 2005-2010
![Page 2: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/2.jpg)
2Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
JUSTIFICACIÓ DEL PLA
Cal desenvolupar, per primera vegada, un Pla Estratègic de Turisme a Catalunya (PETC) que, en compliment de l’Acord per a la Internacionalització i del punt segon del Pacte del Tinell, permetés:
Conèixer la realitat existent. Identificar les fortaleses i les febleses. Incorporar els elements diferenciadors de Catalunya a l’oferta i a la política
turístiques. Establir prioritats, marcar les directrius i definir els objectius bàsics per poder
fer front als reptes de futur. Generar un Pla d’Acció operatiu que integri i coordini les actuacions a
efectuar.
El Pla Estratègic ha de servir a:
el Govern de la Generalitat: com a instrument de coordinació i de govern. el sector públic: per a oferir fórmules de cooperació i optimització de l’ús dels
recursos. el sector privat: com a marc de referència per a prendre decisions.
![Page 3: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/3.jpg)
3Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
JUSTIFICACIÓ DEL PLA
El Pla Estratègic del turisme a Catalunya 2005-2010,
És un document obert. Amb la presentació no es tanca el projecte; se n’obre una fase nova.
Constitueix la primera acció de planificació del turisme a Catalunya. Si bé hi havia alguns antecedents parcials (Congressos de turisme a Catalunya, Llibre Blanc, etc.), el cert és que mai no s’havia abordat la planificació estratègica des de l’Administració turística.
Ofereix com a particularitat una visió territorial juntament amb la sectorial turística. És la primera vegada que es treballa el turisme considerant de forma prioritària el territori.
El Pla Estratègic demana el compromís de diversos agents, públics i privats, i esdevé un autèntic “full de ruta” per al sector turístic.
![Page 4: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/4.jpg)
4Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
CRITERIS
Els criteris inspiradors del PETC són:
1. Sostenibilitat 2. Identitat cultural 3. Qualitat 4. Innovació 5. Orientació a la demanda6. Competitivitat7. Turisme al servei del ciutadà8. Equilibri territorial 9. Desestacionalització 10. Col·laboració, cooperació i coordinació
![Page 5: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/5.jpg)
5Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
ESTRUCTURA
El PETC s’estructura en 3 grans apartats:
Anàlisi: document d’identificació dels elements que actuen i influeixen en l’activitat turística.
Diagnosi: document resultant de l’anàlisi de la realitat turística de Catalunya.
Objectius: a partir de la diagnosi es proposen els objectius a assolir.
Pla d’acció: els objectius generen programes d’actuació i accions específiques.
Complementàriament, el PETC compta amb una avaluació ambiental estratègica.
![Page 6: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/6.jpg)
6Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
ANÀLISI PLANI FI CACI Ó ESTRATÈGICA
Selecció i descripció analítica dels elements que actuen i influeixen decisivament en l’activitat turística
Presentació de línies estratègiques d’actuació per aldesenvolupamentturístic de Catalunya.
I dentificació d’elements
Diagnosi Propostes d’actuació
Avaluació amb visió integradora i transversal dels diferents elements amb identificació d’amenaces i oportunitats.
Avaluació Ambiental Estratègica
PROCÉS DE TREBALL (1/3)
2 visions complementàries: Sectorial
Territorial
2 etapes:
Pla Estratègic del Turisme a Catalunya 2005-2010
![Page 7: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/7.jpg)
7Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
PROCÉS DE TREBALL (2/4)
El procés d'elaboració del Pla Estratègic del turisme a Catalunya ha comptat amb un ampli procés participatiu:
1212 experts agrupats en 2 Comissions:• Acadèmics• Empresarials
1313 taules rodones amb la participació de més de 250250 agents i representants sectorials públics i privats.
500500 entrevistes telefòniques a turistes (400), a agents de viatges (50)
i a operadors turístics estrangers (50) i 50 entrevistes personals a alumnes de escoles de turisme.
500500 enquestes adreçades a:– Operadors turístics– Administracions turístiques
![Page 8: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/8.jpg)
8Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
PROCÉS DE TREBALL (3/3)
S’ha dut a terme una diagnosi de la situació actual del Turisme a Catalunya a partir de :
l’anàlisi del marc competitiu del turisme de Catalunya. la identificació de les debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats
(DAFO), organitzada en tres grans blocs:
• Gestió i activitats turístiques:
– Estructura i funcionament empresarial i institucional– Producte– Recursos humans– Comercialització i distribució.
• Promoció
• Territori i societat
A partir de la diagnosi s’han definit: la missió, visió i els objectius del Pla Estratègic del Turisme a Catalunya.
![Page 9: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/9.jpg)
9Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
• A partir de la diagnosi s’han definit: la missió, visió i els objectius del Pla Estratègic del Turisme a Catalunya, i s’han generat els programes d’actuació del Pla.
DIAGNOSIDIAGNOSI
MISSIÓMISSIÓ VISIÓVISIÓ
OBJECTIUSOBJECTIUS
PROGRAMESPROGRAMES
N’hi ha 10, desglossats en 40 sub-objectius
Són 48 accions agrupades en 10 programes
PROCÉS DE TREBALL (4/4)
![Page 10: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/10.jpg)
10Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
MISSIÓ I VISIÓ (1/2)
Missió del PETC:
1. Establir les bases de futur del model turístic de Catalunya.
2. Fixar un marc de referència tant per al sector públic com el privat.
3. Determinar i ordenar els objectius i les directrius de la política turística de la Generalitat.
![Page 11: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/11.jpg)
11Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
La visió global del model turístic del PETC es basa en 6 elements:
1. La consideració de Catalunya com a destinació turística integral.
2. El desenvolupament i la consolidació d’una oferta turística diferenciada
3. L’optimització i l’increment de l’oferta mitjançant la millora de la qualitat, la diversificació i l’ordenació del producte.
4. La corresponsabilitat pública i privada.
5. La sostenibilitat com a eix vertebrador i el respecte al paisatge i els recursos naturals i patrimonials tangibles i intangibles.
6. El reconeixement i la valoració del turisme i la sensibilització de la societat sobre el fet turístic.
MISSIÓ I VISIÓ (2/2)
![Page 12: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/12.jpg)
12Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
OBJECTIUS (1/2)
1. Millorar la gestió integral del turisme per tal de consolidar el posicionament turístic de Catalunya i augmentar els ingressos per turista.
2. Ordenar i integrar el desenvolupament turístic d’acord amb les capacitats, les potencialitats i la planificació del territori.
3. Incrementar la competitivitat del sector turístic mitjançant la millora de la qualitat i la innovació tecnològica.
4. Augmentar la qualitat i la diversitat de l’oferta turística mitjançant la millora continuada, la reinversió, la consolidació i diversificació de productes i una política integral de promoció.
5. Posicionar Catalunya com una marca turística que sigui reconeguda i valorada pels seus valors específics i singulars.
El PETC té 10 objectius genèrics (i 40 objectius específics que els desglossen):
![Page 13: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/13.jpg)
13Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
OBJECTIUS (2/2)
6. Potenciar la qualitat de la formació especialitzada i la seva adaptació al mercat, tot fomentant la qualitat dels llocs de treball del sector.
7. Impulsar un model de turisme que sigui ambientalment sostenible.
8. Fomentar la consciència que el turisme és un factor que contribueix a endreçar el territori i beneficia la població resident i els sectors complementaris.
9. Generar noves fórmules per atendre les necessitats de finançament pròpies de les destinacions turístiques.
10. Adequar el marc normatiu a les necessitats actuals i futures del sector per a garantir la seva eficiència.
![Page 14: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/14.jpg)
14Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
PLA D’ACCIÓ (1/12)
1.- Territori, paisatge i societat
2.- Foment i integració de productes turístics
3.- Identificació i potenciació dels trets diferencials de l’oferta turística catalana
4.- Màrqueting i promoció
5.- Modernització i millora de la informació turística
6.- Qualitat
7.- Formació i recursos humans en turisme
8.- Recerca aplicada, tecnologia i innovació
9.- Enfortiment institucional i sectorial i marc normatiu
10.- Comunicació i sensibilització
La proposta d’objectius es desenvolupa en 10 programes d’actuació:
![Page 15: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/15.jpg)
15Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
• Foment de l’establiment de requisits d’integració paisatgística en els projectes turístics.
• Programa d’embelliment del paisatge urbà i periurbà.
• Elaboració d’una estratègia d’usos turístics del territori.
• Pla director de l’ús turístic del paisatge, els recursos i els espais naturals.
• Pla director de l’oferta turística de golf.
• Pla director de l’ús turístic sostenible de l’espai litoral.
PLA D’ACCIÓ (3/12)
Programa 1: Territori, paisatge i societat
![Page 16: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/16.jpg)
16Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
• Elaboració del mapa nacional de l’oferta i dels productes turístics.
• Creació de l’Agenda Turística de Catalunya.
• Creació de les grans rutes nacionals.
• Foment de la xarxa de Centres d’Acollida Turística de Catalunya (CAT’s).
• Categorització i priorització dels productes i segments turístics.
Programa 2: Foment i integració de productes turístics
PLA D’ACCIÓ (4/12)
![Page 17: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/17.jpg)
17Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
• Elaboració d’un catàleg d’icones que han d’identificar Catalunya des de la perspectiva turística.
• Creació d’una línia de marxandatge i de productes autòctons de Catalunya.
• Conceptualització i disseny dels Centres d’Acollida Turística de Catalunya (CAT’s).
PLA D’ACCIÓ (5/12)
Programa 3: Identificació i potenciació dels trets diferencials de l’oferta turística de Catalunya
![Page 18: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/18.jpg)
18Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
• Potenciació de la marca Catalunya.
• Definició i aplicació dels criteris de coordinació i jerarquització de les marques territorials.
• Creació de l’Agència Catalana de Turisme.
• Elaboració del pla de màrqueting turístic de Catalunya.
• Creació del portal turístic de Catalunya.
PLA D’ACCIÓ (6/12)
Programa 4: Màrqueting i promoció
![Page 19: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/19.jpg)
19Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
• Actualització i racionalització de la senyalització amb finalitats turístiques.
• Tipificació, estructuració, consolidació i integració de la xarxa de les oficines d’informació.
• Potenciació de l’ús d’altres eines d’informació: Centres de Promoció Turística i portal turístic.
PLA D’ACCIÓ (7/12)
Programa 5: Modernització i millora de la informació turística
![Page 20: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/20.jpg)
20Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
• Establiment de criteris de qualitat i determinació dels estàndards propis en les administracions públiques i les empreses del sector.
• Elaboració i promoció d’instruments adreçats a la millora de la qualitat.
• Realització d’accions específiques de comunicació per a la promoció de l’oferta de qualitat.
PLA D’ACCIÓ (8/12)
Programa 6: Qualitat
![Page 21: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/21.jpg)
21Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
• Identificació de les prioritats i els elements de formació i del mercat de treball del sector.
• Pla de formació i ocupació dels nous col·lectius i professionals del turisme.
• Revisió i impuls dels currículums de formació professional i de formació continuada.
• Potenciació de Catalunya com a referència internacional de formació en turisme.
• Elaboració de models de protocols per a la gestió de recursos humans en el sector turístic.
PLA D’ACCIÓ (9/12)
Programa 7: Formació i recursos humans en turisme
![Page 22: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/22.jpg)
22Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
• Potenciació de l’Observatori de Turisme i estructuració i vertebració d’una xarxa d’antenes associades.
• Establiment d’una metodologia per a l’harmonització del tractament de la informació estadística.
• Desplegament del programa d’incentivació de recerca aplicada i tecnologia turística.
• Creació de l’Institut de Recerca Turística.
PLA D’ACCIÓ (10/12)
Programa 8: Recerca aplicada, tecnologia i innovació
![Page 23: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/23.jpg)
23Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
• Potenciació de la col·laboració i cooperació dins els sectors públics i prívats i entre ells.
• Creació d’un programa de foment i internacionalització de l’activitat turística.
• Enfortiment del teixit empresarial.
• Millora de les condicions de finançament de les destinacions turístiques.
• Creació i/o consolidació de les entitats gestores de les marques turístiques.
• Creació de la Jornada Professional del Turisme.
• Reforma de la Llei de Turisme i adaptació del marc normatiu.
• Estudi sobre la modernització dels establiments turístics.
• Simplificació i incorporació progressiva de criteris turístics a la normativa sectorial que afecta el sector.
PLA D’ACCIÓ (11/12)Programa 9: Enfortiment institucional i sectorial i marc normatiu
![Page 24: PLA ESTRATÈGIC DEL TURISME A CATALUNYA 2005-2010](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022062322/568146ba550346895db3e8a2/html5/thumbnails/24.jpg)
24Pla Estratègic del turisme a Catalunya. 2005-2010
• Elaboració de les directrius de comunicació sobre el posicionament turístic de Catalunya, els seus valors i els públics objectiu.
• Elaboració del llibre d’estil del turisme a Catalunya.
• Disseny i impuls de campanyes comunicatives per a consolidar el prestigi del sector.
• Sensibilització de la societat catalana sobre la importància del sector.
• Desenvolupament del pla de gestió i comunicació turística en situacions de crisi.
PLA D’ACCIÓ (12/12)
Programa 10: Comunicació i sensibilització