FAST&GO

PLA D’OPERACIONSFAST&GO

Sara Llop Maria Ventura

PLA D’OPERACIONS

IDENTIA FAST&GO

INTERNET

COMPRES

LOCALITZACIÓ

DESCRIPCIÓ DEL PROCÉS

INTERNET

Contactar amb l’empresaproveïdora

Comprar les targetes

Transportar-lesfins al

magatzem

Rebre lesdemandes a través de la

web

Contractar unaempresa de transport per fer-les arribar

als clients

DESCRIPCIÓ DEL PROCÉS

ESTABLIMENT

Contactar amb l’empresaproveïdora

Comprar les targetes

Transportar-lesfins al

magatzem

Contractar unaempresa de transport per fer-les arribar

als establiments

ORGANIGRAMA

DESPESA SALARIAL

1 250€ 500€

21.500€ 1.350€ 2.700€

3.200€

20% habitants de Barcelona es desplacen amb transport públic

326.956 persones

12.695.295 turistes.

436.457.000 VIATGERS AL 2012

CAPACITAT DEL NEGOCI

GESTIÓ D’ESTOCS

INDICADORS PALANQUES

TARGETES VENUDES

RECOMPTE DE VEGADES QUE ES PASSA LA TARJETA PEL LECTOR DE L’ESTACIÓ

TURISTES USUARIS DIARIS

AEROPORTS ANUNCIS A ESTACIONS DE TREN I

METRO

PLANIFICACIÓ

QUALITAT

OBJECTIUS

MODELS DE MILLORA

PROTOTIP

TARGETA

PROTOTIP

PÀGINA WEB