persuasion
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Primera presentacion Persuasiòn.TRANSCRIPT
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20 Ideas Persuasión el arte de influir y obtener lo que deseas
(Dave Lakhani)
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1. Manipulación
• Es el manejo astuto o retorcido particularmente en beneficio propio, se caracteriza por su corto plazo y su mala intención.
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2. Persuasión • Persuadir es inducir, a través de la
argumentación, el razonamiento o la súplica, busca un resultado positivo: ético, legal y moral, así como la satisfacción de las necesidades de todas las partes.
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3. El persuasor invisible (Imagen)
• Los tres elementos de la imagen son: el aspecto, la voz y habilidades de comunicación y el posicionamiento.
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4. Transferencia de poder y credibilidad
• Tiene lugar cuando una persona pide a otra que la avale o responda por ella de algún modo. Una persona reconocida y respetada es más persuasiva, incluso por la gente de quién se acompaña y las instituciones a las que pertenece.
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5. ¿Cómo contar historias?
• Las historias son una herramienta poderosa de persuasión, cuando se domina el tema, se despierta el interés del otro, se ofrece suficiente información y se le permite al receptor sacar sus propias conclusiones.
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6. ¿Cómo convertirse en gurú?
• Publicar y difundir tus ideas para ser seguido por personas que quiere saber más.
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7. Deseo de creer
• Hay que aprovechar la convicción de aquellos a convencer, esta cambia en la búsqueda de soluciones.
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8. Familiaridad • La familiaridad es que el otro de considere su
semejante, así se engendra la confianza.
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9. Exclusividad y disponibilidad
• Los grupos exclusivos son más fáciles de persuadir.
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10. Curiosidad
• Las personas con curiosidad propician el cambio, por lo tanto son más fáciles de persuadir.
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11. Relevancia
• No hay que decir cosas que no le interesan a las personas; busca cubrir una necesidad o un deseo. Si no eres relevante, desaparece y busca otro cliente.
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12. Concesión de permisos
• Asegurar a las personas de que están tomando la decisión adecuada: dar una garantía, dar una prueba del producto o servicio y una demostración de lo que debe hacer.
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13. Tácticas de persuasión rápida
• Coincidencia social
• Coincidencia de opinión
• Empatía
• Pequeños pasos
• Capacidad de agradar
• Dar para recibir
• Responsabilidad
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14. Ecuación de la persuasión
• Posicionamiento + Presentación
+ Influencia
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15. Venta persuasiva • Dar la información pertinente para
que se tome la decisión informada y obvia: identificar su necesidad, dar una solución, responder a sus preguntas, dar información detallada, dar valor a su decisión y conceder permiso.
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16. Publicidad persuasiva
• Poner atención en el cliente, no en usted. Para ganarse la atención del cliente tiene que enseñarle qué hay en ella que sea especial para él.
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17. Negociación persuasiva
• Sólo debe de centrarse en lograr un resultado que permita creer a la otra parte al final de la negociación que el resultado es exactamente el deseado o por lo menos aceptable.
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18. Persuasión de masas por vía electrónica
• La primera tecnología es la propia página Web que debe ofrecer una imagen que sea coherente con su imagen personal y con la de su empresa.
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19. Dominar la persuasión
• El arte de la persuasión consiste en identificar lo que desean las personas a las que se trata de persuadir y ayudarles a conseguirlo.
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20. CIERRE
• Los líderes no obligan a la gente a seguirles, les invitan a hacer un viaje con ellos. (Charles S. Lauer)