personerÍa en acciÓn...plan de desarrollo 2020-2023 la personería estudió este instrumento de...
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Boletín MensualEdición No. 001 - Julio de 2020
Mensaje de bienvenidaPresentamos PERSONERÍA EN ACCIÓN, el boletín informativo de la Personería Municipal de Popayán para el periodo 2020–2024. Esta publicación, realizada por la Oficina de Comunicaciones de la entidad, es una herramienta que permitirá dar a conocer a la ciudadanía las acciones adelantadas por parte de las distintas áreas que conforman esta Agencia del Ministerio Público, en función de la promoción y defensa de los derechos humanos.
El contenido de esta primera edición dará un informe general de las visitas, las inspecciones y las actuaciones ejecuta-das por la Personería Municipal de Popayán a partir del 12 de marzo de 2020, tras la declaratoria de la emergencia sanitaria anunciada por el Ministerio de Salud y Protección Social, a causa del COVID-19.
Nuestro boletín PERSONERÍA EN ACCIÓN tendrá una periodicidad mensual y su intención será hacer partícipes a los ciudadanos del trabajo adelantado por un equipo humano con vocación de servicio y alto compromiso social.
Oficina de Comunicaciones
321 758 4978
Carrera 6 # 4-21
PERSONERÍA EN ACCIÓN
“Todo Estado tiene el deber primario de proteger a su población de las violaciones de los derechos humanos, al igual que de las consecuencias de las
crisis humanitarias, naturales o provocadas por el hombre.” Papa Benedicto XVI
Cifrasde la gestión
3200Solicitudes de la
ciudadanía recibidas
90Acciones de Tutela
400Derechos
de Petición
100Acciones
preventivas
GESTIÓN FRENTE AL COVID-19
Boletín MensualEdición No. 001 - Junio 10 de 2020
Medidas adelantadas frente a la pandemia
La Personeria de Popayán, ante la emergencia sanitaria generada por la pandemia del COVID-19, verificó el cumplimiento con los protocolos de bioseguridad establecidos por el Gobierno Nacional y recorrió los siguientes lugares: Terminal de Transportes de Popayán, Aeropuerto Guillermo León Valencia, puestos de control instalados por la Policía, plazas de mercado, establecimientos penitenciarios, centros de detención transitoria para adultos y de responsabilidad penal para menores de edad, tiendas, albergues y toda la red pública hospitalaria del municipio.
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Verificación Plantón de Salud Visita Albergue de Víctimas Recorrido Plaza de Mercado
Defensa de los servicios públicos
3000Seguimiento a solicitudes de usuarios
Dato
Más de 500solicitudes y quejas
tramitadas contra empresas de servicios públicos
Ante la difícil situación económica que padecen centenares de familias en razón del aislamiento general, la Personería solicitó a la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Popayán, el restablecimiento del servicio del agua para quienes lo tenían suspendido por falta de pago, la congelación de la tarifa y la prohibición de su interrupción.
De igual modo, ante el elevado número de quejas ciudadanas, se hizo una campaña de recepción de inconformidades para instaurar una reclamación formal y para esclarecer inconsistencias ante la Compañía Energética de Occidente.; y se inició una acción preventiva contra Alcanos por el incremento excesivo en la facturación del servicio de gas. Estas actua-ciones fueron enviadas a la Superservicios y a la Comisión Reguladora de Energía y Gas (CREG).
Boletín MensualEdición No. 001 - Junio 10 de 2020
Plan de Desarrollo 2020-2023La Personería estudió este instrumento de planificación municipal para los próximos cuatro años e hizo las siguientes observaciones que fueron incluidas en el documento final:
3000
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Recuperación del espacio público sobre la Calle 65 Norte, antiguo corredor férreo, y solución de vivienda para las familias asentadas en ese lugar.Reductores de velocidad de tipo pompeyanos, mejores condiciones de seguridad peatonal, y cerramiento del paso dentro del separador del tramo 3B sobre la Carrera Sexta.
Recuperación del Puente Viejo de Cauca.Construcción del Centro de Bienestar Animal (Coso Municipal)Materialización de la Unidad Técnica de Basuras (UTB) en la plaza de mercado de La Esmeralda.
Área de los derechos humanosEn el marco de la pandemia, desde el área de los DDHH, la Personería direccionó sus acciones hacia la defensa y protección de los derechos humanos de los payaneses, especialmente de las personas y grupos más vulnerables; a través de la atención oportuna, el acompañamiento y la vigilancia, enmarca-dos en la normatividad.
Se han atendido 736 solicitudes, vía telefónica y virtual, relacionadas con la consecusión de ayudas humanitarias y con el proceso de inscripciones al Banco de Alimentos para: adultos mayores, vendedores informales, ciudadanos que han quedado cesantes por la pandemia, venezolanos y estudiantes. Igualmente, se han adelantado gestiones de alimentos para la comunidad LGBTI, el gremio de DJ’s y la población en condición de discapacidad. Todas estas solicitudes fueron tramitadas ante la Oficina de Gestión de Riesgo Municipal, encargada del manejo del Banco de Alimentos, y ante la Oficina de Gestión de Riesgos del Departamento.
Atención a grupos vulnerables
Datos
39 quejas recepcionadas contra
entidades del municipio
9 casosde violencia intrafamiliar y de género remitidos a la
Comisaría de Familia
Boletín MensualEdición No. 001 - Junio 10 de 2020
Atención oportuna a víctimas del conflicto El área de Víctimas hizo un importante acompañamiento a la población víctima del conflicto armado procedente de los municipios: El Tambo, Timbiquí, Cajibío, Caldono y Argelia. Más de 200 declaraciones fueron atendidas y se logró la entrega de igual número de ayudas humanitarias inmediatas. Todos los procesos se ejecutaron bajo los protocolos de bioseguridad.
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Atención a víctimas del conflicto
Así mismo, se trabajó tutelando los derechos a la obtención del mínimo vital y la priorización de la indemnización a las personas en el marco de la resolución 1049 de 2019 (ruta priorización). En total, se dio solución a 261 solicitudes, se gestionaron cuatro acciones de tutela y tres derechos de petición. Con relación a la Mesa Municipal de Víctimas, se llevó a cabo un trabajo mancomunado con sus integrantes en la elaboración del Plan de Trabajo que servirá de insumo para el Plan de Acción Territorial.
Acompañamiento a población privada de la libertad
El área de Asuntos Penales y Carcelarios de la Personería ha realizado un acompañamiento permanente a la población privada de la libertad de las penitenciarías San Isidro y La Magdalena, lo mismo que a aquellos deteni-dos en la URI de la Fiscalía y las estaciones Norte y Sur; brindando asesorías e interviniendo ante las entidades de salud en la gestión de la toma de muestras para la detección del COVID-19 y, de esta forma, garantizarles los derechos fundamentales a la salud y a la vida, exigiendo a las autoridades municipales y departamentales la adopción de medidas inmediatas para evitar un contagio.
Datos
300solicitudes recibidas
50derechos de petición adelantados
Verificación Penitenciaria San Isidro
Boletín MensualEdición No. 001 - Junio 10 de 2020
Acciones destacadas en el área de la saludA parte del acompañamiento a los usuarios del servicio de salud en cuanto a la proyección de derechos de petición, acciones de tutela e incidentes de desacato ante las entidades prestadoras de salud; la Personería, en el marco de su deber constitucional, requirió a la administración local, a hospitales y a clínicas públicas y privadas de la ciudad, un informe detallado del personal médico, protocolos de bioseguridad, suministro de insumos, habilitación de espacios y todo tipo de implementación y tecnología necesaria para hacer frente a la propagación del COVID-19.
Adicionalmente, se han realizado visitas de inspección a las entidades de salud con el propósito de verificar el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad. Estas acciones buscan garantizar los derechos de la ciudadanía en materia de salud, mediante la atención oportuna a las peticiones hechas por los distintos canales habilitados y puestas en conocimiento ante las entidades competentes para su solución.
3000Vigilancia en asuntos de tránsito y movilidad
La delegada para asuntos de Tránsito gestionó, a través de un requerimiento a las autoridades de tránsito municipal y al gobierno local, la implementación urgente e inmediata de una Ruta de la Salud que garantice la movilidad efectiva del personal de la salud, víctima de agresiones verbales. Igualmente, tras conocerse el inicio de la operación del sistema de foto detección de infracciones de tránsito en la ciudad, se instauró una acción preventiva para un posible aplazamiento de la medida hasta superar la emergencia sanitaria por el COVID-19 y, así, mitigar los impactos económicos y sociales. En total, se han adelantado cuatro acciones preventivas y 35 coadyuvancias.
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Inspección a protocolos de atención
Inspección a protocolos de atención
Reunión con Secretaría de Tránsito Mpal.
Boletín MensualEdición No. 001 - Junio 10 de 2020
Asesoría permanente en educación
Recuperación de Vía Panamericana y vigilancia de ayudas humanitarias
Esta Agencia del Ministerio Público actuó como garante de los derechos de los niños, niñas y adolescentes de Popayán, continuando con el ejercicio de control y vigilancia en la entrega de las raciones alimentarias del Programa de Alimentación Escolar (PAE) en instituciones educativas de la ciudad; con el fin de garantizar que este suministro sea acorde a lo reglamentado por el Ministerio de Educación Nacional.
En varias ocasiones, la Personería Municipal ha intervenido en la recuperación de este corredor internacional, que resultó bloqueado por parte de algunos habitantes del sector, quienes exigían a las autoridades locales agilidad en la entrega de kits alimentarios. Dentro de su misión, como Ministerio Público hizo vigilancia y control en la adquisición y entrega de ayudas humanitarias para garantizar los derechos fundamentales a las personas vulnerables.
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Del mismo modo, desde el área de educación se atendieron 24 solicitudes, se presentaron 14 coadyuvancias y se interpusieron cuatro requerimientos preventivos para realizar acciones y medidas pertinentes capaces de velar por el derecho a la educación de los payaneses.
Vigilancia en la entrega de alimentos
Se requirió a la autoridad local y al Concejo Municipal extender el plazo para el pago del Impuesto Predial Unificado, con la posibilidad de mantener el descuento del 14% establecido para el pronto pago, hasta el 31 de diciembre del 2020, toda vez que los payaneses han resultado afectados en sus ingresos debido a la emergencia sanitaria. Por otra parte, se solicitó a la administración local, la modificación inmediata de la medida de ‘Pico y Cédula’ bajo condiciones de igualdad para todos los habitantes.
Asuntos administrativos
Acompañamiento a familias beneficiadas
Boletín MensualEdición No. 001 - Junio 10 de 2020
Hospital del Norte Toribio MayaTeniendo en cuenta que la obra de adecuación del Hospital del Norte Toribio Maya se encontraba en un 90% de avance, la Personería solicitó a las autoridades,tanto departamentales como locales, priorizar la culminación de la obra para el manejo y la atención de los pacientes diagnosticados con COVID-19 y, así, evitar el colapso de otros centros de salud de la ciudad.
3000
Reconocimiento al personal médicoEsta Agencia del Ministerio Público rechaza todo acto de discriminación hacia los profesionales de la salud, y, por el contrario, enaltece la labor de quienes se encuentran en la primera línea de defensa contra el COVID-19, mediante acciones que les permita contar con las condiciones y los elementos de protección necesarios para salvar vidas y preservar la propia.
Nuevo centro transitorio de detenciónA través de la gestión de la Personería de Popayán se han agilizado las obras de adecuación del inmueble que será destinado como centro transitorio de detención. De esta manera, se busca garantizar los derechos fundamentales a la salud y a la vida de las personas detenidas. Dentro de las acciones realizadas, se verificó la infraestructura del lugar, los plazos establecidos para la obra de adecuación y posterior entrega, así como la viabilidad del lugar.
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Instalaciones del Hospital Toribio Maya
Habilitación de la Ruta de la Salud
Verificación de infraestructura
“Los derechos humanos para todo el mundo son la base necesaria por la que todos construyamos un mundo donde vivamos en paz, serenidad y plenitud.”
Michael Douglas
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Atención general ..................
Víctimas del conflicto ...........
Asuntos de salud ..................
Servicios públicos ................
Asuntos penales ..................
313 491 4483310 643 9376
310 713 5204320 763 7884
301 223 2422
310 722 0630
317 690 5347
Lunes a viernes 8:00 a.m. - 12:00 m. y 1:00 p.m. - 5:00 p.m.
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Brindamos asesoría y acompañamiento a los ciudadanos para la protección de los derechos individuales y colectivos.
Estos son nuestros canales de atención temporalmente habilitados: