personalizar en nuestro sitio web

11

Upload: aqphost

Post on 05-Jul-2015

224 views

Category:

Technology


6 download

DESCRIPTION

La personalización en el sitio web beneficia a tus visitantes y potenciales clientes como a tu marca.

TRANSCRIPT

Page 1: Personalizar en nuestro sitio web
Page 2: Personalizar en nuestro sitio web

¿Qué es la personalización

web?

Es un conjunto de

técnicas y

funcionalidades que

van orientado a

darle al visitante

una experiencia de

navegación a

nuestro sitio web,

personalizada a

través de una

interfaz intuitiva.

Page 3: Personalizar en nuestro sitio web

La personalización web hace que dichas funcionalidades en la

interfaz, “aprendan” del comportamiento del visitante web y basado

en ello proporcionarle una experiencia más personal.

Las personas pueden percibir si son tratadas como un cliente con

necesidades particulares o como una simple estadística. Y a nadie

le gusta que lo traten como una simple estadística. Esto no es

diferente si haces negocios en la web

Page 4: Personalizar en nuestro sitio web

Síntomas: Un sitio web no usa

la personalización cuando:

A tu visitante suscrito le aparece

un pop-up de suscripción cada vez

que visita tu sitio.

Cada vez que descarga algo

nuevo, le pides que se suscriba

primero.

Hablas de tus servicios o

productos y lo buenos que son sin

recoger datos sobre los intereses y

preferencias para sugerirle

productos más ad-hoc

Page 5: Personalizar en nuestro sitio web

Estos sitios si personalizan la

experiencia de navegación

Utilizan la información que les

Proporcionas, para sugerirte más

Cosas sobre tus intereses

El visitante tiene la sensación

Que es tratado como a una

persona, que tiene un vínculo

Personal con el sitio.

Page 6: Personalizar en nuestro sitio web

Por ejemplo: Google utiliza 57 datos sobre nuestro

comportamiento, localización, idioma, etc para entender a

través de sus algoritmos cuál es el contexto de nuestras

búsquedas.

Page 7: Personalizar en nuestro sitio web

Google utiliza la personalización para darnos resultados

más pertinentes.

Page 8: Personalizar en nuestro sitio web

¿En qué aspectos podemos utilizar la

personalización web?

Envío de alertas por correo

electrónico cuando tengamos

una oferta o una novedad.

Correos de confirmación con el

nombre que el mismo visitante

nos proporciona.

Home page con saludo de

bienvenida utilizando su

nombre.

Sugerencias de algunos

productos, lecturas, o

promociones nuestras que se

ajusten a sus preferencias.

Page 9: Personalizar en nuestro sitio web

¿Qué otras oportunidades puedo

aprovechar para personalizar?

Email Marketing:

Segmenta y da un

contenido especial a

cada segmento de

suscriptores que tengas

Abandono del carrito de

compras: Las visitas

que desisten en el

último click han dejado

sus datos de contacto y

su nombre. Personaliza

una oferta.

Personaliza el buscador

de tu sitio web.