7/30/2019 Perfil Del Consumidor de Luis Alfredo Jimenez

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SEGMENTACIN DE MERCADOS

El proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de una misma manera o que presentan necesidades similares.

Marketing comercial

Cliente

Marketing social

Consumidor

Personas con una misma problemtica social que sernconsumidores de un producto social, ya sea un bien o un

servicio.

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Un mercado no es una unidad homognea, sino que estacompuesta por miles, incuso millones de individuos, empresas

u organizaciones que son diferentes los unos de los otros enfuncin de su ubicacin, NSE (nivel socio-econmico), cultura,preferencias de compra, estilos de vida y capacidad de compra.

DIVERSIDAD

EL MERCADO

UN SOLO ESFUERZO PARA

TODO EL MERCADO NO SIRVE

Necesidad de dividir almercado en grupos,cuyos integrantesposean caractersticashomogneas.

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SEGMENTACINDE MERCADOS VARIABLES

Geogrficas,

Demogrficas,Pictogrficas,Actitudinales,

Motivacionales, etc.

Las variables para la segmentacin

de la poblacin objetivo o mercadometa, pueden adquirir mayor o

menor grado de importancia segn elnicho a estudiar, sin tener que

eliminar el anlisis de cada una deellas en sus respectivos mercados

Luis Alfredo Jimnez Rodrguez

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Las caractersticas de los integrantes de unmercado sern la gua para desarrollar losprogramas de actividades que permitirn llegar aellos. En mercadotecnia social tambin se tiene

que definir el mercado que se desea conseguir,especificando sus caractersticas .

Las organizaciones socialesdeben tomar en cuenta losnichos en los que se cree que elprograma social va a ser msfructfero; esto se hace mediantela elaboracin del perfil de lapoblacin objetivo, el de quienesapoyan a los programas sociales,

de los grupos de oposicin y losneutrales, as como el perfil delos donadores,complementadores y laspersonas y organizacionesinternacionales que apoyan a los

programas sociales de lalocalidad.

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SEGMENTAR CATEGORAS

Geogrficas,demogrficas,

psicogrficas,actitudinales,

motivacionales,de beneficiosbuscados o

epidemiolgicas.

EJEMPLODEMOGRFICAS

Edad, gnero, estadocivil, escolaridad,ocupacin, nmerode hijos, ciclo de vidade la familia, nivel deingresos, nmero depersonas que vivenen la vivienda,religin y filiacinpoltica o partidista.

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Segn Stanton, Walker y Etzel, la segmentacin delmercado ofrece los siguientes beneficios a las

empresas que la practican:

Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia alenfocarlos hacia segmentos realmente potenciales para

la empresa.

Compiten ms eficazmente en determinadossegmentos donde pueden desplegar sus fortalezas.

Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sinpotencial, de esta manera, pueden ser mejor empleados enaquellos segmentos que posean un mayor potencial.

Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejoradaptados a sus necesidades o deseos.

Orientar sus productos, precios, promocin y canales dedistribucin hacia los clientes.

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NO SE DEBE DE SEGMENTAR A LA LIGERA, PARA LA OBTENCIN DEBUENOS RESULTADOS DEBEMOS TOMAR EN CUENTA:

Ser medibles; es decir, que se pueda determinar (de forma precisa oaproximada) aspectos como tamao, poder de compra y perfiles de loscomponentes de cada segmento.

Ser accesibles; que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda lamezcla de mercadotecnia.

Ser sustanciales; que sean lo suficientemente grandes orentables como para servirlos. Un segmento debe ser el grupohomogneo ms grande posible al que vale la pena dirigirse conun programa de marketing a la medida.

Ser diferenciables: Un segmento debe ser claramente distintode otro, de tal manera que responda de una forma particular alas diferentes actividades de marketing

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La planeacin es parte muy importante de toda organizacin yaunque por lo general, las ONGs y OSCs sean fundadas por motivospersonales, es importante que no olviden esta parte importante de la

administracin ya que si el segmento al que quieren atender no essuficientemente grande, ser difcil que los donadores quieran darlesdinero porque preferirn entregarlo a causas que tengan msnecesidad.

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Por ejemplo si deseamos fundar una escuela parasordomudos porque conocemos a tres personas que sebeneficiaran y no realizamos la investigacin adecuada

del segmento al que atenderemos (desde el reageogrfica que atender nuestra escuela, las edades delos sordomudos a quienes ensearemos lenguaje deseas, el ingreso promedio de las personas que padecenesta discapacidad, as como sus percepciones, opiniones

y el beneficio que esperarn de acudir a nuestra escuela,etc) entonces no podremos planear cuntos salones,sillas o maestros necesitaremos, el tamao de la escuela,los horarios ms adecuados (por si algunos trabajan otienen otras actividades); y adems los fondos que

necesitaremos para mantener la escuela, comprarmateriales, personal administrativo, maestros, etc.

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Sin embargo, lo primordial de realizar esta segmentacin einvestigar la magnitud de nuestro segmento ser saber qu tannecesaria es nuestra ayuda. Si descubrimos que slo hay 4personas sordomudas en todo el estado, entonces no sernecesario abrir una escuela y rentar un edificio para ello, podranslo recibir la educacin en su casa, si an sabiendo lo pequeodel segmento queremos seguirlo ayudando en vez de dedicarnosa una causa que tal vez lo necesite ms.

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Perfil del consumidor deCelulares Inteligentes.

1.- Describir las variables necesarias para realizar el perfil de la poblacin objetivo o

mercado meta en el perfil del consumidor de Celulares Inteligentes en las

univerisdades.

Variables Geogrficas: La investigacin se delimitar geogrficamente en la Universidad

Francisco de Paula de Santander del municipio de Ocaa.Variables Demogrficas: Edad entre 18 y 25 aos, una escolaridad de universitarios

Ocupacin: estudiantes

Variables Psicogrficas: Basndose en los tipos de personalidad para la oportunidad del

uso de celulares inteligentes se buscara dirigirse a las personas extrovertidas que seran

los lderes de opinin en cada perfil de la carrera porque si se logra convencer a estos de

utilizar esta herramienta tecnolgica van a tener mayor valor en el momento de la

investigacin, y no solo para redes sociales, y as los introvertidos los imitarn. Deben

ser adolescentes que llevan estilos de vida sociables, que acostumbran salir a divertirse

con sus amigos. Tambin es importante la percepcin que tengan los jvenes sobre el

celular inteligentes, por ejemplo y compartir conocimiento. De acuerdo a la estrategia que

se planee implementar ser importante atacar esta percepcin o fomentar otras como que

tener accesibilidad a esta tecnologa pero a bajos costos. Tambin tomaramos en cuenta

la variable de opiniones porque la mayora de los jvenes est consciente de que al tener

esta herramienta tecnolgica ayuda a tener el mundo en sus manos.

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Variables Actitudinales: Dentro de la parte cognitiva,

la mayora de los jvenes universitarios de la UFPSO

que manejan los celulares inteligentes estn

consientes de lo importante esta herramienta para su

conocimiento.

Variables Motivacionales: Los jvenes que utilizanestas tecnologias como lo son los celulares

inteligentes, normalmente sufren de factores

motivacionales externos a hacerlo por influencia de

sus amigos o grupos sociales.