UNIVERSIDAD MODULAR ABIERTA

CENTRO UNIVERSITARIO DE SANTA ANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ASIGNATURA: ETICA Y DESARROLLO PROFESIONAL

FACILITADORA: ALMA ESTELA CALDERÓN ALVARADO

UNIDAD UNO

EL INDIVIDUO

AGENDA

SaludoReflexiónDesarrollo de la temática: Percepción,

Toma de decisiones, Motivación….entre otros Video,Preguntas y respuestasCierre

Integración

Dirección

Toma de decisiones

Motivación

Liderazgo

Comunicación

Toma de decisiones

La toma de decisiones es un proceso

sistemático y racional a través del cual se

selecciona entre varias alternativas el curso

de acción óptimo.

Tomar decisiones es una función inherente

a los directivos y de ella depende el

adecuado funcionamiento de la organización.

Requisitos para tomar decisiones

Definir las restriccio-nes

Relación costo-beneficio. Especificar los rendimien-tos esperados.

Conocer los factores internos formales.

Conocer los factores externos.

Técnicas o herramientas

Cualitativas

Se basan en: el criterio, experiencia y habilidades

Cuantitativas

Utiliza: métodos matemáticos, estadísticos e

ingeniería económica.

Que usa el administrador

Etapas del proceso de toma de decisiones Identificación y

diagnóstico del problema

Generación de soluciones alternativas

Selección de la mejor alternativa 

Evaluación de alternativas 

Evaluación de la decisión

Implantación de la decisión 

Tipos de decisiones

Individuales Operativas

Rutinarias

En condiciones de riesgo

En condiciones de

incertidumbre En condiciones de certidumbre

Programables

Generales o estratégicasDECISIONES

Técnicas o herramientas para tomar decisiones

• Dependen de la opinión de la experiencia de las personas que las toman.

Técnicas Cualitativas o Heurísticas

• Se fundamentan en la aplicación de las matemáticas y de la estadística.

Técnicas Cuantitativas

Investigación de operaciones

Programación lineal

Simplex

Matriz económica

Árboles de decisión

Modelos de Markov

Teoría de Juegos

Métodos Estadísticos

Análisis de correlación

Análisis de regresión

Herramientas de Ishikawa

Métodos paramétricos y no paramétricos

Teorías de Ingeniería Económica

Valor presente

Tasa interna de rendimiento

Análisis de recuperación

Punto de equilibrio

Modelos Matemáticos

Dinámico

Descriptivos Normativos

Determinísticos

Estocástico

LinealNo lineal Estático

Clasificación

Simulación Específica

Métodos y herramientas cuantitativas para la toma de decisiones

INVESTIGACION DE

OPERACIONES

MATRICES

FUNCIONALES

PERT

CRITERIO DE

SAVAGE

CRITERIO DE LAPLACE

SIMULACION

PROGRAMACIÓN LINEAL

CRITERIO DE HURWICZ

CPM

Métodos y herramientas cuantitativas para la toma de decisiones

ÁRBOL DE DECISIÓN

Nota

• Estas técnicas de decisión tienen las siguientes ventajas:

• Son exactas, disminuyen la subjetividad y los criterios arbitrarios

• Demuestran la relación costo beneficio

Los problemas requieren de más conocimientos, experiencia y juicio que lo que es capaz de poseer un solo individuo.

Las ventajas de la deliberación y los criterios grupales.

Discusión de ideas

Examen de un asunto

Intervención de los participantes

Aclaramiento de problemas

Desarrollo de nuevas ideas

TEMOR AL EXCESO DE AUTORIDAD EN UNA SOLA

PERSONA

REPRESENTACIÓN DE GRUPOS INTERESADOSLa representación desempeña

un importante papel en el establecimiento y conformación de comités en las empresas.

Se acostumbra que los miembros de los consejos de administración sean seleccionados con base en los grupos interesados de la compañía.

COORDINACIÓN DE DEPARTAMENTOS, PLANES Y POLÍTICAS

Priva el consenso de

que los comités son

muy útiles para

coordinar actividades

entre varias unidades

organizacionales

Un comité permite a los individuos no sólo obtener conocimiento de primera mano de planes, si no,

también hacer sugerencias para su mejora

TRANSMISIÓN Y COMPORTAMIENTO DE INFORMACIÓN

Los comités son útiles para transmitir y compartir

información.

Los miembros de un grupo afectados por un problema, se pueden informar sobre

éste simultáneamente, y las decisiones e instrucciones pueden ser recibidas de manera uniforme, con

adicionales oportunidades de aclaración.

PERCEPCIÓN Y TOMA INDIVIDUAL DE DECISIONES

Modelo racional Modelo de tres componentes de la

creatividad

RACIONALIDAD ACOTADA VS

INTUICION

VALORES

DEFINICIÓN:– Convicciones básicas acerca de que una conducta o estado final de la existencia es, personal o socialmente, preferible a otra no preferible, opuesta o inversa.

Contienen un elemento de juicio del individuo acerca de lo que es correcto, bueno o deseable.