EXAMEN FINAL

GRUPO 236CULTURA GENERALTiempo de la prueba: 25 minutosDocente: Gilberto lvarez Meja

.Si ves que hay la sensacin de caos no te dejes desestabilizar, el medio siempre es agresivo, si te concentras serenamente en el objetivo puedes llegar sin ninguna dificultad.

Recuerda: tienes solo un minuto para cada pregunta y nicamente dispones de dos hojas, demustrate a ti mismo(a) que tan buena es tu capacidad para administrar recursos escasos.

DATE PERMISO Y ACEPTA EL RETO

46-EN UN PROCESO QUE ES NIVEL DE DESAGREGACION

RespuestaTodos los cargos o dependencias que tienen que ver con el proceso

1-QUE ES TACTICA

RespuestaSon las acciones o actividades que tienen que ver con el desarrollo de la estrategia

10-LA DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTES ES

RespuestaEs la distribucin que se hace en el organigrama de la empresa para responder a las necesidades de los diferentes grupos de clientes

26-NETWORKING ES

RespuestaEs el trabajo a travs de redes de todo tipo, no solo con la internet sino las redes naturales de contactos

3-LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CLASICA ES DE ORIGEN ..

RespuestaEs de origen Europeo concretamente Frances y su autor es Henri Fayol

20-LA ADHOCRACIA ES

Respuesta Es una organizacin orgnica, baja en complejidad, formalizacin y descentralizacin

5-COMO MAS SE LE CONOCE A LA TEORIA L

RespuestaSe le conoce como la teora de la antigerencia o el cubo L, su autor es Jean Paul Sallenave

8-UNA ORGANIZACIN COMPLEJA SE CARACTERIZA POR

RespuestaSe caracteriza por tener mayor divisin del trabajo y mayores niveles de jerarqua con una alta cantidad de diferenciacin

35-CALIDAD ES

RespuestaEs la garanta de que lo que se promete o las expectativas creadas son ciertas

24-EN LA GERENCIA PUBLICA MODERNA SE PASA DE ENTIDADES A Y GOBERNANTES A

RespuestaSe pasa de entidades a organizaciones o empresas y de gobernantes a gerentes

12-GESTION ES

RespuestaEs hacer y obtener resultados de las acciones

29-POR QUE LA DECADA DE LOS 70 FUE UNA DECADA PERDIDA PARA EL PAIS

RespuestaPor que los ingresos que llegaron al pas provenientes de las bonanzas cafeteras no fueron canalizados por el estado en inversin social

13-EL PCI ES

RespuestaPerfil de Capacidad Institucional, es todo con lo que cuentan las organizaciones para dar respuestas a los usuarios

15-EN EL BALANCED SCORE CARD EL SEGUNDO ESLABON ES

La secuencia del BSC es:1Crecimiento y desarrollo de las personas2Desarrollo de los procesos3Mejoramiento en el servicio al cliente4Rentabilidad social o econmica segn el tipo de organizacin.

El segundo paso del BSC son los procesos

41-EL EFECTO PIGMALEON CONSISTE EN ..

RespuestaEs la capacidad que tienen los colaboradores de emular o copiar actitudes y comportamientos de sus jefes

11-EL SISTEMA QUE INCLUYE LA TOMA DE DECISIONES ES

RespuestaEl sistema de informacin

4-LOS EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE DESCUBRIERON QUE .

RespuestaEl trabajador incrementa sus niveles de productividad cuando se siente importante por ser tenido en cuenta por sus jefes.

El autor de los experimentos fue Elton Mayo

16-SINERGIA ES

RespuestaEl todo es igual a la suma de las partes

El resultado del trabajo de equipo es superior que el resultado de todos los integrantes del equipo cuando trabajan aisladamente

28-UN PLAN DE ACCION DEBE TENER .

RespuestaUn plan de accin debe tener:ObjetivosEstrategiasAccionesResponsablesRecursosTiempoIndicadores

17-EL PRINCIPIO DE LA CAJA NEGRA ES

RespuestaEs la relacin secuencial entre:Los insumosLos procesosLos resultadosEl Feed back o retroalimentacin

Todo conlleva a un mejoramiento continuo

9-LA AUTORIDAD STAFF SE DISTINGUE PORQUE

RespuestaSon los que tienen autoridad para AconsejarInformarAsesorar recomendar

A la direccin

19-LOS FACTORES DE COMPETITIVIDAD SON

Oportunidad Calidad ServicioCostos

31-EN EL GOBIERNO DE LAS ENTIDADES PUBLICAS LOS ROLES SON FUNCIONES .

RespuestaLos roles son funciones del personal tcnico

Las agendas son funciones del personal poltico

21-DIGA UN COMPONENTE DE CADA UNO DE LOS ELEMENTOS DE LA CLASE EN UN ENFOQUE SISTEMICO

RespuestaInsumos: la informacin, los estudiantes, materiales acadmicosProcesos: la generacin de la clase o actividad acadmicaResultados: el aprendizaje, la satisfaccin de los estudiantes, etcFeed Back: las evaluaciones y planes de mejora

18-ENUMERE DOS FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA TOMA DE DECISIONES

RespuestaLos factores que intervienen en la toma de decisiones son:La orden a dar, o decisin a tomarLa persona sobre la cual recae la orden o la decisinQuien imparte la orden, su personalidadLa organizacin o empresa

EXAMEN FINAL GRUPO 237CULTURA GENERALTiempo de la prueba: 25 minutosDocente: Gilberto lvarez Meja

.Si ves que hay la sensacin de caos no te dejes desestabilizar, el medio siempre es agresivo, si te concentras serenamente en el objetivo puedes llegar sin ninguna dificultad.

Recuerda: tienes solo un minuto para cada pregunta y nicamente dispones de dos hojas, demustrate a ti mismo(a) que tan buena es tu capacidad para administrar recursos escasos.

DATE PERMISO Y ACEPTA EL RETO

22-LA NUEVA GERENCIA PUBLICA TIENE CLARO LA ORIENTACION A

RespuestaOrientacin hacia el mercado con corte empresarial

6-AUTORIDAD DE LINEA ES ..

RespuestaLa que se otorga para dirigir un trabajo a un colaboradorEs el nivel de autoridad vertical, superior a colaborador

23-QUE MIDE LA EFICACIA

RespuestaMide el alcance de metas y objetivos

2-QUE ES META

RespuestaEs un alcance en el corto plazo

27-LAS VARIABLES DEPENDIENTES EN LA DOFA SON

RespuestaVariables dependientes sonDebilidades fortalezas

Variables independientes son OportunidadesAmenazas

30-POR QUE UN CLUSTER ES UN POLO DE DESARROLLO

RespuestaUn cluster es una cadena productiva concentrada en una regin o territorio determinado volvindolo competitivo

44-QUE ES CADENA DE MANDO

RespuestaFlujo de autoridad desde la cumbre hasta la base

32-EL APORTE DE HENRY L. GANTT A LA ADMINISTRACION FUE

RespuestaLos grficos de Gantt que son los cronogramas de actividades

14-EL PRINCIPIO DEL ICEBERG CONSISTE EN

RespuestaSe deben atacar las causas no las consecuencias

34-EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES

RespuestasPlanearOrganizarDirigircontrolar

36- EN LA REINVENCION DEL GOBIERNO QUE PLANTEA OSBORNE, GOBIERNO CATALIZADOR ES

RespuestaEs atender prioritariamente los problemas que afectan a las mayoras de la poblacin

50-QUE ES FEED-BACK

RespuestaRetroalimentacin

38-LA TOMA DE DECISIONES RESPONDE A LA PREGUNTA

RespuestaLa pregunta gerencial en la toma de decisiones es Cul es el impacto?

40- LA DEPARTAMENTALIZACION MATRICIAL SE CARACTERIZA POR

respuestaLa gerencia por proyectos

43-ENUMERE AL MENOS 3 COMPONENTES DE LA COMPETITIVIDAD Y GLOBALIZACION

RespuestaUna segunda lenguaApertura mentalToleranciaAprender otras culturasLeer estados financierosEstablecer redesetc

33-UNIDAD DE MANDO ES ..

Respuesta Un colaborador un jefe

45-EXPLICAR UNA DE LAS FASES DE CRISIS EN EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES

RespustestaLas crisis en el desarrollo de las organizaciones son:LiderazgoAutonomaControlPapeleoSaturacin psicolgicavirtualidad

47-EN QUE CONSISTE LA VENTANA DE LAS CONSECUENCIAS

RespuestaEs el anlisis de los aspectos positivos y negativos para quien decide y para su grupo

Aspectos positivosAspectos negativosUsted

El Grupo

37-UNA ESTRATEGIA DEFENSIVA SALE DE

RespuestaLa combinacin de Amenazas y Debilidades

48-EN LA TOMA DE DECISIONES EXPLICAR LOS DOS ESTILOS CONSULTIVOS

RespuestaEstilo consultivo 1: el jefe se rene con cada uno de los integrantes del grupo por separado a consultar sobre el tema de la decisin, pero el toma la decisin

Estilo consultivo 2: El jefe rene al grupo y les consutla en conjunto sobre el tema de la decisin, pero el toma la decisin

39 - LO COMUN ENTRE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL ES QUE .

RespuestaEs que ambos generan pautas de convivencia en la organizacin

49-QUE ES DELEGAR

RespuestaEs obtener resultados a travs de otros

7-SEGN MASLOW LAS NECESIDADES SECUNDARIAS SON

RespuestaSegn Maslow:Necesidades primarias: Fisiolgicas y de seguridadNecesidades secundarias: Sociales, Autoestima, Autorealizacin

42- DEFINA RENTABILIDAD SOCIAL

RespuestaMayor cobertura en servicios sin deteriorar la calidad de vida de los usuarios