pdf cartilla identificacion y valoracion de la idea de negocios

8/17/2019 PDF Cartilla Identificacion y Valoracion de La Idea de Negocios

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Ideticació y valració de laidea de egcis

Libertad y Orden

Ministerio de

i r r

Educación Nacional

RepúblicadeColombia

i r r

John Alirio Sanabria Téllez


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El presente texto facilita el conocimiento de conceptos y herramientas útiles

en el desarrollo de proyectos empresariales, los cuales le permitirán realizaranálisis y estudios relacionados con la región en donde usted habita y el sec-

tor empresarial predominante de la misma, con el n de plantear proyectos

empresariales bien estructurados, y que respondan a criterios de viabilidad

cultural, técnica y comercial. Usted aprenderá a analizar las diferentes alter-

nativas de negocio que se presenten en su camino y a identicar variables

estratégicas para el desarrollo de sus proyectos empresariales. Se trabajarán

herramientas que llevan al estudiante a establecer conceptos de negocio y

realizar análisis de las diferentes variables que determinan la viabilidad de un

proyecto. Se incluyen una serie de conceptos nancieros que serán profundi -

zados en un tercer texto de la línea de emprendimiento.

i

Ideticació y valració de la idea

de egcis


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Saabria Téllez, Jh Aliri / Identifcación y valoración de la idea de negocios

Convenio de Asociación entre Fedepalma, UNIMINUTO, UNAD Uninariño y otros, 2010.

58 pp.

ISBN 978-958-8616-30-8 CDD 658.11 BRGH1. Empresas. 2. Plan de negocios. 3. Planicación empresarial.

Conanciado por Fedepalma-Fondo de Fomento Palmero

Publicación del Convenio de Asociación suscrito entre la FederaciónNacional de Cultivadores de Palma de Aceite (Fedepalma), la Cor-poración Universitaria Minuto de Dios (UNIMINUTO), la UniversidadNacional Abierta y a Distancia (UNAD), la Universidad de Nariño,Fundewilches, Cordeagropaz, SENA-Regional Santander y otros, parael fortalecimiento de la Cadena del Aceite de Palma en las principaleszonas palmeras del país.

Fedepalma:

Jens Mesa Dishington, Presidente EjecutivoÁlvaro Campo Cabal, Director de Extensión de Fedepalma y Gerentedel Convenio de Asociación Fedepalma, UNIMINUTO, UNAD y otros.Tatiana Pretelt de la Espriella, Jefe de Comunicaciones y responsablede publicaciones

Miisteri de Agricltra y Desarrll Rral:

Celia Galeano, Secretaria Técnica de la Cadena de Palma, Oleagino-sas, Aceites y Grasas

unIMInuTo:

Padre Camilo Bernal Hadad, CJM, Rector GeneralDaniel Rocha Jiménez, Director Instituto de Educación Virtual y a

Distancia (IEVD)Padre Pablo Velásquez Abreu, CJM, Director Académico Instituto deEducación Virtual y a Distancia (IEVD)Gustavo Marcucci Hernández, Coordinador de los Programas de Pal-

ma de Aceite

unAD:

Jaime Alberto Leal Afanador, Rector

María Priscila Rey Vásquez, Decana de la Facultad de Ciencias Agríco-

las, Pecuarias y del Medio AmbienteZaida Liliana Rangel Rodríguez, Coordinadora Nacional de la Alianza

UNAD-FedepalmaHans Rodríguez Díaz, Líder de la Cadena Agrícola

uiversidad de nariñ:

Silvio Sánchez Fajardo, Rector

Germán Arteaga Meneses y Carlos Arturo Betancourt García, profe-

sores de la Facultad de Agronomía

Atr: John Alirio Sanabria TéllezAsesres del Cvei: David Cuéllar Gálvez, Pedro Nel Franco

Bautista y Edna Liliana Peralta Baquero

Crdiadr operativ Académic del Cvei de Ascia-

ció: Jaime Castillo GalloAsistete Admiistrativa del Cvei de Asciació: VilmaQuintana González

Revisió técica: Comisión del Comité Técnico OperativoAsesría pedagógica: Luz Esperanza Bustos SierraCrrecció de estil: Marcela Giraldo SamperDiseñ de prtada: Carolina Posso Peláez, Progressive Studio

Diagramació: ACE – Alianza en Comunicación Empresarial Ltda.Crdiació editrial: Patricia Bozzi Ángel

Ideticació y valració de la idea

de egcis

ISBN 978-958-8616-30-8

UNIMINUTO - Corporación Universitaria

Minuto de DiosLínea nacional gratuita: 01 8000 936670Líneas de atención en Bogotá: 593 3004 y 291 6520,

extensión 6864

Celular: 320 3131732http:/virtual.uniminuto.eduCorreo electrónico: [email protected]

UNAD - Universidad Nacional Abierta y a DistanciaLínea nacional gratuita: 01 8000 115223Calle 14 Sur No. 14-23, Bogotá D. C.

Teléfono de atención en Bogotá: 344 3770,

extensiones 334, 335, 367 y 371

Celular: 312 3051011www.unad.edu.coCorreo electrónico: [email protected]

Universidad de Nariño Virtual

Teléfono en Pasto: (2) 722 6774

Celular: 315 8701196www.udenar.edu.co/virtualCorreo electrónico: [email protected]

Bogotá, D. C., diciembre de 2010

Primera edición

© Reservados todos los derechos al Convenio de Aso-

ciación entre Fedepalma, UNIMINUTO, UNAD, Univer-sidad de Nariño, Fundewilches, Cordeagropaz, SENA-Regional Santander, y otros, para el fortalecimiento de

la Cadena de Aceite de Palma en las principales zonaspalmeras del país. Por tanto, los aliados rmantes del

Convenio de Asociación pueden dar a este material lautilización que deseen para nes educativos, citando la

fuente correspondiente.


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5Identifcación y valoración de la idea de negocios

TABLA DE CONTENIDOh

ÍNDICE DE FIGURAS ..............................................................................................................................7

ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................................................................8

INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................................9

CAPÍTULO 1: CONCEPTOS BÁSICOS EMPRESARIALES ..........................................................................11Modalidades de negocio .....................................................................................................................11 Creación de una empresa a partir de una idea novedosa .............. ................ ................ .......11 Creación de una empresa con una idea ya desarrollada en el mercado, pero con

la adaptación de un valor agregado ........................................................................................12 Compra de un negocio ya existente .............. ................ ................ ................ ............... ............12 Compra de franquicias ............... ................ ................ ............... ................ ................ ................ ..13Concepto de negocio ..........................................................................................................................13 Deniciones básicas para el mundo empresarial ............... ................ ............... ................ ........14 Plan de negocios ................ ................ ................ ................ ............... ................ ................ ..........14 Naturaleza del negocio ................ ................ ................ ................ ................ ................ ...............15 Mercadeo .............. .................. ................ ............... ................ ................ ................ ................ .......20

Técnica y producción .............. ................ ................ ................ ................ ................ ............... .....27

CAPÍTULO 2: ENTORNO EMPRESARIAL ................................................................................................33Situación del emprendimiento en Colombia .....................................................................................33 Aspectos legales ............... ................ ................ ................ ................ ................ ................ ............33 Instituciones de apoyo al emprendimiento en Colombia ................ ................ ............... ..........35Análisis del sector empresarial ..........................................................................................................38 Cadena de valor ................. ................ ................ ................ ................ ................ ............... ..........38 Competitividad .............. ................. ................ ................ ............... ................ ................ ...............39 Clúster o conglomerados empresariales ................ ............... ................ ................ ................ ......39

CAPÍTULO 3: HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN DE NEGOCIO ................... ................ ............... ..........41Guía del emprendimiento empresarial ..............................................................................................41Herramientas para el análisis del entorno de la empresa - DOFA ................................................41 Debilidades ................ ................. ................ ................ ............... ................ ................ ................ ..44 Fortalezas ................ ................. ................ ................ ................ ................ ................ ............... .....44 Oportunidades .............. ................. ................ ................ ............... ................ ................ ...............44


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ÍNDICE DE FIGURASh

Figura 1. Proceso de creación de una empresa a partir de una idea novedosa ............... .....12Figura 2. Proceso de creación de una empresa a partir de una idea ya desarrollada .........12Figura 3. Proceso de creación de una empresa a partir de la compra de

un negocio ya existente ...............................................................................................13Figura 4. Concepto de negocio ............... ................ ................ ................ ............... ................ .......14Figura 5. Representación gura de un plan de negocio ................ ................ ................ ............15Figura 6. Presentación comercial de Almacenes Éxito .............. ................ ................ ................ ..16

Figura 7. Zona de caracterización empresarial del estudio de competitividad en Engativá ...21Figura 8. Proceso de comunicación ............... ................ ................ ................ ................ ..............23Figura 9. Modelo de etiqueta industrial .............. ................ ................ ................ ............... .........24Figura 10. Modelo de etiqueta comercial .............. ................ ................ ................ ............... .........24Figura 11. Modelo de empaque comercial ............... ................ ................ ............... ................ ......25Figura 12. Flujo de proceso de empaque en una fabrica de calzado ................ ............... .........30Figura 13. Figura tradicional de un clúster ............... ................ ................ ................ ................ ...39Figura 14. Amenazas de la competencia según Porter ............... ............... ................ ................ ..39Figura 15. Empresa y entorno competitivo territorial ............... ................ ................ ................ ..40Figura 16. Círculo de estrategia competitiva .............. ................ ............... ................ ................ ...50Figura 17. Contexto en el cual se formula la estrategia competitiva .............. ................ ..........50


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ÍNDICE DE TABLASh

Tabla 1. Clasicación de empresas por su tamaño ................ ................ ............... ................ .....18Tabla 2. Relación de meses para el plazo de los objetivos ............... ................ ................ .......19Tabla 3. Relación de resultados de la competencia ............... ................ ................ ............... .....23Tabla 4. Plantilla de control de mercados ............... ................ ............... ................ ................ ...27Tabla 5. Plantilla de proceso de producción .............. ................ ................ ................ ................30Tabla 6. Guía de emprendimiento ............... ............... ................ ................ ................ ................ .46Tabla 7. Matriz DOFA ................ ................ ................ ................ ................ ................ ............... .....46

Índice de tablas


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Itrdcció»

Hasta ahora se ha trabajado en el espíritu emprendedor del estudiante,permitiendo que este identifique las diferentes variables del territorio en

el que habita, que le facilitan plantear propuestas de negocio pertinentes parael desarrollo del mismo y que tengan proyecciones reales de implementacióny articulación con la cadena productiva del sector en el que se desarrolla.

Este segundo texto nos conduce a identificar en forma más clara lo que debeser incluido en el ejercicio empresarial, brindando las bases para evaluar una

nueva propuesta de negocio o alternativas de fortalecimiento y desarrollopara propuestas existentes.

Una de las herramientas que más se utiliza en el desarrollo y fortalecimientoempresarial, de lo que trata el tercero de estos textos es el plan de negocios. Amodo de resumen el concepto entiende este plan como un mapa de navega-ción para que el empresario pueda saber qué actividades realizar, en qué for-ma y en qué momento, de manera que las probabilidades de quiebra y fracasoen sus actividades disminuyan y pueda con mayor facilidad lograr un éxitoempresarial.

Para ello el empresario debe realizar una serie de consultas previas que loorienten y le permitan hacer ajustes a las estrategias inicialmente propuestas,incluso a la misma idea de negocio, en el sentido de mejorar sus proyeccio-nes empresariales, dotar al emprendedor de herramientas para realizar unaevaluación de sus iniciativas empresariales y así se puedan establecer comoverdaderos proyectos empresariales, es el objetivo del presente texto.

Con miras al desarrollo de las competencias para el análisis empresarial descri-to se establece un orden lógico del texto con una ruta de tres capítulos lógica-mente orientados para facilitar el aprendizaje, la comprensión y la interpreta-ción del emprendedor.

El capítulo primero hace referencia a los conceptos básicos que el empresariodebe saber para poder hacer un análisis de su proyecto empresarial, presen-tando elementos como las modalidades de negocio que puede tomar el em-prendedor, algunos conceptos básicos relacionados con el tema de emprendi-miento y la definición de un concepto de negocio.


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El segundo capítulo aborda el entorno empresarial en el que se desarrolla lainiciativa del emprendedor, para ello se analizan aspectos como la normati-vidad, y algunos de los programas y entidades de apoyo al emprendimiento,el análisis de una cadena de valor y de los aspectos que afectan el desarrolloempresarial.

El tercer capítulo presenta las herramientas para evaluar las alternativas denegocio que tiene el emprendedor desde aspectos de mercados, técnicos y de

naturaleza del negocio. No se trabajan los temas administrativo ni financiero,dado que estos hacen parte del tercer texto de la línea de emprendimiento.


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CAPÍTUL


1Ccepts básics empresariales

Este capítulo aborda los conceptos básicos empresariales de mo-

dalidades y de negocio, y plantea las deniciones de esos concep-

tos como naturaleza del negocio, mercadeo, técnica y producción,

proceso y actividades posoperativas y de gestión de producción,

con sus diferentes acepciones y rubros en cada uno de ellos.

i

Antes de introducirnos en el tema de la empresa,es necesario definir una serie de conceptos quefacilitarán el aprendizaje de los estudiantes.

Modalidades de negocioh

Es una actividad organizada que realiza una o máspersonas con el fin de generar un lucro o utilidad.

El ejercicio empresarial se puede realizar desde di-

ferentes estrategias como son:Creación de una empresa a partir de una idea•totalmente novedosaCreación de una empresa con una idea ya de-•sarrollada en el mercado, pero con la adapta-ción de un valor agregadoCompra de un negocio ya existente•Compra de franquicias.•

Creación de una empresa a partirde una idea novedosa

Hace referencia a los casos empresariales en loscuales el emprendedor realiza un trabajo de in-vestigación e identifica elementos que no hansido desarrollados previamente por parte de otrosemprendedores, o realiza ajustes a los elementosexistentes en la actualidad para dar respuesta

a otro tipo de necesidades del mercado. Esta al-ternativa de negocio normalmente presenta lasiguiente ruta:

Observación y análisis de la situación actual1.de la sociedad.Desarrollo de alternativas de respuesta a ne-2.cesidades de la sociedad o aprovechamientode oportunidades por medio de:

Estudios específicos de las características•de los elementos y sus reacciones anteposibles ajustes combinaciones o altera-

ción de sus propiedades.Modificaciones en las características de•los productos.Nuevos usos de la tecnología existente.•

Desarrollo de prototipos.3.Desarrollo del plan empresarial.4.Búsqueda de financiación y apoyo.5.Montaje y seguimiento a la empresa.6.

Algunos ejemplos de este tipo de empresas hansido en su momento:

Goma de mascar•

Computador•Calculadora•Multivitamínicos•Vehículos•Cremas corporales•Cargadores y sujetadores para bebés•


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Medicina alternativa•Sistemas electrónicos de seguimiento al•clienteSistemas de ubicación satelital•Teléfono•Televisor.•

Creación de una empresa con una ideaya desarrollada en el mercado, pero conla adaptación de un valor agregado

Hace referencia a los casos en los que el empren-dedor analiza los productos o servicios existentesen el mercado y busca realizar modificaciones alos mismos, para dar una respuesta más efectiva ode mayor cobertura a las necesidades de los clien-tes. Un proceso normal de desarrollo de negociosen esta línea es:

Observar el comportamiento de la socie-1.dad y el uso que da a los productos exis-tentes.Identificar limitaciones de los productos exis-2.tentes.

Generación de nuevos desarrollos de los3.productos existentes (por lo general estasmodificaciones reciben el nombre de valoragregado)

Ajustes a las características propias de los•productos.Desarrollo de nuevas formas de prestación•de los servicios.

Generación de prototipos.4.Desarrollo del plan empresarial.5.Búsqueda de financiación y apoyo.6.Montaje y seguimiento a la empresa.7.

Algunos productos que se han desarrollado coneste fin son:

Nuevos sistemas de evaluación digital•Palm o computadores personales•Leche deslactosada•Nuevas formas de preparación de alimentos•tradicionalesTelefonía celular con múltiples servicios para•el usuarioIpod o adaptaciones de entretenimiento por-•tátil

Prestación de servicio a domicilio de produc-•tos tradicionales.

Compra de un negocio ya existente

Como lo describe Jorge Enrique Silva (2008: 117),en muchas oportunidades se cree que comprarun negocio ya existente es una mala idea, dadoque la gente no vende las empresas cuando es-tas son productivas. Sin embargo, existen múlti-ples factores que pueden influir en la venta deuna empresa por parte de sus propietarios, mo-

tivados bien sea por su interés en realizar unanueva alternativa de vida, por acosos generadosdebido a crisis financieras, por poca rentabilidadpropiciada por errores en la gestión empresarial,y por dificultades en el mercadeo, entre otrosmotivos.

Los motivos de la venta no son lo primordial enel momento de realizar la adquisición de la em-presa, siempre que se realice un estudio serio dela oportunidad de negocio y las proyecciones dela misma.

Figura 1. Proceso de creación de una empresa a partir de una idea novedosa.

Observar lasituación actual

Desarrollaralternativasde respuesta

Desarrollarprototipos

Desarrollodel planempresarial

Busqueda defnanciación

Montaje yseguimientoa la empresa

Figura 2. Proceso de creación de una empresa a partir de una idea ya desarrollada.

Identifque

limitacionesObservar lasituación actual

Generenuevosdesarrollos

Genereprototipos

Desarrollodel plan denegocios

Busqueda defnanciación

Montaje yseguimientoa la empresa

Conceptos básicos empresariales


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Usualmente el proceso es:Búsqueda de las alternativas de empresa que1.estén en venta.Análisis de la empresa desde sus proyeccio-2.nes de mercado, costos, características deproducción y conocimiento o experiencia enel campo que desea incurrir (es indispensa-ble indagar sobre la percepción de clientes,proveedores, entidades de apoyo y demásactores de la sociedad sobre el negocio paraestablecer el costo de posicionar la marca y de

fidelizar al cliente con el producto) (Kotlher yKeller, 2006).Integración en el equipo de trabajo de al me-3.nos una persona que tenga experiencia en elobjeto social de la empresa, dado que al seruna empresa en funcionamiento no permitetener tiempo de aprendizaje sobre la opera-ción de la misma.Realizar la compra de la empresa.4.Establecer nuevo equipo de trabajo y me-5.canismos de control de operaciones y resul-tados.

Algunas de las formas de compra de estas empre-sas son (Silva, 2008: 119):

Venta inducida: oferta directa del empresario•al inversionista.Base de datos de entidades financieras: com-•pra de empresas que tienen deudas con elsector financiero.Consulta a banqueros de inversión: solicitar•apoyo a intermediarios de inversión que co-nocen las tendencias del sector empresarialcorrespondiente.

Anuncio comercial de interés: se puede anun-•

ciar el interés por medio de diversos mediosimpresos y digitales.

Para consultar más sobre las empresas que se ven-den en Colombia se pueden visitar, entre otros, los

portales especializados como son:http://colombia.acambiode.com/http://www.popempresas.com/br/venta-de-em-presas-en-colombia/3http://www.invervalue.com/

Compra de franquicias

Antes de definir el proceso para adquisición de lafranquicia es necesario conocer el significado deesta palabra. Una franquicia es una modalidad

de negocio que se realiza mediante un acuerdocomercial y financiero entre dos empresas: unconcesionario que mediante contrato cede susderechos para que la otra, la franquiciada, utilicey explote su formato de negocios, a cambio delpago de regalías (Silva, 2008: 120).

Esta modalidad de negocio tiene diversos aspec-tos positivos, pero en especial es el uso de unamarca ya posicionada en el mercado y un con-cepto de negocio que ya ha sido probado y con-firmado en cuanto a su efectividad. Sin embargo,

el modelo debe ser adaptado a las característi-cas propias del territorio en el que se desea im-plementar. Información más completa de lo queson las franquicias y sus oportunidades se ven enla dirección electrónica http://www.franquicias-colombia.com/ que presenta diversas alternativaspara esta modalidad de negocio.

Concepto de negocioh

Para poder iniciar actividades empresariales un

emprendedor debe estructurar claramente suidea en un plan de negocios que le indicará cadauna de las actividades a realizar. Sin embargo,antes de iniciar con la elaboración de un planse debe plantear concretamente cuál es la ideade negocio que se desea realizar, para ello, se

Figura 3. Proceso de creación de una empresa a partir de la compra de un negocio ya existente.

Busqueda dealternativas a laventa

Analice laspropuestas

Integrepersonas conexperiencia alequipo

Realice lacompra

Establezcael equipo detrabajo y losmecanismos decontrol


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utiliza el concepto de negocio como una formalógica y estructurada para comprender todas lasimplicaciones iniciales del proyecto e iniciar elproceso de investigación para plantear estrate-

gias con miras al funcionamiento empresarialdeseado.

Para generar el concepto de negocio, inde-pendiente a la modalidad seleccionada, unemprendedor debe responder a una serie depreguntas en el sentido de orientar su caminoempresarial. El concepto de negocio tradicio-nalmente se maneja como una descripción detres elementos:

¿Qué realiza la empresa?1.¿Cómo lo hace?2.¿Para qué lo hace?3.

Sin embargo en el caso del presente libro se tra-bajarán otros cuestionamientos que son utiliza-dos en la metodología de planeación estratégica1 como son:

¿Dónde lo realizará?1.¿Quién es el responsable de realizarlo?2.¿Cuándo se realizará?3.¿Cuánto me cuesta?4.

bajar. En el caso de tener variedad de ideas debeempezar por definir este concepto de negociospara cada una de ellas, y así poder reconocer ensu totalidad sus intereses y sus afinidades con el

proyecto a poner en marcha.

Definiciones básicas parahel mundo empresarial

Como en el texto se trabaja el primer paso pararealizar un análisis empresarial que consiste enestablecer el concepto de negocio a desarrollar,sin embargo, para poder realizar este ejercicio, elemprendedor debe comprender una serie de ele-mentos básicos del proceso empresarial.

Las definiciones se realizan por áreas de trabajo,de forma que el emprendedor pueda relacionarcon facilidad el concepto con los siguientes capí-tulos, en los que se presentan herramientas parael análisis empresarial y la estructura correcta deun proyecto.

Plan de negocios

El plan de negocios ha recibido diversas definicio-nes como son:

Se entiende como un “instrumento sobre el1.que se apoya un proceso de planificación sis-temático y eficaz” (Borello, 2000: 9).Un documento formal y debidamente estruc-2.turado, que sirve como mapa o guía de ges-tión durante un periodo o para una misióndeterminada (Miranda, 2004: 7):

Presentar el diseño o modelo de un nego-•cio que se va a poner en marchaPlan de seguimiento periódico en el que•se refleja el comportamiento y actuaciónde la empresa.

Es un proceso de dar al negocio una identi-3.

dad y una vida propia. Es un procedimientopara enunciar en forma clara y precisa los pro-pósitos, las ideas, los conceptos, las formasoperativas, los resultados, y en resumen la vi-són del empresario sobre el proyecto (Varela,2001: 159).

1 Recuperado de la página web www.fivestarmanager.com. Presentación Modelo materias básicas del adminis-trador (14 de octubre de 2009).

Figura 4. Concepto de negocio.

¿Qué hace? ¿Dóndelo hace?

¿Quiénlo hace?

¿Cuándolo hace?

¿Cuántocuesta

hacerlo?

Conceptode

negocio

¿Cómolo hace?

¿Para quélo hace?

Lo primero que el empresario debe realizar esdefinir con claridad el concepto de negocio a tra-



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Así se pueden encontrar muchas definiciones delo que es un plan de negocios. Para el caso del tex-to se manejará el siguiente concepto:

Naturaleza del negocio.1.Mercadeo.2.Técnica y producción.3.Organización y gestión .4.

Finanzas y presupuesto.5.

Naturaleza del negocio

Justificación de la empresa. Presenta un análisisargumentativo del porqué de la empresa. Debepresentar elementos de integración en el plan dedesarrollo del municipio o territorio en el que serealizará la empresa y su relación con las caracte-rísticas del sector productivo al cual pertenece.Debe presentar elementos que reflejen el impactopositivo que tiene la empresa en el territorio y suviabilidad después del análisis que realiza con lasherramientas que en este documento se brindan.

Nombre de la empresa. Este nombre es la refe-rencia que tendrá por siempre en la mente de losconsumidores, por lo cual debe cumplir con unaserie de características.

Claro:1. debe ser fácil de recordar y pronunciar.Corto:2. el objetivo del nombre es posicionarseen la mente del consumidor, por lo cual debeser muy rápido y sencillo para que el usuariolo recuerde con facilidad.Descriptivo3. : debe estar relacionado con laactividad de la empresa de no tener una rela-ción directa y debe ser complementado conun eslogan que oriente al consumidor haciael producto o servicio que realiza la empresa yhacia los atributos del servicio que recibirá.Agradable:4. antes de determinar el nombrese debe establecer el impacto que puede ge-nerar en el usuario. No debe estar relacionadocon elementos que han afectado o alteradoel orden natural de la sociedad, ni con aspec-tos que sean culturalmente desagradables ogrotescos. Por ejemplo, utilizar nombres que

sean relacionados fácilmente con las pirámi-des en la situación colombiana del año 2009no es conveniente, dado el desprestigio quetuvo esta figura nacional.Proyecciones crecimiento y cobertura in-5.ternacional: si estas son las perspectivas, no

Un plan de negocio es un documento en el quese establecen las diferentes actividades que sedeben realizar en un proceso empresarial y quesurgen de un proceso de análisis y evaluaciónriguroso, con el fin de mejorar las posibilidadesde éxito empresarial y disminuir al máximo loserrores que se pueden cometer.

El plan de negocios permite al empresario:Determinar sus objetivos con claridad.1.Medir el crecimiento que puede tener la em-2.presa y establecer mecanismos para controlar

que este crecimiento se cumpla en forma or-denada.Asignar recursos y personal para cada una de3.las tareas de acuerdo con las posibilidades dela empresa.Determinar equipos y redes de trabajo.4.Identificar amenazas y oportunidades del en-5.torno que pueden afectar a la empresa.Establecer un fin común para la empresa, que6.sea claro para todos los trabajadores.

El plan de negocio que trabajaremos reúne cincocapítulos a saber:

Figura 5. Representación figura de un plan de negocio.

E n t o r n o

e m p r e s a r i a l

E n t o r n o

e m p r e s a r i a l

E n t or n o

e

m pr e s ar i al

E n t or n o

em pr e s ar i al

Plan denegocio

Finanzas

Naturaleza

Mercadeo

TécnicaOrganizacióny gestión


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es conveniente incluir en el nombre datos lo-cales, a menos que se utilice como estrategiade promoción de calidad o tradición.Visible:6. siempre debe estar en las presen-

taciones de la empresa, la papelería, el localcomercial, las fábricas, de forma que se posi-cionen en la mente del consumidor y de lostrabajadores.

Uso o destino de los bienes o servicios: habi-4.tantes de Bogotá.

Ejemplo 2. Prestar el servicio de consultoría en

áreas de mercado y finanzas a las pequeñas em-presas de Cali.Actividad o proceso: prestar servicios.1.Producto o servicio: consultoría.2.Características e insumos: en áreas de merca-3.do y finanzas.Uso o destino de los bienes o servicios: para4.las pequeñas empresas de Cali.

Ubicación de la empresa. Componente fun-damental en el planteamiento del proyecto, laubicación de la empresa es un factor estratégi-co para plantear las estrategias de crecimientoempresarial. Algunos de los aspectos a tener encuenta para establecer la ubicación de la empre-sa son:

Posición estratégica para el acceso de los1.clientes.Cercanía a los proveedores, en especial cuan-2.do se manejan materiales perecederos.Aspectos legales y tributarios del sector en3.donde está ubicada la empresa.Continuidad y calidad de los servicios públi-4.cos.

Al establecer la ubicación de una empresa sedeben determinar aspectos de macrolocali-zación y microlocalización (Galindo, 2008: 20)como son:

Macrolocalización:

GeoFiguras1. : cercanía con los proveedores (enespecial cuando se manejan productos o ma-teriales perecederos), contratistas, materiasprimas, mano de obra.Climáticos2. : características climáticas del sec-tor y su influencia sobre la operación de la

empresa.Facilidad de acceso a través de malla vial,3.fluvial, aérea o férrea: se debe analizar se-gún los requisitos que necesiten la empresa ylos equipos, mediante los cuales debe trans-portar la mercancía en caso de ser necesario.

Figura 6. Presentación comercial de Almacenes Éxito2.

2 http://1.bp.blogspot.com/_cbMYznm12HY/R0W5xCCB-S4I/AAAAAAAAAB4/F1cYwsK8P-E/s1600/EXITO%2BVIVO.

jpg

Objeto social. Este es la descripción de las activi-dades concretas que realiza la misma. Es requisitobásico para presentar el formulario de inscripciónen la Cámara de Comercio y conseguir así el re-gistro empresarial, que permite el funcionamien-to de la empresa en el contexto colombiano. Paradescribir la actividad económica a que se dedicala empresa se deben analizar los siguientes facto-res (Cámara de Comercio, 2001):

Actividad o proceso:1. principal actividad querealiza la empresa, bien sea un producto o unservicio (producción, comercialización).Producto o servicio:2. indica concretamentelos productos que entrega la empresa.Características e insumos:3. una descripcióngeneral del producto o servicio que presta laempresa.Uso o destino de los bienes o servicios4. .

Ejemplo 1. Preparar y distribuir al detal comidas rá-pidas a los habitantes de la ciudad de Bogotá.

Actividad o proceso: preparar y distribuir.1.

Producto o servicio: comida.2.Características e insumos: rápida.3.



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Microlocalización:

Estrato:1. según las características que se de-finan del perfil del cliente, se debe ubicar laempresa en un sector en el que se puedan

encontrar con facilidad clientes de este perfil.Para el caso colombiano es de aclarar que elestrato es la clasificación que se realiza de lossectores en donde habita la comunidad. Estaclasificación se realiza con el fin de caracteri-zar a la población y facilitar los procesos deplaneación en términos tributarios y fiscales.La estratificación va en una escala de 1 a 6,siendo 1 el estrato más bajo con característi-cas de pobreza en la mayoría del territorio ydificultades en cuanto al ingreso recibido porpersona en promedio, mientras que el estrato6 hace referencia a los sectores en donde vi-ven los habitantes que mejores ingresos porpersona reciben. Esto sirve al empresario paradeterminar el tipo de productos que puedemanejar en el territorio y el tipo de estrategiasa realizar.Área de influencia:2. presenta los aspectos deconsecución de materia prima, distribuciónde productos o servicios, comercialización,competidores, clientes, etcétera. Esto es im-portante para establecer los costos de la em-presa cuando se trabaje el tema de operacio-nes y procesos.Competidores:3. es pertinente revisar la com-petencia del sector, sus estrategias y demás.En productos como la tecnología, la ropa ylos alimentos para preparar, es preferibleoptar por un lugar en donde se concentre laoferta, de forma que los clientes saben quetienen variedad y pueden elegir el produc-to y precio que más se acomode a su presu-puesto, este es el caso de centros comercia-les, centros de tecnología y otro tipo de con-centración de productos. Por el contrario, enservicios como alternativas deportivas, comi-

da preparada y otros, en donde predomina lamarca, es preferible identificar zonas que noson populares y no se encuentra variedad dealternativas, por el contrario son pocas, perotodas manejan referencias de precios altos yde calidad.

Clientes:4. es necesario tener en cuenta losgustos, preferencias y factores para la tomade decisión que manejan los clientes.Aspectos tributarios:5. el costo del terreno es

un factor clave para definir el lugar de opera-ción de la empresa.

Algunas alternativas de negocio de la actualidadpresentan en sus planes de negocio que no nece-sitan un lugar fijo para el desarrollo de su negocio,sin embargo, es pertinente en este caso describircomo se manejará la presentación de la empresa,para las diferentes actividades. La empresa puedeo no manejar un solo lugar para el desarrollo detodas sus actividades, sin embargo, se debe teneren cuenta que cada espacio de la empresa deberesponder a necesidades completamente diferen-tes, es decir:

Zona de producción:1. bien sea planta de pro-ducción o bodega de almacenamiento de ma-terias primas, productos terminados, insumoso implementos para la prestación del serviciode la empresa o la elaboración del producto.Las características deben permitir acceso deproveedores, de almacenamiento en cuanto ahumedad, protección, seguridad, entre otros.Zona comercial:2. se preocupa más por el ac-ceso de los clientes, la facilidad para la entre-ga de las mercancías por parte de los clientes,la seguridad para el cliente y la satisfaccióndel mismo al visitar las instalaciones de la em-presa.

Tamaño de la empresa. Hace referencia a la cla-sificación de la empresa, según las posibilidadesde tamaño trabajadas en el texto 1 de la línea deemprendimiento (Sanabria, 2008: 26). Se clasificasegún el máximo de trabajadores y el capital refle-

jado en salarios mínimos legales vigentes (SMLV).

Análisis del sector. Hace referencia a un análisis

del entorno empresarial en el que se desarrollarála empresa. Permite comprender los intereses delplan de desarrollo, las proyecciones de crecimien-to que tiene el sector empresarial predominanteen el territorio en el que se desarrollará la empresa,las tendencias generales del sector, en donde se


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determinan crecimiento, resultados, proyecciones,y demás datos que pueden ayudar al emprende-dor a establecer su plan de negocios. Este tema setrabaja con mayor profundidad en el capítulo 2.

Sector económico al que pertenece. Hace refe-rencia a la naturaleza de la operación de la empre-sa. Este tema fue analizado en el libro 1 de la líneade emprendimiento, en donde se indicó que laempresa se puede clasificar por tamaño, sector yprocedencia del capital (Sanabria, 2008: 24), perose complementa con una descripción específicaen el caso de los sectores económicos3:

Sector primario1. , el que obtiene productosdirectamente de la naturaleza, como los sec-tores:

Agrícola, origen vegetal•Ganadero, origen animal•Pesquero, del mar•Minero, de las minas•Forestal, del bosque.•

Sector secundario2. , el que transforma mate-rias primas en productos terminados o semi-elaborados, como los sectores:

Industrial•Energético•Minero, se considera también parte del•sector secundario porque a partir de la mi-nería se pueden crear distintos productosDe la construcción.•

Sector terciario o sector servicios3. , que noproduce bienes, sino servicios, como los sec-tores:

Transporte•Comunicaciones•Comercial•

Turístico•Sanitario•Educativo•Financiero.•

Sector cuaternario,4. produce servicios alta-mente intelectuales como investigación, de-sarrollo, innovación e información.

Misión. Descripción concreta de lo que hace la em-presa para dar respuesta a cuatro interrogantes:

Nombre de la empresa•¿Qué hace la empresa?•¿Cómo lo hace?•¿Para qué lo hace?•

Estas preguntas se responden desde la mismaempresa, cada uno de los trabajadores debe tenerclaridad con esta misión y debe trabajar en pro decumplirla.

Ejemplo. La empresa La Ropita del Bebé confec-ciona y comercializa ropa para bebés y para niñoshasta los 10 años, mediante la utilización de pro-cesos de confección de la más alta calidad y pro-ductos antialérgicos y materiales para conservarla temperatura e higiene del bebé, con el fin debrindar alternativas que den tranquilidad a los pa-dres colombianos.

Nombre de la empresa: La Ropita del Bebé•¿Qué hace la empresa?: confecciona y comer-•cializa ropa para bebés y niños hasta los 10años.¿Cómo lo hace?: mediante la utilización de•

procesos de confección de la más alta calidady productos antialérgicos y materiales paraconservar la temperatura e higiene del bebé.¿Para qué lo hace?: con el fin de brindar al-•ternativas que den tranquilidad a los padrescolombianos.

Tamaño de empresa Número de empleados Capital

Microempresa 10 501 SMLV

Pequeña empresa Entre 11 y 50 Entre 501 y 5.000 SMLV

Mediana empresa Entre 51 y 200 Entre 5.001 y 15.000 SMLVGran empresa Más 200 Más de 15.000 SMLV

Tabla 1. Clasificación de empresas por su tamaño

3 Obtenido de la página de internet http://es.wikipedia.org/wiki/Sector_econ%C3%B3mico (recuperado: 28 deoctubre de 2009).



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Visión. Descripción de una proyección de la em-presa al cabo de tres a cinco años. No es recomen-dable realizar visiones a mayor tiempo, dado quela empresa debe estar lista a los cambios y ajustes

del entorno, lo que implica que la visión estable-cida para periodos superiores debe ser revisada ymodificada con frecuencia. La visión es parecida ala misión en cuanto a su estructura y responde acinco preguntas:

¿Cuál es el nombre de la empresa?•¿Cuál es la fecha de referencia?•¿Cómo la reconocerán?•¿Cuáles son los criterios de identificación?•¿Cuál es su impacto social?•

La diferencia radica en que estas respuestas seplantean al finalizar el tiempo establecido para lavisión y se redacta en la forma en que la empresaquiere ser reconocida por otras personas.

Ejemplo. La empresa La Ropita del Bebé será re-conocida en 2014 como la mejor alternativa enproductos de ropa para bebés y niños menores de10 años de Colombia, gracias a la calidad de susproductos, la confiabilidad y la calidez de su ser-vicio, su constante interés por desarrollar nuevosproductos para los bebés y brindar alternativas deempleo para las madres solteras y las comunida-des menos favorecidas.

Nombre de la empresa: La Ropita del Bebé.•Fecha de referencia: en 2014•¿Cómo la reconocerán?: como la mejor alter-•nativa en productos de ropa para bebés y ni-ños menores de 10 años de ColombiaCriterios de identificación: gracias a la calidad•de sus productos, a la confiabilidad y la cali-dez de su servicio.Impacto social: desarrollar nuevos productos•para los bebés y brindar alternativas de em-pleo para las madres solteras y las comunida-des menos favorecidas.

Objetivos empresariales. Son metas a corto,mediano o largo plazos, que establece la empre-sa con el fin de confirmar el cumplimiento parcialdel camino establecido para llegar a la visión plan-teada. Los objetivos se definen con relación a los

diferentes elementos y áreas de trabajo de la em-presa y para cada uno de ellos se debe establecer(Alcaraz, 2001: 18):

Recursos•

Actividades concretas•

Responsable•Fechas de cumplimiento.•

Algunas de las características a tener en cuenta alestablecer los objetivos es que sean:

Realizables•Medibles y cuantificables•Claros y entendibles.•

Ejemplo. La empresa La Ropita del Bebé espera acorto plazo (seis meses) ingresar al mercado delmunicipio de Chía y lograr 10% de la clientela po-tencial de pañaleras y tiendas especializadas parabebés que existen en el municipio.

En relación con el tiempo para el logro del objeti-vo se puede manejar una escala como:

Tabla 2. Relación de meses para el plazo de losobjetivos

Plazo Tiempo real

Corto plazo 6 meses

Mediano plazo De 6 meses a 2 años

Largo plazo De 2 a 5 años

Ventaja competitiva. Hace referencia a las ca-racterísticas propias del producto que permitensea elegido frente a los que realiza la compe-tencia.

Ejemplo. Al comparar dos puntos de venta de co-midas rápidas, la empresa A se diferencia de la em-presa B, dado que esta entrega las hamburguesascon más salsas, con una porción adicional de que-so y con carne sazonada, con una salsa especial

que es el secreto de la casa.

Ventaja comparativa. Hace referencia a las dife-rencias de la estrategia y la prestación del serviciopor parte del empresario que ayuda a que el clien-te prefiera comprar con la empresa.


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Ejemplo. Utilizando el ejemplo anterior, la empre-sa A brinda servicios adicionales como el serviciode entrega a domicilio, servicios de crédito a susclientes preferenciales, facilidad para tomar sus

pedidos por Internet, entre otros.

Productos o servicios. Es el resultado de la ope-ración de la empresa, puede ser un elemento fí-sico que el empresario entrega al cliente o unservicio que realiza el empresario a favor de otro.El empresario debe tener plena claridad de sus lí-neas de negocio y de los productos concretos quedebe vender y realizar una breve descripción delmismo

Ejemplo. Plaza de mercado, mercado de valo-res, mercado libre, entre otros. La definiciónde cuál es el mecanismo correspondiente de-pende de las características del cliente.

El tamaño total de la población que puede2. acceder al producto, que se conoce comomercado potencial y caracterizar a los clien-tes y conocer cuáles son sus gustos, hábitos ypreferencias para realizar planes de mercadeoestratégicos.Las características propias del producto o ser-3.vicio establecen los criterios para determinarel tipo de mercado que se debe trabajar paradefinir la estrategia.Las tendencias del mercado, qué resultados4.se han presentado históricamente y qué pro-yecciones se tienen para el futuro.Estado de crecimiento en que se encuentra el5.producto o servicio (etapa en el ciclo de vidadel producto).

Ciclo de vida del producto (Miranda, 2004: 42). Elproducto o servicio que realiza la empresa puedepresentar cuatro fases de crecimiento a saber:

Nacimiento•Desarrollo•Madurez•Declive.•

Las dos primeras facilitan la labor de comerciali-zación del empresario, presentan mayores opor-tunidades y facilita el posicionamiento de marca.Las dos últimas presentan un estancamiento delos mercados, una disminución paulatina de losclientes y los pedidos. Es el momento en que elempresario debe plantear estrategias de fortale-cimiento y modificación a las características de losproductos para lograr así un repunte comercial.

Ejemplo 1. Los productos naturales y orgánicos, apesar que existen hace mucho tiempo, han toma-

do un repunte comercial en los últimos años queles han permitido un posicionamiento en la men-te del consumidor. Este crecimiento se debe a laidentificación de una necesidad de la población ya estrategias comerciales, que han permitido me-

jorar la opinión del público sobre los productos,

Advertencia: un empresario no debe realizar suestudio indicando que manejará una línea denegocios general, dado que al no tener clari-dad sobre los productos que desea vender nose puede realizar un estudio específico de laviabilidad del mismo en términos de mercados.Cada producto puede tener un nicho de merca-do específico, así sea de la misma línea de nego-cio o naturaleza. De igual forma un empresariono debe salir al mercado con un solo productodado que de tener buen resultado en ventas elmercado generará competencia rápidamente.

MercadeoMercadotecnia (Kotlher y Keller, 2006: 5). Se en-tiende como el proceso de establecer el plan demercadeo de una empresa con base en las carac-terísticas del mercado objetivo del mismo, de lascaracterísticas del cliente, sus deseos, caracterís-ticas, necesidades, entre otros aspectos que faci-litan la adquisición a satisfacción del mismo porparte del cliente.

Mercado. Es el espacio en el cual interactúan loscompradores y los vendedores de un producto o

servicio, se realiza la oferta comercial y se estable-ce la negociación entre las partes. El término mer-cado reúne diferentes variables de análisis, como:

El espacio de negociación que puede ser físi-1.co, virtual, o mantener plataformas de comu-nicación como la telefonía.



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utilizando mensajes que encierran el costo de lano utilización de los mismos.

Ejemplo 2. Un producto tradicional que se ha lo-

grado mantener en el mercado es la Nucita de lamarca Colombina. A pesar de ser un producto conuna historia empresarial que llevaría al productoa una fase de declive, han logrado mantenerlo encirculación gracias a estrategias de modificaciónen las características propias del producto, los sa-bores y la presentación del mismo, así como un re-lacionamiento por medio de tarjetas colecciona-bles con elementos, que prevalecen en la mentedel consumidor como son las películas de Disney.Esta estrategia motiva al consumidor final que sonlos niños a adquirir el producto y es fácilmente re-novable, permitiendo así la renovación constantede imagen.

Cliente. Es aquella persona natural o jurídica queadquiere el producto o servicio que la empresagenera. El cliente puede tomar dos papeles: el decomprador o el de consumidor final.

Ejemplo. Productos alimenticios para niños comoAlpinito (producto fabricado por Alpina), que esdiseñado para ser consumido por niños, pero esadquirido por los padres, por lo cual su estrategiadebe combinar aspectos que agraden al consumi-dor o a los niños, con mensajes de diversión, co-lores agradables y generación de identidad, perotambién debe incluir un mensaje de productoalimenticio para convencer a los padres que de-ben adquirir el producto. En este caso el análisisdel cliente es doble, dado que deben caracterizara los niños y a los padres para establecer así la me-

jor estrategia.

Nicho de mercado. Es aquel grupo de personasa las cuales el producto o servicio que realizóbrinda una satisfacción y pueden en un momen-

to determinado ser clientes de mi producto. Porlo general se determinan, entre otros aspectos,por:

Su localización geográfica•La edad•La raza•

Género•Tamaño del cliente (en caso de ser persona•

jurídica)Bases que maneja para tomar sus decisiones•

Núcleo familiar que maneja•

Grupos de referencia•Promedio de ingresos.•

Ejemplo. Área de análisis para el desarrollo de laestrategia de mejoramiento de competitividad delos empresarios del sector maderero de la locali-dad de Engativá.

Segmento de mercado. Del total de mercado quepuede llegar a tener una empresa, se debe tomarun segmento o fracción del mismo. Este segmen-

to es el que tomará como objetivo a corto plazo ypara el cual deben ser planteadas todas las estra-tegias empresariales. Es necesario dar respuesta apreguntas muy concretas como:

¿Cuántos clientes son?•¿Dónde están estos clientes?•

Eje de concentración de la empresa maderera, principal zona de acciónde la investigación

Figura 7. Zona de caracterización empresarial del estudiode competitividad en Engativá.


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¿Quiénes son los clientes?: se realiza una des-•cripción específica de las características men-cionadas en el nicho de mercado, pero se hacereferencia al segmento seleccionado.

Con respecto a la estructura del mercado (Miran-da, 2004: 43), que es la base para realizar la seg-mentación del mercado se debe dar respuesta ainquietudes como:

¿Quiénes son los clientes?•¿Dónde están?•¿Cuál es el comportamiento de los clientes?•¿Qué hábitos maneja la población?•¿Cuántos son los clientes?•Volumen de compra de los clientes•Grado de concentración de los clientes (canti-•dad de clientes en el territorio)Poder de negociación de los clientes.•

Los elementos presentados se trabajan con mayorprofundidad en el capítulo 2 del presente texto.

En el caso de los bienes que no son para el con-sumo, sino para procesos posteriores, se puedeincluir en el caso del análisis algunas variablescomo:

Financieras: resultados financieros de la1.compañía, comportamiento crediticio, entreotros.Operativas: características del producto o2.del proceso que realiza, características de latecnología, experiencia en el ejercicio o en laoperación.

Consumo aparente. Hace referencia a la totalidadde productos o servicios que pueden consumirtodos los clientes que habitan en el segmento demercado seleccionado en un periodo de tiempodeterminado.

Surge de multiplicar el consumo promedio que

pueden tener las personas del sector por el totalde la población que cumple con las característicasdel consumidor del producto.

Total población que consume x el consumo pro-medio por persona = consumo aparente.

X x Q = consumo aparente

X = poblaciónQ = cantidad

C = consumo aparente

Ejemplo. La Corporación Universitaria Minuto deDios maneja un total de 9.000 estudiantes, de loscuales el 40% consume hamburguesas. Se realizóun estudio que determinó que, en promedio, losestudiantes que consumen hamburguesas lo ha-cen dos veces a la semana.

Según estos datos, lo primero que se hace es de-terminar el tamaño de la población que realmen-te consume el producto que estoy vendiendo:

9.000 estudiantes x 40% de las personas que con-sumen = 3.600 estudiantes consumen hambur-guesas.

Con esta cifra puedo determinar el consumo apa-rente a la semana de hamburguesas mediante laaplicación de la fórmula:

X x Q = consumo aparente

X = 3.600Q = 2

3.600 x 2 = 7.200 es el consumo aparente de ham-burguesas por lo estudiantes de Uniminuto.

Nota: Es de aclarar que esta cifra no es la venta totalque hace la empresa, dado que posteriormente sedebe evaluar la participación de la competencia, estaes la cantidad que venderán entre todos.

Demanda potencial. Es el consumo total de pro-ductos o servicios que pueden realizar a la empresalos clientes en un periodo de tiempo determinado,teniendo en cuenta el impacto que la competenciapuede tener sobre el segmento de mercado selec-

cionado. Esta cifra se determina según las proyec-ciones de crecimiento que manejará la empresa.

(Total población que consume x consumo pro-medio por persona = consumo aparente) * % delmercado que abarcará la empresa



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Ejemplo. En el ejemplo anterior, indica que se pue-den vender 7.200 hamburguesas, pero si en losobjetivos de la empresa se establece que se es-pera cubrir el 10% del total de mercado, la fór-

mula sería:

C x M = DP

C = consumo aparenteM = meta de cobertura % del mercado que

abarcará la empresaDP = demanda potencial7.200 x 10% = 720 hamburguesas como objetivode venta semanal en el corto plazo es la meta parala empresa.

Competencia. Son todas aquellas empresas querealizan actividades iguales a las que realiza miempresa o que en un momento determinadopuede reemplazar el consumo de los productosque mi empresa genera.

Ejemplo. En el mercado de las gaseosas, los pro-ductores de Postobón son competencia de losproductores de Coca Cola, es una competenciadirecta, pero también los productos refrescantescomo los jugos Alpina, Tampico y otro tipo de be-bidas, así como los helados, pueden ser productossustitutos de la gaseosa, dado que no es un pro-ducto indispensable, en este caso las empresas degaseosa son una competencia directa y las em-presas de helados son la competencia indirecta.

Para el plan de negocios es necesario establecerla participación que tiene la competencia en elmercado.

Certificaciones de calidad en el producto o•servicio emitidas por una entidad certificado-ra reconocidaAspectos diferenciadores del servicio que rea-•

liza la empresaTiempo de garantía que se brinda•Reconocimiento de la marca en el mercado•Impacto social y ecológico de los productos o•servicios que maneja.

Promoción. Describe todo el proceso desde elmomento que el producto es terminado hasta enel que es recibido por el cliente, incluye elemen-tos como el empaque, la publicidad, el canal decomercialización, las estrategias de negociación,la marca, las estrategias de venta. Esta variable ge-nera constantemente confusiones con los regalosque da el empresario por las compras que realizanlos clientes, por lo cual tomando como referenciael trabajo de Miranda, se elaborará el concepto de“comunicación” (Miranda, 2004: 93), como “unaserie de actividades que obedecen a un mismopatrón de comportamiento, que es el correspon-diente a un proceso de comunicación”. Una repre-sentación gráfica de este concepto se observa enla Figura 8.

Tabla 3. Relación de resultados de la competencia

Nombre de lacompetencia

% de mercadoque maneja

Criterios decalidad que

maneja

En el caso de los criterios de calidad se deben con-siderar las mejores prácticas que maneja la com-petencia, entre otros, como:

Figura 8. Proceso de comunicación.Tomado de Antonio Miranda, 2004: 93.

MENSAJECanal

RECEPTORComportamiento

RETROALIMENTACIÓN

EMISORObjetivo

Según Miranda (2004), el proceso sigue una rutalógica como es:

Definir el objetivo a comunicar•


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Elegir el destinatario, público objetivo, cliente•potencialEscoger el medio o canal•Definir el mensaje•

Recoger información sobre resultados•

Evaluar resultados y actuar en consecuen-•cia.

Las estrategias de comunicación se pueden pre-sentar entonces utilizando cuatro mecanismos(Miranda, 2004: 96):

Promoción1. : actividades para desarrollar, conel fin de reforzar o estimular al destinatario arealizar una acción, normalmente la compradel producto.Fuerza de ventas2. : es el equipo de personasque trabajan en beneficio de la empresa ycuya finalidad es tener contacto directo conlos clientes y apoyarlo y orientarlo en los pro-cesos de compra que realice.Relaciones públicas3. : conjunto de actividadesdestinadas a mejorar la percepción generalde la empresa y su reputación en el entornoen que permanece la misma.Publicidad:4. son las técnicas que utiliza el em-presario para dar a conocer su producto, en-viar el mensaje a los clientes de la existenciade los mismos y de la forma en que puedenacceder a ellos. Los medios que pueden uti-lizarse en el ejercicio de publicidad son im-presos digitales la televisión, el radio y otrosmecanismos de comunicación.

Marca. Es un nombre que referencia al productoen el mercado y permite al cliente tener una pers-pectiva de la calidad del mismo. Algunos ejemplosclaros de marca se ve en productos como Alpina,Totto, Norma, Zenú, entre otros.

Etiqueta. Son láminas o formas impresas que lle-va el producto y que presentan datos específicos

del mismo, su contenido, características, datos deuso y preparación, en algunos casos son exigidospor la ley y, en otros, se utilizan como referencia deconfiabilidad y para asegurar una calidad óptimaal cliente, cuando el resultado puede ser alteradopor un uso inapropiado.

Figura 9. Modelo de etiqueta industrial4

4 http://images.google.com.co/imgres?imgurl=http://www.indetic.com/img/rotativa.jpg&imgrefurl=http://www.indetic.com/catalogo.php%3Fidact%3D1&usg=__GV0hHZ9c_LWN4D06lras7-RShs=&h=255&w=415&sz=139&hl=es&start=3&sig2=RYgywKzg7BSU38y73snQRw&um=1&tbnid=e7815qZe4q0LqM:&tbnh=77&tbnw=125&prev=/images%3Fq%3Detiquetas%2Bindustriales%26hl%3Des%26sa%3DG%26um%3D1&ei=I74BS8qJCNCVtgeY6NmRDg (recuperado: noviembre de 2009).

5 http://images.google.com.co/imgres?imgurl=http://www.kuresa.com.pe/kuresa/images/categoria/F_etique-tas-industriales.jpg&imgrefurl=http://www.kuresa.com.pe/kuresa/listaProductos.php%3Fconcodigo%3D2%26catcodpadre%3D36%26catcodigo%3D0&usg=__vAiSktZ5weXEfoVLnQcRjwZjEOg=&h=289&w=271&sz=31&hl=es&start=2&sig2=Ze8jB5f_SjZQ8axhgwDYzg&um=1&tbnid=efmfM9X9Q_5xyM:&tbnh=115&tbnw=108&prev=/images%3Fq%3Detiquetas%2Bindustriales%26hl%3Des%26sa%3DG%26um%3D1&ei=I74BS8qJCNCVtgeY6NmRDg (recupe-rado: noviembre de 2009).

Las etiquetas también son utilizadas para dar publi-cidad a la marca y posicionar colores, eslogan, logo,y demás elementos que identifican al producto.

Figura 10. Modelo de etiqueta comercial5.



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Empaque. Hace referencia a la presentación fi-nal del producto, es la forma en que este es en-tregado al cliente, se pueden utilizar diferenteselementos para su fabricación, papel, cartón,

plástico, metal, entre otros, que se determinansegún las características propias del producto ylos requerimiento técnicos. El empaque ademásde proteger el producto y asegurar la calidad delmismo ayuda a la empresa en el posicionamien-to de marca y a la preferencia del consumidor,bien utilizado puede ser una estrategia publici-taria muy efectiva.

(Costo variable x número de unidades)

+ costo fjo + gastos administrativos

+ gastos comerciales) x % utilidad

Precio

Número de unidades

Canal de comercialización. Es el sistema dedistribución que se selecciona para hacer llegarel producto al cliente o consumidor final. SegúnMiranda (2004) el canal de comercialización o dedistribución “constituye el recorrido que llevana cabo los productos desde el fabricante o pro-veedor hasta el cliente final”. El canal debe serseleccionado según las características de los pro-ductos o servicios de la empresa, algunos de losfactores para realizar la selección son (Miranda,

2004: 84):Estructura del sector1. : identificar los hábi-tos del sector, según los criterios presenta-dos en la definición del segmento de mer-cado.Rapidez con que se constituye2. : se determi-na según los planes de crecimiento que tengala empresa, y la velocidad de respuesta quepresenten los canales analizados.Ámbito de influencia:3. se determina segúnlos intereses de cobertura que tiene la empre-sa, si se desea una cobertura amplia, el canaldebe dar respuesta a estos intereses.Condiciones comerciales:4. en especial hacereferencia al tema de financiación, depen-diendo del músculo financiero que tiene laempresa.Fiabilidad:5. según la reputación del canal entérminos de costos y de cumplimiento.Poder de negociación6. : qué tan fuerte soypara negociar y qué tanto respaldo me brindael canal para poder hacer frente a la respuestade la competencia.Recursos disponibles:7. posibilidad de sopor-tar la financiación del canal, tanto en el corto

como en el largo plazos.

Funciones del canal. El mecanismo seleccionadono se limita a hacer llegar el producto al cliente,debe dar respuesta a una serie de funciones como(Miranda, 2004: 86):

6 http://www.catarvi.com/FOTOGRAFIAS/BOLSAS/BOL-SA_PAPEL_ASA_TROQUELADA.gif.

Figura 11. Modelo de empaque comercial

6

.

=

Precio. Es el valor que el cliente está dispuesto apagar por adquirir el producto o servicio que leofrezco como empresa. Usualmente se establecepor medio de dos elementos, lo que determinaun mínimo y un máximo para el precio del pro-ducto. El mínimo es establecido por los costos ygastos de la empresa, que deben ser recupera-dos mediante el mecanismo de venta, y el máxi-mo se establece por medio de la investigaciónde precios de la competencia, y de esta forma el

producto no sea rechazado por los clientes. Unafórmula para establecer el mínimo del precio amanejar es:


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Financiación:1. realiza el pago de los produc-tos a los fabricantes sin tener que esperar aque el cliente final realice la compra de losmismos, lo que permite que el fabricante ten-

ga un flujo de caja que le permita continuarcon su producción.Acomodación de los lotes de producción2.a los de las ventas: el intermediario o canalcompra por volumen y vende al cliente finalen versiones más pequeñas.Gestión, análisis y coordinación de la de-3.manda de los productos: hace referencia ados tipos de actividades. Por un lado, posibili-ta que el fabricante pueda manejar niveles deproducción que en ocasiones son superioresa las demandadas por el mercado, situaciónen la cual el canal se encarga del manejo dela misma y de la logística propia de la sobreproducción hasta que es adquirida por losclientes, y para presentar una oferta mayor alcliente en caso que el fabricante no pueda res-ponder en cuanto al volumen de la demanda,dado que el canal puede unir la producciónde varias empresas para mejorar su capacidadde respuesta.Almacenamiento4. : puede disminuir los cos-tos de almacenamiento del fabricante, dadoque la producción se almacenará en las bode-gas del canal, preparadas para cumplir con lascondiciones de diversidad de productos.Transporte:5. orienta y establece las cantida-des, la forma de agrupar, los tiempos de en-trega de la mercancía.Instalación:6. en muchos casos el canal asumela responsabilidad de instalar los productos,esto cuando las características del mismo lorequieren.Mantenimiento:7. hace referencia a los pro-ductos en donde sus características implicanun servicio posterior a la venta. Puede ser res-ponsabilidad del empresario o del canal, hace

parte de la negociación que se maneja con elintermediario.

Venta y gestión comercial: realiza todo el proce-so comercial, desde la oferta, hasta el manejo decartera.

Investigación y conocimiento de mercado:orienta al empresario sobre las exigencias del con-sumidor o cliente.

Estudio de mercado. Esel medio que se utilizapara recopilar, registrary analizar datos con res-pecto al mercado queuna empresa ha selec-cionado con el fin deconocer sus características y establecer estrate-gias para lograr el desarrollo de su empresa y lapenetración de los productos en el mercado y enla mente de los consumidores.

Plan de introducción al mercado. Es el planque establece la organización en el que se de-terminan los objetivos concretos del área demercados, y se describen las actividades a de-sarrollar, a partir del estudio de mercados queha realizado la empresa y cuya descripción serealiza en el segundo capítulo. Estos planes en-cierran la descripción de estrategias para res-ponder a un concepto que algunos escritoresdenominan Marketing Mix o las 4 P, que consisteen establecer estrate-gias que trabajen cua-tro puntos estratégicosde mercados:

Precio•Producto•Plaza•Promoción.•

Cada uno de los puntos ha sido descrito previa-mente en este capítulo.


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http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:eRPvqjTcv3wcGM:http://www.estudiomercado.cl/wp-content/estudio-de-mercado.jpg (recuperado: octubre de 2009).

8 http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:FNke1mESux7RAM:http://www.actitudpublicitaria.com/blog/wp-con-tent/uploads/2008/10/on-line_marketing-299x300.

jpg (recuperado: oct ubr e de 2009).


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Sistema y plan de ventas. Define las metas deventa del área de mercados en cuanto al númerode unidades. Para ello se establece:

ción de las características de esta materia prima yde las cantidades que utilizará.

Ejemplo. En el caso de la elaboración del pan, se

necesitan la harina, los huevos, la leche, la levadu-ra, entre otros.

9 http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:sVh_hJVgizHRjM:http://archivo.elheraldo.hn/ez/var/plain_site/storage/images/ediciones/2008/02/21/panaderias_reducen_personal/50953-1-esl-HN/panaderias_reducen_personal_titularseccion.jpg (recuperado: octubre de 2009).

Tabla 4. Plantilla de control de mercados

Producto Sector CanalNúmero deunidades

Técnica y producción

En esta parte del plan denegocio se establecentodos los componentesrelacionados con el pro-ceso de producción y manufactura de los produc-tos, o con la logística necesaria para la prestacióndel servicio. En este aspecto se pueden analizardiferentes etapas:

Actividades o elementos preoperativos1. :son todas aquellas actividades y elementosque se tienen en cuenta para poder empezarel proceso de la empresa.Proceso:2. son las actividades y elementos paraque la empresa realice la operación propia desu objeto social, es decir, actividades median-te las cuales se realiza el producto que vendela empresa o se presta el servicio correspon-diente.Actividades posoperativas:3. son aquellasque se realizan una vez se culmina el procesode producción y el aseguramiento de la cali-dad por parte de la empresa.

Actividades preoperativas.

Materia prima: hace referencia a todos los mate-riales, elementos o sustancias que el empresarionecesita para poder hacer el producto o prestar

el servicio. El empresario debe hacer una descrip-

Insumos: son todos aquellos elementos que el em-presario necesita para que los equipos funcionenen forma correcta.

Ejemplo. Al hacer referencia a la misma elaboracióndel pan, se refiere a la energía eléctrica, el serviciode gas, los materiales para el mantenimiento dela maquinaria, entre otros elementos, que son ne-cesarios, pero que no se pueden definir por cadaactividad que se realice.

Mano de obra directa: son los trabajadores de laempresa que se dedican a elaborar el producto oa prestar el servicio de la empresa.

Mano de obra indirecta: son los trabajadores de laempresa que se dedican a apoyar el proceso deelaboración del producto o a prestar el servicio dela empresa, pero que no lo hacen directamente.

Costos indirectos de fabricación: hace referencia apagos que debe realizar la empresa para realizarel proceso, pero que no hacen parte de los mate-riales que se incluyen en el producto. Son los insu-mos y la mano de obra indirecta ya descritos.

Nota: En el capítulo 3 se presentan cuadros que faci-

litan identificar cómo clasificar estos pagos que debehacer el empresario.

10 http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:SvQF5t-_yRVYuM:http://www.franciscotejero.com/tecnica/fermentaci%25-F3n/levadura1_archivos/levadura.jpg (recuperado: octu-bre de 2009).


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Proveedores: son todas las empresas que puedenser distribuidores de materias primas e insumospara el funcionamiento de la empresa. Algunosde los criterios para seleccionar a los proveedo-

res son:Calidad de los productos•Cumplimiento en las entregas•Forma de pago que manejan•Ubicación de las bodegas•Experiencia en el negocio•Tipo de clientes a los que les vende.•

Planta de producción: es el lugar en el que se rea-liza el proceso de la empresa. El emprendedordebe realizar un plano del lugar, en donde des-cribe los espacios, sus medidas, e incluye las ca-racterísticas específicas de los espacios en casode requerir condiciones especiales o sistemas deseguridad.

En el análisis de la planta de producción se deberevisar la normatividad que permita al emprende-dor identificar qué obligaciones debe cumplir conrespecto a la planta de producción en términosde seguridad, materiales, tamaño de los espacios,etcétera.

Una planta de producción requiere de un diseñoespecífico para que permita un óptimo funciona-miento.

ción. La cantidad mínima que requiere es deter-minada según la cantidad de producto que serealiza al día, el promedio de ventas, el tipo deproveedor y el tiempo que este toma para entre-

gar el producto.

Inversión: son las salidas de capital que debe rea-lizar el empresario para poder iniciar el procesode producción de su empresa. Incluye elemen-tos como la maquinaria, equipos de cómputo,capital para iniciar operaciones, vehículos, entreotros.

Maquinaria: son todas las máquinas que debecomprar el empresario para realizar su proceso deservicio.

11 http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:KJZrVme3pv2DiM:http://motor.terra.es/addon/img/112fe78produccioncor-sap.jpg (recuperado: octubre de 2009).


Inventario: en los procesos de producción, el em-

presario debe asegurar que siempre tendrá ma-teriales suficientes, y la materia prima necesariapara que nunca se pare su proceso de produc-

Tecnología: en algunos casos, la empresa requie-re algún tipo de software, o plataformas tecno-lógicas para iniciar operaciones, o puede, unavez iniciada la operación, realizar programas quefacilitan su operación. Esta tecnología se puedereferir a los procesos de producción, procesos demercado como el CRM o administrador de rela-ciones con el cliente. En otros casos más senci-llos hacen referencia las plataformas comercialespara el seguimiento y control de procesos de laempresa, en los cuales el emprendedor no debedesarrollar, pero debe pagar las licencias corres-pondientes a su uso.

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http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:eGYW5dsPZv_ScM:http://ayudawordpress.com/wp-content/uploads/2008/02/maquinaria.jpg en octubre de 2009 (recuperado: octubrede 2009).

13 http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:Ga4xRG23CjJObM:http://www.clasimexico.com/images/advertisements/2009/04/21/maquinaria-para-artes-graficas_464dec9af_3.jpg(recuperado: octubre de 2009)


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El emprendedor debe ser consciente de la tec-nología que requiere y los procesos para acce-der a ella.

Plan de producción: es el documento en el quese establecen los procesos, procedimientos,equipos, elementos, maquinaria, técnicas, per-sonal y demás elementos que se necesitan paraproducir o prestar el servicio de la empresa. Enel plan se establecen tiempo concretos de ela-boración de cada actividad. En el capítulo tresse presenta una descripción más específica deeste plan.

Proceso.

Producción (Méndez, 2002 : 136): es el proceso decreación de los bienes y servicios que la poblaciónpuede adquirir con el objeto de consumirlos y sa-tisfacer sus necesidades.Proceso de producción: es el conjunto de activida-des que debe realizar el empresario para elaborarel producto o prestar el servicio. Algunas de lascaracterísticas del proceso son:

Debe ser continuo•Debe presentar los pasos que se deben se-•guir para realizar el producto o prestar elservicio

Debe ser fácil de interpretar•Se puede presentar en forma gráfica o escrita•Debe ser visible para los operarios•Debe indicar cantidades y características es-•

peciales de los productos o los procesos encaso de ser necesarioIndica responsables y tiempos de opera-•ción.

Diagrama de flujo: el proceso de producción debeser presentado con el fin de que sea fácilmentecomprensible para toda la comunidad, por lo cualse han definido las siguientes imágenes como es-tándar para identificar cada una de las etapas delproceso. Las imágenes son:

Operación:1. son las actividades que implicanun cambio en las características físicas o quí-micas de los materiales para generar un nue-vo producto. También hace referencia a lasactividades de ensamble de productos.

14 http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:dPb8v1vYSgeYlM:http://www.error404.cl/anamorph/img/gantt.jpg (recuperado: oc-tubre de 2009).

Inspección:2. son las actividades de controly verificación de los resultados totales o


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Retraso4. : hace referencia a los tiempos muer-tos, o a los espacios de tiempo en los cualesno se puede realizar ningún tipo de opera-ción, dado que el proceso exige que el pro-ducto debe esperar para el cumplimiento dealguna operación.

parciales de los procesos frente a términosmínimos de calidad establecidos para elmismo.

Transporte:3. son todas las actividades demovimiento de los materiales o productosque son necesarios para el proceso de pro-ducción.

Almacenamiento:5. son las actividades que im-plican mantener al producto o a la materia pri-ma en condiciones de almacenamiento, biensea para su posterior uso, transporte o venta.

El proceso se realiza con una descripción inicial deeste, según la siguiente plantilla:

Tabla 5. Plantilla de proceso de producción

Actividad Recursos Materiales Tiempo Responsable

Flujograma proceso de empaque

INICIO

O.Z.Organizar zapatos

por lotes 4 min

INSP.2min

A.E.Z

Área de empaquede zapato

TRANS Área de almacenaje

2 MIN

Figura 12. Flujo de proceso de empaque en una fábricade calzado. (Velazco, Cristancho y Caicedo, 2009. Cursode Proyecto Empresarial, Fundación Universitaria losLibertadores).


El proceso se describe en forma consecutiva yreferencia de inmediato la actividad, los recursosque necesita en cuanto a equipos y materialespara realizar la actividad, el tiempo que se puede

demorar el proceso y el responsable de realizar ycontrolar la actividad.

Ejemplo. Un ejemplo de diagrama de flujo de unproyecto empresarial denominado Mistic, desa-rrollado por las estudiantes Karen Velazco, DianaCristancho y Leidy Caicedo.

Actividades posoperativas y de gestiónde producción.

Costo: son todas aquellas salidas de capital que elempresario debe asumir para realizar el producto.


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Hace referencia al total que se cancela por manode obra directa, materia prima y costos indirectosde fabricación.

Gasto: son todas aquellas salidas de capital queel empresario debe asumir para lograr que elmanejo administrativo y comercial de la em-presa sea efectivo. No se relaciona con el pro-ceso de producción de la empresa, sino con lasactividades de venta, publicidad, estudios demercado, entre otros aspectos, que el productopueda llegar al cliente final, y con el pago de ad-ministradores, contadores, secretarias, mensa-

jeros, oficinas, con el fin de que las actividadesde la empresa sean claras, rápidas y den mejo-res resultados económicos.

Capacidad instalada: hace referencia a la capaci-dad máxima de producción que tiene la empresa.Para determinarla se debe establecer la capacidadsegún la tecnología y maquinaria de la empresa,

así como el tiempo de cada uno de las etapas delproceso de producción.

Diagrama de Gantt: es una presentación gráfica delos procesos de la empresa, en donde se presentanfechas específicas para cada operación. En el capí-tulo de herramientas se amplía la información.

Al tener claridad sobre estos conceptos el empren-dedor puede iniciar el estudio correspondiente asu plan de trabajo para determinar la mejor rutapara realizar su negocio.

15 http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:xkjczoooUffAWM:http://www.kab2ytes.com/wp-content/uploads/2007/04/gantt-pro- ject.jpg (recuperado: octubre de 2009).


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Anotaciones


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CAPÍTUL


2Etr empresarial

El análisis del entorno en el que se desenvuelve la empresa, es

la primera actividad que debe realizar un empresario, una vez

se ha precisado el concepto del negocio. Para ello se debe denir

la cadena de producción en la que está involucrada la empresa,

así como su respectiva posición. En este sentido se incluyen los

aspectos legales, el tipo de empresas que hay en el entorno y el

análisis del sector empresarial, con su respectiva cadena de valor,competitividad y conglomerados empresariales.

i

Una vez identificado el concepto de negocioque el empresario quiere desarrollar, se debeelaborar un plan de empresa, plan de negocio oproyecto empresarial. La primera tarea que unempresario debe realizar es un análisis del en-torno en el que se desenvuelve la empresa. Paraello el empresario debe consultar la cadena de

producción del sector en el que se incluirá laempresa y se identifica plenamente cuál es suposición.

El concepto de cadena se desarrolló en el texto deinnovación y creatividad para proyectos empresa-riales de esta línea de formación (Sanabria, 2008:26), y refleja todas las actividades que se realizanen el territorio en el que se encuentra la empre-sa y que tienen relación con las actividades de lamisma. En esta relación se incluyen componentescomo los aspectos legales, el tipo de empresas

que hay en el territorio y con las cuales se pue-de tener relación, los sectores empresariales pre-dominantes, que determinarán la estrategia parael desarrollo y crecimiento que el emprendedorpueda dar a su plan empresarial, entre otros as-pectos pertinentes.

Algunos de los aspectos de mayor relevancia en locorrespondiente al entorno es el legal, para el cualse presenta una breve síntesis de normas relacio-nadas con el desarrollo empresarial, y algunosprogramas de apoyo que facilitan el desarrollo yel montaje de las empresas en Colombia.

Situación del emprendimientohen Colombia

Aspectos legales

Ley 1014 de 2006 (De fomento a la cultura delemprendimiento). Es la norma que ha desarro-llado el gobierno para apoyar y fomentar el em-prendimiento en el ámbito nacional y tiene porobjetivo:

Promover el espíritu emprendedor en los dife-1.

rentes estamentos educativos del país.Disponer de un conjunto de principios nor-2.mativos que sienten las bases para una políti-ca de Estado y un marco jurídico e institucio-nal, que promuevan el emprendimiento y lacreación de empresas.


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Crear un marco interinstitucional que permita3.fomentar y desarrollar la cultura del empren-dimiento y la creación de empresas.Establecer mecanismos para el desarrollo de4.

la cultura empresarial y el emprendimientopor medio del fortalecimiento de un sistemapúblico y la creación de una red de instru-mentos de fomento productivo.Crear un vínculo de los sistemas nacionales5.educativo y productivo, mediante la forma-ción en competencias, por medio de una cá-tedra transversal de emprendimiento.Inducir el establecimiento de mejores condi-6.ciones de entorno institucional para la crea-ción y operación de nuevas empresas.Propender por el desarrollo productivo de las7.micro y pequeñas empresas innovadoras, me-diante la generación de condiciones de com-petencia en igualdad de oportunidades.Promover y direccionar el desarrollo económi-8.co del país impulsando la actividad productivapor medio de procesos de creación de empre-sas competentes, articuladas con las cadenasy clúster productivos reales relevantes para laregión y con un alto nivel de planeación y vi-sión a largo plazo.Fortalecer los procesos empresariales que9.contribuyan al desarrollo local, regional y te-rritorial.Buscar por medio de las redes para el empren-10.dimiento, el acompañamiento y sostenibili-dad de las nuevas empresas en un ambienteseguro, controlado e innovador.

Al revisar lo establecido en la Ley 1014, se hace én-fasis en el numeral h de los objetivos de la norma,en la que se promueve que las iniciativas empre-sariales sean articuladas en las cadenas y clústerproductivos reales y relevantes para el desarrollode la región, esto confirma y refuerza la necesidadde realizar un análisis del entorno, en el sentido

de identificar la mejor estrategia y alianzas paradesarrollar el proyecto empresarial y convertirloen realidad.

El artículo 5 de esta ley hace referencia a la crea-ción de redes de emprendimiento en el orden na-

cional, para lo cual presenta una serie de actoresde la nación que deben participar de esta red:

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo,•que lo presidirá

Ministerio de Educación Nacional (MEN)•

Ministerio de la Protección Social (MPS)•Dirección General del Servicio Nacional de•Aprendizaje (Sena)Departamento Nacional de Planeación (DNP)•Instituto Colombiano para el Desarrollo de la•Ciencia y la Tecnología “Francisco José de Cal-das” (Colciencias)Programa Presidencial Colombia Joven•Tres representantes de las instituciones de•educación superior, designados por sus co-rrespondientes asociaciones: universidades(Ascun), instituciones tecnológicas (Aciet) einstituciones técnicas profesionales (Acicapi),o quien haga sus vecesAsociación Colombiana de Pequeñas y Me-•dianas Empresas (Acopi)Federación Nacional de Comerciantes (Fe-•nalco)Un representante de la banca de desarrollo y•microcréditoUn representante de las asociaciones de jóve-•nes empresarios, designado por el Ministeriode Comercio, Industria y TurismoUn representante de las cajas de compensa-•ción familiarUn representante de las fundaciones dedica-•das al

pdf cartilla identificacion y valoracion de la idea de negocios

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