8/17/2019 Pasos Para Realizar Una Investigacion de Mercados

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PASOS PARA REALIZAR UNA INVESTIGACION DE MERCADOS

PASO 1

ESTABLECER UNA NECESIDAD-Detectar nuevas estrategias de los competidores-Proporcionar inormaci!n operativa a la gerencia

PASO2

PRIBLE"AUna clara # concisa ormulaci!n del pro$lema es la clave de una $uenainvestigaci!n de mercado

PASO 3

%B&ETI'%Averiguar el grado de satisacci!n de los clientes

PASO 4

DETER"INAR DISE(% DE LA IN'ESTI)ACI%N

-tipos de dise*os + e,ploratoria-descriptiva causal e,perimental

PASO 5

IDENTI.ICA L%S TIP%S / LAS .UENTES DE IN.%R"ACI%N-Tipos de inormaci!n+ datos primarios datos secundariosPASO 6

DETER"INAR "ET%D% DE ACCES% A DAT%S-encuestas por correoEncuestas tele!nicas entrevistas puerta a puerta entrevistas personales # entiendas

PASO 7

DISE(AR CUESTI%NARI%S PARA REC%LECCI%N DE DAT%S-"0todos $1sicos+ 2acer preguntas o$servar

PASO 8

DETER"INAR PLAN / TA"A(% DEL "UESTRE%

PASO 9

REC%LECTAR DAT%S-Reali3ada por entrevistadores-Empleados por empresas de tra$a4o de campo

PASO 10

ANALI5AR L%S DAT%SInspecci!n de errores # e4ecuci!n de gr16cos

PASO 11

PREPARAR EL IN.%R"E .INAL DE INESTI)ACI%NPreparar # presentar el inorme 6nal el 7ue comunica de modo apropiado losresultados del estudio al cliente