pasos para activar la opción de recibir la clave por e-mail en el ecuapass
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PASOS PARA ACTIVAR LA OPCIÓN “RECIBIR LA CLAVE POR E‐MAIL” EN EL SISTEMA ECUAPASS
Nota: Se deberá llenar previamente las preguntas y respuestas secretas para poder utilizar la opción de “Recibir la Clave por E‐mail” en caso de olvido de contraseña.
1.‐ Ingresar al Ecuapass a través de la dirección http://portalinterno.aduana.gob.ec, digitando su contraseña en el campo Password y dando clic en el botón “login“.
2.‐En la pantalla que aparecerá a continuación dar clic en el botón “Portal Interno “
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3.‐ Se mostrará un menú sobre una barra azul. Escogeremos la opción del menú: “Seguridad”
“Adm. del portal interno” “Adm. de la Información de usuario”
4.‐ En la siguiente pantalla escogemos las preguntas de los campos “Preguntas de Claves1”, “Preguntas de Claves2”, “Preguntas de Claves3” y damos respuestas fáciles de recordar registrándolas en los campos “Respuestas de Clave1”, “Respuestas de Clave2”, y “Respuestas de Clave3” (ver campos recuadro rojo).
IMPORTANTE:
Sólo los campos de preguntas y respuestas deben ser modificados. En cada campo de “Preguntas de Clave”, existen 5 opciones a escoger, para lo cual deberán escoger una por cada campo de pregunta. Se detallan las opciones:
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Preguntas de Clave1
Preguntas de Clave2
Preguntas de Clave3
Ejemplo:
Deberá ingresar también las respuestas a las preguntas escogidas para los tres campos anteriores:
Ejemplo:
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4.‐ Da clic en botón “Modificar”:
Dar clic en el botón “Si”
5.‐ Dar clic en el botón “Aceptar” en el mensaje “Operación exitosa” y listo.
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¿Cómo proceder cuando hemos olvidado nuestra contraseña de acceso al Ecuapass?
Nota: Se debió haber llenado previamente las “preguntas y respuestas claves” (secretas)
1.‐ Ingresar al Ecuapass a través de la dirección http://portalinterno.aduana.gob.ec y dar clic en el vínculo “Recibir la clave por E‐mail”.
Aparecerá el siguiente cuadro
2.‐ Llenar todos los campos de acuerdo a lo indicado a continuación:
• En campo “Código de usuario”: Llenar el código de su usuario del Ecuapass. Ejemplo: DARCALD
• En campo “correo electrónico” ingresar el correo corporativo. Ejemplo: [email protected]
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• En los campos “Preguntas de Clave1”, “Preguntas de Clave2”, “Preguntas de Clave3”: Escoger las preguntas e ingresar las respuestas claves, ingresadas con anterioridad para la recuperación de contraseña olvidada. Ejemplo:
3.‐ Al dar clic en botón “Recibir la clave por e‐mail” se mostrará el siguiente cuadro
4.‐ Dando clic en “Si” aparecerá el siguiente cuadro.
5.‐ A su buzón de correo le llegará un mensaje con la clave temporal.
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6.‐ Ingresar al portal interno con la contraseña que le llegó por correo.
7.‐ Aparecerá el siguiente recuadro para personalizar la clave recibida por correo.
8.‐ Debe ingresar en el campo “Contrasena” la contraseña temporal que le llegó por correo a su buzón.
9.‐ Debe ingresar la nueva contraseña que utilizará en el Ecuapass, en los campos “Nueva contrasena” y “Confirmar nueva contraseña”, a continuación hará clic en el botón “Comprobar disponibilidad”. Si la nueva contraseña está correcta y no está repetida, le aparecerá el siguiente recuadro con la palabra “Disponible”
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10.‐ Dar clic en botón “Aceptar”
11.‐ Al dar clic en botón “Registrar” aparecerá el siguiente recuadro:
12.‐ Dar clic en botón “Si”. Si el proceso fue exitoso les aparecerá el siguiente recuadro:
13.‐ Dar clic en Aceptar e ingresar con su nueva contraseña