II.- UN MEDIO SEGURO DE CONQUISTAR ENEMIGOS… Y CÓMO EVITARLO

Sabiendo que una persona esta equivocada, es mejor no contradecirla ya que esta persona

perderá el orgullo.

Si están trabajando dos personas y usted observa que su compañero tubo un error usted diga “creo que me

equivoque. Revisémoslo otra vez" de esta manera lograra ver a su compañero el error de manera pacifica y sino

discutir.

REGLA 2: DEMUESTRE RESPETO POR LAS OPINIONES AJENAS. JAMÁS DIGA A UNA PERSONA QUE ESTA EQUIVOCADA.

III.- SI SE EQUIVOCA USTED, ADMÍTALO

REGLA 3: SI USTED ESTÁ EQUIVOCADO, ADMITALO RÁPIDO Y ENFÁTICAMENTE

Cuando tenemos razón debemos tratar de atraer nuevamente con nuestra forma de pensar a los demás

Al saber que uno esta equivocado es mejor reconocerlo, ya que de todas maneras será demostrado nuestro error.

IV.- UNA GOTA DE MIEL

En una discusión lo correcto es tomar la iniciativa uno mismo y comenzar

con gestos amigables, de tal manera que el conflicto se calme

adecuadamente.

REGLA 4: EMPIECE EN FORMA AMIGABLE

Recordando lo que dijo Lincoln “Una gota de miel caza mas moscas que un galón de hiel”

V.- EL SECRETO DE SÓCRATES

REGLA 5: CONSIGA QUE LA OTRA PERSONA DIGA “SÍ, SÍ” INMEDIATAMENTE.

Al conversar con alguien no debemos discutir las cosas en las cuales hay diferencias

Empezar destacando las cosas en las que se está de acuerdo, para poder llegar al mismo fin y que la única diferencia sea de método y no de propósito.

sino

La próxima vez que deseamos decir a alguien que se equivoca, recordemos a Sócrates y hagamos una pregunta amable, una pregunta que produzca la respuesta: “si, si”Según la vieja sabiduría oriental “Quien pisa con suavidad va lejos”

VI.- LA VÁLVULA DE SEGURIDAD PARA ATENDER QUEJAS

REGLA 6: PERMITA QUE LA OTRA PERSONA SEA QUIEN HABLE MÁS.

Es mejor dejar que hable la otra persona, hagámosle preguntas.

Permitiéndole explicar lo que piensa.

Casi todos nosotros, cuando

tratamos de atraer a los

demás a nuestro modo

de pensar, hablamos

demasiado.

Si estamos en desacuerdo con ella no debemos interrumpirla sino escucharla con paciencia, alentémosla a expresar del

todo sus ideas.

VII.- CÓMO OBTENER COOPERACIÓN

REGLA 7: PERMITA QUE LA OTRA PERSONA SIENTA QUE LA IDEA ES DE ELLA.

Alexander Pope expreso:

al hombre hay que enseñarle

como si no se le enseño y

proponerle lo desconocido

como olvidado.

Si la otra persona siente que la idea es de ella tendrá mas ánimos de

efectuar determinada acci

ón

ésta perderá su orgullo

sino

Por eso

VIII.- UNA FÓRMULA QUE LE RESULTA MARAVILLOSA

Si la otra persona esta equivocada por completo no

debemos censurarla

Tatar de comprenderla poniéndose en su lugar, de tal manera que nos facilite todo cuando los problemas se vuelven abrumadores.

Aumentaremos nuestra habilidad para tratar con la

gente.

sino

asíREGLA 8: TRATE HONRADAMENTE DE VER LAS COSAS DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA OTRA PERSONA.

IX.- LO QUE TODOS QUIEREN

REGLA 9: MUESTRE SIMPATÍA POR LAS IDEAS Y DESEOS DE LA OTRA PERSONA.

Para lograr detener las discusiones, los malos sentimientos; debemos comenzar diciendo: “Yo no lo puedo culpar por sentirse como se

siente. Si yo estuviera en su

lugar, no hay duda de que me sentiría

de la misma manera” haciendo que nos escuchen

atentamente. Si quiere que los demás piensen como usted piense en esto:

X.- UN LLAMADO QUE GUSTA A TODOS

REGLA 10: APELE A LOS MOTIVOS MÁS NOBLES

J. Pierpont Morgan observó,

que por lo común la gente tiene 2

razones para hacer una cosa:

Cada uno piensa en su razón verdadera sin necesidad de insistir en ello. Pero todos, como en el fondo somos idealistas, queremos pensar en los motivos que parecen buenos.

• Una razón que parece buena y digna• La verdadera razón

XI.- ASÍ SE HACE EN EL CINE Y EN LA TELEVISIÓN. ¿POR QUÉ NO LO HACE USTED?

REGLA 11: DRAMATICE SUS IDEAS

Así que si quiere expresar una idea, comentario, hágalo siempre dramatizado para provocar el impacto esperado en los demás, de esta manera llamará la atención.

Este es el tiempo de la dramatización. No basta con decir una verdad. Hay que hacerla vivida interesante, dramática.