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Introducción. Es su estrategia de RRHH la adecuada para su organización. Como hacer un Atleta Corporativo. Estado de Desempeño IDEAL. La Pirámide de Alto Desempeño. Cuadro de Mando Integral. Pilares Básicos, Ventajas, Aportaciones del Cuadro de Mando Integral. Desarrollo de la RSE en el marco de una estrategia La organización: los Stakeholders y la responsabilidad social. Responsabilidad Social Corporativa y los Derechos Sociales Culturales. Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeño. Definición de funciones y responsabilidades. Efecto de las estrategias de decisión sobre el esfuerzo cognitivo. Externalización de servicios RRHH y alianzas estratégicas. Dirección Innovación a una nueva Era Tecnológica. El Employee Performance Management (EPM): la nueva Era del Talento Humano. Modelos para la creación y gestión del Conocimiento: Una aproximación teórica.TRANSCRIPT
Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO
Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO
Facilitador
Sr. Benito Juarez
Magister Scietiarum Gerencia de Mantenimiento
Ingeniero de Sistemas
Especialista en Confiabilidad y Seguridad Industrial
Republica Bolivariana de Venezuela
Asamblea Legislativa del Estado Anzoátegui
Republica Bolivariana de Venezuela
Asamblea Legislativa del Estado Anzoátegui
Agenda
• Introducción
• Es su estrategia de RRHH la adecuada para su organización.
• Como hacer un Atleta Corporativo
• Estado de Desempeño IDEAL
• La Pirámide de Alto Desempeño
• Cuadro de Mando Integral
• Pilares Básicos, Ventajas, Aportaciones del Cuadro de Mando
Integral.
• Desarrollo de la RSE en el marco de una estrategia
• La organización: los Stakeholders y la responsabilidad social
Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO
Ing. Benito Juarez – MSc.
Agenda
• Responsabilidad Social Corporativa y los Derechos Sociales
Culturales
• Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeño
• Definición de funciones y responsabilidades
• Efecto de las estrategias de decisión sobre el esfuerzo cognitivo
• Externalización de servicios RRHH y alianzas estratégicas
• Dirección Innovación a una nueva Era Tecnológica
• El Employee Performance Management (EPM): la nueva Era del
Talento Humano.
• Modelos para la creación y gestión del Conocimiento: Una
aproximación teórica
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Ing. Benito Juarez – MSc.
Introducción
• La idea de establecer un factor HUMANO en SINERGIA a una
visión y misión con objetivos estratégicos definidos, y estos
enlazarlos a una perspectiva PENSAMIENTO SISTÉMICO a llevado
a las empresas al encuentro de otras culturas, para poder sobrevivir
y que estas se mantengan exitosas, con el correr del tiempo
evolucionen con HOMEOSTASIA de todos los aspectos pasados,
presentes y a un futuro mas real del entorno organizacional, con el
fin de satisfacer las necesidades de los entes involucrados.
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¿Cuenta su organización con suficientes y
líderes calificados?
Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO
Es su estrategia de RRHH la adecuada para su organización.
¿Está preparada su compañía para cubrir
con éxito las vacantes de los puestos clave?
¿Tienen sus directivos todas las
capacidades necesarias para desarrollarse
en su compañía?
¿Están preparadas para desarrollar y ejecutar
sus estrategias de negocio tanto en la
actualidad como en el futuro?
Ing. Benito Juarez – MSc.
Es su estrategia de RRHH la adecuada para su organización.
El Dr. Adizes en su libro Corporate Lifecycles, identifica tres Formas
intrínsecas: la relacionada con el trabajo, con el poder que puede
otorgar y la percepción a una misión más amplia.
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Alberto Gabbai Presidente y Fundador de Cezanne Software.
Los objetivos clave y las direcciones para el próximo periodo de
planificación.
Ing. Benito Juarez – MSc.
Es su estrategia de RRHH la adecuada para su organización.
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Histograma de frecuencia
Gráfico de controlDiagrama de Pareto
Diagrama Causa-Efecto.
SigmaKaizenUML
Reingeniería
Procesos Medulares.
Estructuración del tiempo.
Matrices de Desempeño.
Estados o situaciones que se
desean alcanzar
VISIÓN
MISIÓN
Ing. Benito Juarez – MSc.
Es su estrategia de RRHH la adecuada para su organización.
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Factor Económico
Interno
Tecnología
Política Internas
Política Legal del País
Recursos Humanos Externo
Factor
Económico
Nuestro Entorno
Talento Humano
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Cómo hacer un Atleta Corporativo
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La piedra fundamental del Atleta Corporativo en la capacidad de
movilizar energía a demanda. Para esto, es indispensable oscilar
en un movimiento rítmico entre gasto de energía (estrés) y
renovación de energía (recuperación), que debe darse de manera
sistemática, disciplinada e intermitente
Jim Loehr y Tony Schwartz, autodefinidos como psicólogos del
desempeño. En su rol como consultores/terapeutas, fueron
publicadas en la revista Harvard Business Review.
Ing. Benito Juarez – MSc.
Estado de Desempeño IDEAL
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A través de un “entrenamiento” es posible alcanzar un balance
de las cuatro principales fuentes de energía en el individuo:
Espiritual, Emocional, Mental y Física, optimizando el
rendimiento y llevando tu productividad a un nuevo nivel.
Tengo un gran nivel de energía física en el trabajo
Soy capaz de concentrarme en mi trabajo
Me siento totalmente descansado al levantarme
Manejo mi tiempo eficientemente en mi trabajo
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La Pirámide de Alto Desempeño
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La Pirámide de Maslow o Jerarquía de necesidades, es una teoría
psicológica sobre la motivación humana. Fue propuesta en 1943.
Auto realización
Seguridad
Reconocimiento
Filosofía
Ing. Benito Juarez – MSc.
Cuadro de Mando Integral
• Tiene su explosión a principios de los años ’90, estudios realizados
por Kaplan & Norton en un grupo de empresas en la década de los
años ’80, buscando nuevas formas de evaluar el desempeño
empresarial.
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• ¿Para qué se quiere?
• ¿En qué departamento de la empresa se debe empezar?
• ¿Cuándo llevarlo a cabo?
• ¿Por donde se debe empezar su desarrollo?
• ¿Quiénes deben ser los responsables de su elaboración?
• ¿Para qué tipo de empresas?
Consideraciones previas a la elaboración del CMI.
Ing. Benito Juarez – MSc.
Cuadro de Mando Integral
• El Cuadro de Mando Integral, no sustituye a los métodos de
gestión existentes, ni elimina las medidas e indicadores
actuales, sino que les da una mayor coherencia y los ordena
jerárquicamente, según el modelo de relaciones causa-
efecto, a partir de la elaboración del mapa estratégico que
cristalizan en un conjunto de indicadores y permiten evaluar
la actuación empresarial.
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Ing. Benito Juarez – MSc.
Cuadro de Mando Integral
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Derechos de Autor: Ing. Benito Juarez – MSc.
Pilares Básicos, Ventajas, Aportaciones del Cuadro de Mando Integral.
• El CMI es algo más que una herramienta.
• Residen en el proceso de creación y tangibles para todos los
niveles de la organización.
• Las empresas surgen de un proceso de reflexión interna.
• Los indicadores no son para toda la vida sino que deberán
adaptarse o cambiarse según las necesidades.
• fundamental las relaciones causa-efecto entre los mismos.
• Todo perfectamente definido para su aplicación no implica que lo
resuelva todo. Este deberá ser adoptado y adaptado a la
organización.
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Desarrollo de la Responsabilidad Social9 Empresarial (RSE) en el marco de una estrategia
Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO
• Reducir el absentismo
• Mejorar la motivación y la gestión de comportamiento humano.
• Equilibrio en el ambiente y reducir los conflictos internos.
• Diseño de las condiciones laborales en términos de contratación.
• La captación y retención de talento.
• Un buen clima laboral.
La RSE significa es una estrategia que busaca la relación con sus
partes interesadas, enfocada a la obtención de un retorno por los
esfuerzos realizados en una mejora continua.
Ventajas del Desarrollo de RSE
Ing. Benito Juarez – MSc.
La organización: los stakeholders y la responsabilidad social
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Stakeholders significa en español: “participante”, “inversor”,
“accionista”. Y es que desde el punto de vista empresarial, este
concepto se utiliza para referirse a los grupos de interés para
una empresa.
Stakeholders el término fue utilizado por primera vez por
R. E. Freeman en su obra: “Strategic Management: A
Stakeholder Approach”, (Pitman, 1984).
Ing. Benito Juarez – MSc.
Responsabilidad Social Corporativa RSC y los Derechos Sociales y Culturales
• Existe una clara relación entre la Responsabilidad Social
Corporativa y los Derechos Económicos Sociales y Culturales
• se hace necesario el establecimiento de un conjunto de normas
dirigidas a precisar parámetros de actuación
• la RSC es la posibilidad de formular, un nuevo marco regulador que
permita sopesar equitativamente los beneficios
• creando la normativa ISO 26.000
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Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeño (EATD)
• “Equipos Interdisciplinarios” o “Equipos de Mejora Continua”.
• “Equipos virtuales” habitan en diferentes ubicaciones geográficas e
incluso en diferentes países.
• También conocidos como “Equipos Autónomos”, “Equipos Auto
Administrados”, “Equipos Auto Dirigidos” o “Células Auto dirigidas.
• Estos equipos están conformadas por individuos entrenados con
destrezas y habilidades para desempeñar tareas en producción,
programación, calidad, costos.
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Ing. Benito Juarez – MSc.
Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeño
Los “Equipos de Trabajo de Alto Desempeño” (ETAD) cuenta con
tres pilares básicos: Desempeño, Aprendizaje y Capacitación
Se basan en el “Empowerment” o Empoderamiento donde conceder
autoridad en la toma de decisiones y en su propio trabajo, sea esta
individual o equipo GO TEAM en el logro de las metas y objetivos
planteados.
Para esto es necesario La “Accountability” o Rendición de Cuentas
de los recursos.
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Poder y Responsabilidad
Aprendizaje
Cambio de Mentalidad
Motivación
Organización
Tecnología de la
Información
Control
Satisfacción
Segun Koontz y Weichrich, si:
Poder>Responsabilidad (P>R). Conducta autocrática
Responsabilidad>Poder (R>P) Frustración.
Poder =Responsabilidad (P=R) Funciona
EMPOWERMENT
Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeño
ETAD
Ing. Benito Juarez – MSc.
Efecto de las estrategias de decisión sobre el esfuerzo cognitivo
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Actitud del RRHH relación al factor
Humano.
Impacto de egresos e ingresos desde la materia prima hasta el producto Humano deseado. Si omitir los errores.
Sistema Social
Sistema Tecnológico
Sistema Económico
Aprovechar las oportunidades
tecnológicas para un mercado Humano
cambiante.
Ing. Benito Juarez – MSc.
Efecto de las estrategias de decisión sobre el esfuerzo cognitivo
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Buscan condiciones mas favorables para
sus operacionesGlobalización
Comunicaciones
Población Países Desarrollados
Cambios Demográficos
VanguardiaMetodológica y
Tecnológica
Mejora Continua
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Externalización de servicios RRHH y alianzas estratégicas
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.• Kaizen – Mejora
Continua• Reingeniería
• Asset Management • Lenguaje de Modelado
Unificado• Análisis de Riesgos
proporcionar Servicios Llave en Mano Predictiva (Diagnósticos)
preventiva
OUTSOURCING
Ing. Benito Juarez – MSc.
Externalización de servicios RRHH y alianzas estratégicas
Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO
¿Qué está ocurriendo en el mercado?
¿Quiénes son los competidores?
¿Cuáles son las tendencias?
¿Las necesidades están siendo cubiertas producto - Humano?
¿Cómo están nuestros productos Humano – mercado?
Ing. Benito Juarez – MSc.
Dirección e Innovación a una nueva Era Tecnológica
Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO
Strategic Enterprise Management (SAP SEM), un sistema de información gerencial de alto nivel y para el manejo estratégico de las decisiones de negocios de la compañía.
Cognos Es una empresa que produce software de business intelligence y administración del desempeño y uno de los líderes en este mercado junto con Business Objects (ahora parte de SAP) e Hyperion (ahora parte de Oracle).
Sun Microsystems Empresa del sector de las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Esta promueve la creación de arquitecturas abiertas.
Ing. Benito Juarez – MSc.
Dirección e Innovación a una nueva Era Tecnológica
Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO
Humanet es una marca internacional de recursos humanos, orientada a la consultoría especializada brindando soluciones a sus necesidades
28 años de experiencia y nuestra propuesta de valor se basa en ofrecer a nuestros clientes un servicio integral para hacer más eficiente su organización
Consiga su Coach en Venezuela!CoachVenezuela.com.ve es el portal y directorio de los COACHS en Venezuela
Ing. Benito Juarez – MSc.
El Employee Performance Management (EPM): la nueva Era del Talento Humano.
Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO
“ Es un proceso excelente para garantizar que los individuos, el
equipo, y la organización sepan qué se debe hacer, cómo debe de
realizarse y que acepten la responsabilidad de los resultados.”
¿Quién, dentro de la empresa, tiene mayor influencia sobre los
factores clave?
¿Cómo podemos apoyar a cada persona en esta nueva misión?
Ing. Benito Juarez – MSc.
El Employee Performance Management (EPM): la nueva Era del Talento Humano.
Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO
Honestidad e Integridad7%
Competitividad11%
Oportunidad Competencia
14%
Confianza Gestión
14%
Otros Factores26%
SHIAO11%
Calidad y Servicios
10%
Ausencia Estress7%
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Relación de las S en la nueva Era del Talento Humano
Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO
Seishoo - CoordinaciónShitsuke – Auto Disciplina
Shikari Constancia
Shitsukoku
Compromiso
Seishoo - Coordinación
Seiri Selección
Seido Estandarización
Seiketsu – Bienestar Personal
Seiton
Orden
Seiso
Limpieza
Con las Cosas – Con Usted – Con la Empresa
Ing. Benito Juarez – MSc.
Modelos para la creación y gestión del Conocimiento: Una aproximación teórica
Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO
La organización creadora de conocimiento (Nonaka y Takeuchi, 1995.
Premisa = Variables + creencias + conocimiento
Ing. Benito Juarez – MSc.
Modelos para la creación y gestión del Conocimiento: Una aproximación teórica
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ECOSISTEMA
INNOVADOR
Liderazgo
Gobierno
Cultura
Casos Éxito
Capital Humano
Capital Financiero
Org.
Emprend.Educación
Infraestructura
Clusters Económicos
Redes
Servicios Apoyo
Clientes Precoz
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Dirección Innovación a una nueva Era Tecnológica
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Derechos de Autor: Ing. Benito Juarez – MSc.
Modelos para la creación y gestión del Conocimiento: Una aproximación teórica
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Sistemas de Nivel Estratégico
Sistema de Nivel Administración
Sistema de Nivel de Conocimiento
Sistemas de Información
para la Dirección
(EIS)
Sistemas de Soporte a la
Decisión (DSS)
Sistemas de Información a la Decisión
(MIS)
Sistemas de Proceso
Transaccional (EDP)
Plan Operativo
Pronóstico Presupuestario
Análisis de Desempeño
Control inventario Presupuestos
anualesAnálisis de reubicació
nAnálisis por
regiónPlanificación producción
Análisis de costes
Análisis de precios/rentabil
idad
Estaciones de trabajo de Ingeniería
Estaciones de trabajo
gerencialAlmacenamiento
óptico documentos
Agendas electrónicos
Dirección Estratégica
Dirección Táctica
Dirección Operativa
Niveles estratégicos - gerencial de apoyo para la toma de decisiones
Sistema de Nivel OperativoMantenimiento
Preventivo y Correctivo del sistema de
información
RRHHMejoramiento
continuo
Nivel Operacional
Nivel de inventario y Pedidos
Materiales
ENTRE 3 - 5 AÑOS
Ing. Benito Juarez – MSc.
Conclusiones.
Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO
No existe una receta perfecta debido a que Cada región tiene sus
particularidades y lo que ha funcionado en una región no tiene por
qué funcionar en otra.
Las acciones elegidas tendrán repercusión en el espíritu
emprendedor e innovador de la región. Sobre todo tendrán reflejo
en su situación económica.
Pueden agruparse en las grandes piezas que configuran el puzle
de la innovación y el emprendimiento
Ing. Benito Juarez – MSc.
Recomendaciones.
Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO
El gobierno deberá de diseñar cada pieza pensando en el conjunto
de su región, pero tomando en cuenta el elemento fundamental
cultura.
Las Condiciones económicas tienen que estar ajustadas a la
realidad, de manera que se puedan fijar los canales específicos de
inversión en un Talento Humano
Es necesario establecer Los círculos sociales para visualizar los
vínculos que unen la diversidad de perspectivas.
Ing. Benito Juarez – MSc.
GRACIAS POR SU ATENCION
PARA SOLICITAR ASESORIAS
Numeros de Telefónos:
0414-8007085 - 0416-7154867
Correos electrónicos:
[email protected] - [email protected]
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Numeros de Telefónos:
0414-8007085 - 0416-7154867
Correos electrónicos:
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Consultor Empresarial
Sr. Benito JuarezMagister Scietiarum Gerencia de Mantenimiento
Ingeniero de SistemasEspecialista en Confiabilidad y Seguridad Industrial