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ENFOQUE, DIFERENCIACIÓN e INNOVACIÓN

Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA,

BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA

Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA

4

Visiting Professor & Lecturer:

Bogotá y Barranquilla, Colombia

Coimbra, Portugal

Barcelona, España

Dubai, EAU

Paris, Francia

Belgrado, Subotiza y Palic, Serbia

Tallinn, Estonia

CERAM, Sophia-Antipolis, Francia

IAEA, Viena, Austria

La Paz, Bolivia

Antigua, Guatemala

Asunción, Paraguay

San José, Costa Rica

Boston, USA

Luis Felipe CALDERON MONCLOA

Profesor Asociado, Universidad ESAN, Lima, Perú (1990- )

Consultor en Desarrollo de Ejecutivos, Organización y

Liderazgo (1986- )

Consultor en ética empresarial, responsabilidad social y

relaciones comunitarias (2001- )

DEA, Diplôme d´Etudes Approfondies en Sciences de

Gestion, Université de Nice Sophia-Antipolis, France (2001)

Master of Science in Information Management, Lancaster

University, UK (1997)

Master of Arts in Management Learning, Lancaster University,

UK (1996)

PADE Administración de Servicios de Salud, ESAN (1994)

MBA, Magíster en Administración, ESAN (1990)

Bachiller en Psicología, UNMSM (1986)

[email protected]

Colombia

6 viajes (en los últimos 2 años y medio)

Bogotá, Barranquilla, Cali, Buenaventura y ¡Cartagena!

Uniandes, Externado, Javeriana, Uniempresarial, Uninorte

Alumnos y graduados colombianos en el MBA ESAN

20 a 30 años adelante

¿Cómo los conferencistas y consultores le

sacamos dinero a los gerentes y empresarios?

1º Nunca haga esto:

1’139, Km2

Pop. 47’

PBI US$274 bill

PBI pc US$14,100

1’285, Km2

Pop. 31’

PBI US$180 bill

PBI pc US$13,000

CIA factbook

En vías de DESARROLLO En vías de SUBDESARROLLO

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/

R&D Investment

Gasto en I + D

¿Cómo los conferencistas y consultores le

sacamos dinero a los gerentes y empresarios?

Haga como en la fábula del

Médico Multimillonario:

2º Siempre haga esto:

Luis Felipe Calderón Moncloa, BA, MBA, MAML, MSc, DEA10

Empresario, gerente

“el que paga”

“élites DOMINANTES”

Analistas, consultores,

periodistas, académicos

“Élites elaboradoras del discurso

legitimador de la dominación”Pierre BOURDIEU

Infalible para sacarle dinero a

gerentes y empresarios

¿Cómo le irá a un país cuyos gerentes y

empresarios pagan para que no les digan la

verdad sino para que los complazcan?

¿Ustedes qué opinan?Para el caso de Colombia y para otros

países en que tengan experiencia

ENFOQUE a través de la TERCERIZACIÓN

Para que la empresa pueda incrementar su competitividad, el equipo gerencial debe enfocarse en lo esencial; es decir, debe dejar de dispersarse en tareas que no es necesario o no es conveniente se hagan internamente:

Tareas no rentables

Tareas no esenciales (no core business)

Tareas muy especializadas

Una mezcla de las anteriores


THE BRIGHT SIDE

Enfocarse

Reducir (razonablemente) costos

Conseguir conocimiento muy especializado

Ganar en empleo de calidad

Condición sine qua non: solo subcontratar

empresas de primera calidad

EL LADO OSCURO de la TERCERIZACIÓN

Perder sinergias, knowledge management

Chancar costos

CholoBarato: Invisibilización del maltrato

Enajenación de la culpa

Destrucción de conocimiento

LA CURVA DE LA SONRISA


16

Nos permite entender por qué es lógico que en

el Perú tengamos la política del CholoBarato

Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, MAML, MSc, DEA17

Sao Paulo, Brasil. Barrio Morumbí


18

Thomas PIKETTY


19


20

Detroit

Deslocalización“delocalization”


21

“CURVA de la SONRISA”

Dr. (Hon) Stan Shih CEO

MATERIAS PRIMAS


22

ESTRATEGIA DE PERDEDORES

Pobres para siempre… a menos

que…

CholoBarato

TALENTO

innovación

Materias

primas

MaquiladorasContract manufacturers

Falsos exportadores

TALENTO

innovación

Curva de la sonrisa: Stan Shih

Subasta inversa


23

Sohel Rana


24

Chancar costos1. Evadir impuestos: vender/comprar en negro

2. Evadir aranceles: subvaluar importaciones

3. Evadir arbitrios: ampliación sin licencia

4. Robar agua: conexión clandestina, manipulación de medidores

5. Robar electricidad: conexión clandestina, manipulaciónde medidores

6. Contratar en negro: (empresas formales e informalescon):

- Trabajadores informales

- “Practicantes” haciendo trabajo de empleados

- Proveedores y subcontratistas informales: que explotan, esclavizan

- Distribuidores informales

7. Salarios y sueldos muy bajos

8. Materias primas de menor calidad, falsos productoslight, falsos orgánicos

9. Ahorrar en seguridad: Utopía, Larco Mar

10. Inquilinos precarios, invadir terrenos

11. CONTAMINAR: externalidad negativa. Green accountancy. Falsas utilidades

12. HORAS EXTRAS NO REMUNERADAS, understaffing

13. Lobby poderoso: acomodar leyes y reglas a suinterés. Exoneraciones tributarias.

14. Uso de recursos del Estado

15. Reciclar o vender lo desechable

16. Trabajadores usan sus propias herramientas

17. Solo entregar tela para uniformes

18. Software pirata

19. Maltratar proveedores: demorarle pagos, subasta inversa

20. Fingir accidentes para cobrar seguro

21. Manipulaciones para rebajar utilidades

22. Concertar precios

23. Ahorrar en mantenimiento

24. Vender productos vencidos. “Re-etiquetar” (estafar)

fecha de vencimiento

25. Usar insumos peligrosos (p.ej. agroquímicos) para

bajar costos

26. Despedir trabajadores y exigir a los que se quedan

igual o mayor producción

27. Te “ascienden” para que hagas el trabajo de tu jefe +

el tuyo… por el mismo sueldo antiguo

28. Prácticas “legales” de contratación abusiva:

- Terceros

- CAS

- Servicios no personales

29. Coimas al negociador de la contraparte

30. Declararlo “Cargo de confianza”ES

AN

+ U

NIN

OR

TE

Utilidades y salarios en maquiladoras (o “contract manufacturers”)

CholoBarato

TALENTOinnovador

TALENTOinnovador

“salarios” en maquiladoras /contract manufacturers

Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA 26

0.20%


27

¿Y si en vez de ser maquilador

produces materia prima?


28

¿riesgo?


29

“Orquidea”by Industrias Mayo

Tarapoto

CholoBarato

TALENTOinnovador

TALENTOinnovador


30

CholoBarato

TALENTO

innovación

Materias

primas

TALENTO

innovación

¿CÓMO HICIERON OTROS PAÍSES?

Para dejar de basarse en Chancar Costos y en chancar al

CholoBarato y empezar la larga marcha hacia basarse en el

TALENTO INNOVADOR de SúperCholos


Brasil

Aeromacchi, ItaliaPiper, USA

3ª en mundo

GarotoBaratinho

TALENTOinnovador

TALENTOinnovador

32

Toyota Tiara

Japón 60sDatsun

PonjitaBaratito

TALENTOinnovador

TALENTOinnovador

33

Hyundai Pony

Corea 90s

CoreanoBaratito

TALENTOinnovador

TALENTOinnovador

Hyundai Elantra

34

CoreanoBaratito

TALENTO TALENTO

Corea del SurOLED

Materias primas

35

Lifan

Chery QQGreat Wall

China

CHINITO BARATO

TALENTOinnovador

TALENTOinnovador


China

CHINITO BARATO

TALENTOinnovador

TALENTOinnovador

Materias primas


ChinitoBaratito

TALENTOinnovador

TALENTOinnovador

Materias primas

China


Huawei Hires Foreign Executives in Global Pushhttp://online.wsj.com/news/articles/SB10001424052702304465604579217402015955482

Xiaomi hires Google exechttp://usa.chinadaily.com.cn/epaper/2013-08/30/content_16932345.htm

China is still a jobs hotspot for expatshttp://www.bbc.com/capital/story/20140212-get-hired-in-china

Importando

talento

innovador

http://online.wsj.com/news/articles/SB10001424052702304465604579217402015955482

http://usa.chinadaily.com.cn/epaper/2013-08/30/content_16932345.htm

http://www.bbc.com/capital/story/20140212-get-hired-in-china


Los chinos han comprado varias empresas mittelstand (empresas familiares de administración profesional; con filosofía orientada a la innovación,

desarrollo y atención postventa) en Alemania

http://www.chinaeconomicreview.com/march-mittelstand

"Rather than simply viewing M&A as a means to buy German technology, Chinese companies are now looking to acquire German talent as well.”

While the sun is shining

There is a darker reason, however, that Mittelstand firms may be opening to tie-ups with Chinese companies: Germany’s manufacturing export machine, while impressive so far, may not last forever. Certainly the environmenthas taken a sharp turn for the worse in recent months, due to softening demand from China and the rest of Europe. “It is getting harder,” acknowledged Nothnagle, though he added that the German companies he works with are optimistic.

Others are less so. “The [Mittelstand] success will end soon with the break up of the euro – it won’t last for more than 12 months and they’ll go under,” predicted Forchielli, of Mandarin Capital Partners…

http://www.chinaeconomicreview.com/march-mittelstand

Ensambladoras en el Perú

Volvo

Chrysler

Ford

Chevrolet

Nissan

Toyota

VW

Daihatsu

¿y qué habrá sido de todos esos obreros especializados, esos

técnicos, esos ingenieros, esos ejecutivos?

Destrucción de knowledge

KT 1P Corea del Sur

Mi 17 Rusia

SIMA

¿estaremos

comenzando en

el Perú?

AIRBUS

Satélite francés para

Perú

Ideología de las élites dominantesperuanas

o

Ideología del CholoBarato


42


43

Cholo

BaratoChupe

SúperChupe

Empresario

subdesarrollante

ANTI-INNOVACIÓN

ANTI-COACHING

ANTI-LIDERAZGO

INN

OV

AC

IÓN

CO

AC

HIN

G

LID

ER

AZ

GO


45

CholoBarato

Invisibilización del maltrato

Enajenación de la culpa

“Guachimán” (de “Watchman”)

El lado más oscuro de la tercerización:

“Yo soy muy ético, no me gusta maltratar. Por eso, voy a dejar que te maltrate otro… pero mientras yo no mire”

47

“El Perú no ha tenido élites dirigentes, sólo elites

dominantes”

Ideología de élite “subdesarrollante”

Jorge

BASADRE GROHMANHistoriador tacneño, Guadalupano y

sanmarquino(Tacna 1903 – Lima 1980)


48

Súper Cholo

Necesitan los CEREBROS / TALENTO del SúperCholopara expandir su economía y, por ello, necesitan

expandir sus CEREBROS

CÍRCULO VIRTUOSO

del CAPITALISMO

Chancan al CHOLO BARATO para expandirsus ganancias y, por ello, necesitan

que sus CHOLOS BARATOS se dejen chancar

CÍRCULO VICIOSO

del SUBDESARROLLO

BAJAN PRECIOS

¿Cómo educamos?¿Cómo dirigimos?

expandirTALENTO

CholoBarato

Chancar

CHOLO

BARATO

TALENTO TALENTO

Materias primas

1.

2. 2.

3.

SúperChupeChupe

CholoBarato

Directivo

TalentoSúperCholo

Denigraciónde su talento


THE BRIGHT SIDE

Enfocarse

Reducir (razonablemente) costos

Conseguir conocimiento muy especializado

Ganar en empleo de calidad

Condición sine qua non: solo subcontratar

empresas de primera calidad

Dark side

DIFERENCIACION e INNOVACIÓN

GERENTES LIDERAZGOGÉNICOS versus

GERENTES LIDERAZGOFRÉNICOS/ LIDERAZGOCLÉPTICOS

LIDERAZGO SIN LÍDER

FANTASÍAS DE CONTROL

53

En política o religión la palabra “líder”

tal vez sea legítima…

Pero, por el contrario, en las ORGANIZACIONES:

1. El concepto de “Líder” es dañino, pues es

un destructor del liderazgo

2. Muy al contrario: lo que se necesita en las

organizaciones es un Gerente Liderazgogénico

“Less followership, less leadership” M@n@gement, 2015, vol.18(3), pp.266-282

Mats Alvesson Martin Blom

http://www.management-aims.com/fichiers/publications/en_1443987785.pdf

55

¿A cuál debe aproximarse más un verdadero gerente?

A. Poseraso, súper estrella, inspirador, gurú, mesías,

macho deslumbrante, Superman/Superwoman;

B. Director de orquesta, capitán de equipo,

reparte-bola, generador de liderazgo en

todos y cada uno, triunfador de perfil bajo

56

¿Qué harás con tu millonaria jubilación?

Has decidido invertir en un espectáculo acuático con animalitos saltarines

57

ALTERNATIVA 1: ¿Compro huevitos de tortuga que están súper baratos, los incubo, y cuando son grandes les enseño a saltar en el agua usando el simple recurso de premio y castigo?; o,

ALTERNATIVA 2: ¿Compro delfincitos bebé, que están súper caros, y nada más les doy las condiciones adecuadas para crecer saludables y felices y luego les doy las condiciones adecuadas para que hagan lo que les fascina: saltar

Estos son otros delfines

60

61

Ponerle un tÍtulo a esta imagen, que a su vez sea una frase básica para el verdadero

LIDERAZGO (y para la auténtica MOTIVACIÓN)

62

La frase básica para el verdadero LIDERAZGO (y para la auténtica MOTIVACIÓN):

“Lo hacen porque les da la gana”

63

Para el verdadero LIDERAZGO¿qué condición tiene que darse para que, dejándolos hacer lo

que les de la gana, se obtengan buenos resultados?

1. Reclutamiento: ATRAER. Imagen, prestigio, oportunidades, sueldo

2. Selección

3. Retención:1. Que el Gerente no se las pegue de líder (“la estrella”)

2. Darles las condiciones para que hagan lo que les “da la gana”

Indicador más preocupante:

ROTACIÓN DE PERSONAL CLAVE

65

LIDERAZGO (y motivación)

¿El liderazgo se basa en lograr que vayan o en lograr que quieran ir?

¿Cuál es más fácil?

66

¿CÓMO SE LOGRA QUE VAYAN?

• Temor

• Control

• Amenaza

• Incentivos

• Retiros

• Programas motivacionales

• Talleres de fin de semana

“Tú debes”

Manipulación

Astucia

Engaños

Promesas

67

¿CÓMO SE LOGRA QUE QUIERAN IR?

Nerds Systems S.A.

¿Cómo lograr que 10 nerds, que son exitososcomo nerds, que están felices como nerds, que

ganan muy bien como nerds, que estánorgullosos de ser nerds, quieran dejar de serlo?

68

¿CÓMO SE LOGRA QUE QUIERAN IR?

“Motivación”

La única forma de lograr que alguien quiera ir

adonde yo quiero que quiera ir es buscando

gente que ya, desde antes, quería ir adonde yo

quiero que quiera ir

69

¿QUÉ ES LIDERAZGO?sólo una opinión

Alguien ejerció liderazgo sólo durante el tiempo en que hizo lo

necesario para lograr que suceda un cambio importante, para

bien o para mal

Sólo hubo liderazgo cuando obtuvo ÉXITO

70

El ingenierito entrometido

Un ingeniero mecánico, del área de

mantenimiento mecánico de una

mina, irrumpe en la comitiva del

gran Gerente General, gringo

norteamericano, y le dice...

71

“Desde que ustedes adquirieron la

mina, las condiciones de trabajo

han mejorado mucho. Pero noto

que cada día el clima de trabajo es

peor aquí…”


72

ALTERNATIVA 1: Lo despedimos por meterse en lo que no debe, por invadir áreas que no son de su competencia y por importunar a nuestro bienamado y casi celestial Gerente General

o

ALTERNATIVA 2:

Lo empodero, le doy dos semanas full time, le doy recursos


¿Por qué esta absurda alternativa es la mejor?

73

¿Qué mensajes poderosos envió el Gerente General con esta actitud y esta decisión?

PREMIÓ

A quien tiene RUNTUS (que se atreve) y que corre riesgos por mejorar


74

¿Quién ejerció liderazgo?

¿El Gerente General o el Ing°Mecánico?

¡El ingeniero mecánico!

¿Qué rol jugó el Gerente General?

El Gerente General fue un generador de

liderazgo (generador, propiciador, facilitador):

un gerente liderazgogénico

75

¿El Ingº mecánico actuó como?

¿El Gerente General actuó como?

DIRECTIVO

TRANSFORMADOR

SúperCholo

76

El gerente que se cree “líder” (SúperChupe) es

liderazgocléptico, liderazgofrénico

Un Directivo Transformador (gerente liderazgogénico) genera un ambiente colectivo donde todos y cada uno pueden, eventualmente

(en algún momento), ejercer liderazgo. Toda su tarea es crear y mantener este ambiente

LIDERAZGO SIN LÍDER

“Gerente liderazgogénico”

LIDERAZGO: es un ambiente colectivo, es un estado sistémico, es un “clima organizacional”, donde las mejores personas se quedan y sacan lo mejor de

su potencial, donde ellas se autorrealizan haciendo lo que les divierte y siendo innovadoras para el bien de la empresa

77

“De un gran dirigente el

pueblo dirá: ´Lo hemos

hecho nosotros mismos´” Lao Tsu(604-531 a.n.e.)

¿Te están preparando para ser “un estúpido con los ojos pegados a una pantalla”?

78

¿Vas a ser “un estúpido con los ojos

pegados a una pantalla” o vas a ser

un gerente?

¿y todo lo

demás?


80

MBWA


81

¿Cómo gerenciar un sistema

no-controlable?

83

84

OidorComando

Itinerante, viajero, curioso.

Viaja a apoyar, investiga, evalúa. No califica ni

denuncia. Coach y consultor

85

BIBLIOGRAFÍA

ALVESSON & BLOM, (2015), Less leadership, less followership

Daniel GIL’ADI: Buscar en internet

Ralph STACEY, (2000), Complex Responsive Processes in Organisations: Learning and knowledge creation

Ignacio MATTE-BLANCO, (1998), The unconscious as infinite sets. An essay in Bi-Logic.

Humberto R. MATURANA, & Francisco VARELA, (1980), Autopoiesis and cognition: the realisation of the living

…para terminar

86

A quien me

diga que

nada

puede

cambiar,

dulcemente

le

88

TRES MONOS COBARDESTRES MONOS SABIOS

Juan 8:32

“y conoceréis la verdad,

y la verdad os hará libres”89

90

La respuesta final es:

No hay respuestas finalesLa receta es:

No existen recetas

FINALMENTE

91

Oración de la serenidad

“Concédeme la serenidad de aceptar lo que

no puedo cambiar,

el valor de cambiar lo que puedo cambiar

y la sabiduría para conocer la diferencia”

Epícteto

(Hierápolis, 55 - Nicópolis, 135)

A repetir 635 veces por semana

http://es.wikipedia.org/wiki/Hier%C3%A1polis

http://es.wikipedia.org/wiki/55

http://es.wikipedia.org/wiki/Nic%C3%B3polis

http://es.wikipedia.org/wiki/135

92

¿Riesgo 0? ¿Riesgo alto?

RUNTUS

RUNTUS

93

Luis Felipe CALDERÓN-

MONCLOA, BA, MBA, PADE,

MAML, MSc, DEA

94

esto es tener RUNTUS

95

RUNTUS

Juan 2:13 a 2:25


97

Mateo 10:34-35-36

34 “No penséis que he venido a traer paz a la tierra. No

he venido a traer paz, sino espada

35 Sí, he venido a enfrentar al hombre con su padre, a

la hija con su madre, a la nuera con su suegra

36 y los enemigos del hombre serán los de su propia

casa”

Jesús de Nazareth

Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA, PhD (abd)

98

Luis Felipe

CALDERÓN-

MONCLOA,

BA, MBA,

PADE, MAML, 99

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