para las pymes - sodexo beneficios: servicios que mejoran la calidad de vida de … · 1 - impulsar...
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Los Servicios de Beneficios e Incentivos de SODEXO son un socio clave para los ejecutivos de las Pymes en todo el mundo.
Para entender mejor sus desafíos cotidianos y sus puntos de vista sobre la Calidad de Vida en el lugar de trabajo, hemos
entrevistado a más de 4.800 ejecutivos de pequeñas empresas* en 7 países (Brasil, Chile, Francia, India, México, Rumania y Turquía).
Los resultados de nuestra encuesta revelan palancas clave que las Pymes pueden utilizar para impulsar el rendimiento
mejorando al mismo tiempo la Calidad de Vida.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO2
* Muestra de 4.805 directivos de Pymes representativa de una población de empresas de entre 10 y 100 empleados.
IMPULSAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS TRABAJADORES, UNA EXCELENTE
ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS PARA LAS PYMES
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO3
65
64
61
58
77
72
59
58
58
54
EL CAPITAL HUMANO ES LA MAYOR PREOCUPACIÓN DE LAS PYMES...
Cuanto mas pequeña es la organización, mayor es
la importancia de la gestión de las personas.
4 de los 10 mayores desafíos que enfrentan las
Pymes en todo el mundo implican problemáticas
de Recursos Humanos, como reclutamiento,
compromiso, capacitación y ausentismo.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO4
1 - IMPULSAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS TRABAJADORES, UNA EXCELENTE ESTRATEGIA DE RECURSOS
HUMANOS PARA LAS PYMES
Incrementar la lealtad del personal
Capacitar a los empleados
Reducir el ausentismo
Atraer nuevo talento, reclutar empleados calificados
Incrementar la lealtad de los clientes
Conquistar nuevos mercados, reclutar nuevos clientes
Incrementar el flujo de efectivo, asegurar préstamos
Facilitar las tareas de los empleados con nuevos procesos
Fomentar la innovación y la iniciativa entre los empleados
Ofrecer nuevos productos y servicios
Los niveles de preocupación varían de país a país.
Por ejemplo: India registró los más altos niveles
de preocupación en 7 de los 10 desafíos
que enfrentan las Pymes.
En %
Desafíos RH Otros desafíos
LOS EJECUTIVOS DE LAS PYMES
CONSIDERARON COMO
"DESAFÍOS MUY IMPORTANTES"
… Y LA CALIDAD DE VIDA LES BRINDA A LAS PYMES UNA VENTAJA COMPETITIVA REAL SOBRE LAS GRANDES EMPRESAS
Los ejecutivos de las Pymes creen que sus empresas se desempeñan igual o mejor que las grandes
corporaciones en aspectos clave de Calidad de Vida:
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO5
1 - IMPULSAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS TRABAJADORES, UNA EXCELENTE ESTRATEGIA DE RECURSOS
HUMANOS PARA LAS PYMES
Las puntuaciones más altas de las dos áreas en las
que las Pymes se desempeñan mejor que las grandes
firmas, vienen de ejecutivos del mismo país: Francia
Ambiente en el trabajo, cohesión
entre equipos
63En %
74 66 6389 57
Reconocimiento del rendimiento y de los esfuerzos de
los empleados
56
79 62 61
Organización flexible del trabajo
48
6356
Equilibrio entre trabajo y vida
privada
49
57
Versatilidad de tareas / proyectos
45
79
87,9 7,9
7,2
8,2 8,28,1
8,5
8,2 8,2 8,2
7,6
8,38,4 8,4
8,3
Promedio Brasil Chile Francia India México Rumania Turquía
PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PYMES, EL ATRACTIVO DE SUS COMPAÑÍAS COINCIDE CON SUS NIVELES DE CALIDAD DE VIDA
Hay una clara - correlación entre lo atractiva que luce una Pyme para su ejecutivo y el nivel de
Calidad de Vida que piensa proporcionar a sus colaboradores -. Las puntuaciones promedio de la
respuesta, incluyendo a todos los países, varían en tan solo 0,2 por ciento entre los dos temas.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO6
1 - IMPULSAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS TRABAJADORES, UNA EXCELENTE ESTRATEGIA DE RECURSOS
HUMANOS PARA LAS PYMES
Escala
de 0 a 10
Percepción de atractivo como empleador
Calidad de vida que creen poder ofrecer
en el lugar de trabajo
COSECHANDO LOS BENEFICIOS REALES DE LA CALIDAD DE VIDA
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO7
LAS PYMES SE OCUPAN DE LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO...
Los ejecutivos de las Pymes creen sinceramente en el valor de la Calidad de Vida en el lugar de trabajo.
Y han implementado un promedio de 5,2 acciones diferentes.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO8
2 - COSECHANDO LOS BENEFICIOS REALES DE LA CALIDAD DE VIDA
5 de los 7 países obtuvieron niveles
similares de compromiso. Pero las Pymes de
Turquía están muy por debajo del promedio.
NÚMERO DE MEDIDAS DE CALIDAD DE VIDA IMPLEMENTADAS EN LA EMPRESA
EJECUTIVOS DE PYMESMENOS COMPROMETIDOS
3.8 4.35,8
5,6
5,5
5,4
Calidad de vida de
los trabajadores
en el trabajo
PROMEDIO 5,2 EJECUTIVOS DE PYMESMÁS COMPRO-METIDOS
9
17
30
31
37
38
40
43
47
59
64
67
... CON UNA VARIEDAD DE MEDIDAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA, AÚN CON UN PRESUPUESTO LIMITADO
Varían en popularidad y tienen algunas diferencias
subyacentes a nivel regional.
Las dos más populares son proporcionar
equipamiento para agilizar el trabajo y crear un
ambiente agradable.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO9
2 - COSECHANDO LOS BENEFICIOS REALES DE LA CALIDAD DE VIDA
Las fiestas navideñas y corporativas
obtuvieron puntuaciones muy altas entre
las Pymes latinoamericanas.
Invertir en equipamiento profesional para facilitar el trabajo
En %
Proporcionar un lugar de trabajo funcional y placentero
Organizar fiestas navideñas y corporativas, distribuir regalos a fin de año
Recompensar el rendimiento a través de bono, vales de regalo, etc.
Implementar planes de carrera para empleados, brindar capacitación para desarrollar sus cualificaciones
Comprometerse firmemente en prevenir accidentes, dolores de espalda, proveer apoyo psicológico
Ofrecer un atractivo esquema de seguro médico complementario
Proporcionar acceso a una dieta saludable y balanceada
Implementar varios esquemas para incrementar el poder adquisitivo de los empleados
Ofrecer arreglos de trabajo flexibles
Facilitar la gestión de la vida personal de los empleados
Ayudar a los empleados a mantenerse en forma
MEDIDAS YA IMPLEMENTADAS
LAS PYMES ESTÁN CONVENCIDAS DE QUE LA CALIDAD DE VIDA IMPULSA EL RENDIMIENTO...
Los ejecutivos de las Pymes están conscientes del impacto positivo que tiene la Calidad de Vida en el
trabajo sobre sus negocios. Destacan 6 factores clave que, según creen, mejorarán el rendimiento.
El reconocimiento a los trabajadores se ve como la medida más efectiva.
El confort y la seguridad personal lo siguen de cerca.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO10
2 - COSECHANDO LOS BENEFICIOS REALES DE LA CALIDAD DE VIDA
95%piensa que valorar los
esfuerzos de los trabajadores y reconocer
su rendimiento…
… incrementará el rendimiento de su empresa
piensa que mejorar el
confort y la seguridad en el
ambiente de trabajo…
92%piensa que promover
el desarrollo personal y la
capacitación de sus trabjadores…
91%piensa que ayudar a los trabajadores en el cuidado de su
salud…
87%piensa que ayudar
a los trabajadores a lograr un mejor equilibrio entre trabajo y vida
personal…
84%piensa que
promover el acceso a la cultura y al
esparcimiento…
70%
RECONOCI-MIENTO
ENTORNO FÍSICO
CRECIMIENTO PERSONAL
SALUD Y BIENESTAR
VIDA EQUILIBRADA
INTERACCIÓN SOCIAL
52
50
46
39
38
31
39
36
40
37
35
39
91
86
86
76
73
70
TotalSí
En %
… Y PRODUCE NUMEROSOS RESULTADOS A NIVEL EMPRESARIAL
Los ejecutivos de las Pymes destacaron toda una gama
de resultados de los que se benefician diariamente
como consecuencia directa de invertir en la Calidad de
Vida.
Las mejoras en el ambiente general, la reputación y la
productividad sobresalen en términos de respuestas positivas.
70 % de ellos declaran un aumento en el volumen de negocios.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO11
2 - COSECHANDO LOS BENEFICIOS REALES DE LA CALIDAD DE VIDA
India mostró que las mayores mejoras en términos de
ausentismo y de volumen de negocios se produjeron
luego de implementar medidas de Calidad de Vida
PROMEDIO
(TODOS LOS PAÍSES)
Sí, un poco Sí, definitivamente
El ambiente general en el trabajo ha mejorado
La reputación de su empresa ha mejorado
La productividad y la eficiencia de sus empleados se ha incrementado
El reclutamiento es más fácil
El ausentismo se ha reducido
El volumen de negocios de la empresa ha aumentado
Base: Líderes que implementaron al menos una medida
PERSONALIZAR LA INVERSIÓN EN CALIDAD DE VIDA DE ACUERDO
CON LOS DESAFÍOS DE LAS PYMES
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO12
MAYORES MEDIDAS DE CALIDAD DE VIDA IMPLICAN MAYORES BENEFICIOS PARA LAS PYMES
Al introducir más medidas, los
ejecutivos de las Pymes notaron
mejoras en la reputación, la
productividad
de los trabajadores, la facilidad
de reclutamiento e incluso
en el volumen de negocios.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO13
3 - PERSONALIZAR LA INVERSIÓN EN CALIDAD DE VIDA DE ACUERDO CON LOS DESAFÍOS DE LAS PYMES
46
5457
67
39 39
45
57
4447
53
65
3034
3944
0
10
20
30
40
50
60
70
80
1 a 3 medidas 4 a 5 medidas 6 a 7 medidas 8 a 10 medidas
Reputación Reclutamiento Productividad Aumento del volumen de negocios
% de los ejecutivos de las
pymes que “Sí, definitivamente”
notaron una mejora.
67 6459
47 43 40 38 3731 30
179
12 14
7
15 2018 19
1117
10
12
11
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
DE AHORA EN ADELANTE, INVERTIR EN CALIDAD DE VIDA SERÁ UNA TENDENCIA ENTRE LAS PYMES
Las Pymes están invirtiendo en una gama de
medidas de Calidad de Vida, de las cuales,
equipamiento, espacio de trabajo y eventos
son las más importantes. Los planes a dos años
de las Pymes revelan un aumento significativo
de bonos/vales de regalo, seguros de salud,
para mejorar el equilibrio entre vida personal
y trabajo de los trabajadores y ayudarlos a estar
en forma.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO14
3 - PERSONALIZAR LA INVERSIÓN EN CALIDAD DE VIDA DE ACUERDO CON LOS DESAFÍOS DE LAS PYMES
Las 3 medidas más destacadas fueron
las menos comúnmente empleadas
en Turquía. Pero las Pymes turcas
tuvieron la mayor implementación
de servicios de alimentación.
Ya implementado
A implementar en los próximos 2 años
En %
60
66
71
76
76
82
67
71
75
81
82
85
74
77
82
88
89
93
71
72
74
82
88
89
Y CUATRO MEDIDAS CLAVE GENERAN UN MÁXIMO BENEFICIO SOBRE LA INVERSIÓN
Los beneficios son realmente claros cuando se implementan 4 medidas clave: acceder a una alimentación sana y
equilibrada; mejorar el poder adquisitivo del personal; facilitar la gestión de la vida personal y recompensar el rendimiento.
Los ejecutivos de las Pymes dicen que la productividad, el ambiente general y la reputación mejoran mientras que el
volumen de negocios aumenta.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO15
3 - PERSONALIZAR LA INVERSIÓN EN CALIDAD DE VIDA DE ACUERDO CON LOS DESAFÍOS DE LAS PYMES
BRINDAR ACCESO
A UNA DIETA
SALUDABLE Y
EQUILIBRADA
% “notó una mejora luego
de la implementación de
las medidas”
MEJORAR
EL PODER
ADQUISITIVO DE
LOS EMPLEADOS
FACILITAR LA
GESTIÓN DE LA VIDA
PERSONAL DE LOS
EMPLEADOS
RECOMPENSAR EL
RENDIMIENTO A
TRAVÉS DE BONOS,
VALES DE REGALO...
El ambiente general en el trabajo ha mejorado
La productividad y la eficiencia de nuestros
empleados han mejorado
La reputación de su empresa ha mejorado
El reclutamiento es más fácil
El ausentismo ha decrecido
El volumen de negocios de la empresa se ha
incrementado
Las Pymes indias obtuvieron las
puntuaciones más altas en 23
de los 24 beneficios resultantes
de las 4 medidas para mejorar la
Calidad de Vida.
PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS
Y SUS SOLUCIONES?
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO16
TIPOLOGÍA DE LA PERCEPCIÓN DE LOS EJECUTIVOS DE LAS PYMES ACERCA DE LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO A NIVEL MUNDIAL
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO17
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
A pesar de tener una
convicción más moderada
en cuanto a su impacto en
el rendimiento de la
empresa, implementan
numerosas medidas en
favor de la Calidad de Vida
en el trabajo.
Hacen o intentan hacer un
esfuerzo significativo
Hacen poco esfuerzo
Están menos
convencidos del
impacto positivo de la
Calidad de Vida en el
rendimiento de su
empresa.
Están seguros de que tomar
medidas en favor de la Calidad de
Vida en el trabajo mejora el
rendimiento de la empresa y por
lo tanto invirtieron mucho en ello.
Implementan muchas
medidas, pero lo hacen para
retener a sus trabajadores
más que por creer en su
impacto en el rendimiento.
Como están menos convencidos
acerca del impacto de las medidas en
el rendimiento de la empresa, hacen
muchos menos esfuerzos al respecto.
Se concentran en el
bienestar físico y los
salarios, a los que ellos
consideran como las
palancas del rendimiento.
Los pragmáticos
10%
Los Scouts
28%
Los Agnósticos
15%
Los no-
convencidos
37%Los desafiantes
10%
Están más
convencidos del
impacto positivo
de la Calidad de
Vida en el
rendimiento de
su empresa.
Brasil es único al tener la más alta proporción de "Scouts", que están muy convencidos del impacto de la Calidad de Vida sobre el rendimiento, y la más
baja proporción de “Desafiantes”, que están poco convencidos.
En Brasil, 97 % de las Pymes ya han implementado medidas de Calidad de Vida y el país tiene un altísimo nivel de intención de continuar con esta inversión en
los próximos años. Además, más del 90 % de ellas han visto un impacto positivo en sus negocios.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO18
BRASIL: ENTUSIASTAS DE LA CALIDAD DE VIDA
36
44
44
50
54
55
55
58
65
73
79
LA MITAD DE TODAS LAS PYMES ENFRENTAN VARIOS DESAFÍOS DE RECURSOS HUMANOS
La mitad de las Pymes de Brasil considera al
compromiso de los trabajadores, a la reducción
del ausentismo, a la atracción de nuevo talento
y a la lealtad del personal como desafíos
"muy importantes".
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO19
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
LAS PYMES: ¿ CAPACES DE RIVALIZAR
CON LAS GRANDES?
Mientras solo 25 % de los ejecutivos de las Pymes
considera que los beneficios y los incentivos son
mejores en las Pymes que en las grandes empresas,
74 % reportó tener un mejor ambiente de trabajo.
En %
Incrementar la lealtad de los clientes
Conquistar nuevos mercados, reclutar nuevos clientes
Capacitar a los trabajadores
Reducir el ausentismo
Fomentar la innovación y la iniciativa entre los trabjadores
Fomentar el compromiso de los trabajadores
Atraer nuevo talento, reclutar trabajadores calificados
Incrementar la lealtad del personal
Facilitar las tareas de los trabajadores con nuevos procesos
Ofrecer nuevos productos y servicios
Mejorar el flujo de efectivo, asegurar préstamos
"CONSIDERADOS COMO DESAFÍOS
MUY IMPORTANTES POR LOS
EJECUTIVOS DE LAS PYMES"
14
19
14
20
45
39
51
48
45
80
68
77
32
33
39
45
60
72
77
79
81
88
89
93INVIRTIENDOEN EL FUTURO
Los ejecutivos ya han invertido, principalmente en
mejorar el ambiente de trabajo. Además, afirman tener
muy altas intenciones de invertir en el futuro.
Eventos y fiestas constituyen la medida más popular (80 %),
seguidos por equipamiento (77 %) y espacio de trabajo (68 %).
Las Pymes brasileñas tienen enormes planes de crecimiento
para incentivos (+26), poder adquisitivo (+25) y carreras (+36).
Seguro de salud y alimentos también están en aumento.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO20
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
Invertir en equipamiento profesional para facilitar el trabajo
Proporcionar un lugar de trabajo funcional y placentero
Organizar fiestas navideñas y corporativas, distribuir regalos a fin de año
Implementar planes de carrera para empleados, brindar capacitación para desarrollar sus cualificaciones
Comprometerse firmemente en prevenir accidentes, dolores de espalda, proveer apoyo psicológico
Recompensar el rendimiento a través de bono, vales de regalo, etc.
Ofrecer un atractivo esquema de seguro médico complementario
Proporcionar acceso a una dieta saludable y balanceada
Implementar varios esquemas para incrementar el poder adquisitivo de los trabajadores
Ayudar a los empleados a mantenerse en forma
Ofrecer arreglos de trabajo flexibles
Facilitar la gestión de la vida personal de los trabajadores
En %
5,4 MEDIDAS
han sido implementadas en promedio. Empresas
con entre 20 y 49 empleados y las que pertenecen
al sector servicios son las más activas (5,5).
Implementaron medidas
Proyectan implementar dentro de los próximos dos años
62
77
84
85
85
89
73
79
88
91
91
93
74
86
93
92
92
98
74
82
86
90
91
95
IMPACTOS ALTAMENTE POSITIVOS PARA TODAS LAS MEDIDAS CLAVE
Aunque facilitar la gestión de la vida personal de los trabajadores, incentivar y mejorar el poder adquisitivo
están por encima del acceso a una dieta saludable todas las acciones impactan fuertemente la
productividad, el reclutamiento, el volumen de negocios, el ambiente y la reputación.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO21
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
% “notó una mejora luego
de la implementación de
las medidas”
El ambiente general en el trabajo ha mejorado
La productividad y la eficiencia de nuestros
empleados han mejorado
La reputación de su empresa ha mejorado
El reclutamiento es más fácil
El ausentismo ha decrecido
El volumen de negocios de la empresa se ha
incrementado
BRINDAR ACCESO
A UNA DIETA
SALUDABLE Y
EQUILIBRADA
MEJORAR
EL PODER
ADQUISITIVO DE
LOS EMPLEADOS
FACILITAR LA
GESTIÓN DE LA VIDA
PERSONAL DE LOS
EMPLEADOS
RECOMPENSAR EL
RENDIMIENTO A
TRAVÉS DE BONOS,
VALES DE REGALO...
Si bien 85 % de las Pymes chilenas reconocen el impacto positivo de las medidas en favor de la Calidad
de Vida, 64 % de ellas no ofrece ningún beneficio a sus trabajadores. Como resultado, el país está en las más
bajas posiciones de los empleadores atractivos.
Pero como los ejecutivos de las empresas miran al futuro, están de acuerdo en que aumentar las iniciativas de
Calidad de Vida lleva a un aumento de productividad, a ser una pyme más atractiva y a reclutar. Hoy, 99 % de ellos ha implementado al menos una medida y el 75 %
introducirá al menos una más en los próximos años.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO22
CHILE: ¿FUTUROS CAMPEONES DE LA CALIDAD DE VIDA?
54
54
60
61
61
63
68
72
73
82
LA RETENCIÓN EN LAS PYMES ES UNO DE LOS 3 DESAFÍOS MÁS IMPORTANTES
Lealtad del personal: un problema mayor para 72%
de las Pymes, seguido por ausentismo (61 %)
y reclutamiento (54 %).
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO23
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
LAS PYMES: ¿ CAPACES DE RIVALIZAR
CON LAS GRANDES?
Mientras solo 24 % de los directivos de las
pymes considera que los beneficios y los
incentivos son mejores en las pymes que en
las grandes empresas, 66 % reportó tener un
mejor ambiente de trabajo.
In %
Incrementar la lealtad de los clientes
Conquistar nuevos mercados, reclutar nuevos clientes
Capacitar a los empleados
Reducir el ausentismo
Fomentar la innovación y la iniciativa entre los empleados
Atraer nuevo talento, reclutar empleados calificados
Incrementar la lealtad del personal
Ofrecer nuevos productos y servicios
Facilitar las tareas de los empleados con nuevos procesos
Mejorar el flujo de efectivo, asegurar préstamos
"CONSIDERADOS COMO DESAFÍOS
MUY IMPORTANTES POR LOS
DIRECTIVOS DE LAS PYMES"
3
22
31
40
35
43
49
60
64
79
65
71
15
27
38
41
46
51
64
65
71
82
89
94UN PANORAMA FESTIVO DE LA CALIDAD DE VIDA
99 % de los ejecutivos han implementado al menos una
medida para mejorar la Calidad de Vida
en el trabajo
Los eventos corporativos y las fiestas son, de lejos, las medidas
de Calidad de Vida más populares (79 %).
Luego, equipamiento y lugar de trabajo agradable obtienen altas
puntuaciones: 64 %.
Pero equipamiento y lugar de trabajo debería superar a eventos /
fiestas en dos años.
El 3er gran crecimiento en Calidad de Vida se verá en el poder
adquisitivo del empleado.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO24
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
Invertir en equipamiento profesional para facilitar el trabajo
Proporcionar un lugar de trabajo funcional y placentero
Organizar fiestas navideñas y corporativas, distribuir regalos a fin de año
Comprometerse firmemente en prevenir accidentes, dolores de espalda, proveer apoyo psicológico
Recompensar el rendimiento a través de bono, vales de regalo, etc.
Implementar varios esquemas para incrementar el poder adquisitivo de los empleados
Implementar planes de carrera para empleados, brindar capacitación para desarrollar sus cualificaciones
Proporcionar acceso a una dieta saludable y balanceada
Ofrecer arreglos de trabajo flexibles
Ofrecer un atractivo esquema de seguro médico complementario
Facilitar la gestión de la vida personal de los empleados
Ayudar a los empleados a mantenerse en forma
En %
5,8 MEDIDAS
han sido implementadas en promedio. Empresas
con entre 50 y 100 empleados y las que pertenecen
al sector servicios son las más activas
(6,3 y 5,9, respectivamente).Implementaron medidas
proyectan implementar en los próximos dos años
40
50
54
58
60
74
47
50
56
63
69
82
52
60
61
69
72
82
54
58
57
64
77
79
LOS INCENTIVOS OBTIENEN MEJOR RESPUESTA DE LOS DIRECTIVOS DE LAS PYMESLos ejecutivos de las Pymes dicen que introducir un sistema de incentivos brinda mayores beneficios en
términos de ganancias por productividad. Más de la mitad de ellos reportó que el volumen de negocios también
creció. Las acciones enfocadas a ayudar a los empleados en la gestión de su vida personal quedaron en
segundo lugar, seguidas por el poder adquisitivo, con buena puntuación, y el acceso a una dieta saludable.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO25
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
% “notó una mejora luego
de la implementación de
las medidas”
El ambiente general en el trabajo ha mejorado
La productividad y la eficiencia de nuestros
empleados han mejorado
La reputación de su empresa ha mejorado
El reclutamiento es más fácil
El ausentismo ha decrecido
El volumen de negocios de la empresa se ha
incrementado
BRINDAR ACCESO
A UNA DIETA
SALUDABLE Y
EQUILIBRADA
MEJORAR
EL PODER
ADQUISITIVO DE
LOS EMPLEADOS
FACILITAR LA
GESTIÓN DE LA VIDA
PERSONAL DE LOS
EMPLEADOS
RECOMPENSAR EL
RENDIMIENTO A
TRAVÉS DE BONOS,
VALES DE REGALO...
Más del 80 % de las Pymes de Francia ve el impacto positivo de las medidas en favor de la Calidad de Vida en
el rendimiento de sus negocios. Casi todas ellas (99 %) había realizado inversiones previas en Calidad de Vida y 69 %
planea hacerlo en los próximos años.
En la encuesta, Francia representa, en general, el mayor número de ejecutivos de Pymes convencidos de los
beneficios de la Calidad de Vida y ocupa el segundo lugar más bajo en la lista de ejecutivos “Desafiantes”, los menos
convencidos. Mientras las Pymes superan a las grandes firmas en variedad y ambiente, ven muchas menos ganancias en
volumen de negocios, reclutamiento, ausentismo y reputación.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO26
FRANCIA: OPINIONES DIVERGENTES SOBRE LOS BENEFICIOS DE LA CALIDAD DE VIDA
34
44
48
50
54
64
65
66
71
85
LOS RECURSOS HUMANOS DESEMPEÑAN UN PAPEL IMPORTANTE, PERO LOS NEGOCIOS ESTÁN PRIMERO
La lealtad de los clientes, los nuevos mercados y el flujo
de caja son los 3 principales desafíos que enfrentan
las pymes francesas.
Pero los problemas relativos al personal son dominantes:
lealtad (64 %), ausentismo (50 %) y reclutamiento (44 %).
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO27
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
LAS PYMES: ¿ CAPACES DE RIVALIZAR
CON LAS GRANDES?
Solo 19 % consideran que los beneficios y los incentivos
sean mejores que en las grandes firmas.
Sin embargo, ¡79 % por ciento dicen que las superan
en reconocimiento y 89 % en ambiente!
En %
Incrementar la lealtad del cliente
Conquistar nuevos mercados, reclutar nuevos clientes
Capacitar a los empleados
Reducir el ausentismo
Fomentar la innovación y la iniciativa entre los empleados
Atraer nuevos talentos, reclutar empleados calificados
Incrementar la lealtad del personal
Ofrecer nuevos productos y servicios
Facilitar las tareas de los empleados con nuevos procesos
Mejorar el flujo de efectivo, asegurar préstamos
"CONSIDERADOS COMO DESAFÍOS
MUY IMPORTANTES POR LOS
EJECUTIVOS DE LAS PYMES"
3
7
34
40
38
49
56
67
56
71
82
76
8
10
38
45
50
64
65
73
75
84
89
94GRANDES GASTOS EN EQUIPAMIENTO Y EN COBERTURA DE SALUD
99 % de los ejecutivos ha implementado al menos
una medida para mejorar la Calidad de Vida en el
trabajo.
Actualmente, el equipamiento, el espacio de trabajo y el
seguro de salud son las principales áreas de inversión.
Sin embargo, los planes de carrera, los incentivos y el
poder adquisitivo deberían crecer en los próximos años.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO28
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
Brindar acceso a una dieta saludable y equilibrada
Invertir en equipamiento profesional para facilitar el trabajo
Ofrecer un lugar de trabajo agradable y funcional
Implementar planes de carrera para los empleados, ofrecer capacitaciones para desarrollar sus habilidades
Organizar fiestas navideñas y corporativas, dar regalos a fin de año
Recompensar el rendimiento a través de bonos, vales de regalo, etc.
Comprometerse firmemente en prevenir accidentes, dolores de espalda, proveer asistencia psicológica
Implementar varios esquemas para mejorar el poder adquisitivo de los empleados
Ofrecer arreglos de trabajo flexibles
Ofrecer un atractivo esquema de seguro médico complementario
Facilitar la gestión de la vida personal de los empleados
Ayudar a que el personal se mantenga en forma
En %
5,8 MEDIDAS
han sido implementadas en promedio.
Empresas con entre 50 y 100 empleados y
las que pertenecen al sector servicios son
las más activas (6,7 y 6,2, respectivamente).
Implementaron medidas
Proyectan implementar en los próximos dos años
17
23
31
33
34
54
28
35
40
48
51
58
38
58
62
78
78
80
43
42
42
59
75
75
AYUDAR A LOS TRABAJADORES EN LA GESTIÓN DE SU VIDA PERSONAL: UN ARGUMENTO PODEROSOEntre los ejecutivos de Pymes que ayudaron a su personal en la gestión de su vida personal, 80 % notó una mejora
en el ambiente general y 78 % vio un crecimiento de la productividad. En cuanto a incentivos, 75 % notó una
mejora en esas áreas. El acceso a una dieta saludable mejoró el ambiente para 54 % de los ejecutivos de Pymes.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO29
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
% “notó una mejora luego
de la implementación de
las medidas”
El ambiente general en el trabajo ha mejorado
La productividad y la eficiencia de nuestros
empleados han mejorado
La reputación de su empresa ha mejorado
El reclutamiento es más fácil
El ausentismo ha decrecido
El volumen de negocios de la empresa se ha
incrementado
BRINDAR ACCESO
A UNA DIETA
SALUDABLE Y
EQUILIBRADA
MEJORAR
EL PODER
ADQUISITIVO DE
LOS EMPLEADOS
FACILITAR LA
GESTIÓN DE LA VIDA
PERSONAL DE LOS
EMPLEADOS
RECOMPENSAR EL
RENDIMIENTO A
TRAVÉS DE BONOS,
VALES DE REGALO...
Las Pymes de la India enfrentan tremendos desafíos de negocios,sobre todo en cuanto a problemáticas de Recursos Humanos.Para 80 % de los directivos, el ausentismo es un problema que está casi 30 puntos por encima del promedio de la encuesta.
La retención es un problema para 77 % de los directivos, + 20 puntos por encima del promedio.
Si bien casi 100 % de los directivos ve un impacto positivo de la Calidad de Vida en sus negocios y 85 % ha invertido en al menos
una medida de Calidad de Vida, solo 29 % planea hacer una nueva inversión en los próximos años. Además, 49 % no planea
ofrecer beneficios a los empleados y solo 26 % organiza actualmente eventos o fiestas,
ubicándose en +30 puntos por debajo del promedio.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO30
INDIA: UN MERCADO DESAFIANTE PARA LA CALIDAD DE VIDA
75
76
77
77
78
79
79
80
80
80
EL AUSENTISMO, UN PROBLEMA MAYOR EN INDIA
El ausentismo es el mayor desafío para la India,
junto con la oferta de nuevos productos / servicios
y la lealtad del cliente.
El reclutamiento y la lealtad de personal también son
desafíos "muy importantes" para el 77 % de las Pymes.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO31
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
LAS PYMES: ¿ CAPACES DE RIVALIZAR
CON LAS GRANDES?
Las Pymes sienten que el cuidado de la salud y los incentivos están
pobremente abordados en comparación con las grandes firmas. Sin
embargo, estos directivos figuran entre los más convencidos de la
habilidad de las pymes para apoyar un crecimiento profesional
rápido y crear una organización de trabajo flexible.
En %
Ofrecer nuevos productos y servicios
Incrementar la lealtad de los clientes
Capacitar a los empleados
Conquistar nuevos mercados, reclutar nuevos clientes
Atraer nuevo talento, reclutar empleados calificados
Mejorar el flujo de efectivo, asegurar préstamos
Reducir el ausentismo
Facilitar las tareas de los empleados con nuevos procesos
Incrementar la lealtad del personal
Fomentar la innovación y la iniciativa entre los empleados
"CONSIDERADOS COMO DESAFÍOS
MUY IMPORTANTES POR LOS
DIRECTIVOS DE LAS PYMES"
6
14
19
22
26
26
32
36
42
45
43
53
9
20
26
27
27
29
35
41
41
44
46
58INVERTIR EN UN LUGAR DE TRABAJO AGRADABLE
85 % de los directivos ha implementado al menos una medida para mejorar la Calidad de Vida en el trabajo.
Proveer un lugar de trabajo agradable está en el primer
lugar de la lista de inversiones de Calidad de Vida (53 %),
seguido por incentivos y planes de carrera.
Menos de la mitad de las Pymes indias invierte en las otras
11 medidas. Solo un tercio de ellas promueve el poder
adquisitivo y un cuarto provee beneficios de comida.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO32
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
Proporcionar un lugar de trabajo funcional y placentero
Implementar planes de carrera para empleados, brindar capacitación para desarrollar sus cualificaciones
Recompensar el rendimiento a través de bono, vales de regalo, etc.
Invertir en equipamiento profesional para facilitar el trabajo
Ofrecer un atractivo esquema de seguro médico complementario
Implementar varios esquemas para incrementar el poder adquisitivo de los empleados
Proporcionar acceso a una dieta saludable y balanceada
Organizar fiestas navideñas y corporativas, distribuir regalos a fin de año
Facilitar la gestión de la vida personal de los empleados
Ofrecer arreglos de trabajo flexibles
Comprometerse firmemente en prevenir accidentes, dolores de espalda, proveer apoyo psicológico
Ayudar a los empleados a mantenerse en forma
En %
4.3 MEDIDAS
han sido implementadas en promedio.
Empresas con entre 50 y 100 empleados y
las que pertenecen al sector industrial son
las más activas (5.2 y 4.8 respectivamente).
Implementaron medidas
Proyectan implementar en los próximos dos años
93
97
98
100
98
97
95
97
99
99
97
96
92
93
98
96
94
98
97
99
98
100
97
98
LAS MEDIDAS DE INCENTIVOS, PODER ADQUISITIVO Y COMIDA FIGURAN EN LO MÁS ALTO DE LA LISTA
100 % de las Pymes que implementaron medidas las consideraron altamente efectivas, ¡mucho más
que en otros países! Las tasas de beneficio son casi idénticas para las mejoras en las seis áreas,
incluyendo al volumen de negocios (92 % +).
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO33
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
% “notó una mejora luego
de la implementación de
las medidas”
El ambiente general en el trabajo ha mejorado
La productividad y la eficiencia de nuestros
empleados han mejorado
La reputación de su empresa ha mejorado
El reclutamiento es más fácil
El ausentismo ha decrecido
El volumen de negocios de la empresa se ha
incrementado
BRINDAR ACCESO
A UNA DIETA
SALUDABLE Y
EQUILIBRADA
MEJORAR
EL PODER
ADQUISITIVO DE
LOS EMPLEADOS
FACILITAR LA
GESTIÓN DE LA VIDA
PERSONAL DE LOS
EMPLEADOS
RECOMPENSAR EL
RENDIMIENTO A
TRAVÉS DE BONOS,
VALES DE REGALO...
La Calidad de Vida es natural para las Pymes en México.
99 % ya ha implementado al menos una medida en favor de la Calidad de Vida y 85 % piensa desplegar otras en los próximos años. Las Pymes mexicanas han implementado 5.6 medidas de Calidad de Vida (contra
5.2 promedio en la encuesta). Con la implementación de estas medidas, más del 90 % de las pymes ha visto
directamente el impacto positivo que la Calidad de Vida tiene sobre el rendimiento del negocio.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO34
MÉXICO: LÍDERES DE LA CALIDAD DE VIDA
64
64
66
66
66
68
68
70
71
71
LUCHANDO CON LA RETENCIÓN
La retención es el mayor desafío para las
Pymes mexicanas (71 %).
Los problemas de Recursos Humanos secundarios
son el reclutamiento (66 %) y el ausentismo (64 %).
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO35
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
LAS PYMES: ¿ CAPACES DE RIVALIZAR
CON LAS GRANDES?
Mientras solo 25 % de los directivos de las Pymes
considera que los beneficios y los incentivos
son mejores en las Pymes que en las grandes
empresas, 63 % reportó tener un mejor
ambiente de trabajo.
En %
Ofrecer nuevos productos y servicios
Capacitar a los empleados
Fomentar la innovación y la iniciativa entre los empleados
Atraer nuevo talento, reclutar empleados calificados
Mejorar el flujo de efectivo, asegurar préstamos
Facilitar las tareas de los empleados con nuevos procesos
Reducir el ausentismo
Incrementar la lealtad del personal
Conquistar nuevos mercados, reclutar nuevos clientes
Incrementar la lealtad de los clientes
"CONSIDERADOS COMO DESAFÍOS
MUY IMPORTANTES POR LOS
DIRECTIVOS DE LAS PYMES"
11
25
23
42
32
49
52
50
61
80
65
69
27
45
50
56
57
77
78
82
87
87
92
93UN CULTURA FESTIVA FOMENTA LA CALIDAD DE VIDA
Los eventos corporativos y las fiestas son, de lejos, las
medidas de Calidad de Vida más populares (80 %).
Un lugar agradable de trabajo (69 %) y equipamiento
(65 %) son también factores clave que podrían superar
a los eventos en dos años.
También se notan fuertes aumentos (+20 puntos) en
incentivos y en poder adquisitivo.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO36
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
Proporcionar un lugar de trabajo funcional y placentero
Invertir en equipamiento profesional para facilitar el trabajo
Organizar fiestas navideñas y corporativas, distribuir regalos a fin de año
Implementar varios esquemas para incrementar el poder adquisitivo de los empleados
Implementar planes de carrera para empleados, brindar capacitación para desarrollar sus cualificaciones
Recompensar el rendimiento a través de bono, vales de regalo, etc.
Comprometerse firmemente en prevenir accidentes, dolores de espalda, proveer apoyo psicológico
Ofrecer un atractivo esquema de seguro médico complementario
Ofrecer arreglos de trabajo flexibles
Facilitar la gestión de la vida personal de los empleados
Proporcionar acceso a una dieta saludable y balanceada
Ayudar a los empleados a mantenerse en forma
En %
5.6 MEDIDAS
han sido implementadas en promedio.
Empresas con entre 50 y 100 empleados y las
que pertenecen al sector servicios son las
más activas (6.7 y 5.7, respectivamente).
Implementaron medidas
proyectan implementar en los próximos dos años
79
83
80
89
92
94
77
83
83
93
93
93
78
85
83
94
96
96
81
86
83
90
95
96
LOS INCENTIVOS ABREN EL CAMINO A UN MAYOR VOLUMEN DE NEGOCIOS
Un sistema de incentivos está seguido de cerca por el poder adquisitivo, la facilitación de la gestión de la
vida personal de los empleados y por brindar acceso a una dieta saludable. Casi 80 % de las pymes
también han registrado altas puntuaciones para un mayor volumen de negocios.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO37
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
% “notó una mejora luego
de la implementación de
las medidas”
El ambiente general en el trabajo ha mejorado
La productividad y la eficiencia de nuestros
empleados han mejorado
La reputación de su empresa ha mejorado
El reclutamiento es más fácil
El ausentismo ha decrecido
El volumen de negocios de la empresa se ha
incrementado
BRINDAR ACCESO
A UNA DIETA
SALUDABLE Y
EQUILIBRADA
MEJORAR
EL PODER
ADQUISITIVO DE
LOS EMPLEADOS
FACILITAR LA
GESTIÓN DE LA VIDA
PERSONAL DE LOS
EMPLEADOS
RECOMPENSAR EL
RENDIMIENTO A
TRAVÉS DE BONOS,
VALES DE REGALO...
90 % de las Pymes rumanas ya ha visto el impacto positivo de las medidas en favor de la Calidad de Vida
en el rendimiento de sus negocios.
Hoy, 98 % de ellas ha invertido en al menos una medida de Calidad de Vida y el 75 % planea expandir
esos esfuerzos en los próximos años.
Mejorar la salud de los empleados es un foco específico para 70 % de las Pymes, ya que están
convencidas del papel que esto desempeña en el rendimiento de la empresa
(15 % más que el promedio global).
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO38
RUMANIA: UN PANORAMA POSITIVO DE LA CALIDAD DE VIDA
45
47
48
53
54
55
57
61
70
71
75
80
ABORDANDO LA RETENCIÓN DE EMPLEADOS
Incrementar la lealtad del personal es un desafío
"muy importante" para el 71 %.
Atraer nuevo talento y mejorar el poder adquisitivo
de los empleados son temas clave para más
del 50 % de las Pymes.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO39
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
LAS PYMES: ¿ CAPACES DE RIVALIZAR
CON LAS GRANDES?
Solo 25 % de los directivos de las Pymes
consideran que los beneficios y los incentivos
sean mejores que en las grandes firmas, pero 57 %
dicen que el ambiente es mejor.
En %
Ofrecer nuevos productos y servicios
Incrementar la lealtad del personal
Reducir el ausentismo
Mejorar el flujo de efectivo, asegurar préstamos
Incrementar el poder adquisitivo de los empleados
Conquistar nuevos mercados, reclutar nuevos clientes
Mejorar la salud de los empleados
Fomentar la innovación y la iniciativa entre los empleados
Incrementar la lealtad de los clientes
Capacitar a los empleados
Atraer nuevo talento, reclutar empleados calificados
Facilitar las tareas de los empleados con nuevos procesos
"CONSIDERADOS COMO DESAFÍOS
MUY IMPORTANTES POR LOS
DIRECTIVOS DE LAS PYMES"
9
17
24
43
36
46
37
47
48
75
75
82
25
47
51
52
58
60
62
71
72
85
90
94EL EQUIPAMIENTO Y LOS INCENTIVOS REFUERZAN LA CALIDAD DE VIDA
98 % de los directivos ha implementado al menos
una medida para mejorar la Calidad de Vida en el
trabajo.
Equipamiento de trabajo, espacio de trabajo y eventos /
fiestas son claramente las 3 medidas de Calidad de Vida
más populares.
Pero para los próximos dos años se planea un amplio
crecimiento del poder adquisitivo de los empleados
(+30 puntos) y de los incentivos (+24 puntos).
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO40
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
Invertir en equipamiento profesional para facilitar el trabajo
Proporcionar un lugar de trabajo funcional y placentero
Organizar fiestas navideñas y corporativas, distribuir regalos a fin de año
Recompensar el rendimiento a través de bono, vales de regalo, etc.
Comprometerse firmemente en prevenir accidentes, dolores de espalda, proveer apoyo psicológico
Implementar planes de carrera para empleados, brindar capacitación para desarrollar sus cualificaciones
Proporcionar acceso a una dieta saludable y balanceada
Facilitar la gestión de la vida personal de los empleados
Ofrecer arreglos de trabajo flexibles
Ofrecer un atractivo esquema de seguro médico complementario
Implementar varios esquemas para incrementar el poder adquisitivo de los empleados
Ayudar a los empleados a mantenerse en forma
En %
5.5 MEDIDAS
han sido implementadas en promedio. Empresas con
entre 50 y 100 empleados y las que pertenecen al sector
transporte son las más activas (6.2 y 5.7, respectivamente).
Implementaron medidas
proyectan implementar en los próximos dos años
57
46
56
69
70
72
74
56
69
90
92
92
64
58
65
81
83
87
67
53
62
76
87
83
EL PODER ADQUISITIVO TIENE EL VOTO MÁS ALTO
Las medidas para incrementar el poder adquisitivo de los empleados brindaron los beneficios más
visibles, igualmente repartidos entre ambiente general, productividad y reputación. También
tuvieron un fuerte impacto sobre el volumen de negocios. Los directivos de las Pymes también
dieron una alta puntuación a los sistemas de incentivos y al acceso a una dieta saludable.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO41
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
% “notó una mejora luego
de la implementación de
las medidas”
El ambiente general en el trabajo ha mejorado
La productividad y la eficiencia de nuestros
empleados han mejorado
La reputación de su empresa ha mejorado
El reclutamiento es más fácil
El ausentismo ha decrecido
El volumen de negocios de la empresa se ha
incrementado
BRINDAR ACCESO
A UNA DIETA
SALUDABLE Y
EQUILIBRADA
MEJORAR
EL PODER
ADQUISITIVO DE
LOS EMPLEADOS
FACILITAR LA
GESTIÓN DE LA VIDA
PERSONAL DE LOS
EMPLEADOS
RECOMPENSAR EL
RENDIMIENTO A
TRAVÉS DE BONOS,
VALES DE REGALO...
Por más que las Pymes turcas implementen menos acciones de Calidad de Vida que los otros países (un promedio de 3.8
contra 5.2), las acciones de dieta / comida equilibrada están mucho mas desarrolladas aquí que
en otros países de la encuesta.
Con un 73 % en la categoría "Desafiantes", Turquía tiene de lejos el mayor grupo de directivos de Pymes que no reconoce
el impacto de la Calidad de Vida en el rendimiento.
Sin embargo, 75 % de ellos ha implementado al menos una medida, ¡y más del 90% de quienes lo hicieron notaron
mejoras en el ambiente y en la productividad!
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO42
TURQUÍA: UN DESAFÍO Y UNA OPORTUNIDAD
42
46
48
49
49
54
56
57
62
63
LOS MAYORES PROBLEMAS DE RECURSOS HUMANOS: RECLUTAMIENTO Y RETENCIÓN
Las dos dificultades mayores para los Recursos
Humanos son reclutar y retener empleados.
La lealtad del personal es un desafío "muy importante"
para el 57 % de las pymes.
El ausentismo afecta a la mitad de las Pymes.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO43
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
LAS PYMES: ¿ CAPACES DE RIVALIZAR
CON LAS GRANDES?
La mayoría de los directivos de las Pymes cree que las
grandes firmas se desempeña mejor que las pymes en
cada problema de Recursos Humanos.
En %
Fomentar la innovación y la iniciativa entre los empleados
Conquistar nuevos mercados, reclutar nuevos clientes
Ofrecer nuevos productos y servicios
Capacitar a los empleados
Atraer nuevo talento, reclutar empleados calificados
Incrementar la lealtad del personal
Facilitar las tareas de los empleados con nuevos procesos
Incrementar la lealtad de los clientes
Mejorar el flujo de efectivo, asegurar préstamos
Reducir el ausentismo
"CONSIDERADOS COMO DESAFÍOS
MUY IMPORTANTES POR LOS
DIRECTIVOS DE LAS PYMES"
2
6
9
17
16
20
22
22
30
48
45
52
6
10
16
27
27
28
28
30
38
53
53
58LA COMIDA ES EL FACTOR Nº 2 EN LA CALIDAD DE VIDA
75% de los directivos de las Pymes han
implementado al menos una medida para mejorar la
Calidad de Vida en el trabajo
La comida es la 2ª medida más popular ya implementada
y es también la 2 entre las planeadas para los próximos
2 años.
El gran aumento de los próximos 2 años se verá en
medidas para mejorar el poder adquisitivo de los
empleados: del 16 % al 27 %.
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO44
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
Invertir en equipamiento profesional para facilitar el trabajo
Proporcionar un lugar de trabajo funcional y placentero
Proporcionar acceso a una dieta saludable y balanceada
Comprometerse firmemente en prevenir accidentes, dolores de espalda, proveer apoyo psicológico
Ofrecer arreglos de trabajo flexibles
Organizar fiestas navideñas y corporativas, distribuir regalos a fin de año
Recompensar el rendimiento a través de bono, vales de regalo, etc.
Implementar varios esquemas para incrementar el poder adquisitivo de los empleados
Implementar planes de carrera para empleados, brindar capacitación para desarrollar sus cualificaciones
Ofrecer un atractivo esquema de seguro médico complementario
Facilitar la gestión de la vida personal de los empleados
Ayudar a los empleados a mantenerse en forma
En %
3.8 MEDIDAS
han sido implementadas en promedio.
Empresas con entre 50 y 100 empleados y las
que pertenecen al sector industrial son las
más activas (4.5 y 3.9, respectivamente)
Implementaron medidas
Proyectan implementar en los próximos dos años
71
84
82
87
90
92
77
87
88
91
91
92
81
84
91
92
97
87
79
87
90
90
97
96
LOS INCENTIVOS OBTIENEN MEJOR RESPUESTA DE LOS DIRECTIVOS DE LAS PYMES
96 % de los directivos que han implementado incentivos reportan una mejora en el ambiente. La dieta saludable y el
poder adquisitivo quedaron en segundo lugar. Los incentivos y la facilitación en la gestión de la vida personal de los
empleados tienen el mismo impacto sobre la productividad. Nota: Puntuaciones muy altas para aumento del volumen de
negocios en 70 % (+ de 10 % comparado con el promedio de los países).
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO45
4 - PAÍS POR PAÍS, ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS Y SUS SOLUCI ONES?
% “notó una mejora luego
de la implementación de
las medidas”
El ambiente general en el trabajo ha mejorado
La productividad y la eficiencia de nuestros
empleados han mejorado
La reputación de su empresa ha mejorado
El reclutamiento es más fácil
El ausentismo ha decrecido
El volumen de negocios de la empresa se ha
incrementado
BRINDAR ACCESO
A UNA DIETA
SALUDABLE Y
EQUILIBRADA
MEJORAR
EL PODER
ADQUISITIVO DE
LOS EMPLEADOS
FACILITAR LA
GESTIÓN DE LA VIDA
PERSONAL DE LOS
EMPLEADOS
RECOMPENSAR EL
RENDIMIENTO A
TRAVÉS DE BONOS,
VALES DE REGALO...
Contacto
Sodexo Servicios de Beneficios e Incentivos
Tel : 2 2687 0200
www.sodexobeneficios.cl
— LA CALIDAD DE VIDA: UNA GRAN VENTAJA PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS — SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS SODEXO46