Modelos Blended Learning en la Educación Superior

Santiago Gonzales Sánchez

Universidad Inca Garcilaso de la Vega Facultad de Ingeniería de Sistemas, Cómputo y Telecomunicaciones

Lima, Perú, Lima 01

sgonzales2002@gmail.com

Resumen

La aparición de la educación a distancia permitió cubrir una necesidad, la de aquellas personas que tienen un difícil acceso a la formación de carácter presencial, debido a factores de tiempo, distancia y economía. Con el transcurrir del tiempo, el desarrollo y la evolución de las tecnologías de información y la comunicación (TIC), aparecen nuevos formas de aprendizaje como el e-learning, donde el aprendizaje se realiza en un ambiente virtual, haciendo uso de recursos tecnológicos, como chat, email, foros, blog, videoconferencia, plataformas virtuales, etc. Esto ha permitido el desarrollo de modelos que han tratado de mejorar la calidad de enseñanza-aprendizaje, pero no ha sido suficiente, debido a que no se ha considerado las características esenciales de los cursos para su implantación y se ha dejado de lado el rol del docente como transmisor de conocimiento. Blended learning aparece como alternativa para cubrir esas deficiencias y la aparición de diversos modelos bajo esta modalidad. Este documento presenta modelos blended learning en la educación superior y se realiza una comparación, que considera los criterios de aprendizaje, conocimiento, interacción, apoyo y revisiones. Se propone un modelo blended learning para el curso de laboratorio de computación haciendo uso de las herramientas tecnológicas. Palabras Claves: Aprendizaje, Educación a Distancia, E-learning, Blended Learning. 1. Introducción La primera universidad en ofrecer programas en educación a distancia (EAD) fue la Universidad de Londres, su objetivo era educar a los ciudadanos británicos que vivían en el imperio colonial (India y Australia) alrededor del año 1800, quienes de otra forma no podían haber accedido a la educación superior [Fegale, 2004]. La EAD fue conocida como “estudio por correspondencia” donde los libros se convertían en los principales recursos. Moore & Keraley [Michael, 1996] sostienen que la educación a distancia es un aprendizaje planificado que ocurre normalmente en un lugar diferente al de la enseñanza, y que requiere de técnicas especiales de diseño de cursos, de instrucción, de comunicación, ya sea por medios electrónicos u otro tipo de tecnología. Según [García, 1991], “conforme los sistemas más tradicionales de educación a distancia fueron evolucionando, nos encontrábamos con una gran diversidad de modelos referidos a los porcentajes de distancia como de presencial se postulaban en cada caso”. Surgieron así: • Modelos a distancia que no contemplaban relación presencial alguna, incluso las evaluaciones

se realizaban sin relación cara a cara. Lo que hoy se hablaría de e-learning total. • Modelos a distancia en los que todo el proceso se seguía a distancia pero existían algunas

instancias o momentos presenciales obligados por el rigor que pretendía darse a las evaluaciones de carácter sumativo. En e-learning, hoy existe también esta fórmula.

• Modelos en los que se venían ofreciendo tutorías presenciales, propios de los sistemas a distancia de entonces (correo postal y teléfono, fundamentalmente) y de los tecnológicos de hoy (tutorías telemáticas). Tutorías presenciales en la mayoría de los casos, de asistencia voluntaria por parte del alumno.

• Modelos que contemplaban sesiones presenciales voluntarias, además de otras obligatorias en aquellas materias o cursos que precisaban de determinadas actividades prácticas. Propuestas virtuales en la que hoy en día se utilizan.

Para [Arévalo, 2004], la evolución de la EAD entre el año 1960 y 2000 presenta las siguientes características: • De la enseñanza al aprendizaje. • De la formación profesional a la Educación Superior. • De los proyectos de pequeña y mediana escala a proyectos de gran escala. • Del medio impreso a los sistemas multimedia autónomos. • De la educación a distancia tradicional al e-learning. A diferencia del aprendizaje a distancia, el aprendizaje electrónico (e-learning) aprovecha todos los recursos que ofrecen la informática e Internet para proporcionar al alumno una gran cantidad de herramientas didácticas que hacen que el curso en línea sea más dinámico y fácil de seguir. E-learning, formación online, teleformación, formación virtual, aprendizaje a través de la Web, todas estas denominaciones suelen utilizarse para definir la formación no presencial utilizando ordenador y el Internet. El rol del profesor es el de un tutor online, al igual que un profesor que imparte sus clases, realiza debates, resuelve las dudas de los alumnos, corrige sus ejercicios, propone trabajos, pero todas ellas en un aula; la diferencia radica en que todas estas acciones las realiza utilizando Internet como herramienta de trabajo, medios textuales (foro, mensajería instantánea, correo electrónico), medios audiovisuales (videoconferencia), etc. La modalidad blended learning se presenta como alternativa para e-learning, debido a las deficiencias encontradas por los estudiantes que seguían cursos de formación y autoformación exclusivamente virtuales. Los altos niveles de deserción entre estudiantes y el aislamiento en ambientes de formación puramente virtuales demuestran que el diálogo directo entre el docente y los alumnos no son reproducidas con la misma intensidad y calidad, así mismo el seguimiento, en cuanto al aprendizaje de los alumnos, no se da con las mismas características de un aprendizaje de forma presencial. En blended learning, el profesor ejercer su labor de dos formas: como tutor online (tutorías a distancia) y como educador tradicional (cursos presenciales). La forma en que combine ambas modalidades dependerá de las necesidades específicas del curso, dotando así a la formación online de una gran flexibilidad. Los modelos blended learning tienen la posibilidad de utilizar modelos y metodologías que combinan varias opciones, como clases en aula, e-learning y aprendizaje al propio ritmo. En los últimos años se ha podido presenciar el impacto que las TIC han generado en los procesos educativos. Algunas de las teorías que han guiado el uso de las TIC en educación parten de principios que se sustentan, por ejemplo, en las nociones del “aprendizaje centrado en el estudiante”, “del aprender haciendo”, “del aprendizaje colaborativo, “del aprendizaje distribuido”. 2. Blended Learning

Diversos autores han definido al Blended Learning de la siguiente manera: [Coaten, 2003], la definición más sencilla y también la más precisa lo describe como “aquel modo de aprendizaje que combina la enseñanza presencial con la educación virtual”.

[Brodsky, 2003]: "Blended Learning no es un concepto nuevo. Durante años se ha estado combinando las clases magistrales con los ejercicios, los estudios de caso y las grabaciones de vídeo y audio, por no citar el asesoramiento y la tutoría". El término "Blended Learning" sigue una tendencia con una marcada raíz, procedente del campo de la psicología escolar en la que destaca el término "aprendizaje" como contrapuesto al de "enseñanza". Así [Salinas, 1999], lo describe como "Educación flexible", y es el modelo que se aplica en el "Campus Extens de la Universitat de Illes Balears, en donde se aprovechan sistemas virtuales como la videoconferencia o la Web, con sesiones presenciales. Para García Aretio esta modalidad de formación “…combina un mismos programa de sesiones presenciales con otras en línea. En traducción literal, con blended learning nos estaríamos refiriendo al “aprendizaje mezclado”, ¿diríamos aprendizaje combinado, mixto, híbrido, amalgamado, anexado, entreverado, entretejido, integrado, dual, bimodal, semipresencial, semivirtual…? ha tenido sus orígenes y principales exponentes en el ámbito de la formación presencial”. [Garcia, 2004]. Por su parte Cabero lo define como: “… aquel que complementa y sintetiza dos opciones que, hasta hace pocos años, parecían para muchos contradictorias: formación presencial con formación a través de las TIC´s”. [Cabero, 2004]. Se trata de no cambiar de medio y de aprovechar lo existente: “No se trata de reproducir electrónicamente material didáctico cuyo soporte ideal es el impreso, sino aprovechar la enorme cantidad de información disponible en la Internet”, cita Adell [Adell, 1994]. 3. Características del Blended Learning Siendo el blended learning una forma de aprendizaje que integra la enseñanza presencial con la virtual, presenta características de la enseñanza presencial y de la educación a distancia: • Blended Learning permite diversificar las metodologías que se usan en la enseñanza presencial

con las del e-learning, dando como resultado una multiplicidad de técnicas que enriquecen y facilitan el aprendizaje.

• El intercambio de ideas de forma inmediata es lo que caracteriza a la enseñanza presencial, en un curso híbrido esta comunicación se fortalece con las nuevas tecnologías de comunicación, que permiten abrir espacios virtuales de socialización, lo que posibilita la integración de grupos de personas para la construcción de nuevos conocimientos.

• Cuando el alumno de un curso blended learning se encuentra en la fase de “a distancia”, en muchas ocasiones va a encontrar un problema, La interacción con otros alumnos en la solución de un problema que le permitirá desarrollar un pensamiento crítico, ya que tendrá que exponer sus ideas y criticar las de los otros compañeros.

• El alumno gana mayor libertad en cuanto a la hora y la forma de estudio, por lo tanto un curso se hace más flexible y el control externo disminuye, dando al alumno un control que depende más de él que del instructor. Esto permite al alumno adaptarse a su propio estilo de aprendizaje.

• El intercambio de información, que se da en la interacción a través de una comunicación sincrónica o asincrónica, debe estar sustentado en un acuerdo, en el cual se defina la forma de trabajar en grupo, lo que permite el trabajo conjunto y colaborativo, para la búsqueda de objetivos de aprendizaje y actividades definidas, que permitan una comprensión mutua y que posibilite y facilite la interacción.

• El blended learning reduce el tiempo que el profesor tiene que interactuar cara a cara con los alumnos, debido a que muchos de los conceptos que antes tenía que exponerlos en persona, ahora se encuentran en algún medio digital.

• El profesor puede retroalimentar el conocimiento de una manera más eficiente que en uno tradicional (presencial), en el que tendrá un tiempo limitado para hacer preguntas y respuestas. En el blended learning los conceptos de los estudiantes permanecen escritos en los foros de discusión, chat u otras herramientas similares, dando oportunidad a que los profesores puedan retroalimentar sus cursos de forma más eficiente.

• El intercambio de conocimientos entre un grupo, no puede darse sin una adecuada comunicación, que es indispensable para la organización y desarrollo de las tareas en grupo. El surgimiento de las TIC, posibilitaron una interacción comunicativa tanto sincrónica como asincrónica. Esto permite al profesor no estar presente en todo el proceso de aprendizaje, permitiendo al estudiante desarrollar habilidades por él mismo. En los cursos blended learning, es posible usar al máximo las herramientas tecnológicas actuales. En un curso cara a cara sólo se pueden usar de una manera limitada, pero, con el e-learning se tiene a la disposición del curso diversas herramientas así como contenidos digitales gracias al Internet.

4. Modelos Blended Learning Pocos son los estudios o investigaciones que explican cuáles son los modelos que parecen presentar mayores ventajas, y además, cuales son los que en la práctica tienen mayor aceptación entre los diferentes actores que intervienen en el proceso de aprendizaje. 4.1. Modelo Blended Learning en la Universidad de Andorra (UdA) [Monteagudol, 2006] El modelo trata de la experiencia en la formación de inglés como lengua extranjera, basado en un entorno blended learning que permitiera disponer de un entorno de aprendizaje desde una perspectiva abierta, flexible y que potenciara el autoaprendizaje. Por ello dispusieron de los siguientes recursos: • Espacio físico para sesiones en grupo, clases magistrales, exposiciones con recursos

audiovisuales y televisión. • Equipos informáticos, software para la producción de materiales didácticos y acceso a Internet. • Un espacio virtual de campus online con recursos para la comunicación, el intercambio,

materiales de estudio, documentos de consulta, etc. El espacio virtual consta de dos partes: La Intranet de la UdA que dispone de un tablón electrónico, correo, servicios y módulo de administración personal y la plataforma de educación a distancia, English Online, que proporciona recursos como materiales de consulta y estudio, herramientas de seguimiento (avances del aprendizaje) y herramientas para la producción e implementación de materiales.

4.2. Modelo Blended Learning en la Universidad Politécnica de Catalunya [Eulalia, 2005] El presente modelo trata de un modelo docente del Campus de Ingeniería en Organización Industrial Semipresencial (IOI-sp), de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Terrasa (ETSEIT) de la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC) impartido desde el año 2001. Como herramienta de soporte y comunicación se utiliza el campus digital que dispone la Universidad Politécnica de Catalunya y una plataforma colaborativa BSCW (Basic Support for Cooperative Work), que dispone de utilidades específicas para el desarrollo, conjunto y en línea, de grupos de trabajo. Las coordinaciones y la planificación de las asignaturas se realizan desde el campus digital y las sesiones presenciales se imparten sincrónicamente en dos centros de la UPC, como son Terrasa y Manresa, donde los coordinadores son los mismos para los dos centros,

además las sesiones presenciales de imparten de forma paralela. El modelo de enseñanza semipresencial define procedimientos de trabajo específico de la siguiente manera: • Definición de parte de los profesores de una guía de trabajo o plan docente, en el que se

especifican los contenidos de las sesiones presenciales, las pautas de trabajo no presencial por el alumno y el procedimiento de evaluación.

• La guía de trabajo que tiene como objeto facilitar el aprendizaje de los contenidos, propios de la asignatura, que se encuentran en un material de trabajo (libros, apuntes, ejercicios, material multimedia, etc.…).

• Un campo digital que permite a los estudiantes a organizar su trabajo y facilitar la interacción profesor-alumno fuera de las sesiones presenciales.

El campus digital permitió que cada asignatura tenga las prestaciones propias de una plataforma colaborativa: agenda, debates, email, evaluaciones en línea, etc. 4.3. Modelos de Blended Learning en la Universidad de Salamanca [González, 2004] En el año 2000 se creó la “Comisión de Tecnología” encargada de analizar las plataformas de teleformación existentes. Optaron por el entorno JLE (Java Learning Enviroment), basado en tecnología java. Utilizaban otras plataformas diseñadas por sus propios departamentos, como el Sistema TUTOR-PEA y la plataforma WebCT. Esto permitió realizar el curso de formación básica: “Entorno Usal para la docencia en red (EUDORED): el programa JLE”, para que el profesorado adquiera competencias en su manejo, analice las posibilidades que permite para sus asignaturas y trate de incorporarla a la docencia. La plataforma de enseñanza era aplicable para los estudios de posgrado y del tercer ciclo (Doctorado) y como complemento a la docencia presencial, se realizaba bajo un modelo blended learning para ciertas asignaturas, cuyos objetivos eran: • Desarrollar actividades complementarias a la enseñanza presencial. • Crear nuevos espacios de formación, interacción y comunicación. • Uso de las herramientas asíncronas (correo, foro de discusión, etc.…) para favorecer la

flexibilidad del alumnado. • Registrar el trabajo realizado por el alumnado para su consulta por otros compañeros y así

evitar el acceso a personas no matriculadas en la asignatura. • Facilitar al alumnado, el acceso a la información que no pueda acudir a las clases presenciales

por diversos motivos. • Utilizar diversas fuentes de información digital: revistas digitales de la Universidad o de libre

acceso por Internet, diarios, etc. En el 2003, optaron por otra plataforma, dado a los inconvenientes que mostraba para el profesorado, como la lentitud en el proceso de transmisión de información. Evaluaron varias plataformas y siguieron con Blackboard, dado que les resultaba ser una plataforma segura, sencilla y funcional, además por la facilidad de gestión y manejo de la misma, pero cuya limitante era el tiempo de uso de dos meses. En el 2007 EUDORED se basa sobre la plataforma Moodle un sistema de gestión de cursos libre (course management system – CMS), que ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Así mismo la Universidad de Salamanca sigue dos líneas de trabajo en formación a distancia: • Uso de herramientas de formación a distancia como complemento o apoyo a la docencia

presencial. • Como entorno de enseñanza y aprendizaje semipresencial o a distancia.

4.4. Modelos Blended Learning planteado por el NITT 1 [Valiathan, 2002] Instituciones como el NIIT define tres modelos blended learning: • Modelo basado en la habilidad El blended learning basado en la habilidad mezcla la interacción con el tutor vía email, foros de discusión y reuniones presenciales, con aprendizaje auto-conducido, tal como los cursos basados en Web y libros. Una encuesta del año 2000 realizada por Masie Center, el 88% de estudiantes y el 91% de administradores recomiendan que el instructor o tutor sea una parte activa del programa de entrenamiento en línea. Los encuestados dieron un alto valor al tener un instructor monitorizando el progreso y contactando al estudiante, evaluar el trabajo en línea, construir y facilitar una comunidad online para los participantes del curso, y estar disponible vía email o vía foros de discusión para responder a preguntas de contenido. Combinando el aprendizaje auto-conducido con apoyo del tutor, mantiene al estudiante lejos de sentirse desamparado, lo cual ayuda a la finalización exitosa de los módulos auto-conducido. Este acercamiento trabaja mejor cuando la gente está aprendiendo el contenido en los niveles del conocimiento o de aplicación. • Modelo basado en el comportamiento Este acercamiento mezcla el aprendizaje basado en el salón de clase tradicional con eventos de aprendizaje colaborativo en línea. Ocasionalmente, la naturaleza del contenido, así como el resultado deseado (desarrollo de actitudes y comportamientos) hace necesaria la inclusión del aprendizaje colaborativo que es dado a través de sesiones presenciales o eventos colaborativos basados en tecnología. Los desarrolladores deberían utilizar este acercamiento para enseñar el contenido que requiere los estudiantes para probar nuevos comportamientos en un ambiente libre de riesgo. • Modelo basado en la competencia El éxito de los trabajadores de conocimiento depende de lo rápido que los empleados puedan tomar decisiones en el lugar de trabajo. Mientras que parte del proceso de toma de decisiones es dirigida por hechos comunes y principios de trabajo, la gente también necesita el conocimiento tácito que es conservado a menudo por los expertos. Aprender, facilita la transferencia del conocimiento tácito y requerimiento de un acercamiento basado en la capacidad. Porque la gente absorbe conocimiento tácito observando e interactuando con los expertos. Las actividades incluyen una mezcla de herramientas de apoyo en línea con asesoria en vivo.

5. Evaluación comparativa de los modelos Blended Learning Los criterios tomados para realizar esta evaluación fueron obtenidas de acuerdo a cada una de las definiciones planteadas por cada modelo, se ha incluido criterios de modelos como el aprendizaje presencial, distancia y e-learning. Los resultados obtenidos de esta evaluación comparativa (ver Cuadro), muestra que el modelo blended learning se puede apoyar en el aprendizaje basado en la habilidad, desarrollo de un trabajo colaborativo y como base para el nuevo modelo el soporte tecnológico que consiste en una plataforma virtual. Se hace necesario plantear nuevos modelos que permitan cubrir las deficiencias mostradas por modelos ya existentes y/o utilizar otros modelos de aprendizaje el cual se puedan incluir dentro de un nuevo modelo blended learning.

1 NIIT es la institución más grande en servicios y educación en tecnologías de la información de la India y del continente Asiático, fundada en 1981 y con presencia en 44 países y en mas de 3,900 centros educativos en todo el mundo.

Cuadro de Evaluación Comparativa de los Modelos Blended Learning

CRITERIOS MODELOS A B C D E F

Interacción con el Facilitador (Instructor – Docente) X X X

Aprendizaje Auto-conducido X X X

Interacción Persona a Persona X X X X

Eventos de aprendizaje colaborativo basado en tecnología

X X X X X

Pone énfasis para el desarrollo de contenidos X

Requerimiento basado en la capacidad X

Hace uso de herramientas tecnológicas X X X X X X

Asesorías presenciales X

Uso de plataformas tecnológicas (LMS) X X X X

Aprendizaje en modalidad síncrono X X X X

Aprendizaje en modalidad asíncrono X X X X X X

A. Modelo blended learning en la Universidad Politécnica de Catalunya B. Modelo Blended Learning en la Universidad de Andorra (UdA) C. Modelos de Blended Learning en la Universidad de Salamanca D. Modelo basado en la habilidad E. Modelo basado en el comportamiento F. Modelo basado en la Capacidad

6. Propuesta del modelo Blended Learning El modelo propuesto se basa en las modalidades presencial y virtual, para el curso de Laboratorio de Computación, dictado en el IX ciclo de la carrera de Ingeniería de Sistemas y Cómputo de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. El alumno es receptor de todo este aprendizaje que será dado por el docente y este a su vez será el transmisor y receptor de las inquietudes de los alumnos. El curso dispone de 4 horas semanales de 50 minutos cada uno. Dado que en el curso se dicta Linux a nivel intermedio se hace uso del ordenador y siendo un curso práctico es necesario que el alumno disponga de más horas para el estudio de la teoría. Se utiliza una plataforma tecnológica (S@V-UIGV, desarrollado por la misma Universidad) en donde los alumnos aparte de encontrar sus materiales, participan en el foro y del módulo de tareas. En la figura 1, se muestra la participación del alumno en el Foro, luego de recibir la clase en su fase presencial, ello ha permitido al conocer el interés de los alumnos en realizar investigación sobre temas relacionado el curso.

Figura 1. Participación del alumno en el Foro en un tema del Curso de Laboratorio de Computación

El estudiante recibe por correo las tareas asignadas por el docente, esto ha permitido mantener en comunicación con los alumnos, que por motivos ajenos no asistieron a la clase dictada aula.

Figura 2. El docente puede mantener comunicados a sus alumnos a través del módulo de tareas El estudiante recibe el aprendizaje a través de ambas modalidades, utilizando los medios que permita recibir toda clase de información, entablar comunicación con el docente, solución de ejercicios propuestos, recibir sus evaluaciones, realizar encuestas, etc... Cada estudiante podrá desarrollar su propio estilo de aprendizaje según crea conveniente.

Figura 3. El docente y el alumno a través del Chat mantienen una comunicación síncrona

La función del docente consiste en ayudar a los alumnos para que asimilen los conocimientos, que desarrollen competencias y habilidades, y que dominen los objetivos de aprendizaje programados en los materiales. El docente debe conocer y detectar las fuentes de obstáculos en el aprendizaje, de manera que pueda generar las estrategias pertinentes para superarlos. La importancia de la capacitación del docente para afrontar las nuevas formas de interacción con los alumnos y en el uso de las herramientas tecnológicas. Por ello, el docente debe poseer: - Dominio de las teorías y las metodologías de la enseñanza-aprendizaje, especialmente en

educación no presencial. - Manejo de las nuevas tecnologías informáticas y de comunicación como así también su

utilización en el proceso de aprendizaje. - La capacidad de motivar y guiar al estudiante en su proceso de formación profesional. Para el modelo Blended Learning, se ha pensado incluir un modelo instruccional que permitirá definir los contenidos del curso, a cargo del docente y especialistas, que en su conjunto definirán el diseño del curso, tipos de evaluaciones, materiales del curso, actividades de aprendizaje, encuestas, etc.... La base para que este modelo funcione, es el soporte tecnológico (plataforma virtual), el cual debe contener y/o contemplar las características más comunes como: foro, chat, encuesta, correo electrónico, agenda, lista de asignaturas, material en línea, etc… y debe ser estar de acuerdo a los estándares de e-learning. Conclusiones • Los altos niveles de deserción entre estudiantes y el aislamiento en ambientes de formación

puramente virtuales demuestran que el diálogo directo entre el docente y los alumnos no se da con la misma intensidad y calidad con el uso de las nuevas tecnologías.

• Los cursos, sobre todo en el área de computación, debe complementarse con horas adicionales para que el alumno desarrolle, practique e investigue, utilizando herramientas tecnológicas.

• Se hace necesario contar con una Plataforma Tecnológica, no como un simple repositorio de materiales, sino como medio o herramienta de comunicación entre docente y alumno.

• El modelo del aprendizaje semipresencial se presenta como la nueva opción para el e-learning cuyo propósito es superar las malas experiencias de los estudiantes que seguían ofertas de formación y autoformación exclusivamente virtuales.

• Los modelos presentados ha de ser usados para su implementación, y servir como base para el desarrollo de otros modelos basado en Blended Learning.

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