or.genes del estudio del trabajo 12 [modo de compatibilidad]

PROCESO EVOLUTIVO DEL ESTUDIOPROCESO EVOLUTIVO DEL ESTUDIO DEL TRABAJO

Ubicación TemporalUbicación Temporal

• 1. Hasta fines del S XIII: Producción artesanalartesanal

• 2. 1880 - 1923: Escuela Clásica (Taylor –Fayol)Fayol)

• 3. 1920-1950: Neoclásicos –post Taylor (E G tt Gilb th F d M th(Emerson, Gantt, Gilbreth, Ford, Mathewson, Cooke, Barnes, Maynard, Stegemerten, Nadler, Alf d)Alford)

La Producción artesanal (hasta fines del siglo XIII)La Producción artesanal (hasta fines del siglo XIII)

1º sistema productivo

Caracterización:

* empleo de herramientas manuales y alta energía humanahumana* dedicación exclusiva del obrero* alto precio unitario alto precio unitario* baja producción / unidad de tiempo (Pv)

Revolución IndustrialRevolución Industrial

• Nuevo contexto industrial, t ló i i l lítitecnológico, social, político y económico.

• Problemas y variables que requerían nuevas soluciones.requerían nuevas soluciones.

• Contexto para la teoría clásicaContexto para la teoría clásica de la administración.

Producción en masa (fines del siglo XIII mediados S XIX )Producción en masa (fines del siglo XIII –mediados S XIX )

Primeras fábricas

Caracterización:* empleo de máquinas, equipos e instalaciones. empleo de máquinas, equipos e instalaciones.* Producción en masa: reducción de costo unitario de producción (absorción costos fijos)de producción (absorción costos fijos) * Estandarización del producto (repetibilidad y estandarización de piezas)estandarización de piezas)

Escuela Clásica (1880 1925 ) (1)Escuela Clásica (1880 - 1925 ) (1)

Administración Científica – TaylorAdministración Científica Taylor

Análisis de los métodos de trabajo y la organización en el sistema fabril masivo

Pionero del Estudio del Trabajo

Frederick Taylor(EEUU, 1856 - 1915)

• Escuela de la administración científica, • La tarea no debe estar basada en la experiencia, p

intuición y autosuficiencia del operario.• Foco en aumentar la eficiencia en la industria a través

de la racionalización del trabajo del obrero. • Trabaja desde abajo hacia la cúpula.• Ingeniero, ejecutivo y asesor• Publica su obra cumbre: “The principles of scientificPublica su obra cumbre: The principles of scientific

management” en 1911

Frederick Taylor

“The principles of scientific management” g

(H & R bli h I N Y EEUU 1911)(Harper & Row, publishers, Inc., N.Y, EEUU, 1911)

Versión en lengua castellana: Alicia ArrufatOikos-tau, s.a., Barcelona, España1º edición: 1970


Administración Científica (1)

Frederick Winslow Taylor – USA – 1856 / 1915

* Primeros esbozos juveniles (diseño de raqueta y bate de béisbol)

* Inicio como obrero en fábrica de bombas (18 años) Inicio como obrero en fábrica de bombas (18 años)

* De peón a ingeniero jefe (Bethlehem Steel / Midvale Steel)

* Publica “The principles of the Scientific Management”.1911 Publica The principles of the Scientific Management .1911

* Exposición ante Congreso de EEUU (ante impacto social)

* Difusor internacional de su doctrina Difusor internacional de su doctrina


Administración Científica (2)( )

Preconceptos del Taylorismo:

• Grandes desperdicios del esfuerzo humano por errores de una mala direcciónde una mala dirección.

“podemos ver y tocar el desperdicio de cosas materiales. En cambio, la torpeza, la ineficiencia, los movimientos mal p fdirigidos,……no dejan nada visible…..”




• Deber de la empresa de formar y adiestrar personal, no solo buscar el ya preparadosolo buscar el ya preparado.

• La clave en el pasado era el hombre, en el futuro será el sistemael sistema.

• Un buen sistema promociona al hombre de 1º categoríacategoría.




• Concepto de Administración: conseguir la máxima prosperidad para el empresario y para cada empleado.

• Empleados: no solo obtener salarios más elevados que los de su categoría, sino alcanzar sus máximas posibilidades de eficiencia

id d d li l t b j á l jy capacidad de realizar el trabajo más complejo para sus habilidades

• Empresario: no solo obtener el dividendo más elevado sinoEmpresario: no solo obtener el dividendo más elevado sino también la más alta perfección y rendimiento en sus operaciones.



Principios del Management Científico (según Serra Ramoneda):

* Separación entre la programación del trabajo y su ejecución* Medición del tiempo objetivamente necesario para la

j ió d l tejecución de la tarea* Determinación de un sistema de remuneración que premie el

cumplimiento de las normas en un tiempo prefijado ycumplimiento de las normas en un tiempo prefijado y “castigue” el no alcance del rendimiento esperado




* S ió l ió d l b j j ió* Separación entre la programación del trabajo y su ejecuciónCada tarea debe estudiarse y analizarse para fijar herramientas correctas a utilizar y la secuencia de movimientos idóneasy

Los especialistas definen y los operarios aplican

CONCECUENCIAS OPERATIVAS:1- Los contramaestres (capataces) múltiples y funcionales2 Los estudios de tiempos y movimientos (métodos)2 – Los estudios de tiempos y movimientos (métodos)




* M di ió d l i bj i i l* Medición del tiempo objetivamente necesario para la ejecución de la tarea Cada tarea debe realizarse en un tiempo determinado como patrón deCada tarea debe realizarse en un tiempo determinado como patrón de rendimiento

CONCECUENCIA OPERATIVA:CONCECUENCIA OPERATIVA:1- Estudios de tiempos, especialmente cronometraje




* i ió d i d ió d i* Determinación de un sistema de remuneración de premio –castigoel sistema a destajo vigente ((premio al rendimiento) no premiael sistema a destajo vigente ((premio al rendimiento) no premia suficientemente el alcance del parámetro normal

CONCECUENCIAS OPERATIVASCONCECUENCIAS OPERATIVAS:sistema diferencial o de de doble tarifa por pieza: la que surge cuando la producción por unidad de tiempo es inferior a la programada y la que corresponde cuando ocurre lo contrario



Principios del Management Científico:

* Sustituir el empirismo por el estudio científico de las tareas(estudio de métodos o movimientos)

* Seleccionar los trabajadores y entrenarlos en tareas* Seleccionar los trabajadores y entrenarlos en tareas rigurosamente determinadas (instrucciones de trabajo)

* Asistencia del management al operario (colaboración / dirección) Asistencia del management al operario (colaboración / dirección)* Reparto de trabajo y responsabilidades entre operarios y el

management (división del trabajo / planificación de la producción)



Problemas del Management Científico:

* Reclamos de centrales fabriles de EEUU y Europa* Reclamos de centrales fabriles de EEUU y Europa.* Huelgas hasta violentas en Gran Bretaña, Bélgica, Alemania, Francia (famosa

huelga de la Renault).* M h difi lt d fl l li ió l ét d* Muchas dificultades afloraron con la aplicación, no con el método.* Muchas veces se aplicaron sin explicación previa al obrero y sin contrapartida

alguna en la remuneración.



Limitaciones del Management Científico:

• No tiene en cuenta el desgaste físico ni el stress propio de un• No tiene en cuenta el desgaste físico ni el stress propio de un método exigente (con la fisiología y la psicología se mejora la aplicación y atenúan las críticas)y )

• Desestima la voluntad del hombre para poner en ejecución normas y métodos de trabajo.D f d i ió dif l• Desconoce otras fuentes de motivación diferentes a las materiales (que estudia la Escuela Humanista una década más adelante)



Aportes directos del Management Científico:

* Mejoró las condiciones de vida de personas de bajo nivel socioeconómico ante mayores ingresos (se hablaba de un 30%).

* R d j l d d ió* Redujo los costos de producción.* Aumentó la productividad de la mano de obra.* Redujo los tiempos de producción Redujo los tiempos de producción.* Introdujo la planificación de la producción



Aportes secundarios del Management Científico:

• Estudios sobre máquinas herramientas: calidad de aceros, elección de herramientas, rapidez y profundidad del movimiento, colocación de correas y transmisiones etccorreas y transmisiones, etc.

• Diseño de herramientas, herramentales y equipos especializados en cada tarea y adaptados a diferentes p y pantropometrías humanas.



Antonio Serra Ramoneda (Universidad Barcelona):

* Preocupación por los problemas fabriles, no por formular teorías o resolver p p p f , p fproblemas sociales

* Sus seguidores fueron técnicos de taller deseosos de resolver pragmáticamente en la acción problemas laboralespragmáticamente en la acción problemas laborales

* Sus críticos son sociólogos y escritores que lo ven defensor de intereses patronales y generador de problemas sociales propios del capitalismo.

* En el momento histórico de su esplendor el esquema psicológico de Taylor* En el momento histórico de su esplendor el esquema psicológico de Taylor era muy simple, con una psicología apenas incipiente.


Administración Científica (8)Administración Científica (8)

George Friedman (crítico de Taylor):George Friedman (crítico de Taylor):

* “Primera tentativa para estudiar y dominar en Primera tentativa para estudiar y dominar en conjunto los problemas humanos de la gran industria”industria



Henri Le Chatelier (físico francés):Henri Le Chatelier (físico francés):

* “Su originalidad consistió en aplicar el método Su originalidad consistió en aplicar el método científico a problemas que habían escapado al dominio de la ciencia y en haber mostrado quedominio de la ciencia y en haber mostrado que conducía en la práctica a resultados remuneradores”



March y Simon (críticos de Taylor):March y Simon (críticos de Taylor):

* “El interés de sus estudios se centró en la mejor El interés de sus estudios se centró en la mejor utilización del cuerpo humano casi como elemento integrante de la propia máquina, sin tener en cuantaintegrante de la propia máquina, sin tener en cuanta la voluntad humana para transformar las instrucciones en acciones”instrucciones en acciones



American Federation of Labor (USA):American Federation of Labor (USA):

* “El sistema inhumano y asqueroso (de Taylor) El sistema inhumano y asqueroso (de Taylor) reduce a los seres humanos al estado de simples máquinas ”máquinas


Administración Científica (11)NeoTayloristas

H i EHarrington Emerson (1853-1931)

Frank (1868 -1924) y Lillian Gilbreth (1878-1972)

H GHenry Gantt (1861-1919)

Henry Ford (1863-1947)


Aportes posteriores al Management CientíficoAportes posteriores al Management Científico:

• Estudios sobre fatiga: causas, manifestaciones y formas de atenuarla.• Motivaciones en el trabajo: Incluso no materiales• Adaptación entre tareas y aptitudes• Diseño de herramientas herramentales y equipos: d t d• Diseño de herramientas, herramentales y equipos: adaptados a

diferentes antropometrías humanas.

Surgen así verdaderas ciencias aplicadas como la psicología industrial, el análisis de RRHH, la fisiología industrial, la ergonomía, la antropometría, etc.

or.genes del estudio del trabajo 12 [modo de compatibilidad]

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