ORGANIZACIÓN Lic. Elizabeth Zarate Gallardo

Una organización está bien desarrollada cuando: • Los individuos que laboran en ella saben

cuál es su trabajo

• responsabilidad

• facultad para tomar decisiones

• conocen su nivel jerárquico y los canales de comunicación formal.

Una organización está bien desarrollada cuando: • Evita duplicidad de actividades

• Permite la integración emocional del factor humano en razón de la misión de la organización.

• Las relaciones entre las áreas generan sinergia, y no competencia ni fracturación de la visión.

DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN

• Organización es la estructuración de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.

• Agustín Reyes Ponce

PROCESO ORGANIZACIONAL.

• ES LA SECUENCIA DE ACTIVIDADES QUE HAY QUE REALIZAR PARA ORGANIZAR O REORGANIZAR UNA EMPRESA.

Etapas del proceso Organizacional • Departamentalización conforme a

bases(función empresarial) y necesidades empresariales.

• Estructura jerárquica

• Definición de autoridad formal estructural y sus tipos.

• Definición de comunicación formal y autoridades informales

Técnicas de Organización

ORGANIGRAMAS

DIAGRAMAS DE DISTRIBUCIÓN DE TRABAJO

DIAGRAMAS DE FLUJO

ANÁLISIS DE PUESTO

MANUALES ADMINISTRATIVOS

ORGANIGRAMAS

• Representación visual de la estructura organizacional.

Estructura vertical • Define en qué se dividen las tareas y se utilizan los recursos.

• Se define como:

• Conjunto de tareas formales asignadas a los individuos/ deptos.

• Relaciones formales de autoridad

• Diseño de sistemas formales a través de departamentos.

Cadena de mando (CDM) vs tramo de control. (TDC) • CDM- Línea de autoridad no dividida que vincula a todos los

individuos de una organización y qué especifica quién reporta a quién.

• TDC- ´Número de empleados que reporta a un superior : también recibe el nombre de amplitud de control.

•

Cadena de mando (CDM) vs tramo de control. (TDC)

En razón del área funcional

• Tradicionalmente se organizan conforme a sus funciones básicas: Producción, Mercadotecnia, Finanzas, R.H.

En razón del cliente

• Con base en el tipo de ventas o clientes: Mayoristas, menudeo, cuentas ( en “paguitos”))

En razón de los productos

• Ejem: una fábrica automotriz tiene plantas por marca y tipo de vihículo.

En razón de área Geográfica

• Dividen el territorio en donde operan por zonas. Los gobiernos se dividen por estados, municipios, etc.

Estructuras Matriciales por área o por proyecto

Estructuras Horizontales

Diagramas de FLUJO

• SON REPRESENTACIONES GRÁFICAS DE OPERACIONES QUE SE REALIZAN EN UN PROCESO PRODUCTIVO DE REPETICIÓN CONTINUA, EN RAZÓN DE CADA PRODUCTO QUE SE OBTIENE DE ELLOS

Diagramas de Flujo

• Los procesos deben calcularse correctamente de lo contrario repercute en los resultados financieros.

• Los tiempos ociosos u operaciones innecesarias repercuten en costos elevados y en el precio.

• Los diagramas utilizan simbología definida internacionalmente por:

• ANSI (American National Standard Institute / Instituto nacional Estadounidense de Estándares)

• ASME (Sociedad estadounidense de Ingenieros de Manufactura

DIAGRAMAS DE FLUJO.. Simbología de procedimientos

Simbología de procedimientos

Simbología de procedimientos

DIAGRAMAS DE FLUJO… Simbología OTIDA

EJEMPLO