organización de personas

ORGANIZACIONESORGANIZACIONESDEDE

PERSONASPERSONAS

Josep Coll BertranJosep Coll BertranDepartamento de Organización de Departamento de Organización de

Empresas - UPCEmpresas - UPC

Cómo pueden las Cómo pueden las empresas de alta empresas de alta productividad productividad controlar el caos, la controlar el caos, la complejidad y las complejidad y las contradicciones para contradicciones para conseguir mejores conseguir mejores resultados.resultados.

Equip Change Equip Change IntegrationIntegration

Price WaterhousePrice Waterhouse

“Sólo los paranoides sobreviven”

Andy Grove, director de Intel

La revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa

Ética del carácter frente a la ética de la personalidad

Efectividad=Felicidad+Éxito

PRIMERA PARADOJA:PRIMERA PARADOJA: Un cambio positivo Un cambio positivo requiererequiere

una considerable una considerable estabilidadestabilidad

Tener convicciones profundas, Tener convicciones profundas, normas aceptadas, valores que no normas aceptadas, valores que no deben cambiardeben cambiar

Tener sentido de comunidad. Tener sentido de comunidad. Valorar el colectivo humanoValorar el colectivo humano

SEGUNDA PARADOJA:SEGUNDA PARADOJA: Para construir una Para construir una

empresaempresahay que centrarse en el hay que centrarse en el

individuoindividuo Trabajar la responsabilidad y la capacidad Trabajar la responsabilidad y la capacidad de iniciativa y de decisiónde iniciativa y de decisión

Desarrollar las capacidades sociales de la Desarrollar las capacidades sociales de la direccióndirección

Buscar y promover líderes apasionados y Buscar y promover líderes apasionados y preparadores eficacespreparadores eficaces

Considerar el individuo completo, la Considerar el individuo completo, la persona toda ellapersona toda ella

Evaluar el equipo y recompensar Evaluar el equipo y recompensar generosamente el individuogenerosamente el individuo

TERCERA PARADOJA: TERCERA PARADOJA: De forma De forma indirecta, centrarse indirecta, centrarse directamente en la culturadirectamente en la cultura

Coherencia del líder. Hacerse visible, ser Coherencia del líder. Hacerse visible, ser auténticoauténtico

Política de personal coherente con la Política de personal coherente con la cultura. Atención especial a la cultura. Atención especial a la evaluaciónevaluación

Promover que el cambio vaya de abajo Promover que el cambio vaya de abajo a arriba mediante la formación y la a arriba mediante la formación y la motivación del personalmotivación del personal

CUARTA PARADOJA: CUARTA PARADOJA: Una Una auténtica delegación de auténtica delegación de funciones exige un liderazgo funciones exige un liderazgo enérgicoenérgico

Transformar el conflicto creativo en Transformar el conflicto creativo en compromisocompromiso

Dirigir horizontalmente. Utilizar la Dirigir horizontalmente. Utilizar la influencia y no el poderinfluencia y no el poder

QUINTA PARADOJA:QUINTA PARADOJA: Para construir hay que Para construir hay que

derribarderribar

Elaborar la estrategia en el nuevo Elaborar la estrategia en el nuevo mediomedio

MÁS ALLÁ DEL CAMBIOMÁS ALLÁ DEL CAMBIOHacia el abandono de Hacia el abandono de

todotodo

Aprender sobre la marcha, siempreAprender sobre la marcha, siempre

Entender: más inteligencia ... menos Entender: más inteligencia ... menos materiamateria

Entender: único bien de producción ... Entender: único bien de producción ... la imaginación humanala imaginación humana

MÁS ALLÁ DE LA MÁS ALLÁ DE LA DESCENTRALIZACIÓNDESCENTRALIZACIÓN

Desorganizar para Desorganizar para liberar la imaginaciónliberar la imaginación

Tener libertad de pensamiento y de Tener libertad de pensamiento y de acción, coraje y creatividadacción, coraje y creatividad

Valorar la fuerza de los pequeños Valorar la fuerza de los pequeños grupos de personasgrupos de personas

MÁS ALLÁ DEL EMPODERAMIENTOMÁS ALLÁ DEL EMPODERAMIENTOConvertir cada Convertir cada

puesto de trabajo en una puesto de trabajo en una empresaempresa Verse uno mismo como hombre de Verse uno mismo como hombre de

negocios, profesional de servicios, negocios, profesional de servicios, emprendedor al 90%emprendedor al 90%

Ser responsable y tener libertad de Ser responsable y tener libertad de criteriocriterio

Confiar en las personasConfiar en las personas

Distribuir generosamente la informaciónDistribuir generosamente la información

MÁS ALLÁ DE LA FIDELIDADMÁS ALLÁ DE LA FIDELIDADAprender a pensar como Aprender a pensar como

contratista independientecontratista independiente

Querer conocer nueva gente. Estar Querer conocer nueva gente. Estar "en red""en red"

Tener objetivos ambiciosos. Querer Tener objetivos ambiciosos. Querer destacar en algodestacar en algo

Estar pendientes de aprovechar las Estar pendientes de aprovechar las oportunidadesoportunidades

Sentirse bien en la ambigüedadSentirse bien en la ambigüedad

MÁS ALLÁ DE LA DESINTEGRACIÓNMÁS ALLÁ DE LA DESINTEGRACIÓNLa empresa como La empresa como

RolodexRolodex

La gente debe estar en red, La gente debe estar en red, interconectados y disposición para interconectados y disposición para proyectos concretosproyectos concretos

Apasionarse en lo que uno sabe Apasionarse en lo que uno sabe hacer bien y ofrecersehacer bien y ofrecerse

Confiar "en los de fuera"Confiar "en los de fuera"

MÁS ALLÁ DE LA REINGENIERÍAMÁS ALLÁ DE LA REINGENIERÍAEl trabajo como El trabajo como

conversaciónconversación

Valorar el compartir, la puesta en Valorar el compartir, la puesta en común, las relaciones entre las común, las relaciones entre las personas, la conversación constantepersonas, la conversación constante

Valorar la formación permanenteValorar la formación permanente

Potenciar el conocimientoPotenciar el conocimiento

MÁS ALLÁ DEL APRENDIZAJEMÁS ALLÁ DEL APRENDIZAJECrear una empresa curiosaCrear una empresa curiosa

Querer hacer algo importanteQuerer hacer algo importante

Animar la curiosidad, la excentricidad, Animar la curiosidad, la excentricidad, buscar juventud, favorecer los tiempos buscar juventud, favorecer los tiempos de vacaciones, buscar modelos de de vacaciones, buscar modelos de relación nuevos y diferentes, buscar relación nuevos y diferentes, buscar proyectos "extraños", hacer divertido proyectos "extraños", hacer divertido el trabajo, cambiar el ritmoel trabajo, cambiar el ritmo

MÁS ALLÁ DEL TQMMÁS ALLÁ DEL TQMHacia el Hacia el

"Caramba!! ""Caramba!! "

Buscar el brillo, más que garantizar la Buscar el brillo, más que garantizar la calidad estándarcalidad estándar

Ser inconformista con lo que se tiene. Ser inconformista con lo que se tiene. Buscar algo nuevoBuscar algo nuevo

MÁS ALLÁ DEL CAMBIO IIMÁS ALLÁ DEL CAMBIO IIHacia la revolución Hacia la revolución

perpetuaperpetua

Gusto por la acción, más para la Gusto por la acción, más para la revolución que para el cambiorevolución que para el cambio

Aceptación del fracasoAceptación del fracaso

Capacidad de concentrarse en medio Capacidad de concentrarse en medio de la confusión. Aceptación del de la confusión. Aceptación del desequilibrio como marco de trabajodesequilibrio como marco de trabajo

El paradigma dels set hàbits

PRIMER HÁBITO PRIMER HÁBITO Sea proactivoSea proactivoVisión personalVisión personal

Responsabilidad y libertad de acción, Responsabilidad y libertad de acción, de acuerdo con nuestros principios. de acuerdo con nuestros principios. Arquitectos del propio destinoArquitectos del propio destino

Capacidad de ejercitar la Capacidad de ejercitar la autoconciencia y la imaginaciónautoconciencia y la imaginación

SEGUNDO HÁBITOSEGUNDO HÁBITO Empiece con Empiece con un un objetivo objetivo claro claro

Liderazgo personalLiderazgo personal

Saber hacer interaccionar la propia Saber hacer interaccionar la propia misión y la de la organizaciónmisión y la de la organización

Ser tu propio creadorSer tu propio creador

TERCERO HÁBITOTERCERO HÁBITO Hacer primero Hacer primero lo que es lo primerolo que es lo primero

Administración Administración personalpersonal

Tener voluntad independiente para Tener voluntad independiente para poder escogerpoder escoger

CUARTO HÁBITOCUARTO HÁBITO Pensar en ganar / Pensar en ganar / ganar Liderazgo interpersonalganar Liderazgo interpersonal

Querer el beneficio mutuo. Mentalidad Querer el beneficio mutuo. Mentalidad de abundancia material y espiritual de abundancia material y espiritual frente a la mentalidad de suma cerofrente a la mentalidad de suma cero

Integridad, madurez, comprensión del Integridad, madurez, comprensión del otro, capacidad de establecer otro, capacidad de establecer relaciones positivasrelaciones positivas

QUINTO HÁBITOQUINTO HÁBITO Procurar primero Procurar primero comprendercomprender

y luego ser comprendido y luego ser comprendidoComunicación empáticaComunicación empática

Respeto y actitud favorable a la Respeto y actitud favorable a la convivencia. Capacidad de convivencia. Capacidad de comunicarse en doble sentidocomunicarse en doble sentido

Capacidad de sintetizar percepciones Capacidad de sintetizar percepciones diferentesdiferentes

Atender a las personas de una en unaAtender a las personas de una en una

SEXTO HÁBITOSEXTO HÁBITO La sinergiaLa sinergiaCooperación creativaCooperación creativa

Gusto por la independencia, el Gusto por la independencia, el trabajo en equipo y la diversidadtrabajo en equipo y la diversidad

Saber comunicar y tener capacidad Saber comunicar y tener capacidad de síntesisde síntesis

SÉPTIMO HÁBITOSÉPTIMO HÁBITO Invertir para Invertir para mejorarmejorar

a nosotros mismosa nosotros mismosAutorenovación Autorenovación

equilibradaequilibrada

Creer en la mejora continua de Creer en la mejora continua de nosotros mismos. Renovarnosnosotros mismos. Renovarnos

Saber equilibrar las dimensiones Saber equilibrar las dimensiones personalespersonales

CONCLUSIONES...CONCLUSIONES...

Definición del modelo de síntesisDefinición del modelo de síntesis

Valores presentes en las personas y que Valores presentes en las personas y que deben potenciarsedeben potenciarse

5 valores más, que se esperan de un líder5 valores más, que se esperan de un líder

Puntos de atención que debe tener Puntos de atención que debe tener presente el líderpresente el líder

Valores presentes en las personas y que deben potenciarse

• Saber interaccionar con la misión de la organización

• Responsabilidad, iniciativa, decisión, libertad de pensamiento y de acción, coraje, creatividad, visión de la oportunidad

• Verse a uno mismo como un emprendedor

• Tener objetivos ambiciosos. Quiso destacar en algo. Buscar el brillo

• Sentirse bien en la ambigüedad. Capacidad de concentrarse a pesar de la confusión

• Saber aceptar el fracaso y resurgir de ello con fuerza

• Tener clara la propia misión. Ser arquitecto del propio destino

• Convicciones profundas, valores que no se deben cambiar

• Aprender constantemente

• Saber equilibrar las dimensiones personales

• Sentido de comunidad

Uno mismo,

en relación a la organización

en relación a la gente

• Tener confianza en las personas. Compartir, comunicar, hacer síntesis y hacer sinergia. Buscar el ganar / ganar

•Querer conocer nueva gente. Estar "en red". Estar a disposición. Saber aprovechar recursos "de fuera"


Saber interaccionar con la misión de la organización

Responsabilidad, iniciativa, decisión, libertad de pensamiento y de acción, coraje, creatividad, visión de la oportunidad

Verse a uno mismo como un emprendedor

Tener objetivos ambiciosos. Quiso destacar en algo. Buscar el brillo

Sentirse bien en la ambigüedad. Capacidad de concentrarse a pesar de la confusión

Saber aceptar el fracaso y resurgir de ello con fuerza

•Tener clara la propia misión. Ser arquitecto del propio destino

Convicciones profundas, valores que no se deben cambiar

Aprender constantemente

Saber equilibrar las dimensiones personales

Sentido de comunidad

Uno mismo,



Tener confianza en las personas. Compartir, comunicar, hacer síntesis y hacer sinergia. Buscar el ganar / ganar

Querer conocer nueva gente. Estar "en red". Estar a disposición. Saber aprovechar recursos "de fuera"

Valors presents en les persones i que s’han de potenciar












Uno mismo,en relación a la organización



• Querer conocer nueva gente. Estar "en red". Estar a disposición. Saber aprovechar recursos "de fuera"







Valores presentes en las personas y que deben Valores presentes en las personas y que deben potenciarsepotenciarse

Valors presents en les persones i que s’han de potenciar












Uno mismo,en relación a la organización



• Querer conocer nueva gente. Estar "en red". Estar a disposición. Saber aprovechar recursos "de fuera"



Valores presentes en las personas y que deben Valores presentes en las personas y que deben potenciarsepotenciarse













Uno mismo,





5 VALORES MÁS, QUE SE ESPERAN DE 5 VALORES MÁS, QUE SE ESPERAN DE UN LÍDERUN LÍDER

Saber desarrollar capacidades socialesSaber desarrollar capacidades sociales Coherencia del líder. Hacerse visible, Coherencia del líder. Hacerse visible,

ser auténticoser auténtico Dirigir horizontalmente. Utilizar la Dirigir horizontalmente. Utilizar la

influencia y no el poderinfluencia y no el poder Saber transformar el conflicto creativo Saber transformar el conflicto creativo

en compromisoen compromiso Buscar y promover líderes Buscar y promover líderes

apasionados y preparadores eficacesapasionados y preparadores eficaces

• Articular una política de personal coherente con la cultura. Atención especial a la evaluación

• Promover que el cambio vaya de abajo a arriba, mediante la formación y la motivación del personal

• Valorar la fuerza de los pequeños grupos de personas

• Distribuir generosamente la información

• Considerar al individuo completo, la persona toda ella

• Evaluar al equipo, recompensar generosamente al individuo

Ante las personas,A nivel de estructura,

A nivel conceptual,• Entender "más inteligencia, menos materia" y también "único bien de producción: la imaginación humana. Potenciar el conocimiento

Puntos de atención que debe tener presente el líder

Puntos de atención que debe tener presente Puntos de atención que debe tener presente el líderel líder
















A nivell conceptual,• Entender "más inteligencia, menos materia" y también "único bien de producción: la imaginación humana. Potenciar el conocimiento


• Entender "más inteligencia, menos materia" y también "único bien de producción: la imaginación humana. Potenciar el conocimiento


ORGANIZACIONESORGANIZACIONESDEDE

PERSONASPERSONAS

organización de personas

Documents