ORGANIZACIÓN DE LOS CANALES

Los canales de distribución son más que simples conjuntos de compañías vinculadas por diversos flujos: son complejos sistemas de comportamiento en los que personas y

compañías interactúan para alcanzar metas individuales, metas de la compañía, y metas del canal.

Algunos sistemas de canal consisten únicamente en interacciones informales entre empresas que se organizan de manera imprecisa; otros consisten en interacciones

formales guiadas por sólidas estructuras organizacionales. Además, los sistemas de canal no son estáticos—surgen nuevos tipos de intermediarios y nuevos sistemas de

canal evolucionan por completo.

En esta sección examinaremos el comportamiento del canal y la forma en que sus miembros se organizan para efectuar la labor del canal.