organización de actos de relaciones públicas (14 de marzo de 2011)
DESCRIPTION
¿Cómo se organiza un acto de relaciones públicas? ¿Qué hay que tener en cuenta para gestionar un evento? Si necesitas más ayuda, consulta http://cubo-3.com/asesoramiento-marketing-y-comunicacion-para-empresas/como-organizar-un-acto-de-relaciones-publicas/TRANSCRIPT
EXPERTO EN RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO 2010-2011
Organización de actos de Relaciones Públicas
Ignacio Jaén, comunicación de cubo-3
1
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Presentación
➡ Licenciado en Ciencias de la Información por la UCM
➡Más de 15 años de experiencia en la Comunicación Corporativa y en Relaciones Públicas
➡Actualmente: responsable de los proyectos de comunicación en cubo-3
2
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Contacto
www.comunicacionparapymes.wordpress.com www.cubo-3.com www.gestionsilencios.blogspot.com
Sígueme en Linkedinwww.facebook.com/ignaciojaen/ Twitter: @uruegna
3
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Hoy vamos a tratar
➡Comunicación Corporativa (conceptos básicos)
➡ Funciones básicas en la organización de eventos
➡ Fases de la organización de actos
➡ Escenarios más comunes
➡ Promoción de actos
4
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Comunicación corporativa
Conceptos básicos
5
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Comunicación Corporativa
➡ ¿Qué es la Comunicación Corporativa?
‣ Es el conjunto de mensajes que una Institución proyecta a unos públicos-objetivo a fin de dar a conocer su MISIÓN y VISIÓN, y lograr establecer una EMPATÍA entre ambos.
➡ Principios de la Comunicación Corporativa
‣ La Imagen Corporativa está constituida por lo que la empresa ES, lo que HACE y lo que DICE (todo eso construye la marca)
‣ Para el público, la marca que ven de una Empresa es su verdadera identidad (los clientes son dueños de las marcas)
‣ La marca es un valor añadido a lo que la empresa ofrece
‣ Por tanto, al igual que las Finanzas, los Recursos Humanos o los Sistemas Informáticos o de Producción, la Comunicación es un factor estratégico en la gestión
6
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
7
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
8
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
9
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Principios de la Comunicación Corporativa
➡Comunicación intencionada (mensajes-misión y visión)
‣ Transmisión de Valores (recuperación de la confianza)
‣ Responsabilidad Social (integración de necesidades)
➡Comunicación dirigida (públicos-objetivo)
‣ Internos y externos
➡Comunicación eficiente (empatía)
‣ Apoyo y refuerzo de la estrategia corporativa
‣ Posicionamiento de marca y apoyo en la venta
10
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Cómo puede ser la Comunicación
1.0 2.0 3.0sueños
diálogoInformaciónmarcacomo
experienciaVertical Redes
Producto Proceso
11
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
La Comunicación a través de Actos
➡ ¿Qué es un acto/evento de Comunicación?
‣ Es una acción deliberada encaminada a transmitir información con intencionalidad
➡ ¿Qué es un acto/evento de Relaciones Públicas?
‣ Un acto de comunicación que busca establecer relaciones personales (entre personas que representan organizaciones) para obtener, a través de la cooperación (en actos comunicativos), un beneficio para nuestra empresa (mediante la consecución de los objetivos de Comunicación)
➡ ¿Un acto/evento pertenece a la comunicación 1.0, 2.0 o 3.0?
‣ Sin duda debe ser una gran experiencia del público con la marca.
12
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
En resumen:Intencionalidad y Personas
Objetivo:transmitir un mensaje a un público
para conseguir empatía a través de una experiencia física en la que interactúan la
organización (marca) y sus públicos
13
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Un acto de Relaciones Públicas se compone de
escenario·
público·
mensaje
Experiencia
14
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
¿Dudas o preguntas?
15
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Hoy vamos a vercómo se llega ...
16
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com17
... del proyecto ...
17
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com18
... a la realidad
18
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Funciones básicas en la organización
de eventos
19
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Cuatro funciones básicas
➡ Secretaría Técnica
‣ Se ocupa de los públicos y sus necesidades
➡ Protocolo institucional
‣ Se ocupa de los públicos vip’s y su participación en el acto
➡Comunicación
‣ Se ocupa de los medios de comunicación y las necesidades informativas
➡ Producción y montaje
‣ Construye el escenario en el que se desarrolla el acto
20
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Son funciones, no divisionesde un departamento
21
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Secretaría Técnica
➡Durante la preparación del acto:
‣ Elaboración de listados participantes en el evento
‣ Definición de sus necesidades para asistir y cumplir con los objetivos
‣ Selección de proveedores que ofrezcan los servicios necesarios:
• Viajes (hasta el lugar y desplazamientos en el lugar) y alojamiento
• Catering
• Azafatas
• Traductores
22
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Secretaría Técnica
➡Durante la preparación del acto:
‣ Elaboración de invitaciones, cartas y documentación para el evento
‣ Control de asistencia de invitados y resolución de problemas
‣ Búsqueda de ponentes (atractivos para el público) y elaboración del Programa de trabajo en el evento
‣ Elaboración de un programa de actos lúdicos
23
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Secretaría Técnica
➡Durante el acto:
‣ Recepción de asistentes
‣ Acreditación y entrega de documentación
‣ Solución de incidencias con los invitados
‣ Control de los tiempos del acto y coordinación de los equipos de azafatas, catering, producción, protocolo ...
24
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Protocolo Institucional
➡Durante la preparación del acto:
‣ Elaboración del listado de invitados institucionales y Autoridades
‣ Definición de “objetivos de asistencia” y elaboración de una estrategia para conseguirlos
‣ Elaboración de invitaciones, cartas y documentación conforme a las necesidades de cada Institución (y su protocolo)
‣ Contacto con las Instituciones y los responsables de Protocolo de las mismas para coordinar la asistencia
‣ Definición del protocolo de cada acto
25
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Protocolo Institucional
➡Durante el acto:
‣ Coordinación con los responsables de Protocolo de las Autoridades
‣ Asistencia al anfitrión durante la recepción de invitados
‣ Recepción de ponentes
‣ Asistencia en el desarrollo del acto (traslados en el edificio, ubicación en el escenario o en las filas protocolarias ...)
‣ Asistencia durante la despedida de invitados
26
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Comunicación
➡Durante la preparación del acto:
‣ Creación de mensajes que deben transmitirse y elaboración de materiales de Comunicación (Materiales informativos para Medios, publicidad, marketing, folletos para asistentes ...)
‣ Contratación de espacios publicitarios
‣ Relaciones con medios y búsqueda de oportunidades
‣ Convocatoria a medios para los actos previstos
‣ Atención a las peticiones que se realicen por parte de los medios
‣ Generar expectativa
27
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Comunicación
➡Durante el acto (el público son los Medios):
‣ Recepción y acreditación de medios invitados
‣ Colocación de medios audiovisuales (fotos de grupo, ubicación de cámaras de televisión ...)
‣ Entrega de documentación
‣ Aprovechamiento de oportunidades (entrevistas, canutazos, exclusivas ...)
‣ Ruedas de prensa
28
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Producción y montaje
➡Durante la preparación del acto:
‣ Preparación y coordinación de los equipos de trabajo (y de proveedores)
‣ Toma de contacto con el espacio
‣ Distribución de tareas y supervisión del montaje
‣ Realización de ensayos y pruebas de funcionamiento de todos los elementos
29
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Producción y montaje
➡Durante el acto:
‣ Suministro de merchandising, papelería y demás necesidades a la Secretaría Técnica
‣ Control del desarrollo de los actos en el escenario (Realización y dirección de escena)
‣ Adecuación de cada escenario a utilizar dentro del “timing” marcado por Secretaría Técnica
‣ Desmontaje y retirada de todos los elementos
30
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
¿Dudas o preguntas?
31
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Fases de la organización
de actos
32
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Fases en la organización de un evento
➡ Fase de preparación:
‣ Se proyecta y prepara todo para llevar a cabo el acto
➡ Fase de puesta en escena:
‣ Se materializa en acciones en las que el público es protagonista
➡ Fase de evaluación:
‣ Se revisa y se aprende de los errores
33
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Fase de preparación de un evento
➡Briefing del responsable a los que van a ejecutar el proyecto
‣ Qué quiero que ocurra
‣ Cuáles son nuestros objetivos con este evento
‣ Quiénes son nuestros públicos objetivo
‣ Cuánto dinero tengo
➡ Presentación de un proyecto:
‣ Qué queremos hacer (qué ocurrirá y cómo)
‣ Cómo participan los públicos y cómo conseguimos los objetivos
‣ Qué esfuerzo (humano y económico) es necesario
34
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Fase de preparación de un evento
➡ Planificación y gestión del proyecto:
‣ Evaluación de necesidades y selección de proveedores
‣ Definición exhaustiva del Proyecto y ajuste de presupuestos
‣ Elaboración de un calendario de trabajo y definición de responsabilidades
Aquí es cuando se producenlos problemas y contratiempos
35
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Fase de preparación de un evento
➡Diseño y producción de elementos de Comunicación:
‣ Elaboración de bocetos y artes finales de una imagen gráfica para el evento
‣ Diseño con esa imagen de todos los elementos necesarios (papelería, cartelería, señalética, mobiliario, escenarios ...)
‣ Producción de los elementos de Comunicación (control de resultados, calidad y presupuesto)
36
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Fase de preparación de un evento
➡ Preparación de la puesta en escena:
‣ Contratación de servicios:
• Equipos audiovisuales e iluminación
• Decoración y carpintería
• Montaje y desmontaje
• Seguridad
• Comunicaciones (telefonía e Internet)
37
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Fase de puesta en escena
➡Montaje:
‣ Preparación y coordinación de los equipos de trabajo (y de proveedores)
‣ Toma de contacto con el espacio
‣ Distribución de tareas y supervisión del montaje
‣ Realización de ensayos y pruebas de funcionamiento de todos los elementos
➡Documentar el acto:
‣ Elaboración de reportajes en soportes audiovisuales para documentar el acto
➡Desmontaje:
‣ Retirada de todos los elementos y traslado a su ubicación final
38
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Fase de evaluación
➡Revisión de lo ocurrido:
‣ Revisión del material audiovisual
‣ Revisión de lo publicado en los medios de comunicación
‣ Reunión con el equipo de Relaciones Públicas que trabajó en el evento
‣ Reuniones con nuestros responsables (conocer su opinión sobre el evento)
‣ Elaboración de un informe y sugerencias para próximos eventos
39
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
¿Dudas o preguntas?
40
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Escenariosmas comunes
41
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Tipos de eventos y sus escenarios
➡ Eventos privados (entre empresas o particulares):
‣ Desayuno/Comida de trabajo
‣ Encuentros/Reuniones en sedes sociales (como anfitrión y como visitante)
‣ Jornada/Congreso
‣ Foro/Encuentro
➡ Eventos públicos (con la Administración):
‣ Recepción oficial (viajes al extranjero, recepciones de Casa real o Presidencia de Gobierno)
‣ Encuentro entre administraciones
‣ Cumbre internacional
‣ Actos sociales
42
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Tipos de eventos y sus escenarios
➡ Eventos con Medios de Comunicación
‣ Ruedas de Prensa
‣ Entrevistas
‣ Desayunos/Almuerzos de Prensa
‣ Viajes o visitas de Prensa
‣ Visitas de personajes públicos
43
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Los escenarios más comunes
➡ Salas de reuniones:
‣ Confortabilidad y espacio para todos (delegados, invitados, intérpretes, personal técnico, documentación ...)
‣ Señalapuestos y presidencia
‣ Cartelería y banderas (detrás de la presidencia)
‣ Si es posible, el café se servirá en otra sala
➡ Escenarios multitudinarios y con varias actividades:
‣ Adecuar cada espacio a su función
‣ Prever accesos para los invitados y sus necesidades durante el desarrollo del evento
‣ Coordinar las actividades para que sean compatibles unas con otras
44
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Los escenarios más comunes
➡Comedores de empresa:
‣ Situado en zona tranquila, luminosa y si es posible con buenas vistas
‣ Ni banderas, ni televisores o aparatos electrónicos
‣ La mesa será amplia y confortable para admitir todo el protocolo necesario
‣ Mantelería blanca o cruda. La vajilla, la cristalería y la cubertería, de un gusto exquisito
45
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Los escenarios más comunes
➡ Salas para almuerzos:
‣ Amplitud para acoger a los comensales y para que el catering trabaje con comodidad (incluso se buscarán salas de apoyo)
‣ La decoración puede recordar que se está en un acto de comunicación (minutas, señalamesas, cartelería ...)
‣ Servicios, lugares de descanso y donde poder hablar por teléfono deben preverse para los asistentes
46
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Los escenarios más comunes
➡ Firmas de protocolos
‣ Mesa sin adornos florales, con un portaplumas, dos plumas (que funcionen), secante y una escribanía si se considera necesario
‣ Debe tener buena iluminación
‣ Los firmantes se colocarán uno enfrente de otro, salvo que vaya prensa, que estarán uno al lado del otro
‣ Si es muy protocolaria, se utilizarán dos ejemplares, con los nombres de los firmantes alternados, para que cada uno se lleve el que tiene su nombre primero
47
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
¿Dudas o preguntas?
48
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Promoción de actos
49
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Visibilidad y eficiencia
➡Un ACTO DE RELACIONES PÚBLICAS es un acto de COMUNICACIÓN
➡ Persigue la VISIBILIDAD de la INSTITUCIÓN que lo organiza
➡Busca la EFICIENCIA de sus MENSAJES
➡ Para alcanzar la EMPATÍA con sus PÚBLICOS-OBJETIVO
50
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
La Promoción es fundamental
para conseguir asistencia
para obtener repercusión mediática
para transmitir el mensaje
51
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Consejos para las relaciones con públicos-objetivo
➡Relaciones de negocio (B2B)
➡A diferentes niveles
➡ Propuestas y respuestas claras, concisas y sinceras (siempre se dice la verdad). Si algo no se puede decir no se dice.
➡Dominio de las relaciones (no se improvisa)
➡Adaptación de los mensajes a los diferentes públicos, soportes informativos y a las diferentes situaciones en el acto
52
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
La promoción del acto o el acto como promoción
➡Un acto necesita promoción para obtener el éxito: es una FINALIDAD
➡Un acto de relaciones públicas promociona la institución: es una HERRAMIENTA
53
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
La promoción exige una experiencia satisfactoria
➡Muchos actos son para promocionar productos, informaciones u otros actos más complejos
➡ El trabajo para atraer a esos actos a los diferentes públicos es complejo y se basa en la generación de expectativas.
➡ Lo más importante es ofrecer al público lo que espera: si no satisfacemos sus necesidades no sólo perderemos al público para ese acto, probablemente nos costará mucho más conseguir cautivarlo para otro acto.
➡No vale con regalos o comidas. El público exige una experiencia satisfactoria.
54
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
La Promoción en función de la participación del público
➡ Públicos participantes:
‣ Son aquellos que intervienen en el desarrollo del acto y el éxito del mismo les involucra directamente. Debemos conseguir su IMPLICACIÓN y apoyo expreso
‣ Son un valor de Comunicación fundamental (es el público que más credibilidad tiene al hablar de nuestra institución)
‣ De la buena comprensión de los mensajes dependerá mucho la imagen de nuestra empresa
‣ El objetivo de la promoción es “obtener su complicidad en el acto y su comunicación”
‣ Son: Instituciones, Reguladores, Partners y Proveedores, Empleados, ...
55
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
La Promoción en función de la participación del público
➡ Públicos espectadores:
‣ Son aquellos que no se benefician del acto, sólo perciben la imagen que se quiere transmitir
‣ No deben SUFRIR nuestro acto
‣ Deben obtener BENEFICIO de la asistencia al acto (conocimiento mejor de la oferta, información de utilidad, posibilidades de hacer mejor el trabajo ...)
‣ Son: Clientes, Medios de Comunicación, Legisladores, ...
56
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
La promoción según las Funciones
➡ Secretaría Técnica:
‣ Empleados
‣ Partners, proveedores y colaboradores
‣ Accionistas (pueden considerarse externos)
➡ Protocolo institucional:
‣ Reguladores y legisladores
‣ El sector empresarial (asociaciones empresariales, ONG’s y competencia)
➡Comunicación:
‣ Medios de Comunicación
‣ Líderes de opinión
57
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Herramientas de promoción
➡ Empleados:
‣ Canales de información corporativa (boletines internos, intranet, tablones de anuncios, reuniones ...).
➡ Partners, proveedores y colaboradores:
‣ Newsletter, folletos, reuniones ...
➡Accionistas:
‣ Junta general de accionistas, oficina del accionista, cartas y documentación dirigida a ellos.
58
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Herramientas de promoción
➡Reguladores y legisladores:
‣ Reuniones con la Administración, Lobby, conferencias, congresos, documentación técnica ...
➡ Sector empresarial:
‣ Reuniones patronales, documentación técnica, Lobby
➡ONG’s:
‣ Apoyo a sus campañas, documentación, reuniones ...
59
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Herramientas de promoción
➡Medios de Comunicación:
‣ Notas de prensa, ruedas de prensa, desayunos, informes técnicos, viajes, canutazos ...
‣ Proyectos “vaca”: aquellos que permiten obtener muchos “momentos” de comunicación entre el emisor y el receptor.
‣ Tercer emisor: Campaña de comunicación que se apoya en el uso de un emisor externo que ofrece mayor credibilidad.
➡ Líderes de opinión:
‣ Reuniones e información privilegiada.
60
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
La promoción en las redes sociales
➡ Las redes sociales se han convertido en la forma más rentable de promocionar un producto o evento que vaya dirigido al público más conectado.
➡ Son muy fáciles para los habituales y muy difíciles de usar para los que “no estamos acostumbrados” a ellas
➡ Su resultado es viral: la difusión es exponencial por lo que se puede promocionar con muy pocos recursos.
➡ Si se hace mal, su resultado negativo también es exponencial.
➡ Todas las redes sociales tiene reglas que se deben respetar
61
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
Muchas gracias
62
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
www.comunicacionparapymes.wordpress.com www.cubo-3.com www.gestionsilencios.blogspot.com
Sígueme en Linkedinwww.facebook.com/ignaciojaen/ Twitter: @uruegna
Contacto
63
@uruegna (Twitter)www.facebook.com/ignaciojaen/www.comunicacionparapymes.wordpress.com
www.gestionsilencios.blogspot.com
www.comunicacionparapymes.wordpress.com
64