LA ORGANIZACIÓN

Ms. MD. MARCIAL GARCIA CARRANZAPROFESOR ASOCIADO FACULTAD DE MEDICINA - UNT

¿ QUE ES UNA ORGANIZACIÓN ?

“Es una unidad social, coordinada de manera consciente, compuesta por dos o mas personas, que funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar una meta o una serie de metas comunes”.

Robbins Stephen

DEFINICION

Es un sistema social integrado por individuos y grupos que, bajo una determinada estructura y dentro de un contexto al que controlan parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes

ORGANIZACIÓN = EMPRESA

AGENTES

RECURSOS

VALORES

Individuos y grupos estructurados

Fines Objetivos

Metas

Desarrollando actividades

en el Tiempo

CONTEXTO

IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES

Sirven a la sociedad: hospitales, policía, bomberos

Logran objetivos: bancos, Telefónica, servicios postales

Preservan el conocimiento: escuelas, universidades, museos

Fuentes de trabajo: desarrollo económico

COMPONENTES DE UNA ORGANIZACION

Tareas: trabajo. Función

Personas: recursos humanos

Órganos:

Relaciones: interacciones

NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN

NIVEL GLOBAL: Jerarquización (organiza la empresa en su totalidad)

NIVEL DEPARTAMENTAL: Departamentalización (su área de trabajo son los diferentes departamentos de loa organización)

NIVEL DE TAREAS Y OPERACIONES: Diseño de cargos o tareas (se enfoca a las tareas, actividades y operaciones de la empresa)

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Patrones de diseño para organizar una empresa, con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado.

Cada empresa es diferente, y puede adoptar la estructura organizacional que mas se acomode a sus prioridades y necesidades. Es decir, debe acoplarse y responder a la planeación.

TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA LINEAL

VENTAJAS:-Estructura sencilla y de fácil compresión.-Delimitación nítida y clara de las responsabilidades de los órganos o cargosinvolucrados.-Facilidad de implantación.-Estabilidad considerable.-Es el tipo de organización más indicado para pequeñas empresas.

DESVENTAJAS:-La estabilidad y la constancia de las relaciones formales pueden conducir a larigidez y a la inflexibilidad de la organización lineal.-Esta basada en la dirección única y directa, puede volverse autoritaria.-Enfatiza en la función de jefatura y de mando y la exagera, pues supone laexistencia de jefes capaces de hacerlo y saberlo todo.-La unidad de mando hace del jefe un generalista que no puede especializarseen nada (la organización lineal impide la especialización).

ESTRUCTURA FUNCIONAL

VENTAJAS:-Máxima especialización.-Mejor suspensión técnica.-Comunicación directa más rápida-Cada órgano realiza únicamente su actividad específica.

DESVENTAJAS:-Pérdida de la autoridad de mando-Subordinación múltiple -Tendencia a la competencia entre los especialistas -Tendencia a la tensión y a los conflictos en la organización -Confusión en cuanto a los objetivos

ESTRUCTURA LINEA - STAFF

VENTAJAS:-Asegura asesoría especializada e innovadora, y mantiene el principio de laautoridad única.-Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff.

DESVENTAJAS:-El asesor de staff generalmente tiene mejor formación académica, pero menorexperiencia. -El personal de línea puede sentir que los asesores quieren quitarle cada vezmayores porciones de autoridad para aumentar su prestigio y posición.

-El asesor no asume responsabilidad inmediata por los resultados delos planes que presenta.-Dificultad en la obtención y el mantenimiento del equilibrio dinámicoentre la línea y staff.

ESTRUCTURA MATRICIAL

VENTAJAS:- Jerarquía reducida, mayor flexibilidad y autonomía en la organización.

- Entrenamiento de cantera de jefes.

- Aumenta compromiso de los integrantes de los equipos.

- Los integrantes de los equipos tienden a motivarse mas.

- Orientada a los resultados finales.

- Identifica con precisión la responsabilidad de cada jefe.

DESVENTAJAS:- Doble flujo de autoridad origina conflictos.

- Ocasiona estrés en los integrantes de los equipos al tener dos jefes.

- Costos burocráticos de operación son elevados.

- No esta bien definida la autoridad, prioridades, utilización de recursos.

ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACION

VENTAJAS:- Identifica y asigna responsabilidades.- Incrementa oportunidades para utilizar maquinaria especializada y

personalcalificado.- Permite que personas que realizan trabajos semejantes brinden

mutuamente apoyo social y emocional.- Reduce duplicación de equipo y esfuerzo.- Forma flexible de organización.- Forma organizacional fácilmente comprendida y entendida.- Entrenamiento para gerentes en potencia.

DESVENTAJAS:- Suboptimización organizacional.- Coordinación entre departamentos puede verse afectada.

ESTRUCTURA POR PRODUCTO

VENTAJAS:- Atención y esfuerzo en un solo producto.

- Uso racional de capacidad instalada.

- Habilidades y conocimientos especializados.

- Mejora la coordinación funcional.

DESVENTAJAS:- Difícil control de finanzas.

- Mayor problema de control de la gerencia.

- Se entorpece comunicación entre especialistas.

ESTRUCTURA POR TERRITORIO

VENTAJAS:- Responsabilidad en un nivel superior.

- Mayor control.

- Mercados, problemas y necesidades locales.

- Mejora coordinación y comunicación locales.

- Toma rápida de decisiones.

DESVENTAJAS:- Dificulta integración entre diferentes divisiones geográficas.

- Dificulta servicios centrales económicos y requiere servicios regionales.

- Difícil control de la alta dirección.

ESTRUCTURA POR CLIENTES

VENTAJAS:- Necesidades del cliente.- Impresión de exclusividad.- Destreza del personal en esa clientela.- Disminuye costos por comunicaciones.- Mayor especialización en el vendedor.

DESVENTAJAS:- Difícil coordinación; presión de gerentes solicitando excepciones y tratoespecial a determinados clientes.- Difícil coordinación con demandas del consumidor de diferentes

productos.- Requiere gerentes y trabajadores expertos en relaciones humanas.- Grupos de clientes no bien definidos; pueden reducirse o incrementarse.

Funciones de la Organización

Identificar y clasificar las actividades requeridas. Agrupar las actividades necesarias para lograr

los objetivos. Asignar funciones y responsabilidades Establecer un sistema de autoridad y jerarquía. Asignar cada agrupamiento un administrador con

la autoridad necesaria para supervisarlo. Establecer medidas para coordinar

horizontalmente y verticalmente en la estructura organizacional.

Definir políticas de procedimientos y controles.

CULTURA ORGANIZATIVA

Cultura: un todo complejo en el que se incluyen conocimientos, ideas, arte, derecho, moral, costumbres y cualquier potencial y hábito adquirido por el hombre como miembro de una sociedad.

El sistema cultural de la empresa está compuesto por un conjunto de valores e ideologías o

filosofías que subyacen en la empresa y que hay que dirigir de forma eficiente

OBJETIVO: LOGRAR LA EFICIENCIA ORGANIZATIVA

CONCEPTO

¿Cómo se llega al concepto de cultura organizativa?

Mediante la evolución de una especialidad de la Teoría de la Administración conocida como Dirección Organizacional cuya función es estudiar la mejora de la eficacia empresarial através del análisis de todos los problemas derivados de las relaciones interpersonales y

de la dinámica de grupos en interacción con las variables del entorno.

¡CUALQUIER GRUPO GENERA SU PROPIA CULTURA!

CONCEPTO DE CULTURA ORGANIZATIVA

“Cultura organizacional es el patrón de premisas básicas que un determinado grupo inventó, descubrió o desarrolló en el

proceso de aprender a resolver sus problemas de adaptación externa y de integración interna y que funcionaron

suficientemente bien a punto de ser consideradas validas y, por ende, de ser enseñadas a nuevos miembros del grupo como la manera correcta de percibir, pensar y sentir en relación a estos

problemas” (SCHEIN, 1984:56) 

La cultura organizacional puede ser percibida como un registro histórico de los éxitos y fracasos que obtiene la empresa desde su inicio y durante su desarrollo, a través de los cuales puede tomarse la decisión de omitir o crear algún tipo de comportamiento favorable o desfavorable para el crecimiento de la organización.

Según Robbins (1999, p 595), "la cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras".

La cultura organizacional se fundamenta en los valores, las creencias y los principios que constituyen las raíces del sistema gerencial de una organización, así como también al conjunto de procedimientos y conductas gerenciales que sirven de soporte a esos principios básicos.

GRACIAS